Phân tích thực trạng và giải pháp phát triển ngành viễn thông thành phố Cần Thơ

Lun vn thc s kinh t
1

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH



THÁI THANH TÙNG




PHÂN TÍCH THC TRNG VÀ GII PHÁP
PHÁT TRIN NGÀNH VIN THÔNG
THÀNH PH CN TH




LUN VN THC S KINH T






TP. H CHÍ MINH - NM 2009
GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
2

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH



THÁI THANH TÙNG



PHÂN TÍCH THC TRNG VÀ GII PHÁP
PHÁT TRIN NGÀNH VIN THÔNG
THÀNH PH CN TH

Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s: 60.34.05

LUN VN THC S KINH T



NGI HNG DN KHOA HC
PGS-TS. VÕ THÀNH DANH


TP. H CHÍ MINH - NM 2009
GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
3

LI CAM OAN


Tôi xin cam đoan tt c các ni dung ca lun
vn này hoàn toàn đc hình thành và phát trin t
nhng quan đim ca chính cá nhân tôi, di s
hng dn khoa hc ca PGS-TS Võ Thành Danh.
Các s liu, kt qu nêu trong lun vn là hoàn
toàn trung thc, có xut x rõ ràng.


TÁC GI




Thái Thanh Tùng












GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng

Lun vn thc s kinh t
4

LI CM N


Trong quá trình thc hin lun vn này tôi đã nhn đc s quan tâm
giúp đ ca Quý thy cô, bn bè và các nhà qun lý, các doanh nghip ngành
Vin thông ti thành ph Cn Th.
Xin trân trng cm n PGS-TS Võ Thành Danh, ngi hng dn khoa
hc ca lun vn, đã hng dn tn tình và giúp đ em v mi mt đ hoàn
thành lun vn.
Xin trân trng cm n Quý thy cô khoa Qun tr kinh doanh, khoa Sau
đi hc đã hng dn và giúp đ em trong quá trình thc hin lun vn.
Xin trân trng cm n Quý thy cô trong Hi đng chm lun vn đã
có nhng góp ý nhng thiu sót ca lun vn này đ lun vn ngày càng hoàn
thin hn.
Xin trân trng cm n các nhà qun lý, các doanh nghip ngành Vin
thông ti thành ph Cn Th giúp tôi có s liu đ phân tích và đánh giá; sn
sàng cung cp thông tin, tài liu và hp tác trong quá trình thc hin lun vn.
Cui cùng cho em gi li cm n sâu sc đn Quý thy cô trng i
hc Kinh t thành ph H Chí Minh trong thi gian qua đã truyn đt cho em
nhng kin thc quý báu.

GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
5

MC LC


Trang

Li cam đoan
Li cám n
Mc lc
Danh mc các t vit tt
Danh sách các hình, bng
Phn m đu
CHNG I: C s lý lun
1.1. Khái nim v phân tích 1
1.2. Khái nim v hiu qu 1
1.2.2. Hiu qu kinh doanh cá bit và hq kinh doanh xã hi 1
1.2.2. Hiu qu ca chi phí b phn và chi phí tng hp 2
1.2.3. Hiu qu tuyt đi và hiu qu so sánh 3
1.3. Các bc tin hành và t chc phân tích 4
1.3.1. Yêu cu ca vic phân tích, đánh giá 4
1.3.1.1. Tính đy đ 4
1.3.1.2. Tính chính xác 5
1.3.1.3. Tính kp thi 5
1.3.2. Ngun d liu phân tích 5
1.3.3. Trình t thc hin phân tích 5
1.3.3.1. Thu thp tài liu và x lý d liu 5
1.3.3.2. Xây dng các biu bng 6

1.3.3.3. Nghiên cu các nhân t nh hng 6
1.3.3.4. Tng hp kt qu phân tích 6
1.3.3.5. Xây dng đnh hng, đa ra gii pháp 6

1.4. Gii thiu các mô hình dùng đ phân tích, đánh giá 6
GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
6
1.4.1. Mô hình SWOT (phân tích thc trng ngành) 6
1.4.1.1. Các yu t bên trong cn phân tích 7
1.4.1.2. Các yu t bên ngoài cn phân tích 7
1.4.1.3. Các chin lc c bn ca mô hình SWOT 8
1.4.2. Mô hình Kim cng ca Michael E.Porter 8
1.4.2.1. i vi nhóm thành t bên trong 9
1.4.2.2. i vi nhóm thành t bên ngoài 10
1.5. Vn dng Mô hình Kim cng ca Michael E.Porter 10
1.5.1. Nhóm các thành t bên ngoài 11
1.5.2. Nhóm các thành t bên trong 11
1.6. Gii thiu chung v ngành Vin thông 13
1.6.1. V trí ngành Vin thông 13
1.6.1.1. V mt chính tr xã hi và An ninh quc phòng 13
1.6.1.2. V mt kinh t 13
1.6.1.3. V đi sng xã hi và tinh thn 14
1.6.2. c đim sn xut kinh doanh ngành Vin thông 14
1.6.2.1. Tính vô hình ca sn phm 14
1.6.2.2. Quá trình tiêu dùng và cung cp xy ra đng thi 14
1.6.2.3. Các dch v Vin thông là không th d tr 14
1.6.2.4. Giá tr mi ln giao dch nh 15
1.6.2.5. Không phi tt c dch v vin thông là cn thit 15
1.6.3. Mt s khái nim liên quan đn ngành Vin thông 15

1.6.3.1. Mng ni b 15
1.6.3.2. Mng vin thông 15
1.6.3.3. Dch v Vin thông 16
Tóm tt chng I 18
CHNG II: Thc trng ngành Vin thông thành ph Cn Th
2.1. Thc trng ngành Vin thông Vit Nam 19
GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
7
2.1.1. Mng li vin thông 19
2.1.2. Doanh nghip cung cp dch v vin thông 19
2.1.3. Phát trin dch v vin thông 20
2.2. Tng quan v đa bàn nghiên cu-TP Cn Th 23
2.2.1. iu kin t nhiên 23
2.2.2. Hin trng kt cu h tng có liên quan đn vin thông 25
2.2.2.1. H thng giao thông đng b 25
2.2.2.2. H thng li đin 25
2.2.2.3. Trung tâm thng mi và h thng ch 26
2.3. C quan qun lý nhà nc ngành Vin thông 26
2.3.1. Cp Trung ng 26
2.3.2. Cp tnh, thành ph 27
2.4. Thc trng ngành Vin thông TP Cn Th 29
2.4.1. Doanh nghip cung cp dch v vin thông 29
2.4.2. Nng lc mng cung cp dch v vin thông 29
2.4.2.1. Mng truyn dn liên tnh 29
2.4.2.2. Mng truyn dn ni tnh 29
2.4.2.3. Mng ngoi vi 30
2.4.2.4 Mng thông tin di đng 31
2.4.2.5. Mng Internet và VoIP 34
2.4.2.6. H thng chuyn mch 34

2.4.3. Hin trng sn xut kinh doanh ngành Vin thông 35
2.4.3.1. Mng li dch v 35
2.4.3.2. Công ngh các nhà cung cp 38
2.4.3.3. Hot đng Makerting 40
2.4.3.4. Ngun nhân lc 41
2.5. ánh giá thc trng ngành Vin thông TP. Cn Th 43
2.5.1. im mnh và c hi 43
GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
8
2.5.2. im yu và thách thc 45
2.6. Các yu t nh hng ngành Vin thông TP Cn Th 50
2.6.1. Các yu t bên ngoài 50
2.6.1.1. Môi trng pháp lý 51
2.6.1.2. Môi trng KT-XH 51
2.6.1.3. Yu t công ngh 52
2.6.1.4. Yu t v chính sách 53
2.6.2. Các yu t bên trong 54
2.6.2.1. Hiu qu ca các chính sách điu hành 54
2.6.2.2. Yu t đi mi 55
2.6.2.3. Yu t giá tr ngun nhân lc 55
Tóm tt chng II 59
CHNG III: Gii pháp phát trin ngành Vin thông TP. Cn Th
3.1. nh hng, mc tiêu phát trin ngành Vin thông Vit Nam 60
3.1.1. nh hng phát trin 60
3.1.2. Mc tiêu phát trin 61
3.1.2.1. Mc tiêu 61
3.1.2.2. Ch tiêu 62
3.2. Quan đim, mc tiêu phát trin ngành vin thông TP Cn Th 62
3.2.1. Quan đim phát trin 62

3.2.2. Mc tiêu phát trin 63
3.3. Các gii pháp phát trin ngành Vin thông TP Cn Th 66
3.3.1. Qun lý nhà nc 66
3.3.2. Tng cng thc thi pháp lut ngành vin thông 67
3.3.3. Chia s c s h tng gia các doanh nghip trong ngành 68
3.3.4. Thu hút và s dng vn đu t 69
3.3.5. Phát trin ngun nhân lc 70
2.3.6 Bo v quyn li ngi tiêu dùng 71
GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
9
3.4. Kin ngh 72
3.4.1. i vi Nhà nc 72
3.4.2. i vi TP Cn Th 72
3.4.3. i vi các doanh nghip Vin thông 73
Tóm tt chng III 74

Phn kt lun.
Tài liu tham kho.

GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
10
DANH MC CÁC T VIT TT


BSCL: ng bng sông Cu Long
TC: in thoi c đnh
TD: in thoi di đng
CHTC: Vin thông Cn Th – Hu Giang
EVN Telecom: Công ty Vin thông đin lc
HT Mobile: Công ty c phn Vin thông Hà Ni
LAN: Mng ni b
NGN: Mng th h sau
QLNN: Qun lý nhà nc
SPT: Công ty c phn dch v Bu chính Vin thông Sài Gòn
TP. Cn Th: Thành ph Cn Th
UBND: y ban nhân dân
Viettel: Công ty đin t Vin thông quân đi
VoIP: in thoi trên nn IP

GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
11
DANH SÁCH CÁC HÌNH, BNG



Trang
Hình 1.1: Mô hình Kim cng ca Michael E. Porter 9
Hình 1.2: Vn dng Mô hình Kim cng ca Michael E. Porter 12
Hình 2.1: Mt đ máy đin thoi /100 dân ca Vit Nam 21
Hình 2.2: S lng ngi s dng Internet  Vit Nam 22
Hình 2.3: Nhu cu dch v 3G ti Vit Nam nm 2008 23
Hình 2.4: Bn đ hành chính thành ph Cn Th 24
Hình 2.5: S đ QLNN chuyên ngành Vin thông 27
Hình 2.6: S đ t chc S Thông tin Truyn thông TP Cn Th 28
Bng 2.1: Hin trng v trí trm BTS theo qun, huyn 33
Bng 2.2: Thng kê s trm BTS theo tng doanh nghip 33
Bng 2.3: Hin trng chuyn mch theo qun, huyn 35
Bng 2.4: Thng kê s thuê bao TC giai đon 2005-2008 36
Bng 2.5: Thng kê s thuê bao TD giai đon 2005-2008 37

Bng 2.6: Thng kê s thuê bao Internet giai đon 2005-2008 38
Bng 2.7: Hin trng lao đng vin thông 42
Bng 2.8: Bng phân tích SWOT 48
Bng 2.9: Các yu t nh hng đn phát trin vin thông TPCT 58
Bng 3.1: Ch tiêu phát trin vin thông 64
Bng 3.2: So sánh ch tiêu phát trin 65





GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
12
PHN M U


1. Lý do chn đ tài
Vin thông là mt ngành kinh t k thut, dch v quan trng ca nn
kinh t quc dân. Phát trin vin thông nhm đáp ng nhu cu phát trin kinh
t - xã hi, đm bo an ninh quc phòng và góp phn nâng cao cht lng
cuc sng ca nhân dân.
S nghip công nghip hóa, hin đi hóa ca đt nc trong tin trình
đi mi đang có nhng bin đi to ln và mnh m, đòi hi ngành Vin thông
vi t cách là ngành h tng kinh t - xã hi cn phi đi trc, chuyn nhanh
sang giai đon phát trin mnh hn, vi cht lng ngày càng cao hn, vt
qua nguy c tt hu, tn dng c hi vn ra bin ln, bt kp các nc tiên
tin trong khu vc và trên th gii.
Thc hin Ngh quyt s 45-NQ/TW ca B Chính tr, thành ph Cn
Th (TP. Cn Th) đang tp trung xây dng phn đu tr thành đô th loi 1

trc nm 2010 và c bn tr thành thành ph công nghip trc nm 2020,
hng đn xây dng và phát trin tr thành thành ph có vai trò trung tâm,
đng lc thúc đy mnh m s phát trin ca toàn vùng ng bng sông Cu
Long (BSCL).
T đó đòi hi lnh vc vin thông ca TP. Cn Th phi có bc phát
trin nhanh, đây là mt trong ba dch v h tng cùng vi dch v tài chính,
dch v vn ti đóng vai trò là yu t đu vào quan trng cho tt c các ngành
sn xut và dch v, cn u tiên phát trin.
Trong nhng nm qua, vin thông TP. Cn Th có nhng bc phát
trin khá mnh m, đã có s bin đi vt bc c v quy mô và cht lng
dch v, công ngh thay đi nhanh chóng. Tuy nhiên, nhng kt qu trên vn
GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
13
cha tng xng vi tim nng, th mnh ca ngành và yêu cu công nghip
hóa, hin đi hóa đt nc; cha phát huy, khai thác ht nng lc con ngi
trong qun lý nhà nc cng nh qun lý các doanh nghip, nng sut lao
đng còn thp, công tác đu t, quy hoch phát trin cha đng b gây lãng
phí, kém hiu qu.
Vi mong mun đóng góp cho lnh vc vin thông TP. Cn Th ngày
càng phát trin, tôi mnh dn chn đ tài “Phân tích thc trng và gii
pháp phát trin ngành Vin thông TP. Cn Th” làm lun vn tt nghip
cao hc kinh t ngành Qun tr kinh doanh.
2. Mc tiêu nghiên cu
Mc tiêu chung ca lun vn là phân tích, đánh giá thc trng hot
đng ca ngành Vin thông TP. Cn Th trong thi gian qua nhm đnh
hng phát trin ngành, t đó đ xut các gii pháp ch yu và c bn nht đ
phát trin ngành Vin thông TP. Cn Th trong thi gian ti.
Mc tiêu c th ca lun vn là: Th nht, mô t và đánh giá thc
trng hot đng ca ngành Vin thông TP. Cn Th. Th hai, phân tích các

