Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của ngân hàng Hợp tác-chi nhánh Nam Định

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
o0o


BÙI THỊ VÂN


NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN
DỤNG CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC-CHI NHÁNH NAM ĐỊNH


LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG









Hà Nội - Năm 2014
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ
o0o


BÙI THỊ VÂN

NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH TRONG HOẠT ĐỘNG TÍN
DỤNG CỦA NGÂN HÀNG HỢP TÁC-CHI NHÁNH NAM ĐỊNH

Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
Mã số: 60 34 02 01


LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG


NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ THƢ


Hà Nội - Năm 2014
LỜI CAM KẾT

c lp cc thc hin
i s ng dn khoa hc ca TS. Nguyễn Thị Thƣ.
S li            n. Kt qu
u trong lu trong bt k 



TÁC GIẢ LUẬN VĂN


Bùi Thị Vân

LỜI CẢM ƠN

Phòng đào tạo i hc kinh t
Nu king tt nh t
vic hc to v lu
-c
i hc kinh t, ng dy, truyt nhng kin
thi gian theo hc Thng.
c biTS. Nguyễn Thị Thƣ ng
dn ch b  t nht
lu


TÁC GIẢ LUẬN VĂN


Bùi Thị Vân

TÓM TẮT
  “c cnh tranh trong hong ca
  -   nh”      
Phn m   cn p thit c 
hi
 cc ca lu cn nh
ca nh 
i so v  c nhng vn
 t rn, bao gm v 
m v cp thit ca cnh tranh trong nn
kinh t th ng hing nh  
c cnh tranh trong hong ti
u lui so v
 triu nhng ni dung ca lu thu th
c c s d- - tng hp 
- d - tng h thc hin m
  dng vu
nh u t c cnh tranh c
Hp - 






, 














NHHT-nh,  ph
rn hai yu t trc ti. , NHHT-Chi
nh 








































 . , 




-nh vt nhiu hn ch t cp.
       nhng gi  n ngh 
NHHT- c cnh tranh
.

MỤC LỤC

DANH MU VIT TT i
DANH MC BNG ii
DANH MC NH, BI iii
     N V  C CNH TRANH CA 
G MU 5
1.1. Tt qu u v c cnh tranh ca 
mi 5
1.1.1. Gii thi  5
1.1.2.  u 6
1.1.3. Nhi c  9
1.2.  n v  11
1.2.1. Mt s n 11
1.2.2. c cng c 13
1.3.  n v c cnh tranh trong hong 15
1.3.1. Ca cnh tranh trong nn kinh t th ng 15
1.3.2. c cnh tranh trong ho 19
1.3.3. Nhc canh tranh trong hong ng ca

 21
 U   28
2.1.  28
2.1.1. m 28
2.1.2. K thut tiu 28
2.2. u tra chn mu 31
2.2.1. m 31
2.2.2. m cu tra chn mu 31
2.2.3. c tiu tra chn mu 32
 .     C CNH TRANH C  
H- NH 36
3.1. Gii thi-nh 36
3.1.1. Gii thiu chung v  36
3.1.2. Gii thiu v  nh 37
3.1.3. Hong kinh doanh c-nh 38
3.2. Thc trc cnh tranh trong hong c
nh 45
3.2.1. c cnh tranh v t 45
3.2.2. c cnh tranh v sn phm dch v 48
3.2.3.  51
3.3.  c cnh tranh trong hong nChi
nh 57
3.3.1. Nhng kt qu c 57
3.3.2. Nhng tn ti 59
3.3.3.  61
  GI   N NGH    C CNH
-NH 64
4.1.    n c    -     
2015 64
4.1.1. n chung c 64

4.1.2. n c    - nh ti
 66
4.2. Gic cnh tranh trong hong c
H-nh 67
4.2.1. Gic cnh tranh trong hong cng 67
4.2.2. c cnh trong hong
ca ng- nh 71
4.3. Kin ngh v 77
4.3.1. Kin ngh v c 77
4.3.2. Kin ngh vc 79
4.3.3. Kin ngh v 80
KT LUN 84
U THAM KHO 85
PHC LC 86








