796 Công tác quản lý nguồn nhân lực tại Xí nghiệp liên doanh sản xuất ôtô hòa bình

Trường Đại học Ngoại thương
LỜI MỞ ĐẦU
Con người là tế bào của xã hội, không có con người xã hội không tồn tại;
một doanh nghiệp, một tổ chức không có con người thì doanh nghiệp, tổ chức
đó cũng không tồn tại. Con người có một vị trí rất quan trọng, họ chính là
nhân tố ảnh hưởng đến thành công hoặc thất bại của tổ chức. Để tổ chức
thành công mà không thất bại thì việc quản lý con người của tổ chức đó hết
sức quan trọng và cần thiết.
Việc quản lý một cá nhân (ví dụ như quản lý chính bản thân chúng ta) đã
là công việc hết sức khó khăn vậy thì để quản lý con người trong một doanh
nghiệp lại càng khó khăn và phức tạp hơn. Điều đó đòi hỏi người quản lý phải
có một trình độ cao, có năng lực thực sự cũng như phải có tài năng bẩm sinh
về công việc quản lý thì mới có thể đảm nhiệm được công việc này. Vì vậy
Quản lý nguồn nhân lực là một điều rất khó.
Hiện nay đất nước ta ngày càng phát triển, đòi hỏi người quản lý phải là
những người mang tầm cỡ chiến lược. Họ phải là những người thực sự giỏi
thì mới có thể làm được công việc của người Quản lý nguồn nhân lực. Nhận
thức được tầm quan trọng cũng như cấp thiết của vấn đề này, sau một thời
gian thực tập tại xí nghiệp liên doanh sản xuất ôtô Hoà bình tôi đã chọn đề tài:
“Hoàn thiện công tác Quản lý nguồn nhân lực tại xí nghiệp liên doanh sản
xuất ôtô Hoà bình” làm chuyên đề thực tập của mình.
Nội dung của chuyên đề bao gồm 3 chương sau:
Chương I: Cơ sở lý luận về Quản lý nguồn nhân lực
Chương II: Thực trạng công tác Quản lý nguồn nhân lực tại xí nghiệp
liên doanh sản xuất ôtô Hoà bình (VMC)
Chương III: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Quản lý
nguồn nhân lực trong VMC
Do thời gian và trình độ hiểu biết thực tế còn hạn chế vì thế bài viết chưa
được hoàn chỉnh. Vì thế tôi mong nhận được sự đóng góp ý kiến của các thầy
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
1

Trường Đại học Ngoại thương
cô giáo, các cô chú trong xí nghiệp cùng toàn thể các bạn để bài viết được
hoàn chỉnh hơn.
Tôi xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 25 tháng 04 năm 2006
Sinh viên thực hiện
Hoàng Thị Thuý
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
2
Trường Đại học Ngoại thương
Chương I:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ
NGUỒN NHÂN LỰC
I. Nguồn nhân lực và Quản lý nguồn nhân lực
1. Nguồn nhân lực
1.1. Khái niệm nguồn nhân lực
1
Trước hết để có khái niệm về nguồn nhân lực thì ta cần hiểu nhân lực là
gì, nó bao gồm những gì. Nhân là người còn lực chính là nguồn lực, vậy nhân
lực là nguồn lực của con người. Nhân lực bao gồm thể lực và trí lực.
Vậy nguồn nhân lực là gì? “Nguồn nhân lực trong tổ chức bao gồm tất
cả mọi cá nhân tham gia bất cứ hoạt động nào với bất cứ vai trò nào trong tổ
chức”
2
.
Ở các tổ chức trong thời gian qua việc tận dụng và sử dụng nguồn nhân
lực chủ yếu là về mặt thể lực còn về, mặt trí lực thì vẫn còn mới mẻ, chưa
phát huy được mặt mạnh của trí lực. Hiện nay, việc sử dụng và phát triển tiềm
năng của mặt trí lực đang ngày càng được coi trọng.
1.2. Nội dung cơ bản của nguồn nhân lực
3

Ta đã biết thế nào là nguồn nhân lực vậy nguồn nhân lực có những nội
dung gì? Sau đây là một số nội dung cơ bản của nguồn nhân lực:
- Số lượng nhân lực: là tất cả những người được tổ chức thuê mướn,
được tổ chức trả lương và được ghi vào danh sách nhân sự của tổ chức đó.
- Chất lượng nguồn nhân lực: Để đo lường được chất lượng nguồn nhân
lực thì phải thông qua một số yếu tố như: tình hình sức khoẻ, trình độ chuyên
môn, trình độ văn hoá hay kỹ năng của nguồn nhân lực. Đó cũng là một trong
nhứng yếu tố quan trọng để hình thành nên nguồn nhân lực của tổ chức tốt
hay không tốt. Vậy chất lượng nguồn nhân lực là gì, nó chính là trạng thái
1
[1, 378], [7, 59]
2
[1, 378], [5, 21 - 62]
3
[1, 378 - 379], [2, 54], [13, 37 - 44]
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
3
Trường Đại học Ngoại thương
nhất định của nguồn nhân lực, nó thể hiện mối quan hệ giữa các yếu tố cấu
thành nên bản chất bên trong của nguồn nhân lực.
- Cơ cấu cấp bậc nguồn nhân lực: nó biểu hiện quá trình thăng tiến trong
nghề nghiệp của nguồn nhân lực. Nó chính là việc phân chia từ cấp cao đến
cấp thấp, đến những người lao động, nhân viên trong tổ chức của số lượng
nhân lực.
Như vậy, nguồn nhân lực là rất quan trọng đối với một tổ chức. Nó quyết
định sự thành công cũng như thất bại của tổ chức. Chính vì thế viếc sử dụng
nguồn nhân lực có hiệu quả là hết sức quan trọng đối với tổ chức. Để sử dụng
nguồn nhân lực có hiệu quả thì việc Quản lý nguồn nhân lực là yếu tố hàng
đầu. Sau đây là nội dung của Quản lý nguồn nhân lực:
2. Quản lý nguồn nhân lực

