Dịch vụ thanh toán qua thẻ của VCB và DAB.docx

Sản phẩm dịch vụ ngân hàng
MỤC LỤC
1
Sản phẩm dịch vụ ngân hàng
LỜI MỞ ĐẦU
Ngày nay, khi thị trường tài chính phát triển rộng và mạnh, đời sống người dân cũng
bước lên một nấc thang mới. Do đó, nhu cầu về các sản phẩm cũng như các tiện ích để thỏa
mãn nhu cầu đó ngày càng được nâng cao không chỉ ở những sản phầm tiêu dùng hay giải
trí. Ở đây, tôi đang muốn nói đến những sản phầm phuc vụ cho hoạt động thanh toán, chi
tiêu của người dân. Nhắc đến thanh toán, ta có thể liên tưởng ngay đến sản phẩm thẻ của
ngân hàng, những sản phẩm được sử dụng khá thông dụng hiện nay qua hệ thống các máy
ATM được đặt ở khắp mọi nơi. Thẻ là một loại sản phẩm có từ lâu, nhưng nó chỉ bắt đầu
phổ biến trong những năm gần đây, và hiện nay nó đã trở thành một thành phần không thể
thiếu trong ví tiền của người dân cũng như không thể thiếu khi đi bất cứ đây trên thế giới.
Thấy được tầm quan trọng và lợi ích của thẻ, nay tôi là bài tiểu luận “Dịch vụ thanh toán
qua thẻ - giải pháp tài chính tối ưu” – tìm hiểu về sản phẩm thẻ của ngân hàng Ngoại
Thương (ngân hàng đầu tiên phát hành và triển khai hoạt động thẻ) và ngân hàng Đông Á
(ngân hàng có doanh số phát hành thẻ đứng đầu Việt Nam hiện nay) nhằm có được những
thông tin, những tiện ích đặc biệt, những sản phẩm thẻ đa dạng mà hai ngân hàng này đã
triển khai. Từ đó, ta có thể biết và lựa chọn những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của
người dân hơn.
2
Sản phẩm dịch vụ ngân hàng
DỊCH VỤ THANH TOÁN QUA THẺ - GIẢI PHÁP
TÀI CHÍNH TỐI ƯU
Phần 1 Sản Phẩm Thẻ Của Ngân Hàng Vietcombank
1. Giới Thiệu Chung
1.1. Sơ lược về sản phẩm thẻ của VCB
Luôn tiên phong trong việc cung cấp cho khách hàng các giải pháp tài chính tối ưu
nhất, Ngân hàng Thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) là ngân hàng
thương mại đầu tiên và đứng đầu ở Việt Nam triển khai dịch vụ thẻ - dịch vụ thanh toán

không dùng tiền mặt hiệu quả, an toàn và tiện lợi nhất hiện nay, là ngân hàng duy nhất tại
Việt Nam chấp nhận thanh toán cả 6 loại thẻ ngân hàng thông dụng trên thế giới mang
thương hiệu Visa, MasterCard, JCB, American Express, Diners Club và China UnionPay,
đến nay, Vietcombank luôn tự hào với vị trí dẫn đầu về thị phần phát hành và thanh toán thẻ
trên thị trường thẻ Việt Nam.
Đến với dịch vụ thẻ của Vietcombank, khách hàng có thể lựa chọn cho mình từ sản
phẩm thẻ ghi nợ nội địa đang được hơn 3 triệu khách hàng lựa chọn: Vietcombank
Connect24, thẻ ghi nợ quốc tế sành điệu: Vietcombank Connect24 Visa và Vietcombank
MTV Mastercard hoặc các sản phẩm thẻ tín dụng cao cấp mang các thương hiệu nổi tiếng
toàn thế giới: Visa, MasterCard và American Express. Hơn nữa, Vietcombank đã và đang
liên kết với các đối tác lớn, uy tín như Vietnam Airlines và Kênh ca nhạc giải trí MTV
Châu Á để cho ra đời các dòng sản phẩm thẻ liên kết có nhiều ưu đãi vượt trội phục vụ các
khách hàng.
1.2. Phân loại
- Thẻ ghi nợ nội địa
3
Sản phẩm dịch vụ ngân hàng
• Thẻ Vietcombank Connect24
• Thẻ Vietcombank SG24
- Thẻ ghi nợ quốc tế
• Thẻ Vietcombank Mastercard Debit - Phong Cách
• Thẻ Vietcombank Connect24 Visa
- Thẻ tín dụng quốc tế
• Thẻ Vietcombank Visa
• Thẻ Vietcombank MasterCard
• Thẻ Vietcombank American Express
• Thẻ Vietcombank VietnamAirlines American Express (Bông Sen Vàng)
2. Các sản phẩm thẻ
2.1. Thẻ Ghi Nợ
2.1.1. Thẻ Ghi Nợ Nội Địa