i

DANH SÁCH KÝ HIỆU VIẾT TẮT

STT
Ký hiệu
Nguyên nghĩa
1

CBNV

2
DN

3


4


5
HTX

6
NHHT

7
NHNN

8
NHTM

9
NHTW

10
NSNN

11

TCTD

12
QTDND

13
QTDTW

14
SXKD

15
TCKT

16
TG
T
17
TGTK

ii

DANH MỤC BẢNG

STT
Bảng
Nội dung
Trang
1
 3.1


44
2
 3.2

46
3
 3.3

49
4
B 3.4


51
5
 3.5
Lt cng ca NHHT-nh
v
53
6
 3.6
 -Chi
ng
55
7
 3.7
S-

56

8
 3.8


57
9
 3.9
- 

58
10
 3.10
-

60
11
 3.11


61


iii

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH, BIỂU ĐỒ

STT
Số hiệu
Nội dung
Trang

1



28
2


40
3
 3.1

45
4
 3.2

50
5
 3.3


52






1

MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết
u kin hi nhp kinh t quc t, thc hi t quc t, Vit
Nam tc m ca dch v nng h th
n quc t  
thng nh ht s c 
gay gc lic trong ci vi
Vi n  p t    
 Vi i v
ti nhng bo h ci vi ngc.
 t trong nhc ht sc nhy c
phi m ca gt gia nhp t chi th gii
(WTO), h thng Vic x cht, cc
u nhc c  ch ng trong ti
hi nhp, Vit Nam cng mt h thng minh b 
lc cnh tranh, hou qu  ng t
ngun v ri s n lc nhiu mt t
, ci t chc
cnh tranh ca i  
n nhng li th v  rng th ph
li nhu  t qua nhng bing bt li cng
(Nguyn Th Quy, 2009, trang 5)t tt yu trong hong
n nay.
T nhng tt yu ca th t quy lut ca s tn t
trin chung ca tr ng tin t nH- 
H- nh mun
tn ti t cht li lc
ca ngun v c ca th ng
  hi nhp quc t. Nhn thm

2

quan trng ca cnh tranh trong hong hiu
 : “Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của ngân hàng Hợp
tác - Chi nhánh Nam Địnhc s  c
tin cp thit.
2. Mục đích nghiên cứu của luận văn
c ht lun ph c c nh 
a nh i
so v c.
Lun c mt s n chung v cnh tranh trong ho
dng t
c cnh tranh, nhng thun lt
cng c- nh,
t c cnh tranh trong hong ca
- nh.
n h th c tin v c c
c cnh tranh trong hong.
c trng v c cnh tranh trong hong c
- nh.
 xuc cnh tranh trong hong ca
- nh.
3. Câu hỏi nghiên cứu
Lui tr lc nhu sau:
- c cnh tranh trong ho
- c cnh tranh trong ho
n nay?
- Ti sao phc cnh tranh trong hoc bit


3

- Nhng yu t c cnh tranh trong hong
c
-   c cnh tranh trong hong t
 H-nh?
- ng gin ngh   c cnh tranh
trong hong t-nh?
4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
u cc cnh tranh
trong hong c
Ph- nh.
Thi gian  cu s liu t 2011  2013
5. Phƣơng pháp nghiên cứu
 triu nhng ni dung ca lun v thu th
 c s d- s - tng
h- d - tng h thc hin mu,
nhn ca v p quy lut ca
  d
ng vu nh u t c
cnh tranh c - ng th
 c tin c
Lu di dung, s liu, ngup
- n nht 2011, 2012, 2013, ca mt s 
a t s 
6. Tên và kết cấu của luận văn
 Nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của ngân
hàng Hợp tác - Chi nhánh Nam Định.

4

n m t lun, lu t thc hin
mu trong 4 
Chƣơng 1 n v c cnh tranh ci 
tu.
Chƣơng 2 .
Chƣơng 3:  c cnh tranh t-C
Nanh.
Chƣơng 4: Gi n ngh c cnh tranh p
-nh














5

CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA
NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ TỔNG QUAN TÀI LIỆU
1.1. Tổng quan các kết quả nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của ngân hàng
thƣơng mại

1.1.1. Giới thiệu các công trình nghiên cứu liên quan đến đề tài
c cnh tranh ci vi nn kinh
t b   n m   c cnh tranh ca 
 ch v v tin t c
ngh t trong nhng yu t quan tr
c mnh kinh t ca mt quc gia. Hi nhc
t to ra nhc cnh tranh.
Vii phc cnh tranh c tip tc
tn tu tt y c lh
vic cnh tranh cn
 c tr li vi s n kinh t.
m quan trng ca vic cnh tranh c
nhiu luu khoa hc vit v   k n
mt s 
- Luc s c cnh tranh ca ni c
phn K  t Nam khi gia nhp t ch  i th gi a t 
Nguyn Quc Tun bo v  thung Kinh t Qu
- Luc s c cnh tranh ca ni c
phn  hi nh Nguyn Thu Trang bo v
ng Kinh t Qu
- Lun thc s c cnh tranh cu
n- Nguyn Duy Th thu
Kinh ti, bo v 