2.1. Khái niệm Quản lý nguồn nhân lực
4
Nói đến nguồn nhân lực là nói đến con người vậy Quản lý nguồn nhân
lực chính là quản lý con người và những nhân tố liên quan đến con người và
người sử dụng con người. Con người sẽ được tổ chức sử dụng ở những mức
độ khác nhau trong những thời điểm khác nhau. Ví dụ tại thời điểm này có thể
cần nhiều nhân lực nhưng tại thời điểm khác lại cần ít. Điều đó tuỳ thuộc vào
những yêu cầu đòi hỏi của những hoạt động trong tổ chức đó. Quản lý nguồn
nhân lực chính là việc phải đảm bảo cho tổ chức của mình có những nhân lực
có kỹ năng, có trình độ chuyên môn và họ được sắp xếp vào những vị trí phù
hợp với kỹ năng và trình độ của họ.
Vì vậy “Quản lý nguồn nhân lực là một quá trình tuyển mộ, lựa chọn,
duy trì, phát triển và tạo mọi điều kiện có lợi cho nguồn nhân lực trong tổ
chức nhằm đạt được mục tiêu đã đề ra của tổ chức đó”
5
.
4
[1, 379 - 380]
5
[1, 380]
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
4
Trường Đại học Ngoại thương
2.2. Thực chất của việc Quản lý nguồn nhân lực
Trước đây, Quản lý nguồn nhân lực nó là nhiệm vụ chủ yếu của các nhà
quản lý cấp thấp về những vấn đề như sa thải, thuê mướn nhân lực để đảm
bảo cho việc tiến hành một kế hoạch của tổ chức. Nhưng cho đến nay thì
Quản lý nguồn nhân lực được đặt ở vị trí của nhà quản lý cấp cao và nó chi
phối trực tiếp đến mục tiêu của tổ chức mà người trực tiếp quản lý là những
cán bộ quản lý cấp cao nhằm bảo đảm thực hiện được kế hoạch của tổ chức.

2.3. Tầm quan trọng của việc Quản lý nguồn nhân lực
Như chúng ta đã biết một tổ chức mà thiếu nguồn nhân lực thì tổ chức đó
không tồn tại mà nguồn nhân lực chính là con người. Những con người đó
được tuyển chọn vào một tổ chức. Tổ chức đó thành công hay thất bại là do
những con người đó. Những con người đó có phát huy được trình độ, kỹ năng
của mình hay không là tuỳ thuộc vào việc họ có được đặt vào vị trí có phù
hợp với trình độ kỹ năng của mình hay không? Mà việc đó có được thực hiện
một cách có hiệu quả hay không lại do bộ phận Quản lý nguồn nhân lực. Bộ
phận này trong tổ chức là rất quan trọng, họ là người trực tiếp quản lý và sử
dụng con người. Việc sử dụng mà phù hợp thì tổ chức thành công còn ngược
lại việc sử dụng mà không phù hợp thì tổ chức đó sẽ thất bại. Chính vì thế
Quản lý nguồn nhân lực là bộ phận không thể thiếu trong một tổ chức.
3. Hệ thống Quản lý nguồn nhân lực
6
Hệ thống Quản lý nguồn nhân lực phụ thuộc vào quy mô của tổ chức. Tổ
chức có quy mô nhỏ thì hệ thống Quản lý nguồn nhân lực khác với tổ chức có
quy mô trung bình và lớn.
* Đối với tổ chức có quy mô nhỏ: thì hệ thống này đơn giản hơn nhiều
so với tổ chức có quy mô trung bình và lớn. Nó thường không có bộ phận
chuyên môn hoá quản lý nhân lực. Người quản lý sẽ trực tiếp chịu trách
nhiệm về các công việc từ sản xuất, bán hàng, tài chính cho đến việc tuyển
6
[1, 381 - 383]
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
5
Trường Đại học Ngoại thương
dụng nhân lực. Sau đây là sơ đồ Quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức quy
mô nhỏ:
Nguồn: [1, 381]
Sơ dồ 1: Quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức có quy mô nhỏ

* Đối với tổ chức có quy mô trung bình: Nhà quản lý hầu như vẫn thực
hiện hết các hoạt động quản lý vì ít có sự chuyên môn hoá.
Nguồn: [1, 382]
Sơ đồ 2: Quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức có quy mô trung bình
* Đối với tổ chức có quy mô lớn: việc Quản lý nguồn nhân lực được
chuyên môn hoá hơn. Ví dụ như việc Quản lý nguồn nhân lực sẽ có những
người quản lý tiền công, quản lý về số người tuyển dụng, quản lý về hồ sơ
nhân lực… Nhà quản lý cấp cao có liên hệ với nhà quản lý cấp thấp để thiết
lập nên các chiến lược và các chính sách của tổ chức.
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
6
Giám đốc
Quản lý
bán hàng
Quản lý sản
xuất
Quản lý tài
chính
Quản lý
nhân lực
Người quản lý/Người sở hữu
Bán hàng
Sản xuất
Tài chính
Chức năng quản lý nguồn nhân lực
Trường Đại học Ngoại thương
Nguồn: [1, 382]
Sơ đồ 3: Quản lý nguồn nhân lực ở một tổ chức có quy mô lớn trung bình
II. Những nội dung chính cần quan tâm của Quản lý nguồn nhân lực
1. Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực

Để thực hiện được mục tiêu của tổ chức thì cần phải có kế hoạch trước.
Vậy để quản lý con người tốt thì cần phải lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân
lực. Sau đây là những nội dung cần quan tâm đến của lập kế hoạch chiến
lược nguồn nhân lực.
1.1. Khái niệm
Để đi sâu vào xem xét nội dung của lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân
lực thì cần phải hiểu lập kế hoạch chiến lược là gì? “Lập kế hoạch chiến lược
nguồn nhân lực chính là một kế hoạch tổng thể được tổ chức lựa chọn và theo
đuổi để đảm bảo thu hút sử dụng con người có hiệu quả nhằm hoàn thành sứ
mệnh của tổ chức”
7
.
1.2. Vai trò của lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực
8
Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực có vai trò rất quan trọng trong
việc Quản lý nguồn nhân lực của tổ chức. Không có quá trình lập kế hoạch
chiến lược nguồn nhân lực thì khó có thể hoàn thành tốt được mục tiêu đặt ra
7
[1, 383]
8
[1, 384 - 385]
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
7
Giám đốc
Quản lý
Marketing
Quản lý sản
xuất
Quản lý tài
chính

Quản lý
nhân lực
Định biên
Phát triển
nhân lực
Trả công và
phúc lợi
Đào tạo bồi
dưỡng
Trường Đại học Ngoại thương
của tổ chức. Vì thế lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực có một số vai trò
cơ bản sau:
- Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực giúp những người quản lý chủ
động hơn trong các hành vi mang tính đón đầu hơn là bị động phản ứng. Nó
còn giúp nhà quản lý chủ động đoán được tổ chức sẽ phát triển đến đâu và họ
phải sử dụng nhân lực như thế nào nhằm đạt được mục tiêu đặt ra của tổ chức.
- Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực còn giúp cho tổ chức thực
hiện được mục tiêu chiến lược của tổ chức đó như thế nào. Để thực hiện mục
tiêu đó thì tổ chức phải làm như thế nào, tổ chức đó sẽ phải theo đuổi một
chiến lược nguồn nhân lực nhất định để thuê hay sa thải, đào tạo, khen
thưởng, động viên nhân lực của tổ chức mình.
- Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực mà là một quá trình diễn ra
liên tục và linh hoạt thì sẽ giúp cho tổ chức kiểm tra có tính phê phán và quyết
định xem các hoạt động, các mục tiêu của tổ chức có nên tiếp tục nữa hay
không.
- Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực giúp cho tổ chức biết được cơ
hội cũng như các hạn chế của nguồn nhân lực, nó cho biết khoảng cách giữa
hoàn cảnh hiện tại và viễn cảnh tương lai sẽ diễn ra như thế nào của nguồn
nhân lực trong tổ chức.
- Lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực còn tạo ra những cơ hội để

các nhà quản lý trực tuyến tích cực tham gia hơn.
- Khi có một kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực cụ thể thì có thể giúp
cho tổ chức tạo ra những triển vọng tốt đẹp, có khả năng tăng trưởng nhanh,
tạo ra uy tín cũng như việc hợp tác với các tổ khác cũng được tăng cường.
1.3 Tiến trình lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực
9
Quá trình lập kế hoạch chiến lược nguồn nhân lực cũng giống như một
quá trình để hình thành một điều gì đó ta cần đạt tới. Quá trình lập kế hoạch
chiến lược nguồn nhân lực bao gồm 6 bước như sau:
9
[1, 385 - 388]
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
8
Trường Đại học Ngoại thương
Thứ nhất, xác định mục tiêu chiến lược kế hoạch nguồn nhân lực:
Ở một tổ chức bao giờ cũng có mục tiêu chiến lược của mình. Dựa vào
mục tiêu chiến lược của tổ chức bộ phận nguồn nhân lực sẽ xác định mục tiêu
chiến lược cho nguồn nhân lực. Mục tiêu này như thế nào để đạt được mục
tiêu chiến lược mà mình đưa ra.
Thứ hai, phân tích môi trường dựa trên 4 yếu tố:(1) mức độ không chắc
chắn, (2) tần suất của sự biến động, (3) mức độ thay đổi, (4) tính phức tạp.
Để phân tích được 4 yếu tố trên không phải là điều đơn giản. Vì thế việc
phân tích chúng thì cần phân tích một số vấn đề liên quan đến môi trường
trong tổ chức:
- Lực lượng lao động có tính đa dạng như: cơ cấu tuổi, giới tính, dân tộc,
quốc tịch…
- Cung lao động trên thị trường có đặc điểm gì, ví dụ như số lượng, chất
lượng của lao động (trình độ chuyên môn, kỹ năng kỹ xảo, bằng cấp…).
- Xã hội thay đổi theo hướng toàn cầu hoá nên tổ chức cũng sẽ được thiết
kế lại; việc đào tạo sẽ mang lại tính quốc tế; việc thuê lao động có thể được

mở rộng hơn ra cả thị trường lao động nước ngoài.
- Việc thuê, trả lương, phúc lợi cũng như kỷ luật, an toàn lao động của tổ
chức cần phải dựa trên việc phân tích các đạo luật.
Như vậy việc phân tích môi trường chỉ được kết thúc khi nhà Quản lý
nguồn nhân lực đã nhìn thấy ra được những gì đang diễn ra đối với nguồn lao
động trong tương lai, dự báo được xu hướng biến đổi, xác định được cơ hội,
rủi ro đối với việc Quản lý nguồn nhân lực của tổ chức.
Thứ ba, phân tích nguồn nhân lực và hệ thống Quản lý nguồn nhân lực
của tổ chức
Việc phân tích nguồn nhân lực và hệ thống Quản lý nguồn nhân lực của
tổ chức phụ thuộc vào việc phân tích các yếu tố cơ bản của nguồn nhân lực
như số lượng, cơ cấu tuổi, giới tính, chất lượng của nhân lực; phân tích mối
quan hệ giữa nhân lực, cách phân chia bố trí sắp xếp công việc; phân tích
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
9
Trường Đại học Ngoại thương
động cơ hoạt động, năng suất lao động của nhân lực; phân tích môi trường
văn hoá của tổ chức; phân tích hệ thống tuyển mộ, lựa chọn, đào tạo bồi
dưỡng phát triển nhân lực; hệ thống tiền lương, phúc lợi; dịch vụ, an toàn lao
động và sức khoẻ của nhân lực; và cuối cùng là phân tích khả năng đơn giản
hoá và phân quyền trong tổ chức.
Thứ 4, việc xác định nhu cầu về nguồn nhân lực và đổi mới Quản lý
nguồn nhân lực phải được tham gia việc phân tích chiến lược tổng thể và
chiến lược bộ phận của tổ chức.
Thứ 5, việc xác định xem mục tiêu đặt ra ở bước một có thể không, có
nên thực hiện không hay cần thay đổi và nếu thay đổi thì thay đổi như thế nào
phụ thuộc vào việc đánh giá lại mục tiêu chiến lược nguồn nhân lực. Mục tiêu
đặt ra nếu không thực hiện được thì chiến lược nguồn nhân lực sẽ được bộ
phận Quản lý nguồn nhân lực phối hợp với các nhà quản lý trực tuyến để xây
dựng lên.

Thứ 6, hình thành chiến lược nguồn nhân lực: quá trình này tuân theo
trình tự của quá trình ra quyết định.
2. Định biên
Quá trình định biên là một trong những nội dung khá quan trọng của
quản lý nguồn nhân lực. Quá trình này bao gồm những nội dung sau:
2.1. Tuyển mộ
10
“Tuyển mộ nhân lực là một tiến trình nhằm thu hút những người có khả
năng từ nhiều nguồn khác nhau đến nộp đơn và tìm việc làm”
11
.
Tuyển mộ nhân lực bao gồm những nội dung sau:
2.1.1. Phân tích và xác định các yêu cầu và đặc điểm của công việc tuyển mộ
Việc tuyển mộ là rất quan trọng vì một công việc ta cần tuyển người vào
đó làm mà không đáp ứng được yêu cầu của công việc thì tổ chức sẽ thiệt hại
về chi phí tuyển mộ. Vì thế trước khi tuyển mộ thì cần phân tích và xác định
10
[1, 388 - 391], [2, 95 - 108]
11
[1, 388]
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
10
Trường Đại học Ngoại thương
yêu cầu, đặc điểm của công việc tuyển mộ. Hiện nay thông thường người ta
thường sử dụng kỹ thuật phân tích công việc cần tuyển mộ để xác định yêu
cầu và đặc điểm công việc. Kỹ thuật phân tích này có 3 bước như sau:
- Để có được những thông tin cụ thể về công việc cần tuyển mộ thêm
nhân lực thì phải phỏng vấn nhân lực mà hiện tại họ đang thực hiện công việc
đó.Những kết quả của việc phỏng vấn này sẽ được sử dụng trong bước điều
tra.

