Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát

Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản

Danh sách thành viên nhóm 3:
STT
Họ tên
1
Phạm Minh Hải
2
Vũ thị Hằng
3
Phạm Thu hà
4
Phạm Hồng Hải
5
Vũ Thị Hạnh
6
Bùi Thanh Hải
7
Nguyễn Ngọc Hạnh
8
Đinh Thu Hằng
9
NGuyễn Thị Thu Hằng
10
Tạ Minh Hải
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3
Trang 1/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
I. Tóm tắt về chính sách sản phẩm
 Vị trí của sản phẩm trong Marketing-Mix
Sau khi hoàn tất công đoạn nghiên cứu thị trường và nhu cầu của khách hàng,

doanh nghiệp tiến hành sản xuất ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu đó. Do vậy, sản phẩm là
thành tố đầu tiên và quan trọng nhất của 1 chiến lược MKT hỗn hợp.
Sản phẩm là bộ phận trung tâm của kế hoạch MKT vì chính các thuộc tính của
sản phẩm sẽ quyết định khả năng làm hài long khách hàng. Các quyết định về sản
phẩm chi phối tất cả các biến số khác (giá cả, phân phối và xúc tiến hỗn hợp) của chiến
lược MKT hỗn hợp.
Giá sản phẩm có thể rất rẻ, hoạt động khuếch trương sản phẩm có thể rầm rộ và
rộng khắp để kích cầu nhanh chóng. Nhưng sau một thời gian kiểm nghiệm, nếu sản
phẩm không đạt yêu cầu về chất lượng và dịch vụ mà DN đã cam kết với khách hàng,
có nghĩa là doanh nghiệp đã thất bại và trên bờ vực phá sản. Do đó, đảm bảo chất
lượng, công dụng, bao bì, dịch vụ sau bán,… là những yếu tố rất quan trọng đối với
khách hàng cũng như DN.
 Các chính sách sản phẩm:
1. Chính sách cơ cấu và chủng loại sản phẩm
Chủng loại sản phẩm là 1 nhóm sản phẩm có lien quan chặt chẽ với nhau do
giống nhau về chức năng hay do bán chung cho cùng một nhóm khác hàng, hay thông
qua cùng những kiểu tổ chức thương mại, hay cùng khuôn khổ về giá cả.
Các DN cần đảm bảo về bề rộng, bề sâu, mức độ phong phú về danh mục sản phẩm.
a. Thiết lập cơ cấu chủng loại SP
b. Hạn chế chủng loại SP
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3
Trang 2/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
c. Biến thể chủng loại SP
2. Chính sách chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm là khả năng của sản phẩm trong việc thực hiện những
chức năng mà nó có. Chất lượng sản phẩm bao gồm độ bền, độ tin cậy, độ chính xác,
độ sắc nét, tính đa dạng về công dụng, dễ bảo hành, sửa chữa,…
Các DN cần xác định mức độ chất lượng SP của mình dựa trên nhu cầu của
khách hàng và chất lượng SP của đối thủ cạnh tranh thông qua nghiên cứu thị trường.

