Tài liệu ôn thi môn quản lý học

A:TRẮC NGHIỆM
1) Nêu quan điểm đúng nhất của nhà quản trị về tổ chức
A: Tổ chức là một phần tử
B) Tổ chức là một hệ thống mở-x-mqh 2 chiều vs môi trường bên ngoài
C) Tổ chức là một hệ thống khép kín D) Tổ chức là một hệ thống kỹ thuật
2) Số lượng cấp dưới phải báo cáo với nhà quản trị là thuộc nội dung nào
A) Tuyến quyền hạn-x B) Tầm quản trị
C) Chuổi mệnh lệnh D) Ủy quyền
3) Mô hình năm lực lượng để phân tích môi trường nào
A) MT trực tiếp B) MT gián tiếp
C) MT bên trong D) MT bên ngoài
4). so với cơ cấu chức năng, cơ cấu tổ chức theo đơn vị chiến lược có ưu điểm
a. phục vụ khách hàng tốt hơn b. tiết kiệm chi phí hành chính văn
phòng
c .dễ đào tạo cán bộ quản trị chức năng d. tất cả các ý trên
5). Theo mô hình 5 lực lượng của porter, bất kỳ tổ chức nào đều chịu sức ép đền từ
5 nhóm lực lượng sau đây:
a. khách hàng, đối thủ cạnh tranh trực tiếp
b. đối thủ cung cấp sản phẩm thay thế, đối thủ ra nhập ngành
c. nhà cung cấp đầu vào d. cả 3 PA trên
6). bộ phận nhân sự trình giám đốc phê duyệt thủ tục đào tạo nhân viên trong tổ
chức là minh họa về ……… trong tổ chức
a. quyền hạn trực tuyến b. quyền hạn tham mưu
c. quyền hạn chức năng d. cả a b c
7). Tiền lương, tiền thưởng cho nhân viên là nhà quản trị đã thực hiện chức năng
nào:
a.tổ chức b.kế hoạch
c.lãnh đạo-x-motivate-định nghĩa lãnh đạo d.kiểm tra
8). "Con bò sữa" trong mô hình BCG:
a.thị phần cao b.đầu tư nhiều
c.tốc độ tăng trưởng thị trường thấp d.cả a và c

9). ngành " ngôi sao" trong mt BCG
a. thị phần cao b. tốc độ tăng trưởng thấp
c. cần nhiều vốn đầu tư d. a và c
10). Ưu điểm của cơ cấu chức năng
a. tạo điều kiện sử dụng và đào tạo cán bộ quản trị tổng hợp
b. tạo điều kiện cán bộ quản trị chức năng
c. tạo điều kiện cho sự phối hợp thực hiện giữa các bộ phận
d. cả a, b, c
11). các cấp chiến lược trong tổ chức hợt động đơn lĩnh vực
a. cấp quốc tế, quốc gia b. cấp tổ chức, ngành, chức năng
c. cấp tổ chức, chức năng d. a và b
12).Chien lược cấp ngành liên quan đến mối quan tâm và hành động
a.tất cả lĩnh vực b.Một
c.Vô số d.b và c
13) So voi co cau chuc nang, co cau don vi chien luoc co uu diem j?
a. It chi phi hanh chinh hon
B. de dao tao can bo chuc nang hon
c.phuc vu khach hang duoc tot hon
D.ca a,b,c
14) Tầm kiểm soát trong cơ cấu tổ chức:
a. Có thể được xác định theo công thức nhất định và có quan hệ tỉ lệ thuận với số
cấp quản trị
b. Có thể được xác định theo công thức nhất định và có quan hệ tỉ lệ
nghịch với số cấp quản trị
c. Không có quan hệ với số cấp quản trị
d. Rất khó xác định chính xác
D vì đọc sách, trả lời theo lí thuyết, k chém
15). Tầm quan trọng của các chức năng quản trị:
a. Như nhau đối với mọi cấp quản trị trong tổ chức
b. Giảm theo chiều hướng từ cấp quản trị cao nhất đến thấp nhất trong tổ chức.