- Sau khi phỏng vấn thì ta biết được thông tin cụ thể của công việc cần
tuyển nhưng chưa biết được thứ tự quan trọng của các nhiệm vụ, yêu cầu
công việc. Muốn biết được điều này ta cần điều tra những nhân lực hiện tại
đang thực hiện công việc đó.
- Những kiến thức, kỹ năng, khả năng cần thiết đối với các nhiệm vụ cụ
thể của công việc cần tuyển mộ được lập thành ma trận. Ma trận này cho biết
cụ thể về thứ tự quan trọng của những yêu cầu, kỹ năng, nhiệm vụ của công
việc cần tuyển mộ.
Như vậy việc phân tích và xác định các yêu cầu và đặc điểm của công
việc cần tuyển mộ giúp tổ chức thu hút được những nhân lực có “chất lượng”
và loại bỏ những nhân lực “không chất lượng”.
2.1.2. Các nguồn tuyển mộ
12
Các nguồn tuyển mộ có thể có rất nhiều song tựu trung lại có 2 nguồn cơ
bản sau:
•Nguồn nội bộ
Nguồn tuyển mộ nội bộ này chính là hình thức thăng tiến hoặc do tổ
chức chuyển đổi hoặc tách loại hình doanh nghiệp sau đó lưu chuyển nhân
lực. Các công việc còn trống sẽ được niêm yết và sẽ khuyến khích những
nhân lực nội bộ. Để tuyển được nhân lực vẫn thiếu mà tổ chức cần ngay thì
giải pháp tốt nhất là dán thông báo trong nội bộ tổ chức.
12
[1, 389 - 391], [2, 97 - 98], [4, 45 - 53]
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
11
Trường Đại học Ngoại thương
Ưu điểm của nguồn tuyển mộ nội bộ là ít tốn kém hơn so với tuyển mộ
từ nguồn bên ngoài. Ngoài ra giải pháp này còn giảm được chi phí đào tạo
nhân lực, chỉ cần thời gian ngắn để họ hoà nhập vào môi trường làm việc mới
cũng như những kỷ luật, chính sách, cơ cấu tổ chức họ đã hiểu rõ cũng nên

tạo một lợi thế cho tổ chức. Tuy nhiên, giải pháp này không phải không có
những nhược điểm, nguồn nhân lực được tuyển mộ từ nguồn nội bộ sẽ không
tìm được những nhân tài mới, không khuyến khích sự đổi mới trong tổ chức.
•Nguồn bên ngoài
Nguồn bên ngoài có rất nhiều song sau đây là một số nguồn cụ thể:
- Nguồn nhân lực từ bạn bè, người thân quen của những người làm trong
tổ chức: cách tuyển mộ này thông qua việc giới thiệu của nhân viên trong tổ
chức về bạn bè, người thân quen của mình. Tuyển mộ theo cách này nếu bạn
bè, họ hàng của nhân viên không được tuyển vào làm việc sẽ tạo ra cảm tưởng
không tốt cho nhân viên hoặc tạo khả năng dẫn tới sự thiên vị.
- Nhân viên cũ của tổ chức: Những nhân viên cũ trước đây họ đã từng
làm việc trong tổ chức song vì lý do nào đó họ phải nghỉ việc hoặc bị nghỉ
việc.
- Tuyển từ các trường Đại học, Cao đẳng: Đây là nguồn tuyển mộ khá
phổ biến hiện nay và được khá nhiều tổ chức áp dụng. Ở các tổ chức lớn đều
có những chuyên viên, hoặc bộ phận chuyên nghiệp làm công việc đến các
trường Đại học, Cao đẳng, trường nghề để tuyển mộ những ứng cử viên đáp
ứng những nhu cầu cần thiết của họ.
- Tuyển những người là khách hàng của tổ chức: Đây là nguồn quan
trọng cho quá trình tuyển mộ của tổ chức, nó là nguồn tuyển mới. Khách hàng
là những người đã quen biết với tổ chức họ có tâm huyết và kỹ năng cho công
việc cần tuyển mộ của tổ chức.
- Tuyển mộ từ những nguồn khác: tuyển mộ thông qua quảng cáo, trên
đài, báo chí, truyền hình… để thu hút những người cần tìm việc làm để chọn
ra những người có đủ tiêu chuẩn cho công việc cần tuyển mộ.
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
12
Trường Đại học Ngoại thương
2.2. Tuyển chọn nhân lực
13

Công việc của tuyển chọn nhân lực chính là việc chọn ra ai là người hội
đủ những tiêu chuẩn, yêu cầu của công việc cần tuyển trong số những ứng cử
viên đã được phỏng vấn.
Sau đây là một số hình thức được các tổ chức sử dụng trong quá trình
tuyển chọn:
- Dùng thư giới thiệu hoặc tiến cử: Hình thức này nhìn chung là ít có giá
trị. Muốn hình thức này có giá trị thì một thư giới thiệu phải mô tả chi tiết về
đặc điểm, tính cách, trình độ của ứng cử viên, hay trách nhiệm của ứng cử
viên với công việc …
- Đơn xin việc: có nội dung về bản thân ứng cử viên, về công việc đã
làm, công việc hiện tại, kinh nghiệm và những kỹ năng có thể làm được, sở
thích, hoàn cảnh của ứng cử viên. Đơn xin việc sẽ đánh giá xem ứng cử viên
có xứng đáng với công việc cụ thể hay không.
- Kiểm tra lý lịch: là việc kiểm tra về những kỷ luật, khen thưởng, ý
thức, kết quả lao động của ứmg cử viên trong quá khứ nhằm cung cấp những
thông tin cần thiết cho tuyển chọn.
- Trắc nghiệm: hình thức này có rất nhiều như: trắc nghiệm tâm lý, trình
độ chuyên môn nghiệp vụ, trí thông minh, sở thích nghề nghiệp …
- Phỏng vấn: Hiện nay hình thức này được sử dụng ở hầu hết các tổ
chức. Hình thức này được sử dụng bao gồm các câu hỏi liên quan đến công
việc đã được chuẩn bị từ trước.
- Câu hỏi tình huống: nhằm xác định xem ứng cử viên sẽ phản ứng thế
nào với những tình huống đề ra. Đây là hình thức có giá trị nhất trong tuyển
chọn.
- Đánh giá phương pháp mô phỏng: Hình thức này có giá trị cao tuy
nhiên khá tốn kém. Hình thức này là việc thiết lập các nhiệm vụ có tính chất
mô phỏng hoặc kiểm tra việc thực tế của ứng cử viên.
13
[1, 391 - 394], [2, 108 - 120], [4, 37 - 70], [8, 379 - 386]
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD

13
Trường Đại học Ngoại thương
Sau khi được tuyển chọn ứng cử viên sẽ được sắp xếp vào vị trí công
việc phù hợp với năng lực của họ.
2.3. Làm hoà nhập người lao động
14
Công việc làm hoà nhập người lao động là quá trình giúp đỡ cho người
mới vào thích nghi và phù hợp với bộ phận hay tổ chức mà họ sẽ làm việc.
Quá trình làm hoà nhập là quá trình phi chính thức nên hầu như không
được lập kế hoạch. Nhưng để cho nhân viên mới nhanh chóng thích nghi thì
quá trình này được coi là chính thức. Quá trình hoà nhập của nhân viên mới
được chia làm 3 giai đoạn:
Giai đoạn “dự kiến”, giai đoạn “gặp gỡ”, giai đoạn “ổn định”.
Để nhân viên mới nhanh chóng ổn định với công việc của mình trong tổ
chức thì công tác hoà nhập là quan trọng. Trước hết giới thiệu một cách tổng
quát cho họ về tổ chức, chính sách, lương bổng, kỷ luật,… sau đó giới thiệu
chức năng của phòng ban, nhiệm vụ, trách nhiệm với công việc, … cuối cùng
là bộ phận nhân lực phối hợp với các bộ phận khác theo dõi họ và giúp họ giải
quyết những thắc mắc trong công việc, thu thập thông tin phản hồi bằng
phỏng vấn hoặc thảo luận với họ để xem họ có phù hợp với công việc hay
chưa.
2.4. Lưu chuyển nhân lực
15
Việc lưu chuyển nhân lực này chính là việc được đề bạt, lưu chuyển
trong nội bộ, nghỉ hưu, sa thải, chết, kết thúc hợp đồng hay xin nghỉ việc. Lưu
chuyển nhân lực sẽ được thực hiện khác nhau trong những tổ chức khác nhau
trong những điều kiện cụ thể của tổ chức đó.
3. Đào tạo và bồi dưỡng nhân lực
16
“Đào tạo và bồi dưỡng nhân lực là các hoạt động nhằm nâng cao năng

lực cho người lao động trong việc đóng góp vào hoạt động của tổ chức”
17
.
14
[1, 394 - 395]
15
[1, 396 - 398], [11, 48 - 49]
16
[1, 402 - 406], [2, 161 - 172], [4, 111 - 147], [14, 25 - 43], [15, 55 - 57]
17
TLTK1, tr402.
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
14
Trường Đại học Ngoại thương
Để đạt được hiệu quả cao trong công việc thì tổ chức cần đào tạo và bồi
dưỡng kiến thức cho nhân lực của mình. Quá trình đào tạo và bồi dưỡng
thông qua các bước sau:
- Phân tích nhu cầu: Mục đích của việc đào tạo và bồi dưỡng nhân lực
chính là xác xem cần đào tạo về các kiến thức, kỹ năng, năng lực cần thiết và
cung cấp thông tin để có chương trình đào tạo cụ thể. Do vậy cần phân tích
nhu cầu cấp tổ chức, nhu cầu cấp nhiệm vụ và nhu cầu cấp cá nhân.
- Tiến hành đào tạo: quá trình đào tạo là quan trọng vì thế cần xem xét
đến phương pháp đào tạo, kỹ thuật đào tạo và nội dung đào tạo.
Cuối cùng là đánh giá quá trình đào tạo xem đã đạt yêu cầu mà tổ chức
yêu cầu và thoả mãn với những đòi hỏi của công việc hay chưa.
4. Đánh giá sự thực hiện công việc của người lao động
18
Đánh giá sự thực hiện công việc của người lao động là việc cần thiết bởi
khi đánh giá được công việc của người lao động ta sẽ biết được làm công việc
của mình tốt hay chưa tốt. Nếu tốt thì sẽ có sự khen thưởng còn chưa tốt thì sẽ

trao đổi với họ, nhắc nhở họ để họ thực hiện tốt hơn.
Quá trình đánh giá sự thực hiện thường bị ảnh hưởng bởi môi trường bên
trong và bên ngoài của tổ chức. Môi trường bên ngoài như luật lao động, các
chính sách của Nhà nước, còn môi trường bên trong chính là văn hoá tổ chức,
các mối quan hệ trong tổ chức…
Việc đánh giá sự thực hiện này có nhiều phương pháp song tuỳ từng tổ
chức mà sử dụng các phương pháp khác nhau. Các phương pháp đánh giá mà
các tổ chức thường sử dụng như: phương pháp thang điểm (nhân viên trong tổ
chức được sắp xếp từ mức xuất sắc đến kém theo yếu tố được lựa chọn để
đánh giá); phương pháp ghi chép các sự việc quan trọng (ghi chép lại các vụ
việc xấu nhất hoặc tốt nhất của nhân viên để đánh giá); phương pháp văn bản
tường thuật (phương pháp này chính là một văn bản của cấp trên tóm tắt về sự
18
[1, 398 - 402], [8, 177 - 186], [2, 142 - 158]
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
15
Trường Đại học Ngoại thương
hoàn thành công việc của nhân viên); phương pháp đánh giá theo tiêu chuẩn
công việc; phương pháp xếp hạng; …
5. Thù lao lao động
Thù lao cho người lao động chính là phần thưởng cho họ để bù lại những
công sức họ phải bỏ ra để tạo ra thành quả đem lại cho doanh nghiệp họ đang
lao động và công tác ở đó.
Thù lao cho người lao động bao gồm lương bổng và phúc lợi mà doanh
nghiệp họ đang làm sẽ trả cho họ để đổi lấy sức lao động của họ.
5.1. Lương bổng cho lao động
19
Lương bổng cho người lao động chính là việc tả công cho người lao
động của tổ chức họ lao động và làm việc. Trả công cho người lao động bao
gồm trả công bằng tài chính và trả công phi tài chính. Việc trả công cho người