6

- Luc s c cnh tranh cng mi c
ph H Th i, bo v

-  c cnh tranh cNguyn

tp c .
- cc cnh tranh ci Vit Nam
u kin hi nhp kinh t quc t Nguy
tn kinh t s 
- u khoa hi Vit Nam: c
thc trong ci nhp quc t
 
1.1.2. Đánh giá về các công trình nghiên cứu
u k n tm quan trng ca
vic cnh tranh ca NHTM trong thi k hi nh
 c cnh tranh cng, phm
u ca m m ca m  nhn
thn ti mt s hn ch, c th 
- Luc cnh tranh ca ni c phn
K t Nam khi gia nhp t chi th gi ca t Nguyn
Quc Tun bo v [12]. V n luc cnh
tranh ca NHTMCP K c nhng gi
u v mt trong nhi th cnh tranh c
m hong, ngun l
Ht trong nhc. Vic
    m v  u t cnh tranh ca NHTMCP K
 t nhiu so vi viu t cnh tranh cp
- nh.

7

- Lu     c cnh tranh ca n    
ng t hi nhp Nguyn Thu Trang bo v [11].
 c cnh tranh c n
m n phm dch v , ngu

lc qun tr  u. T  
c cnh tranh c
rong thm 2007 -  phn
 
  u li th trong cnh
t NHc so vi m
c ci vic cnh tranh
c
- Luc s c cnh tranh ci
n-ng Nguyn Duy Th thung
i, bo v 2.[9]t ni dung: Lu
thc nhng v n v c cnh tranh c
yu t cc c tic cnh tranh ca
u t cc c 
c c Nguyn Duy Th u t t
ng thc cnh tranh c
c v u 
c cnh tranh trong hong cp
- nh. 

- Luc s c cnh tranh ci c
ph H Th i, bo v
4 [4]. 
xem 


8




c cnh tranh trong hong c-
nh.

-      c cnh tranh c     Th.S
Nguy  [10]ng
c c lc c
nhm bo v cho s tn tu t khnh v th ca t
 hing cc c
c cnh tranh c vit li nhnh nhng yu t
n quyc cnh tranh c vn ch s hu, chng c
si nhun ci
 hi c cnh tranh ca NHTM qua 5 yu t
 t trong nhng yu t  c cnh tranh ca
m Th.S Nguyu t
then cht nhc cnh tranh ca mt NHTM.
- c: c cnh tranh ci Vit Nam
u kin hi nhp kinh t quc tc Nguy
tn kinh t s [7]. u khoa
h ng hc tm quan trng ca vic
cnh tranh ci k hi nhp quc t c trng
c cnh tranh cu t: qn ch s hu,
h s n, ch, ngu
n yu t c qun tr  n dch v 
  ng yu t 
nc cnh tranh ca m
c ng gi  
lc cc nhc

9

i vt Nam trong thi k hi nhu tng
hp v h thng NHTM Vi  - Chi
nh ch t trong nh c th.
- u khoa hc i Vit Nam: c
thc trong ci nhp quc tc
 [6]. i vi h
thi Vi nhng hn ch
ng lc cnh tranh ct Nam v  
yu, n n cao, tim n nhiu ri ro; vc l
v thi hng tin trong h th
dng. c cnh tranh ca Vi
yu do sn phm dch v cn
lo thun l
phn kinh t trong vic tip c dng dch v c
th i thn 2010 -  
sn phch v cng, hiy tin
c v ng cho bt c u. Danh mc sn phm
dch v hi t li th cnh tranh ct
Nam trong thu 2010 -  
cu khoa h  liu minh h
 kh nh tranh c 
chung v h th
1.1.3. Những đóng góp mới của đề tài
1.1.3.1. Nhng m ging nhau
t k th n    c cnh tranh
trong ho ng c  p  - C  nh  
nhm ging mt s lu g