Là Ngân hàng đầu tiên phát hành thẻ ghi nợ nội địa, đến nay Vietcombank đã có đến
hơn 03 triệu khách hàng tin tưởng sử dụng.
 Tiện ích của thẻ ghi nợ nội địa
Ngoài những tiện ích thông thường như rút tiền mặt từ tài khoản, kiểm tra số dư, in
sao kê, chuyển khoản trong hoặc ngoài (có tính phí) hệ thống thì hiện nay Vietcombank còn
thực hiện các tiện ích như thanh toán hóa đơn điện, nước, điện thoại (trả trước và trả sau
4
Sản phẩm dịch vụ ngân hàng
của 4 mạng thông dụng: Vinaphone, Mobifone, Viettel và EVN), thanh toán phí bảo hiểm,
…
2.1.2. Thẻ Ghi Nợ Quốc Tế
a. Thẻ ghi nợ quốc tế Master Card – thẻ phong cách
Được chấp nhận thanh toán tại hàng chục triệu Đơn vị
chấp nhận thẻ và rút tiền tại hàng triệu ATM trên toàn cầu có biểu tượng của các Tổ chức
thẻ quốc tế. Ngoài ra còn có thể thanh toán qua mạng Internet, được giảm giá và hưởng các
dịch vụ ưu đãi tại rất nhiều đơn vị chấp nhận thẻ của Vietcombank.
b. Thẻ Vietcombank Connect24 Visa
Ngoài những tiện ích, ưa đãi giống thẻ phong cách MasterCard ở trên thì
Viietcombank Connect24 Visa còn có thêm điểm khác biệt là trong năm đầu tiên, khách
hàng sẽ được các hãng bảo hiểm uy tín bảo vệ cho sự an toàn của mình trên toàn lãnh thổ
Việt Nam
2.2. Thẻ Tín Dụng Quốc Tế
5
Sản phẩm dịch vụ ngân hàng
2.2.1. Thẻ Tín Dụng Vietcombank Visa/
Mastercard Cội Nguồn
 Tiện ích sử dụng
- Hạn mức tín dụng tuần hoàn từ 05 triệu đến 300 triệu VNĐ, với phương châm “Chi
tiêu trước, trả tiền sau” nên thời hạn ưu đãi miễn lãi lên đến 45 ngày. Điểm đặc biệt ở loại
thẻ này là mỗi chủ thẻ chính được phát hành thêm 02 thẻ phụ cho người thân

