BÀI BÁO CÁO-CHƯƠNG 2-MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ

CHƯƠNG 2
MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ
NỘI DUNG
Môi trường của tổ chức
1
Một số MH nghiên cứu và dự báo
bên ngoài của TC
2
Một số MH nghiên cứu và dự báo
MT bên trong của TC
3
1. Môi trường của tổ chức
1.1. Khái niệm
1. Môi trường của tổ chức
1.2. Phân loại
1. Môi trường của tổ chức
1.3. Khái niệm và mục đích của nghiên
cứu và dự báo MT

Khái niệm: là quá trình thu thập và phân tích thông tin nhằm xác định điểm mạnh & điểm yếu của
TC đồng thời xác định cơ hội & thách thức của MT =>> cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định
quản trị.

Mục đích: cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định quản trị, thông tin bao gồm:
-
Điểm mạnh (S) - Cơ hội (O)
-
Điểm yếu (W) - Thách thức (T)
=>> Đưa ra ý tưởng về phương án quyết định
1. Môi trường của tổ chức
1.4. Quy trình nghiên cứu và dự báo

2. Một số MH nghiên cứu và dự báo MT
bên ngoài của TC
2.1. Môi trường vĩ mô

MH PEST:
P
(CHÍNH
TRỊ-
LUẬT
PHÁP)
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHỈ SỐ
- Chế độ chính trị - Sự ổn định chính trị
- Các xung đột chính trị - Tần suất xung đột chính
trị
- Khuynh hướng chính trị - Mức độ thị trường hóa
- Hệ thống VB pháp luật - Ổn định của hệ thống luật
- Ý thức chấp hành luật pháp của các
cơ quan lập pháp, hành pháp, tư pháp
- Sự thống nhất giữa các
VB pháp luật
- Tính đầy đủ của hệ thống
VB pháp luật

MH PEST:
E
(KINH
TẾ)
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHỈ SỐ
Tình hình kinh tế của quốc gia
- Tăng trưởng KT: GDP, GNP

- Ổn định KT: CPI
- Công bằng KT: GINI
- Trình độ phát triển KT
- Chế độ KT
- Sự ổn định và hoàn thiện của
chính sách KT vĩ mô

MH PEST:
S
(VĂN
HÓA -
XÃ
HỘI)
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHỈ SỐ
- Cơ cấu dân cư - Cơ cấu dân cư thành thị -
nông thôn
- Các tầng lớp xã hội - Trình độ dân cư
- Mức sống - Thu nhập
- Sự di chuyển dân cư - Tần suất di chuyển cơ
học
-
Tôn giáo
- Tín ngưỡng
-
Nghệ thuật

MH PEST
=>> Kết luận: ngoài các yếu tố P, E, S, T chúng ta cần quan tâm đến các yếu tố về môi trường quốc tế.
T
(CÔNG

NGHỆ)
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHỈ SỐ
-Trình độ KHKT của xã hội
- Lực lượng KHKT
-
Thể chế KHKT
2. Một số MH nghiên cứu và dự báo MT
bên ngoài của TC
2.2. Môi trường vi mô

MH M.PORTER


MH M.PORTER
* Khách hàng:


MH M.PORTER
* Đối thủ cạnh tranh:
-
Trong ngành
- Ngoài ngành
- Tiềm năng (trong tương lai sắp ra nhập ngành)
=>> Phải xác định đối thủ cạnh tranh
là những ai? số lượng? có lợi thế gì về sản phẩm, dịch vụ? …

MH M.PORTER
* Nhà cung cấp, nhà phân phối:
- Nghiên cứu số lượng nhà cung cấp, phân phối
- Phân tích tiềm lực của nhà cung cấp, phân phối

VD: có gây sức ép về giá? có nên mua lại để trở thành đơn vị của mình?
3. Một số MH nghiên cứu và dự báo MT
bên trong của TC
3.1. Một số MH phân tích MT bên trong
3. Một số MH nghiên cứu và dự báo MT
bên trong của TC
3.1. Một số MH phân tích MT bên trong

MH phân tích các chức năng hoạt động:
STT CHỨC NĂNG NỘI DUNG
1 Tài chính Cơ cấu thu chi, hiệu suất HĐ, khả năng thanh toán, phân
tích hiệu quả đầu tư….
2 Marketing Nghiên cứu marketing (sản phẩm, giá, phân phối, xúc
tiến, con người, quan hệ công chúng…)
3 Nguồn
nhân lực
Tuyển mộ, tuyển dụng, bố trí sử dụng, đào tạo, đãi ngộ,
sai thải, nghỉ hưu…
4 Sản xuất Công nghệ SX, chất lượng sản phẩm, quy trình SX, bố
trí SX…
5 Nghiên cứu
và phát triển
Thiết kế sảm phẩm, công nghệ sản phẩm, phát triển sản
phẩm mới…
6 Cơ cấu
tổ chức
Kết hợp chuyên môn hóa - tổng hợp hóa, sự hình thành
các bộ phận và phân hệ, tầm quản trị và cấp quản trị…