Một số vấn đề về công tác kiểm soát trong doanh nghiệp ở Việt Nam

Website: Email : Tel : 0918.775.368
lời mở đầu
Nền kinh tế thị trờng với sự định hớng theo con đờng XHCN mà Đảng và
Nhà nớc ta đang vận hành hết sức sôi động, nền kinh tế đang đi vào tăng trởng
càng tạo ra nhiều ngành nghề, công ăn việc làm cho ngời dân và thu nhập bình
quân đầu ngời tăng, ổn định trớc sự thay đổi tác động cả bên ngoài, bên trong đất
nớc. Đời sống nhân dân không ngừng đợc nâng cao cả về mặt vật chất lẫn tinh
thần, tình hình chính trị xã hội tơng đối ổn định.
Điều đó có đợc kể từ khi đất nớc chúng ta thực hiện chính sách mở cửa, tạo
mọi điều kiện thuận lợi cho các thành phần kinh tế phát triển, cho các doanh
nghiệp các nhà đầu t có môi trờng tốt để kinh doanh, đầu t. Nhân tố chính tạo
nên sự vợt bậc đó là sự phát triển không ngừng các loại hình doanh nghiệp, các
hình thức kinh doanh tiên tiến và hiện đại, đó là sự ăn lên làm ra có lợi nhuận tốt
của các doanh nghiệp chủ đầu t bên. Chúng ta đều thấy đợc vai trò cực kỳ quan
trọng của hệ thống doanh nghiệp trong nền kinh tế đất nớc; có thể nói xã hội
hiện đại là xã hội doanh nghiệp, doanh nghiệp ngoài chức năng tạo ra của cải,
hàng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng, tạo sự thịnh vợng cho nền kinh
tế nếu doanh nghiệp kinh doanh tốt, còn nếu kinh doanh kém nó tạo ra sự rối
loạn trong nền kinh tế và cả xã hội. Vì thế nhà nớc cần phải có chiến lợc định h-
ớng cho các loại hình doanh nghiệp.
Nhng trớc hết bản thân các doanh nghiệp cũng phải xác định đúng chiến l-
ợc phát triển của mình ở tầm toàn doanh nghiệp hay ở các đơn vị, các cấp chức
năng, hay ở các giai đoạn khác nhau trong quá trình quản lý doanh nghiệp. Để
doanh nghiệp có thể kinh doanh phát đạt đòi hỏi không chỉ sự lỗ lực của mọi
thành viên trong doanh nghiệp mà còn phải thực hiện thật tốt các nhiệm vụ chính
nh: Lập kế hoạch kinh doanh chu đáo nh thế nào? thực hiện ra sao, cần tổ chức
lãnh đạo những gì? và công tác kiểm tra kiểm soát phải thực hiện nh thế nào? để
đảm bảo thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp đặt ra.
Kiểm soát là một giai đoạn của quá trình quản lý, nó đợc xem xét ở mức độ
doanh nghiệp và bản thân nó cũng là quá trình liên tục là một trong những chức
Website: Email : Tel : 0918.775.368