lao động được quyết định bởi các nhân tố như văn hoá tổ chức, thị trường lao
động, các yếu tố thuộc về công việc, các yếu tố thuộc về người lao động,…
Việc trả công cho người lao động là tuỳ thuộc vào tổ chức mà họ cống
hiến sức lao động. Song thông thường thì có các hình thức trả công như sau:
- Thứ nhất, trả công theo thời gian:
Trả công theo thời gian thường được áp dụng cho những người lao động
làm những công việc thuộc lĩnh vực quản lý, những công việc không thể tiến
hành định mức chặt chẽ và chính xác.
Theo loại hình trả công này thì có 2 loại:
+ Loại trả công theo thời gian đơn giản: Việc trả công theo hình thức này
phụ thuộc vào cấp bậc và thời gian thực tế làm việc nhiều hay ít của nhân viên
trong tổ chức. Tiền công theo hình thức này có thể là lương theo giờ, theo
ngày, theo tháng. Trả lương như hình thức này có nhược điểm là không
khuyến khích sử dụng hợp lý thời gian làm việc, không khuyến khích tăng
năng suất lao động.
19
[1, 409 - 413], [2, 199 - 230]
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
16
Trường Đại học Ngoại thương
+ Loại trả công theo thời gian có thưởng: Kết hợp với hình thức trả công
theo thời gian đơn giản và tiền thưởng để trả cho những người lao động đạt
được chỉ tiêu số lượng hoặc chất lượng mà tổ chức quy định đối với họ. Hình
thức này có rất nhiều ưu điểm như: phản ánh được cấp bậc, thời gian làm việc
thực tế, phản ánh thành tích công việc của người lao động. Vì vậy, nó khuyến
khích người lao động quan tâm đến kết quả công việc của mình.
- Thứ hai, trả công theo sản phẩm:
+ Trả công trực tiếp cho cá nhân: Hình thức trả công này được sử dụng
để trả công cho những người trực tiếp sản xuất, hoạt động của họ mang tính
chất độc lập tương đối, sản phẩm có thể nghiệm thu và kiểm tra riêng biệt,…

Tiền công của người lao động được trả trực tiếp cho cá nhân được tính
theo công thức sau:
Tiền công = Đơn giá x Số lượng sản phẩm
+ Trả công theo sản phẩm tập thể: hình thức này sử dụng cho những
công việc cần đến một tập thể người lao động như lắp ráp ôtô thì để cho ra
một chiếc ôtô thì phải sản xuất theo một dây chuyền và cần rất nhiều lao động
cho từng bộ phận.
Tiền công theo hình thức này được tính theo công thức:
Tiền công = Đơn giá x Số lượng sản phẩm sản xuất của tập thể
Sau khi tính được tiền công của tập thể thì có thể dùng hệ số điều chỉnh
để tính cho từng cá nhân.
+ Trả công theo sản phẩm gián tiếp: được sử dụng cho những ngưòi lao
động phụ mà công việc của họ nhằm bổ sung cho kết quả lao động của những
người lao động chính hưởng lương theo sản phẩm.
+ Trả công theo hình thức khoán: sử dụng cho công việc mà phải giao
toàn bộ khối lượng công việc cho người lao động hoàn thành trong một thời
gian nhất định mới đem lại hiệu quả.
+ Trả công theo sản phẩm có thưởng: Hình thức này là việc trả bằng tiền
thưởng để cho người lao động hoàn thành vượt mức chỉ tiêu vầ số lượng của
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
17
Trường Đại học Ngoại thương
chế độ tièn thương quy định. Hình thức này kết hợp với một trong các hình
thức ở trên với các hình thức tiền thưởng.
+ Trả công theo sản phẩm luỹ tiến: Tiền công trả theo hình thức này
chính là nguồn tiền để trả thêm đối với đơn giá luỹ tiến là tiền tiết kiệm chi
phí sản xuất gián tiếp cố định. Hình thức này được áp dụng cho những bộ
phận “yếu” trong sản xuất, cần phải thúc đẩy để kích thích sản xuất của cả hệ
thống.
5.2. Phúc lợi cho người lao động

20
Phúc lợi cho người lao động chính là những khoản tiền được trả cho
người lao động để bù đắp thêm cho họ để họ gắn bó với tổ chức hơn, nâng
cao đời sống vật chất, tinh thần và tăng năng suất lao động. Khoản tiền bù đắp
này khác với tiền lương hay là tiền thưởng.
Hiện nay, phúc lợi cho người lao động được tổ chức sử dụng theo những
hình thức như: phúc lợi về tài chính, nghề nghiệp, giải trí, nhà cửa và giao
thông đi lại và phúc lợi theo pháp luật.
6. Hợp đồng lao động
Bất kể một người lao động nào khi được nhận vào một tổ chức nào đó để
làm việc đều phải có hợp đồng lao động rõ ràng được ký kết và thỏa thuận
giữa hai bên. Sau đây là những nội dung cần quan tâm của hợp đồng lao
động:
6.1. Hợp đồng lao động và thoả ước lao động
21
* “Hợp đồng lao động là sự thoả thuận giữa người lao động và người sử
dụng lao động về việc làm, trả công, điều kiện lao động và nghĩa vụ của mỗi
bên trong quan hệ lao động”
22
.
Hợp đồng lao động có nhiều loại nhưng thông thường có: hợp đồng lao
động không xác định thời gian, hợp đồng lao động xác định thời gian từ một
20
[2, 243 - 249]
21
[2, 270 - 282], [386 - 405]
22
[2, 270 - 282], [8, 386]
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
18

