Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường Sơn

Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
LỜI CÁM ƠN

Trên thực tế không có sự thành công nào mà không gắn liền với những sự hỗ trợ,
giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt thời
gian từ khi bắt đầu học tập ở giảng đường cao đẳng đến nay, tôi đã nhận được rất nhiều
sự quan tâm, giúp đỡ của quý thầy cô, gia đình và bạn bè.
Để có thể hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp một cách thuận lợi là nhờ sự giảng
dạy tận tình của Quý thầy cô trường Cao đẳng Kinh tế kỹ thuật Vinatex Thành phố Hồ
Chí Minh. Sự hướng dẫn tận tâm của cô Võ Thị Diễm Hà và sự hướng dẫn tận tình của
các anh chị cán bộ trong công ty THHH xuất nhập khẩu Vạn Phúc.
Tôi xin chân thành cám ơn:
• Quý thầy cô khoa Ngoại ngữ- Tin học trường Cao đẳng Kinh tế kỹ thuật
Vinatex Thành phố Hồ Chí Minh.
• Cô Võ Thị Diễm Hà giáo viên trường Cao đẳng Kinh tế kỹ thuật Vinatex
Thành phố Hồ Chí Minh đã tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành báo cáo này.
• Ban lãnh đạo công ty THHH xuất nhập khẩu Vạn Phúc.
• Ông …………………… – Giám đốc Công ty THHH xuất nhập khẩu Vạn
Phúc.
• Ông ……………………… – kế toán trưởng phòng Kế toán Công ty TNHH
xuất nhập khẩu Vạn Phúc.
• Cùng tất cả cán bộ viên chức, công ty TNHH xuất nhập khẩu Vạn Phúc, các
phòng ban trong công ty đã giúp đỡ, chỉ bảo và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho
tôi hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp, đặc biệt các anh chị phòng kinh
doanh đã trực tiếp hướng dẫn tôi thực tập trong thời gian qua.
Bài thu hoạch được thực hiện trong khoảng thời gian 8 tuần. Bước đầu đi vào thực tế,
tìm hiểu về ngành quản trị kinh doanh trong thực tiễn của doanh nghiệp, kiến thức của
tôi còn hạn chế và còn nhiều bỡ ngỡ. Do vậy, không tránh khỏi những thiếu sót là
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn

điều chắc chắn, tôi rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của quý
Thầy Cô để kiến thức của tôi trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn.
Sau cùng, tôi xin kính chúc quý Thầy Cô Trường Cao đẳng Kinh tế Kỹ thuật Vinatex
Thành phố Hồ Chí Minh cùng toàn thể cán bộ, nhân viên các phòng ban của công ty
THHH xuất nhập khẩu Vạn Phúc thật dồi dào sức khỏe, thành công trong công việc và
cuộc sống .
Trân trọng.
TP. HCM, ngày … tháng … năm 2015
Sinh viên thực hiện


Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
…………………….,ngày…… tháng…….năm 2015
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………

…………………….,ngày…… tháng…….năm 2015.
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU 7
CHƯƠNG I :TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VẠN
PHÚC
2.1 Quá trình hình thành và phát triển 15
2.2 Nhiệm vụ và mục tiêu của công ty 16
2.2.1 Nhiệm vụ 16
2.2.2 Mục tiêu 16
2.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty 17
2.3.1. Tình hình nhân sự của Công ty 17
2.3.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức 18
2.4.Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của các bộ phận trực thuộc 19
2.3.1. Phòng kinh doanh 19
2.3.2. Phòng kế toán – tài chính 20
2.3.3. Phòng tổ chức hành chính 21
2.3.4. Phòng quản lý kỹ thuật 21
2.3.5. Kho 22
2.3.6. Đội vận tải
CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY
TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VẠN PHÚC
2.1. Tình hình hoạt đông của công ty 22
2.3.1Tình hình sản xuất của công ty 23
2.3.2 Tình hình kinh doanh của công ty 24
2.3.3Tình hình lao động của công ty 25
2.4. Thực trạng hoạt động Marketing ở Công ty TNHH xuất nhập khẩu Vạn Phúc
3.4.1 Về sản phẩm 28

3.4.2 Về giá cả 29
3.4.3 Về phân phối 31
3.4.4 Hoạt động xúc tiến bán hàng 33
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG
MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VẠN
PHÚC
3.1 Những giải pháp Marketing cụ thể (4P) 38
3.1.1 Chính sách sản phẩm 38
3.1.2 Chính sách giá 40
3.1.3 Chính sách phân phối và bán hàng. 43
3.1.4 Tổ chức và quản lý kênh 44
3.2. Một số kiến nghị nhằm tạo điều kiện cho hoạt động Marketing ở công
ty TNHH xuất nhập khẩu Vạn Phúc 49
CHƯƠNG IV:KẾT LUẬN 50
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
LỜI NÓI ĐẦU

Trong nền kinh tế thị trường, hoạt động Marketing là một trong những hoạt động cơ
bản và quan trọng của mỗi doanh nghiệp khi tiến hành sản xuất kinh doanh. Để nâng cao
hiệu quả kinh doanh, tăng cường khả năng cạnh tranh trong quá trình hội nhập vào nền
kinh tế quốc tế và khu vực, các doanh nghiệp Việt Nam phải nâng cao khả năng nhận
thức lý thuyết và thực hành Marketing vào kinh doanh.
Hiện nay, người tiêu dùng đứng trước tình trạng một chủng loại sản phẩm có rất
nhiều nhãn hiệu. Mỗi khách hàng khác nhau có những yêu cầu khác nhau về dịch vụ và
giá cả đối với sản phẩm mà họ cần. Họ có những đòi hỏi ngày càng cao về chất lượng và
dịch vụ. Đứng trước sự lựa chọn vô cùng phong phú như vậy khách hàng sẽ bị hấp dẫn
bởi những hàng hoá nào đáp ứng tốt nhất những nhu cầu và mong đợi cá nhân của họ. Họ