c. Tăng theo chiều hướng từ cấp quản trị cao nhất đến thấp nhất trong tổ chức.
d. Thay đổi theo chiều hướng khác nhau đối với từng kỹ năng cụ thể
D vì đọc sách
16. Các công cụ kinh tế được sử dụng ở:
a. Các tổ chức phi chính phủ. b. Các tổ chức hành chính nhà nước.
c. Các doanh nghiệp d. Tất cả các tổ chức.
D vì đọc sách( p740)
17). Trong một tổ chức hoạt động đơn lĩnh vực các cấp chiến lược là:
A.Cấp tổ chức. cấp ngành, cấp chức năng B. Cấp tổ chức và cấp chức
năng
C. Cấp thấp và cấp cao
18) .theo nguyên lý phân cấp,tầm quản trị và cấp quản trị có quan hệ gì
a.tỉ lê thuận
b.tỉ lệ nghịch
c.k có qh gì
d.tỉ lệ nghịch với đk các yếu tố khác k đổi
19) chiến lc của dn dc qd bởi:
a.HĐQT b.Trg phong kế hoạch
c. GĐ kinh doanh d. GĐ tài chính
e. Không có đáp án nào.
20). Kiểm tra là chức năng của:
a. Các nhà quản trị cấp cao trong tổ chức b. Các nhà quản trị cấp
trung
c. Các nhà quản trị cấp cơ sở d. Cả 3 phương án nêu
trên
21) Cơ cấu ma trận có các ưu điểm chính sau, ngoại trừ:
a. Tập trung nguồn lực vào các khâu xung yếu
b. Thống nhất mệnh lệnh
c. Tạo điều kiện phát triển cả kỹ năng quản trị chung và chuyên môn hoá
d. Kết hợp năng lực của nhà quản trị và chuyên gia một cách hiệu quả

C vì xem lại sách về định nghĩa
22). Lý do cơ bản cần xây dựng và thực thi hệ thống kiểm tra phản hồi dự
báo là:
a. Do độ trễ về thời gian của hệ thống kiểm tra phản hồi kết quả hoạt động
b. Do hạn chế về năng lực của chủ thể kiểm tra.
c. Do hệ thống phản hồi kết quả hoạt động rất phức tạp.
d. Cả a, b, c
A vì… và lấy ví dụ đi (khi trong qtrình sản xuất kẹo cao su nếu lấy ra 1 mẫu
ktra thấy bị thủng sao đó ktra thì đã bị trễ và hàng có thể đã suất)
23). yếu tố nào dưới đây không thuộc yếu tố chức năng của nhà quản trị
A:Lập kh b.Tổ chức
c. tạo ra sản phẩm,dịch vụ phục vụ khách hàng của tc d. Kiểm
tra
24). Lãnh đạo là chức năng của:
a. Các nhà quản trị cấp cao trong tổ chức b. Các nhà quản trị cấp trung
c. Các nhà quản trị cấp cơ sở d. Cả a, b và c
25) Cơ cấu ma trận không đáp ứng được cho:
a. Việc nhận ra những thay đổi quan trọng ở bên ngoài tổ chức.
b. Việc áp dụng chế độ một thủ trưởng.
c. Các tổ chức có nhiều dự án.
d. Việc phân chia các nhiệm vụ rõ ràng, thích hợp với những lĩnh vực mà cá
nhân được đào tạo.
26). Quyền hạn tham mưu là:
a. Quyền hạn cho phép nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với
cấp dưới.
b. Quyền đưa ra những ý kiến tư vấn cho các nhà quản trị.
c. Quyền trao cho một cá nhân ra quyết định và kiểm soát những hoạt động
nhất định của các bộ phận khác.
d. Cả a, b và c.
B vì định nghĩa và…(p533)

