luận văn marketing Giải pháp tăng cường ứng dụng marketing mix vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo

LỜI CAM KẾT
Tôi xin cam đoan đây là đề tài do tự bản thân tơi
nghiên cứu và hồn thành. Mọi tài liệu sử dụng cùng
với số liệu trong chuyên đề chỉ mang tính chất tham
khảo và khơng sao chép của ai.
Hà nội ngày 10 tháng 5 năm 2010
Sinh viên
Khuất Trung Hiếu


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

Mục Lục
Lời mở đầu------------------------------------------------------------------------------- 1
Chương 1: Khái quát chung về công ty TNHH cơng nghiệp Vạn Bảo-------4
1.1.Lịch sử hình thành và phát triển công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo
-----------------------------------------------------------------------------------------------4
1.2.Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu bộ máy quản lý kinh doanh của công ty
TNHH công nghiệp Vạn Bảo----------------------------------------------------------5
1.2.1.Chức năng của công ty-----------------------------------------------------------5
1.2.2.Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty-------------------------------------------7
1.3.Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo
--------------------------------------------------------------------------------------------- 11
Chương 2 : Thực trạng ứng dụng Marketing mix vào hoạt động tiêu thụ
sản phẩm tại công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo ---------------------------- 14
2.1.Sự cần thiết khách quan của việc ứng dụng Marketing mix vào hoạt
động tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo---------- 14
2.1.1.Vị trí của tiêu thụ hàng hố trong nền kinh tế thị trường------------- 14
2.1.2. Vai trò của marketing trong hoạt động kinh doanh của doanh

nghiệp------------------------------------------------------------------------------------- 15
2.2.Nội dung công tác ứng dụng Marketing mix vào hoạt động tiêu thụ sản
phẩm tại công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo --------------------------------- 18
2.2.1.Về tham số sản phẩm ---------------------------------------------------------- 18
2.2.1.1. Quyết định về chất lượng sản phẩm ------------------------------------ 19
2.2.1.2. Quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm ------------------- 19
2.2.1.3.Quyết định về dịch vụ khách hàng --------------------------------------- 23
2.2.2.Về tham số giá cả --------------------------------------------------------------- 26
2.2.3.Về tham số phân phối --------------------------------------------------------- 29
2.2.4.Về tham số xúc tiến ------------------------------------------------------------ 31
Khuất Trung Hiếu

2

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

2.2.5.Kết quả ứng dụng Marketing –mix vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm
tại công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo ----------------------------------------- 35
2.3.Kết luận đánh TNHH công nghiệp Vạn Bảo ------------------------------- 36
2.3.1.Những kết quả đạt đuợc ------------------------------------------------------ 36
2.3.2.Những giá qua phân tích thực trạng ứng dụng Marketing-mix vào
hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty hạn chế tồn tại và nguyên nhân--------------------------------------------------------------------------------------------- 40
Chương 3 : Một số giải pháp chủ yếu tăng cường ứng dụng Marketing mix
vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo
trong thời gian tới --------------------------------------------------------------------- 42

3.1.Phương hướng phát triển của công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo
trong thời gian tới --------------------------------------------------------------------- 42
3.2. Một số giải pháp chủ yếu tăng cường ứng dụng Marketing mix vào
hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo thời
gian tới------------------------------------------------------------------------------------ 43
3.2.1. Đẩy mạnh các hoạt động nghiên cứu marketing ----------------------- 43
3.2.2. Xây dựng các kế hoặch chiến lược Marketing trong ngắn hạn và dài
hạn ---------------------------------------------------------------------------------------- 44
3.2.3.Tăng cường xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật và phát triển công nghệ
--------------------------------------------------------------------------------------------- 45
3.2.4. Tăng cường marketing quan hệ -------------------------------------------- 46
3.2.5. Phối hợp các chính sách khác trong hệ thống marketing – mix ----- 47
3.3. Một số kiến nghị với nhà nước ------------------------------------------------ 50
KẾT LUẬN------------------------------------------------------------------------------ 52

Khuất Trung Hiếu

3

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

Danh Mục Bảng Biểu
Chương 1 :
Biểu 1.1 . Tình hình kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty
Vạn Bảo---------------------------------------------------------------------------------- 11

Biểu 1.2. Biểu đồ so sánh giá trị doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp
dịch vụ qua các năm của công ty Vạn Bảo -------------------------------------- 12
Biểu 1.3. Biểu đồ so sánh giá trị doanh thu thuần từ hoạt động tài chính
qua các năm của cơng ty Vạn Bảo ------------------------------------------------- 13
Biểu 1.4. Biểu đồ so sánh lợi nhuận sau thuế qua các năm của công ty Vạn
Bảo---------------------------------------------------------------------------------------- 13
Chương 2 :
Biểu 2.1. Một số khách hàng tiêu biểu sử dụng sản phẩm máy đánh giày tự
động Silroad của công ty Vạn Bảo ------------------------------------------------- 25
Biểu 2.2. Bản báo giá các sản phẩm máy đánh giày tự động Silroad của
công ty Vạn Bảo ----------------------------------------------------------------------- 26
Biểu 2.4. Tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty Vạn Bảo ---------------- 35