sẽ mua hàng căn cứ vào nhận thức về giá trị của mình.
Do vậy, những công ty sản xuất kinh doanh có hiệu quả là những công ty làm thoả
mãn đầy đủ nhất và thực sự làm vui lòng những khách hàng mục tiêu của mình. Những
công ty đó xem Marketing là một triết lý của toàn công ty, chứ không phải là một chức
năng riêng biệt. Quyết định về Marketing đã trở thành một trong những quyết định quan
trọng mà ban lãnh đạo công ty phải thông qua. Các quyết định Marketing công ty lựa
chọn sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.
Chính vì vậy, trong thời gian thực tập tốt nghiệp tại công ty THHH xuất nhập khẩu
Vạn Phúc, em đã lựa chọn đề tài:“Thực trạng và giải pháp Marketing - Mix của công ty
THHH xuất nhập khẩu Vạn Phúc.” cho chuyên đề tốt nghiệp của mình. Trong khuôn
khổ chuyên đề này, xin được tập trung nghiên cứu cơ sở lý luận, thực trạng và giải pháp
đẩy mạnh hoạt động Marketing – Mix trong chiến lược phát triển kinh doanh của công ty.
Mục đích nghiên cứu của chuyên đề là đưa ra các giải pháp Marketing nhằm nâng
cao khả năng cạnh tranh của công ty TNHH xuất nhập khẩu Vạn Phúc. Đối tượng
nghiên cứu là việc tổ chức và thực hiện các hoạt động Marketing tại công ty THHH xuất
nhập khẩu Vạn Phúc.
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
CHƯƠNG I
TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU VẠN PHÚC
2.1 Quá trình hình thành và phát triển
Tên đầy đủ : Công ty TNHH xuất nhập khẩu Vạn Phúc
Tên giao dịch quốc tế:
Tên viết tắt :
Trụ sở chính : 18A đường D2 phường 25 quận Bình Thạnh
Điện thoại :
Fax :
Website :
Email :
Mã số thuế :

Giấy chứng nhận ĐKKD số 3203001458 do Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hồ Chí Minh
cấp ngày 01 tháng 06 năm 2007, đăng ký thay đổi vào ngày 18/6/2011.
1. Các phòng nghiệp vụ tại Văn phòng Công ty bao gồm:
- Phòng Kế hoạch Thị trường
- Phòng Tài chính Kế toán
- Phòng Tổ chức Hành chính
- Phòng Sản xuất & Đầu tư
2. Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh chính:
- Kinh doanh các loại xi măng PCB30, PCB40, PC 40 của các Công ty: Công ty xi măng
Vicem Hoàng Thạch, Công ty Cổ phần xi măng Vicem Hoàng Mai, Công ty CP Xi măng
Vicem Hải Vân
- Sản xuất các loại vỏ bao xi măng KP, KPK trên dây chuyền thiết bị hiện đại của hãng
STARLINGER của Áo.
- Hiện Công ty có 02 Chi nhánh kinh doanh xi măng tại Đồng Nai và Bình Dương
- Dịch vụ vận tải ôtô chuyên chở xi măng cho khách hàng.
- Kinh doanh xuất nhập khẩu vật tư, phụ tùng, thiết bị, vật liệu xây dựng.
- Xây dựng các công trình công nghiệp, dân dụng.
3. Ban quản trị Công ty:
* BAN KIỂM SOÁT:
Bà: Hà Hải Yến - Trưởng ban
Ông: Trần Minh Hoàng - Uỷ viên
* BAN GIÁM ĐỐC:
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
Ông: Nguyễn Duy Diễn - Giám đốc Công ty
Ông: Hồ Ngãi - Phó GĐ Đầu tư XDCB
Ông: Phạm Thanh Bình - Phó GĐ KD
II/ GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY:
1/ Lịch sử hình thành và phát triển:
Công ty TNHH xuất nhập khẩu Vạn Phúc tiền thân là cơ sở Vật tư xây dựng số 2. Được

thành lập theo quyết định số: 503/BXD-TCCB ngày 28/10/2007 của Bộ Xây dựng. Đơn
vị trực thuộc Bộ xây dựng, được Bộ xây dựng giao nhiệm vụ:
• Cung ứng xi măng cho các tỉnh miền Đông Nam Bộ.
• Sản xuất vật liệu xây dựng.
• Khảo sát và thiết kế các công trình vật liệu xây dựng.
• Đào tạo công nhân ngành sản xuất VLXD cung cấp nhân lực cho công ty và miền
Nam
Tháng 6/2010,thay đổi tên gọi là công ty thương mại và xuất nhập khẩu Vạn Phúc
Tháng 11 năm 2012, Công ty được thay đổi tên gọi chính thức là Công ty TNHH
xuất nhập khẩu Vạn Phúc, trực thuộc bộ xây dựng theo quyết định số: 662/BXD-
TCLĐ, ngày 29/11/2012.
• Một số thành tích mà công ty đã đạt được:
_ Năm 2010 : Chính Phủ tặng bằng khen “Vì đã có nhiều thành tích trong công tác
sản xuất kinh doanh trong năm 2009-2010”.
_ Năm 2013 : Uỷ ban ND Tp. Hồ Chí Minh tặng cờ “Đơn vị thi đua xuất sắc”.
2.2 Nhiệm vụ và mục tiêu của công ty
2.2.1 Nhiệm vụ
Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch buôn bán vật tư nhằm thực hiện mục
đích và kế hoạch của công ty.
Tự tạo nguồn vốn cho sản xuất, đổi mới máy móc, trang thiết bị hiện đại, tự bù đắp
chi phí, tự cân đối trong sản xuất kinh doanh, làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nước
và thực hiện chỉ tiêu đạt lợi nhuận cao.
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
Quản lí và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn công ty nhằm sản xuất kinh doanh có
lãi
Thực hiện nghiêm chỉnh các cam kết về hợp đồng kinh tế có liên quan đến việc sản
xuất kinh doanh của công ty
2.2.2 Mục tiêu
Công ty TNHH xuất nhập khẩu Vạn Phúc phấn đấu phát triển bền vững thành một

công ty hàng đầu về buôn bán trao đổi vật tư trong vùng vào năm 2020.
2.3. Cơ cấu tổ chức của Công ty
2.3.1. Tình hình nhân sự của Công ty
 Số lao động đến cuối năm 2013 của Công ty là 229 người. Số lao động tại các
đơn vị thể hiện ở bảng dưới đây:
Bảng 1: Tình hình lao động công ty TNHH XNK Vạn Phúc 2013
(Đơn vị tính: Người)
Đơn vị Số lao động Tỷ lệ (%)
1. Khối quản lý và văn
phòng
8 3,49%
2. Khối kho 13 5,68%
3. Khối vận tải 88 38,42%
4. Khối sản xuất 120 52,41%
Tổng số lao động 229 100%
( Nguồn: Phòng tổ chức hành chính – Công ty Vạn Phúc )
 Về chất lượng lao động tại Công ty thể hiện ở bảng dưới đây:
Bảng 2: TÌNH HÌNH CHẤT LƯỢNG LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY
NĂM 2013
Trình độ chuyên môn Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Đại học
Cao đẳng
Trung cấp
Sơ cấp và công nhân kỹ thuật
4
5
10
210
1,75
2,19

4,36
91,70
Tổng số lao động 299 100,00
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
( Nguồn: Phòng tổ chức hành chính – Công ty Vạn Phúc)
2.3.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Công ty tổ chức theo cơ cấu trực tuyến chức năng. Đứng đầu Công ty là Giám đốc
Công ty, chịu mọi trách nhiệm trước về mọi hoạt động kinh doanh của Công ty, đại diện
cho nghĩa vụ và quyền lợi của Công ty trước pháp luật về hoạt động của Công ty. Phó
Giám đốc kinh doanh và Phó Giám Đốc kỹ thuật là người chịu trách nhiệm trước Giám
Đốc về việc thực hiện chức năng nhiệm vụ theo phạm vi phân công và uỷ quyền của
Giám Đốc trong từng trường hợp cụ thể.
PHÒN
G
KINH
DOAN
H
GIÁM
ĐỐC
PHÓ GIÁM
ĐỐC KINH
DOANH
PHÓ GIÁM
ĐỐC KỸ
THUẬT
PHÒNG
KẾ
TOÁN
TÀI

CHÍNH
PHÒNG
TỔ CHỨC
HÀNH
CHÍNH
PHÒNG
QUẢN
LÝ KỸ
THUẬT
ĐỘI
VẬN
TẢI
KHO
CÁC CỬA HÀNG
Hệ thống các điểm bán
hàng
Hình 6. Sơ đồ cơ cấu tổ
chức công ty giấy
Trường Sơn
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
Với mô hình tổ chức này thì chức năng nhiệm vụ giữa các phòng ban, các kho cũng
như các cửa hàng sẽ được rõ ràng về nhiệm vụ công việc của mình. Thông tin tiếp nhận
sẽ rõ ràng, nhanh chóng, trách nhiệm và quyền hạn sẽ cụ thể, tránh chồng chéo công việc.
Mỗi đơn vị trong tổ chức được phân công nhiệm vụ và trách nhiệm về công việc được
giao. Tuy nhiên, với cơ cấu tổ chức này sẽ gây khó khăn, phức tạp trong việc kiểm soát,
đánh giá việc thực hiện nhiệm vụ của các chức năng, bộ máy cồng kềnh tốn kém nhiều
chi phí quản lý.
2.3.Chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận trực thuộc
2.3.1. Phòng kinh doanh

Chịu trách nhiệm về các hoạt động kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm của công ty
trước PGĐ sản xuất kinh doanh. Phòng kinh doanh có các nhiệm vụ như: lập và thực
hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm, xây dựng các chương trình Marketing, tìm kiếm và
thực hiện các đơn đặt hàng …
2.3.2. Phòng tài chính - kế toán
Cũng là bộ phận chịu sự quản lí trực tiếp của giám đốc. Phòng tài chính - kế toán
sẽ giúp đề xuất, xây dựng, thực hiện các kế hoạch tài chính; quản ký và giám sát tình
hình tài chính; theo dõi tình hình hoạt động kinh doanh của công ty qua các thời kỳ
thong qua các báo cáo tài chính.
2.3.3. Phòng tổ chức hành chính
Tham mưu cho ban Giám đốc về việc thực hiện công tác tổ chức, cán bộ lao
động tiền lương, thanh tra, bảo vệ và các công tác quản lý hành chính khác.
2.3.4. Phòng quản lý kỹ thuật
Tham mưu cho Ban Giám đốc Công ty trong công tác quản lý đầu tư và xây dựng
cơ bản, sửa chữa phương tiện xe tàu đúng theo quy định của pháp luật, quy. Ngoài
ra, còn thực hiện vai trò phối hợp kiểm tra, giám sát các hoạt động của Công ty có
liên quan đến kỹ thuật.
2.3.5. Kho
Xuất, nhập đúng theo quy định của Công ty và bảo đảm đáp ứng nhanh yêu cầu
của khách hàng. Ngoài ra còn thực hiện vai trò phối hợp kiểm tra giám sát các hoạt
động hậu cần doanh nghiệp đúng theo qui định, quy chế, nội quy cơ quan, bảo vệ
môi trường, an toàn lao động, an toàn phòng cháy chữa cháy, bảo vệ an toàn cơ
quan.
2.3.6. Đội vận tải
a) Chức năng: đội vận tải có chức năng tham mưu với Ban Giám đốc khai thác
năng lực của các phương tiện vận chuyển nhằm đạt hiệu quả cao nhất và giảm thiểu chí
phí vận chuyển. Đảm bảo chất lượng, số lượng hàng hoá trong quá trình vận tải.
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
b) Nhiệm vụ:

- Lập kế hoạch vận tải và kế hoạch bảo dưỡng, sửa chữa hàng năm.
- Điều hành các phương tiện vận tải phục vụ cho việc chuyên chở hàng hoá phục vụ
cho nhu cầu của khách hàng và hoạt động của Công ty.
2.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty Vạn Phúc
2.3.1 Tình hình kinh doanh của công ty
Biểu 2-3: Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty Vạn Phúc
(2007 - 2013)
Năm
Sản
lượng
nhập
(tấn)
Sản
lượng
tiêu thụ
(tấn)
Doanh
thu (triệu
đồng)
Lợi
nhuận
(triệu
đồng)
Nộp
ngân
sách
(triệu
Tốc độ tăng (%)
Doanh
thu