Một doanh nghiệp muốn có vị trí cao trong lòng người tiêu dùng thì cần có chất lượng
SP ổn định trong tất cả các giai đoạn của chu kì sống SP
3. Chính sách sản phẩm mới:
Nhằm theo kịp thị hiếu, nhu cầu, hoặc tự tạo ra nhu cầu trong khác hàng, DN
cần phải luôn đưa ra những dòng SP mới lạ nhằm thu hút sự chú ý , tò mò của khách
hàng nhằm thúc đẩy sức bán và khả năng cạnh tranh của DN.
II. Giới thiệu về tập đoàn Tân Hiệp Phát
Tiền thân của tập đoàn THP là Nhà máy bia và nước giải khát Bến Thành
được hình thành vào đầu thập niên 90. Trải qua 15 năm, với những nỗ lực xây dụng và
phát triển không ngừng, đến nay tập đoàn THP đã tạo dựng được một cơ ngơi với đầy
đủ tiện nghi cùng thiết bị dây chuyền sản xuất hiện đại vào bậc nhất Đông Nam Á, cho
ra các sản phẩm chất lượng cao với các thương hiệu : Number 1, Bia Laser, Bia Bến
Thành, Bia Gold Bến Thành, và hiện nay là Trà xanh 0 Độ và Trà thảo mộc Dr. Thanh
đã khẳng định được vị trí của mình trên thị trường Bia & Nước giải khát và đã nhận
được sự tín nhiệm và yêu thích của người tiêu dùng.
Lịch sử phát triển sản phẩm
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3
Trang 3/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
Năm 1994, Tập đoàn THP tung ra thị trường 3 sản phẩm mới đó là Bia chai -
Bia Hơi Bến Thành và bia tươi Flash, khởi đầu cho sự phát triển quy mô thị trường
ngày càng lớn. Bia Bến Thành luôn đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam chất lượng cao"
liên tục từ năm 1998 đến nay.
Năm 2001, cùng với chiến lược tiếp thị độc đáo bằng các chiến dịch quảng cáo
" Number 1 sắp có mặt tại Việt Nam" Tập đoàn THP đã làm được điều kì diệu chưa
từng có cho sản phẩm này là đạt kỷ lục "Sản phẩm đứng vào hàng Top 5" trên toàn
Việt Nam chỉ trong vòng 3 tháng sau khi có mặt trên thị trường.
Năm 2002, nhằm đa dạng hóa sản phẩm mới và đáp ứng thị hiếu người tiêu
dùng ngày càng cao của đông đảo khách hàng, Tập đoàn THP đã đưa ra thị trường
cũng dưới nhãn hiệu nổi tiếng Number 1, các loại nước giải khát có gaz với những

hương vị độc đáo riêng như Number 1 Cola, Cam và Cream Sod
Tháng 12/2003, lần đầu tiên, người tiêu dùng Việt Nam biết đến sản phẩm
"Bia Tươi" được đóng chai là bia Laser. Sản phẩm bia Laser được sản xuất bởi dây
chuyền công nghệ hiện đại bậc nhất Đông Nam Á, và là sản phẩm bia tươi đóng chai
đầu tiên tại Việt Nam, mở ra một trang sử mới cho ngành Bia Việt Nam.
Tháng 10/2004, sản phẩm sữa đậu nành dưới thương hiệu Number 1 tiếp nối ra
đời và một lần nữa, sữa đậu nành Number 1 đã khẳng định là một loại sữa có thương
hiệu hàng đầu tại Việt Nam với sự đón nhận nồng nhiệt của khách hàng.
Tháng 10/2005, sau một thời gian nghiên cứu, Tập đoàn THP đã tung ra thị
trường một sản phẩm mang tên bia Gold Bến Thành, gắn liền với những hình ảnh gần
gũi của người tiêu dùng như sự may mắn, sự thành công, sự chia sẻ trong cuộc sống
đời thường.
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3
Trang 4/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
Gold Bến Thành với những thông điệp "Mừng cho khí thế" "Rửa cho hoành
tráng" "Khao cho xứng đáng" đã đi đầu trong việc khai thác xu hướng cảm xúc mới
của người tiêu dùng trong phân khúc thị trường đầy tiềm năng này.
Với định hướng phát triển của Tân Hiệp Phát là “hôm nay hơn hôm qua nhưng
không bằng ngày mai” và phương châm “thoả mãn cao nhất mọi nhu cầu hiện có và
tiềm ẩn của khách hàng” nên công ty đã xây dựng được tập hợp các loại sản phẩm khác
nhau về giá trị sử dụng, thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về mặt hàng
bia và nước giải khát, tạo nên những thương hiệu nổi tiếng như: : Number 1, Bia Laser,
Bia Bến Thành, Bia Gold Bến Thành, và hiện nay là Trà xanh 0 Độ và Trà thảo mộc
Dr. Thanh đã “làm mưa làm gió” trên thị trường Việt Nam mấy năm gần đây.
Một số sản phẩm No.1 của tập đoàn:
 No.1 Juicie với 8 biến thể là hương dứa, chanh leo, me, mãng cầu, ổi, đào, cam,
táo (đóng chai,chai PET)
 Sữa đậu nành No.1 Soya có 4 biến thể: đậu nành, đậu xanh, đậu bắp, đậu nành
hương dâu(đóng chai)