Khuất Trung Hiếu

4

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

Lời mở đầu

1.tính cấp thiết của đề tài.
Hiện nay với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế cùng với sự cạnh tranh
khốc liệt,xu hướng hội nhập nền kinh tế với các nước trong khu vực và trên thế
giới đòi hỏi các nước phải năng động,sáng tạo.Và đến năm 2006 Việt Nam đã

trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO và phấn
đấu đến năm 2020 cơ bản trở thành một nước cơng nghiệp,điều đó mở ra nhiều
cơ hội cũng như thách thức đối với các doanh nghiệp của Việt Nam,để có thể
đứng vững và phát triển được đòi hỏi các doanh nghiệp phải thực sự năng
động,vươn lên để tự khẳng định mình.
Mỗi doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị trường phải giải quyết tốt các
vấn đề : sản xuất cái gì ? sản xuất cho ai ? sản xuất như thế nào ? đồng thời phải
chuyển đổi theo hướng giảm dần vai trò cạnh tranh theo giá và tăng dần cạnh
tranh phi giá,doanh nghiệp phải làm tốt cơng tác tiêu thụ vì đó sản xuất phải có
tiêu thụ,có tiêu thụ doanh nghiệp mới có thể tồn tại và phát triển.
Công tác tiêu thụ sản phẩm là một khâu quan trọng trong quá trình tái sản
xuất của cơng ty,là khâu quyết định chu kì sản xuất kinh doanh của công ty và
cũng là khâu giúp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty,giúp cho
công ty tồn tại và phát triển trong nền kinh tế thị trường.Thật vậy,chỉ khi công
ty tiêu thụ được sản phẩm của mình sản xuất ra thì lúc đó cơng ty mới có thu
nhập để trang trải những chi phí về ngun vật liệu,nhân cơng,vốn vay…cũng
như có tiền để mở rộng kinh doanh.Vì vậy,nếu khơng tiêu thụ được sản phẩm
thì mọi hoạt động của công ty sẽ bị ngừng trệ.Trong nền kinh tế thị trường khi
mà các công ty phải tổ chức mọi hoạt động sản xuất kinh doanh để tồn tại và

Khuất Trung Hiếu

5

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

phát triển thì gặp nhiều khó khăn nhất là tìm kiếm thị trường tiêu thụ sản
phẩm.Công tác tiêu thụ sản phẩm,một trong các chiến lược kinh doanh chủ yếu
của các doanh nghiệp thương mại hiện nay,nó khơng phải là hoạt động tự phát
mà là một môn khoa học,một nghệ thuật trong hoạt động kinh doanh của mỗi
doanh nghiệp.
Giữ vững và nâng cao vị thế của doanh nghiệp trên thị trường là một điều rất
khó khăn,nó địi hỏi doanh nghiệp phải có các biện pháp tiếp cận thì trường một
cách chủ động và sẵn sàng đối phó với mọi nguy cơ,đe dọa,cũng như áp lực
cạnh tranh từ phía thị trường.Để làm được điều này doanh nghiệp phải thực
hiện sản xuất kinh doanh hướng theo thị trường,theo khách hàng và phải áp
dụng các hoạt động Marketing vào thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh trên
thị trường,trong đó việc xây dựng và hồn thiện một chính sách Marketing-mix
với những chiến lược và biện pháp cụ thể sẽ là công cụ cạnh tranh sắc bén và
hiệu quả của doanh nghiệp để đi đến thành công.
Từ nhận thức trên,trong q trình thực tập,tìm hiểu tại cơng ty TNHH công
nghiệp Vạn Bảo,em đã mạnh dạn chọn đề tài : “Giải pháp tăng cường ứng
dụng marketing mix vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH
công nghiệp Vạn Bảo” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình.
2.Mục tiêu của đề tài.
Thông qua nghiên cứu thực tiễn hoạt động sản xuất kinh doanh tại công ty
trong những năm qua, phân tích thực trạng việc ứng dụng chính sách Marketing
mix vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong công ty,từ đó tìm ra được những tồn
tại và ngun nhân hạn chế của thực trạng đó. Sau cùng dựa trên những hiểu
biết về lý luận cũng như tình hình thực tiễn ở cơng ty để đưa ra một số giải pháp
hồn thiện chính sách Marketing mix nhằm thực hiện chiến lược nâng cao khả
năng tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường của công ty.
Khuất Trung Hiếu

6

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

3.Phương pháp nghiên cứu
Đề tài được xây dựng trên cơ sở thực tế về vấn đề hiệu quả công tác tiêu thụ
sản phẩm cùng với việc sử dụng các phương pháp duy vật lịch sử,nghiên cứu
thống kê,phân tích số liệu,nắm bắt thơng tin từ hoạt động thực tế nhằm phát
hiện ra nguyên nhân thành công hay chưa thành công trong công tác tiêu thụ
sản phẩm.Từ đó đưa ra một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả công tác
tiêu thụ sản phẩm ở cơng ty
4.Kết cấu của đề tài
Ngồi phần mở đầu và kết luận chuyên đề bao gồm ba mục như sau :
Chương 1 : Khái quát chung về công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo.
Chương 2 : Thực trạng ứng dụng Marketing mix vào hoạt động tiêu thụ sản
phẩm tại công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo.
Chương 3 : Một số giải pháp chủ yếu tăng cường ứng dụng Marketing mix
vào hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo trong
thời gian tới.

