Phân Tích Môi Trường Quản Lý Của Doanh Nghiệp Nghĩa Hùng

ĐỀ BÀI: PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG QUẢN LÝ CỦA DOANH NGHIỆP NGHĨA
HÙNG
Dự báo và lập kế hoạch phát triển kinh doanh Công ty cổ phần Thiết kế Xây
dựng và Thương mại Nghĩa Hùng đến năm 2020
2.1 Nhiệm vụ và mục tiêu
2.1.1 Nhiệm vụ
Đến năm 2020, Nghĩa Hùng sẽ trở thành một công ty tư vấn thiết kế
xây dựng và thương mại dịch vụ lớn nhất khu vực phía Nam, cung cấp những
dịch vụ tư vấn, giám sát, khảo sát, thiết kế và xây dựng các công trình xây
dựng cao đạt tiêu chuẩn quốc gia ngoài ra công ty còn kinh doanh các ngành
nghề khác như bán buôn và cho thuê các nguyên vật liệu đồ trang trí thiết kế
dùng trong xây dựng, v.v…
Nghĩa Hùng là lựa chọn hàng đầu của các cá nhân, công ty có nhu cầu
về tư vấn, thiết kế xây dựng lắp ráp các nhà xưởng, nhà ở biệt thự, nhà chung
cư, cao ốc và các công trình dân dựng khác. Góp phần nâng cao chất lượng
các công trình xây dựng, đồng thời là nơi tiếp nhận, ứng dụng, chuyển giao
các công nghệ mới từ nước ngoài và ở Việt Nam. Là nơi thuận lợi cho nhân
lực ngành tư vấn thiết kế xây dựng phát triển tài năng, tạo điều kiện bồi
dưỡng, nâng cao trình độ nhân lực.
2.1.2 Mục tiêu
Đảm bảo tính sáng tạo – phong cách – thỏa mãn của khách hàng đối
với các công trình.
Cung cấp những bản thiết kế đạt yêu cầu về tính thẩm mỹ, chất lượng
cũng như giá thành xây dựng hợp lý.
Mở rộng hoạt động của các đơn vị trực thuộc thông qua các đối tác
trong và ngoài tỉnh. Không ngừng tìm kiếm các nhà cung cấp nguyên vật liệu
xây dựng khác trong và ngoài tỉnh.
Công ty cố gắng phát huy tiềm năng, kinh nghiệm để đảm bảo phát
triển ngành nghề đồng thời phát triển các ngành nghệ phụ trợ khác.
Thực hiện mục tiêu mở rộng và phát triển thị trường. Tập trung và ở
một số những thị trường nhỏ, truyền thống. Cố gắng tham gia và ở những

công trình vừa và nhỏ để tạo danh tiếng và uy tín.
Nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên chức.
Xây dựng thương hiệu và hình ảnh của công ty trong và ngoài tỉnh.
Ứng dụng triệt để những thành tựu khoa học kĩ thuật.
Chú trọng xây dựng đội ngũ cán bộ quản lý đáp ứng yêu cầu kĩ thuật.
2.2. Phương hướng và chiến lược
2.2.1. Phát triển thị trường
Trên cơ sở tận dụng những điểm mạnh về uy tín trong việc thiết kế xây
dựng, đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn cao và có kinh nghiệm tư vấn
thiết kế các công trình xây dựng dân dụng, để tận dụng cơ hội khi thị trường
có những tiềm năng phát triển hấp dẫn: dân số ngày càng tăng, sự di dân và
ở khu vực miền Nam làm cho nhu cầu nhà ở tăng lên, sự phát triển kinh tế đòi
hỏi các xí nghiệp gia tăng xây dựng cơ sở hạ tầng, gia tăng các dự án qui
hoạch đô thị. Chiến lược mở rộng thị trường gồm có mở rộng thị trường sang
các tỉnh lân cận thành phố Hồ Chí Minh, Bình Dương, Bà Rịa – Vũng Tàu (hiện
giờ công ty chủ yếu ở Đồng Nai và Tp HCM), mở rộng sang lĩnh vực tư vấn
thiết kế nhà ở, biệt thự phố.
Mục tiêu của chiến lược là gia tăng thị phần của công ty ở khu vực
miền Nam, mở rộng lĩnh vực hoạt động gia tăng doanh số và lợi nhuận của
công ty sau khi mở rộng thị trường.
2.2.1.1 Mở rộng sang các tỉnh lân cận:
Theo thống kê các mục công trình những năm gần đây của công ty thì
có tới hơn 80% các công trình thực hiện là thuộc tỉnh Đồng Nai. Trong khi tại
các tỉnh lân cận như Bà Rịa – Vũng Tàu, Long An, Bình Dương… nhu cầu thị
trường về xây dựng là tương đối cao, thì Nghĩa Hùng lại chưa có chiến lược
phát triển.
Để thực hiện thành công chiến lược phát triển thị trường, Nghĩa Hùng
cần chú ý những điểm sau:
- Hoạch định chiến lược cụ thể thị trường và phân khúc thị trường công
ty định mở rộng, xác định tiềm năng của thị trường và những khó khăn khi