27).Bo phan nhan su trinh giam doc phe duyet ve tai lieu tuyen chon nhan su (hay
jj do) la dang thuc hien quyen han j?
a.Quyen truc tuyen B.quyen tham muu
C.Quyen D.ca a,b, c
28). Ưu điểm của cơ cấu chức năng
a. tạo điều kiện sử dụng và đào tạo cán bộ quản trị tổng hợp
b. tạo điều kiện cán bộ quản trị chức năng
c. tạo điều kiện cho sự phối hợp thực hiện giữa các bộ phận
d. cả a, b, c
29). Các cấp chiến lược trong tổ chức hợt động đơn lĩnh vực
a. cấp quốc tế, quốc gia b. cấp tổ chức, ngành, chức năng
c. cấp tổ chức, chức năng d. a và b
30). Tầm kiểm soát trong cơ cấu tổ chức :
a. Có thể được xác định theo công thức nhất định và có quan hệ tỉ lệ thuận với số cấp
quản trị
b. Có thể được xác định theo công thức nhất định và có quan hệ tỉ lệ nghịch với số
cấp quản trị
c. Không có quan hệ với số cấp quản trị
d. Rất khó xác định chính xác
D vì câu này rất khó giải thích hãy chém đi
31). Tầm quan trọng tương đối của các kỹ năng quản trị:
a. Không thay đổi theo các cấp quản trị trong tổ chức.
b. Giảm theo chiều hướng từ cấp quản trị cao nhất đến thấp nhất.
c. Tăng theo chiều hướng từ cấp quản trị cao nhất đến thấp nhất.
d. Thay đổi ở các cấp quản trị khác nhau đối với từng kỹ năng cụ thể.
32). Ủy quyền trong quản trị:
a. Là giao quyền và giao hoàn toàn trách nhiệm cho người được uỷ quyền
b. Gắn liền với chế độ trách nhiệm kép
c. Tuân thủ nguyên tắc giao quyền theo kết quả mong muốn
d. Cả b và c.

33), Nguy cơ tiềm ẩn của phi tập trung hóa trong tổ chức là
a. thiếu sự nhất quán trong chính sách
b. cấp trên mất đi khả năng kiểm soát đối với cấp dưới
c. có thể dẫn đến tính phi hiệu quả do sự trùng lặp chức năng ở các bộ phận độc lập
d. cả a, b và c
e. không có đáp án nào
34), Theo mô hình phân cấp nhu cầu của A.Maslow:
a. nhà quản lý cần phải làm thỏa mãn nhu cầu cấp thấp nhất của người lao động ở
mức độ nhất định trước khi đáp ứng nhu cầu cấp cao
b. khi một nhóm nhu cầu đã được thỏa mãn thì nhu cầu đó ko còn là động cơ hoạt
động của con người
c. nhu cầu cấp cao chưa phải là động cơ hoạt động khi nhu cầu cấp thấp chưa được
thỏa mãn.
35). Mô hình SWOT dc sd để:
a. Pt mt bên trong của tc
b. Pt mt bên ngoài của tc
c. Gợi ý cho ý tg chiến lc sau khi phân tích mt
d. Pt mt và gợi ý cho ý tưởng chiến lược
Vì: d, xuôi
36). Để mục tiêu của tổ chức được hoàn thành có hiệu quả, các nhà quản trị:
a. Phải kiểm tra tất cả các lĩnh vực hoạt động, các yếu tố trong tổ chức
b. Kiểm tra các lĩnh vực hoạt động thiết yếu và các điểm kiểm tra thiết yếu
c. Không cần phải kiểm tra mà để các đối tượng tự kiểm tra.
d. Chỉ kiểm tra các yếu tố có thể đo lường
B vì: ktra nhiều gây hoang mang, nên chỉ ktra tại nhưgnx điểm thiết yếu nếu k gây
lãng phí
37). Các phương pháp hành chính- tổ chức trong quản trị con người là:
a. Cách thức tác động trực tiếp lên hành vi và không mang tính bắt buộc đối với
đối tượng
b. Cách thức tác động trực tiếp lên hành vi và mang tính bắt buộc đối với đối