Khuất Trung Hiếu

7

Lớp QTKD Thương Mại 48D

Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

Chương 1 : Khái quát chung về công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo.
1.1.Lịch sử hình thành và phát triển cơng ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo.
Công ty TNHH Vạn Bảo được thành lập theo giấy phép số 0102026802 ngày
28 tháng 6 năm 2006 do sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp.
-Tân công ty :Công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo
-Tên giao dịch : Vạn Bảo industries company limited
-Tên viết tắt : Vạn Bảo industries co.ltd
-Địa chỉ trụ sở chính : Số 298A Minh Khai,phường Minh Khai,quận Hai Bà
Trưng,thành phố Hà Nội.
-Công ty được thành lập với vốn điều lệ ban đầu là :5.000.000.000 đồng
Lúc đầu khi mới thành lập công ty chỉ hoạt động với một quy mô nhỏ bộ và
thị trường chủ yếu là thị trường nhỏ…đội ngũ nhân viên của cơng ty rất ít và
phải đảm nhận những trách nhiệm riêng của mình đồng thời cũng phải tìm kiếm
khách hàng cho cơng ty trên những đoạn thị trường nhất định.Trải qua 3 năm
hoạt động,hiện này công ty đã có những bước phát triển nhảy vọt cả về quy
mô,tổ chức và chất lượng sản phẩm của công ty.Với mảng thương mại công ty
không ngừng mở rộng mạng lưới phân phối hàng hóa do cơng ty nhập về,xây
dượng các kênh phân phối trung thành và vươn tới nhiều tỉnh thành trong cả
nước.Đội ngũ nhân viện ngày càng lớn với với trình độ cao,có tính năng
động,sáng tạo,đồn kết cùng hết lịng vì cơng ty.
Như vậy,chỉ sau khi thành lập và đi vào hoạt động hơn 3 năm công ty
TNHH Vạn Bảo khơng những duy trì được hoạt động kinh doanh mà cịn có
những bước phát triển rất đáng khích lệ trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt.

Khuất Trung Hiếu

8

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

1.2.Chức năng nhiệm vụ và cơ cấu bộ máy quản lý kinh doanh của công ty
TNHH công nghiệp Vạn Bảo :
1.2.1.Chức năng của công ty:
Từ khi công ty Vạn Bảo được thành lập cho đến nay,công ty đã hoạt động
trong rất nhiều ngành nghề kinh doanh trên thị trường,bởi đơn giản từ khi bắt
đầu đi vào hoạt động kinh doanh trên thương trường công ty vẫn chưa xác định
được rõ lĩnh vực kinh doanh hay mặt hàng cụ thể để cơng ty có thể tập trung
đầu tư nghiên cứu và phát triển. Trước khi công ty xác định được mặt hàng kinh
doanh chủ đạo trên thị trường hiện nay – Máy đánh giầy tự động SILROAD ,
công ty đã trải qua một số hoạt động sản xuất kinh doanh sau : Buôn bán tư liệu
sản xuất ,tư liệu tiêu dùng (chủ yếu là máy móc,thiết bị cơng nghiệp,các mặt
hàng kim khí,thiết bị điện,điện tử,điện lạnh,thiết bị khoa học kỹ thuật,thiết bị
môi trường,thiết bị viễn thơng,thiết bị văn phịng); Cho th máy móc thiết bị
công nghiệp; Sản xuất mua bán vật liệu xây dựng,vật liệu cơng nghiệp và hóa
chất (trừ hóa chất nhà nước cấm ); Dịch vụ môi giới thương mại; Dịch vụ kỹ
thuật,thiết kế lắp đặt,bảo trì,bảo hành,bảo dưỡng các sản phẩm do cơng ty cung
cấp; Vận chuyển hàng hóa bằng ơ tô; Vận chuyển hàng khách bằng ô tô; Cho
thuê phương tiện vận chuyển bằng ô tô; Mua bán,cho thuê thiết bị quảng
cáo,truyền thông; Dịch vụ quảng cáo trên các phương tiện đại chúng,quảng cáo
thương mại ; Thiết kế tạo mẫu quảng cáo,chế bản điện tử (không bao gồm dịch

vụ thiết kế cơng trình ); Tư vấn lập báo cáo đầu tư dự án đầu tư,dự toán,thẩm
định,lập hồ sơ thầu các thiết bị tìm kiếm,cứu hộ,cứu nạn ( khơng bao gồm dịch
vụ thiết kế cơng trình ); Bn bán,sửa chữa,lắp rắp,bảo trì, và bảo hành phương
tiện cơ giới đường bộ,xe cứu hộ cứu nạn,xe chữa cháy,ô tô chuyên dùng các
loại và thiết bị,linh kiện,phụ tùng máy móc; Bn bán,sửa chữa,lắp rắp,bảo trì

Khuất Trung Hiếu

9

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

và bảo hành thiết bị bảo vệ; Dịch vụ ủy thác xuất khẩu,xuất nhập khẩu các mặt
hàng công ty kinh doanh.
⇒ Tất cả những ngành nghề trên đuợc công ty Vạn Bảo đăng kí trong giấy
phép kinh doanh của cơng ty đối với sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà
Nội.Vì đây là một cơng ty cịn non trẻ,mới đuợc thành lập nên công ty phải kinh
doanh đa ngành nghề,với nhiều lĩnh vực khác nhau để có thể buớc đầu tìm đuợc
chỗ đứng và tồn tại đuợc trên thuơng truờng…Trong chuyên đề tốt nghiệp này
em xin chỉ đề cập đến một lĩnh vực - một loại mặt hàng cụ thể mà công ty đang
kinh doanh,nó đuợc coi là mặt hàng kinh doanh chủ đạo đuợc công ty chú trọng
đầu tư và phát triển,đó là chủng loại sản phẩm : máy đánh giầy tự động
SILROAD của cơng ty Vạn Bảo.Có thể nói nhờ mặt hàng kinh doanh này mà
cơng ty khơng những có thể tồn tại mà còn đang từng buớc khẳng định đuợc tên
tuổi và phát triển trên thị truờng hiện nay.

