Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH sản xuất và thương mại Thanh Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020)


TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM

VÕ THÀNH TÂM
XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI
THANH LUÂN
GIAI ĐOẠN 2012 - 2015 (TẦM NHÌN 2020)
LUẬN VĂN THẠC SĨ
 !
"#$%&'()'*'+
HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:,  /0, 1

23 4 56 7,. "
PHÒNG QLKH - ĐTSĐH
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
TP. HCM, ngày 15 tháng 12 năm 2012
68 29   
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM
:;<=>?@ABCDEPGS.TS. Nguyễn Phú Tụ
(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký)
FGHIJE$KL=ME;NBHOPJQR=SJQDETPGPUO
,. "')P:'*IV+'*(
WX <QLYL:Q:FGHIJE$KYV
(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ)

*
.
TS. Lưu Thanh Tâm ZP[E
+

.
TS. Nguyễn Đình Luận ,N;QO*
(
.
TS. Phan Ngọc Trung ,N;QO+
)
.
TS. Trần Anh Dũng \HQ
]
.
TS. Nguyễn Hải Quang \HQ^=A_
`:EGEZCZP[E <QLYL:Q:FG$CAQFGHIL#L=ME
$aCEbCcdEef.
ZP[E <QLYL:Q:F
 TS. Lưu Thanh Tâm
NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ
DPDEHQVõ Thành TâmQ>QPgNam
^P:^IV$Q01/12/1976hQ$QTP. HCM
Quản Trị Kinh Doanh"- 1084012077
I- TÊN ĐỀ TÀI:
Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại Thanh
Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020).
II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:
Chương 1h$ij_jGHkEQdj=MEAQ?BC
Chương 2lEPRJEQdj=MEAQ?BCEUP -N`mPH=h
"JQCFnPoIV+'')LdIV+'**
Chương 3`n?lEQdj=MEAQ?BCEUP -N`mPH=h
"JQCFnQCQLBJ+'*++'*]cPXVp+'+'f.
III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ:30/05/2012
IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 19/12/2012

V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN:PGS.TS. Nguyễn Phú Tụ

CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH
c DPHEbA_f c DPHEbA_f
PGS.TS. Nguyễn Phú Tụ
+
LỜI CAM ĐOAN
UQqQECVLBCLnjEUPRpQErEZCRQPUQ.:E$%jQO^AdPsN
PRBFGHIjPRPlEHE=CPoL=MECQEU;%PRB;mPAtEUPRp
BA:E.
UQqQECVLBCRuVDQ$lQvWLwEBHQOEPlEQOFGHIL#L=ME
ENVhHE:EPUPQPRgE?@PRBFGHIL#L=MEExRyY%E.
Học viên thực hiện Luận văn
(Ký và ghi rõ họ tên)
Võ Thành Tâm
Q
LỜI CÁM ƠN
zBPjGHI^P:EQNL#L=ME$l{PRM^QvWLwRmPQOPPpHPJBLQk
AQOEZCQk=SQ^$CLnjjSQENVhEnPEZCP:EQNLd
R=>EPQ^qQENVh$n$|EPX=>?@},  ~,v•R=i
BCNR[QBCHk$l=>?@QOPPpHb_AQdLeeWs_
;:LzjGHIL=MEBPP%Ph.
`QEnPENVhj#LJBEUP -`€"CFnL#PJBLQk
AQOPGjMQEBPUQPRBs:PRpPlEQOjGHI^ENVhE:EE:;<sNj_^E:E
W•;CPRBEUP -`€"CFnL#{PRM^eW_HEEmWE:E$%
jQOLzBPjGHI.
`QaQjSQENVhEnPLdE:EPX^EU,•Nj_ABCDE}BPJB
$C ‚E:EPX^EUQN?Jj>W*'-+PRBPSQQCDEHoCsCL#EEmWEB
ƒVbAQdPrEPlEPQ~HUE„sCPRDLzr?•PRBjGHI.
%QE„qQE:VhQCLp^LYQOWHEhsCL#L<HQHQvWPUQ

PRBs:PRpPlEQOjGHI.
ynV
QQ
TÓM TẮT
kPQ…`n?lEQdj=MEAQ?BCEUP -N`mP=h
"JQCFnQCQLBJ+'*++'*]cPXVp+'+'f† `mPW:PPoPXVsC
PRDEZCHmLkqn?lEQdj=MEAQ?BC^uVL[=>W:PPRQz‡
L[EUP -N`mP=h"JQCFnLdIV+'*]^uVLk
RCE:EQNQW:WLzPlEQOEQdj=MEAQ?BCLznECBQOsNBJPL<
$NqmPAQ?BCEZCEUP‚
REh$ij_jGHkEQdj=MEAQ?BC^OP%B:E:Ej_PdP^sC
LQzVHkEQdj=MEAQ?BC,nPgEVUQPR=S;BQ^WnPgEVUQPR=S
;PRB^$a?•EUE•jlCEDEQdj=MEAQ?BC=VCPRGL:Q:E:E
dP%;BQcˆ‰ˆf^VCPRGpNEJPRC^VCPRGL:Q:E:EdP%;
PRBc‰ˆf^VCPRG-Š‚
>QEh$ij_jGPR^P‡MWPlEPRJEQdj=MEAQ?BCEUP 
-N`mPH=h"JQCFnPoIV+'')LdIV+'**^QErb
EQdj=MEEUPL#PlEQO^E:EdP%N=iLd$lW:PPRQzEZCEUP^
sCLeWnPgEVUQPR=S;PRBN=iLdEUP;uVCPRGL:Q:
E:EdP%;PRBc‰ˆf^q:EL[E:EL%QPZEJPRCEg;uVCPRGp
NEJPRC^WnPgEVUQPR=S;BQ=iLdEUP;uVCPRGL:
Q:E:EdP%;BQcˆ‰ˆf‚
oPlEPRJPR^$a?•ATPGPWnPgEVCPRG-ŠuVjQAdPE:E
dP%;PRBH;BQ^q:EL[bLQzVVJ^bLQzVd^bEh
<QHbEhc-ŠfLzqn?lEQdj=MEAQ?BCQdj=MEPnV
GWP[PR=S^Qdj=MEW:PPRQz$NW‹V^Qdj=MEW:PPRQzP[PR=S^
Qdj=MEAdPMWHkWgCPR=>E^Qdj=MEAdPMWHkWgC$C^HLkRCE:EQNQ
W:WLzPlEQOEQdj=ME=QNQW:WHkPQEg^QNQW:WW:PPRQzY
njlE^QNQW:WPIE=SBJPL<"CRAƒPQ^QNQW:WLC?JB:
kAQ?BC^QNQW:WBJPL<QErW:PPRQz^QNQW:WJQ:P

$NW‹V^uVQvWEUPH=MPsCQCQLBJAeAIQOC^PJBPQkLkQvW
EUPPlEQOV•EPQL#L[ H W:PPRQz;kHbPRBVUQPR=SEJ
PRCQOC.
QQQ
ABSTRACT
…Qj?WPƒ;$Qƒ$$$PRCPƒŒBRCFC"CŒCEPRQC?RC?Q
B.^jP?WƒRQB?+'*++'*]cHQ$QBPB+'+'f†ƒ$Q$?ƒR$PC?QBŒPƒQVWBRPCPBŒ
;$Qƒ$$  $PRCPƒ  ;Qj?Q W^  BRQƒPƒ?  ŒBR  $PC;QjQ•ƒ  ?ƒHƒjBWQ  ŒBR  C  FC
VCŒCEPRQC?PRC?QEB.^jP?.PQj+'*]^PBWRBWB$ƒ$BjPQB$ŒBRQVWjƒVƒPCPQB
Pƒ;$Qƒ$$$PRCPƒQƒ$PBQVWRBHƒPƒƒŒŒQEQƒEBŒWRB?EPQBC?;$Qƒ$$CEPQHQPQƒ$.
  Pƒ  PƒBRƒPQECj  ;C$QE BŒ  ;$Qƒ$$  $PRCPƒ^  $$PƒV  BŒ  PƒBRQƒ$^  HQƒŽ$  BŒ
;$Qƒ$$$PRCPƒƒqPƒRCjƒHQRBVƒPCCj$Q$^QPƒRCjƒHQRBVƒPCCj$Q$^$Q
$ƒjƒEPQBPBBj$ŒBR;$Qƒ$$$PRCPƒ$EC$VCPRQqƒHCjCPQBBŒƒqPƒRCjŒCEPBR$
cˆ‰ˆf^EBVWƒPQPQHƒVCPRQqQVCƒ^PƒƒHCjCPQBVCPRQqƒjƒVƒP$Q$Q?ƒc‰ˆf^Pƒ
-ŠVCPRQq.
PƒC;BHƒPƒBRƒPQECj^$VVCRQ•ƒCEPCj$QPCPQBBŒ;$Qƒ$$$PRCPƒBŒ
EBVWCŒRBV+'')PB+'**^PBƒPƒRŽQPRƒ$ƒCREQCjjBŒ$PRCPƒQƒ$C$?BƒQ
PƒEBVWC^ŒCEPBR$CŒŒƒEPQPƒ?ƒHƒjBWVƒPBŒPƒEBVWCŽQECCj•ƒPƒ
ƒHQRBVƒPQCŒŒƒEPQPƒEBVWCQPƒC$$ƒ$$VƒPVCPRQqƒjƒVƒP$Q$Q?ƒc‰ˆf^
Q?ƒPQŒPƒVCQEBVWƒPQPBR$QPƒEBVWƒPQPQHƒVCPRQqQVCƒ$^CCj•ƒPƒƒqPƒRCj
ƒHQRBVƒPCŒŒƒEPQPƒEBVWCQPƒVCPRQqƒHCjCPQBBŒƒqPƒRCjŒCEPBR$cˆ‰ˆf.
‰RBV Pƒ RƒCj$QPCPQB^ $Q Pƒ -Š VCPRQq CCj$Q$ PƒEQsƒ$ PB jQA
ƒjƒVƒP$ Q$Q?ƒ C? BP$Q?ƒ^ PB Q?ƒPQŒ $PRƒP$^ ŽƒCAƒ$$ƒ$^ BWWBRPQPQƒ$ C?
PRƒCP$ c-Šf PB  ;Qj? ;$Qƒ$$ $PRCPƒ VCRAƒP  ƒPR $PRCPƒ^ WRB?EP
?ƒHƒjBWVƒP$PRCPƒ^VCRAƒP$PRCPƒ?ƒHƒjBWVƒP^$PRCPƒEBV;Qƒ$ŒBRŽCR?^RƒCR
EBV;QCPQB$PRCPƒ^C?WRBWB$ƒ$BjPQB$PBQVWjƒVƒP$PRCPƒQƒ$$EC$ŒQCEQCj
$BjPQB$^ ?ƒHƒjBWVƒP BŒ VC Rƒ$BREƒ$ $BjPQB$^ ƒCEƒ? CEPQHQP -BjPQB
"CRAƒPQ^ -BjPQB$ ;$Qƒ$$  jQƒ ?QHƒR$QŒQECPQB^ Rƒ$ƒCRE  C?  ?ƒHƒjBWVƒP
CEPQHQPQƒ$ $BjPQB^ jBŽƒR  EB$P $BjPQB WRB?EP$^ Q BR?ƒR PB ƒjW Pƒ EBVWC
BHƒREBVƒPƒERRƒP?QŒŒQEjPQƒ$^PBVCAƒVBƒPBƒjWPƒEBVWCQVWjƒVƒPPƒ

B;•ƒEPQHƒ$C?$$PCQC;jƒ?ƒHƒjBWVƒPQPƒERRƒPEBVWƒPQPQHƒƒHQRBVƒP.
QH
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN i
LỜI CÁM ƠN ii
TÓM TẮT iii
MỤC LỤC v
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix
DANH MỤC CÁC BẢNG x
DANH MỤC CÁC MÔ HÌNH, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH xi
PHẦN MỞ ĐẦU 01
1. Lý do chọn đề tài 01
2. Mục tiêu nghiên cứu 01
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 02
4. Phương pháp nghiên cứu 02
5. Kết cấu của đề tài 02
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 03
1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh 03
*.*.*.:QQOVHkEQdj=MEAQ?BC '(
*.*.+.,njBJQEQdj=MEAQ?BC ']
*.*.+.*.:EEmWEQdj=ME ']
*.*.+.+.:EjBJQEQdj=ME '•
C.eVEQdj=MEAdPMW '•
;.eVEQdj=MEE$n '•
E.eVEQdj=MEViR<BJPL< '‘
?.:EEQdj=MEA:E '‘
*.*.(.:PRpsNPR[EQdj=ME '’
*.*.).:EdP%N=iLdsNPR[EQdj=ME '’
1.2. Qui trình hoạch định chiến lược công ty 14
*.+.*.QCQLBJGWHB *]

*.+.*.*.,nPgEVUQPR=S;BQ *]
*.+.*.+.,nPgEVUQPR=S;PRB *&
*.+.+.QCQLBJAdPMW *&
*.+.(.QCQLBJsdPL[ *•
H
1.3. Công cụ xây dựng và lựa chọn chiến lược kinh doanh 17
*.(.*."CPRGL:Q:E:EdP%;BQcˆ‰ˆ"CPRQqf *•
*.(.+."CPRGpNEJPRC *‘
*.(.(."CPRGL:Q:E:EdP%;PRBc‰ˆ"CPRQqf *’
*.(.).`n?lEQdj=ME}UE•VCPRG-Š +'
*.(.]."CPRG-," +'
Tóm tắt chương 1 22
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY
TNHH SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THANH LUÂN GIAI ĐOẠN 2004 –
2011 23
2.1. Qúa trình hình thành và phát triển công ty TNHH Sản Xuất và Thương
Mại Thanh Luân 23
+.*.*.F[E$apPHW:PPRQz +)
+.*.+.rEI^QOVH•HskJ +)
+.*.+.*.rEI +)
+.*.+.+.QOVH• +)
+.*.+.(.kJ +]
+.*.(.hEmP‡ErE +]
2.2. Hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2004 – 2011 26
+.+.*.-NqmP +&
+.+.+.QEg +•
+.+.(.YnjlE ('
+.+.).QErW:PPRQz (*
+.+.]. OP%PUPQ (+
+.+.&."CPRGL:Q:E:EdP%;PRBc‰ˆf ((

2.3. Chiến lược kinh doanh của công ty giai đoạn 2004 – 2011 34
+.(.*.Qdj=MEQErW:PPRQz ()
+.(.+.Qdj=MEQ: (&
+.(.(.Qdj=MELC?J$NW‹V (•
+.(.).Qdj=MEPQEg (’
+.(.].Qdj=ME"CRAƒPQ )'
+.(.&.Qdj=MEW:PPRQzYnjlE )*
HQ
2.4. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty 42
+.).*.,nPgEVUQPR=SHKVU )+
+.).*.*./dP%AQPd )+
+.).*.+./dP%EgPR[ )(
+.).*.(./dP%HIB: ))
+.).*.)./dP%EUO ))
+.).+.,nPgEVUQPR=SHQVU ))
+.).+.*./dP%A:E ))
+.).+.+./dP%L%QPZEJPRC )]
+.).+.(."CPRGpNEJPRCc"f )]
+.).+.)./dP%YEEmW )‘
+.).+.]."CPRGL:Q:E:EdP%;BQcˆ‰ˆf ]'
Tóm tắt chương 2 51
CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH
SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THANH LUÂN GIAI ĐOẠN 2012 - 2015
(TẦM NHÌN 2020) 52
3.1. Mục tiêu của công ty 52
(.*.*.l;:BP[PR=S ]+
(.*.+.`n?lPXVp^$rVJHV•EPQ ]]
(.*.+.*.XVpH$rVJ ]]
(.*.+.+."•EPQ ]&
C."•EPQ?QJ ]&

;."•EPQ|J ]&
3.2. Xây dựng và lựa chọn chiến lược để thực hiện mục tiêu 57
(.+.*. pPEQdj=MEsCVCPRG-Š ]•
(.+.+. BJEL[EQdj=MEsCVCPRG-," ]’
(.+.(.:EEQdj=MEjlCEDLzPlEQOV•EPQ &*
(.+.(.*.Qdj=MEPnVGWP[PR=S &*
(.+.(.+.Qdj=MEW:PPRQz$NW‹V &+
(.+.(.(.Qdj=MEW:PPRQzP[PR=S &+
(.+.(.).Qdj=MEAdPMWHkWgCPR=>E &(
(.+.(.].Qdj=MEAdPMWHkWgC$C &(
HQQ
3.3. Các giải pháp thực hiện chiến lược 64
(.(.*.QNQW:WPQEg &)
(.(.+.QNQW:WW:PPRQzYnjlE &]
(.(.(.QNQW:WPIE=SBJPL<"CRAƒPQ &]
(.(.).QNQW:WLC?JB:kAQ?BC &&
(.(.].QNQW:WBJPL<QErW:PPRQz &&
(.(.&.QNQW:WJQ:P$NW‹V &•
3.4. Đánh giá kết quả thực hiện chiến lược 68
(.).*.:Q:PppPlEQOV•EPQIV+'*+ &‘
(.).+.lEQOLQkExPRBIV+'*+ &‘
(.).+.*.QkExEhEmP‡ErE &’
(.).+.+.QkExn$lEZE%P &’
(.).+.(.IE=SBJPL<;: •*
(.).+.).QkExV•EPQ?BC$%IV+'*( •+
(.).+.].U;%E:EEg$:E^EZPR=hV>QEZCEUP •(
3.5. Một số kiến nghị 74
(.].*.%QH>Q=>E •)
(.].+.%QH>Q •)
(.].(.%QH>QEUP •]

Tóm tắt chương 3 76
KẾT LUẬN 77
TÀI LIỆU THAM KHẢO 79
PHỤ LỤC 80
HQQQ
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
!-ˆ!
"
FF


ˆ‰ˆ
‰
-

‰ˆ
"‰
dBJE
!
“
,`
-,"
€
-`€"
-Š
dPB:

Š
QOW<QE:Es%EQCUCV
"CPRGpNEJPRCcBVWƒPQPQHƒVCƒ"CPRQqf

UONj_EmPj=M
BCQOW”HHoC
BCP
:Q:E:EdP%;BQ
XP=PRlEPQdW=>EBQ
E:n$l
BJPL<AQ?BC
:Q:E:EdP%;PRB
TPQkPOs%EPd
dBJE}Q?BC
{PRMW:PPRQzEgPrE
“B;RCQQcLBPJBEh;Nf
,nq=i
"CPRGBJEL[EQdj=MEEePzL[j=M
cCPQPCPQHƒ-PRCPƒQE,jCQ"CPRQqf
QErHW:PPRQz
-NqmPHP=hVJQ
QzVVJ}QzVd}h<Q}:EPrE
QEg}dPB:
R:EQOVbJ
‡ErEP=hVJQPdQ>Q
DANH MỤC CÁC BẢNG
Qq
N*.*:EErEIEZdPRBV<PP‡ErE^<Q?HE:EEQdj=ME^QNQ
W:W:W?• '&
N+.*-B$:AdPsNBJPL<AQ?BCIV+'**•+'*' +•
N+.+-B$:PppE:EABNWNQPIV+'**•+'*' +‘
N+.(-B$:E:EABNWNQPH>QP‡PQ$Nj=L< +’
N+.)F=MjCBL<EUPCFn+'** ('
N+.]"CPRGL:Q:E:EdP%;PRBc‰ˆf ((

N+.&CV•E$NW‹V€EUPCFnIV+'*+ ()
N+.•,nEQCeV$NW‹VPƒBL[Q: (&
N+.‘[Q:PƒBeVA:E (•
N+.’–W^ViR<eV$NW‹VPƒBL[=>EUPC
Fn (•
N+.*'"CPRGpNEJPRCc"f )&
N+.**ppVCjQOPRBBQ=>EPo+''‘+'** )‘
N+.*+"CPRGL:Q:E:EdP%;BQcˆ‰ˆf ]'
N(.* pPEQdj=MEEUPCFnsCVCPRG-Š ]‘
N(.+"CPRG-,"^eV- ]’
N(.("CPRG-,"^eV- &'
N(.)"CPRG-,"^eVŠ &'
N(.]:Q:PppPlEQOV•EPQIV+'*+ &‘
N(.&dBJEn$l?lAQdLdE%QIV+'*+ •'
DANH MỤC CÁC MÔ HÌNH, BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH
q
"Up*.*NPR[EQdj=MEPB?QO **
"Up*.+PRpBJEL[EQdj=ME *]
QzLY+.*BCPUP -`"CFnPoIV+'')+'** *(
QzLY+.+BC$%UP -`"CFnPoIV+'')+'** +&
QzLY+.(RpL<jCBL<EUPCFnIV+'** (*
QzLY+.)hEm€EUPCFnPoIV+'*)+'*+ ()
QzLY+.]—jOE:EABNWNQPHPQ$Nj=L<IV+'*'H+'** )'
QzLY+.&IPR=iA:EPo+'')+'** )*
QzLY+.•FlEj=MjCBL<LBPJBEVUPo+''‘+'** )+
QzLY+.‘FlEj=MjCBL<Pz?•^LBPJB^L:Q:^xHQOEPo+''‘
+'** )+
QzLY+.’XVsCPRDE:EdP%q:EL[VCPRGpNEJPRC )‘
QzLY+.*'—jOVCjQOGWA‹H<QL[CPoIV+''‘}+'** )’
QzLY(.*IPR=iqmPA‹$BH>QE„AtIVPR=>E )]

