Nghiên cứu về tâm lý bầy đàn ở các ngân hàng Việt Nam. Thực trạng và giải pháp cho Ngân hàng TMCP Phương Nam - Phòng giao dịch Trường Chinh

TRNG I HC KINH T TP HCM
KHOA KINH T PHÁT TRIN





CHUYÊN  TT NGHIP

NGHIÊN CU V TÂM LÝ BY ÀN  CÁC NGÂN
HÀNG VIT NAM. THC TRNG VÀ GII PHÁP CHO
NGÂN HÀNG TMCP PHNG NAM – PHÒNG GIAO
DCH TRNG CHINH

GVHD: Nguyn Ngc Danh
SVTH: Lê Th Út Xuân






TP. HCM, nm 2012

Trang i
MC LC

DANH MC BNG BIU,  TH S DNG TRONG  TÀI iv
DANH MC CÁC CM T VIT TT TRONG  TÀI v
PHN M U 1
CHNG 1: TNG QUAN V NHTMCP PHNG NAM – PGD TRNG

CHINH 5
1.1. Gii thiu v NHTMCP Phng Nam. 5
1.1.1. Gii thiu chung v NHTMCP Phng Nam. 5
1.1.2. Bi cnh thành lp 6
1.1.3. Quá trình phát trin ca NHTMCP Phng Nam. 7
1.1.4. Chc nng và nhim v ca NHTMCP Phng Nam 8
1.1.5. H thng s đ t chc ca NHTMCP Phng Nam 9
1.1.6. Nhng thành tu đt đc ca NHTMCP Phng Nam 10
1.1.7. Phng hng hot đng ca NHTMCP Phng Nam. 11
1.1.8. Kt qu hot đng kinh doanh ca Ngân Hàng TMCP Phng Nam
giai đon 2005 – 2010 12
1.2. Tng quan v PGD Trng Chinh 16
1.2.1. Quá trình hình thành 16
1.2.2. a bàn hot đng. 17
1.2.3. S đ t chc. 17
1.2.4. Nhim v và chc nng ca các phòng ban. 17
Trang ii
1.2.5. Phm quy hot đng ca PGD Trng Chinh 19
1.2.6. nh hng phát trin ca PGD Trng Chinh trong thi gian ti. 20
1.2.7. Các nghip v chính ca phòng kinh doanh - PGD Trng Chinh hin
ti đang thc hin 21
1.2.8. Kt qu hot đng kinh doanh ca Ngân Hàng TMCP Phng Nam –
PGD Trng Chinh 21
CHNG 2: TÌM HIU V TÍN DNG NGÂN HÀNG. QUY TRÌNH TÍN
DNG CA NHTMCP PHNG NAM – PGD TRNG CHINH 26
2.1. nh ngha và phân loi tín dng ngân hàng 26
2.1.1. Tín dng ngân hàng là gì? 26
2.1.2. Phân loi tín dng ngân hàng 26
2.2. Quy trình tín dng  NHTMCP Phng Nam-PGD Trng Chinh 27
CHNG 3: TÌM HIU V TÂM LÝ BY ÀN VÀ MT S NGUYÊN

NHÂN DN N TÂM LÝ BY ÀN TRONG TH TRNG TÍN DNG
VIT NAM. 32
3.1. Hành vi by đàn đc đnh ngha nh th nào? 32
3.2. Mt s nguyên nhân dn đn hành vi by đàn trong th trng tín dng
Vit Nam. 33
3.2.1. Th trung không đy đ và bt cân xng thông tin 33
3.2.2. Phí bo him ri ro cao 34
3.2.3. Chi phí cho vay thp 35
3.2.4. Tc đ tng trung GDP và t l lm phát 35
3.2.5. Sc khe ca ngân hàng 36
Trang iii
CHNG 4: PHNG PHÁP BY ÀN LSV 37
4.1. Phng pháp lun 37
4.2. D liu 38
4.3. Kt qu 40
CHNG 5: TÂM LÝ BY ÀN  NHTMCP PHNG NAM. NHNG
NH HNG CA TÂM LÝ BY ÀN N TH TRNG TÍN DNG
VIT NAM. 46
5.1. Tâm lý by đàn  các ngân hàng ln và nh. 46
5.2. Tâm lý by đàn  ngân hàng TMCP Phng Nam 49
5.3. nh hng ca tâm lý by đàn đn th trng tín dng Vit Nam 52
CHNG 6:  XUT GIM TÌNH TRNG N XU TI NHTMCP
PHNG NAM – PGD TRNG CHINH 55
KT LUN 59
TÀI LIU THAM KHO 60
Trang iv
DANH MC BNG BIU,  TH S DNG TRONG  TÀI

Bng biu:
Bng 1.1: Các ch tiêu tài chính ca NHTMCP Phng Nam giai đon 2005-2010

Bng 1.2: Kt qu hot đng kinh doanh ca Ngân hàng TMCP Phng Nam –
PGD Trng Chinh
Bng 1.3: Vn huy đng theo phân loi tin t
Bng 1.4: Vn huy đng theo phân loi khách hàng
Bng 1.5: D n cho vay theo phân loi khách hàng
Bng 4.1: Bng phân b kinh doanh trung bình ca ngân hàng nhóm 1
Bng 4.2: Bng phân b kinh doanh trung bình ca ngân hàng nhóm 2
Bng 4.3: Bng mô t các giá tr dùng đ c lng giá tr thang đo by đàn LSV
Bng 4.4: Giá tr thang đo by đàn LSV
 th:
 th 1.1: Chi tiêu tng tài sn
 th 1.2: Ch tiêu li nhun sau thu
 th 1.3: Ch tiêu ROA
 th 1.4: Ch tiêu ROE
 th 1.5: Cho vay liên ngân hàng và cho vay khách hàng
 th 1.6: Vn huy đng theo loi tin
 th 1.7: D n cho vay theo phân loi khách hàng
Trang v
 th 1.8: Li nhun t cá nhân và doanh nghip
 th 4.1:  th Mean LSV cho mu các ngân hàng
 th 4.2: Mi quan h gia Mean LSV và t l lm phát
 th 4.3: Trung bình các mc kinh doanh ca mu các ngân hàng
 th 5.1: So sáng mean LSV ca 2 loi ngân hàng
 th 5.2: Cho vay liên ngân hàng ca ngân hàng TMCP Phng Nam
 th 5.3: Cho vay khách hàng ca ngân hàng TMCP Phng Nam
Trang vi
DANH MC CÁC CM T VIT TT TRONG  TÀI

 NHTMCP Ngân hàng thng mi c phn
 NHNN Ngân hàng nhà nc

 NHTM Ngân hàng thng mi
 TCTD T chc tín dng
 TP.HCM Thành ph H Chí Minh
 UBND y ban nhân dân
 PGD Phòng giao dch
 TG Tin gi
 BS Bt đng sn
 TG Tng giám đc
Phn m đu
Trang 1
PHN M U
1. S CN THIT CA  TÀI
Trong nhng nm t 2005 đn 2010, Vit Nam đã tri qua nhng giai đon
kinh t khác nhau và đc trng riêng theo tng thi kì. Trong đó, có th k đn tiêu
biu giai đon bong bóng kinh t, mà trong đó bt đng sn là 1 trong các yu t đã
tng mt cách chóng mt nhng nm t 2005 đn 2006.
Nhu cu v bt đng sn giai đon này đc hình thành bi các yu t khác
nhau. Th nht, s tng cao trong nhu cu v bt đng sn ca ngi tiêu dùng. Tuy
nhiên li có nhng nghch lý ch ra mi nguy hi cho nn kinh t giai đon này. Nhu
cu nhà tng cao  phân khúc thu nhp thp nhng ngun cung ch yu li là các
cn h cao cp cho đi tng thu nhp cao. Th hai, kh nng tr trc ca ngi
tiêu dùng tng. Tit kim ca 1 h gia đình dùng cho chi tiêu mua bt đng sn
trung bình là 1/3 và 2/3 giá tr còn li là vay n ngân hàng. Th ba, vào nhng nm
này đu t nc ngoài, dù trc tip hay gián tip vào Vit Nam tng cao, nên nhu
cu v vn phòng, nhà cho thuê rt ln. Các nhà đu t cng k vng trong tng
lai, nhu cu bt đng sn s tng nhanh. Cui cùng, đó là do s tng mnh ca tin
nhàn ri ca nhà đu t, tin vay mn ngân hàng và vn FDI. T nhng lý do trên,
th trng bt đng sn nhng nm đó tng rt nhanh, va đáp ng nhu cu trong
nc, va đáp ng nhu cu nc ngoài, và cng đc d báo là trong tng lai th
trng này s còn tng hn na dù vn còn khá nhiu bt cp trong giai đon này,