 Trà xanh 0 độ No.1 có 3 biến thể: vị chanh, mật ong, không đường (3 dạng:
đóng chai, hộp giấy, chai PET)
 Nước tăng lực No.1 với 3 biến thể: nhân sâm, dâu, chino (lon, chai)
 Trà xanh Fruit Tea có 2 biến thể: hương táo, hương dâu (chai PET)
 No.1 Active chanh muối (chai PET)
 Trà Bí Đao 0 độ (lon, chai)
 Trà xanh 0 không độ (nước khoáng) (chai PET)
 Trà Barley (chai PET, hộp)
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3
Trang 5/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
 Trà thảo mộc Dr.Thanh (chai PET)
Hiện nay, tập đoàn Tân Hiệp Phát được biết đến là một tập đoàn hàng đầu về sản
xuất và kinh doanh ngành hàng rượu bia, nước giả khát với nhiều nhãn hàng
được khách hàng trong và ngoài nước tin tưởng và đánh giá cao. Với phương
châm “Sức khỏe của khách hàng là nguồn lợi nhuận lớn nhất của chúng tôi”, THP
đã khẳng định vị trí số 1 của mình ở thị trường nước giải khát của mình với khách
hàng.
III. Thực trạng chính sách sản phẩm
1. Chính sách cơ cấu & chủng loại sản phẩm của Tập
Đoàn Tân Hiệp Phát.
a. Thiết lập cơ cấu chủng loại
Tập hợp các loại nước giải khát với đầy đủ các giá trị sử dụng thỏa mãn các
nhu cầu khác nhau của các đối tượng khách hàng từ cao cấp đến bình dân. Tập đoàn
THP đã triển khai trên toàn quốc kệ sản phẩm bao gồm gần 20 sản phẩm (Trà Xanh O
độ, trà thảo mộc Dr. Thanh, nước ép trái cây từ me, mãng cầu, chanh dây, sữa đậu nành
Soya, nước tăng lực Number One và một số thức uống không đường khác), nhằm
đáp ứng nhu cầu về thức uống cho mọi người, mọi lứa tuổi một cách nhanh nhất, tiện
lợi nhất.
• Nhóm khách hàng cao cấp : trà thảo mộc Dr.thanh với slogen quen thuộc

với mọi người tiêu dùng “thanh lọc cơ thể, không lo bị nóng”
• Nhóm khách hàng bình dân với nhu cầu giải khát thông thường: bia laser
chai, bia Bến Thành, bia gold, bia tươi, bia Archer, bia Rovalgo, trà xanh ) độ,
• Nhóm khác hàng muốn sử dụng thức uống vừa để giải khát vừa tăng lực
THP đã cho ra đời sản phẩm thức uống tăng lực Number 1 “chinh phục mọi thử
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3
Trang 6/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
thách” với nhiều hương vị khác nhau nhằm thỏa mãn khẩu vị của mọi khách
hàng đặc biệt nay đã có lon và chai nhựa rất tiện dụng cho mọi người.
• Những bạn gái muốn có làn da đẹp nhưng không có thời gian nhiều để
đến spa để chăm sóc sắc đẹp THP đã nhìn nhận thấy được đối tượng khách hàng
này nên đã cho ra đời các loại sản phẩm tốt cho sức khỏe và làn da đẹp : sữa đậu
nành, các loại nước ép hoa quả tươi ngon mà ai cũng muốn thưởng thức.
• Nhóm những khách hàng ưa thích hương vị trà truyền thống nhưng rất
bận rộn không có thời gian pha chế hay không có nguyên liệu thì nay đã có các
loại trà xanh có đường của THP với các loại hương vị : trà táo ,trà bí đao, trà
xanh…
Sản phẩm của Tân Hiệp Phát rất đa dạng, với nhiều loại đồ uống thích hợp cho phái
nữ như trà Barley, các loại nước ép trái cây me, mãng cầu, chanh leo, sản phẩm cho
phái nam cũng đa dạng không kém với Cà phê Sữa VIP, nước tăng lực Number One
hoặc trà thảo mộc Dr. Thanh để giải nhiệt khi uống nhiều rượu bia. Hơn nữa, bên cạnh
các loại nước trái cây, sữa đậu nành Soya cũng là lựa chọn dành cho các bé, và các loại
trà xanh, trà thảo mộc phù hợp với sức khỏe cũng như sở thích của người lớn tuổi.
Theo một nghiên cứu gần đây cho thấy, vào mỗi thời điểm trong ngày, cơ thể con
nguời sẽ cần và chỉ có thể dung nạp tốt nhất một loại thức uống. Do đó, nếu được bổ
sung đúng lúc, loại thức uống phù hợp sẽ mang lại hiệu quả cao nhất. Ví dụ, trà xanh
sẽ phát huy tối đa lợi ích khi được uống vào mỗi sáng vì giúp nâng cao sức đề kháng
của cơ thể, tăng cường sinh lực và phòng chống bệnh tật.
Từ nghiên cứu này, Kệ trưng bày Tân Hiệp Phát ra đời với mong muốn dù ở bất kỳ

