LEADERSHIP’S IMPACT ON EMPLOYEE ENGAGEMENT

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO
TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM








TIỂU LUẬN MÔN
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC



ðỀ TÀI:

LEADERSHIP’S IMPACT ON EMPLOYEE
ENGAGEMENT
DIFFERENCES AMONG ENTREPRENEURS AND PROFESSIONAL CEOS

LÃNH ðẠO TÁC ðỘNG ðẾN SỰ THAM
GIA CỦA NHÂN VIÊN

SỰ KHÁC NHAU GIỮA CÁC NHÀ DOANH NGHIỆP VÀ GIÁM ðỐC
ðIỀU HÀNH CHUYÊN NGHIỆP

Nhóm thực hiện: Nhóm
3
Lớp:
Cao học kinh tế
Khóa 20 – ðêm 1











TP. H
ồ Chí Minh, tháng 03 năm 2011
BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO
TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM




TIỂU LUẬN MÔN
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC


ðỀ TÀI:

LEADERSHIP’S IMPACT ON EMPLOYEE
ENGAGEMENT
DIFFERENCES AMONG ENTREPRENEURS AND PROFESSIONAL CEOS

LÃNH ðẠO TÁC ðỘNG ðẾN SỰ THAM
GIA CỦA NHÂN VIÊN

SỰ KHÁC NHAU GIỮA CÁC NHÀ DOANH NGHIỆP VÀ GIÁM ðỐC
ðIỀU HÀNH CHUYÊN NGHIỆP






Giáo viên hướng dẫn : ThS. NGUYỄN HÙNG PHONG
Nhóm thực hiện : Nhóm 3
Danh sách thành viên:
1. Lưu Anh A
2. Nguyễn Văn Dũng
3. Nguyễn Thị Nguyệt Hà
4. Bùi Thị Kim Hoàng
5. Lê Thị Thanh Hường
6. ðặng Lê Khoa
7. Nguyễn ðức Lai
8. Lê Uyên Phương
9. Nguyễn Phương Thảo
10. Trần Thị Tuyến

TP. Hồ Chí Minh, tháng 03 năm 2011
Trang 1

DANH SÁCH THÀNH VIÊN VÀ MỨC ðỘ THAM GIA
STT Họ và tên Mức ñộ tham gia Ghi chú
1 Lưu Anh A 100%
2 Nguyễn Văn Dũng 100%
3 Nguyễn Thị Nguyệt Hà 100%
4 Bùi Thị Kim Hoàng 100%
5 Lê Thị Thanh Hường 100%
6 ðặng Lê Khoa 100%
7 Nguyễn ðức Lai 100%
8 Lê Uyên Phương 100%
9 Nguyễn Phương Thảo 100%
10 Trần Thị Tuyến 100%

Ghi chú : Việc ñánh giá dựa vào các tiêu chí sau:
- Tham gia ñầy ñủ các buổi họp nhóm
- Tích cực tham gia ñóng góp ý kiến
- Hoàn thành ñúng thời hạn và ñảm bảo yêu cầu về nội dung ñược phân công

Trang 2

MỤC LỤC
Trang
MỤC LỤC .................................................................................................................. 2

TÓM TẮT BÀI BÁO ................................................................................................. 3

Câu 1: Mục tiêu nghiên cứu của ñề tài ....................................................................... 4

Câu 2: Mô hình lý thuyết và mô hình cụ thể .............................................................. 4

Câu 3: Phương pháp nghiên cứu ñược sử dụng trong ñề tài ...................................... 8

Câu 4: Việc tóm lược lý thuyết liên quan có thích ứng hoặc ủng hộ cho mô hình
nghiên cứu ñó hay không ......................................................................................... 12

Câu 5: Cách ñặt các câu hỏi hoặc giả thuyết nghiên cứu có chặt chẽ hay không? .. 15

Câu 6: Dựa trên kết quả xử lý thống kê, hãy giải thích kết quả xử lý thống kê ñó .. 21

TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................ 25


Trang 3

TÓM TẮT BÀI BÁO

Mục ñích - Mục ñích của nghiên cứu này là xác ñịnh giống và khác nhau
trong lãnh ñạo thực tế của các nhà quản lý là các nhà doanh nghiệp và giám ñốc ñiều
hành chuyên nghiệp và ñể chỉ ra làm thế nào tác ñộng ñến sự hài lòng, tận tâm, ñộng
lực, và hiệu quả (tham gia) của các cấp dưới trực tiếp.
Thiết kế / phương pháp / cách tiếp cận - Một cuộc khảo sát bằng cách nhiều
lựa chọn ñược thực hiện trên các CEO và cấp dưới trực tiếp của họ. Phân tích yếu tố,
mối tương quan và phân tích hồi quy ñược sử dụng ñể dẫn ñến các kết luận.
Những phát hiện - Hai xu hướng lãnh ñạo ñược tìm thấy có ảnh hưởng nhất là
một người quản lý tốt/nhiều kinh nghiệm và tầm nhìn tốt. Mặc dù việc quản lý

tốt/nhiều kinh nghiệm là một yếu tố quan trọng ñối với cả 2 loại CEO, nhưng ảnh
hưởng của tầm nhìn tốt về cấp dưới là quan trọng nhất ñối với CEO chủ doanh
nghiệp. Không có sự khác biệt ñáng kể ñược tìm thấy trong các phong cách lãnh ñạo
là hai loại CEO, trừ việc trầm tĩnh và tự chủ. Tuy nhiên sự khác biệt này rất ít giữa
các nhà doanh nghiệp.
Thực nghiệm - Những phát hiện làm gia tăng các câu hỏi về sự khác biệt
trong mong ñợi của cấp dưới ñối với ông chủ – các CEO, ñiều này trái ngược với các
CEO chuyên nghiệp, và chỉ ra một số ñặc ñiểm chắc chắn có thể ñược phát triển ñể
nâng cao hiệu quả lãnh ñạo ở cả hai nhóm các nhà quản lý cấp cao.
ðộc ñáo / giá trị - Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phát triển
tầm nhìn chính xác và phù hợp trong các công ty ñược ñiều hành bởi các nhà doanh
nghiệp, ñiều này có nghĩa là những người làm việc cho các công ty mong ñợi sự
hướng dẫn nhiều hơn từ các cấp trên. Việc duy trì quản lý và hướng dẫn tốt là rất cần
thiết ñể phát huy hiệu quả, tận tâm và thúc ñẩy ñội ngũ quản lý cấp cao là rất cần
thiết ñối với bất kỳ loại công ty. ðiều này sẽ mang lại thành công cho công ty.
Trang 4

Câu 1: Mục tiêu nghiên cứu của ñề tài
Trả lời:
Nghiên cứu này nhằm vào các mục tiêu sau:
(1) ðo lường các xu hướng lãnh ñạo của CEO.
(2) Kiểm chứng những xu hướng lãnh ñạo nào của CEO có ảnh hưởng trực
tiếp ñến sự tận tụy, hiệu quả, ñộng cơ và sự thỏa mãn của cấp dưới (sự
cam kết).
(3) Khám phá mối quan hệ giữa các xu hướng lãnh ñạo với sự gắn kết của cấp
dưới trực tiếp có bị ảnh hưởng hay không bởi loại CEO (là chủ doanh
nghiệp hoặc nhà quản lý chuyên nghiệp/ ñược trả lương).

Câu 2: Mô hình lý thuyết và mô hình cụ thể của bài báo
Trả lời:

Mô hình lý thuyết:
Trong nghiên cứu có các mô hình thử nghiệm như sau: mô hình bán thử
nghiệm, mô hình thử nghiệm thực sự. Nghiên cứu này sử dụng mô hình bán thử
nghiệm vì các ñơn vị thử không ñược chọn ngẫu nhiên và không có nhóm kiểm soát.
Mô hình bán thử nghiệm gồm có các dạng: ño lường sau, ño lường trước – sau, so
sánh nhóm tĩnh, mô hình chuỗi thời gian. ðối với bài nghiên cứu này thuộc dạng mô
hình bán thử nghiệm ño lường sau.
Mô hình bán thử nghiệm ño lường sau là mô hình bán thử nghiệm trong ñó
nhà nghiên cứu chỉ ño lường một lần sau khi xử lý. Mô hình ño lường sau ñược ký
hiệu như sau EG: XO
EG (Experimental Group) – nhóm dùng ñể ño lường mối quan hệ nhân quả
của các biến
X: Biến ñộc lập hay còn gọi là xử lý (Treatment) là các biến nhà nghiên cứu
muốn tìm hiệu ứng của nó. Trong nghiên cứu này là cách lãnh ñạo của CEO.
Trang 5

O: Biến phụ thuộc hay gọi là ño lường (Measurement) là các biến chịu sự tác
ñộng của biến ñộc lập và nhà nghiên cứu tìm cách ño lường (quan sát) hiệu ứng của
tác ñộng này. Trong bài nghiên cứu này biến phụ thuộc là sự trung thành, gắn bó của
nhân viên.
Xác ñịnh mô hình lý thuyết:

Từ cấu trúc của mô hình lý thuyết tổng quát, bài báo ñã cụ thể hóa các xu
hướng/cách lãnh ñạo của CEO thành 5 nhóm sau: sự quản lý/giám sát tốt, tầm nhìn
chiến lược, quản lý và cân bằng bản thân, sự hợp tác với người khác-với xã hội, và xu
hướng quan liêu. Như vậy, mô hình lý thuyết có thể trình bày chi tiết hơn như sau:
Xây dựng mô hình nghiên cứu (lý thuyết)

Xu hướng/ cách lãnh ñạo của
các CEO là chủ doanh
nghiệp/giám ñốc ñiều hành
chuyên nghiệp
Sự tham gia/gắn bó
của nhân viên
Sự quản lý/giám sát tốt
Tầm nhìn chiến lược
Sự hợp tác với người khác
Sự tham gia/gắn bó của
nhân viên
Quản lý và cân bằng bản thân
Xu hướng quan liêu
Trang 6

Xây dựng mô hình nghiên cứu cụ thể:
Dựa vào nghiên cứu trước ñó, bài báo ñã chỉ ra 28 yếu tố có ảnh hưởng ñến
phong cách lãnh ñạo của CEO. Mỗi yếu tố này sẽ có mức ảnh hưởng khác nhau ñến
xu thế lãnh ñạo của các CEO. Như vậy, mô hình nghiên cứu cụ thể của ñề tài khi xem

xét ñến 28 yếu tố ảnh hưởng ñến phong cách lãnh ñạo của CEO trong việc ñộng viên
ñối với nhân viên như sau:

Trên cơ sở 28 yếu tố, bài báo dùng phương pháp kiểm ñịnh KMO, Bartlett và
Cronbach Alpha ñể loại bỏ những yếu tố không liên quan. Dữ liệu sau khi ñược loại
bỏ bằng các phương pháp trên còn lại 24 yếu tố. Tiếp theo, bài báo ñã dùng phương
(1) Sự ñộc tài
(2) Sự quả quyết
(3) Bằng cấp
(4) Keo kiệt
(5) Tầm nhìn
(6) Cảm hứng
(7) Tính chính trực
(8) Quan liêu
(9) Hiệu quã quản lý
(10) Tự chủ
(11) Ác ý
(12) ðịnh hướng phong cách
(13) Chia xẻ quyền lực
(14) Nhân bản
(15) Sự ñiềm tĩnh
(16) Tài nguyên thông tin
(17) Người truyền ñạt
(18) Rõ ràng nhiệm vụ
(19) Trực tiếp
(20) Thể hiện sự tin tưởng
(21) Công bằng
(22) Khuyến khích tài năng
(23) Tin tưởng cấp dưới
(24) ðịnh vị nhóm