đc bit là s tim n mt bong bóng bt đng sn ngày càng ln dn lên. C ch
ca bong bong này đc gii thích theo “lý thuyt v k ngc hn (the uglier)”
nhm lý gii nhng hành vi đu t vào th trng 1 cách lc quan thái quá. Nhng
anh ngc này sn sàng mua bt đng sn vi giá cao vi mong đi s bán nó cho
mt k đu c tham lam khác (k ngc hn) vi mc giá cao hn nhiu. C nh th
nm 2004, 2005, 2006, th trng bt đng sn Vit Nam đã ghi nhn nhng bc
phát trin rt nóng, giá nhà đt tng mt cách chóng mt. Bong bóng bt đng sn đã
cng phng t nhng nm đó, và đnh cao là vào nm 2005.
Phn m đu
Trang 2
Nhng đn nm 2008, khi tình hình kinh t th gii có du hiu khng hong
và suy thoái, th trng bt đng sn Vit Nam đã b nh hng do tác đng ca
cuc khng hong và mt phn do nhu cu trong nc, th trng bt đng sn bt
đu chng li t đó. Nhng d án đang xây dng na chng không có đ vn đ
tip tc trin khai, hoc nhng d án đã xây dng xong thì nhu cu mua cng rt ít,
du hiu bóng bóng xì hi xy ra. Th trng bt đng sn  Vit Nam im ng và
các nhà đu t bt đng sn đang lo lng v bài toán gii quyt n  các ngân hàng,
trong khi mà lãi sut ngân hàng tng khá nhanh. iu này dn đn tình trng đóng
bng ca th trng bt đng sn Vit Nam. Và s tích ly n xu cng t đó mà gia
tng.
H thng ngân hàng đa phng đã kt quá nhiu n xu  phân khúc này, nên
gii pháp duy nht ca h ch có th là tip tc cho các ch đu t bt đng sn đáo
hn vi hy vng th trng phc hi. Các ngân hàng tr thành nhng ch n liên tc
tài tr bt đc d cho các nhà đu t bt đng sn nhm ngn cn n xu tng cao.
Tuy nhiên, nhng con n ln nh các công ty quc doanh nhà nc, tiêu biu là
Vinashin, kinh doanh thua l, gn nh là phá sn, bt đng sn th chp đóng bng,
không th quay vòng dòng tin. Thêm vào đó nhiu doanh nghip nhà nc cng
thành lp các công ty con đ kinh doanh bt đng sn vào thi k đnh cao bong
bóng. iu này khin cho các ngân hàng liên tc có nhng điu chnh chính sách
cho vay sao cho phù hp vi tình hình thc t nh gim lãi sut, ni lng cho vay

tín dng.
Và mc tiêu nghiên cu ca tôi, đó chính là quan sát hành vi ca các ngân
hàng trong giai đon 2005-2011, đc bit là thi kì bong bóng 2005-2006. T nhng
kt qu ca các ngân hàng, tôi s nghiên cu c th hn v NHTMCP Phng
Nam – Phòng giao dch Trng Chinh. Nm trong h thng NHTMCP Phng
Nam, PGD Trng Chinh luôn hoàn thành ch tiêu ca ngân hàng đ ra. Vy liu
ngân hàng Phng Nam có tâm lý by đàn theo các ngân hàng khác không? “Suy
ngh theo nhóm” (hành vi by đàn) là mt hin tng đc công nhn rng rãi trong
nghiên cu hành vi đám đông. Nhiu ngi tin rng, suy ngh theo nhóm thng có
nhng quyt đnh chính xác hn tng cá nhân riêng l.
Phn m đu
Trang 3
Trong lch s, hc thuyt “bàn tay vô hình” ca Adam Smith cng đã đ cp v
s sáng sut ca hành vi đám đông to ra các ngun cung và cu cho nn kinh t
thông qua c ch bàn tay vô hình. Chính vì th, vic xem xét th trng tín dng liu
có tn ti tâm lý by đàn hay không, và tâm lý này có thay đi qua các thi kì hay
không. “Trong đám đông, ngi ta ch càng ngu dt ch không h khôn ngoan hn”.
Khi giá c th trng tng vi tc đ chóng mt mà ch da vào hành vi đám đông
thng không th chng đ trc sc hp dn v li nhun. Giá c có th tip tc
tng trong thi gian dài nhng kiu gì thì chúng cng s chuyn đng ngc li.
Nhng cn chn đng nghch chiu s dn đn làn sóng bán đ bán tháo và đ li
nhng hu qu rt khc lit cho nhà đu t, đc bit là nhng ai chm chân hn.
Chính vì th, nghiên cu này là vô cùng quan trng đ NHTMCP Phng Nam,
đc bit là PGD Trng Chinh có cái nhìn tng th v hot đng tín dng ca
mình và có nhng điu chnh nhm kim ch cm xúc ca mình mà b lôi kéo theo
đám đông.
2. MC TIÊU NGHIÊN CU
Mc tiêu ca lun vn là áp dng tng hp các mô hình phân tích đnh lng
kt hp vi các phân tích đnh tính đ nghiên cu hành vi by đàn gia các ngân
hàng Vit Nam, làm sáng t c ch tích t n xu – Nguyên nhân chính làm cho