Đi đơi với chức năng như vậy thì cơng ty TNHH cơng nghiệp Vạn Bảo có
những nhiệm vụ sau :
+Xây dựng và thực hiện kế hoạch sản xuất,kinh doanh theo đúng ngành nghề
được ghi trong giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh.
+Xây dựng các phương án sản xuất kinh doanh,phát triển kế hoạch và mục
tiêu chiến lược của công ty.
+Tổ chức nghiên cứu sản phẩm,nâng cao năng suất lao động,áp dụng những
tiến bộ khoa học kỹ thuật nhằm nâng cao năng suất,chất lượng cho phù hợp với
nhu cầu thị trường.
+Ưu tiên sử dụng lao động trong nước,đảm bảo quyền lợi hợp pháp của người
lao động theo quy định của nhà nước về lao động,tôn trọng quyền tổ chức công
ty theo luật cơng đồn.

Khuất Trung Hiếu

10

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

+Thực hiện việc chăm lo và không ngừng cải thiện điều kiện làm việc,đời
sống vật chất tinh thần,bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho
người lao động.
+Bảo đảm tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm theo đúng quy định của nhà nước.
+Tuân thủ các quy định của nhà nước về bảo vệ cơng ty,bảo vệ mơi
trường,bảo vệ di tích lịch sử,văn hóa,danh lam thắng cảnh của đất nước,trật tự

và an tồn xã hội.
+Mở sổ sách kế toán,ghi chép sổ sách theo quy định của pháp lệnh thống kê
kế toán và chịu sự kiểm tra của cơ quan thuế,tài chính.
+Nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.

1.2.2.Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty
Bộ máy quản lý của Công ty TNHH Công Nghiệp Vạn Bảo tổ chức theo mơ
hình trực tuyến, đứng đầu là ban giám đốc, điều hành mọi chiến lược kinh
doanh của công ty theo đúng chế độ do nhà nước ban hành.
Các bộ phận quản lý theo các phòng ban chức năng có nhiệm vụ kiểm tra
việc chấp hành các chế độ của Nhà nước, các chỉ thị của giám đốc, phục vụ đắc
lực cho kinh doanh, đồng thời các phòng ban thường đề xuất với giám đốc
những chủ trương biện pháp để giải quyết những khó khăn trong kinh doanh và
tăng cường công tác quản lý của công ty.

Khuất Trung Hiếu

11

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

Sơ đồ : Bộ máy quản lý của cơng ty Vạn Bảo

Giám Đốc

Phó Giám Đốc

Phịng
kinh doanh

Phó Giám Đốc

Phịng
kế tốn-tài
vụ

Phịng
hành chính

Phịng
Marketing

Bộ phận
kỹ thuật

Kho hàng

Chức năng các phịng ban:
Bộ máy quản lý của Cơng ty TNHH Cơng Nghiệp Vạn Bảo tổ chức theo mơ
hình trực tuyến, đứng đầu là ban giám đốc, điều hành mọi chiến lược kinh
doanh của công ty theo đúng chế độ do nhà nước ban hành.
Các bộ phận quản lý theo các phịng ban chức năng có nhiệm vụ kiểm tra
việc chấp hành các chế độ của Nhà nước, các chỉ thị của giám đốc, phục vụ đắc
lực cho kinh doanh, đồng thời các phòng ban thường đề xuất với giám đốc
những chủ trương biện pháp để giải quyết những khó khăn trong kinh doanh và

tăng cường công tác quản lý của công ty.

Khuất Trung Hiếu

12

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

+ Giám đốc: Là người đại diện trước pháp luật về mọi hoạt động sản xuất
kinh doanh của công ty, chịu trách nhiệm và trực tiếp chỉ huy bộ máy quản lý
và điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Về những vấn đề
cụ thể như chỉ tiêu kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh hàng
năm của công ty, các chủ trương biện pháp liên doanh liên kết với các đối tác
trong và ngoài nước, xây dựng quy hoạch cán bộ công nhân viên, báo cáo sơ kết
tổng kết hàng năm cho tồn cơng ty. Bổ nhiệm, khen thưởng, kỷ luật, kiểm tra
đánh giá kết quả các chương trình kế hoạch đã đề ra và bàn chương trình cơng
tác năm sau…
+ Phó giám đốc : Chịu trách nhiệm trước Giám đốc công ty về các hoạt
động kinh doanh của Công ty. Là người điều hành công ty khi giám đốc đi vắng
uỷ quyền. Chỉ đạo xây dựng kế hoạch và phương án hoạt động của các lĩnh vực
được phân công phụ trách. Báo cáo, bảo vệ kế hoạch và phương án để Giám
đốc phê duyệt. Tổ chức chỉ đạo thực hiện kế hoạch, phương án đã được phê
duyệt, báo cáo định kỳ các hoạt động của mình phụ trách lên Giám đốc. Kiến
nghị, đề xuất các phương án liên quan đến cơ cấu tổ chức và nhân sự đối với
lĩnh vực mình phụ trách. Quy định chi tiết lề lối điều hành đối với các bộ phận,

lĩnh vực thuộc thẩm quyền. Được ủy nhiệm ký và chịu trách nhiệm trước Giám
đốc công ty về các hợp đồng kinh doanh tổng hợp, hợp đồng đại lý tiêu thụ nội
địa.
+ Phòng kinh doanh : Hoạch định các chiến lược kinh doanh, tìm hiểu và
phát triển thị trường, theo dõi và tiến hành ký kết các hợp đồng thương mại
trong nước và ngồi nước.
+ Phịng kế tốn-tài vụ: Có trách nhiệm tham mưu giúp giám đốc về cơng
tác quản lý tài chính. Tổng hợp và quyết tốn kinh doanh theo từng quý, từng
niên độ kế toán. Phối hợp với các phòng ban khác trong việc lên kế hoạch tài

Khuất Trung Hiếu

13

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

chính, thường xuyên báo cáo và tham mưu cho giám đốc về tình hình diễn biến
kinh tế và tài chính của doanh nghiệp.
+Phịng hành chính : Tham mưu cho giám đốc về cơng tác lao động tiền
lương. Xây dựng định mức và năng suất lao động, theo dõi ngày công của
nhânviên, chăm lo đến các cơng tác hành chính văn phịng, thực hiện việc đảm
bảo các chế độ cho người lao động.
+ Phòng Marketing: là đội ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp do phịng kinh
doanh phụ trách, có trách nhiệm đi bán các mặt hàng công ty kinh doanh và
quảng cáo, phát triển thị trường.