yu t nh hng đn s phát trin ca ngành Vin thông TP. Cn Th. Và
th ba, đ xut các gii pháp c bn nht, kh thi nht đ phát trin ngành
Vin thông TP. Cn Th.
3. i tng và phm vi nghiên cu
3.1. i tng nghiên cu
Phát trin ngành Vin thông là mt đ tài rt rng, đánh giá rt nhiu
khía cnh khác nhau khi nghiên cu. T đó, đ tài đòi hi ngi nghiên cu
phi có trình đ chuyên môn và kinh nghim nht đnh, phi đc s h tr
ca nhiu ngi; đng thi phi có đ thi gian và kinh phí thc hin.
Vi nhng lý do trên mà lun vn ch đi vào nghiên cu hin trng
mt s mt hot đng ca ngành Vin thông TP. Cn Th nh:

GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
14
- Nng lc mng và các nhà cung cp dch v ngành Vin thông;
- Hin trng ngun nhân lc và nhim v qun lý nhà nc chuyên
ngành Vin thông;
- ánh giá thc trng hot đng ngành Vin thông;
- Các yu t nh hng đn ngành Vin thông, t đó đnh hng và
đa ra các gii pháp phát trin ngành Vin thông TP. Cn Th.
3.2. Phm vi nghiên cu
3.2.1. Phm vi không gian
Lun vn chn đa bàn nghiên cu là TP. Cn Th, là ni tp trung
rt nhiu doanh nghip ngành Vin thông; đng thi có xem xét mi quan h
hin trng, s phát trin ca ngành Vin thông trong phm vi c nc.
3.2.2. Phm vi thi gian
S dng s liu thng kê ngành Vin thông TP. Cn Th t nm
2005 đn 2008, có xem xét các d liu th cp ca ngành Vin thông qua các
nm đ đnh hng phát trin ngành Vin thông ti TP. Cn Th.

4. Phng pháp nghiên cu
 tài s đc thc hin bng các phng pháp sau:
4.1. Phng pháp thu thp d liu
4.1.1. i vi d liu th cp
Thu thp s liu th cp ti S Thông tin và Truyn thông, s liu
đc công b trên các phng tin truyn thông đi chúng, báo cáo tng kt
tình hình thc hin các ch tiêu kinh t - xã hi hàng nm ca TP. Cn Th.
Cn c vào các tài liu, báo cáo, các đ tài nghiên cu có liên quan
đn ngành Vin thông trong thành ph ca các doanh nghip.
Ngoài ra, còn thu thp d liu t niên giám thng kê hàng nm, sách,
báo, tp chí, Internet,…


GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
15
4.1.2. i vi d liu s cp
Phng vn chuyên sâu mt s v lãnh đo qun lý chuyên ngành Vin
thông và các ngành có liên quan;
Ngoài ra lun vn còn s dng các phng pháp nh: phng pháp
chuyên gia, phng pháp thng kê mô t, phng pháp phân tích kt hp vi
vic so sánh đi chiu.
4.2. Mô hình nghiên cu
4.2.1. Mô hình SWOT
 đánh giá mc tiêu th nht: Mô t thc trng hot đng ca ngành
Vin thông TP. Cn Th. Qua đó tin hành đánh giá thc trng ca hot đng
ca các doanh nghip cung cp dch v vin thông, đng thi nêu lên nhng
mt làm đc, nhng mt còn hn ch, t đó làm c s đa ra các gii pháp
phát trin ngành Vin thông TP. Cn Th trong thi gian ti.
4.2.2. Mô hình Kim cng ca Michael E.Porter

