Nâng cao hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ





LÊ THỊ YẾN






NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN
TỪ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN HÀ NỘI






LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG

Hà Nội - 2014



ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ





LÊ THỊ YẾN






NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN
TỪ KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN HÀ NỘI


Chuyên ngành : Tài chính – Ngân hàng

Mã số: 60.34.20



LUẬN VĂN THẠC SỸ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG





NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ MINH TÂM




Hà Nội - 2014



MỤC LỤC

D i
 iii
D iv
 1
Ch 
 6
1.1. 








 6
1.1.1. 





 6
1.1.2. 

 18
1.2. 











 23
1.2.1. 


 . 23
1.2.2.  

26
1.3. ng t











33
1.3.1.  33
 35
 36
NG 1 40
Ch 
-  . 41
- 41
 41
2.1.2. C -  42

-  47
 61

2.2. 


-  62




 62

  76
2.3. 



  


-  88
 KHCN 88

-  95





-  97
NG 2 102
Ch

- 
 104


 -
 104

  105

 107
3.2. 113
  115
 117

 118
 120
 120
 121
NG 3 124



 125
 127
 128




i

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VÀ CHỮ VIẾT TẮT

STT
Chữ viết tắt
Nguyên nghĩa
1
ATM

2
AUD

3
AGRIBANK

4
BIDV
 
5
CKH

6
CNTT

7
CNY

8
DN


9
EUR

10
GBP

11
HABUBANK

12


13
JPY

14
KHCN

15
KHDN

16
KKH

17
NHNN

18
NHTM


19
NHTW

20
PGD




ii

21
POS

22
ROA

23
ROE

24
SHB
 
25
TCTD

26
TCKT

27

TGTK

28
TMCP

29
TTQT

30
USD

31



iii

DANH MỤC CÁC BẢNG
 55
 64
 67
 69
 71
 73
 74
 75
 79
 82
 83
2.12. 



 84
 85
2.14.  86
2.15.  92
2.16. 














 93
2.17. 


















 94





iv

DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ

SƠ ĐỒ
 8
 11
 43

ĐỒ THỊ
 42
 49
 49
 49
2.5. 



 58
2.6. (

: 


) 59
 66
 68
 70


 73
 77
 78
 81
 89
 90
2.16. 

  93



1

PHẦN MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài








 

  



- 



   NHTM
 



 








2








 
 
 




 
 


 
               


 
: “Nâng cao hiệu quả huy động vốn từ
khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phẩn Sài Gòn – Hà Nội”.
2. Tình hình nghiên cứu



 c 
1. t “Huy động vốn của các Ngân hàng thương mại Việt Nam trong
những năm gần đây” c Nguyn Qu 

3

n t ,  c huy
ng vn cng vn hiu
qu .
2. Ngân hàng mở lối cạnh tranh huy động vốn
 ng vn c
trong th v t. 
vit mi ch dng li  vi   ng
ng vc hiu qu c th t ving vn.
3.  Đánh giá hiệu quả huy động vốn của các NHTM Việt Nam trong
giai đoạn hiện nay t trn vng c
ng vn
u kin hi nhp.   cp tu ngun vn huy
i nhun mang li t vi dng ngun v
4. c v  ng v. S 
lut v nng, ch yu t
 ra ching vn t
c tng th hiu qu ng vn cho m
ra nhng ging nh thng.







CP.
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài
3.1 Mục đích nghiên cứu:

 u  n v hong vu qu ng
vn ca NHTM trong nn kinh t.
  hiu qu ng vn t  ti



4

 - i
  xut mt s giu qu ng vn t 
 t- i.
 

 Thế nào là huy động vốn một cách hiệu quả? Các chỉ tiêu đánh giá hiệu
quả huy động vốn của một NHTM là gì?
 Thực trạng hiệu quả huy động vốn từ khách hàng cá nhân tại Ngân hàng
TMCP Sài Gòn - Hà Nội trong thời gian qua như thế nào?
 Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội cần làm gì để có thể xây dựng một
chiến lược huy động vốn hiệu quả?
3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu
 c mm v ca lu
  n v ng vn hiu qu ng vn
t.
 c trng v u qu ng vn t
             n
2009  2013.
 n ngun vng t
 i trong thi gian ti  xum huy
c ngun vn t 
p.