(25) Người nhận rủi ro
(26) Khen thưởng không có cơ
sở
(27) Tự vệ
(28) Gián tiếp
Sự tham gia/gắn
bó của nhân viên
Tầm nhìn chiến
lược
Sự quản
lý/giám sát tốt
Quản lý và cân
bằng bản thân
Sự hợp tác với
người khác, với xã
hội
Xu hướng quan
liêu
Trang 7

pháp quay nhân tố ñể xếp các yếu tố trên thành 5 nhóm. Cụ thể, mô hình nghiên cứu
cụ thể của ñề tài ñược chi tiết như sau:

Sự tham gia/gắn
bó của nhân viên
Tầm nhìn chiến
lược
Sự quản
lý/giám sát tốt
Quản lý và cân
bằng bản thân
Sự hợp tác với
người khác, với xã
hội
Xu hướng quan
liêu
(6) Cảm hứng
(5) Tầm nhìn
(2) Sự quả quyết

(24) ðịnh vị nhóm
(16) Tài nguyên thông tin
(14) Nhân bản
(23) Tin tưởng cấp dưới
(13) Chia xẻ quyền lực
(17) Người truyền ñạt
(18) Rõ ràng nhiệm vụ
(22) Khuyến khích tài năng
(12) ðịnh hướng phong cách
(20) Thể hiện sự tin tưởng
(9) Hiệu quã quản lý
(7) Tính chính trực
(15) Sự ñiềm tĩnh
(1) Sự ñộc tài
(3) Bằng cấp
(21) Công bằng

(28) Gián tiếp
(10) Tự chủ
(11) Ác ý
(27) Tự vệ

(8) Quan liêu

Trang 8

Câu 3: Phương pháp nghiên cứu ñược sử dụng trong ñề tài
Tổng quan về phương pháp nghiên cứu: có 3 phương pháp nghiên cứu phổ
biến
Phương pháp nghiên cứu ñịnh tính thường ñược dùng ñể xây dựng lý thuyết

khoa học dựa vào quy trình quy nạp, liên quan ñến việc phân tích, diễn giải dữ liệu
dạng ñịnh tính nhằm mục ñích khám phá quy luật của hiện tượng khoa học chúng ta
cần nghiên cứu.
Phương pháp nghiên cứu ñịnh lượng là phương pháp truyền thống trong
nghiên cứu khoa học nhằm mục ñích thu thập dữ liệu ñể kiểm ñịnh các lý thuyết khoa
học ñược suy diễn từ lý thuyết ñã có dựa vào quy trình suy diễn.
Quy trình: Nhà nghiên cứu dựa trên cơ sở lý thuyết  xây dựng mô hình
nghiên cứu và các giả thuyết ñi kèm Thu thập dữ liệu ñể kiểm ñịnh mô hình lý
thuyết và các giả thuyết ñề ra.
Phương pháp hỗn hợp dựa trên cơ sở của hệ nhận thức thực dụng, chú trọng
việc ứng dụng của sản phẩm khoa học – giải quyết vấn ñề kinh doanh.
Xác ñịnh phương pháp nghiên cứu trong bài báo
Dựa vào nhận ñịnh và phân tích của nhóm ñã xác ñịnh: Phương pháp nghiên
cứu mà tác giả ñã sử dụng trong bài là Phương pháp ñịnh lượng. Phương pháp ñịnh
lượng ñược tác giả vận dụng trong bài báo ñược thể hiện cụ thể như sau:

Về ñề cương nghiên cứu:
Kết cấu của bài báo ñược trình bày theo trình tự sau:
a) Giới thiệu:
- Giới thiệu vấn ñề: Ảnh hưởng phong cách lãnh ñạo của các Giám ñốc ñiều
hành.
- Mục tiêu: Nghiên cứu các tác ñộng về hành vi của các Giám ñốc ñiều hành
ñến nhiệt huyết của từng nhân viên trong công ty.
- ðưa ra các giả thuyết nghiên cứu