Lợi
nhuận
Nộp
ngân
sách
NN
2007
2008
2009
2010
2011
2012
2013
50.062
57.027
53.631
60.029
63.101
65.324
73.233
48.030
53.050
56.228
61.546
62.048
65.947
71.082
512.978
544.819
593.163

672.275
618.297
694.341
793.175
3.999
42.827
50.013
60.664
52.944
50.427
60.168
46.725
46.997
53.654
59.624
62.468
69.485
80.238
69,15
6,21
8,87
13,34
-8,03
12,30
14,23
170,4
970,7
16,7
21,3
-12,7

-4,8
19,3
-6,7
0,6
14,2
11,1
4,8
11,2
15,5
(Nguồn: Công ty Vạn Phúc)
Qua số liệu tiêu thụ cho thấy công ty đã cố gắng rất nhiều trong việc tiêu thụ sản phẩm.
Trong những năm gần đây sản lượng tiêu thụ luôn ở mức cao so với lượng nhập
vào. Đặc biệt trong năm 2013, khi mà sản lượng nhập vượt mức kế hoạch hơn
7.000 tấn, nhưng do tổ chức tốt công tác tiêu thụ nên sản lượng vật tư tồn kho chỉ
hơn 2.000 tấn.
Một chỉ tiêu khác phản ánh hiệu quả kinh doanh của công ty là doanh thu. Trong
những năm gần đây, doanh thu luôn có xu hướng tăng lên, năm sau cao hơn năm trước.
Đành rằng, doanh thu tăng một phần cũng là do giá tăng (có những năm giá tăng đóng
góp tới 53% mức doanh thu). Tuy nhiên trong những năm gần đây giá vật tư khá ổn định,
doanh thu tăng chủ yếu là do số lượng tiêu thụ tăng.
Năm 2013 doanh thu đạt: 793.175 triệu đồng tăng 98.833 triệu đồng (tăng
14,23%) so với năm 2012. Lợi nhuận năm 2013 đạt 60.168 triệu đồng tăng 19,21% so với
năm 2012.
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
Trong qúa trình hoạt động công ty luôn thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối với ngân
sách quốc gia, số tiền nộp ngân sách tăng đều các năm, năm sau nhiều hơn năm
trước(Xem bảng 2-3).
I. Sơ đồ 2-4: Doanh thu của công ty Vạn Phúc (2007 - 2013)
(Nguồn : Công ty giấy Van Phúc)

2.3.3Tình hình lao động ở Công ty Vạn Phúc
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
Biểu 2.9: Tình hình lao động ở Công ty Vạn Phúc
(2008 - 2013)
Năm Tổng lao động (người)
2008
2009
2010
2011
2012
2013
101
115
150
189
232
299
(Nguồn: Công ty Vạn Phúc)
Trong nhiều năm qua công tác tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty rất
chặt chẽ và luôn đổi mới, năng suất lao động được tăng lên. Thể hiện qua 5 năm gần đây
sản lượng của Công ty liên tục tăng qua các năm. Quá trình tổ chức hoạt động sản xuất
kinh doanh của Công ty rất chú trọng đến công tác lao động và tiền lương, cụ thể là:
- Thực hiện công tác nâng bậc nâng ngạch lương trong Công ty. Thực hiện quy
chế trả lương, trả thưởng đầy đủ và báo cáo hàng năm theo quy định .
- Phần tiền thưởng từ lợi nhuận sau thuế được Công ty thưởng cho CBCNV vào
những ngày lễ, tết, thưởng hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh hoặc thưởng đột
xuất cho các ca đạt năng xuất cao. Các hình thức thưởng được giám đốc căn cứ kết quả
thực tế và ra quyết định khen thưởng kịp thời.
* Những giải pháp về Tổ chức nhân sự và đào tạo

- Do yêu cầu kỹ thuật trong sản xuất cao, quá trình sản xuất hiện đại đòi hỏi có
một đội ngũ công nhân lành nghề, phải được đào tạo cơ bản có hệ thống. Hàng năm phải
được đào tạo bổ sung để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh , đồng thời đòi hỏi đội ngũ
cán bộ quản lý và kinh doanh vững vàng đáp ứng đòi hỏi ngày càng cao của cơ chế thị
trường và với những thách thức hiện nay.
- Nhu cầu đào tạo trong năm 2015 đã có kế hoạch cụ thể đuợc Tổng công ty
phê duyệt.
Với những giải pháp đã nêu trên , cán bộ CNV công ty TNHH XNK Vạn
Phúc quyết tâm vượt qua khó khăn để hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu kế hoạch sản xuất
kinh doanh năm 2015 đã đề ra .
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
2. Thu nhập của người lao động
Biểu 2-11: Thu nhập bình quân của CBCNV (2008 - 2013)
Năm 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Thu nhập bình quân
(1000
đ
/người/tháng
)
4.145 4.332 4.561 4.750 4.994 5.298
(Nguồn: Công ty Vạn Phúc)
Qua bảng 2-11 cho thấy trong những năm trở lại đây thu nhập bình quân của
CBCNV trong công ty ngày càng tăng. Mức thu nhập bình quân trong giai đoạn 2008 -
2013 là 4.680.000
đ
/người /tháng. Đây là một mức thu nhập tương đối cao so với thu nhập
bình quân trong cả nước khoảng 500.000
đ
/người/tháng. Điều này cho thấy đời sống

CBCNV trong công ty rất ổn định.
2.3. Thực trạng hoạt động Marketing – Mix (4P) ở Công ty Vạn Phúc .
Đối với các doanh nghiệp mục tiêu lợi nhuận rất quan trọng, do nó ảnh hưởng đến
mọi hoạt động của doanh nghiệp , nó phản ánh hiệu quả của sản xuất kinh doanh và
quyết định đến sự sống còn của doanh nghiệp. Một đồng lợi nhuận mà doanh nghiệp đem
về là không một chút dễ dàng, đặc biệt trong sự cạnh tranh gay gắt hiện nay. Các Công ty
sẽ thu được càng nhiều lợi nhuận nếu như nắm bắt được càng nhiều cơ hội trên thị
trường, mà điều này có được khi hoạt động Marketing của công ty có hiệu quả, đem lại
nhiều thông tin và các chính sách phù hợp nhất. Chiến lược Marketing - Mix có vai trò
đặc biệt quan trọng trong đó có 4 công cụ Marketing chủ yếu nhằm kết hợp thị trường với
sản phẩm và sản phẩm với thị trường. Đó là các chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối
và khuếch trương.
Sau đây là các kết quả cụ thể mà công ty đã đạt được trong hoạt động Marketing:
3.4.2 Về giá cả:
Theo quy định của Nhà nước Việt Nam, giấy vở là sản phẩm chịu sự điều tiết giá
của Nhà nước, các công ty sản xuất giấy khi xác định giá đều phải dựa vào khung giá
giấy chuẩn do Tổng công ty giấy Việt Nam đưa ra. Công ty giấy Trường Sơn cũng phải
chấp nhận sự quản lý về giá cả của các cơ quan Nhà nước. Chính vì vậy xác định giá bán
giấy, công ty phải dựa vào các căn cứ sau:
+ Căn cứ quyết định khung giá bán sản phẩm giấy của Tổng công ty giấy Việt
Nam ban hành.
+ Căn cứ vào giá thành kế hoạch (Giá thành toàn bộ).
+ Căn cứ vào chi phí của từng loại sản phẩm khác nhau để xác định giá bán cho
từng loại sản phẩm .
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
+ Căn cứ vào lợi nhuận mục tiêu của công ty .
Hiện nay công ty đang sử dụng phương pháp tính giá dựa trên lợi nhuận mục tiêu và giá
bán được xác định như sau:
Công thức tính giá bán sản phẩm của công ty:

Giá
bán
đơn
vị
=
Giá
thành
tiêu thụ
kế hoạch
+
Thuế
GTGT
đơn vị
+
Lợi
nhuận
đơn
vị
Mức giá này đưa ra sẽ căn cứ vào thị trường và khung giá chuẩn để điều chỉnh cho hợp
lý. Đối với các đại lý của công ty, công ty quản lý giá bán của các đại lý và cho họ
hưởng hoa hồng. Tuy nhiên, có thể khẳng định một lợi thế về giá của Công ty hiện
nay là do Công ty là một Công ty lớn, có vị trí quan trọng trong ngành giấy Việt
Nam nên mặc dù chịu sức ép từ khung giá của Tổng công ty giấy Việt Nam nhưng
khung giá đó lại có một phần được xây dựng dựa trên căn cứ giá giấy chuẩn của
Công ty .
3.4.3 Về phân phối:
Hiện nay sản phẩm chính của công ty là giấy cuộn, ngoài ra công ty còn sản xuất
thêm một số loại giấy thành phẩm khác. Đối với sản phẩm giấy cuộn đây là loại sản
phẩm có giá trị đơn vị cao khó vận chuyển, khách hàng chủ yếu của loại sản phẩm này là
các khách hàng công nghiệp đó là các nhà xuất bản, các công ty in ấn, các công ty văn

phòng phẩm và các cơ sở gia công xén kẻ giấy. Đặc điểm chủ yếu của loại khách hàng
này là thường mua với khối lượng lớn và giao hàng theo tiến độ của họ. Do vậy đối với
loại sản phẩm này thường sử dụng các loại kênh ngắn (kênh trực tiếp hoặc thông qua đại
lý và chi nhánh).
Đối với sản phẩm là giấy thành phẩm như: giấy copy, vở, giấy vi tính, giấy telex,…
thì việc sử dụng các loại kênh dài lại tỏ ra thích hợp hơn. Vì loại sản phẩm này có giá trị
đơn vị thấp, dễ vận chuyển và bảo quản, mặt khác khách hàng của loại sản phẩm rất phân
tán.
Công tác tiêu thụ sản phẩm cũng như việc giải quyết những vấn đề liên quan đến
công tác tiêu thụ sản phẩm đều do phòng thị trường (thuộc sự quản lý trực tiếp của Tổng
giám đốc công ty) của công ty đảm nhận. Phòng thị trường hiện có 7 nhân viên đây là
những người có trình độ cao, am hiểu về thị trường. Công việc chính của phòng thị
trường là tìm kiếm các đại lý và các trung gian khác trong kênh phân phối, thực hiện việc
tiêu thụ hàng hoá, tham gia hội chợ triển lãm, tổ chức các hội nghị khách hàng…
Hiện nay, tiêu thụ sản phẩm của Công ty được thể hiện qua sơ đồ dưới đây:
Sơ đồ 2-2: Mạng lưới phân phối sản phẩm của Công ty.
* Về xúc tiến hỗn hợp.
Khách hàng
công nghiệp
Khách hàng
công nghiệp
(Sơ Đồ trên biểu diễn một số kênh chủ yếu của công ty, trên thực tế còn có một số loại
kênh không chính thức khác).
Bán buôn
Người tiêu dùng cuối cùng
Bán lẻ
Công ty giấy Trường Sơn
Khách hàng
công nghiệp
Đại lý