10

- Th nht, luc cnh tranh ca 
H  n, ngun
c qun tr  n dch v 
kh i v c cnh
tranh trong hot ng c - C
yu t  u t t trc ti
ng sn phm cng.
- Th hait v c c
i so vc su khoa
hng xut hi
- Cu, luu trong mt khong thi ph
bic v c cp
nht vi th.
1.1.3.2. Nhng  i
Mc cnh tranh trong hong ca
- nh ng k tha c 
n c lu 
sau:
-  c cnh tranh trong ho
gi s u t: n, ngu
lc qun tr  n dch v  
du,ng yu t c cnh tranh ca
 - Cu t trc ti mu
n ng sn phm cu t
quan trng nhn kh nh tranh trong hong t
 hi tham kh 1.1 pht.
- Tiu c th v c cnh tranh trong hong
ng ca c - C 

11

 m s lic bit thu th  u tra phng v   t trong nhng
i rt thc t u h 
kt qu  c cnh tranh c- C
nh so vi th c 
m mm yu, c th nguy c
n ngh  th i v - Cnh.
 hy v c cnh tranh
trong hong c - Cnh, lu 
mt trong nhc cnh tranh c
H - Ci k u l  
cnh tranh vi nhi
1.2. Cơ sở lý luận về ngân hàng và hoạt động tín dụng ngân hàng
1.2.1. Một số khái niệm cơ bản
1.2.1.1. 
u Qun tr i: Nt lo chc
i vi nn kinh t i vi tng cng kinh t
  c
c hin trong nn kinh tt lo chc
p mt danh mch v  ng nhc bi
dng, tit kich v c hin nhiu cht so vi
bt k mt t chn kinh t.
Theo Lu   chng, ti kho  u 4 Lut  ch  ng
(TCTD) s 47/2010/QH12 ban       
 chng th hi hot

 P
Hy t
chng theo khou 4 Lu ch

12

dng doanh nghip thc hin mt, mt s hoc tt c  ho chc
ng bao g ch ch
 
y hong kinh doanh tin t ch v 
i nn tin gi, s dng s ti cng
ch v  m v  hin
c bin tch v dn xut
t tin t.
1.2.1.2. t ng
c hi bi chuyn
ng tm thi m n) t i s hi s dng trong
mt khong thi gian nhn hi s dng ph mt ng
 l y, phi  
chuyng tm thi mi h.
u long doanh nghing
                chuyn
n (vn) gi th n kinh t; trong mi
quan h a gi i cho
vay (ch n i tit ki
trung gian cc hi th u v vn trong
nn kinh t. T m:  
a thu  dng mn (bng tin th
v bp v cho vay, chit kht khu), cho
p v (Lu.
Theo kho  u 20 lu   s    
Hong c t chng s dng ngun vn
t n v cm cng ti lut
 c t chng tho thu 

13

s dng mt khon tin v bp v cho vay, chit
khp v (Lu
1997).
1.2.2. Các hình thức cấp tín dụng của ngân hàng
Kinh t th ng t 
ng nhng
tt nht nhu cu c ch
i nhun, thc hing vng trong cnh tranh. Theo
Lu chng s 
hin nay nc c cho vay, chit kht
khp v 
1.2.2.1. Cho vay
c cc cam kt giao
t khon ti s dnh trong mt thi gian
nhnh theo tha thun v c gLu ch
dng, 2010).
c cng ph bim t trng ln nh
c cng ci hiy nhii ch s
dng thut ng n cng.
 nhu cu s dng ca tng khon vay c m
a thun v vic la chn
cho vay tng ln, cho vay theo hn mng,
cho vay theo d p vn, cho vay tr n m
dng d p v  dng th ng, cho
vay theo hn mc thu chi,
1.2.2.2. 
c c

c mua ln phi thu hon

14

phi tr  ving dch v theo h
ng dch v. (Lu chng, 2010).
ng ln, b
hn mng b
1.2.2.3. B
Bc c chng cam kt
vn b vic t chng s thc hi 
c hin hoc thc hi  
cam ki nhn n  cho t chng theo tha thun.
(Lu chc ng, 2010).
i bbn; bn c; b
b thu; bc hin hng; bb quan;
bm chng sn phm; bt
 cam kt bi ng ca m,
c bn bu
c n b
mng truyn d liu mt; bi vi phiu, lnh
phiu k hn; cc nh ct.
1.2.2.4. Chit khu
Chit kh hn ho
chuy ng, giy t    i th    n hn thanh
(Lu chng, 2010).
T cha chn chit kh
c chuy Vit Nam ho c chuyn
nng  Vit Nam, bao gm: hi phi; hi phiu nhn n
c chuyc chit khnh ct.