kênh tín dng ca th trng tin t Vit Nam gim giá tr. T đó đa ra các đ xut
góp phn làm gim tình trng n xu trong NHTMCP Phng Nam và đa ra các
bài hc đ giúp PGD Trng Chinh có nhng bc đi đúng đn đ không b tình
trng n xu.
3. CÂU HI NGHIÊN CU
Lun vn tr li các câu hi:
 Có tn ti hành vi by đàn gia các ngân hàng ca Vit Nam hay không?
 Nu hành vi by đàn là tn ti, liu gia các nhóm ngân hàng  Vit Nam
có khác nhau hay không?
 NHTMCP Phng Nam có hành x “by đàn” theo các ngân hàng khác
hay không?
Phn m đu
Trang 4
4. PHM VI NGHIÊN CU
Lun vn nghiên cu th trng tín dng, ly s liu t nm 2005- 2010. ây
là thi k mà Vit Nam tri qua 3 giai đon: giai đon xì hi bong bóng nhng nm
2005, 2006; Giai đon khng hong nm 2007, 2008; và giai đon đình tr, hu
khng hong nm 2009, 2010.
5. PHNG PHÁP NGHIÊN CU
 tài s dng kt hp phng pháp nghiên cu đnh tính, đnh lng, thng
kê nhm làm rõ các vn đ cn nghiên cu. Mt s phng pháp tiêu biu nh:
 Phng pháp tng hp, thng kê d liu t các ngun th cp: xin s liu
trc tip t PGD Trng Chinh, nm bt thông tin qua quá trình thc tp;
nghiên cu các báo cáo tài chính, các bài lun vn nghiên cu, sách báo, vn
bn pháp lut và tp chí…
 Phng pháp phân tích đánh giá: phân tích, so sánh các ngun thông tin, kt
hp c s lý lun và thc tin đ tng hp và đa ra nhng kin ngh cho
mc tiêu nghiên cu.
6. NI DUNG NGHIÊN CU
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam- PGD Trng Chinh.

Chng 2: Tìm hiu v tín dng ngân hàng. Quy trình tín dng ca NHTMCP
Phng Nam – PGD Trng Chinh.
Chng 3: Tìm hiu v tâm lý by đàn và mt s nguyên nhân dn đn tâm lý by
đàn trong th trng tín dng Vit Nam.
Chng 4: Phng pháp by đàn LSV.
Chng 5: Tâm lý by đàn  NHTMCP Phng Nam. Nhng nh hng ca tâm
lý by đàn đn th trng tín dng Vit Nam.
Chng 6:  xut gim tình trng n xu ti NHTMCP Phng Nam.
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam – PGD Trng Chinh
Trang 5
CHNG 1: TNG QUAN V NHTMCP PHNG NAM –
PGD TRNG CHINH
1.3. Gii thiu v s hình thành và phát trin ca NHTMCP Phng Nam
1.3.1. Gii thiu chung v NHTMCP Phng Nam.
 Tên chính thc: Ngân Hàng Thng Mi C Phn Phng Nam.
 Tên giao dch quc t: The Southern Commercial Joint Stock Bank.
 Tên vit tt: Southern Bank
 Logo:
 Tr s chính: 279 Lý Thng Kit, P15, Qun 11, Tp.HCM.
 Tel: (08) 38663890
 Fax: (08) 38663891
 Email:
 Website: www. Southernbank.com.vn
.
Thành lp: 19/05/1993 theo quyt đnh s 0030/CP ngày 17/03/1993 ca thng
đc NHNN Vit Nam và cp giy phép thành lp 393/CP – UP ngày 15/04/1993 ca
Ch Tch UBND TP.HCM.
Vn điu l: Vn điu l ban đu là 10 t đng. Hin nay trên 3.000 t đng.
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam – PGD Trng Chinh
Trang 6

Quy mô hot đng: Trong nc và ngoài nc vi Hi s chính và h thng
các chi nhánh rng khp. Thit lp quan h đi lý vi 3000 ngân hàng ti 45 quc
gia trên th gii.
1.3.2. Bi cnh thành lp:
T nhng nm đu ca thp niên 90 (Th k 20) trong xu th đi mi kinh t
ca đt nc, ngành ngân hàng đã có nhng bc đi mi toàn din trong đó có ch
trng thành lp các ngân hàng C Phn. Trong bi cnh kinh t đt nc  giai
đon đu ca thi k chuyn đi còn nhiu khó khn và bin đng, NHTMCP
Phng Nam ra đi trên c s tp trung mt s doanh nghip t nhân ch yu là
doanh nghip ngi Hoa hot đng trên lnh vc sn xut nha.
Khi mi thành lp ngân hàng ch có 38 c đông vi 10 t đng vn điu l. Do
hn ch v vn điu l nên các nghip v, dch v ngân hàng còn đn diu, hot
đng ch yu ca ngân hàng là cho vay các doanh nghip trên đa bàn TP.HCM.
Tri qua bao thng trm, bin đi, thành công cng lm mà tht bi cng
nhiu. Vi quyt tâm cng c và kiên trì xây dng, vi s ch đo và dìu dt tn tình
ca các c quan qun lý ngành và đa phng. Ngày nay, NHTMCP Phng Nam
đc đánh giá là mt ngân hàng vng mnh v nhiu mt, hot đng kinh doanh có
hiu qu đng thi có tim nng và trin vng phát trin bn vng, lâu dài trên đa
bàn TP.HCM và phm vi c nc.
NHTMCP Phng Nam hot đng theo s 0030/QD9-NH ngày 17/03/1993
ca Thng c Ngân Hàng Nhà Nc Vit Nam và giy phép thành lp s 393/GP-
UB cp ngày 15/04/1993 ca UBND TP.HCM.
Hi s ca NHTMCP Phng Nam có tr s ti s 279 Lý Thng Kit, P15,
Qun11, TP.HCM. Ngân hàng hin có 142 Chi nhánh, phòng giao dch và các đn
v trc thuc trên toàn quc; vn điu l đt hn 3.212.479.890.000 Vit Nam đng
và tng tài sn hin ti đt 72.159.068 t đng. H thng chi nhánh ca NHTMCP
Phng Nam đc phân phi trên khp các tnh thành ca đt nc. Phng Nam là
mt trong nhng ngân Hàng có uy tín trên th trng tài chính Vit Nam.
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam – PGD Trng Chinh
Trang 7