tượng
c. Cách thức tác động gián tiếp lên hành vi và không mang tính bắt buộc đối với
đối tượng
d. Cách thức tác động gián tiếp lên hành vi và mang tính bắt buộc đối với đối
tượng.
B vì: giải thích theo định nghĩa
38). Theo học thuyết tạo động lực của Herzberg thì tiền lương là một yếu tố:
a. Có thể tạo ra động lực làm việc
b. Không tạo ra động lực làm viêc
c. Không tạo ra động lực làm việc nhưng có thể gây triệt tiêu động lực khi
nó không được đảm bảo ở mức hợp lý
d. Tạo ra động lực chỉ đối với nhóm người có mức sống thấp
C vì: vẽ ra cái sơ đồ mô hình 5yêu cầu thiết yếu của con ng(kết hợp chém: tuy k
đúng hết tất cả mọi ng nhưng mà nó đúng với đa số, đúng với ng này và k đúng
với ng kia)
39. Mục tiêu của tổ chức:
a. Được xác định trên cơ sở đánh giá thực trạng của tổ chức
b. Được xác định trên cơ sở đánh giá môi trường của tổ chức
c. Được xác định trên cơ sở mong đợi của tổ chức.
d. Tất cả các đáp án trên.

D vì: nó bao quát hết, câu trả đúng vì đủ nhất
40. Để đảm bảo tính khoa học, quyết định quản trị cần phải:
a. Phù hợp với mục tiêu của tổ chức, các quy luật, điều kiện môi trường bên trong và bên
ngoài tổ chức
b. Được ban hành đúng thủ tục và thể thức
c. Được ban hành trong phạm vi thẩm quyền của cá nhân và tổ chức
d. Cả 3 phương án trên.
A vì nó đúng nhất, chứ không phải D (miễn giải thích thêm)

41. Loại hình kế hoạch nào không cho phép nhà quản trị có được mức độ tự do
sáng tạo cao khi hành động:
a. Chính sách. c. Thủ tục. b. Quy tắc. d. Cả
b và c
D vì chính sách có thể thay đổi cho phù hợp với các môi trường hoàn cảnh cự thể,
nên các phân tích về: chính sachs, thủ tục, quy tắc
B: Đ/S GIẢI THÍCH
1. MT của tổ chức là các yếu tố nằm bên ngoài tổ chức-S,phải cả trong lẫn ngoài
2. tăng hiệu quả hoạt động của tổ chức là mục đích duy nhất của quản trị-S,có
+nhiều mục đích tùy từng loại hình tổ chức và từng thời kì.Hoạt động quản trị có
nhiều mục đích
3. Cơ cấu theo SP là cơ cấu tốt nhất cho mọi tổ chức-S- Mỗi loại cơ cấu đều có ưu
và nhược điểm riêng tùy từng loại hình tổ chức mà lựa chọn loại hình phù hợp
Ex: theo sản phẩm :tc dc phân chia theo những đơn vị chuyên thiết kế,sx ỏ tiêu thụ
1 loại sp or dịch vụ ,có ưu nhược điểm như sau:
Ưu điểm: thích ứng nhanh vs sự thay đổi của thị hiếu người tiêu dùng
Xác định chính xác hơn các yếu tố liên quan đến sxsp
Xđ rõ trách nhiệm.Có ý thức hướng ra thị trường.
Nhược:sử dụng không hiệu quả hay tranh giành các nguồn lực
4. Mục đích của kiểm tra chỉ là để điều chỉnh khắc phục của sai lệch-S thiếu
5. Có quyền lực là đủ để lãnh đạo con người-S thiếu
6. Chiến lược là kết quả cuối cùng của nghiên cứu và dự báo môi trường-S
7. Bản chất của ủy quyền là chế độ trách nhiệm kép-Đ
8. Yếu tố quan trọng nhất của hệ thống kiểm tra là các công cụ kiểm tra
9. Không nhất thiết phải lập kế hoạch trong điều kiện môi trường ổn định-S-luôn
luôn cần có kế hoạch cho dù có được thể chế hóa hay không,phòng trừ trường hợp
môi trường biến động
10. Cơ hội là những yếu tố bất lợi, ngăn cản việc thực hiện mục tiêu của một chủ
thể-S-> đưa ra định nghĩa cơ hội chính xác
14) Phân chia các bộ phận của tổ chức thành các bộ phận dựa trên sản phẩm và

