Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của vosco năm 2009 và phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới.doc

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
LỜI MỞ ĐẦU
Vận tải biển là ngành quan trọng trong thời đại hiện nay. Một quốc gia có
nền vận tải biển phát triển là một quốc gia chiếm nhiều ưu thế. Không những tạo
ra thế chủ động trong quan hệ kinh tế đối ngoại, vận tải biển cũn làm tăng nguồn
thu ngoại tệ nhờ việc phát triển mạng lưới vận tải. Bên cạnh đó, vận tải biển
cũng đẩy mạnh quá trình xuất nhập khẩu, tạo động lực thúc đẩy quan hệ sản
xuất phát triển… Đặc biệt đối với nước ta, với hơn 3200 km đường bờ biển kéo
dài và nhiều vịnh vũng thuận lợi nên vận tải biển giữ vai trò then chốt trong
mạng lưới vận tải quốc gia.
Cùng với sự phát triển như vũ bão của của nền kinh tế thế giới, đời sống
của người dân ngày càng được nâng cao kéo theo sự gia tăng nhu cầu về vận
chuyển hàng hoá cũng như đi lại. Trước tình hình đó đòi hỏi ngành vận tải phải
không ngừng đổi mới, phát triển và hoàn thiện về mọi mặt: qui mô, tổ chức, số
lượng, chủng loại phương tiện, năng suất, hiệu quả hoạt động... để đáp ứng ngày
càng tốt hơn nhu cầu của thị trường. Trong xu thế đó, Công ty vận tải biển Việt
Nam (VOSCO) đó nhanh chúng nắm bắt cơ hội, đổi mới cơ cấu tổ chức và hoạt
động, nhờ đó đó phát triển ngày càng lớn mạnh, có những đóng góp không nhỏ
cho ngành vận tải biển nói riêng và nền kinh tế quốc dân nói chung.
Năm vừa qua là một năm đầy biến động của công ty cổ phẩn vận tải biển
Việt Nam, khi mà cuộc khủng hoảng tài chính, suy thoái kinh tế diễn ra ảnh
hưởng nghiêm trọng đến hoạt đông sản xuất kinh doanh của công ty. Trong hoàn
cảnh đó toàn công ty đã có những nỗ lực hết mình đưa Công ty thoái khỏi tình
trạng khó khăn, hướng đến năm 2010 với những mục tiêu khả quan.
Trong thời gian thực tập nghiệp vụ tại Công ty cổ phẩn vận tải biển Việt
Nam (Vosco) , em có cơ hội được tìm hiểu rõ hơn về công ty cổ phần vận tải
biển Việt Nam ( VOSCO), quy trình nghiệp vụ phòng khai thác container tuyến
Hải Phòng – Hồ Chí Minh. Trong bài báo cáo thực tập này, em xin được trình
bày một số vấn đề đã tìm hiểu được trong quá trình thực tập tại Công ty.
Sinh viên: Hứa Văn Thuân
1

BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
KẾT CẤU BÁO CÁO
LỜI MỞ ĐẦU...........................................................................................1
CHƯƠNG I. TỔNG QUAN CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI BIỂN
VIỆT NAM ( VOSCO).............................................................................................3
1. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý của công ty
1.1. Sơ lược hình thành và phát triển của công ty vận tải biển Việt Nam.......3
1.2. Cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý của công ty..............................................6
2. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban..................................................7
2.1.Phòng khai thác - thương vụ.........................................................................8
2.2.Phòng vận tải dầu khí....................................................................................8
2. 3.Phòng vận tải container...............................................................................8
2.4.Phòng kĩ thuật...............................................................................................8
2.5.Phòng vật tư..................................................................................................9
2.6.Phòng tài chính kế toán.................................................................................9
2.7.Trung tâm thuyền viên và trung tâm huấn luyện thuyền viên12................9
2.8.Phòng hàng hải............................................................................................10
2.9.Phòng tổ chức - tiền lương.........................................................................10
2.10. Phòng hành chính.....................................................................................10
2.11. Phòng thanh tra - bảo vệ - quân sự..........................................................11
2.12. Ban quản lý an toàn và chất lượng..........................................................11
3. Cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty.........................................................12
4. Các lĩnh vực hoạt động của công ty....................................................... 14
CHƯƠNG II. PHÒNG VẬN TẢI CONTAINER VÀ QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ .
PHỐI HỢP CÔNG VIỆC.......................................................................................15
1. Tổng quan các bộ phận....................................................................................15
1.1. Bộ phận thị trường ( Sales/ Marketing)....................................................16
1.2. Bộ phận khai thác ( Operation – OPS)......................................................18
1.3. Bộ phận chứng từ ( Documentation – DOC)............................................20
1.4. Bộ phận quản lý container ( Equipment control – EQC).........................21