1.3.3. Quá trình phát trin ca NHTMCP Phng Nam:
 Giai đon t 1993-1996:
Sau khi thành lp NH Phng Nam ch trng xây dng mt ngân hàng vng
chc, chm nhng an toàn, vi phng châm hot đng “tt c vì li ích và s thnh
vng ca khách hàng”, vt qua giai đon khó khn ban đu NH Phng Nam đã
đi tiên phong và đt đc nhng thành tu bc đu xây dng và cng c h thng
NHTM hot đng n đnh và phát trin tích cc thu hút ngun vn, góp phn kim
ch lm phát, đa hot đng tin t, tín dng đi vào n đnh phc v hiu qu chung
k hoch phát trin kinh t xã hi ca TP.HCM và các vùng lân cn.
 Giai đon t 1997-2002:
Trc nhng khó khn, tn ti phát sinh t nn kinh t th trng còn non tr
và s tác đng mnh ca cuc khng hong tài chính trong khu vc (nm 1991).
Trc yêu cu xây dng h thng NHTMCP vng mnh, NHTMCP Phng Nam
đã vch ra k hoch cng c và phát trin.  đt đc mc tiêu đt ra NHTMCP
Phng Nam đã sát nhp thành công 4 NHTMCP khác nhau vào đn v mình đó là:
 Nm 1997: Sáp nhp NHTMCP ng Tháp.
 Nm 1999: Sáp nhp NHTMCP i Nam.
 Nm 2000: NHTMCP Phng Nam mua li qu Tín Dng Nhân Dân nh
Công Thành Trì Hà Ni.
 Nm 2001: Sáp nhp NHTMCP Nông Thôn Châu Phú.
 Nm 2003: Sáp nhp NHTMCP Nông Thôn Cái Sm Cn Th.
Sau bn ln sát nhp NH Phng Nam đã m rng trên khp các tnh thành,
vn điu l tng 128,5%, tng d n tng 640%, li nhun trc thu tng 150%.
Bng nim tin vng chc và lòng nhit huyt ca ban lãnh đo cùng vi đi
ng các nhân viên nng đng. NH Phng Nam đã có nhng bc đi vng chc và
đy n tng. Nm 2004, NH Phng Nam thành lp công ty qun lý n và khai
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam – PGD Trng Chinh
Trang 8
thác tài sn (AMC) trc thuc NH Phng Nam. Chc nng chính ca AMC là đnh
giá tài sn đm bo nhm h tr khách hàng hoàn thin các th tc pháp lý, đng

thi x lý tài sn đm bo khi khách hàng mt kh nng chi tr cho Ngân Hàng.
 Giai đon t 2003 đn nay:
Sau 10 nm xây dng và phát trin NH Phng Nam đã đi đúng hng, ngân
hàng có đ bn lãnh và thc lc bc vào con đng hi nhp và cnh tranh, m
rng mng li rng khp các tnh thành ca đt nc và hng ra nc ngoài, phát
trin các dch v mi, phn đu tr thành mt ngân hàng đa nng, hin đi.
1.3.4. Chc nng và nhim v ca NHTMCP Phng Nam:
 Chc nng ca NHTMCP Phng Nam:
NHTMCP Phng Nam bao gm 9 chc nng c bn sau: (1) Huy đng vn
ngn hn, trung và dài hn theo các hình thc tin gi tit kim, tin gi thanh toán
chng ch tin gi VN, đô la M, vàng và các ngoi t khác; (2) Tip nhn vn
đu t và phát trin; (3) Nhn vn đu t t các t chc tín dng khác; (4) Cho vay
ngn hn, trung và dài hn bng VN đi vi các t chc kinh t và cá nhân; (5)
Chit khu thng phiu, công trái và các giy t có giá; (6) Góp vn tham gia đu
t vào các t chc kinh t; (7) Làm dch v thanh toán gia các Ngân Hàng; (8) Huy
đng các loi vn t nc ngoài; (9) Cung cp các dch v Ngân Hàng khác, dch v
ngân qu, t vn đu t, dch v bt đng sn.
 Nhim v ca NHTMCP Phng Nam:
T chc trin khai, thi hành các vn bn pháp lý v tin t, tín dng, thanh toán
ngoi hi đi vi các TCTD và các t chc kinh t.
T chc công tác thông tin, nghiên cu và phân tích các hot đng liên quan
đn tín dng tin t đ tham mu cho cp qu, chính quyn nhà nc trong công
vic xây dng và thc hin k hoch phát trin kinh t xã hi, qu tin t, tín dng
Ngân Hàng Trung ng. m bo công vic kinh doanh ca ngân hàng an toàn và
hiu qu, bo toàn và phát trin ngun vn.
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam – PGD Trng Chinh
Trang 9
1.3.5. H thng s đ t chc ca NHTMCP Phng Nam.
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam – PGD Trng Chinh
Trang 10