- Dịch vụ thanh toán thẻ đa dạng: Thanh toán hàng hoá, dịch vụ hoặc rút tiền tại
hàng triệu điểm bán hàng hoặc hàng triệu ATM có biểu tượng chấp nhận thẻ
Visa/Mastercard tại các quốc gia trên toàn thế giới, thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ qua
Internet
- Phương thức thanh toán sao kê linh hoạt:
• Thanh toán bằng tiền mặt, chuyển tiền tại bất cứ chi nhánh nào của Vietcombank
• Tự động trích nợ tài khoản theo ngày hoặc theo tháng.
• Đến kỳ thanh toán, chủ thẻ có thể lựa chọn thanh toán hết hoặc thanh toán một
phần dư nợ cuối kỳ.
- Dễ dàng quản lý và kiểm soát được toàn bộ những giao dịch chi tiêu của mình mọi
lúc, mọi nơi thông qua:
• Bản sao kê giao dịch thẻ chi tiết phát sinh hàng tháng do Chi nhánh Vietcombank
gửi tới địa chỉ thư tín của khách hàng
• Dịch vụ Internet Banking, dịch vụ SMS báo biến động số dư tài khoản cá nhân
và giao dịch thẻ tín dụng quốc tế của Vietcombank
6
Sản phẩm dịch vụ ngân hàng
2.2.2. Thẻ TÍn Dụng Vietcombank American Express®.
Là ngân hàng độc quyền phát hành và thanh toán thẻ tín dụng quốc tế mang thương
hiệu American Express tại thị trường Việt Nam, khi sở hữu thẻ Vietcombank American
Express, khách hàng sẽ được hưởng những dịch vụ ưu đãi, những tiện ích vượt trội nhất
của Vietcombank và American Express.
Tiện ích sử dụng thẻ
Ngoài những tiện ích tương tự của thẻ tín dụng Vietcombank Visa/MasterCard Cội
Nguồn thì nó còn có thêm tiện ích về hoạt động du lịch.
- Dịch vụ du lịch từ các văn phòng dịch vụ du lịch của American Express trên khắp
thế giới, bao gồm: thông tin về du lịch, tiện ích thanh toán (séc du lịch, đổi tiền, ứng tiền
mặt khẩn cấp…)
- Dịch vụ trợ giúp khẩn cấp toàn cầu, thay thế thẻ khẩn cấp.
- Miễn phí Dịch vụ bảo hiểm toàn cầu với mức tối đa lên tới 5.000 USD

2.2.3. Thẻ Tín Dụng Vietcombank Vietnam Airline
American Express® (Thẻ Bông Sen Vàng)
Thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank Vietnam Airlines American Express hay còn gọi là
Thẻ Amex Bông sen vàng là sản phẩm thẻ luôn được khách hàng tại Việt Nam đặc biệt là
nhóm khách hàng doanh nhân đón nhận và tin dùng bởi những tiện ích độc đáo từ 3 thương
hiệu hàng đầu trong lĩnh vực tài chính ngân hàng và hàng không.
7
Sản phẩm dịch vụ ngân hàng
Tương tự như các loại thẻ trên, thẻ Bông Sen Vàng là sản phẩm đặc trưng dành cho
khách hàng thương xuyên của Vietnam Airlines nên sẽ có nhưng ưa đãi đặc biệt danh riêng
như:
- Tích lũy dặm trong chương trình Khách hàng thường xuyên của Vietnam Airlines
với mức cộng dặm cao nhất so với các sản phẩm thẻ thanh toán trên thị trường hiện nay.
- Trở thành hội viên hạng Bạc của Chương trình Bông Sen Vàng của Vietnam Airlines
dành cho khách hàng thường xuyên.
Phần 2 Sản phẩm thẻ của DongA Bank
1. Giới Thiệu Chung
1.1. Sơ Lược
Sau 17 năm hoạt động, số lượng thẻ phát hành của DongA Bank đạt kỷ lục trong hệ
thống các ngân hàng thương mại với 2,5 triệu thẻ. Thẻ Đa năng Đông Á đã trở thành loại
thẻ số 1 tại thị trường Việt Nam cung cấp nhiều tiện ích nhất cho người sử dụng, từ các tiện
ích cơ bản trong giao dịch đến các tiện ích phục vụ cuộc sống hiện đại qua các kênh giao
dịch tự động và ngân hàng điện tử.
Tiếp tục khẳng định ưu thế của mình trong lĩnh vực thẻ, DongA Bank phát hành Thẻ
tín dụng, đánh dấu việc kết nối hệ thống thẻ Đông Á với hệ thống thẻ thế giới thông qua
Visa. Ngoài các chức năng của thẻ tín dụng thông thường, DongA Bank còn tích hợp thêm
các chức năng ưu việt của thẻ Đa năng vào thẻ tín dụng nhằm mang đến tiện ích tối ưu nhất
cho người sử dụng.
1.2. Phân loại
- Thẻ tín dụng DongA Bank

8