1.5. Bộ phận đại lý thủ tục ( Boarding Agent).................................................21
Sinh viên: Hứa Văn Thuân
2
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
1.6. Bộ phận kế toán, thương vụ ( Accounting)..............................................22
2. Quy trinh phối hợp công việc giữa các bộ phận.....................................23
2.1. Chiều xuất..................................................................................................24
2.2. Chiều nhập.................................................................................................25
3. Mô tả liên hệ công việc giữa các bộ phận................................................25
4. Theo dõi chi phí và tính hiệu quả khai thác............................................28
5. Nhận xét ....................................................................................................29

CHƯƠNG III. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA ......
VOSCO NĂM 2009 VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA...........................
CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI.................................................................30
1. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty năm 2009...............31
1.1. Tình hình chung...............................................................................................31
1.2. Những kết quả đạt được năm 2009...........................................................33
2. Phướng hướng phát triển của công ty thời gian tới...............................39
2.1. Một số mục tiêu chính...............................................................................39
2.2. Về kế hoạch đầu tư phát triển đội tàu năm 2010......................................40
2.3. Về đơn giá tiền lương................................................................................43
2.4. Về kế hoạch đổi mới và phát triển doanh nghiệp.....................................43
2.5. Một số vấn đề khác....................................................................................44
2.6. Kế hoạch phát triển trong tương lai..........................................................44
KẾT LUẬN ......................................................................................45

Sinh viên: Hứa Văn Thuân
3
BO CO THC TP TT NGHIP

CHNG I: TNG QUAN CHUNG V CễNG TY C
PHN VN TI BIN VIT NAM ( VOSCO )
I. C cu t chc, b mỏy qun lý ca cụng ty
1. S lc hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty vn ti bin Vit Nam
Tin thõn ca cụng ty c phn vn ti bin Vit Nam l cụng ty vn ti
bin Vit Nam. Quỏ trỡnh hỡnh thnh cụng ty cú th túm lc nh sau:
Tờn n v: Cụng ty vn ti bin Vit Nam
Ngy thnh lp 1-7-1970, trờn c s hp nht 3 i tu T lc, Gii phúng
v Quyt thng lm nhim v vn ti trong thi k chin tranh chng M cu
nc.
Chc nng, nhim v, phm vi hot ng: Kinh doanh vn ti ng bin.
Dch v, i lý, mụi gii, xut nhp khu v i lý vt t, thit b ph tựng, du
m, hoỏ cht, sn cỏc loi. Dch v vn ti a phng thc, cung ng lao ng
ngnh hng hi trong, ngoi nc.
Năm 1956: Thành lập Quốc doanh vận tải Sông biển.
Năm 1964: Tách bộ phận đờng sông thành Công ty 102. Bộ phận đờng biển
thành Công ty Vận tải Đờng biển Việt Nam (công ty 101). Tiếp quản đoàn
đánh cá Quảng Bình, loại tàu đánh cá vỏ sắt thành Công ty 103.
Ngày 4/10/1966: Giải thể Công ty vận tải đờng biển Việt Nam để thành lập:

* Đội tàu Giải Phóng
* Đội tàu Quyết Thắng.
Ngày 28/10/1967: Cục đờng biển ra quyết định giải thể Công ty 103, thành
lập đội tàu tự lực đảm nhận vận tải tuyến khu 4.
Ngày 1/7/1970: Bộ Giao Thông Vận Tải (BGTVT) ra quyết định giải thể 3
đội tàu và thành lập Công ty Vận Tải Biển Việt Nam (VOSCO).
Ngày 1/4/1975: BGTVT ra quyết định thành lập Công ty Vận tải ven biển
Việt Nam (VIETCOSHIP) quản lý toàn bộ khối tàu nhỏ của Công ty Vận tải
biển Việt Nam gồm VTB, B, tàu DWT dới 1000 T, tàu Giải Phóng, khối vận
Sinh viờn: Ha Vn Thuõn

4
BO CO THC TP TT NGHIP
tải xăng dầu đờng sông, với số ngời là 3200 ngời trong đó VOSCO quản lý 6
tàu lớn và 600 ngời.
Công ty vận tải biển Việt Nam là doanh nghiệp nhà nớc đợc thành lập lại, tổ
chức hoạt động kinh doanh theo Quyết định số 29-TTg ngày 26/01/1993 của
Thủ tớng Chính phủ. Kể từ sau khi trở thành doanh nghiệp Việt Nam hạch
toán độc lập của Tổng công ty Hàng hải Việt Nam (Vinalines) theo Quyết
định số 250/TTg ngày 29/04/1994 của Thủ tớng Chính phủ, Công ty Vận tải
biển Việt Nam đã đợc tổ chức và hoạt động trên cơ sở Điều lệ tổ chức và
hoạt động của Công ty Vận tải biển Việt Nam ban hành kèm theo Quyết
định số 622/QĐ-HĐQT ngày 05/07/1996 của Hội đồng quản trị Tổng công
ty Hàng hải Việt Nam.
Năm 2007, theo Quyết định số 1367 QĐ/BGTVT ngày 26/06/2006 của Bộ tr-
ởng Bộ Giao thông vận tải phê duyệt danh sách doanh nghiệp nhà nớc trực
thuộc Tổng công ty Hàng hải Việt Nam thực hiện cổ phần hoá năm 2006,
Quyết định số 687 QĐ/BGTVT ngày 29/03/2007 của Bộ giao thông vận tải
về giá trị doanh nghiệp cổ phần hoá, Biên bản họp Đại hội công nhân viên
chức bất thờng ngày 06/06/2007 góp ý hoàn thiện phơng án cổ phần hoá, ph-
ơng án sắp xếp lao động và dự thảo điều lệ hoạt động của Công ty cổ phần
vận tải biển Việt Nam, năm 2008, công ty vận tải biển Việt Nam chính thức
đổi tên thành Công ty cổ phần vận tải biển Việt Nam.
Tên tiếng Việt : Công ty cổ phần vận tải biển Việt Nam
Tên giao dịch Quốc tế : VietNam ocean shipping joint stock company
Tên viết tắt : VOSCO
Trụ sở chính : Số 215 Lch Tray, Ngụ Quyn , Hi Phũng
2. C cu t chc, b mỏy qun lý ca cụng ty
Ban giỏm c Cụng ty Vn ti bin Vit Nam bao gm:
ãTng giỏm c
ãPhú tng giỏm c khai thỏc

ãPhú tng giỏm c k thut
ãPhú tng giỏm c phớa Nam
Sinh viờn: Ha Vn Thuõn
5
Chi nhỏnh
H Ni
Phũng
Hnh chớnh
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
2.1.Tổng giám đốc:
Chức năng nhiệm vụ: Điều hành chung
Tổng giám đốc do Chủ tịch Hội đồng quản trị quyết định bổ nhiệm, miễn nhiệm
theo đề nghị của Tổng công ty Hàng hải Việt Nam. Tổng giám đốc là người đại
diện pháp nhân và tổ chức điều hành trong mọi hoạt động của công ty, chịu
trách nhiệm trước Chủ tịch Hội đồng quản trị, Hội đồng quản trị Tổng công ty
Hàng hải Việt Nam và pháp luật về điều hành công ty.
2.2.Phó tổng giám đốc: Số người :03
a)Phó tổng giám đốc khai thác
Chức năng nhiệm vụ: giúp Tổng giám đốc quản lý và điều hành sản xuất khai
thác kinh doanh, nghiên cứu thị trường, điều phối, nắm bắt nguồn hàng, xây
dựng phương án kinh doanh, đề xuất với Tổng giám đốc công ty kí kết các hợp
đồng vận tải hàng hóa và các phương án cải tiến tổ chức sản xuất trong công ty,
theo dừi hoạt động của đội tàu.
b)Phó tổng giám đốc kĩ thuật
Chức năng nhiệm vụ: giúp Tổng giám đốc quản lý điều hành công việc kĩ thuật,
vật tư, sửa chữa, công tác nghiên cứu, ứng dụng khoa học sáng kiến, hợp lý húa
sản xuất và cỏc hoạt động liên quan khác, tiến hành theo dừi hoạt động của đội
tàu, đảm bảo cho tàu hoạt động an toàn.
c)Phó tổng giám đốc phía Nam
Chức năng nhiệm vụ: phụ trách toàn bộ các hoạt động của các chi nhánh phía

Nam
Sau đây là Sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần vận tải biển Việt Nam
Sinh viên: Hứa Văn Thuân
6
Chi nhánh
Hà Nội
Phòng
Hành chính
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Sinh viên: Hứa Văn Thuân
7
ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ
CHỦ TICH HĐQTBAN KIỂM SOÁT
PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC
KHAI THÁC
PHÓ CHỦ TỊCH HĐQT
TỔNG GIÁM ĐỐC
PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC
KỸ THUẬT
PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC
PHÍA NAM
Phòng Tổ chức
Tiền lương
Phòng Tài chính
Kế toán
Phòng Kế hoạch
Đầu tư
Phòng Hàng Hải
Chi nhánh

Nha Trang
Chi nhánh
Quy Nhơn
Phòng Khai thác
thương vụ
Phòng Vận tải
Container
Phòng Vận tải
Dầu khí
Chi nhánh
Quảng Ninh
Chi nhánh
Hà Nội
Phòng
Hành chính
Trung tâm thuyền
viên
Phòng TT – BV
-QS
Đại lý tàu biển &
Logictics
Chi nhánh
Đà Nẵng
Ban Quản lý, An
toàn & chất lượng
Chi nhánh
Quảng Ngãi
Phòng Kỹ Thuật
Phòng
Vật tư

XN Dịch vụ & Đại
lý sơn
XN Đại lý Dầu
XN Sửa chữa &
Dịch vụ Tàu Biển
Đại lý tàu biển &
Dịch vụ hàng hải
Chi nhánh
TP. Hồ Chí Minh
Chi nhánh
Vũng Tàu
Chi nhánh
Cần Thơ
Đội tàu hàng khô
Đội tàu dầu
Đội tàu Container
Phòng Kỹ Thuật
tàu dầu
Trung tâm huấn
luyện thuyền viên
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
II. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban
1.Phòng khai thác - thương vụ
Là phòng nghiệp vụ tham mưu giúp cho Tổng giám đốc quản lý khai thác
đội tàu có hiệu quả nhất, chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Phó tổng giám đốc khai
thác. Phòng có chức năng nhiệm vụ chủ yếu sau:
+ Tổ chức kinh doanh khai thác đội tàu hàng khô của công ty, chỉ đạo đôn đốc
hệ thống đại lý trong và ngoài nước thực hiện kế hoạch sản xuất.
+ Khai thác nguồn hàng, tham mưu ký kết hợp đồng vận tải và tổ chức thực hiện
hợp đồng.

+ Tổ chức đánh giá, phân tích hoạt động kinh tế của đội tàu hàng khô.
+ Xây dựng kế hoạch sản xuất, báo cáo thống kê sản lượng vận tải, doanh thu
theo định kỳ, kế hoạch trung và dài hạn về kinh doanh khai thác vận tải.
+ Điều hành toàn bộ hoạt động của các tàu theo hợp đồng, chỉ đạo lựa chọn
quyết định phương án quản lý tàu.
+ Điều động tàu theo kế hoach sản xuất và hợp đồng vận tải đã kí kết. Đề xuất
phương án thưởng giải phóng tàu nhanh, thưởng các tàu, các đơn vị kinh doanh
có đóng góp hợp tác, hỗ trợ tàu hoặc công ty có hiệu quả.
2.Phòng vận tải dầu khí
Là phòng nghiệp vụ tham mưu giúp cho Tổng giám đốc quản lý khai thác
đội tàu dầu kinh doanh có hiệu quả cao nhất, chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Phó
tổng giám đốc khai thác. Phòng có nhiệm vụ chủ yếu là đàm phám, kí kết các
hợp đồng vận tải của tàu dầu, giải quyết các tranh chấp liên quan đến hoạt động
của tàu dầu.
3.Phòng vận tải container
Là phòng nghiệp vụ tham mưu giúp cho Tổng giám đốc quản lý khai thác
đội tàu container kinh doanh có hiệu quả cao nhất, chịu sự chỉ đạo trực tiếp của
Phó tổng giám đốc khai thác. Phòng có nhiệm vụ chủ yếu là đàm phám, kí kết
các hợp đồng vận tải của tàu container, giải quyết các tranh chấp liên quan đến
hoạt động của tàu container.
4.Phòng kĩ thuật
Sinh viên: Hứa Văn Thuân
8
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho Tổng giám đốc về quản lý kĩ thuật của
đội tàu, quản lý kiểm soát việc thực hiện các tiêu chuẩn quy trình quy phạm về
kĩ thuật bảo quản, bảo dưỡng, sửa chữa tiêu hao vật tư phụ tùng phục vụ cho
khai thác kinh doanh vận tải hoạt động có hiệu quả. Phòng chịu sự quản lý trực
tiếp của Phó tổng giám đốc kĩ thuật.
Tham gia vào các chương trình kế hoach đào tạo lại, nâng cao trình độ kĩ thuật