QzLY(.+l;:B?BC$%UPCFnPoIV+'*++'*] ]]
QzLY(.(-B$:PRpL<jCBL<IV+'**H+'*+ •*
QzLY(.)l;:B?BC$%UPCFnPoIV+'*++'*]EeLQkEx
EBIV+'*( •(
-hLY*.*:EdP%VUQPR=SN=SLdsNPR[EQdj=ME *)
-hLY+.*-hLYP‡ErEUP -`"CFn +]
-hLY(.*-hLYP‡ErEUP -`"CFnIV+'*+ &’
-hLY(.+"%QjQOPRBsNj_,•d BJE} •+
p+.*FQAQOEUP -`"CFnEEmWPo+'*+ (’
qQ
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
RuPRBPSQQCsCEUP -N`mP=h"JQC
FnLJPL=MEbPsNmPL[^LrHbPRBQCQLBJAeAIQO
C^=H@E•QkJEdPYPJQjVENPRis:PRpW:PPRQz$NqmP
AQ?BCEZCEUP^PQkV‹EhVmP‡L[^;EJbGsNHkVUQ
PR=S^Hkq#<QAUExEBEUPVN=iVUQPR=S?BCQOW
EEZCENPW%.pHGEXWNQqn?lEQdj=MEAQ?BC^PoLeL[
=>W:PPRQz‡L[EUPLdIV+'*]cPXVpLdIV+'+'fLzPB:P
A”QAZBN^AeAIQOCuVPJBjMQPdPRBP=hjCQ.
`mPW:PPoPXVsCPRDEZCHmLkqn?lEQdj=MEAQ?BC^uV
L[=>W:PPRQz‡L[EUP -N`mP=h"JQCFn
LdIV+'*]^uVLkRCE:EQNQW:WLzPlEQOEQdj=MEAQ?BCLzn
ECBQOsNBJPL<$NqmPAQ?BCEZCEUP^PUQEDLkPQjGHI
j“Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại
Thanh Luân giai đoạn 2012 - 2015 (tầm nhìn 2020)”.
2. Mục tiêu nghiên cứu
QErEh$ij_jGuVOP%B:E:Ej_PdP^sCLQzVHkEQd
j=MEAQ?BCuVqn?lEQdj=MEAQ?BCEUP -N`mP
=h"JQCFnPoIV+'*+LdIV+'*]cPXVpLdIV+'+'f

QErnEZCbAeAIPYPJQEZCEUP -N
`mP=h"JQCFnLdIV+'**^sCLeWnPgEL:Q:E:E
P:EL<EZCVUQPR=SN=iLdEUPuVq:EL[bLQzVVJ^
bLQzVd^bEh<QHbEhc-ŠfLzjVEh$iqn?l
EQdj=MEAQ?BCEUPLdIV+'*]cPXVp+'+'f‚
`n?lEQdj=MEAQ?BCEUPLdIV+'*]^PoLeLkqmPE:EQNQ
W:WLzPlEQOEQdj=MEL#LkRC^uVQvWEUPH=MPsCQCQLBJAe
AIQOC^PJBPQkLkQvWEUPW:PPRQz;kHbPRBVUQPR=SEJ
PRC.
*
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứuEQdj=MEAQ?BCEUP -N`mPH
=h"JQCFnQCQLBJ+'*++'*]cPXVp+'+'f‚
Phạm vi nghiên cứujGHIL=MEQEr^:W?•PJQEUP 
-N`mPH=h"JQCFnHQErExPRBE:EHmLkjQsC
Ldqn?lEQdj=MEAQ?BCEUP -N`mPH=h"JQC
FnQCQLBJ+'*++'*]cPXVp+'+'f^uVLNV;NBANIPlEPQHPg
QOsNEZCEQdj=ME.
4. Phương pháp nghiên cứu
%AVUPN^P%AWnPgE^WnPgE$B$:HP‡MW;uE:E
PPGWP‡MWE:E;:BE:B^WnPgE?l;:BE:E$%jQOP%A‚
QkPRC^ANB$:PPlEPduVq:EL[bANIL:WrEXH
PJBjMQPdEJPRCEZCEUP‚
,=hW:WEQCPBJLVHPRCBL‡QLzjm_AQdCQ:VL%E^W•
;CPRBEUPuVPCVANBHGL[bdP%N=iHVrEL<
N=iEZCEZCE:EdP%L%QH>QHQOEqn?lEQdj=MEAQ?BCEUP
 -N`mPH=h"JQCFnQCQLBJ+'*++'*]cPXVp+'+'f.
5. Kết cấu của đề tài
BQWX?CV•E^ViLX^AdPjG^PQjQOPCVANBHW•j•E‚jGHI
L=MEAdPEmYVEe'(E=h