1.3.6. Nhng thành tu đt đc ca NHTMCP Phng Nam.
NHTMCP Phng Nam tr thành tp đoàn tài chính và mt trong nhng ngân
hàng bán l hàng đu Vit Nam đc công nhn trên th trng tài chính các nc
trong khu vc thông qua n lc nâng cao cht lng phc v khách hàng, đa ra
nhiu gii pháp và phng hng kinh doanh mi, s dng ti u ngun tài nguyên
ca ngân Hàng Phng Nam (nhân lc, c s h tng, tài nguyên bt đng sn). Và
di đây là nhng thành tu mà NHTMCP Phng Nam đt đc trong nhng nm
qua:
 Gii thng v thanh toán quc t 2007 do HSBC trao tng.
 Gii thng “Thng hiu vàng” do hip hi chng hàng gi và bo v
thng hiu Vit Nam (VATAP) trao tng.
 Ngân Hàng Phng Nam đc bình chn là mt trong 500 doanh nghip ln
nht Vit Nam nm 2007.
 Bng khen “Thành tích xut sc trong phong trào thi đua k nim 15 nm
hot đng thông tin tín dng ngành Ngân Hàng” do Thng c NHNN Vit
Nam trao tng.
 “Ngân Hàng thc hin xut sc nghip v thanh toán quc t” do Citibank
trao tng ngày 28/8/2007.
 “H thng qun lý đt cht lng tiêu chun ISO 9001:2000” BVQI -
Vng quc Anh ngày 26/5/2007.
 “Achieving a High Straight-Through Rate for Payment Processing” –Gii
thng thanh toán quc t do Ngân Hàng Wachovia trao tng (2004-2005-
2006) ngày 19/12/2006.
 Cúp vàng “Vì s phát trin cng đng” ngày 16/7/2006.
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam – PGD Trng Chinh
Trang 11
 Bng khen đã có thành tích trong công tác t chc, vn đng, đóng góp, cho
các hot đng xã hi - t thin ca thành ph do UBND Tp.HCM trao tng
nm 2006.
 “Thng hiu ni ting ti Vit Nam” nm 2006 do ngi tiêu dùng bình

chn ngày 5/4/2006.
 “Ngân Hàng thc hin xut sc nhin v thanh toán quc t” nm 2009 do
Citibank trao tng ngày 20/5/2010.
 Gii thng “Nhân ái Vit Nam” ln III.
 Giy khen “Thành tích tài tr cho các hot đng L Hi èn Hoa – Hi
Nguyên Tiêu Xuân Canh Dn 2010” do UBND Phng Qun 5 trao tng.
 Giy khen “Thành tích hoàn thành xut sc công tác XGN-VL giai đon II
(2004-2010)” do UBND Phng 15 Qun 11 trao tng.
1.3.7. Phng hng hot đng ca NHTMCP Phng Nam.
Phát trin thành tp đoàn tài chính đa nng và mnh m ca khu vc bng
chin lc m rng phm vi hot đng sang nhiu lnh vc tài chính nh: chng
khoán, bo him, bt đng sn…
Tích cc tìm kim các đi tác chin lc trong và ngoài nc đ trao đi kinh
nghim và công ngh, hoàn thin các quy trình ni b (bao gm qun tr doanh
nghip và qun tr ri ro), liên kt cùng phát trin bn vng ca ngân hàng nói riêng
và cng đng nói chung.
Ti đa hóa giá tr đu t ca các c đông, gi vng tc đ tng trng li
nhun và nng lc tài chính lành mnh.
Tri rng h thng chi nhánh trên toàn quc, m rng th phn v các dch v
tài chính, làm cu ni đa hình nh ngân hàng đn vi khách hàng.
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam – PGD Trng Chinh
Trang 12
1.3.8. Kt qu hot đng kinh doanh ca Ngân Hàng TMCP Phng
Nam giai đon 2005 – 2010.
Bng 1.1: Các ch tiêu tài chính ca NH Phng Nam giai đon 2005 – 2010.
VT: Triu đng
Nm 2005 Nm 2006 Nm 2007 Nm 2008 Nm 2009 Nm 2010
KT QU KINH
DOANH
Tng thu nhp