 phân tích mc tiêu th hai: Các yu t nh hng đn s phát
trin ngành Vin thông TP. Cn Th. Tin hành nghiên cu, phân tích các
yu t bên trong và các yu t bên ngoài nh hng trc tip đn hot đng
sn xut kinh doanh ca các doanh nghip cung cp dch v vin thông trong
ngành và đây cng là c s đa ra các gii pháp phát trin ngành Vin thông
TP. Cn Th trong thi gian ti.
5. Ý ngha khoa hc và thc tin ca đ tài
Thông qua lun vn này, tác gi mun đ xut mt s gii pháp kh
thi đ đnh hng phát trin ngành Vin thông TP. Cn Th nhm:
- Nâng cao hiu qu qun lý ngành, quy hoch chuyên ngành;
- Thu hút vn đu t;
- Phát trin ngun nhân lc.
 tài có th áp dng vào hot đng thc tin ngành Vin thông ti
đa bàn TP. Cn Th.
GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
16
6. Kt cu đ tài
Ngoài phn m đu, kt lun, danh mc tài liu tham kho, ni dung
chính ca lun vn đc kt cu gm 03 chng.
6.1. Chng I: C s lý lun.
6.2. Chng II: phân tích, đánh giá thc trng, các nhân t nh
hng đn hot đng ca ngành Vin thông TP. Cn Th. Qua đó nêu lên
nhng mt đã làm đc và nhng mt còn hn ch, cn khc phc, và đây là
c s đ tác gi đa ra mt s gii pháp nhm phát trin ngành Vin thông
TP. Cn Th.
6.3. Chng III: tác gi nêu lên nhng gii pháp nhm phát trin
ngành Vin thông TP. Cn Th, đng thi có nhng kin ngh vi Nhà nc,
vi TP. Cn Th và các doanh nghip vin thông v vn đ ny.
Lun vn đc đu t, chun b rt k, tuy nhiên do kin thc còn

hn ch nên khó tránh khi nhng thiu sót; rt mong nhn đc ý kin đóng
góp, phê bình ca Quý thy cô, bn bè, đng nghip … đ lun vn đc
hoàn thin và đt kt qu tt hn.











GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
17
CHNG I
C S LÝ LUN

1.1. Khái nim v phân tích
Phân tích là s chia nh s vt, hin tng trong mi quan h hu c
gia các b phn cu thành ca s vt hin tng đó. Trong t nhiên, vic
chia nh đc tin hành vi nhng vt th bng các phng tin c th.
Phân tích hin trng ca ngành là phân tích các mi quan h ca các
yu t c bn  tm v mô và vi mô nh hng đn ngành cn nghiên cu.
Thông qua vic phân tích hin trng ca ngành, ngi s dng thông tin có
th đánh giá trin vng ca ngành trong tng lai.
1.2. Khái nim v hiu qu
Thc t cho thy, hiu qu là mt phm trù đc s dng rng rãi

trong tt c các lnh vc kinh t, xã hi, chính tr. Trong công tác qun lý
ngành, phm trù hiu qu đc biu hin  nhng dng khác nhau.
Vic phân loi hiu qu hot đng ngành theo nhng tiêu thc khác
nhau có tác dng thit thc cho công tác qun lý. Nó là c s đ xác đnh các
ch tiêu và mc hiu qu hot đng ca ngành t đó đ ra nhng gii pháp
góp phn phát trin ngành.
Ngoài ra, phân tích v hiu qu còn liên quan đn tính hiu qu và
hp lý ca các chính sách điu hành hay can thip ca Chính ph cng nh
các đnh ch có liên quan.
1.2.1. Hiu qu kinh doanh cá bit và hiu qu kinh doanh xã hi
ca nn kinh t quc dân
Hiu qu kinh t xã hi mà ngành Vin thông mang li cho nn kinh
t quc dân là s đóng góp ca hot đng sn xut kinh doanh ngành Vin


GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
18
thông vào vic phát trin sn xut, đi mi c cu kinh t, tng nng sut lao
đng xã hi, tng thu cho ngân sách,…
Trong qun lý, t chc sn xut kinh doanh ngành Vin thông không
nhng tính toán và đt đc hiu qu trong hot đng ca tng ngi, tng
doanh nghip, mà còn phi tính toán và quan trng hn phi đt đc hiu
qu kinh t xã hi đi vi nn kinh t quc dân.
Gia hiu qu kinh t xã hi và hiu qu kinh doanh cá bit có mi
quan h nhân qu và tác đng qua li vi nhau. Hiu qu kinh t quc dân ch
có th đt đc trên c s hot đng có hiu qu ca các doanh nghip.
Tuy nhiên, vic đu t nhiu d án trong ngành hiu qu cha cao,
thm chí b l, nhng nn kinh t vn thu đc hiu qu.
Ví d, đu t vào nhng vùng ho lánh, xa xôi, hi đo, tuy cha