Website: Email : Tel : 0918.775.368
năng rất quan trọng. Thông qua công tác kiểm soát có thể kiểm định, điểu chỉnh
hoạt động quản trị ở các lĩnh vực nhằm đạt đợc mục tiêu của doanh nghiệp.
Để có thể thực hiện tốt công tác kiểm soát cần có sự đòi hỏi khác nhau về
con ngời, phơng tiện, công cụ, phơng pháp kiểm soát sao cho phù hợp. Bên cạnh
đó cũng phải có sự kiểm tra kiểm soát về nhiệm vụ trách nhiệm của các cấp quản
lý và của ngời lao động trong doanh nghiệp.
Đợc sự hớng dẫn của thầy Phạm Vũ Thắng em nghiên cứu đề tài Một số
vấn đề về công tác kiểm soát trong doanh nghiệp ở Việt Nam với kết cấu đề
tài nh sau:
Chơng I: Tính tất yếu và mục đích của công tác kiểm soát trong doanh
nghiệp.
Chơng II: Trình tự, nội dung của công tác kiểm soát.
Chơng III: Hình thức và phơng pháp kiểm soát.
Chơng IV: Hệ thống kiểm soát trong doanh nghiệp.
Mặc dù đề tài này đợc xem xét ở tầm vi mô song chắc chắn không tránh
khỏi thiếu sót, rất mong đợc sự chỉ bảo thêm của các thầy các cô. Trớc khi đi vào
phần nội dung, em xin chân thành cảm ơn thầy Phạm Vũ Thắng đã tận tình giúp
đỡ em hoàn thành đề án này.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chơng I: tính tất yếu và mục đích của kiểm
soát trong doanh nghiệp
1. Khái niệm
Kiểm soát là việc dựa vào các định mức, các chuẩn mực, các kế hoạch đã
định để đánh giá hiệu quả công tác quản trị của các cấp và để đề ra các biện
pháp quản trị thích hợp nhằm đạt đợc những mục tiêu của doanh nghiệp.
2. Mục đích cơ bản của kiểm soát
H.Fayol đã khẳng định Trong ngành kinh doanh sự kiểm soát gồm có việc
kiểm chứng xem xét mọi việc có đợc thực hiện theo nh kế hoạch đã đợc vạch ra

với những chỉ thị, những nguyên tắc đã đợc ấn định hay không. Nó có nhiệm vụ
vạch ra những khuyết điểm và sai lầm để sửa chữa ngăn ngừa sự tái phạm. Nó
đối phó với mọi sự vật, con ngời và hành động
Goctr: Sự hoạch định quản trị tìm cách thiết lập những chơng trình thống
nhất, kết hợp và rõ ràng còn Sự kiểm soát quản trị tìm cách bắt buộc công
việc phải theo đúng với kế hoạch.
Từ những quan điểm nói trên về kiểm soát có thể rút ra mục đích cơ bản
của kiểm soát là:
Xác định rõ những mục tiêu, kết quả đã đạt đợc theo kế hoạch đã định.
Xác định và dự đoán những biến động trong lĩnh vực cung ứng đầu vào,
các yếu tố chi phí sản xuất cũng nh thị trờng đầu ra.
Xác định chính xác, kịp thời những sai sót xảy ra và trách nhiệm của các
bộ phận có liên quan trong quá trình thực hiện chính sách chỉ thị.
Tạo điều kiện thực hiện một cách thuận lợi các chức năng: uỷ quyền, chỉ
huy và thực hiện chế độ trách nhiệm cá nhân.
Hình thành hệ thống thống kê, báo cáo với những biểu mẫu có nội dung
chính xác thích hợp.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Đúc rút, phổ biến kinh nghiệm, cải tiến công tác quản lý nhằm đạt mục
tiêu đã định, trên cơ sở nâng cao hiệu suất công tác của từng bộ phận,
từng cấp, từng cá nhân trong bộ máy quản trị kinh doanh.
3. Tính tất yếu của hoạt động kiểm soát trong doanh nghiệp
Sự cần thiết của kiểm soát nảy sinh từ ý muốn của những ngời ra quyết
định, muốn biết kết quả những hành động của mình hoặc những ngời có thẩm
quyền, muốn xem tổ chức hoạt động có phù hợp với mục tiêu không. Ngoài ra
còn do bản thân mối liên hệ giữa các hoạt động kiểm soát.
Kiểm soát có ý nghĩa to lớn trong việc phối hợp các hoạt động quản trị từ
xác định mục tiêu, xây dựng chiến lợc, xác định cơ cấu, đổi mới và kích thích
động cơ của ngời lao động trong doanh nghiệp.