Trường Đại học Ngoại thương
năm trở lên, hợp đồng lao động theo mùa vụ, hợp đồng lao động theo công
việc nhất định,…
Trong bản hợp đồng lao động thì nội dung chủ yếu là việc thoả thuận
giữa hai bên về : công việc phải làm, tiền công, địa điểm, thời gian hợp đồng,
chế độ bảo hiểm xã hội cho người lao động, chế độ về an toàn lao động, kỷ
luật lao động,…
Bản hợp đồng lao động này được ký kết trực tiếp giữa hai bên là người
lao động và người sử dụng lao động. Bản hợp đồng này phải gồm ít nhất hai
bản để người lao động giữ một bản và người sử dụng lao động giữ một bản.
* Thoả ước lao động:
“Thoả ước lao động là văn bản được thoả thuận giữa tập thể người lao
động với người sử dụng lao động về các điều kiện lao động, quyền lợi, nghĩa
vụ và trách nhiệm của hai bên”
23
. Thoả ước lao động được ký kết theo nguyên
tắc thương lượng, bình đẳng và công khai giữa một bên là đại diện của tập thể
người lao động (có thể là Ban chấp hành của Công đoàn, có thể là đại diện
của Công đoàn) và một bên là người sử dụng lao động. Nội dung của thoả ước
bao gồm những cam kết về việc làm, thời gian làm việc, thời gian nghỉ ngơi,
tiền lương, thưởng, phụ cấp về an toàn lao động, bảo hiểm xã hội đối với
người lao động,…Nội dung này phải đúng theo pháp luật hiện hành quy định.
6.2. Quan hệ lao động
24
“Con người là tổng hoà các mối quan hệ xã hội”. Nếu sống trong xã hội
mà không có mối quan hệ với mọi người thì sẽ bị cô lập và cuộc sống không
có ý nghĩa gì. Trong công việc nếu không có mối quan hệ với các đồng
nghiệp thì khó có thể thành công. Chính vì thế quan hệ lao động là rất quan
trọng. Quan hệ lao động là những mối quan hệ phát sinh bên trong của quá
trình lao động sản xuất.

23
[2, 276], [8, 405]
24
[8, 371 - 378]
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
19
Trường Đại học Ngoại thương
Quan hệ lao động được cấu thành trên hai mối quan hệ đó là: các mối
quan hệ giữa người với người trong quá trình lao động và các mối quan hệ
giữa người với người liên quan trực tiếp đến nghĩa vụ, quyền lợi trong và sau
quá trình lao động sản xuất.
Quan hệ lao động bao gồm những nội dung chính như: những vấn đề về
tiền lương, thưởng, phân phối lợi nhuận; bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế; thời
gian lao động, nghỉ ngơi; điều kiện lao động; những vấn đề về việc tham gia
các hoạt động trong tổ chức như công đoàn, các hoạt động chính trị, tham gia
vào Đảng uỷ; và các vấn đề về tranh chấp lao động và đình công.
Như vậy, quan hệ lao động trong tổ chức là hết sức quan trọng vì thế
muốn tổ chức hoạt động tốt và có hiệu quả thì các nhà quản lý nguồn nhân lực
cần phải có những chính sách để tạo ra mối quan hệ lao động thực sự lành
mạnh, bầu không khí làm việc thật sự thuận lợi. Từ đó mới tạo ra động lực để
người lao động có sự nỗ lực phấn đấu vì sự phát triển của tổ chức nơi mà họ
làm việc.

Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
20
Trường Đại học Ngoại thương
Chương II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN
NHÂN LỰC TẠI XÍ NGHIỆP LIÊN DOANH SẢN XUẤT
ÔTÔ HOÀ BÌNH (VMC)
I. Những đặc điểm của xí nghiệp ảnh hưởng đến công tác Quản lý nguồn

nhân lực
1. Quá trình hình thành và phát triển của VMC
1.1. Giới thiệu khái quát về xí nghiệp liên doanh sản xuất ôtô Hoà bình (VMC)
Tên xí nghiệp: Xí nghiệp liên doanh sản xuất ôtô Hoà bình
Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Motors Corporation (VMC)
Tổng giám đốc: Trần Quang Thành
Địa chỉ: Km9, đường Nguyễn Trãi, quận Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: (84-4)8547485
Fax: (84-34)820432
Email:
Loại hình doanh nghiệp: Xí nghiệp liên doanh
Giấy phép số 228/GP của Uỷ ban Nhà nước về Hợp tác và đầu tư.
1.2. Quá trình hình thành và phát triển của VMC
Tiền thân của VMC là Nhà máy ôtô Hoà bình trực thuộc Bộ Giao thông
vận tải và Bưu điện (nay là Bộ Giao thông vận tải); là một nhà máy sản xuất
ôtô nên chức năng chủ yếu và nhiệm vụ chính của xí nghiệp là sửa chữa, lắp
ráp các loại xe ôtô chủ yếu là xe của các nước xã hội chủ nghĩa. Do nhu cầu
về phương tiện vận tải ngày càng cao nên xí nghiệp được giao thêm việc đóng
mới các loại xe chở khách 46-56 chỗ ngồi cải tạo từ bệ UAZ, xe Lambro 9
chỗ ngồi và một số phương tịên phục vụ cho ngành vận tải khác.
Xí nghiệp liên doanh sản xuất ôtô Hoà bình ra đời trên cơ sở giấy phép
số 228/GP của Uỷ ban Nhà nước về hợp tác và đầu tư. Với các đơn vị liên
doanh là:
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
21
Trường Đại học Ngoại thương
+ Bên Việt Nam: Nhà máy ôtô Hoà bình thuộc Bộ Giao thông vận tải và
Bưu điện (nay là Bộ Giao thông vận tải); công ty xuất nhập khẩu và tư vấn
Hợp tác đầu tư; Bộ Giao thông vận tải trong đó Nhà máy ôtô Hoà bình làm
đại diện bên Việt Nam.

+ Bên nước ngoài có 2 đơn vị làm đối tác:
•Công ty Columbrian Motors Corporationg (CMC) của Philipines.
•Công ty Imex Pan – pacific INC (IPP) sau đó chuyển quyền liên doanh
cho Nichimen Corporation (Nhật Bản), chủ đại diện là công ty Columbrian.
Về vốn góp thì bên nước ngoài góp 70% còn bên Việt Nam góp 30%
(mà chủ yếu là nhà xưởng, kho, cơ sở hạ tâng sẵn có và tiền thuê đất), liên
doanh hoạt động trong thời gian là 30 năm.
Tổng số vốn đầu tư của VMC là 58 triệu USD trong đó:
+ Vốn cố định: 23 triệu USD
+ Vốn pháp định: 18 triệu USD
Trong tổng số vốn đầu tư trên thì:
- Nhà máy ôtô Hoà bình: 5,4 triệu USD với giá trị vốn góp bằng quyền
sử dụng đất trong 10 năm, giá trị sử dụng nhà xưởng, tiền mặt.
- Columbrian Mortors: 9,9 triệu USD chủ yếu là bằng giá trị công nghệ
và tiền nước ngoài.
- Nichimen corporation: 2,7 triệu USD tiền mặt.
VMC được quyết định thành lập 19/08/1991 nhưng đến năm 1992 VMC
mới bắt đầu lắp ráp và bán sản phẩm SKD và tiến hành xây dựng nhà xưởng
sản xuất, mở văn phòng đại diện tại thành phố Hồ Chí Minh.
Năm 1994 VMC chính thức đưa nhà xưởng sản xuất lắp ráp CKD vào
hoạt động.
Năm 1995 VMC khai trương sản phẩm BMW (của Đức) lắp ráp tại Việt
Nam. Và mở trung tâm bán và bảo hành tại Thái Hà – Hà Nội; trung tâm bán
và bảo dưỡng Mazda – Kia tại 22 đường Cộng Hoà – thành phố Hồ Chí Minh,
mở các đại lý bán hàng tại các tỉnh và thành phố khác, văn phòng đại diện tại
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
22
Trường Đại học Ngoại thương
thành phố Hồ Chí Minh, phát triển thêm các chi nhánh bán hàng và phân phối
sản phẩm tại các tỉnh phía Nam.

