Hành vi tổ chức OB 3. Ra quyết định cá nhân - Động lực - Mục tiêu - Handouts - 2

9/13/2014
1
Chương3. Ra quyết địnhcánhân
Độnglực–Mụctiêu
t
1. Quátrìnhraquyết địnhhợplý
n Bước1. Xác địnhvấnđề
n Bước2. Xác địnhcáctiêuchíquyết định
n Bước3. Cânnhắccáctiêuchí
n Bước4. Cácphươngángiảiquyếtvấnđề
n Bước5. Đánhgiáphươngántheotừng
tiêuchí
n Bước6. Tínhtoántốiưuvàquyết định
9/13/2014
2
Điểm tối đa cho từng tiêu chí: 10
TIÊU CHÍ ĐÁNH
GIÁ
%
PA1.
Tăng
lương
PA2. Tăng
cường môi
chất lượng
bầu không khí
trong tổ chức
PA3. Cải
thiện điều
kiện làm
việc

Điểm% Điểm % Điểm %
1. Hiệuquả
50
%
9 4.5 7 3.5 8 4
2. Tác động nhanh
hay chậm
20
%
9 1.8 7 1.4 8 1.6
3. Chi phí
30
%
4 1.2 9 2.7 6 1.8
TỔNG
7.5 7.6 7.4
Quátrìnhraquyết địnhhợplý
Ra quyết địnhcánhântrênthựctế
Hầuhếtnhữngquyết địnhquantrọng
đều được đưarabởitrựcgiác, chứ
khôngphảibởimộtmôhìnhtheoquy
tắc đượcxác định.
9/13/2014
3
Cấp độ pháttriển đạo đứckhiquyết định
Cấp độ Môtảgiai đoạn
Nguyêntắchóa
(xãhội)
Quy ước
(Nhómvàtổchức)

Tiềnquy
ước
(cánhân)
2. Chỉ tuântheoquytắclợiíchtrướcmắt
1. Chịutuânthủ nhữngquytắcvìsợbị
trừngphạt
4. Làmtrònnghĩavụthốngnhất
3. Theo mọingườixungquanh
6. Theo cácnguyêntắcđạo đức,
ngaycảvi phạmluậtpháp
5. Tôntrọngquyềncủangười
khác
Độnglực–Mụctiêu
Địnhnghĩa động
lực
Độnglựclàcác
quátrìnhthể hiện
cường độ, định
hướngvànỗlực
cánhân(bềnbỉ)
nhằm đạt được
mụctiêu.
Nick Vujicicvàgia đình
9/13/2014
4
Cáclýthuyết đầutiênvềĐộnglực
ThangbậcnhucầucủaMaslow
1.Tâmsinhlý(cơ bản)
2.An toàn
3.Xãhội

4. Đượctôntrọng
5.Tựhoànthiện
Cáclýthuyết đầutiênvềĐộnglực
ThuyếtX vàthuyếtY (Douglas McGregor)
ThuyếtX (nhìntiêucực): Ngườilao
độngkhôngthíchlàmviệc, cầnkiểm
soát, đedạobằnghìnhphạt
ThuyếtY (nhìntíchcực): Coicôngviệc
tự nhiênnhư nghỉ ngơi, hay tròchơi,
hãytraochohọtráchnhiệm, mục
tiêu, họ sẽ hoànthànhtốt.
9/13/2014
5
Cáclýthuyết đầutiênvềĐộnglực
HọcthuyếthaiyếutốcủaHerzberg
“Mọingườimuốngìtừcôngviệccủa
mình?”
Trả lờicủangườithỏamãnrấtkhácvới
ngườikhôngthỏamãncôngviệc.
Quanhệcủamộtcánhânvớicôngviệc
làyếutốcơbảnvàthái độ củahọđối
vớicôngviệcrấtcóthể quyết địnhsự
thànhbại.
Cáclýthuyết đầutiênvềĐộnglực
HọcthuyếtbanhucầucủaMcClelland
1.Nhucầuvềthànhtích(nAch)
2.Nhucầuvềquyềnlực(nPow)
3.Nhucầuvềhòanhập(nAff)
9/13/2014
6

Cáclýthuyếthiện đạivềĐộnglực
Thuyếttựquyết
Ngườitathíchtựmìnhquyết địnhhơnlà
làmdướisựchỉđạocủaai đó
Thuyếtxác địnhmụctiêu
Mụctiêucaohơnbìnhthườngcóthể tọa
độnglực
MBO: Management By Objective
(Quảntrị theomụctiêu)
Cáclýthuyếthiện đạivềĐộnglực
Họcthuyếtkỳvọng(Victor Vroom)
(Mồi)
1.Tínhhấpdẫn(mộtcănhộtạiHN)
2.Mốiliên hệ giữakếtquả vàphần
thưởng
3.Mốiliên hệ giữanỗlựcvàkếtquả
9/13/2014
7
Cáclýthuyếthiện đạivềĐộnglực
Họcthuyếtcôngbằng(J. Stacy Adam)
Ngườilao độngso sánhnhữnggìhọbỏ
vàomộtcôngviệc(đầuvào) với
nhữnggìhọnhận đượctừcôngviệc
đó(đầura) vàsau đóso sánhtỷsuất
đầuvào–đầuracủahọvớitỷsuất
đầuvào–đầuracủanhữngngười
khác.
QuảnlýnhằmtạoĐộnglực
1. Quảnlýtheomụctiêu-MBO
2. Chươngtrìnhsuytônnhânviên

3. Khuyếnkhíchthamgiavàoquá
trìnhraquyết định
4. Trả thùlao, phúclợilinhhoạt
9/13/2014
8
Hợpnhấtnhữnglýthuyết Độnglực
Nỗlựccá
nhân
Hiệuquả
cánhân
Phầnthưởngcủa
tổchức
Mụctiêu
cánhân
Đánhgiá
nhânviên
Củngcố Nhucầu
chủđạo
Mụctiêudẫn
đếnhànhvi
Cơ hội Khả năng
Tiêuchí đánhgiá
hiệuquả côngviệc
Tínhcôngbằng
trongtổchức
Thiếtkếcôngviệc
Thành tíchcao
t