+Bộ phận kỹ thuật : Nghiên cứu kỹ thuật cơng nghệ,tư vấn lắp đặt,sửa chữa
bảo hành bảo trì các sản phẩm của công ty…
+ Kho hàng : Trực thuộc phịng kế tốn – tài vụ, có nhiệm vụ đảm bảo việc
xuất nhập hàng, theo đúng nguyên tắc, chế độ kế tốn, bảo quản, quản lí, đảm
bảo về số lượng và chất lượng hàng...
Nói chung đây là một cơ cấu tổ chức gọn nhẹ và có hiệu quả và phù hợp với
hoạt động kinh doanh của công ty. Mỗi bộ phận trong cơ cấu tổ chức của công
ty được trao quyền hạn và nhiệm vụ rõ ràng như một mắt xích trong sợi dây
xích, chúng hoạt động nhịp nhàng dưới sự điều hành của ban giám đốc để cùng
hoạt động theo một chiến lược cụ thể , kế hoạch đã vạch sẵn ,và vì những mục
tiêu chung của cơng ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh trên thị trường.

Khuất Trung Hiếu

14

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

1.3.Kết quả hoạt động kinh doanh của cơng ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo:
BIỂU 1.1 : TÌNH HÌNH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH
ĐVT: đồng VN

Mã số

Chỉ tiêu

1. Doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ

01

2. Các khoản giảm trừ doanh thu

Năm 2008

Năm 2009

02

3. Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ (10 = 01 - 02)

Năm 2007
10.271.611.536

11.689.093.928

10

10.271.611.536

11.689.093.928

4. Giá vốn hàng bán

11

8.938.56.359

10.106.390.610

11.434.962.933

5. Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ

20

1.333.255.177

1.582.703.318

1.843.235.587

6. Doanh thu về hoạt động tài chính

21

3.540.120

9.629.126

15.841.295

7. Chi phí tài chính

22

99.719.323

134.621.085

148.153.678

23

89.308.625

107.696.868

123.852.943

24

864.795.476

1.018.420.370

1.157.648.754

30

372.280.499

439.290.989

553.274.450

50

372.280.499

439.290.989

14. Chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp

51

104.238.540

123.001.477

154.916.846

15. Lợi nhuận sau thuế thu nhập doanh nghiệp (60=50 - 51)

60

268.041.959

316.289.512

398.357.604

- Trong đó chí phí lãi vay
8. Chi phí quản lý kinh doanh
9. Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh

( 30 = 20 + 21 -22 - 24)

10. Thu nhập khác

32

12. Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32)

13.278.198.520

31

11. Chi phí khác

13.278.198.520

40

13. Tổng lợi nhuận kế toán trớc thuế

(50 = 30 + 40)

553.274.450

Nguồn : Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Vạn Bảo
Hà nội ngày 25 tháng 2 năm 2009

Khuất Trung Hiếu

Lớp QTKD Thương Mại 48D
15

Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

Từ bảng trên cho thấy doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp dịch vụ
của năm sau so với năm truớc luôn có sự tăng lên, cụ thể từ năm 2007-2008
tăng 1.417.482.392 đồng (tương ứng 13,8%);2008-2009 tăng 1.589.104.592
(tương ứng 13,6%),như vậy là doanh thu của công ty trong những năm gần đây
đều có mức tăng trưởng tương đối cao >10%. Bên cạnh đó,doanh thu từ hoạt
động tài chính của cơng ty cũng tăng đến 172% từ 3.540.120 (2007) đến
9.629.126 (2008) ;và tăng lên thành 15.841.295 (2009), dự đó có thể là những
con số tương đối khiêm tốn đối với một công ty trong hoạt động kinh
doanh,nhưng với một công ty mới thành lập chưa lâu,thì đó có thể coi là những
con số đáng khích lệ và cho thấy cơng ty đang có những bước khởi đầu khá
suôn sẻ trong các hoạt động tài chính của mình . Như vậy doanh thu trong các
hoạt động kinh doanh gồm hoạt động bán hàng.cung cấp dịch vụ và hoạt động
tài chính của cơng ty đều có xu hướng tăng lên so với các năm trước đó.
Biểu 1.2. Biểu đồ so sánh giá trị doanh thu thuần từ bán hàng và cung cấp
dịch vụ qua các năm của công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo.

Khuất Trung Hiếu

16

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

Biểu 1.3. Biểu đồ so sánh giá trị doanh thu thuần từ hoạt động tài chính
qua các năm của cơng ty TNHH cơng nghiệp Vạn Bảo

Nhờ những sự tăng trưởng về doanh thu thuần từ việc bán hàng và cung cấp
dịch vụ,hoạt động tài chính qua các năm nên lợi nhuận sau thuế của công ty đều
tăng lên so với năm trước (từ năm 2007 đến 2009 lần lượt đạt giá trị là :
268.041.959 đồng → 316.289.512 đồng → 398.357.604 đồng ) .
Biểu 1.4. Biểu đồ so sánh lợi nhuận sau thuế qua các năm của công ty
TNHH công Nghiệp Vạn Bảo

Như vậy hoạt động kinh doanh của cơng ty đang có xu hướng phát triển,hoạt
động kinh doanh một cách có hiệu quả mang lại ngày một nhiều hơn lợi nhuận
cho công ty.