kĩ sư lái tàu về quản lý khai thác kĩ thuật, tham gia giám định sáng kiến nghiên
cứu khoa học, tiết kiệm trong phạm vi quản lý nghiệp vụ của phòng và công tác
kĩ thuật khác Tổng giám đốc giao.
5.Phòng vật tư
Quản lý kĩ thuật vật tư, kế hoạch sửa chữa tàu, xây dựng các chỉ tiêu định
mức kĩ thuật bảo quản vật tư nhiên liệu.
Nắm bắt nhu cầu sử dụng vật tư phụ tùng của các tàu để xây dựng định
mức và cung cấp kịp thời cho hoạt động vận tải và các hoạt động khác.
Triển khai về mua bán và cung cấp vật tư, phụ tùng thay thế cho đôi tàu.
Xây dựng, điều chỉnh các nội quy, quy chế về nhiệm vụ, trách nhiệm, quyền hạn
và tiêu chuẩn quản lý, sử dụng máy móc, trang thiết bị trên tàu.
Quản lý về chất lượng, tính năng về kĩ thuật của trang thiết bị máy móc
trên tàu. Theo dõi, hướng dẫn hoạt động khai thác sử dụng, bảo quản, bảo dưỡng
các trang thiết bị máy móc theo đúng quy trình quy phạm tiêu chuẩm kĩ thuật.
6.Phòng tài chính kế toán
Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho Tổng giám đốc về quản lý hoạt động
tài chính, hạch toán kinh tế và hạch toán kế toán trong toàn công ty, quản lý
kiểm soát các thủ tục thanh toán, đề xuất các biện pháp giúp cho công ty thực
hiện các chỉ tiêu tài chính. Phòng có nhiệm vụ chủ yếu sau:
+ Tổng hợp các số liệu, báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, tình
hình sử dụng tài sản vật tư, tiền vốn đảm bảo quyền chủ động trong kinh doanh
và tự chủ về tài chính. Phân tích đánh giá hoạt động tài chính trong khai thác đội
tàu để tìm ra biện pháp nhằm đạt hiệu quả kinh tế cao nhất.
+ Đề nghị các biện pháp điều chỉnh, xử ký kịp thời những sai lệch trong hoạt
Sinh viên: Hứa Văn Thuân
9
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
động kinh doanh và quản lý tài chính, có quyến tham gia tổ chức kiểm tra việc
thực hiện chế độ kế toán tài chính trong phạm vi toàn công ty.
7.Trung tâm thuyền viên và trung tâm huấn luyện thuyền viên

Là trung tâm chức năng chịu trách nhiệm quản ký thuyền viên về tất cả
các mặt đời sống của thuyền viên, chịu trách nhiệm bổ sung thuyền viên cho đội
tàu. Thường xuyên có lớp đào tạo và đào tạo lại tay nghề, nâng cao trình độ cho
đội ngũ thuyền viên, sẵn sàng thuyền viên đự trữ để bổ sung và thay thế thuyền
viên cho các tàu bất kì khi nào.
8.Phòng Hàng hải
Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho Tổng giám đốc về công tác pháp chế,
an toàn hàng hải của tàu, theo dõi về các vấn đề pháp lý của công ty. Phòng có
nhiệm vụ chủ yếu sau:
+ Quản lý hướng dẫn thực hiện công tác pháp chế hàng hải. Tổ chức thanh tra
việc thực hiện các quy định của công ty, luật pháp quốc tế và Việt Nam trên tàu.
Quản lý, hướng dẫn việc thực hiện về công tác an toàn hàng hải, an toàn lao
động trong sản xuất và hoạt động khai thác vận tải trong toàn công ty.
+ Thực hiện nghiệp vụ bảo hiểm trong công ty.
+ Yêu cầu các phòng ban, các tàu, các đơn vị trong công ty cung cấp số liệu,
chứng từ, hồ sơ liên quan đến hoạt động khai thác kinh doanh vận tải, khai thác
kĩ thuật khi cần cho nghiệp vụ của phòng
+ Có quyền đề nghị khen thưởng và kỉ luật các cá nhân, tập thể thể hiện an toàn
hàng hải, an toàn lao động cũng như chấp hành các luật lệ, luật pháp quốc tế,
Việt Nam và các quy chế công ty.
9.Phòng tổ chức - tiền lương
Là phòng nghiệp vụ tham mưu cho Tổng giám đốc về công tác tổ chức lao
động và tiền lương trong hoạt động khai thác kinh doanh của công ty. Phòng có
chức năng chủ yếu sau:
+ Tổng hợp cân đối kế hoạch sản xuất kinh doan h vận tải, kết quả sản xuất kinh
doanh toàn công ty, theo dõi diễn biến thị trường, chính sách xã hội trong và
ngoài nước ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh.
Sinh viên: Hứa Văn Thuân
10
BO CO THC TP TT NGHIP