Các chi nhánh
của công ty
Cửa hàng giới
thiệu sản phẩm
Đại lý
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
Công ty sử dụng 3 trong 4 công cụ yểm trợ xúc tiến bán hàng là: quảng cáo, xúc
tiến bán và quan hệ quần chúng. Tuy nhiên, mức độ sử dụng mỗi công cụ là khác nhau.
-
Quảng cáo:
Xuất phát từ lập luận cho rằng quảng cáo là sự truyền thông những thông tin về
hàng hoá của người bán hướng vào những đối tượng có nhu cầu bằng những phương
tiện truyền thông nhằm thuyết phục và động viên họ mua hàng. Quảng cáo làm cho hàng
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
hoá bán được nhiều hơn, nhanh hơn và nâng cao được uy tín của doanh nghiệp trên thị
trường, nên thời gian qua, công ty đã sử dụng quảng cáo như là một công cụ chính trong
chính sách hỗn hợp của mình. Biểu tượng công ty được in trên tất cả các bao gói sản
phẩm hay trên bìa vở và trên các trang quảng cáo, áp phích quảng cáo
Hàng năm, công ty chi phí cho quảng cáo rất cao, ví dụ như năm 2013 chi phí
quảng cáo là 10 tỷ 898 triệu đồng, 5 tháng đầu năm 2014 đã chi cho quảng cáo hết
khoảng 11 tỷ đồng . Trong chi phí quảng cáo, phần chi cho in ấn các loại báo, tạp chí
truyền tải thông điệp chiếm khoảng 2/3. Cho đến nay công ty thường xuyên quảng cáo
sản phẩm của mình cả trên các Báo, tạp chí phổ biến như: Nhân dân, Văn nghệ, Lao
động, Thế giới mới , lẫn trên các Báo, Tạp chí mang tính chuyên ngành như: Thương
Mại, Ngân hàng, Công nghiệp, Công nghiệp giấy, Thời báo kinh tế Sài Gòn
Ngoài ra, Công ty cũng kết hợp quảng cáo bằng các bài viết về công ty (Đài tiếng
nói Việt Nam - số tháng 11 năm 2010) hay bài giới thiệu về Giải thưởng chất lượng Việt
Nam (Thời báo kinh tế Sài Gòn số 368). Công ty cũng đã thực hiện hợp tác với Đài

truyền hình Việt Nam sản xuất cuốn phim ngắn nói về qúa trình phát triển của công ty
và bộ phim “Khát vọng xanh”; Công ty còn quảng cáo thông qua các lần tài trợ cho các
hoạt động văn hoá, văn nghệ, thể thao, như tài trợ cho các giải bóng chuyền toàn quốc,
giải bóng chuyền Đông Nam Á
3.4.4 Hoạt động xúc tiến bán hàng.
Công ty đã tích cực tham gia các đợt hội chợ, triển lãm, như các đợt hội chợ hàng
Việt Nam chất lượng cao, hội chợ: “ Made in Việt Nam” hội chợ tại Lào, hội chợ tại Nam
Phi, triển lãm dịp tết nguyên đán tại Quốc tử giám
Đối với các khách hàng truyền thống, công ty thực hiện các biện pháp khuyến mại
như bớt giá hoặc tặng quà cho khách hàng nhân dịp cuối năm theo tỷ lệ lượng mua, hoặc
mời tham dự lễ kỷ niệm thành lập công ty và tặng quà. Với các khách hàng mua với số
lượng lớn công ty cho phép thanh toán dưới hình thức chậm trả tới 30 đến 45 ngày mà
không tính lãi.
- Quan hệ quần chúng:
Đây là một công cụ mà công ty cũng chú trọng. Trong quan hệ quần chúng, công
ty đã thực hiện các hoạt động đăng cai và tài trợ cho các cuộc thi đấu bóng chuyền toàn
quốc hoặc trong tỉnh, tham gia tài trợ chính hoặc đồng tài trợ cho các cuộc thi đấu bóng
đá toàn quốc, thi đấu bóng đá của Bộ Công Nghiệp, hay các cuộc thi ca nhạc, thi người
đẹp Công ty còn tạo mối quan hệ với công chúng qua hình thức tặng quà, trao học bổng
cho cho trẻ em nghèo vượt khó, ủng hộ đồng bào vùng bị thiên tai, phụng dưỡng 15 bà
mẹ Việt Nam Anh ở Long An xoá đói giảm nghèo Ngoài ra , đối với khách hàng lớn,
hàng năm công ty có tổ chức hội nghị khách hàng, để tiếp thu các ý kiến của khách
hàng.
3.5 Phân tích SWOT
3.5.1. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
3.5.1.1 Điểm mạnh (Strengths – S)
- Vị trí của Công ty gần trung tâm của tỉnh thuận lợi cho hoạt động kinh doanh.
- Trãi qua 20 năm thành lập và phát triển của mình, Công ty ngày càng được nhận

được sự tín nhiệm, tin tưởng của khách hàng trong tỉnh.
- Công ty đã được chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc
tế ISO 9001:2000 điều này đã nâng cao uy tín của công ty trên thị trường.
- Hệ thống cơ sở vật chất của Công ty ngày càng được hoàn thiện hơn để đảm bảo
nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho Công ty.
- Doanh thu tăng cao 7%/năm, nộp nhiều ngân sách, thu lợi nhuận cao, ổn định
cuộc sống của cán bộ công nhân viên.
- Đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, có trình độ cao, nhiệt tình, sáng tạo, có tinh
thần trách nhiệm cao trong công việc; có sự đoàn kết, giúp đỡ của lãnh đạo Công ty và
nhân viên.
- Có hệ thống các cửa hàng, đại lý rộng khắp cả nước bảo đảm cung ứng nhanh,
kịp thời nhu cầu của khách hàng.
- Công ty chủ động linh hoạt trong chính sách giá cả sao cho phù hợp với từng
khách hàng theo từng thời điểm và khu vực bán hàng.
3.5.1.2Điểm yếu (Weaknesses – W)
- Sự phối hợp giữa các phòng nghiệp vụ và cửa hàng đôi khi chưa được nhịp
nhàng, đồng bộ.
- Công tác kinh doanh chưa được bài bản, đôi khi xử lý theo tình huống mà chưa
có một chiến lược lâu dài.
- Công tác Marketing cuả Công ty chưa chuyên sâu do còn lồng ghép với phòng
kinh doanh, chưa có nhiều chuyên viên Marketing và ngân sách dành cho hoạt động xúc
tiến thương mại hàng năm còn thấp.
3.5.1.2 Cơ hội (Opportunites – O)
- Nhu cầu về giấy ngày một gia tăng cùng với sự phát triển của nền kinh tế và sự
nghiệp công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước.
- Cơ sở vật chất của tỉnh, đặt biệt là hệ thống giao thông vận tải ngày hoàn thiện
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
- Sự ra đời của các nhà máy sản xuất bột giấy trong nước trong tương lai sẽ tạo
nguồn cung ổn định, giảm sự lệ thuộc vào nguồn bột giấy nhập khẩu từ nước ngoài.