mang li li nhun, nhng nó thc hin đc nhim v chính tr ca ng và
Nhà nc giao cho. Do đó ngành Vin thông cn quan tâm đn hiu qu kinh
t xã hi, đó là tin đ và điu kin cho ngành kinh doanh có hiu qu.
1.2.2. Hiu qu ca chi phí b phn và chi phí tng hp
Mi doanh nghip tin hành hot đng sn xut kinh doanh ca mình
trong nhng điu kin c th v tài nguyên, trình đ trang b k thut, trình đ
t chc và qun lý lao đng, qun lý kinh doanh. H đa ra th trng sn
phm, dch v ca mình đi vi mt chi phí cá bit nht đnh và doanh nghip
nào cng mun đc tiêu th hàng hóa, dch v ca mình vi giá cao nht.
Tuy vy, khi đa hàng hóa, dch v ca mình ra th trng thì h ch
có th bán theo mc giá ca th trng, sn phm, dch v ca h có mc giá
tng đng vi giá th trng. Bi vì th trng ch chp nhn mc trung
bình ca xã hi v hao phí đ sn xut ra mt đn v hàng hóa, dch v.
Quy lut giá tr đã đt tt c các doanh nghip vi mc chi phí cá bit
khác nhau trên cùng mt mt bng trao đi, thông qua mt mc giá c ca th

GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
19
trng. Suy cho cùng chi phí b ra là chi phí lao đng xã hi, nhng ti mi
doanh nghip mà chúng ta cn đánh giá hiu qu thì chi phí lao đng xã hi
đó li đc th hin  các dng chi phí c th: giá thành sn xut, chi phí
ngoài sn xut.
Nh vy, hiu qu sn xut kinh doanh ca ngành nói chung đc to
thành trên c s hiu qu các loi chi phí cu thành. Các đn v sn xut kinh
doanh trong ngành là ni trc tip s dng các yu t ca quá trình sn xut
kinh doanh nên các đn v này phi quan tâm xác đnh nhng bin pháp đng
b đ thu hiu qu toàn din trên các yu t ca quá trình đó.
1.2.3. Hiu qu tuyt đi và hiu qu so sánh
Trong công tác qun lý hot đng sn xut kinh doanh, vic xác đnh

hiu qu nhm hai mc tiêu c bn:
-  th hin và đánh giá trình đ s dng các dng chi phí trong hot
đng sn xut kinh doanh.
- Phân tích lun chng kinh t ca các phng án khác nhau trong
vic thc hin mt nhim v c th nào đó, la chn phng án có li nht.
Hiu qu tuyt đi là lng hiu qu đc tính toán cho tng phng
án c th bng cách xác đnh mc li ích thu đc vi lng chi phí b ra.
Chng hn tính toán mc li nhun thu đc t mt đng chi phí sn xut
hoc t mt đng vn b ra.
Hiu qu so sánh đc xác đnh bng cách so sánh các ch tiêu hiu
qu tuyt đi ca các phng án vi nhau. Nói cách khác, hiu qu so sánh
chính là mc chênh lch v hiu qu tuyt đi ca các phng án.
Trên thc t, đ thc hin nhim v nào đó, ngi ta không ch tìm
thy mt cách (mt phng án, mt gii pháp) mà có th đa ra nhiu cách
làm khác nhau. Mi mt cách làm đó đòi hi lng đu t, lng chi phí, thi
gian thc hin và thi gian thu hi vn khác nhau.

GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
20
Vì vy, mun đt đc hiu qu kinh t cao, ngi làm công tác qun
lý và kinh doanh không nên t trói mình vào mt cách làm mà phi vn dng
mi s hiu bit đ đa ra nhiu phng án khác nhau, ri so sánh hiu qu
kinh t ca các phng án đó đ chn ra mt phng án có li nht.
Hiu qu tuyt đi và hiu qu so sánh trong ngành Vin thông có
mi quan h cht ch vi nhau song chúng li có tính đc lp tng đi.
Trc ht xác đnh hiu qu tuyt đi là c s đ xác đnh hiu qu so sánh.
Ngha là trên c s nhng ch tiêu tuyt đi ca tng phng án, ngi ta so
sánh mc hiu qu y ca các phng án vi nhau. Mc chênh lch chính là
hiu qu so sánh.

