bài thuyết trình ra quyết định

ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC
ThS. BÙI THỊ QUỲNH NGỌC


Chương 9 – Ra quyết định
© 2011 by Faculty of Business Administration Ho Chi Minh City Open University
Nội dung chính của chương
© 2011 by Faculty of Business Administration
I. Ra quyết định là gì?
Không
chắc chắn
Phức tạp
Hệ quả
Nhiều lựa
chọn
Phản ứng
© 2011 by Faculty of Business Administration
Ra quyết định dựa trên thông tin
Thông tin
không đầy đủ
Thông tin
không đầy đủ
Rủi ro
&
Sự không chắc chắn
Rủi ro
&
Sự không chắc chắn
Thông tin
không rõ ràng
Thông tin

không rõ ràng
Hạn chế về thời gian
&
chi phí của thông tin
2. Phân loại quyết định
© 2011 by Faculty of Business Administration
3. Các phương pháp ra quyết định

Phương pháp độc đoán
Phương pháp luật đa số
Phương pháp trưng cầu
Phương pháp cố vấn
Phương pháp nhất trí
© 2011 by Faculty of Business Administration
4. Mô hình ra quyết định
© 2011 by Faculty of Business Administration
II. CÁC CÔNG CỤ RA QUYẾT ĐỊNH
© 2011 by Faculty of Business Administration
6 cách tư duy
( Six Thinking Hats)
Công cụ ra quyết định
6 cách tư duy
( Six Thinking Hats)
Trực
giác
Xúc
cảm
Nội
tâm
PHẢN ỨNG

Công cụ ra quyết định
6 cách tư duy
( Six Thinking Hats)
Chiều hướng
tiêu cực
Chiều hướng
tiêu cực
Điểm yếu
Điểm yếu
Phương án
dự phòng
Phương án
dự phòng
Công cụ ra quyết định
6 cách tư duy
( Six thinking Hats)
Tích cực
Tích cực
Lợi thế
Lợi thế
Giải quyết
vấn đề
Giải quyết
vấn đề
Công cụ ra quyết định
6 cách tư duy
( Six thinking Hats)
Sáng tạo
Sáng tạo
Công cụ ra quyết định

Phát triển
Sản phẩm
Sản phẩm
Cải tiến
Công nghệ
Công nghệ
Xây dựng
Chiến lược
Chiến lược
6 cách tư duy
( Six thinking Hats)
Công cụ ra quyết định
Cây ra quyết định
Công cụ ra quyết định
© 2011 by Faculty of Business Administration
So sánh, tính điểm
Công cụ ra quyết định
Phương pháp Delphi
Trưng cầu
ý kiến
Trưng cầu
ý kiến
Công cụ ra quyết định
© 2011 by Faculty of Business Administration
Ai?
T
ạ
i

s

a
o
?
C
á
i

g
ì
?
Ở

đ
â
u
?
N
t

n
à
o
?
Khi nào?
Sản phẩm
Sơ đồ ngôi sao
Công cụ ra quyết định