- Nước ta có nền chính trị ổn định, môi trường pháp lý ngày càng được hoàn thiện
hơn sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh giấy ngày phát triển hơn.
3.5.1.4 Đe doạ (Threats – T)
- Thị phần của Công ty có nguy cơ giảm trước tình hình cạnh tranh gay gắt giữa
các công ty cùng ngành
- Trước xu thế hội nhập nền kinh tế thế giới, thì Nhà nước sẽ giảm dần cơ chế bảo
hộ mặt hàng này do có nhiều công ty nước ngoài trở lại hoạt động.
- Tình hình chính trị thế giới luôn tồn tại những bất ổn làm ảnh hưởng đến tình
hình giá cả trong nước nói chung cũng biến động theo.
- Sự xuất hiện của những đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn, đặt biệt là sự có mặt của các
Công ty nước ngoài đầu tư vào trong nước khi Việt Nam đã chính thức trở thành thành
viên của WTO
3.5.2. Sơ đồ SWOT
CƠ HỘI (O)
1.Nhu cầu về giấy ngày
một gia tăng cùng với sự
phát triển của nền kinh tế
và sự nghiệp công nghiệp
hoá, hiện đại hoá Đất
nước.
2. Môi trường pháp lý
ngày một hoàn thiện hơn
tạo điều kiện cho hoạt
động kinh doanh giấy phát
triển.
3. Cơ sở vật chất của tỉnh,
đặt biệt là hệ thống giao
thông vận tải ngày hoàn
ĐE DOẠ (T)
1.Nguồn bột giấy trong

nước hoàn toàn phụ thuộc
vào nguồn nhập khẩu từ
nước ngoài.
2. Thị phần của Công ty
có nguy cơ giảm trước
tình hình cạnh tranh gay
gắt giữa các Công ty cùng
ngành
3. Lượng giấy bán ra
ngoài tỉnh có khuynh
hướng sụt giảm.
4. Tình hình chính trị thế
giới luôn tồn tại những bất
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
thiện
4. Sự ra đời của các nhà
máy sản xuất bột giấy
trong nước trong tương lai
sẽ tạo nguồn cung ổn
định, giảm sự lệ thuộc vào
nguồn bột giấy nhập khẩu
từ nước ngoài.
5. Nước ta có nền
chính trị ổn định, môi
trường pháp lý ngày càng
được hoàn thiện hơn sẽ
tạo điều kiện thuận lợi cho
hoạt động kinh doanh giấy
ngày phát triển hơn.

ổn làm ảnh hưởng đến
tình hình giá cả xăng dầu
trong nước.
5. Sự xuất hiện của những
đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn,
đặt biệt là sự có mặt của
các Công ty nước ngoài
đầu tư vào trong nước, khi
đó mức độ cạnh tranh sẽ
gay gắt hơn.
ĐIỂM MẠNH (S)
1.Vị trí của Công ty đặt
gần trung tâm của tỉnh
thuận lợi cho hoạt động
kinh doanh.
2. Công ty ngày càng
được nhận được sự tín
nhiệm, tin tưởng của
khách hàng trong cả nước.
3. Công ty đã được chứng
nhận hệ thống quản lý
chất lượng theo tiêu chuẩn
quốc tế ISO 9001:2000.
4. Hệ thống cơ sở vật chất
PHỐI HỢP S – O
Mở rộng thị trường
trong nước, chú ý khai
thác những thị trường có
hệ thống giao thông ngày
càng hoàn thiện và phát

triển, nhất là giao thông
nông thôn, vùng sâu, vùng
xa.
Tiếp tục duy trì tốt hệ
thống quản lý chất lượng
theo tiêu chuẩn quốc tế
ISO 9001:2000 để nâng
cao uy tín của Công ty
PHỐI HỢP S – T
Tiếp tục giữ vững và
tăng thị phần trong tỉnh để
đối phó với tình hình cạnh
tranh gay gắt và nguy cơ
giảm thị phần bằng cách
giữ chân những khách
hàng hiện tại tiến đến ký
hợp đồng với các đại lý
chưa ký hợp đồng hoặc
chưa mua hàng của Công
ty.
Chú trọng, tập trung
vào sản lượng xăng dầu
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
của Công ty ngày càng
được hoàn thiện hơn.
5. Đơn giản thủ tục hành
chính, pháp lý khi ký hợp
đồng với các đại lý.
6. Đội ngũ cán bộ công

nhân viên trẻ, có trình độ
cao, nhiệt tình , sáng tạo,
có tinh thần trách nhiệm
cao trong công việc.
7. Có hệ thống các cửa
hàng, đại lý rộng khắp cả
nước bảo đảm cung ứng
nhanh, kịp thời nhu cầu
của khách hàng.
8. Công ty chủ động linh
hoạt trong chính sách giá
cả sao cho phù hợp với
khách hàng.
trên thị trường và thu hút
được những khách hàng
tiềm năng ở những khu
công nghiệp, công ty xe
buýt và các cơ sở sản xuất
kinh doanh.
bán ra ở thị trường trong
tỉnh.
Trước tình hình giá
cả xăng dầu luôn có
những biến đổi bất ổn,
Công ty cần phải chủ động
linh hoạt có chính sách giá
phù hợp sao cho vừa giữ
được khách hàng vừa tăng
hiệu quả kinh doanh
ĐIỂM YẾU (W)

1.Sự phối hợp giữa các
phòng nghiệp vụ và cửa
hàng đôi khi chưa được
nhịp nhàng, đồng bộ.
2. Công tác kinh doanh
chưa được bài bản, đôi khi
xử lý theo tình huống mà
chưa có một chiến lược
lâu dài.
PHỐI HỢP W – O
Đẩy mạnh hơn nữa
công tác Marketing của
Công ty, nhất là công tác
chiêu thị, bổ sung nguồn
kinh phí: chi phí quảng
cáo, tiếp thị và chi phí đầu
tư hỗ trợ bán hàng nhằm
tạo điều kiện cho hoạt
động kinh doanh đạt hiệu
PHỐI HỢP W – T
Cần tăng cường hoạch
định chiến lược Marketing
cụ thể để đối phó với
những thách thức và khắc
phục những điểm yếu
bằng cách sử dụng những
ưu thế về mặt mạnh cuả
Công ty.
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn

3. Công tác Marketing cuả
Công ty chưa chuyên sâu
do còn lòng ghép với
phòng kinh doanh, chưa
có nhiều chuyên viên
Marketing và ngân sách
dành cho hoạt động chiêu
thị hàng năm còn thấp.
quả cao.
CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG
MARKETING CỦA CÔNG TY GIẤY TRƯỜNG SƠN
3.1 Những giải pháp Marketing cụ thể (4P)
Để nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động Marketing, Công ty cần cải tiến
các biện pháp Marketing chủ yếu sau đây.
3.1.1 Chính sách sản phẩm:
Trước tiên Công ty muốn có được khả năng ban đầu để làm hài lòng khách hàng
thì Công ty cần phải phát triển chủng loại hàng hoá (bởi thị trường Công ty xâm nhập là
một thị trường vốn đang sử dụng những mặt hàng có chất lượng ngày càng cao) tức là
Công ty cần cải tiến sản phẩm sao cho chất lượng sản phẩm đảm bảo ngày một cao và đạt
được mức tiêu chuẩn trung bình của quốc tế để thị trường có thể chấp nhận được.
Công ty cũng cần xtôi xét đến các quyết định về bao gói. Như đã nhận xét ở trên,
bao gói chưa được Công ty để ý đúng mức trong thời gian qua. Để nâng cao khả năng
canh tranh, Công ty nên chú trọng đến bao gói hơn coi đó như là một công cụ tạo ra sự
khác biệt nhằm nâng cao khả năng ngang bằng với các đối thủ cạnh tranh. Bao gói của
Công ty là cần thiết để bảo vệ cho sản phẩm không bị hỏng, bị rách, bị nhàu trong quá
trình vận chuyển. Công ty nên tận dụng bao gói để giới thiệu về Công ty hay về sản phẩm
như đưa thêm các thông tin về tiêu chuẩn của sản phẩm trong bao gói, nhằm phân biệt
với các sản phẩm khác cùng chủng loại như khác nhau về màu sắc,về các tiêu thức phân
biệt sản phẩm
Với loại sản phẩm là vở học sinh, Công ty cần đóng gói trong bao gói bằng nilon

và đựng trong hộp carton, nhưng như thế thì khách hàng lại có thể không nhận biết được
sản phẩm bên trong như thế nào, nên Công ty có thể sử dụng hình ảnh bên ngoài bao gói
để khách hàng nhanh chóng nhận biết sơ qua về sản phẩm.
Công ty cũng nên tăng cường các dạng khác của sản phẩm nhằm đa dạng hoá sản
phẩm, đặc biệt là tạo ra các loại vở với nhiều mẫu mã đa dạng, hình vẽ sinh động như có
thể đưa thêm những loại vở có bìa nhiều màu sắc hay bìa có nhiều hình, độ bóng cao,
Thực trạng và giải pháp Marketing – Mix tại Công ty TNHH TM Sx giấy và bao bì giấy Trường
Sơn
thêm các loại vở đóng gáy, vở các loại có bìa bằng giấy Couche với hình ảnh trên bìa đa
dạng, phong phú.
Công ty có thể đưa ra các loại vở có nhiều loại trang để đáp ứng được nhu cầu tiêu
dùng đa dạng của người tiêu dùng. Ngoài vở 48 trang, 96 trang mà công ty đang sản xuất,
thường chỉ dùng cho học sinh phổ thông cơ sở, thì công ty nên sản xuất thêm những sản
phẩm 100 trang, 200 trang sẽ dùng cho học sinh lớn như học sinh trung học hay sinh
viên.
Ngoài ra một loại giấy mà trên thị trường Việt Nam đang có nhu cầu các công ty
giấy Việt Nam vẫn chưa sản xuất được, đó là giấy có tráng phủ bề mặt. Loại giấy này là
một mặt hàng cao cấp và sử dụng công nghệ cao. Thời gian tới công ty nên chuẩn bị nhập
công nghệ hiện đại có khả năng sản xuất loại hàng này. Trước mắt công ty nên xúc tiến
tạo điều kiện để đưa ra giới thiệu loại mặt hàng giấy có tráng phủ bề mặt.
Công ty cũng cần có các quyết định về danh mục sản phẩm. Danh mục sản phẩm
là một tập hợp tất cả những loại sản phẩm và mặt hàng mà một người bán cụ thể đưa ra
để bán cho những người mua. Danh mục của Công ty cần có chiều dài, chiều sâu, chiều
rộng và mật độ nhất định. Công ty nên căn cứ theo bốn chiều của danh mục sản phẩm mà
xác địnhchiến lược sản phẩm. Công ty có thể khuếch trương sản phẩm của mình theo ba
cách:
1- Công ty cần bổ xung những chủng loại sản phẩm mới, hay có thể kéo từng loại
sản phẩm ra.
2- Công ty cần bổ sung thêm các phương án sản phẩm cho từng loại sản phẩm và
tăng chiều sâu danh mục.

3- Cuối cùng, Công ty cần tiếp tục mở rộng danh mục sản phẩm tuỳ theo ý đồ và uy tín
vững chắc trong một lĩnh vực hay tham gia vào nhiều lĩnh vực
Với điều kiện mà Công ty đang có trong việc đưa thêm các máy móc thiết bị vào
phục vụ sản xuất thì danh mục sản phẩm của Công ty có thể phát triển thêm nhiều loại
sản phẩm mới. Theo như sự phân tích, đánh giá ở trên thì danh mục sản phẩm của Công
ty sẽ phát triển theo cả chiều rộng, chiều dài, lẫn chiều sâu. Cụ thể danh mục sản phẩm
của Công ty trong chiến lược phát triển kinh doanh mới sẽ thể hiện ở biểu 3-3.
Biểu 3-3: Danh mục sản phẩm của Công ty THHH TM Sx giấy và bao bì giấy
Trường Sơn
STT
Chủng loại giấy
(độ trắng: %
Thành phẩm
Dạng
cuộn
Gia công thành
tập, vở
Gia công thành ram,
photocopy
1
78  80 ISO
52 55 g/m
2
x
Ram các loại (cắt thành
tờ, đóng gói)
2 78 80 ISO x Tập, vở kẻ ngang,
vở kẻ ô ly
Ram các loại in telex, in
vi tính