đâu, bất cứ lúc nào, người dùng sẽ dễ dàng lựa chọn một loại thức uống phù hợp có sẵn
để để giải khát.
Hiện nay, Tân Hiệp Phát (THP) là công ty nước giải khát lớn tại Việt Nam, sở hữu
nhiều nhãn hiệu nổi tiếng như Trà thảo mộc Dr. Thanh, Trà Xanh 0 độ, Nước tăng lực
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3
Trang 7/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
Number One, Café VIP có thể nói là đã đáp ứng hầu hết nhu cầu của các khách hàng
tiềm năng.
b. Hạn chế chủng loại
Loại bỏ những sản phẩm không hiệu quả tập trung bán những sản phẩm có sức
cạnh tranh lớn, sức mua và tần số mua lớn.
Đứng trước nhu cầu tiêu thụ sản phẩm nước không gas tăng gần 30% mỗi năm, với
hơn 50% người tiêu dùng thành phố đang chuyển dần sang các loại nước tự nhiên, ít
ngọt trong khi sản phẩm nước có gas đang dần bão hòa vào thời điểm đó. Một số loại
bia như bia tươi Laser, bia Laser đóng chai,… sau một thời gian ngắn đưa ra thị trường
nhưng không đem lại hiệu quả cao đều bị loại bỏ và thay vào đó là những SP mới như
bia Bến Thành,
Do vậy, THP đã hạn chế phát triển 1 số loại sản phẩm có gas không còn phù hợp với
nhu cầu thực tại mà tăng cương phát triển sản phẩm trà xanh O độ vì thế không ngạc
nhiên khi năm vừa rồi, trà xanh Không Độ là thương hiệu phát triển nhanh nhất với
mức độ tiêu thụ có lúc tăng tới 190%.
Về thị trường trà xanh, trên thế giới như Âu, Mỹ, Nhật, Hàn là các sản phẩm của
Lipton, Pepsi, Nestlé, Coca Cola, Uni President, URC,…Còn ở Việt Nam chính là
những cái tên quen thuộc: Trà xanh Không Độ của Tân Hiệp Phát, C2 của URC,100
của Tribeco, Queen Tea, Pure Green (Uniliver )
Trong đó, thị phần trung bình của Trà xanh Không Độ trong nghành nước này theo
các số liệu của AC Nielsen là trên 50 %
Th
áng

1/2
007
2/2
007
3/2
007
4/2
007
5/2
007
6/2
007
7/2
007
8/2
007
9/2
007
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3
Trang 8/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
Thị
phần
32,
6%
30
%
40
%
48

%
49
%
53
%
52
%
57
%
56,
1%
Bảng 1
c. Biến thể chủng loại
Tăng cường tinh chất trà xanh và các hương vị thảo mộc trong mỗi ml trà nhằm phát
huy công dụng tốt nhất phát triển mạnh mẽ thương hiệu ở thị trường trong và ngoài
nước và tiếp tục cho ra đời những loại thức uống có lợi cho sức khỏe ra đời sản phẩm
không gas, có nguồn gốc thiên nhiên và tốt cho sức khỏe xuất phát từ chính nhu cầu
tiềm ẩn của thị trường mà THP đã nghiên cứu và khám phá.
Để tiếp tục đi tiên phong trong việc sản xuất nước giải khát có lợi cho sức khỏe và
tiếp nối thành công của những thương hiệu nổi tiếng, THP đã và đang đầu tư không
ngừng cho hoạt động nghiên cứu và phát triển, đồng thời sẽ đầu tư hơn nữa để phát
triển các sản phẩm mới và khác biệt. Ví dụ như sản phẩm Trà Xanh không độ không
đường, trà thảo mộc Dr Thanh không đường, VIP Coffee… nhằm đáp ứng nhu cầu
không nhỏ những khách hàng sủ dụng đồ uống không đường.
2. Chính sách chất lượng sản phẩm
Để chinh phục thị trường không phải chỉ cần có kênh phân phối tốt là đủ mà phải có
sản phẩm tốt, giá phù hợp và sự khác biệt trong chiến lược marketing và trong chính
sản phẩm. Vì thế tiêu chí kinh doanh của Tập đoàn Tân Hiệp Phát là “Sức khoẻ của
khách hàng là nguồn lợi nhuận lớn nhất của chúng tôi”. Đó là tâm sự của TS Trần Quí
Thanh – Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Tân Hiệp Phát nhân kỷ niệm 15 năm ngày thành