+ Tham mu cho lónh o cú bin phỏp iu ng phự hp.
+ Qun lý khai thỏc s dng lc lng lao ng ca cụng ty, t chc tỏi o to
bi dng nõng cao trỡnh nghip v chuyờn mụn.
+ Xõy dng cỏc nh mc lao ng, lp k hoch v lao ng tin lng phự
hp.
10. Phũng hnh chớnh
L phũng nghip v tham mu giỳp Tng giỏm c cỏc cụng vic hnh
chớnh nh:
+ Qun lý v vn th lu tr, lp k hoch mua sm cỏc trang thit b vn phũng
phm.
+ Qun lý v lp k hoch tu sa, bo dng tr s chớnh v cỏc chi nhỏnh,
trang thit b ni tht, thit b vn phũng, thit b thụng tin liờn lc.
+ Quan h vi cỏc c quan chc nng trong a phng giỳp cho hot ng
sn xut kinh doanh ca cụng ty c thun li.
11. Phũng thanh tra - bo v - quõn s
L phũng nghip v tham mu giỳp Tng giỏm c gii quyt cụng tỏc
thanh tra, bo v sn xut, thc hin cụng tỏc quõn s. Phũng cú nhim v ch
yu sau:
+ Tham mu giỳp Tng giỏm c cỏc cụng tỏc thanh tra theo quy nh v phỏp
lnh thanh tra Nh nc, trin khai cụng tỏc bo v an ninh chớnh tr, trt t an
ton trong cụng ty, t chc thc hin cỏc phỏp lnh v dõn quõn t v, qun lý
trang thit b t v trong cụng ty.
+ T chc ch o hng dn v chng cp bin, chng khng b trờn bin.
12. Ban qun lý an ton v cht lng
Chu trỏch nhim v h thng qun lý an ton (ISM Code) v h thng
qun lý cht lng theo tiờu chun ISO 9001:2000.
Hiện tại, công ty có:
* 09 chi nhánh và 01 văn phòng đại diện:
o Chi nhánh tại Hà Nội
Địa chỉ: 22 Yết Kiêu, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Sinh viờn: Ha Vn Thuõn
11
BO CO THC TP TT NGHIP
o Chi nhánh tại Quảng Ninh
Địa chỉ: 53 Lê Thánh Tông, thành phố Hạ Long
o Chi nhánh tại Đà Nẵng
Địa chỉ: 255 Trần Phú, thành phố Đà Nẵng
o Chi nhánh tại Quảng Ngãi
Địa chỉ: 79 Phan Đình Phùng, tỉnh Quảng Ngãi
o Chi nhánh tại Quy Nhơn
Địa chỉ: 212 Đống Đa, thành phố Quy Nhơn
o Chi nhánh tại Nha Trang
Địa chỉ: 34 Trần Phú, Vĩnh Nguyên, thành phố Nha Trang
o Chi nhánh tại Vũng Tàu
Địa chỉ: 160 Hạ Long, thành phố Vũng Tàu
o Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 69 Hàm Nghi, thành phố Hồ Chí Minh
o Chi nhánh tại Cần Thơ
Địa chỉ: 89A Cách Mạng Tháng Tám, thành phố Cần Thơ
o Văn phòng đại diện tại Bangkok
Địa chỉ: Sethiwan Tower 20
th
Floor, Silom, Bangrak Bangkok 10500,
Thailand
* 05 đơn vị hạch toán trực thuộc gồm:
o Xí nghiệp đại lý sơn
o Xí nghiệp đại lý dầu nhờn
o Đại lý giao nhận vận tải đa phơng thức (VFFC)
o Trung tâm thuyền viên
o Xí nghiệp sửa chữa cơ khí.