tuyến sản phẩm là đặc trưng của cơ cấu chức năng.
->s
-định nghĩa của cơ cấu chức năng:
-đặc trưng của cơ cấu chức năng:
15) Các nhà quản trị thuộc các cấp quản trị khác nhau có qui trình quản trị hoàn
toàn khác nhau.
-s
- Mặc dù yêu cầu về kĩ năng và mức độ ảnh hưởng của họ là khác nhau nhưng qui
trình quản lí thì hầu như tương tự nhau.Quy trình ql đều trải qua các bc:
1:Lập kế hoạch
2:Tổ chức
3:Lãnh đạo
4:Kiểm soát
16). Theo quá trình quản trị, các nhà quản trị ở các cấp khác nhau thực hiện các
chức năng khác nhau-Đ
Ví dụ: Nhà quản lí cấp cao có vai trò định hướng,đưa ra các quyết định mang tính
chiến lược.Họ cũng là những người có vai trò quan trọng trong việc truyền cảm
hứng và động viên các thành viên trog tc.
Trong khi đó nhà quản lí cấp thấp thì thường có nhiệm vụ giám sát,kiểm tra công
việc của các tv theo thủ tục,quy chế
17).nhà quản trị cần tập trung trong tay mình quyền ra mọi quyết định liên quan
đến hệ thống mà họ chịu trách nhiệm quản trị-S
18). quan điểm đúng đắn nhất để xác định mục tiêu của tổ chức là xuất phát từ các
nguồn lực và tiềm năng của tổ chức-thiếu vì cần có nhiều yếu tố hơn-đưa ra cơ sở
ra quyết định để giải thích
19). Một nhóm bạn là một minh họa về một tổ chức
->S
Vì tc là 1 tập hợp từ 2 người trở lên cùng hoạt động trong 1 cơ cấu để đạt được
mục đích chung.
Một nhóm bạn chưa minh họa được các đặc trưng của 1 tổ chức.

1: Có nhiều hơn 2 ng
2: Chưa rõ mục đích chung: có thể là mục đích học tập hoặc là mục đích vui chơi.
3: Chưa rõ cơ cấu hoạt động
20). Nhà quản trị học cần đc tự chủ trong việc quản lý con người và quản lý ngân
sách trong tổ chức của họ-S phải có sự đánh giá khách quan từ nhiều phía
21). Theo học thuyết về động cơ của herzberg, trang thiết bị bảo hộ lao động là yếu
tố có tác dụng tạo động lực làm việc-S-dùng mô hình để giải thích
22). Bản chất của ủy quyền là chế độ trách nghiệm kép-Đ
23). Mục đích của kiểm tra là để đảm bảo rằng các nhân viên thực hiện theo đúng
kế hoạch và tuân thủ các thủ tục và chính sách của tổ chức-Đ
24). Phong cách lãnh đạo tốt nhất cho 1 tổ chức nghiên cứu là phong cách độc
đoán-S chỉ ra ưu nhược điểm của phong cách đó
25). Xét về quá trình, quản trị 1 trường ĐH và 1 doanh nghiệp là khác nhau.
Quản trị tổ chức xét trên phương diện quy trình quản trị (tổ chức kĩ thuật) là tương
đối thống nhất với mọi tổ chức. Theo phương diện này, các nhà quản trị đều phải
trả lời 3 câu hỏi: Quản trị tổ chức ntn, đối tượng và chủ thể quản trị là ai, quản trị
tổ chức nhằm mục đích gì và quản trị được tiến hành khi nào. Vi xet về quá trình
quản trị đều đc tiến hành theo 4 chức năng,tuy nhiên ở nhưng xh khác nhau, lĩnh
vực khác nhau vẫn có sụ khác nhau về độ quan tâm , sự quan trọng
Chiến lược marketing có phải là chiến lược của tổ chức hay ko? S
28). Chiến lược của tổ chức quyết định cơ cấu của tổ chức.
29).Để kiểm tra có hiệu quả nhất là kiểm tra tất cả các lĩnh vực hoạt đông của tổ
chức
>> Cái này Đúng nhưng chưa đủ vì phải kiểm tra cả điểm kiểm tra thiết yếu nữa
30).Nhà Quản trị được toàn quyền tự chủ trong việc quản lý tổ chức quản lý ngân
sách
>> theo mình Đúng nhưng chưa đầy đủ
31). Hệ thống kiểm tra phản hồi dự báo phát hiện ra những sai lệch khi vấn đề chưa
xuất hiện hay vừa mới xuất hiện
33). Phong cách lãnh đạo dân chủ luôn đúng trong mọi trường hợp

