Tổng hợp câu hỏi ôn tập quản trị Marketing

Câu hỏi ôn tập Marketing
Chương 1:
1. Phân tích hai khái niệm mới về marketing. So sánh với
khái niệm trước của ph.Kotler
2. Khái niệm các cấp độ nhu cầu; thị trường; giao dịch, trao
đổi; giá trị, chi phí và sự thỏa mãn. Ý nghĩa với hoạt động
marketing
3. Khái niệm chiến lược , chiến thuật marketing, marketing-
mix
4. Phân tích các quan điểm quản trị marketing.
5. Phân tích tư tưởng cơ bản của quan điểm marketing hiện
đại
6. Khái niệm quản trị marketing.Nhiệm vụ và công việc
chính củaquản trị marketing
7. Tại sao nói quản trị marketing là quản trị quá trình cung
ứng giá trị cho khách hàng.
8. Phân tích giá trị dành cho khách hàng và ý nghĩa với hoạt
đông marketing
9. Các giai đoạn của quá trình quản trị marketing. Mối quan
hệ giữa 3giai đoạn này.
Chương 2:
1. Bản chất và vai trò của lập kế hoạch Doanh nghiệp
2. Phân biệt giữa kế hoạch marketing và kế hoạch chiến
lược
3. Phân biệt kế hoạch marketing và chiến lược marketing
4. Phân biệt giữa chiến lược và chiến thuật marketing
5. Trình bày khái quát nội dung của qui trình lập kế hoạch
marketing
6. Một SBU cần thỏa mãn điều kiện nào?
7. Phân tích nội dung các chiến lược kinh Doanh( chiến lược
tăng trưởng và chiển lược trong phân bổ nguồn lực cho

các danh mục đầu tư)
8. Liệt kê các bước trong qui trình lập kế hoạch marketing
9. Trình bày nội dung khái quát bản kế hoạch marketing.
Chương 3:
1. Tại sao Doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống thông tin
marketing như một hệ thống hỗ trợ ra quyết định
marketing
2. Phân tích mô hình hệ thống thông tin hỗ trợ ra quyết định
marketing
3. Phân tích mối quan hệ giữa hệ thống thông tin với các
quyết định marketing
4. Phân tích việc xây dựng và phân phối sử dụng hệ thống
thông tin hỗ trợ ra quyết định marketing
5. Phân tích các bước trong nghiên cứu marketing
6. Phác thảo kế hoạch cho một dự án marketing
Chương 4
1. Tại sao cần phải nghiên cứu môi trường marketing.
2. Mục tiêu, yêu cầu trong nghiên cứu các yếu tố môi trường
marketing
3. Phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến
hoạt động marketing của Doanh nghiêp. Cho ví dụ về ảnh
hưởng này
4. Phân tích yếu tố môi trường vi mô- môi trường ngành và
cạnhtranh ảnh hưởng đến hoạt động marketing của
Doanh nghiệp. Cho ví dụ về sự ảnh hưởng này
5. Phân tích đối thủ cạnh tranh: mục tiêu, chiến lược, điểm
mạnh, điểm yếu, phản ứng của đối thủ
6. Phân tích quan điểm marketing về cạnh tranh: phân tích
4 cấp độ cạnh tranh . Cho ví dụ
7. Phương pháp phân tích môi trường. Sử dụng phân tích

môi trường trong việc đưa ra quyết định marketing-
phân tích mô hình SWOT, PEST
Chương 5:
1. Phân tích mô hình hành vi người tiêu dùng.
2. Phân tích mô hình ra quyết định mua của người tiêu
dùng: mô hình quá trình quyết định mua của người tiêu
dùng, mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định
mua
3. Phân tích nội dung các bước trong quá trình mua của
người tiêu dùng.Cho ví dụ
4. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu
dùng. Cho ví dụ
5. So sánh giữa thị trường tổ chức và thị trường người tiêu
dùng về các đặc trưng.
6. Sự khác biệt trong qui trình mua của tổ chức với người
tiêu dùng
7. Phân tích cơ chế sử dụng nghiên cứu hành vi trong phát
triển chiến lược và biện pháp marketing
Chương 6
1. Tại sao Doanh nghiệp cần phân đoạn thị trường và lựa
chọn thị trường mục tiêu
2. Liệt kê các bước trong quá trình làm marketing mục tiêu
3. Trình bày khái quát mô hình STP
4. Phân tích khái niệm, nội dung các bước phân đoạn thị
trường. Cho ví dụ về phân đoạn thị trường
5. Trình bày hai phương pháp phân đoạn thị trường. Cho ví
dụ
6. Trình bày các tiêu thức phân đoạn thị trường. Yêu cầu
phân đoạn thị trường
7. Liệt kê các bước trong qui trình đánh giá lựa chọn thị