phát triển hoạt động ở khu vực này.
- Đẩy mạnh hoạt động Marketing nhằm quảng bá thương hiệu.
- Xác định rõ đối thủ cạnh tranh tại thị trường mới. Đưa đội ngũ nhân
viên có chuyên môn cao và kinh nghiệm khi xâm nhập thị trường, nhất là thị
trường các tỉnh Bình Dương, Bà Rịa – Vũng Tàu
2.2.1.2. Mở rộng phân khúc:
Hiện nay công ty đang tập trung và ở các công trình biệt thự nhà phố,
nhà hàng, kho bãi, trường học, các công trình công cộng Với tốc độ tăng
trưởng kinh tế cao và tương đối ổn định, thu nhập của người dân ngày càng
được nâng cao, cùng với tốc độ tăng dân số lớn… thì nhu cầu về xây mới nhà
ở tư nhân (chủ yếu là cấp 3 và cấp 4) là rất cao. Trong vài năm trở lại đây,
việc xây dựng nhà ở gia đình nói chung và trong các đô thị nói riêng các gia
chủ đã có ý thức cao trong việc thiết kế có phong cách riêng. Hơn nữa, thu
nhập người dân ngày càng được cải thiện đáng kể, họ có xu hướng muốn có
được giá trị cảm nhận nhiều hơn trong tổ ấm của mình, được xã hội công
nhận nên đòi hỏi về kiến trúc cũng như chất lượng của ngôi nhà cũng tăng
lên.
2.2.1.3. Biện pháp thực hiện:
Đem lại sự tư vấn tốt nhất và giải quyết các khó khăn vướng mắt cho
khách hàng một cách nhanh nhất, theo đuổi kịp xu hướng thiết kế nhà ở trên
thị trường hiện nay như:
- Chủ yếu những khách hàng muốn xây theo kiểu nhà vườn: yêu cầu đối
với vườn thường là đẹp, thoáng, tự nhiên… ngoài phục vụ cho việc nghỉ ngơi,
thư giãn còn có thể chứa được một số lượng người khá lớn như tiệc tùng, giỗ
chạp…
- Khách hàng muốn xây theo kiểu nhà ở kết hợp với và văn phòng công
ty.
- Khách hàng muốn thiết kế nhà cho hai hộ gia đình cùng ở (như : hai
anh ruột, )
- Một số khách hàng khác muốn thiết kế nhà đẹp trên khuôn viên bất

lợi như quá hẹp, diện tích hình tam giác v.v…
Từ những nhu cầu cụ thể mà công ty sẽ linh động thiết kế sao cho vừa
lòng khách hàng nhất. Ngoài ra, công ty cũng nên giới thiệu, tư vấn thêm cho
khách hàng biết được những mẫu nhà mới lạ theo phong cách hiện đại,
phong thủy …
Thực hiện việc liên kết với công ty có kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết
kế nhà ở, nhà liên kế, biệt thự, chung cư cao tầng,
Tuyển dụng nguồn nhân sự để đáp ứng nhu cầu phát triển cho công ty.
Tham gia các cuộc thi, các hội thảo thuộc lĩnh vực thiết kế để tạo uy tín
trong lĩnh vực này
Tạo nên mối liên kết với khách hàng mới bằng cách mở định kì mở các
buổi gặp mặt thân mật với khách hàng để tăng sự hiểu biết của khách hàng
về công ty, đồng thời nhận các góp ý của khách hàng.
2.2.2. Sử dụng nguồn nhân lực có trình độ cao
2.2.2.1. Giải pháp phát triển nguồn nhân lực.
Có thể nói nguồn nhân lực quyết định cho sự thịnh vượng của các công
ty chuyên về mặt kĩ thuật như Nghĩa Hùng. Nguồn nhân lực có chất lượng
cũng đóng vai trò quyết định trong việc phát triển kĩ thuật, công nghệ, đảm
ảo chất lượng dịch vụ tư vấn thiết kế.
Trong vài năm gần đây, xu hướng đào tạo theo nhu cầu xã hội nổi lên
với việc bắt đầu có sự hợp tác giữa doanh nghiệp và nhà trường trong công
tác đào tạo nhân lực.
Kỹ thuật về công nghệ xây dựng, sản xuất vật liệu xây dựng ngày càng
tiến bộ và đổi mới, mục tiêu xây dựng kết cấu hạ tầng ngày càng to lớn, do đó
nhân lực lao động công nghiệp xây dựng luôn cần đào tạo bổ sung, đào tạo lại
để nâng cao kiến thức đáp ứng với yêu cầu của tiến bộ kỹ thuật xây dựng.
Để nâng cao được năng lực cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hoá,
nguồn nhân lực tư vấn thiết kế cần phát huy các mặt mạnh và được tập trung
bồi dưỡng, đào tạo và sử dụng thích đáng nhằm đáp ứng các yêu cầu:
- Tiếp nhận tư duy phát triển hiện đại: phát triển bền vững trên các

mặt kinh tế, xã hội và môi trường; coi trọng vai trò động lực của thị trường,
vai trò điều tiết của chính phủ và sự tham gia của cộng đồng; toàn cầu hoá;
hướng tới kinh tế tri thức.
- Coi trọng năng lực cá nhân. Mỗi cá nhân tư vấn phải chịu trách nhiệm
rành mạch về phần việc được giao, không nấp sau trách nhiệm tập thể,
nhưng lại phải có kiến thức đủ rộng và kỹ năng cần thiết để làm việc theo
nhóm. Kỹ sư tư vấn phải có năng lực tự học và học tập liên tục, thông thạo
ngoại ngữ, hiểu biết luật pháp về đầu tư xây dựng.
- Tận tâm làm việc với sự trung thực và tính liêm khiết vì lợi ích của
khách hàng.
Muốn vậy, công ty phải hết sức quan tâm đến các nội dung như: tuyển
dụng, đào tạo, bồi dưỡng, phát triển các kĩ năng cho nhân viên…
2.2.2.2. Thực trạng nguồn nhân lực công ty Nghĩa Hùng hiện nay:
Hiện nay, cơ bản nhân lực của Nghĩa Hùng đáp ứng được nhu cầu của
công ty. Tuy nhiên với tầm nhìn xa hơn về sự phát triển lớn mạnh, cần. Có thể
trên một số mặt sau:
- Tuyển dụng
Mục đích của tuyển dụng là làm sao tìm được các nhân viên có chất
lượng. Hiện nay quá trình đào tạo của các cơ sở giáo dục cơ bản đảm bảo
được ở mức độ. Tuy nhiên công ty vẫn cần cung cấp thêm cho họ kĩ năng.
Tuyển dụng nguồn nhân lực trẻ có thể tạo cho công ty nhiều thay đổi.
Công ty trở nên trẻ trung hơn, năng động hơn.Nhân lực trẻ là nguồn lực sung
sức, và luôn sẵn sàng tiếp thu mọi kiến thức mới mẻ. Là nguồn lực to lớn cho
sự đổi mới, do đó công typhải có công tác tuyển dụng thật sự hiệu quả.
- Đào tạo
Đào tạo là để nâng cao trình độ mọi mặt cho nhân viên.Với tình hình
môi trường hiện nay biến động nhanh chóng. Nhiều cơ hội và nguy cơ thay
đổi bất thường. Đối với nguồn nhân lực trẻ, công ty cần đào tạo thêm cho họ,
vì hầu như các nhân viên trẻ đều còn thiếu nhiều kinh nghiệm, thậm chí kiến
thức. Kể cả đối với nguồn nhân lựchiện tại, khâu này vẫn cần thiết để công ty

có thể giúp họ kịp thời nắm bắt được thông tin và những thay đổi đang diễn
ra trên thị trường. Ví dụ: biến đổi khí hậu hiện nay đang ngày trở nên nghiêm
trọng. Khí hậu nóng hơn đòi hỏi có thiết kế đơn giản, thân thiện hơn với môi
trường chẳng hạn. Hoặc mực nước nâng, Tp. Hồ Chí Minh có khả năng ngập
nước nhiều hơn, các công trình xây dựng phải thích nghi với các điều kiện
như vậy.
Để làm các điều này thành công, công ty phải chú ý công tác đào tạo để
tạo ra các nhân viên có trình độ, và nhạy bén.
Giải pháp có thể là tăng cường chi phí đào tạo, khuyến khích nhân viên
tự nghiên cứu, học tập… Hoặc công ty có thể hỗ trợ họ cách khác như các
khoản phụ cấp cho nhân viên học tập tại các nơi khác.
- Bồi dưỡng
Nhân viên có năng lực vượt trội, có khả năng đặc biệt thì nên tạo điều
kiện bồi dưỡng thêm. Như vậy công ty cần chắt lọc, chọn lọc người xứng
đáng. Tạo điều kiện bồi dưỡng họ, chẳng hạn cho họ học thêm ở các cơ sở
chính quy để nâng cao năng lực họ. Họ sẽ tin tưởng hơn và hết lòng phục vụ
công ty.
- Phát triển các kĩ năng cho nhân viên
Kiến thức chuyên môn, các nhân viên cần học các kĩ năng cần thiết.
Nhất là đối với các nhân viên trẻ. Ví dụ: Nếu công ty có thể mở rộng thị
trường nước ngoài, hoặc khách hàng, đối tác của họ là công ty nước ngoài thì
các nhân viên cũng cần ngoại ngữ, hoặc cần hiểu cách ứng xử, giao tiếp của
họ. Đó là các kĩ năng họ cần.
Tóm lại, vấn đề nhân lực là vấn đề cốt yếu. Quyết định sự thành công.
Đầu tư và ở đây là đúng đắn, trước mắt và lâu dài.
Để làm tốt việc này, ngoài việc đầu tư ngân sách, công ty còn cần các
yếu tố khác như tạo môi trường làm việc thuận lợi, xây dựng văn hóa công ty:
kỷ luật làm việc, ứng xử nội bộ. Tạo điều kiện cho nhân viên phấn đấu. Cho họ
thấy triển vọng phát triển của họ. Vì chính công ty có thể tạo môi trường học
tập, cọ xát cho nhân viên.