Năm 1996 VMC cho ra đời một số sản phẩm chất lượng cao với kỹ thuật
hiện đại như xe BMW 58528 có độ an toàn rất cao, chất lượng rất tốt và tiện
nghi rất hiện đại. Trong 1996 VMC tiếp tục tái đầu tư 3 triệu USD tiền lãi của
năm 1995 để lắp đặt một hệ thống sơn tĩnh điện nhăm nâng cao chất lượng và
công nghệ sơn đối với các sản phẩm ôtô được sản xuất tại VMC.
Năm 1997, Nhà nước ta đã có những chính sách cấm mở các công ty taxi
ở 2 thành phố lớn là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh nên VMC đã nghiên
cứu và mở rộng thêm một số mặt hàng khác để đáp ứng nhu cầu phong phú
của thị trường. Đến 29/07/1997 VMC đã khai trương trung tâm bán và bảo
hành bảo dưỡng ôtô lớn nhất ở Việt Nam tại Km9, Nguyễn Trãi, Thanh Xuân,
Hà Nội.
Năm 1998 VMC đã phải cắt giảm nhân lực, cải tổ về cơ cấu do ảnh
hưởng của cuộc khủng hoảng tiền tệ ở châu Á.
Năm 1999 đến năm 2004 mặc dù chịu ảnh hưởng của nhiều chính sách
thuế của Nhà nước song VMC vẫn không ngừng nâng cao sản lượng, chất
lượng xe của mình và vẫn tiếp tục khẳng định vị trí của mình trong ngành
công nghiệp ôtô của Việt Nam. Đặc biệt năm 2003 và 2004 VMC đã sản xuất
và bán ra thị trường rất nhiều loại xe sang trọng, hiện đại, độ an toàn cao như:
BMW 525, BMW 318,…
Năm 2005 do có rất nhiều đối thủ cạnh tranh với những thương hiệu nổi
tiếng như TOYOTA, MECERDES,… đã làm cho VMC đương đầu với những
khó khăn. Sản lượng tiêu thụ đã chững lại.
Đầu năm 2006 VMC vẫn tiếp tục hoạt động sản xuất và kinh doanh bán
hàng với những chiến lược kinh doanh nhất định nhằm đưa sản phẩm của
mình ngày càng trở nên thông dụng hơn nữa trên thị trường Việt Nam.
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
23
Trường Đại học Ngoại thương
2. Đặc điểm nguồn nhân lực của VMC
Được quyết định thành lập ngày 19/08/1991 cán bộ công nhân viên của

VMC chủ yếu được chuyển từ Nhà máy ôtô Hoà bình sang. Số lượng công
nhân viên của VMC khi mới thành lập tính đến 31/12/1992 chỉ có 86 người
nhưng cho đến 31/12/2005 số lượng công nhân viên của VMC đã mở rộng và
phát triển hơn. Với số lượng công nhân viên như vậy được phân bổ theo các
bộ phận như sau:
- Hội đồng quản trị: 12 người
- Phân xưởng lắp ráp: 49 người
- Văn phòng sản xuất: 5 người
- Phân xưởng Body: 33 người
- Phân xưởng sơn: 22 người
- Phòng kỹ thuật: 56 người
- Vật tư: 39 người
- Chất lượng: 13 người
Bảo hành Km10: 19 người
- Bảo dưỡng Km10: 34 người
- Phụ tùng: 10 người
- Marketing: 17 người
- BMW: 46 người
- Hành chính: 59 người
- Tài chính: 22 người
- Chi nhánh Đà Nẵng: 21 người
- Chi nhánh Hồ Chí Minh: 97 người
Đó là số lượng công nhân viên chia theo từng bộ phận, còn cụ thể về cơ
cấu nguồn nhân lực của VMC có thể chia thành những loại như sau:
Bảng 1: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính của VMC
Đơn vị: Người
Năm
Giới tính
2000 2001 2002 2003 2004 2005
Nam 420 421 506 514 524 470

Nữ 140 134 149 153 146 137
Tổng 560 555 665 667 670 607
Nguồn: Phòng Hành chính tổ chức
Tỷ lệ nam nhìn chung là cao hơn nữ, tốc độ tăng lao động nam cũng cao
hơn nữ điều đó rất thuận lợi cho xí nghiệp vì tỷ lệ nữ cao sẽ ảnh hưởng đến
công tác Quản lý nguồn nhân lực trong xí nghiệp như: Các chế độ “con đau
ốm mẹ nghỉ”, nghỉ sinh con buộc các nhà quản lý nhân sự phải tìm người thay
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
24
Trường Đại học Ngoại thương
thế như thế rất phức tạp. Tổng số lao động nam cũng như nữ từ năm 2000 đến
năm 2004 nhìn chung đều tăng do nhu cầu sản xuất ngày cang tăng nên đòi
hỏi số lượng lao động tăng là tất yếu. Nhưng đến năm 2005 Việt Nam sắp ra
nhập WTO dẫn tới số lượng tiêu thụ xe giảm xuống vì thế số lao động cũng
cần cắt giảm vì vậy tỷ lệ lao động nam cũng như nữ cũng giảm xuống.
Bảng 2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo quốc tịch của VMC
Đơn vị: Người
Năm
Quốc tịch
2000 2001 2002 2003 2004 2005
Số người Việt Nam 546 542 646 658 661 598
Số người nước ngoài 14 13 9 9 9 9
Tổng số 560 555 655 667 670 607
Nguồn: Phòng Hành chính tổ chức
Nhìn chung số lao động người Việt Nam ngày càng tăng trong khi đó số
người nước ngoài ngày càng giảm hoặc chững lại. Điều đó cho thấy lao động
Việt Nam ngày càng có thể thay thế được lao động nước ngoài trong những
công việc đòi hỏi phải có trình độ chuyên môn kỹ thuật hiện đại.
Phạm Văn Hoan Lớp A1 - K42 - QTKD
25