34). Bộ phân kiểm toán kiểm soát được giao trách nhiệm là minh họa cho loại
quyền hạn nào?
Chọn: Quyền hạn chức năng

37). Muc dich cua kiem tra la xem nhan vien co lam theo dung thu tuc,chinh sach
cua to chuc k.

38)nhan to cua mo hinh Porter la j?


-nếu công ty đạt hiểu quả như nhau thì tổ chức càng đơn giản càng tốt.
39). Quản trị 1 tổ chức nghiên cứu thì nên sử dụng phong cách lãnh đạo cưỡng bức
40). Xét về quá trình quản trị 1 trường đại học khác quản trị 1 doanh nghiệp
42). Hệ thống kiểm tra phản hồi dự báo phát hiện ra những sai lệch khi vấn đề chưa
xuất hiện hay vừa mới xuất hiện
43) Mục tiêu nên được thể hiện một cách định tính để linh hoạt trong thực hiện
Sai vì mục tiêu gắn với phương án và có nhiều phương án khác nhau để back up
cho các TH khác nhau=> địh lượng
44) Nhà quản trị có năng lực là nhà quản trị biết sử dụng mọi nguồn lực và điều
kiện trong và ngoài tổ chức để đạt đc mục tiêu của tổ chức
45) Mục tiêu của kiểm tra chỉ là chỉ ra và khắc phục sai lệch
47. Tầm quan trọng của các chức năng quản trị không thay đổi theo cấp quản trị.
48. Lý do cần phải tập trung vào các điểm kiểm tra thiết yếu là do tổ chức có quá
nhiều hoạt động và lĩnh vực.
49)-phương pháp lãnh đạo dẫn chủ có thể áp dụng cho mọi tổ chức và mọi thời
điểm .
50)-tầm quản trị càng rộng tổ chức hoạt động càng hiệu quả
51)tầm quản trị không phụ thuộc vào chương trinh đào tạo cán bộ
52)Để lãnh đạo có hiệu quả, nhà quản trị cần vận dụng tổng hợp các phương pháp

lãnh đạo.
Đúng vì tuỳ cùng đối tượng mà thực hiện các phương pháp quản lí riêng(các
p.p lãnh đạo). nêu nên các ví dụ để chém, nêu ra đủ ra các phong cách và đặc điểm
các phong cách cũng như đối tượng áp dụng
53)Tổ chức theo đuổi chiến lược đa dạng hóa sản phẩm nên sử dụng cơ cấu chức
năng.
 Sai vì cơ cấu chức năng chỉ tạo ra sự chuyên môn hoá mà không tạo
nên nhưng ng quản lí chung(đảm nhận các chức năng khác nhau….)
54)Để phân tích môi trường bên ngoài, ta có thể sử dụng mô hình chuỗi giá trị.
 P430
 Sai vì dùng swot,steeple hoặc mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của
Porter.Hơn nữa chuỗi giá trị là để pt môi trg bên trong
56)Ra quyết định là kỹ năng cần thiết chỉ đối với các nhà quản trị cấp cao.
 Sai vì tất cả mọi ng đều phải có các quyết định của riềng mình, ông
quản lí cấp cao đưa ra các quyết định chiến lược cấp cao (còn ví dụ như
các ông bảo vệ ra quyết định tác nghiệp… với chuyên môn của mình)
57)Chiến lược marketing là một chiến lược tổ chức.
 Sai vì đọc sách đi
58). Nội dung chủ yếu của chức năng lãnh đạo là ra lênh và cưỡng bức người lao
động thực hiện mục tiêu.
Sai vì lãnh đạo là thúc đẩy (nói theo đinhj nghĩa lãnh đạo: read book)
59) Để phân tích những cơ hội và thách thức từ môi trường bên trong của tổ chức,
ta có thể sử dụng mô hình “5 lực lượng” của Michel Porter.
Sai vì phải dùng mô hình SWOT
60) Ra QĐ QT chỉ là thục hiện trong quá trình lãnh đạo.
Sai vì trong bất kì mục nào cũng phải ra quyết định vó dụ như đánh giá,
ktra…chém tiếp đi