Chương 1h$ij_jGHkEQdj=MEAQ?BC
Chương 2lEPRJEQdj=MEAQ?BCEUP  -N`mPH
=h"JQCFnPoIV+'')LdIV+'**
Chương 3`n?lEQdj=MEAQ?BCEUP   -N `mP  H
=h"JQCFnQCQLBJ+'*++'*]cPXVp+'+'f.
+
CHƯƠNG 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH
1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh
*.*.*.:QQOVHkEQdj=MEAQ?BC
BPXVsCPRDL˜E;QOPEZCEQdj=MEHsNPR[EQdj=ME^EeRmP
QkABCDEPGWPRQErHkHmLkHL=CRCQkA:QQOV
A:EC
ƒB!jŒRƒ?C?jƒRc*’&+f^…Qdj=MEjHQOEq:EL[V•EPQEh;N?Q
JEZC?BCQOW^EDjlCPQdPRpBJPL<HWn;‡E:EYjlEEX
PQdPLzPlEQOE:EV•EPQLe†.
ƒB!$BŒŒ ..c*’&]f^…ePzEBQEQdj=ME=VJEAdP%QEE:E
BJPL<EZC?BCQOWHP[PR=SPQP•$NW‹V^e;CBYV;%;<
WGWJVHQP[PR=S}$NW‹V^HƒEPhPIPR=icE:EPCL‡QV?BC
QOWPlEQOLzW„MWH>QWJVHQP[PR=S}$NW‹VL#q:EL[f^jMQPd
EJPRCH$lE<=i†.
ƒBPR=SW:QEZCR=SAQ?BC CRHCR?^PRBP:EW‹V…g$:E
AQ?BCQDEHPp%c*’&]fH>QWXHQdPEZC!?RƒŽ$^PpEQdj=ME
jOP%E:EV•EPQ^V•ELgEL=MEP;%?=>Q?Jq:EL[•jKHlE
BJPL<AQ?BCVEUPV%PCVQC^sVU^H[PRgVEUPV%LJP
L=MEHE:EEg$:EEI;N^E:EAdBJELzPlEQOV•EPQL#L[†.
ƒB“CVƒ.Qc*’‘'f^…Qdj=MEj$lPgEMWE:EV•EPQEgd^
E:EEg$:EHE:EE{QBJPL<EZC?BCQOWPV<PP‡Pz†.
ƒBŠQjjQCVjƒEAc*’‘'f^…Qdj=MEjV<PAdBJEP%mP?~Qz^
P‡MWL=ME$BJPNBLzLJPL=MEV•EPQ†^B˜E…Qdj=MEjV<PAdBJE

VCPgP%mP^PB?QOHW%QMWL=MEPQdPAdLzLNV;NBRuE:EV•E
PQEh;NEZC?BCQOW$™L=MEPlEQO†.
ƒB‰Rƒ?.CHQ?^…Qdj=MEjbW=hPQOLJPP>QV•EPQ?Q
J.Qdj=MEAQ?BCEePz;CBYV$lW:PPRQzHkL[Cj_^LC?JeCBJP
L<^pPrE$ib^W:PPRQz$NW‹V^PnVGWP[PR=S^E|PQNVEQPQ^
PCj_^jQ?BC^ †c‰Rƒ?.CHQ?^:QjGHksNPR[EQdj=ME^;N?[E^
`%A^+''&^PR.+'f.
[KCHkEQdj=MEEZC"QECƒjˆ.,BRPƒR^PƒBU^*fQdj=MEj$l
$:PJBRCH[PdEeQ:PR[HL<EL:B;CBYVE:EBJPL<A:E;QOP.%PjyQEZC
(
PQdPjGWH[PdEQdj=MEjHQOEjlCEDE:EBJPL<A:EH>QL%QPZEJPRC
cEšEePzjBJPL<A:E;QOPB˜EE:EPlEQOBJPL<A:E;QOPf‚+f
Qdj=MEj$lEDjlC^L:L‡QPRBEJPRC.QzVE%PjyQjEDbp
EXPlEQOHbpAUPlEQO‚(fQdj=MEjHQOEPJBRC$lW„MW
QbCPmPENE:EBJPL<EZCEUP.-lPEUEZCEQdj=MEW•P<EHB
HQOEPlEQOP%PE:EBJPL<H$l<QGW^MWmPEZCEv.c".ˆ.,BRPƒR^
ŠCPQ$-PRCPƒR^ CRHCR?$$Qƒ$$ƒHQƒŽ^BHƒE^*’’&f.ƒB"QECƒj,BRPƒR^
EQdj=MEj$lPJBRCH[PdL<EL:BHEeQ:PR[;CBYV$lA:E;QOPeC
c?QŒŒƒRƒPQCPQBf^$ljlCEDVCPgL:L‡QuVPGWPRmPE:EYjlE
cŒBE$fLzPoLePJBRC=PdEBP‡ErE.
ƒB“B.BVW$B^…Qdj=MEj$lAdPMWE:EYjlE}VUQPR=S
HE:EQ:PR[EXLJPL=ME†.
ƒB“B$B.-EBjƒ$.c*’’’f^…Qdj=MEjL[=>HWJVHQ
EZCV<PP‡ErEHk?QJ^uVQjMQPdEJPRCEBP‡ErEPUsCHQOE
L[?JE:EYjlEEZCePRBVUQPR=SPCL‡Q^LzL:WrEXP[
PR=SHP”CV#VBLMQEZCE:E;bsC†.
[KCEQdj=MEH>Q]Eb,EZC"QP•;ƒR .c*’’]f,jCcdBJEf
E{QE:EL<L=ME?lL[V<PE:EmPs:^,CPPƒRc"UPrEf$lAQ
L[HkHQ^,B$$QPQBc[Pdf$lW„MWQbCP‡ErEHVUQPR=SEZCe^
,ƒR$BƒEPQHƒcCQOVfE:EPrELzGPrEHkQ>Q^,jBcZPGP^V=j=MEf