Tuy vy, có nhng ch tiêu hiu qu so sánh đc xác đnh không
ph thuc vào vic xác đnh hiu qu tuyt đi.
Chng hn, vic so sánh mc chi phí ca các phng án vi nhau đ
chn ra phng án có chi phí thp, thc cht ch là s so sánh mc chi phí
ca các phng án ch không phi là vic so sánh mc hiu qu tuyt đi ca
phng án.
1.3. Các bc tin hành và t chc phân tích
1.3.1. Yêu cu ca phân tích, đánh giá
Mun công tác phân tích hin trng hot đng ngành mang ý ngha
thc tin, làm c s tham mu cho các nhà qun lý đa ra các gii pháp phát
trin ngành, thì công tác phân tích hin trng hot đng ngành phi đáp ng
các yêu cu sau đây:
1.3.1.1. Tính đy đ
Ni dung và kt qu phân tích thc trng ngành ph thuc rt nhiu
vào s đy đ ngun d liu su tp: nhng d liu thng kê phn ánh hin
trng ngành cn đánh giá bao gm các yu t bên trong và các yu t bên
ngoài nh hng, tác đng đn ngành.

GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
21
1.3.1.2. Tính chính xác
Cht lng ca công tác phân tích ph thuc rt nhiu vào tính chính
xác v ngun d liu khai thác; ph thuc vào s chính xác la chn phng
pháp phân tích, ch tiêu dùng đ phân tích.
1.3.1.3. Tính kp thi
Sau mi quý, nm, giai đon thc hin quy hoch ngành, c quan
qun lý nhà nc chuyên ngành phi kp thi t chc phân tích đánh giá tình
hình hot đng ca ngành, nm bt đc mt làm đc, cha làm đc (mt
tn ti) ca ngành đ đ xut nhng gii pháp cho thi k hot đng tip theo

ca ngành đt hiu qu hn.
1.3.2. Ngun d liu phân tích
Khi thc hin phân tích thc trng hot đng ca ngành cn phi thu
thp nhng d liu sau:
- Báo cáo tng kt hàng nm ca B qun lý chuyên ngành và các
báo cáo, đánh giá, t liu, … liên quan đn ngành Vin thông.
- Báo cáo hot đng sn xut kinh doanh và đnh hng ca các
doanh nghip trong ngành.
- Phng vn chuyên sâu mt s v lãnh đo qun lý chuyên ngành
Vin thông và các ngành có liên quan, các ngun d liu khác nh trên
internet, các phng tin thông tin đi chúng.
1.3.3. Trình t thc hin phân tích
1.3.3.1. Thu thp tài liu và x lý d liu
ây là bc quan trng nh hng rt ln đn cht lng phân tích.
Tài liu thu thp phi đy đ, không mâu thun gia các s liu thu thp. Tài
liu và s liu phi đc su tp qua mt s nm hot đng và các s liu k
hoch d kin đ làm c s cho vic so sánh, đánh giá phân tích.

GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
22
1.3.3.2. Xây dng các biu bng, các d liu phn nh tình hình
hot đng, thc trng ca ngành
Trên c s các tài liu, d liu thu thp đc xây dng các biu bng,
đ th, xác đnh các ch tiêu đ nêu lên thc trng hot đng ca ngành.
1.3.3.3. Nghiên cu các nhân t nh hng đn thc trng hot
đng ca ngành
Thc cht  bc này là phân tích nghiên cu nguyên nhân khách
quan và ch quan nh hng tích cc và tiêu cc đn kt qu hot đng,
hng phát trin ngành. ng thi trong bc này ngi phân tích s dng

các phng pháp thích hp đ xác đnh mc đ nh hng ca tng nhân t
đn đi tng nghiên cu.
1.3.3.4. Tng hp kt qu phân tích, đa ra các kt lun đánh giá
thc trng hot đng ca ngành
Nu nh  các bc trên đa ra các đánh giá cc b tng hot đng
hoc tng khía cnh khác nhau ca quá trình hot đng ca ngành: tình hình
phát trin mng li, tình hình cung cp dch v ca các doanh nghip, tình
hình s dng ngun nhân lc, … thì  bc này ta tng hp li các kt qu
phân tích đ đa ra nhn đnh chung tng hp đánh giá thc trng hot đng
ca ngành: mt mnh, tn ti, nêu ra các tim nng trong hot đng cha
đc khai thác ht.
1.3.3.5. Xây dng đnh hng và đa ra gii pháp c th
Trên c s nhng mt mnh, mt yu thc trng hot đng ca
ngành, đ ra nhng gii pháp khc phc mt yu, phát huy mt mnh, xây
dng đnh hng phát trin ngành trong thi gian ti và đa ra các gii pháp
thc hin đ phát trin ngành.
1.4. Gii thiu các mô hình dùng đ phân tích, đánh giá
1.4.1. Mô hình SWOT (phân tích thc trng ca ngành)
GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
23
Mô hình SWOT là mt công c rt hu dng cho vic nm bt và ra
quyt đnh trong mi tình hung đi vi bt c t chc kinh doanh nào.
SWOT là ch vit tt ca 4 ch Strengths (đim mnh), Weaknesses
(đim yu), Opportunities (c hi) và Threats (nguy c), SWOT cung cp
mt công c phân tích chin lc, rà soát và đánh giá v trí, đnh hng ca
mt công ty hay ca mt ngành kinh doanh.
Phân tích SWOT là vic đánh giá mt cách ch quan các d liu đc
sp xp theo đnh dng SWOT di mt trt t lô-gic d hiu, d trình bày,
d tho lun và đa ra quyt đnh, có th đc s dng trong mi quá trình ra