61). Phong cách quản trị tự do là phong cách tốt nhất trong mọi trường hợp.
SAi vì

1. Mô hình tổ chức bộ phận theo chức năng có ưu điểm:
a. Tạo điều kiện cho công tác đào tạo, nâng cao năng lực cho nhân viên trong từng bộ phận
chức năng
b. Tạo thuận lợi cho việc phối hợp giữa các phòng ban chức năng
c. Quan tâm đến khách hàng cuối cùng
d. Tạo điều kiện phát triển đội ngũ cán bộ quản trị chung
A vì nó sẽ tạo ra sự chuyên nghiệp nhất cho các khâu công tác
62). Nhà quản trị theo phong cách lãnh đạo dân chủ không phải chịu trách nhiệm
đối với các quyết định của tổ chức do mình ban hành.
Sai vì lúc nào cũng phải chịu trách nhiệm trog các qd của mình
63. )Yếu tố quan trọng nhất trong hệ thống kiểm tra là các công cụ kiểm tra.
Sai đọc sách
64. Mô hình c¸c lùc l-îng thÞ tr-êng ®-îc sö dông ®Ó nghiªn cøu vµ dù b¸o m«i
tr-êng ngµnh của tc
Đúng, đọc sách, phân tích các mô hình ra
65. Cơ cấu ma trận là cơ cấu có nhiều ưu thế trong việc sử dụng nguồn nhân lực
Đúng vì nó có thể sử dụng đc nguồn lực của nhau tốt nhất
66. Đặc điểm của môi trường không ảnh hưởng đến cơ cấu tổ chức
Sai
67. Cơ cấu theo sản phẩm là cơ cấu tổ chức tốt nhất cho mọi tổ chức.
Sai mỗi tổ chưc có 1 cơ cấu phù hợp riềng
68. Nhà quản trị cần tập trung trong tay quyền ra mọi quyết định liên quan đến tổ
chức mà họ chịu trách nhiệm quản trị.
Sai vì khi nhà quản trị cấp cao sẽ chỉ ra các qđ chiến lược và không thể năm hết
thông tin nên không thể ra các qđ hết đứng đăn nhất đc, nên => uỷ quyền cho
các nhà qtrị chuyên môn.
Nhà quản trị ko nên tập trung trong tay quyền ra mọi quyết định liên quan đến tổ
chức mà họ chịu trách nhiệm quản trị, vì như thế sẽ dẫn đến tình trạng ôm đồm,
quá tải, các nhà quản trị ko thể gánh vác nổi công việc nặng nhọc này. Nhà quản
trị không thể nắm được hết thông tin, hoạt động chi tiết của tổ chức, từ đó dẫn

đến các quyết định quản trị thiếu chính xác Ngoài ra, điều đó còn gây ra tình
trạng lạm quyền . Nhà quản trị tốt nhất nên ủy quyền, phân chia công việc cho
các cấp dưới – các nhà quản trị chuyên môn, các cấp nhỏ hơn sẽ chịu trách
nhiệm với những công việc nhỏ nhặt hơn, cụ thể hơn.

69. Chức năng kiểm tra là chức năng ít quan trọng nhất trong quá trình quản trị vì
nhân viên có thể tự kiểm tra.
Sai vì tính tự giác, và ý thức không thể
70)chien luoc la nhan to quyet dinh co cau cua to chuc dung/sai?
-71) Ngan quy la ket qua cua qua trinh nao? lap ke hoach/ lanh dao/to chuc/kiem
tra?
72/Chiến lược của tổ chức không ảnh hưởng đến quá trình thiết kế cơ cấu tổ chức.
 S có ảnh hưởng
73.Kĩ năng quan trọng nhất đối với Chủ tịch Hội đồng Quản trị là kĩ năng chuyên
môn