559,630 903,750 1,180,975 2,111,811 2,660,343 4,697,219
Tng chi phí
461,094 715,354 927,750 1,975,372 2,349,428 4,164,750
Li nhun trc thu
98,536 188,396 253,225 136,439 310,915 532,469
Li nhun sau thu
77,381 144,529 190,374 117,065 248,139 418,979
LNST ca C cty m
77,381 140,568 190,374 116,929 248,139 418,979
CÂN I K TOÁN
Tng tài sn Có
6,410,787 9,115,671 17,129,590 20,761,516 35,473,136 60,235,078
Tin, vàng gi ti các
TCTD khác và cho vay
các TCTD khác
765,062 1,994,495 4,821,926 1,659,483 5,966,469 12,226,614
Chng khoán kinh
doanh
0 0 1,141,053 1,202,312 1,957,913 4,449,193
Cho vay khách hàng
4,762,953 4,643,671 5,828,236 9,479,135 19,588,539 30,984,764
Các khon đu t
292,957 694,944 2,455,439 2,796,678 3,378,878 8,017,637
Tng n phi tr
5,722,173 7,493,953 14,963,480 18,378,782 32,537,455 56,661,717
Tin gi
5,469,503 6,364,725 14,586,886 15,708,119 25,738,717 46,399,596
Vn ca TCTD
581,246 1,445,680 1,925,680 2,199,046 2,618,936 3,050,812
CH TIÊU C BN

ROA
1.21 1.59 1.11 0.62 0.88 0.88
ROE
13.33 11.2 9.89 5.68 10.3 14.78
Ngun: Bng cân đi k toán và Báo cáo hot đng kinh doanh ca NHTMCP Phng
Nam giai đon 2005 – 2010.
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam – PGD Trng Chinh
Trang 13
 minh ha rõ hn v kt qu hot đng kinh doanh ca NHTMCP Phng
Nam, tôi s dùng đ th đ mô t mt s ch tiêu quan trng.
 Ch tiêu tng tài sn:
 Ch tiêu li nhun sau thu.
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam – PGD Trng Chinh
Trang 14
 Ch tiêu ROA
 Ch tiêu ROE
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam – PGD Trng Chinh
Trang 15
 Cho vay liên ngân hàng và cho vay khách hàng:
Da vào bng 1.1 và các đ th mô t các ch tiêu tài chính quan trng phía
trên. Ta có th rút ra mt s kt lun sau:
Th nht, qua các đ th ta nhn thy mc dù có nhiu bin đi do tình hình tài
chính th gii và trong nc bt n, song nhìn chung NHTMCP Phng Nam có
mc tng trng tt. Có đc điu này cng là do chin lc sáng sut ca hi đng
qun tr. Vi phâm châm “chm mà chc”, ngân hàng đã có nhng bc đi vng
chc, và xây dng đc uy tín đi vi khách hàng.
Th hai, trong giai đon này tng tài sn ca NHTMCP Phng Nam đu tng,
tuy nhiên nm 2005 sang 2006, 2007 sang 2008 thì mc tng chm. Nm 2008 là
nm kt qu kinh doanh ca ngân hàng không tt, có mt s st gim đáng k trong
li nhun sau thu, các ch tiêu ROA và ROE đu thp hn các nm khác. Mc dù

trong nm này, tng tài sn vn tng.
Th t, giai đon 2008-2010 là thi gian đy th thách đi vi các ngân hàng.
Vi cuc khng hong tài chính  M (2008) và kéo theo đó là h thng tài chính t
gii cng b nh hng. Tuy nhiên mc dù có thp hn giai đon trc (2005-2007),
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam – PGD Trng Chinh
Trang 16
nhng vn có mt s tng trng đáng k  giai đon th thách này (da vào ROA
và ROE).
Th nm, Theo dõi đ th 1.5 ta thy cho vay khách hàng hu nh đu tng qua
các nm, ngoi tr nm 2006. Gim 2,5% so vi nm 2005. Cho vay liên ngân hàng
thì gim sút đt ngt  nm 2008. Liu nhng bin đi này là do đâu?
Nhng vn đ còn cha rõ ràng  kt lun trên s đc tôi gii thích k hn 
nhng chng tip theo.
1.4. Tng quan v PGD Trng Chinh
1.4.1. Quá trình hình thành.
PGD s 14 thành lp 21/06/2008 trc thuc chi nhánh Nguyn Vn Tri cn
c vào giy phép hot đng s 0030/NHGP ngày 17/3/1993 ca Thng c NHNN
Vit Nam và giy phép thành lp s 393/GP-UB 15/04/1993 ca UBND TP.HCM.
Cn c vào công vn s 888/2005/Q-NHNN ngày 16/06/2005 ca NHNN Vit
Nam ban hành qui đnh v vic m thành lp và chm dt hot đng S giao dch,
chi nhánh, vn phòng đi din, đn v s nghip ca NHTM.
Ngày 26/11/2008 quyt đnh thay đi PGD s 14 thành PGD Trng Chinh
trc thuc chi nhánh Nguyn Vn Tri, đa đim 312 Trng Chinh, Phng 13,
Qun Tân Bình, TP.HCM.
PGD Trng Chinh có con du riêng đ giao dch theo quy đnh, thc hin
nghip v huy đng vn, cho vay và các dch v Ngân Hàng theo quy ch và theo y
quyn ca Tng Giám c Ngân Hàng TMCP Phng Nam.
PGD Trng Chinh tuy mi thành lp và đi vào hot đng hn ba nm nhng
đã đt đc nhng thành tu đáng khích l. Hin ti PGD gm 17 ngi bao gm:1
trng phòng giao dch, 1 phó phòng, 1 ph trách kinh doanh, 2 nhân viên tín dng,

1 nhân viên thanh toán quc t, 3 nhân viên k toán, 2 nhân viên ngân qu, 4 bo v,
1 tài x và 1 tp v.
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam – PGD Trng Chinh
Trang 17
1.4.2. a bàn hot đng.
PGD Trng Chinh ta lc ti đa ch: 312 Trng Chinh, Phng 13, Qun
Tân Bình, TP.HCM. Mc dù gn đó đã có mt s các ngân hàng nh: Vietbank,
ACB, Sacombank…nhng vi tm nhìn và chin lc đúng đn chính xác trong đu
t công ngh, đi ng nhân viên tr trung, nng đng, nhit tình, có trình đ chuyên
môn cao, nhy bén ttrong điu hành và có tinh thn đoàn kt, PGD Trng Chinh đã
khng đnh v th ca mình trong đa bàn hot đng.
1.4.3. S đ t chc:
S đ t chc ca PGD Trng Chinh:
1.4.4. Nhim v và chc nng ca các phòng ban.
 Trng phòng giao dch :
Chu trách nhim trc Ban TG, Hi đng Qun Tr, và trc pháp lut trong
vic điu hành, và qun lý hot đng chi nhánh và PGD trc thuc theo ch đ th
trng ca mt đn v hoch toán ph thuc.
Trng PGD đc quyn quyt đnh mi vn đ hng ngày ca PGD trong
phm vi đã đc TG y nhim. Ngoài ra, Trng PGD còn đc TG y quyn
thc hin mt s công vic c th.
Trng PGD chu s ch đo, kim tra ca Ban TG thông qua các Phó TG
và hng dn nghip v ca các phòng chc nng NH Phng Nam.
Chng 1: Tng quan v NHTMCP Phng Nam – PGD Trng Chinh
Trang 18
 B phn k toán:
Có nhim v t chc hot đng nghip v huy đng tin gi thanh toán, tin
gi tit kim, các nghip v phát sinh ti PGD, là ngi chu trách nhim trc
TG, trc Trng PGD và trc pháp lut v hoch toán trung thc, chính xác kp
thi, đúng quy đnh ca Nhà Nc và ngành, đng thi chu trách nhim t chc h

s, s sách chng t k toán.
 B phn kinh doanh :
Thc hin nghip v tín dng, bo lãnh và các nghip v Ngân Hàng theo s
y quyn ca Trng PGD và thc hin qun lý, hng dn liên quan đn công tác
tín dng ti chi nhánh theo quy đnh pháp lut, NHNN và NH Phng Nam.
 B phn ngân qu:
Có nhim v thc hin theo đúng quy đnh các hot đng ti ngân qu ca
PGD nh: thu chi tin mt, ngoi t, vàng, xut nhp giy t tài sn th chp, cm c
ti đn v mình. Kim tra ni dung thu chi tin mt trong phm vi trách nhim ca
kim nhân. ng thi kim tra và đm nhn tin ca khách hàng np theo đúng bn
kê loi tin và s tin ghi trên phiu thu tin mt đúng vi th tc quy đnh, chu
trách nhim cá nhân v khon tin các nhân đc giao kim đm.
Ngoài ra phi bo đm đúng quy trình nghip v thu chi tin mt, hng dn
cho khách hàng ni dung thu phát tin. Phát hin và thu tin gi, tin không đ tiêu
chun lu thông ca khách hàng np đ x lý theo quy đnh.
 B phn thanh toán quc t:
T chc thc hin và ch đo nghip v thanh toán quc t, nghip v kinh
doanh ngoi t,…theo đúng pháp lut và quy đnh ca NH Phng Nam. Xây dng
và thc hin k hoch kinh doanh thuc phm vi trách nhim ca PGD.
Phi hp cht ch vi các phòng nghip v ca PGD và Hi S đ thc hin
tt nhim v đc giao. ng thi Thc hin công tác báo cáo thng kê, công tác
qun lý tài sn kp thi đy đ và an toàn theo đúng quy đnh.