* Các tổ chức có vốn góp của công ty:
o Công ty cổ phần chứng khoán Hải Phòng
o Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam
o Công ty cổ phần Hàng hải Hà Nội.
III . C s vt cht k thut ca Cụng ty
Sinh viờn: Ha Vn Thuõn
12
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
Công ty Cổ phần Vận tải biển Việt Nam có trụ sở làm việc khang trang được
trang bị đầy đủ thiết bị văn phòng cần thiết, có một đội tàu viễn dương lớn nhất
cả nước, có các
xưởng, các xí nghiệp sửa chữa lớn nhỏ phục vụ cho đội tàu của Công ty.
Cơ sở vật chất kỹ thuật hiện nay của Công ty bao gồm:
- Nhà cửa, vật kiến trúc
- Máy móc thiết bị phục vụ quá trình làm việc
- Các chi nhánh, các đại lý, các xí nghiệp sửa chữa tàu
- Đội tàu gồm 29 chiếc
- Đội ca nô đưa đón người ra tàu, từ tàu vào bờ, chuyên trực bến phục vụ tàu
- Đội ca nô chuyên cung cấp nước ngọt và dịch vụ cho tàu
- Một số phương tiện vận tải phục vụ cho công tác hành chính
Công ty có tài khoản tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Hàng hải
(MSB) với số tài khoản:
VND: 3611 001 0026 USD: 621 002 0026
Tại thời điểm năm 2009, tổng tài sản của Công ty là 4.900 tỷ đồng, vốn
chủ sở hữu là 1.400 tỷ đồng.
1. Tài sản cố định của Công ty:
STT Tài sản cố định
Nguyên giá
(đồng)
Giá trị còn lại

(đồng)
1 Nhà cửa, vật kiến trúc 29.017.477.959 19.286.850.171
2 Máy móc thiết bị 1.211.441.394 866.220.030
3 Phương tiện vận tải 2.978.424.952.639 1.713.284.211.928
4 Tài sản cố định khác 4.752.933.030 1.312.802.628
5 Tài sản cố định vô hình 2.619.367.500 2.619.367.500
2. Lực lượng lao động và trình độ lao động:
- Tổng số lao động hiện tại là 1677 người gồm có 1585 nam và 92 nữ , nữ được
bố trí làm việc trên 28 tàu, 16 chi nhánh và 13 phòng ban nghiệp vụ.
Sinh viên: Hứa Văn Thuân
13
BO CO THC TP TT NGHIP
- V tui lao ng
+ T 18- 29 tui: 548 ngi
+ T 30 - 44 tui: 651 ngi
+ T 45- 60 tui: 478 ngi
+ T 60 tui tr nờn: 0 ngi
- V b trớ lao ng
+ Lao ng khi phũng ban: 221 ngi
+ Lao ng khi Chi nhỏnh: 191 ngi
+ Lao ng khi tu ( thuyn viờn): 1210 ngi
- V trỡnh lao ng
+ Thc s : 10 ngi
+ i hc: 784 ngi
+ Cao ng: 163 ngi
+ Trung cp 136 ngi
+ S cp: 597 ngi
+ Lao ng ph thụng: 0 ngi
3. i tu ca Cụng ty:
i tu ca Cụng ty hin nay l i tu ln nht nc. Tớnh n thỏng

2010, i tu ca Cụng ty gm 28 con tu, trong ú s lng tu hng khụ l 21
tu, tu du l 5 v tu container l 2 tu. a s cỏc con tu c úng Nht
Bn (21 tu), ngoi ra c úng Hn Quc (2 tu) v Vit Nam (5 tu).
i tu ca Cụng ty cú:
Tng trng ti: 546.237 DWT
Tui tu bỡnh quõn: 15,17 tui
IV. Cỏc lnh vc hot ng ca cụng ty
Công ty cổ phần Vận tải biển Việt Nam (VOSCO) hoạt động theo Giấy
chứng nhận đăng ký kinh doanh số 105598 do Sở kế hoạch đầu t Hải Phòng cấp,
đăng ký lần đầu ngày 05/03/1993 và đăng ký thay đổi lần thứ 8 ngày 15/03/2002,
và có thay đổi sau khi cổ phần hoá. Cỏc lnh vc hot ng chớnh ca Cụng ty l
Sinh viờn: Ha Vn Thuõn
14
BO CO THC TP TT NGHIP
1. Kinh doanh vận tải biển: hàng khô, hàng container, dầu thô, dầu sản phẩm,
khí gas, hoá chất
2. Vận tải đa phng thức
3. Dịch vụ bốc dỡ hàng hoá tại cảng biển, khai thác kho bãi và dịch vụ giao
nhận, kho vận
4. Kinh doanh tài chính và kinh doanh bất động sản
5. Dịch vụ đại lý tàu biển
6. Dịch vụ đại lý vận tải
7. Dịch vụ môi giới hàng hải
8. Dịch vụ cung ứng tàu biển
9. Dịch vụ sửa chữa tàu biển, sửa chữa container
10.Đại lý phụ tùng, thiết bị chuyên ngành hàng hải
11.Kinh doanh xuất nhập khẩu hàng hoá
12.Đại lý mua bán, ký gửi hàng hoá
13.Đại lý bán vé máy bay
14.Dịch vụ cung ứng và xuất khẩu lao động