lập tập đoàn: 15/10/1994 - 15/10/2009 với DĐDN.
15 năm nỗ lực in dấu ấn thương hiệu, Tập đoàn Tân Hiệp Phát đã trở thành một
trong những nhà sản xuất bia và nước giải khát thành công nhất tại VN. Cùng với
nhiều cúp vàng và bằng khen, Tân Hiệp Phát còn là DN VN đầu tiên đạt chứng nhận
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3
Trang 9/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
ISO & HACCP đầy đủ nhất trong lĩnh vực thực phẩm, bao gồm: Hệ thống Quản lý
Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000; Hệ thống Quản lý Môi trường theo tiêu
chuẩn ISO 14001:2004; Hệ thống Quản lý Vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn
HACCP. Hệ thống chất lượng ISO & HACCP là những tiêu chuẩn quốc tế chuẩn xác
và phổ biến trên toàn thế giới mà bất cứ DN sản xuất nào cũng muốn nhắm đến nhằm
khẳng định thương hiệu và mở rộng thị trường tiêu thụ. Với thái độ nghiêm túc, những
thành công rực rỡ vững bền cùng với một chữ Tâm sáng ngời trong tôn chỉ kinh doanh,
Tập đoàn Tân Hiệp Phát xứng đáng là “Vị thần khổng lồ” trong lĩnh vực sản xuất bia
và nước giải khát tại VN. Chiến thắng vinh danh của Tân Hiệp Phát chính là thắng lợi
xuất sắc trong cuộc chiến an toàn vệ sinh thực phẩm, kiên quyết chống hàng kém chất
lượng, hàng nhái, hỗ trợ và bảo vệ sức khoẻ người tiêu dùng trong suốt 15 năm qua.
Trong năm 2009, ảnh hưởng do suy thoái kinh tế, việc người tiêu dùng hạn chế chi
tiêu và lựa chọn sản phẩm theo giá thành là không thể tránh khỏi. Thế nhưng đối với
dòng sản phẩm thực phẩm, điều này càng trở nên phức tạp gấp bội bởi bên cạnh những
khâu chung còn đòi hỏi phải đảm bảo chất lượng cũng như vệ sinh an toàn thực phẩm,
nếu không sản phẩm sẽ “chết” từ trong trứng.
Đặc biệt với cương vị chủ DN chúng tôi thấu hiểu quy luật dung nạp và đào thải
khắc nghiệt của dòng sản phẩm đồ uống. Trong hơn 15 năm tạo dựng thương hiệu, Tập
đoàn Tân Hiệp Phát luôn đặt chữ Tâm lên hàng đầu, lấy sức khoẻ người tiêu dùng làm
thước đo thành công. Xã hội phát triển, mức sống của con người được nâng cao, theo
đó người tiêu dùng VN ngày càng quan tâm đến vấn đề sức khoẻ. Thay vì “ăn no”,
ngày nay người tiêu dùng hướng đến “ăn ngon, ăn an toàn”, đặt tiêu chí sức khoẻ lên
hàng đầu trong việc lựa chọn thực phẩm. Thấu hiểu tâm lý lo ngại của khách hàng