Sai:p63 kĩ năng nhận thức
74.Trong điều kiện môi trường ổn định, không cần thiết phải lập kế hoạch.
CHÚ Ý : chắc chắn thi, SAI
75.Rất khó xác định chính xác tầm kiểm soát có hiệu quả trong cơ cấu tổ chức.
75).Hệ thống kiểm tra đầu ra là hệ thống tối ưu.
76). Người có quyền lực là người lãnh đạo.
C: TỰ LUẬN
Chọn 1 tổ chức mà em quan tâm
1/-Ma trận SWOT để nêu điểm mạnh điểm yếu,cơ hội thách thức của dn đó
- Gợi ý 1 ý tưởng chiến lược

S
-Sự kết hợp của các sv kinh tế và
các chuyên gia trong ngành.

-Có hiểu biết cụ thể về tình hình
tiêu dùng rau hiện nay trên thị
trường.
-Người dân có nhiều kinh nghiệm
W
-người nông dân chưa biết cách tổ
chức kinh doanh và tìm đầu ra cho
sản phẩm.
-xu hướng dùng rau hữu cơ còn khá
là mới.

trồng trọt
O
-trên thực tế nhu cầu đối với rau
“sạch” là rất lớn.
-việc sử dụng rau sạch đang được
khuyến khích và đẩy mạnh
-Bản thân người nông dân cũng
nhìn thấy lợi ích cụ thể nên sẵn
sàng hợp tác.
- Địa điểm thuận lợi vì ở ngoại ô
trung tâm HN > có diện tích đất
trồng lớn, có môi trường trong
lành hơn,cung cấp rau vào hà nội
cũng tiện lợi hơn
-khó khăn khi tìm đầu ra, chuẩn
“sạch”, sự tin dùng của người dân
-cạnh tranh về giá cả,số lượng ,sự
bảo quản lâu dài với thực phẩm sử
dụng hóa chất và các sản phẩm rau

hữu cơ khác

2/ -Nêu vấn đề
-Vận dụng qui trình ra quyết định để đưa ra lới khuyên cho vấn đề đó.
3/vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức của tổ chức đó (Tfac)
- hãy xđ điểm mạnh yêu cơ bản của cơ cấu tổ chức đó theo các thuộc tính cơ bản
của cơ cấu tổ chức
- hãy đưa ra 1 sô sáng kiến để hoàn thiện cơ cấu tổ chức trên
4/-nêu các công cụ kinh tế tạo động lực làm việc cho ng lao động
- nêu ưu,nhược điểm của các côg cụ KT đó
- Nêu biên pháp giải quyết
- cach tao dong luc theo hoc thuyet M=I.V.E

5/Nêu tên sứ mệnh tổ chức em quan tâm
Trình bày hệ thống kiểm tra của đổ chức : Đối tượng, nội dung, cách thức
-Ưu nhược điểm của hệ thông kt để hoàn thành kế hoach của tổ chức
6/ kế hoạch của tổ chức đó
Phân tích
7/ Chọn 1 DN mà bạn quan tâm rồi trình bày tên, sản phẩm, dịch vụ, sứ mệnh,
chiến lược, các công cụ tạo động lực cho người lao động, ưu nhc điểm của công cụ
đó, đề suất cho DN đó
8/- neu ten, linh vuc hoat dong, su menh cua 1 to chuc ;
- neu he thong kiem soat cua to chuc do( doi tuong, chu the, noi dung, cach thuc
kiem tra):
uu ,nhuoc diem cua he thong kiem soat do
(Đề quản lí học gồm 2 phần:
1. 5 câu T/F mỗi câu 1 điểm , có giải thích, trả lời đúng giải thích sai vẫn có điểm,
trả lời đúng không giaỉ thích không có điểm, giải thích ngắn gọn thôi.

- Quy trình kiểm tra, kiểm soát.(6 BƯỚC)

1:Xđ mục tiêu và nội dung kiểm soát
2:xđ các tiêu chuẩn kiểm soát
3:giám sát và đo lường việc thực hiện
4:đánh giá kết quả hoạt động
5:điều chỉnh sai lệch
6:đưa ra sáng kiến mới)