Để khẳng định tính tất yếu của kiểm soát từ sự tác động của nó tới hệ thống
quản trị, nó đợc thể hiện ở sơ đồ sau:
Tác động giữa quyết định và kiểm soát
Việc kiểm soát đợc thực hiện trong hai loại hệ thống khác nhau đó là hệ
thống quyết định và hệ thống thông tin trong doanh nghiệp
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Khuynh hướng
(ý tưởng)
Mục tiêu
Các quyết định
thường dùng
Tác động đối
với môi trường
Xác định chiến
lược và cơ cấu
Hệ thống
thông tin
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chơng II: Trình tự và nội dung
của công tác kiểm soát
1. `Trình tự của quá trình kiểm soát
Kiểm soát là một quá trình gồm ba bớc đó là:
Thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát ( định mức, chuẩn mực)
Đo lờng, so sánh mức độ đạt đợc với các tiêu chuẩn đã định
Điều chỉnh các sai lệch
Cụ thể nh sau:
1.1. Thiết lập tiêu chuẩn kiểm soát
1.1..1. Các loại tiêu chuẩn

Tiêu chuẩn là những mốc mà từ đó ngời ta có thể đó lờng thành quả đã đạt đ-
ợc. Thông thờng các tiêu chuẩn đề ra đặc trng cho các mục tiêu hoạch định của
doanh nghiệp. Các tiêu chuẩn đặt ra thờng đợc phản ánh về mặt định tính hay mặt
định lợng. Tuy nhiên, ngời ta cố gắng lợng hoá các tiêu chuẩn.
Các tiêu chuẩn định lợng nh:
- Số lợng sản phẩm dịch vụ
- Lợng chi phí đầu t
- Lợng phế phẩm, giá cả
- Số giờ làm việc thực tế
- Số lợng quản trị viên đợc đào tạo

Các tiêu chuẩn định tính nh:
- ý thức trách nhiệm của các đốc công
- Lòng trung thành với doanh nghiệp
- Kỷ luật làm việc.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368

Các tiêu chuẩn định tính khó xác định bằng lợng nhng cần đợc đặt ra để
kiểm soát xem mỗi hành động có đúng đờng lối mục tiêu của doanh nghiệp
không.
Thí dụ:
Khả năng tổ chức, năng lực hoạch định, khả năng chỉ huy, uy tín đ ợc đặt
ra cho từng loại quản trị viên, đánh giá qua kết quả hoạt động của đơn vị, sự tin
cậy, khâm phục của đồng nghiệp và cấp dới.
Để đánh gía đợc cần thông qua các nhân tố trung gian: quản trị viên các cấp
có liên quan, công nhân hoặc xác định một ch ơng trình quảng cáo có đạt đợc
các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn.
1.1.2 Các bớc xác định đánh giá các tiêu chuẩn
- Xác định các mục đích, kết quả cuối cùng bằng số nh: gia tăng tài sản cố

định, lãi do bán hàng Sắp xếp các yếu tố quan trọng theo thứ bậc có ảnh h ởng
tới thực hiện mục đích.
- Xác định các tiêu chuẩn kiểm soát bằng các đơn vị tính toán cụ thể: bằng
tiền, bằng đơn vị sản phẩm, số giờ làm việc
- Tập hợp các yếu tố và diễn tả mối quan hệ giữa chúng trên biểu đồ hay sơ
đồ.
- Nghiên cứu phân tích chỉ ra đợc thành tích hay tồn tại qua so sánh giữa
kết quả đạt đợc với mục tiêu đề ra theo dự kiến.
- Xác định xu hớng phát triển mới, dự kiến khó khăn rủi ro có thể xảy ra.
- Xác định các phơng pháp, công cụ kiểm soát cần dùng. Các báo cáo định
kỳ, khả năng vốn, khả năng tổ chức phối hợp hoạt động
- Kiểm tra lại báo cáo, sơ đồ, biểu đồ xem có phản ánh đợc nội dung biện
pháp kiểm soát đã đặt ra hay không.
1.2. So sánh kết quả đạt đợc với những tiêu chuẩn đã đặt ra
Mục đích của bớc này: đánh giá đúng kết quả đã đạt đợc, khẳng định thành
tích, phát hiện sai lệch làm cơ sở đề ra giải pháp
Để đánh giá một cách khách quan cần thực hiện các nguyên tắc sau:
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Phải căn cứ vào những tiêu chuẩn đã đặt ra để đánh giá kết quả
Vận dụng nguyên tắc này sẽ khó khăn trong trơng hợp kiểm soát những
mục tiêu định tính khó có thể đo lờng đợc nh: cải tiến tổ chức sản xuất, nâng cao
trình độ chuyên môn, rèn luyện phong cách tác phong làm việc.
Để khắc phục tình trạng này cần cụ thể hoá các tiêu thức nh:
- Xác định kết quả, mục tiêu cuối cùng
- Đánh giá thông qua các mục tiêu chung tâm
- Dùng chỉ tiêu chu kỳ sản xuất để đánh giá kết quả tổ chức sản xuất
- Dùng những tiêu chuẩn về phẩm chất, trình độ kiến thức, uy tín để đánh
giá việc nâng cao trình độ
Đảm bảo tính khách quan trong kiểm soát

Để đảm bảo nguyên tắc này trong quá trình kiểm soát phải xác định rõ trách
nhiệm, thái độ của các cấp quản trị cấp trên, không thành kiến độc đoán, tránh
buộc tội bất công, tránh nhận định chủ quan khi cha có chứng cớ. Cấp dới phải
có lòng tin và chấp hành nghiêm túc những quy định và nội dung kiểm soát.
Đảm bảo vừa có lợi cho doanh nghiệp vừa có lợi cho cá nhân, bộ phận là đối
tợng của kiểm soát. Thông qua kiểm soát quản trị viên cấp cao đánh giá đợc
năng lực của quản trị viên cấp dới. Đối với cấp dới, họ khẳng định vị trí của
mình, những khiếm khuyết, hớng khắc phục để đạt tiêu chuẩn mục tiêu đã định.
Đồng thời họ cần cải tiến phơng pháp làm việc, nâng cao năng lực tổ chức.
1.3. Điều chỉnh các sai lệch
Kiểm soát không chỉ đơn thuần đo lờng kết quả đã đạt đợc so với những
tiêu chuẩn đã đặt ra mà còn đề ra những biện pháp để sửa chữa sai lầm. Nhờ thực
hiện bớc trên của quá trình kiểm soát, quản trị viên biết chính xác cần phải áp
dụng những biện pháp sửa chữa ở những khâu, bộ phận, cá nhân nào.
Các hớng điều chỉnh sai lệch thờng gồm:
- Điều chỉnh kế hoạch
- Thay đổi mục tiêu
- Sửa đổi công tác tổ chức
- Tăng cờng nhân viên
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Lựa chọn bố trí lại dân c
- Tăng cờng huấn luyện, bồi dỡng nhân viên, đình chỉ cách chức
Sơ đồ quá trình kiểm soát:
Trình tự kiểm soát nhằm hai mục đích:
Kiểm soát ảnh hởng của các quyết định chiến lợc, sách lợc với những hoạt
động doanh nghiệp
Đánh giá, thông báo, nêu nguyên nhân các tồn tại.
2. Nội dung kiểm soát
Công tác kiểm soát trong doanh nghiệp mang tính toàn diện, bao trùm tất

cả các lĩnh vực hoạt động: Marketing, nhân sự, tài chính, sản xuất, kỹ thuật.
Một số nội dung kiểm soát chủ yếu:
2.1. Kiểm soát tài chính.
Tài chính là một nhân tố rất quan trọng để đảm bảo doanh nghiệp hoạt
động bình thờng, nếu không có nó cho dù kế hoạch, chiến lợc đặt ra tốt đến đâu
cũng đều bị loại bỏ. Do vậy công tác kiểm soát tài chính ở đây đợc xem xét đầu
tiên. Nói đến tài chính doanh nghiệp chúng ta không đơn thuần hiểu đó là tiền
mà nó còn bao hàm nguồn lực khác về con ngời, hàng hoá, thông tin Để kiểm
soát đợc trong lĩnh vực này chúng ta cần phải dựa vào các chỉ tiêu, chỉ số nh khả
năng thanh toán ngắn hạn, khả năng thanh toán nhân, chỉ số nợ của doanh
nghiệp, tỷ số về tỷ suất lợi nhuận, vòng quay của vốn và hàng hóa để từ đó
phân tích đợc năng lực về tài chính doanh nghiệp, cho thấy đợc bức tranh về thực
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Vào
(các nguồn lực)
Đề ra biện pháp
sửa đổi
Thực hiện biện
pháp sửa đổi
Điều hành
(các tiêu chuẩn)
So sánh kết quả
(tìm sai lệch)
Ra
(mục tiêu)
Phân tích nguyên
nhân sai lệch
Website: Email : Tel : 0918.775.368
trạng tài chính của doanh nghiệp, cho thấy đợc tình hình hoạt động sản xuất
kinh doanh của doanh nghiệp có tốt hay không, hiệu quả sử dụng vốn nh thế nào

trong cơ cấu nợ của doanh nghiệp Từ sự phân tích này chúng ta biết đ ợc doanh
nghiệp đang ở vị trí nh thế nào? cần phải huy động vốn thêm nữa không, ở đâu
và thực hiện công tác trả lơng,tiền thởng, tiển thuế cho ngời lao động đất nớc ra
sao, và sẽ có quyết định đầu t sản phẩm nào ở thị trờng nào, sử dụng công nghệ
dây truyền sản xuất gì thích hợp để đáp ứng nhu cầu thị trờng.
2.2. Kiểm soát về nhân sự
Trong lĩnh vực kiểm soát này chúng ta nói đến con ngời là chủ yếu bởi con
ngời là một nhân tố không thể thiếu đợc ở bất kỳ lĩnh vực, tình huống, hay quá
trình quản lý nào. Con ngời là nhân tố quyết định sự tồn tại, phát triên của doanh
nghiệp.
Trong quá trình kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi phải tuyển ngời vào, họ
cần phải đáp ứng những yêu cầu gì, những đòi hỏi mà ban lãnh đạo doanh
nghiệp đặt ra nh về kinh nghiệm, năng lực trình độ về ngoại ngữ, tin học và
chuyên môn, yêu cầu về phẩm chất đạo đức nh thế nào để có thể phù hợp với
từng công việc nhiệm vụ đợc giao. Kế tiếp giám đốc hay tổng giám đốc doanh
nghiệp , bộ phận chuyên trách về nhân sự phải cắt cử ngời lao động, bố trí họ vào
những vị trí nhất định trong cơ cấu doanh nghiệp sao cho họ có thể phát huy hết
khả năng của mình và quan trọng hơn phải phù hợp với năng lực trình độ của họ.
Những con ngời đó họ làm lợi cho công ty do vậy ban lãnh đạo cần phải có
định hớng về bồi dỡng, đào tạo nguồn nhân lực của mình đáp ứng yêu cầu tình
hình sản xuất, sự thay đổi về tri thức, khoa học công nghệ để nắm đợc những cơ
hội mới. Chính vì thế tiền thởng thỏa đáng, mức lơng hợp lý và sự thăng tiến, cân
nhắc họ vào vị trí mới tốt hơn sẽ là động lực rất tốt cho họ thực hiện tốt mọi
nhiệm vụ đợc giao.
Điều này cần phải đợc phòng nhân sự công ty kiểm soát.
2.3. Kiểm soát về tình hình thị trờng doanh nghiệp.
Thị trờng đó là nơi doanh nghiệp thực hiện chức năng đáp ứng nhu cầu về
sản phẩm, là nơi doanh nghiệp có thể tồn tại đợc,kiếm đợc lợi nhuận, và đó là
một chiến trờng không tiếng súng với sự cạnh tranh ở mọi khía cạnh của các đối
thủ cạnh tranh về sự sống còn của mình.

Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Các nhà marketing hay các phòng ban phụ trách về thị trờng cần phải kiểm
soát xem trong việc hoạch định chiến lợc việc xác định thị trờng mục tiêu nào,
lựa chọn đoạn thị trờng nào phù hợp với khả năng nguồn lực của doanh nghiệp
cha. Hay đối với doanh nghiệp đang hoạt động thì kiểm tra xem thị trờng mục
tiêu của doanh nghiệp chiếm tỷ lệ bao nhiêu so với đối thủ cạnh tranh, kiểm soát
xem khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp về chất lợng, gía cả để chiếm lĩnh thị
trờng của các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm cùng loại, tìm hiểu xem thị hiếu
nhu cầu của khách hàng trên thị trờng mục tiêu có gì thay đổi, hay yêu cầu về
sản phẩm của doanh nghiệp để từ đó có giải pháp tốt hơn trong việc thoả mãn
nhu cầu khách hàng. Từ đó xác định đợc thị trờng tiềm năng của doanh nghiệp là
mở rộng hay thu hẹp
2.4. Kiểm soát về năng suất và tình hình sản xuất
Không chỉ các doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm mới cần kiểm soát về
năng suất mà công tác này còn thực hiện ở các doanh nghiệp tạo ra dịch vụ.
Sau khi xác định thị trờng mục tiêu, sản phẩm và dịch vụ cần cung cấp với
chất lợng số lợng giá cả thích hợp nhu cầu khách hàng thì doanh nghiệp tiến
hành sản xuất tạo ra sản phẩm dịch vụ đó. Đòi hỏi công tác kiểm soát ở đây thật
cụ thể, sát sao đến từng chi tiết, công đoạn
Kiểm soát xem chúng ta đã có đợc dây truyền công nghệ sản xuất nào, liêu
có khả năng chế tạo sản phẩm mới với số lợng đã đủ so với nhu cầu hay là thiếu
hụt trong điều kiện chất lợng đợc tạo ra nh thế nào và với mẫu mã bao bì có đạt
đợc nh mục tiêu, tiêu chuẩn đã đặt ra không. Để từ đó có biện pháp cải tiến. Đó
còn là công tác dự trữ sản phẩm hàng hoá để đề phòng nhu cầu thị trờng thay đổi
nh thế nào, liệu số lợng dự trữ đã đủ cha với chi phí dự trữ nhất định của doanh
nghiệp có hiệu quả không, do vậy cần phải xây dựng nhà kho bến bãi để đáp ứng
yêu cầu dự trữ về hàng hóa.
Chúng ta còn phải xem xét xem lợng phế phẩm tạo ra có nhiều không so với
chính phẩm đã đợc tạo ra nó chiếm bao nhiêu, việc thực hiện các quy định

nguyên tắc trong sản xuất có đúng không. Và phải đo lờng đợc khả năng của
doanh nghiệp trong việc sử dụng các nguồn lực kể cả máy móc thiết bị con ngời,
khả năng tăng tốc độ sản xuất sản phẩm trên một đơn vị thời gian sao cho chi phí
nhỏ nhất. Số giờ làm việc, bầu không khí thi đua của tập thể công nhân trong
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
doanh nghiệp hay là các cơ sở vật chất trang bị cho sản xuất làm phơng tiện phục
vụ cho sản xuất
2.5. Kiểm soát về thái độ, trách nhiệm của quản trị viên trong doanh nghiệp
Quản trị viên đó là những ngời quản lý ở cấp doanh nghiệp và lao động của họ
là lao động gián tiếp tuy không trực tiếp tạo ra sản phẩm dịch vụ nhng những công
việc mà họ thực hiện lại thật sự quan trọng có ý nghĩa quyết định, vì vậy càng cần
phải kiểm soát ở họ không chỉ thực hiện đúng mà còn hiệu quả các công việc đợc
giao. Đánh giá về thái độ của họ trong công việc có tận tâm tận lực không, họ có
thật sự chú ý vào công việc của mình đợc giao không và họ có trách nhiệm nh thế
nào trong phần việc đợc giao hay là xem xét xem họ có quan hệ tốt với mọi ngời
trong doanh nghiệp và ngoài cộng đồng trong xã hội.
2.6. Kiểm soát về mục tiêu
Mục tiêu đó là cái đích, cái kết quả cuối cùng mà doanh nghiệp cần phải đạt
đợc. Đó là mục tiêu chung của doanh nghiệp, mục tiêu của các bộ phận, mục
tiêu của các quá trình hay các công việc cụ thể. Mục tiêu nó đợc nhắc đến trong
khi chúng ta thực hiện hoạch định chiến lợc kinh doanh, vì vậy để có đợc kết quả
nh mong muốn ban kiểm soát hay giám đốc (tổng giám đốc) phải biết đợc đâu là
mục tiêu dài hạn đâu là mục tiêu ngắn hạn và giữa các mục tiêu này có thống
nhất không, mục tiêu ngắn hạn có nhằm thực hiện mục tiêu dài hạn không.
Và quan trọng hơn trong quá trình thực hiện mục tiêu hay vạch ra mục tiêu
cần phải tính đến yếu tố về nguồn lực đó là hạn chế tất yếu bởi không có doanh
nghiệp nào tự cho rằng mình d thừa về nguồn lực. Ta còn phải tính đến những
khả năng tiềm ẩn đặc biệt là về con ngời và nhất là những khó khăn hay thuận lợi
mà môi trờng cả bên trong bên ngoài doanh nghiệp tạo ra.