quyt đnh. Các mu SWOT cho phép kích thích suy ngh hn là da trên các
phn ng theo thói quen hoc theo bn nng.
Mu phân tích SWOT đc trình bày di dng mt ma trn 2 hàng 2
ct, chia làm 4 phn: Strengths, Weaknesses, Opportunities, and Threats.
Mô hình SWOT thc hin lc thông tin theo mt trt t d hiu và d
x lý hn, phân tích SWOT thích hp cho vic đánh giá hin trng ca ngành
thông qua vic phân tích tình hình bên trong và bên ngoài ngành.
1.4.1.1. Các yu t bên trong cn phân tích
Vn hóa công ty, hình nh công ty, c cu t chc, nhân lc ch cht,
kh nng s dng các ngun lc, kinh nghim đã có, hiu qu hot đng,
danh ting, th phn, ngun tài chính, bn quyn, bí mt thng mi. ….
1.4.1.2. Các yu t bên ngoài cn phân tích
Khách hàng, đi th cnh tranh, xu hng th trng, nhà cung cp,
đi tác, thay đi xã hi, công ngh mi, môi trng kinh t, môi trng chính
tr và pháp lut.
Cht lng phân tích ca mô hình SWOT ph thuc vào cht lng
thông tin thu thp đc. Thông tin cn tránh cái nhìn ch quan t mt phía,
nên tìm kim thông tin t mi phía: Ban giám đc, khách hàng, đi tác, nhà

GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
24
cung cp, đi tác chin lc, t vn
1.4.1.3. Các chin lc c bn ca Mô hình SWOT
Phân tích Mô hình SWOT bao gm các chin lc c bn sau đây:
Chin lc SO (Strengths - Opportunities): các chin lc da trên
u th đ tn dng các c hi th trng.
Chin lc WO (Weaks - Opportunities): các chin lc da trên kh
nng vt qua các yu đim đ tn dng c hi th trng.
Chin lc ST (Strengths - Threats): các chin lc da trên u th

đ tránh các nguy c ca th trng.
Chin lc WT (Weaks - Threats): các chin lc da trên kh nng
vt qua hoc hn ch ti đa các yu đim đ tránh các nguy c ca th
trng.
1.4.2. Mô hình kim cng ca Michael E.Porter (phân tích li th
cnh tranh ca ngành)
S dng Mô hình Kim cng ca Michael E.Porter đ phân tích li
th cnh tranh ca ngành hàng.
Mô hình Kim cng ca Michael E.Porter là b khung chung đ phân
tích nng lc cnh tranh áp dng chung cho tt c các ngành.
Theo ni dung ca mô hình này, các thành t bên trong (Inner
Diamond) và bên ngoài (Outer Diamond) đc phân tích theo tng nhóm ni
dung, nh sau:







GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng
Lun vn thc s kinh t
25

Các
nhân t
v cu


Ngun: Michael E.Porter (1957)
Hình 1.1: Mô hình Kim Cng ca Michael E.Porter


1.4.2.1. i vi nhóm thành t bên trong
Phân tích v nng sut liên quan đn nng sut khai thác, kh nng
cung ng dch v, vic s dng phân b ngun lc gia các doanh nghip và
các thành phn kinh t trong cùng ngành.


Cnh
tranh
Chính
sách
Các
nhân t
đu vào
Các
ngành
h tr
Hi

u
q

u
Nn
g
sut
Giá t
r

i mi
Môi
ng bên
trong
tr
ên
Môi
trng b
ngoài
GVHD: PGS-TS Võ Thành Danh HVTH: Thái Thanh Tùng