15.Kinh doanh khách sạn, nhà hàng, cho thuê văn phòng
16.Dịch vụ vui chơi, giải trí
Sinh viờn: Ha Vn Thuõn
15
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
CHƯƠNG II
PHÒNG VẬN TẢI CONTAINER VOSCO VÀ QUY TRÌNH
PHỐI HỢP CÔNG VIỆC GIỮA CÁC BỘ PHẬN
1. TỔNG QUAN CÁC BỘ PHẬN
Phòng vận tải container tại trụ sở Hải Phòng sẽ gồm những bộ phận chính sau:
- Bộ phận thị trường ( Marketing)
- Bộ phận khai thác ( Operations)
- Bộ phận chứng từ ( Documentation – DOC)
- Bộ phận quản lý thiết bị ( Equipment Control – EQC)
- Bộ phận đại lý thủ tục ( Boarding Agent)
- Bộ phận kế toán thương vụ ( Accounting)
1.1 Bộ phận thị trường (Sales / Marketing)
1.1.1 Chức năng nhiệm vụ
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh
- Tiếp cận khách hàng, quảng bá dịch vụ và bán hàng
- Chăm sóc và duy trì khách hàng
Sinh viên: Hứa Văn Thuân
Trưởng
phòng
container
Equipmen
t Control
Marketing
Operation
DOC

Boarding
Agent
Accounting
16
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
- Phối hợp với các bộ phận khác
1.1.2 Sơ đồ tổ chức
1.1.3 Mô tả công việc
a. Trưởng bộ phận Marketing
• Xây dưng chương trình Marketing (Martketing Plan), chính sách
Marketing (Marketing Policy)…và trực tiếp tổ chức áp dụng các chương
trình chính sách này tại bộ phận Marketing.
• Phối hợp xây dựng biểu giá cước, chính sách cước
• Quản lý chương trình bán hàng
• Quản lý quan hệ khách hàng CRM (Customer Relationship Management)
• Quản lý hệ thống thông tin về các đối thủ cạnh tranh
• Lập các báo cáo về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh theo yêu
cầu quản lý
b. Sales
• Bán hàng (Sales), quản lý công cụ nợ, theo dõi đôn đốc việc thu cước và
các phụ phí (nếu có)
• Duy trì, phát triển quan hệ với các khách hàng hiện có, tiếp cận phát triển
khách hàng mới
• Thu thập thông tin thị trường (Cơ cấu, luồng hàng, mùa vụ…)
Sinh viên: Hứa Văn Thuân
Trưởng phòng
container
Bộ phận Marketing Các bộ phận khác
Sales
(Outdoor sales)

Sales Support
(Indoor sales)
Customer Service
17
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
• Thu thập thông tin, xây dựng, cập nhật hệ thống quan hệ khách hàng
CRM
• Thu thập thông tin, xây dựng, cập nhật hệ thống thông tin về các đối thủ
cạnh tranh
• Tham gia xây dựng chương trình Marketing, chính sách Marketing
• Phối hợp thực hiện các báo cáo (Reports), thăm dò (Surveys), dự báo
(Forecast)
• Lập các bản dự báo (Forecast) về lượng vỏ cần thiết để bộ phận EQC chủ
động điều phối vỏ nếu cần thiết.
c. Sales Support / Indoor sales
• Phối hợp và hỗ trợ đội ngũ Outdoor Sales trong việc bán hàng
• Lập, gửi Booking Note
• Thông báo cho khách hàng các loại phụ phí (nếu có)
• Lấy xác nhận trả cước của người nhận hàng (qua VOSCO cảng dỡ) nếu
cước trả sau.
• Duy trì, phát triển quan hệ với các khách hàng hiện có, tiếp cận phát triển
khách hàng mới
• Thu thập thông tin thị trường (Cơ cấu, luồng hàng, mùa vụ…)
• Thu thập thông tin, xây dựng, cập nhật hệ thống quan hệ khách hàng
CRM
• Thu thập thông tin, xây dựng, cập nhật hệ thống thông tin về các đối thủ
cạnh tranh
• Tham gia xây dựng chương trình Marketing, chính sách Marketing
• Phối hợp thực hiện các báo cáo (Reports), thăm dò (Surveys), dự báo
(Forecast)

d. Customer Service
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng hoặc chuyển đến các bộ phận liên
quan
• Cập nhật, gửi lịch tàu cho khách hàng
Sinh viên: Hứa Văn Thuân
18