4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
4.1 Đối tượng nghiên cứu
              
.
4.2 Phạm vi nghiên cứu
 
 TMCP  - 
-



5

2013

5. Phƣơng pháp nghiên cứu:


 
 
 

1.000 



(








1 2 




).
6. Những đóng góp mới của luận văn
 
 H tht s n v NHTM, v ngun v nh
n ving vn ca mt NHTM.
g t yu ca viu qu ng vn trong
vin bn vng c
 c trng vn t 
 TMCP  -  Nng kt qu t
a nhng bt hng vn.
  xut mt s giu qu ng vn t 
ng nhu cn kinh doanh t TMCP
 i.
7. Bố cục của luận văn
 

Chương 1. Những vấn đề cơ bản về Ngân hàng thương mại và hiệu quả huy
động vốn của Ngân hàng thương mại.
Chương 2. Thực trạng hoạt động huy động vốn và hiệu quả huy động vốn từ
khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội.
Chương 3. Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả huy động vốn từ

khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội.



6

Chƣơng1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ
HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI

1.1. Huy đô
̣
ng vô
́
n cu
̉
a Ngân ha
̀
ng thƣơng ma
̣
i
1.1.1. Tô
̉
ng quan vê
̀
Ngân ha
̀
ng thương ma
̣
i
Hoi s

n  m cao c sn xui.
p v n thn tin g
cung ng dch v p v
 i m
thn nay bao gc t ch

 cht trong h th n
ca h thng rt ln
ca nn kinh t c li khi kinh t n mnh m n giai
n cao nhn kinh t th n
 nh ch  thic.
1.1.1.1. Khái niê
̣
m

 








                



7

 


Ngân hàng thương mại
 
 [11].





“Ngân hàng thương mại là một tổ chức tài chính trung gian nhằm thực hiện
đầy đủ các hoạt động của một ngân hàng hiện đại theo quy định của pháp luật liên
quan nhằm mục tiêu lợi nhuận”.



                 
 

1.1.1.2. Chư
́
c năng
3 
a. Chức năng trung gian tín dụng



8






Sơ đồ 1.1. Chức năng của Ngân hàng thƣơng mại


 


 

 


 [4-5, 7-8].
b. Chức năng trung gian thanh toán



 








Ngƣời dƣ
thừa vốn
NHTM
Ngƣời cần
vốn




Cho vay



9

             



.
c. Chức năng tạo tiền
               







  
 


 

 


 [1-10].



 
               


 
 





10

1.1.1.3. Cơ cấu tô
̉
chư
́
c cu
̉
a Ngân ha
̀
ng thương mại hiện đại
a.Hội đồng quản trị (HĐQT)
 
   .
              
 C
               
-
 -
 -
b. Ban Điều hành:
 TM 
G
   

 



11


Sơ đô
̀
1.2. SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA MỘT NHTM HIỆN ĐẠI



12

1.1.1.4. Các nghiệp vụ chính của Ngân hàng thương mại
a. Nghiệp vụ nguồn vốn của NHTM



(1) Vốn của ngân hàng
+ V



  


(2) Vốn huy động
                


                   
(c






(3) Vốn đi vay (Borrowings)


                



13


  


               

 


(4) Các nguồn vốn khác
 

(Chi tiết về nghiệp vụ huy động vốn được trình bày tại Mục 2 của Chương này)
b. Nghiệp vụ sử dụng vốn
               


(1) Nghiệp vụ ngân quỹ







(2) Nghiệp vụ tín dụng


 



14






 



 
 



NHTM ch
 







  



 




15










(3) Nghiệp vụ đầu tư

              


(4) Nghiệp vụ tài sản có khác


c. Nghiệp vụ trung gian của NHTM


(1) Nghiệp vụ chuyển tiền – Thanh toán hộ:
 


  mail
 telegraph transfer)
(2) Nghiệp vụ thu hộ.





16



(3) Nghiệp vụ tín thác





(4) Nghiệp vụ qua lại đồng nghiệp.






1.1.1.5. Vai tro
̀
cu
̉
a ca
́
c Ngân ha
̀
ng thương ma
̣
i trong nền kinh tế





a. NHTM đóng vai trò tập trung vốn của nền kinh tế



b. NHTM giúp các doanh nghiệp có vốn đầu tư, mở rộng sản xuất kinh doanh,
nâng cao hiệu quả kinh doanh:


