Đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề ngành quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ phần thực hành và đáp án mã (44)



 !"#$ %&'()**+)*,)-
 ./01234#"567
8.96
:;<=>./4?@A
Hình thức thi: Viết
Thời gian: 240 phút (Không kể thời gian giao đề thi)
 B6
Bài 1 ( 40 điểm )
Bài thi gồm có phần mô tả một tình huống kinh doanh giả định và 3 câu hỏi
chính. Các thí sinh sẽ đọc kỹ tình huống và trả lời các câu hỏi. Tình huống chỉ cho
một số thông tin cơ bản, thí sinh có quyền bổ sung một số thông tin giả định khác
để các câu trả lời có thêm chi tiết để có tính cách thuyết phục hơn cho giải pháp
mình đề nghị.
TÌNH HUỐNG KINH DOANH
Mai Hy Vọng là một nữ sinh viên mới tốt nghiệp cao đẳng nghề quản trị
doanh nghiệp vừa và nhỏ tại VATC liền được tuyển vào chức vụ cửa hàng trưởng
một shop thời trang của chuỗi cửa hàng Sinh Viên Thanh Lịch của tập đoàn Blue-
Fashion. Đây là tập đoàn khá thành công trong thời gian gần đây, có đầu tư cả
xưởng sản xuất lẫn các shop bán lẻ trong đó có bán hàng nhập khẩu. Mục tiêu
chính của các shop là bán lẻ nhưng cũng đóng vai trò là những phòng trưng bày
(showroom) để thăm dò ý kiến của các khách hàng mua sỉ và người tiêu dùng mua
lẻ.
Toàn bộ nhân viên cửa hàng gồm có 6 người bao gồm 1 cửa hàng trưởng, 1
cửa hàng phó, 1 kế toán kiêm thủ quỹ, 2 nhân viên bán hàng, 1 bảo vệ. Cửa hàng
hoạt động từ 8 giờ sáng đến 10 giờ đêm, không nghỉ thứ bảy và chủ nhật.
Yêu cầu : Bình luận về ý tưởng kinh doanh và cơ cấu tổ chức của cửa hàng
1.1 Đánh giá tính hiện thực của cửa hàng thời trang sinh viên sau khi phân tích
khách hàng mục tiêu, số lượng khách hàng tiềm năng, năng lực của tập đoàn (Tự
sản xuất, mua bán hàng nhập khẩu và hàng sản xuất nội địa).

1.2 Liệt kê trách nhiệm và công việc quản lý chính của cửa hàng trưởng
1.3 Vì là một cửa hàng nhỏ nên trưởng và phó cửa hàng trưởng, kế toán cũng phải
tham gia việc bán hàng khi cần thiết. Với tư cách cửa hàng trưởng bạn phải làm gì
để các nhân viên cùng chia sẻ công việc vệ sinh, bảo vệ, chăm sóc khách hàng với
tinh thần làm việc theo đội nhóm hướng về thành quả chung của toàn cửa hàng.
Bài 2 ( 30 điểm )
Hãy viết bản mô tả công việc dành cho nhân viên dưới quyền với những chỉ
tiêu về doanh số và chất lượng công tác cụ thể theo mẫu dưới đây.
Mẫu Bản mô tả công việc
CD=E.
B1818
1- CHỨC DANH :
2- MÃ SỐ :
3- PHÒNG/BAN/BỘ PHẬN:
4- NƠI LÀM VIỆC:
5- TÊN NGƯỜI ĐẢM NHIỆM :
6- ĐIỂM :
7- BẬC LƯƠNG : BH1
8- TRỰC TIẾP BÁO CÁO CHO: Ông/bà/cô…
CHỨC VỤ :
9- NGÀY HIỆU LỰC :
10- NGÀY XÉT LẠI:
11- TÓM TẮT CHỨC NĂNG & NHIỆM VỤ :
,)?F%G8H
IJ
,'?I

KL
0MG
,@?G00N

#66
12.1/-
12.2/-
12.3/-
12.4/-
15- CÁC MỐI QUAN HỆ :
15.1- NỘI BỘ :
15.2- BÊN NGOÀI :
16- CHỊU SỰ GIÁM SÁT CỦA :
17- GIÁM SÁT HOẶC HƯỚNG DẪN CHO :
18- THẨM QUYỀN :
-Về tài chánh :
-Về quản lý khác :
19- ĐIỀU KIỆN VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC :
-Mỗi ngày từ
-Làm việc trong điều kiện :
20- TIÊU CHUẨN CẦN CÓ CỦA NGƯỜI ĐẢM NHẬN CÔNG VIỆC
20.1- HỌC VẤN
* VĂN HÓA CƠ BẢN : tối thiểu
* CHUYÊN MÔN / KỸ THUẬT :
20.2- KỸ NĂNG THỂ CHẤT và KỸ NĂNG LÀM VIỆC
20.3- KINH NGHIỆM : Nếu có từ …năm trở lên
20.4 - CÁC ĐÒI HỎI ĐẶC BIỆT:
*
21. CHỮ KÝ NGƯỜI NHẬN VIỆC
22- CHỮ KÝ NGƯỜI GIAO VIỆC

NGÀY: NGÀY:
DUYỆT CỦA BAN GIÁM ĐỐC NGÀY:

Bài 3: (30 điểm ) : Các trường tự ra bài theo modul, môn học tự chọn
…… ,ngày tháng năm
40M O P0B2 
FQRS.
− Sinh viên không sử dụng tài liệu, điện thoại và máy vi tính.
− Giám thị không giải thích gì thêm.