Khuất Trung Hiếu

17

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

Chương 2 : Thực trạng ứng dụng Marketing mix vào hoạt động tiêu thụ
sản phẩm tại công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo :

2.1.Sự cần thiết khách quan của việc ứng dụng Marketing mix vào hoạt động
tiêu thụ sản phẩm tại công ty TNHH cơng nghiệp Vạn Bảo :
2.1.1.Vị trí của tiêu thụ hàng hoá trong nền kinh tế thị trường .
Trong nền kinh tế thị trường hiện nay cũng như trong hoạt động kinh
doanh thương mại thì tiêu thụ hàng hố chiếm một vị chí then chốt và nó giữ
một vai trị rất quan trọng.
Việc tiêu thụ hàng hố khơng những làm tăng doanh thu, lợi nhuận của
doanh nghiệp mà nó cịn khẳng định rằng phương hướng, chính sách kinh
doanh của doanh nghiệp đang thực hiện là đúng. Doanh nghiệp đã xác định
được nhu cầu của khách hàng và góp phần thoả mãn nhu cầu đó, qua đó sản
phẩm của doanh nghiệp đã khẳng định được lợi thế, chỗ đứng của mình trong
tiêu thụ. Tất cả các điều trên được đánh giá vỏ kiểm tra, khẳng định qua sức tiêu
thụ sản phẩm của doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh .
Có thể nói cơng tác tiêu thụ hàng hố trong hoạt động kinh doanh trên thị
trường là hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp hiện nay,và với công ty
TNHH công nghiệp Vạn Bảo cũng không phải là ngoại lệ. Công ty thực sự quan
tâm chú trọng đến công tác tiêu thụ sản phẩm bởi vì là doanh nghiệp khơng trực
tiếp sản xuất và tạo ra, hay làm tăng thêm giá trị sử dụng của hàng hoá, do vậy
đối với tiêu thụ hàng hố là điều kiện để cơng ty tồn tại vận hành và phát triển,
đồng thời thông qua tiêu thụ cơng ty mới có thể thu hồi và trang trải những chi
phí bỏ ra và thực hiện chu kỳ kinh doanh mới. Thúc đẩy vịng quay của q
trình kinh doanh nâng cao hiệu quả kinh doanh nên việc tiêu thụ hàng hố của
doanh nghiệp cịn liên quan đến q trình mua hàng dự trữ hàng, do vậy đẩy

Khuất Trung Hiếu

18

Lớp QTKD Thương Mại 48D

Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

mạnh tiêu thụ hàng hố là kết quả quan trọng. Nó sẽ tạo sự tăng trưởng mở rộng
quy mô kinh doanh của Doanh nghiệp
Tiêu thụ hàng hố để cơng ty đạt được mục tiêu đề ra như tăng doanh thu
giảm chi phí so với kế hoạch đề ra ban đầu từ đó giảm tỷ suất chi phí trong hoạt
động kinh doanh của mình. Đẩy mạnh tiêu thụ hàng hố khi đó cơng ty sẽ cải
tiến được tình hình kinh doanh của mình, đầu tư cho cơ sở vật chất, kỹ thuật
đưa công nghệ mới kinh doanh hiện đại vào để từ đó tạo ra những chú ý của các
nhà cung cấp cũng như khách hàng. Khi đã chiếm lĩnh được khách hàng trên thị
trường, cơng ty có thể tạo ra nhiều cơng ăn việc làm cho cán bộ công nhân viên
của công ty,hay đơn giản cũng có thể tăng thêm phần nào thu nhập cho cán bộ
cơng nhân viên để từ đó để họ yên tâm hăng say làm việc hơn
Đối với công ty Vạn Bảo thì việc đẩy nhanh được cơng tác tiêu thụ sản
phẩm cũng góp phần tạo điệu kiện cho doanh nghiệp thực hiện tốt các trách
nhiệm đối với xã hội như đóng thuế, bảo vệ mơi trường sinh thái , trách nhiệm
về đạo đức trong quá trình kinh doanh của cơng ty .
2.1.2. Vai trò của marketing trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
Chuyển sang nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp được tự do cạnh
tranh để đáp ứng nhu cầu của khoa học một cách tốt nhất. Kinh tế thị trường
ngày càng phát triển, mức độ cạnh tranh càng cao, cạnh tranh vừa là động lực
thúc đẩy, vừa là công cụ đào thải, chọn lựa khắt khe của thị trường đối với
doanh nghiệp. Vì vậy muốn tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp phải hồ
mình vào thị trường một cách năng động, linh hoạt. Khi khách hàng trở thành
người phán quyết cuối cùng đối với sự sống cịn của doanh nghiệp thì các
doanh nghiệp lớn buộc phải nhận thức được vai trò của khách hàng. Lợi nhuận

của doanh nghiệp chỉ có được khi làm hài lòng, thoả mãn nhu cầu của khách
hàng, và marketing trở thành “chìa khó vàng” của doanh nghiệp để đi đến thành
công.
Khuất Trung Hiếu