2.7. Kiểm soát về việc thực hiện các dự án đầu t phát triển doanh nghiệp
Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp đợc cụ thể hoá băng việc
thực hiện các dự án ở các lĩnh vực kinh doanh khác nhau.
Để thực hiện tốt dự án cần phải tổ chức ra phòng ban chịu trách nhiệm thực
hiện dự án với cơ cấu thích hợp, liệu bộ phận thực hiện dự án hoạt động có hiệu
quả không và trách nhiệm của bộ phận đó đã đủ cha
Bên cạnh đó chúng ta phải xem xét dự án có ảnh hởng nh thế nào đến môi tr-
ờng vĩ mô cũng nh môi trơng vi mô. Quan trọng hơn đó là lợi nhuận, chi phí từ
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
việc thực hiện dự án, từ đó xác định triển vọng cũng nh thuận lợi khó khăn mà
doanh nghiệp gặp phải trong tơng lai.
Tóm lại:
Nội dung cơ bản của kiểm soát phải trả lời đợc những vấn đề cơ bản sau:
+ Mục đích phải đạt đợc của tổ chức là gì? Có những tiêu chuẩn gì đánh giá
mức độ hoàn thành công việc? Cách thức thay đổi khi cần thiết.
+ Hội đồng quản trị hay tổng giám đốc ban hành các quyết định quản lý dựa
vào những căn cứ nào?
+ Hệ thống sổ sách, biểu mẫu, nguồn thông tin lập ra để cung ứng, phục vụ
cho việc hoàn thành các báo cáo có hợp lý không? khoa học không?
+ Chế độ trách nhiệm cá nhân trong quá trình thực hiện nhiệm vụ quản lý và
ghi chép sổ sách của từng cấp, từng cá nhân.
+ Tình hình tài chính của doanh nghiệp.?
+ Các quan hệ nhân sự trong doanh nghiệp?
3. Mối quan hệ giữa kiểm soát và các hoạt động trong doanh nghiệp
Hoạt động trong doanh nghiệp có thể chia thành hai loại đó là: Những hoạt động
thuộc kế hoạch hoá chiền lợc và những hoạt động thuộc kế hoạch tác nghiệp.
Dới đây thể hiện mối quan hệ giữa các hoạt động này với hoạt động kiểm
soát của doanh nghiệp
Những hoạt động thuộc kế

hoạch hoá chiến lợc
Những hoạt động thuộc kế
hoạch hoá tác nghiệp
Loại kiểm soát
- Xác định các mục tiêu
- Xác định tổ chức
- Xác định chính sách tài
chính
- Xác định chính sách
Marketing
- Xác định chính sách nghiên
cứu phát triển
- Chọn hớng đổi mới sản
phẩm
- Quyết định kế hoạch sản
xuất
- Chuẩn bị các kế hoạch ngân
sách
- Chuẩn bị chơng trình nhân sự
ở các cấp
- Chuẩn bị kế hoạch dự trù tài
chính và cấp kinh phí
- Quyết định các chơng trình
thăm dò, quảng cáo
- Quyết định các dự án
- Quyết định những cải tiến đối
với sản phẩm
- Chuẩn bị các chơng trình sản
xuất và cung ứng vật t
- Kiểm soát ngân sách

- Kiểm soát tuyển dụng
- Kiểm soát tín dụng
- Kiểm soát hiệu quả quảng
cáo
- Kiêm soát giá, thực hiện
dự án
- Kiểm soát lãi của sản
phẩm
- Kiểm soát tính liên tục
của sản xuất và tiến độ chất
lợng cung ứng vật t
Website: Email : Tel : 0918.775.368