2.2.3 Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, các đối thủ cạnh
tranh của Nghĩa Hùng liên tục thay đổi chiến lược nhằm thu hút sự chú ý của
khách hàng về phía mình nên họ luôn đưa ra cho khách hàng rất nhiều sự lựa
chọn. Hơn nữa nhu cầu của khách hàng ngày càng phong phú đa dạng, vậy
đâu là phương pháp giúp công ty tháo gỡ tình thế này? Câu trả lời chính là sự
khác biệt hoá sản phẩm. Thông qua yếu tố độc đáo, khác biệt để thu hút
khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh cho chính mình đồng thời đem lại giá trị
cao nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ. Mặt khác nó đặc trưng sản phẩm,
công ty muốn thu hút được khách hàng thì cần phải có khác biệt hơn hẳn so
với đối thủ cạnh tranh.
Lựa chọn chiến lược khác biệt hóa sản phẩm, công ty sẽ chú trọng
nhiều hơn vào mảng các công trình nhà ở, biệt thự sang trọng, nhà đa năng…
Theo quan sát gần đây, một bộ phận khách hàng muốn kiểu nhà vườn
hài hòa tự nhiên, thoáng đãng thích hợp với thư giãn nghỉ ngơi hay hội họp
gia đình trong các dịp lễ, tết hay kiểu nhà kết hợp nhà ở với văn phòng công
ty, kết hợp giữa hai hộ gia đình cùng ở (ví dụ: hai anh em ruột)…
Áp dụng phong thủy vào việc thiết kế cũng đang được nhiều người ưa
chuộng hiện nay.
Một điều cũng cần phải quan tâm, đó là các công trình thuộc loại này
đang trở nên ngày càng phổ biến hơn theo đà phát triển kinh tế, do đó cũng
khó tránh khỏi sự bắt chước theo của đối thủ.
Đề cao tiêu chí khác biệt của việc thiết kế so với đối thủ cạnh tranh
đồng thời giảm bớt sự cạnh tranh của đối thủ thực sự là chiến lược mà công
ty đang cần trong mục đích phát triển dài hạn của mình. Tuy nhiên, trong
điều kiện thông tin phát triển nhanh như ngày nay, chỉ nhờ vào sự khác biệt
sản phẩm là chưa đủ đối thủ hoàn toàn có thể nhanh chóng rút ngắn chênh
ệch về khoảng cách. Do đó thiết kế cho khách hàng cần phải có sự cá thể hóa
cho từng người. Có thể nói chiến lược có thành công hay không là dựa vào sự
đáp ứng nhu cầu rất khác biệt của khách hàng. Như vậy, công ty mới có thể

đem đến cho khách hàng một ngôi nhà thực sự ưng ý.
KẾT LUẬN
Hiện nay nước ta đang trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ, chạy đua
để theo kịp bước chân của những nước đã phát triển trong khu vực và trên
thế giới, sau khi gia nhập WTO nhịp độ phát triển của đất nước lại càng
mạnh mẽ. Tuy nhiên, các doanh nghiệp Việt Nam muốn phát triển sẽ còn đối
mặt với rất nhiều thử thách: môi trường kinh tế biến động nhanh và khó
lường, sự cạnh tranh ngày càng của đối thủ trong và ngoài nước, sự phát
triển nhanh chóng của khoa học công nghệ trên thế giới…
Trong bối cảnh như vậy, thì phân tích môi trường và lập kế hoạch chiến
lược là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp.
Vì hạn chế về thời gian và trình độ nên chắc chắn những vấn đề trình
bày trong bài phân tích sẽ còn nhiều điểm sai sót, mong cô và các bạn góp ý
thẳng thẳn, chân thành để bài làm của chúng em hoàn thiện hơn.