19

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

Hoạt động marketing trong các doanh nghiệp đóng vai chị quyết định đến
vị trí của doanh nghiệp trên thị trường. Bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường,
lập danh mục hàng hoá, đến thực hiện sản xuất, phân phối và khi hàng hoá được
bán hoạt động marketing vẫn được tiếp tục cho đến chức năng quản trị
marketing có liên quan đến các lĩnh vực quản trị khác trong doanh nghiệp và
nó có vai trò định hướng, kết hợp các chức năng khác để khơng chỉ nhằm lơi
kéo khách hàng mà cịn tìm ra các cơng cụ có hiệu quả để thoả mãn nhu cầu của
khách hàng, từ đó đem lại lợi nhuận cho Công Ty .
Trong những năm gần đây, hoạt động marketing trở nên phổ biến ở các
doanh nghiệp, trong nền kinh tế thị trường, khi có rất nhiều các doanh
nghiệp tham gia vào hoạt động kinh tế thì tất yếu sẽ dẫn đến sự cạnh tranh
gay gắt để các doanh nghiệp ln tạo lợi thế về cho mình. Vì vậy hầu hết
các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ và có danh tiếng trên thị trường thì họ
đều sử dụng các cơng cụ kích thích kinh doanh và khả năng cạnh tranh, cụ
thể là các công cụ marketing. Họ sớm nhận thức được vai trị và tính chất
quyết định của marketing. Chính vì vậy khi họ tham gia vào thị trường họ

đã xác định chiến lược marketing để hoạt động phù hợp với cơ chế thị
trường. Sau đó tùy theo sự biến động của thị trường họ sẽ điều chỉnh thay
đổi và hoàn thiện hơn các chiến lược marketing.
Trong những năm qua , các hoạt động kinh doanh của công ty luôn dựa
trên những kết quả của hoạt động marketing trên thị trường của cơng ty,nó
được coi là chìa khó để đạt được những mục tiêu trong kinh doanh của các
doanh nghiệp.Nhờ có những hoạt động nghiên cứu và phát triển các hoạt
động marketing mà doanh nghiệp đã xác định được đúng nhu cầu và mong
muốn của thị trường khách mục tiêu, từ đó tìm mọi cách đảm bảo cho sự
thoả mãn nhu cầu và mong muốn đó bằng những phương thức có thể coi là
ưu thế hơn so với các đối thủ cạnh tranh.

Khuất Trung Hiếu

20

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

Marketing bao giờ cũng tập trung vào một số khách hàng nhất định gọi
là thị trường mục tiêu. Vì vậy nó càng thực sự là hoạt động cần thiết cho
cơng ty,bởi vì xét về mọi nguồn lực, khơng một Cơng ty nào có thể kinh
doanh trên thị trường và thoả mãn hơn đối thủ cạnh tranh trên mọi nhu cầu
và mong muốn, càng khó khăn hơn khi cơng ty TNHH cơng nghiệp Vạn
Bảo lại là một cơng ty cịn non trẻ, cũng có thể coi là yếu cả về nguồn lực
lẫn tiềm lực trong kinh doanh. Do đó, dựa trên những kết quả mà marketing

mang lại,cơng ty có thể hiểu rõ hơn khả năng của mình, khả năng của đối
thủ cạnh tranh, tiềm năng của thị trường mà mình đang kinh doanh, từ đó
đưa ra những kế hoạch và chiến lược kinh doanh mang tính chất cụ thể và
tập trung hơn, nhằm đem lại hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh.
Nói chung chức năng hoạt động marketing giúp công ty trong việc tổ chức
quản lý và điều hành các hoạt động kinh doanh cung cấp sản phẩm dịch vụ ra
thị trường xoay quanh việc trả lời những câu hỏi sau:
- Khách hàng của doanh nghiệp là ai? Họ mua hàng ở đâu, mua bao nhiêu?
mua như thế nào? Vì sao họ mua?
- Họ cần những hàng hố nào? hàng hố đó có đặc tính gì? Vì sao những đặc
tính đó là cần thiết ?
- Hàng hố của doanh nghiệp có ưu điểm và hạn chế gì? Có cần thay đổi
khơng? Tại sao? Những đặc tính nào cần thay đổi?
- Giá của sản phẩm cuả doanh nghiệp nên quy định là bao nhiêu? Tại sao? Khi
nào cần tăng giá, giảm giá? Mức tăng giảm là bao nhiêu? Thay đổi đổi với
những khách hàng nào?
- Doanh nghiệp nên tự tổ chức lực lượng bán hay dựa vào tổ chức trung gian
khác? Khi nào đưa hàng ra thị trường ? Khối lượng là bao nhiêu?
- Dịch vụ sau bán hàng sẽ được thực hiện như thế nào?.

Khuất Trung Hiếu

21

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

Đó là những câu hỏi mà ngồi chức năng marketing khơng có chức năng nào
có thể trả lời được. Dựa vào các vấn đề cơ bản trên, doanh nghiệp xây dựng cho
mình một chính sách marketing mới phù hợp với thị trường, đáp ứng một cách
tốt nhất nhu cầu của khách hàng .
Tóm lại, trong cơ cấu tổ chức của công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo
được quản trị theo bốn lĩnh vực chủ yếu đó là: sản xuất-kỹ thật, tài chính và
marketing thì chức năng marketing là chức năng quan trọng nhất, các chức
năng lĩnh vực khác trong doanh nghiệp chỉ có thể phát huy sức mạnh cũng là
qua các hoạt động marketing, Marketing là một công cụ quản lý hiện đại,
Marketing là một q trình, nhờ đó mà cơng ty đã sử dụng được một cách đồng
bộ hệ thống các biện pháp, chính sách và nghệ thuật trong hoạt động kinh
doanh để có thể đạt tốt nhất những mục tiêu của công ty đã đặt ra.

