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TÌM HIỂU VỀ VẤN ĐỀ TRUYỀN THÔNG VÀ GIAO TIẾP TRONG QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

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TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÀNG HẢI VIỆT NAM
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
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BÁO CÁO BÀI TẬP LỚN
QUẢN LÝ DỰ ÁN CNTT
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TÌM HIỂU VỀ VẤN ĐỀ TRUYỀN THÔNG VÀ GIAO TIẾP TRONG
QUẢN LÝ DỰ ÁN CNTT.
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Lê Thị Trâm
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MỤC LỤC
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TÌNH HUỐNG MỞ ĐẦU
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Chương I. Tầm quan trọng của quản lý truyền thông trong dự án.
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Chương II. Xác định các bên liên quan.
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Chương III. Lập kế hoạch giao tiếp truyền thông
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Chương IV. Sự phân phối thông tin.
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