trường mục tiêu. Phân tích nội dung từng bước
8. Các chỉ tiêu phân tích tài chính cho đoạn thị trường mục
tiêu.
9. Trình bày các phương án lựa chọn thị trường mục tiêu.
Ưu nhược điểm
10. TRình bày các chiến lược đáp ứng thị trường mục
tiêu( nội dung, ưu nhược điểm, điều kiện áp dụng
Chương 7:
1. Bản chất của chiến lược khác biệt hóa. Vai trò của chiến
lược khác biệt hóa trong Doanh nghiệp
2. Vai trò của marketing trong khác biệt hóa
3. Điều kiện để khác biệt hóa có giá trị với Doanh nghiệp
4. Phân tích các công cụ tạo sự khác biệt hóa cho Doanh
nghiệp
5. So sánh giữa chiến lược khác biệt hóa với chiến lược định
vị
6. Phân tích quá trình xây dựng chiến lược định vị cho
thương hiệu. Cho ví dụ
7. Phân tích bản đồ định vị có nghĩa như thế nào trong lựa
chọn chiến lược định vị. Cho ví dụ
8. Phương pháp phân tích bản đồ định vị và lựa chọn hình
ảnh vị thế của thương hiệu trên thị trường.
9. Trình bày yêu cầu để chiến lược định vị thành công
10. Bản chất của vị thế cạnh tranh, vị thế cạnh tranh được
đánh giá như thế nào
11. Tại sao Doanh nghiệp thách thức lại chủ yếu sử dụng
chiến lược tấn công
12. Tại sao Doanh nghiệp nép góc lại sử dụng chiến lược tập
trung thị trường ngách
13. Đặc trưng của chiến lược đại dương xanh

Chương 8
1. Phân tích sản phẩm theo quan điểm marketing
2. Trình bày những quyết định chiến lược với danh mục,
chủng loại sản phẩm.
3. Khái niệm và những yếu tô cốt lõi của thương hiệu
4. Những nhiệm vụ của người quản trị thương hiệu
5. Trình bày những quyết định trong quản trị thương hiệu
6. Bản chất của thương hiệu mạnh và quá trình xây dựng
thương hiệu mạnh
7. Quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu
8. Phân tích quá trình thiết kế bao bì sản phẩm
9. Phân tích các quyết định dịch vụ
10. Bản chất của hệ thống nhận diện thương hiệu, thiết kế hệ
thống nhận diện thương hiệu.
11. Phân tích các quyết định quản lý thương hiệu
12. So sánh giữa các phương thức tổ chức quản trị sản phẩm
Chương 9:
1. Trình bày giá cả dưới góc độ markeing. Khác biệt với
khái niệm dưới góc độ sản xuất.
2. Trình bày tóm tắt nội dung qui trình xác định giá bán
3. Phân tích mối quan hệ giữa cầu và giá chi phối đến việc
xác định giá như thế nào?Vận dụng trong định giá?
4. Phân tích cạnh tranh được sử dụng trong định giá như
thế nào?
5. Mục tiêu và chi phí sản xuất kinh , định vị, mối quan hệ
với biến số marketing - mix ảnh hưởng đến việc định giá
thế nào?
6. Tâm lý khách hàng ảnh hưởng đến giá bán và vận dụng
trong định giá của Doanh nghiệp
7. Trình bày các phương pháp định giá: nội dung, ưu

nhược, điều kiện áp dụng.
8. Trình bày nội dung và điều kiện áp dụng chiến lược giá
sản phẩm mới, giá danh mục, chiết giá, giá trọn gói, giá
phân biệt, giá theo khu vực địa lý.
9. Phân tích các trường hợp thay đổi giá
Chương 10
1. Bản chất kênh phân phối, vai trò kênh phân phối trong
Doanh nghiệp
2. Cấu trúc kênh, các đặc trưng của cấu trúc kênh phân phối
3. Trình bày các kiểu kênh theo chiều dài: đặc trưng, hình
thức, ưu nhược điểm, trường hợp áp dụng. Cho ví dụ
4. Trình bày phương thức phân phối ( theo chiều rộng)đặc
trưng, ưu nhược điểm, trường hợp áp dung. Cho ví dụ
5. Phân tích nội dung các dòng chảy trong kênh phân phối.
Tại sao nôi dung dòng chảy trong kênh lại cần thiết cho
người quản lý kênh
6. Trình bày các loại hành vi trong kênh phân phôi
7. Tại sao trong kênh truyền thống lại hay xảy ra xung đột.
Nêu một số biện pháp giải quyết
8. So sánh kênh liên kết dọc và kênh truyền thống
9. Phân tích các bước trong quá trình xây dựng ( thiết kế)
kênh phân phối
10. Phân tích nội dung chính sách quản lý kênh phân phối.
Cho Ví dụ
11. Liệt kê những nhiệm vụ của nhà quản trị kênh phân phối
12. Trình bày qui trình tuyển chọn thành viên kênh phân phối
13. Tại sao trước khi thực hiện chính sách khuyến khích cần
nghiên cứu nhu cầu và mong muốn các thành viên
Chương 11.
1. Bản chất maketing truyền thông marketing tích hợp. Lý

do cần xây dựng chiến lược truyền thông tích hợp
2. Tại sao Doanh nghiệp cần nghiên cứu các trạng thái tâm
lý của khách hàng. Người làm truyền thông cần làm gì
khi nghiên cứu nó
3. Tại sao cần nghiên cứu công chúng mục tiêu đầu tiên khi
thiết kế chương trình truyền thông
4. Phân tích các bước trong quá trình truyền thông
marketing tích hợp
5. Phân tích nôi dung chủ yếu của các công cụ truyền thông
6. Phân tích các yếu tố chi phối đến việc lựa chọn cơ cấu
công cụ truyền thông
7. Phân tích nội dung, ưu nhược điểm của các phương pháp
xác định ngân sách truyền thông
8. Phân tích các căn cứ để lựa chọn phương tiện truyền
thông
9. Phân tích qui trình thực hiện một chương trình quảng
cáo
10. Phân tích qui trình thực hiện một chương trình khuyến
mại
11. Phân tích nội dung hoạt động quan hệ công chúng.
12. Nội dung của quá trình bán hàng cá nhân và các nhân tố
ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng cá nhân
13. Phân tích nội dung quản trị bán hàng cá nhân