2.2.Nội dung công tác ứng dụng Marketing mix vào hoạt động tiêu thụ sản
phẩm tại công ty TNHH công nghiệp Vạn Bảo.
2.2.1.Về tham số sản phẩm :
Tham số sản phẩm được công ty rất coi trọng, bởi vì đây là yếu tố quan
trọng nhất trong chiến lược Marketing- mix của công ty trong các năm qua, là
vấn đề sống cịn trong hoạt động kinh doanh, nó quyết định đến các hoạt động
của các bộ phận khác và bảo đảm cho việc kinh doanh đi đúng hướng.
Hiện nay công ty đã đưa ra những chinhs sách về sản phẩm mà công ty áp
dụng cho các sản phẩm của mình là:
+ Các quyết định về chất lượng sản phẩm
+ Các quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm
+ Quyết định về dịch vụ khách hàng

Khuất Trung Hiếu

22

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

2.2.1.1. Quyết định về chất lượng sản phẩm
Chất lượng sản phẩm được coi là quyết định hàng đầu trong chính sách
sản phẩm. Vì các sản phẩm của công ty các là sản phẩm trong ngành công
nghiệp mà cụ thể là các thiết bị máy móc đuợc sử dụng trong tiêu dùng cá nhân
nên các thuộc tính về chất lượng sản phẩm được cơng ty quan tâm như là độ
bền, hệ số an toàn, tuổi thọ của sản phẩm, đảm bảo đúng thiết kế kỹ thuật và
phù hợp đối với từng nhóm khách hàng và mục đích sử dụng để có thể phát huy
được các ưu điểm của nó.
Trong các năm qua sản phẩm của công ty được cải tiến, nâng cao không
ngừng về chất lượng thông qua việc cải tiến công nghệ nhập từ nước ngồi,
nâng cao chất lượng đầu vào.Nói chung chất lượng sản phẩm của công ty trong
các năm vừa qua là tương đối đồng đều và tốt, được khách hàng trong nước
chấp nhận,sản phẩm của công ty cũng đã đạt được tiêu chuẩn hàng Việt Nam
chất lượng cao. Chính tiêu chuẩn chất lượng được đặt lên hàng đầu nên công ty
hàng năm đạt mức tăng trưởng sản lượng sản phẩm tương đối cao.
2.2.1.2. - Quyết định về chủng loại và danh mục sản phẩm
Về chủng loại và danh mục sản phẩm thì cơng ty có nhiều chủng loại với
sự đa dạng về các sản phẩm phục vụ cho xây dựng và tiêu dùng.Trong đú các
sản phẩm phục vụ tiêu dùng với sản phẩm máy đánh giày tự động là chủ yếu,
chiếm đa số trong cơ cấu sản phẩm của công ty và đây cũng là sản phẩm đuợc
công ty tập trung đầu tư nghiên cứu và phát triển.Trong bài chuyên đề này,em
chỉ tập trung đề cập và tìm hiểu đến chủng loại sản cụ thể này.Sản phẩm máy

đánh giày tự động của công ty nếu chia theo đối tuợng khách hàng và mục đích
sử dụng thì nó có 3 loại dịng sản phẩm chính :

Khuất Trung Hiếu

23

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

(a)Sản phẩm dành cho đối tuợng khách hàng là những hộ gia đình :
 Mẫu sản phẩm CX-1016C1B
Kích thuớc : 350x200x200mm
Khối luợng : 04 Kg
Điện áp : 220V/50Hz
Số chổi : 02 chổi
Hộp xi : 100ml

⇒ Thiết kế đơn giản,chiếm ít diện tích,di chuyển dễ

dàng rất phù

hợp cho gia đình

 Mẫu sản phẩm CX-1016Ba :
Kích thuớc : 470x290x300mm

Khối luợng : 13 Kg
Điện áp : 220V/50Hz
Số chổi : 03 chổi
Hộp xi : 650ml
Công tắc : Bộ phận cảm ứng,máy tự động chạy khi đưa
giày vào và tự động tắt sau 60 giây

Chúng đều có kích thước nhỏ gọn,rất thích hợp khi đặt cạnh tủ đựng giày
trong những hộ gia đình.Thật tiện dụng cho mỗi thành viên trong gia đình khi
đang vội mà vẫn có đuợc đội giày da sáng bóng truớc khi ra ngồi.Trong chủng
loại này cú sản phẩm còn đuợc thiết kế cùng với bộ cảm ứng,bạn chỉ cần đưa
giày vào đánh mà không phải bận tâm đến chuyện bật/tắt công tắc,không phải
băn khoăn xem đã tắt máy hay chưa?thật tiện lợi !
Khuất Trung Hiếu

24

Lớp QTKD Thương Mại 48D


Khoa Thương Mại & KTQT

Chuyên Đề Thực Tập

(b) Sản phẩm dành cho văn phịng cơng ty..


Mẫu sản phẩm lớn CX1105A:

Kích thuớc : 470x315x790mm

Khối luợng : 21,2 Kg
Điện áp : 220V/50Hz
Số chổi : 03 chổi
Hộp xi : 650ml
Công tắc : Bộ phận cảm ứng,máy tự động
chạy khi đưa giày vào và tự động tắt sau 60
giây.

 Mẫu sản phẩm CX-1106A
Kích thuớc : 580x320x830mm
Khối luợng : 26,5 Kg
Điện áp : 220V/50Hz
Số chổi : 04 chổi
Hộp xi : 200ml
Công tắc : Bộ phận cảm ứng,máy tự động
chạy khi đưa giày vào và tự động tắt sau 60
giây.

Dòng sản phẩm này đuợc thiết kế có kích thuớc lớn hơn vì vậy nó phù hợp
khi đuợc đặt tại nhưng nơi công cộng như trong văn phịng cơng ty,tiền sảnh
trong các cơng ty,cơ quan,khách sản,trung tâm thuơng mại…những chốn nhiều
người để cho bất cứ ai nếu muốn cũng có thể sử dụng sản phẩm.Khơng chỉ đánh
sạch bụi bẩn,chủng loại sản phẩm này được thiết kế với kiểu dáng vững chắc,

Khuất Trung Hiếu

25

Lớp QTKD Thương Mại 48D