trước hiện trạng sản phẩm kém chất lượng, sản phẩm nhái nhan nhản trên thị trường,
mỗi dòng sản phẩm ra đời, Tân Hiệp Phát luôn đảm bảo ở mức cao nhất về chất lượng
và vệ sinh an toàn thực phẩm. Chính vì vậy, sản phẩm Tân Hiệp Phát nhanh chóng
chiếm được sự tin dùng của khách hàng, kể cả những khách hàng khó tính nhất. Với
phương châm “thoả mãn cao nhất mọi nhu cầu hiện có và tiềm ẩn của khách hàng”,
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3
Trang 10/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
Tập đoàn Tân Hiệp Phát liên tiếp cho ra đời nhiều dòng sản phẩm mới mang tính đột
phá, in trên mình nhãn vàng về chất lượng cũng như độ an toàn thực phẩm”- TS Trần
Quí Thanh – Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Tân Hiệp Phát
Để tiếp tục đi tiên phong trong việc sản xuất nước giải khát có lợi cho sức khỏe và
tiếp nối thành công của những thương hiệu nổi tiếng, THP đã và đang đầu tư không
ngừng cho hoạt động nghiên cứu và phát triển, đồng thời sẽ đầu tư hơn nữa để phát
triển các sản phẩm mới và khác biệt. Đó là sản phẩm Trà Xanh không độ không đường,
trà thảo mộc Dr Thanh không đường, VIP Coffee… Những sản phẩm độc đáo này hy
vọng sẽ tiếp tục nhận đươc ủng hộ của người tiêu dùng và góp phần tạo ra một xu
hướng tiêu thụ nước giải khát tích cực hơn.
3. Chính sách sản phẩm mới
Marketing không chỉ là đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn phải tạo ra nhu cầu
cho khách hàng. Các DN luôn luôn nghiên cứu tìm ra các SP mới nhằm đáp ứng nhu
cầu ngày càng cao của khách hàng , đôi khi chính DN khơi dậy nhu cầu tiềm ẩn trong
khách hàng mà bản thân họ chưa nhận ra. Việc tung ra SP mới đem lại rất nhiều lợi thế
cho DN như thị trường tiềm năng lớn, chưa có đối thủ cạnh tranh nhưng cũng đầy mạo
hiểm vì chưa có sự tin tưởng của khách hàng. Do đó, việc đưa ra 1 SP mới cần phải đi
kèm với các biện pháp xúc tiến thương mại, quảng bá và THP đã áp dụng chiến thuật
này hết sức thành công.
Rất nhiều sản phẩm của THP tại thời điểm tung ra thị trường đều hết sức mới mẻ,
chưa từng xuất hiện ở VN . Trà xanh uống liền, trà Barley, trà thảo mộc Dr.Thanh,
nước tăng lực Number One là một trong những sáng kiến sản phẩm mới mà THP đã

đưa ra thị trường. THP đã đầu tư không nhỏ vào việc phát triển nhiều hơn nữa các sản
phẩm mới và thật sự khác biệt. Chúng ta có thể cho ra đời những bao bì sản phẩm thích
hợp cho thị trường và người tiêu dùng. THP đã tạo ra các loại chai PET, chai thủy tinh
tái sử dụng, hộp giấy Tetra Pak và lon. Một ví dụ là gần đây, THP vừa giới thiệu sản
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3
Trang 11/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
phẩm nước tăng lực Number One trong chai nhựa PET, đem thêm nhiều thuận tiện và
thêm nhiều lợi ích cho người tiêu dùng hơn.
Ngày nay THP có quá nhiều đối thủ cạnh tranh đang cùng nói về một chủ đề với
THP hoặc đang sao chép cách THP làm. Do đó rất cần thiết phải làm cho mình thật sự
khác biệt và nổi bật .
- Thứ nhất : có rất nhiêu đối thủ cạnh tranh đang cố gắng thu hút cùng một đối tượng
người tiêu dùng. Vì vậy bắt buộc THP phải nổi bật .
- Thứ hai : khác biệt hóa sẽ đem đến cho bạn một cá tính, một đặc điểm nhận dạng
riêng biệt đối với người tiêu dùng về lâu về dài. Điều này sẽ đảm bảo sức sống lâu dài
của nhãn hiệu .
Ví dụ THP đã tạo được sự khác biệt đối với nhãn hàng Trà Thảo Mộc Dr.Thanh một
cách thật ý nghĩa đối với người tiêu dùng. Lợi ích của việc thanh lọc và giải nhiệt kết
hợp với việc khác biệt hóa sản phẩm từ 9 loại thảo mộc cung đinh đã chứng tỏ rằng
đây là một ý tưởng cực kỳ mạnh mẽ và khác biệt để tác động vào người tiêu dùng.
Tại Tân Hiệp Phát có những khác biệt như sau :
Về sản phẩm :Rất nhiều sản phẩm của Tân Hiệp Phát đang là sản phẩm tiên phong
trên thị trường Việt Nam. Trà Xanh uống liền, Trà Barley, Trà Thảo Mộc Dr.Thanh ,
Nước Tăng Lực Number One là một trong những sáng kiến sản phẩm mới mà THP đã
đưa ra thị trường.
Về bao bì : THP cũng tạo sự Khác Biệt về bao bì sản phẩm . Tại Tân Hiệp Phát có
thể làm nên sự khác biệt thật sự trong lĩnh vực này.THP tin rằng họ có thể cho ra đời
những bao bì sản phẩm thích hợp cho thị trường và người tiêu dùng.
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3

Trang 12/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
THP đã tạo ra các loại chai PET, chai thủy tinh tái sử dụng, hộp giấy Tetra Pak và
lon . Một ví dụ là gần đây THP vừa giới thiệu sản phẩm nước Tăng Lực Number One
trong chai nhựa PET, thuận tiện và thêm nhiều lợi ích cho người tiêu dùng hơn.
Sản phẩm Trà Xanh Không Độ chai PET uống liền là một ví dụ tuyệt vời về nhu cầu
tiềm ẩn của người tiêu dùng đã được THP biến thành một cơ hội kinh doanh. Uống trà
chiếm một vị trí rất quan trọng trong văn hóa ẩm thực của người Việt Nam . Bước kế
tiếp, chúng tôi đã sản xuất sản phẩm Trà uống liền trong một chai PET tiện dụng sau
khi THP quan sát được sự thay đổi trong phong cách sống ngày càng mang tính di
động và nhu cầu ngày càng lớn hơn đối với các sản phẩm thức uống có lợi cho sức
khỏe.
Với công thức chế biến theo xu hướng trở về gần gũi với thiên nhiên, 9 loại thảo
mộc: kim ngân hoa, la hán quả, cúc hoa, hạ khô thảo, cam thảo, đản hoa, mộc miên
hoa, tiên thảo… trong trà thảo mộc Dr Thanh được chế biến bởi công nghệ và những
dây chuyền hiện đại nhất thế giới hiện nay, giúp cho người tiêu dùng thanh lọc cơ thể
và là thứ nước giải khát tuyệt vời, thích hợp với mọi người, mọi giới. Chia sẻ niềm vui
trong sự thành công ngoài sức tưởng tượng này, những người đứng đầu Tân Hiệp Phát
cho biết: “Thành công của năm 2008 là bước đệm cho sự phát triển tiếp theo của Tân
Hiệp Phát trong năm 2009. Tháng 10 năm 2008 vừa qua, tập đoàn Tân Hiệp Phát đã
khánh thành Nhà máy bao bì Thái Bình Dương - nhà máy bao bì hiện đại bậc nhất nhì
Đông Nam Á. Ngay sau khi khánh thành, nhà máy này đã trở thành nơi chuyên cung
cấp các sản phẩm của ngành bao bì cho nhiều đối tác lớn trong và ngoài nước. Chúng
tôi phải nói như vậy vì sản xuất bao bì là một trong ba thế mạnh của tập đoàn Tân Hiệp
Phát, hai lĩnh vực còn lại là sản xuất bia và nước giải khát các loại; và sản xuất thức ăn
nhanh. Trong năm 2009, chúng tôi sẽ thúc đẩy mạnh ở cả ba lĩnh vực này”- TS Trần
Quí Thanh – Chủ tịch HĐQT Tập đoàn Tân Hiệp Phát
Bài học rút ra sau những năm tháng lăn lộn với các sản phẩm nước giải khát, ông
Thanh cho rằng: “Phải tìm những nhu cầu của người tiêu dùng mà chưa có doanh
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3

Trang 13/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
nghiệp nào thỏa mãn, giải quyết được, những gì các doanh nghiệp cùng ngành chưa
làm được… nhưng không được bắt chước. Nếu bắt chước, chúng ta chỉ còn cạnh tranh
được bằng giá và khi đó doanh nghiệp không thể nào có lợi nhuận để có thể tồn
tại. Chúng ta cần đảm bảo tiếp tục duy trì sự hiện diện của sản phẩm với cùng một tiêu
chuẩn chất lượng tuyệt hảo mọi lúc mọi nơi”.
Đứng trước nhu cầu tiêu thụ sản phẩm nước không gas tăng gần 30% mỗi năm, với hơn 50% người
tiêu dùng thành phố đang chuyển dần sang các loại nước tự nhiên, ít ngọt trong khi sản phẩm nước có
gas đang dần bão hòa vào thời điểm đó .
Do vậy, không ngạc nhiên khi năm vừa rồi, trà xanh Không Độ là thương hiệu phát triển nhanh
nhất với mức độ tiêu thụ có lúc tăng tới 190%.
Gần đây Cty Tân Hiệp Phát (THP Group) vừa giới thiệu sản phẩm Trà Barley
Không Độ loại trà cao cấp được sản xuất từ hạt đại mạch và công nghệ vô trùng
(Aseptic).
Trà Barley với hàm lượng chất dinh dưỡng vượt trội, đặc biệt là các xơ tiêu hóa và
nhóm các chất chống oxy hóa mạnh mà các loại ngũ cốc khác không có được. Ngoài
mùi vị thơm ngon giúp kích thích khẩu vị, Trà Barley Không Độ còn có công dụng
giảm chất béo 2 lần: giảm cholesterol xấu trong máu và giảm chất béo trong gan qua
đường tiêu hóa. Sản phẩm có giá bán lẻ 7.000 đồng/chai. Đã thu hút được sự quan tâm
lớn của khách hàng, người tiêu dùng đem lại nguồn doanh thu lớn cho công ty.
Để tiếp tục đi tiên phong trong việc sản xuất nước giải khát có lợi cho sức khỏe và
tiếp nối thành công của những thương hiệu nổi tiếng, THP đã và đang đầu tư không
ngừng cho hoạt động nghiên cứu và phát triển, đồng thời sẽ đầu tư hơn nữa để phát
triển các sản phẩm mới và khác biệt. Đó là sản phẩm Trà Xanh không độ không đường,
trà thảo mộc Dr Thanh không đường, VIP Coffee…
Sự ra đời của trà thảo mộc Dr thanh đã nhận được sự đánh giá cao của khách hàng
ngay khi mới tung ra thị trường bởi sự độc đáo trong xây dựng thương hiệu trà thảo
mộc Dr.Thanh
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3

Trang 14/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
Dùng ngay tên, hình ảnh của mình làm biểu tượng cho nhãn hiệu nước giải khát đã
là cách làm độc đáo và táo bạo.
Nhưng việc đặt ra giải pháp chữa “nóng trong người” với 9 vị thảo mộc cung đình mới
cách tiếp cận thuyết phục người tiêu dùng để tạo nên thành công của trà thảo mộc
Dr.Thanh.
Bí quyết độc đáo ở trà thảo mộc Dr.Thanh là sản phẩm thức uống giải khát nhưng có
lợi cho sức khỏe. Lợi ích của việc giải nhiệt và thanh lọc cơ thể từ 9 loại thảo mộc là
một ý tưởng cực kỳ mạnh mẽ và độc đáo tác động vào tâm lý khiến người tiêu dùng
chấp nhận.
Sự xuất hiện của sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh làm dấy lên sự tò mò, sự quan
tâm, thú vị của dư luận. Vì thế, thành công của trà thảo mộc Dr.Thanh chính là sự kết
hợp của nhiều giải pháp.
Kết quả là, chỉ sau 3 tháng tung ra thị trường, trà thảo mộc Dr.Thanh đã được đông
đảo người tiêu dùng đón nhận, sản phẩm có sự tham gia của 300 nhà phân phối, hơn
2.000 nhân viên và 1.000 xe tải tham gia chuyên chở. Từ sản lượng 300.000 chai/ngày
đến nay tập đoàn đã nâng sản lượng lên 600.000 chai/ngày nhưng cũng chỉ đáp ứng
được 25% nhu cầu sử dụng.
Bằng những hướng đi phù hợp với một quyết tâm đầu tư cao độ cho nhãn hiệu mới,
nên cái tên Dr.Thanh đến thời điểm này tuy là dòng sản phẩm sinh sau, đẻ muộn nhưng
đã nhanh chóng chiếm được thị trường với độ tăng trưởng và độ nhận biết khá cao.

IV. Một số đề xuất: Phần này H.Hải tổng hợp bổ sung thêm vào
nhé
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3
Trang 15/16
Trường Đại học Thương Mại Bài thảo luận môn Marketing căn bản
Đề tài: Chính sách sản phẩm tập đoàn Tân Hiệp Phát Nhóm 3
Trang 16/16