EBL=S^Ad$:E^E:EPrELzL%QWeH>QE:EL%QPZ.
ƒB -B[ Yn^“Chiến lược là tập hợp các mục tiêu cơ
bản dài hạn, được xác định phù hợp với tầm nhìn, sứ mạng của tổ chức và các
cách thức, phương tiện để đạt được những mục tiêu đó một cách tốt nhất, sao
cho phát huy được những điểm mạnh, khắc phục được những điểm yếu của tổ
chức, đón nhận được các cơ hội, né tránh hoặc giảm thiểu thiệt hại do những
nguy cơ từ môi trường bên ngoài”. c-:ENR[QdF=ME^Z;Q  
B[ Yn^PCVQC;Q$BJ QVDEJP}`‡ MW,.
Yg"Qf.
-CAQqƒVq›PHQErE:EA:QQOVHkEQdj=MEAQ?BCPR^Pp
P:EQNGPmA:QQOVHkEQdj=MEAQ?BCEZC -B[ Yn
QvWP:EQNEeL[=>RyRHkHQOEqn?lEQdj=MEAQ?BCEUP
 -N`mPH=h"JQCFnQCQLBJ+'*+ +'*]cPXVp
+'+'fHjGHIEZCP:EQNj?lCPRkPNj_jGPRB$:ENR[Qd
F=ME^?B  B[ YnEZ;Q.
)
*.*.+.,njBJQEQdj=MEAQ?BC
*.*.+.*.:EEmWEQdj=ME
 OP%EQdj=MEPRBEUPP=SWnP(EmW
• Qdj=MEEmWEUPcBRWBRPƒ$PRCPƒRf
Qdj=MEEmWEUPP=S=>P>QE:EV•EPQEh;N?QJPRB
WJVHQEZCENEUP.œEmWEQdj=MEWNQPRNjSQL=MEE:EEn”Q:EBJP
L<BEePzQvWEUPLJPL=MEANI$QjSQElELJQ^QvWEUPPYPJQ
HW:PPRQz•
ƒB‰Rƒ?.CHQ?^EQdj=MEEmWEUPEePzWnP*)jBJQEh;N
dPMWHkWgCPR=>E^AdPMWHkWgC$C^AdPMWPƒBEQkC^PnVGWP[
PR=S^W:PPRQzP[PR=S^W:PPRQz$NW‹V^LC?JeCBJPL<LYPnV^LC
?JeCBJPL<AdPA%Q^LC?JeCBJPL<PƒBEQkC^jQ?BC^P
–WBJPL<^E|P;>PBJPL<^PCj_^P‡MW.
:PRpW:PPRQzEZCV<P?BCQOW^PƒBVUpP:E=>EcŠCPƒRŒCjj

VB?ƒfPRBP=hVJQs%EPd^P=S;CBYV(QCQLBJEg
* GWPRHBV<PjKHlEAQ?BCPRP[PR=S<QL[C‚
+ zEZE%H?PRpH[PdEJPRC^?BCQOWEePzPlEQO<QGW
?DEB˜EViR<P[PR=SRC;BQ^PBEXB:BJPL<‚
( BCQOWPlEQOLC?JB:^ViR<BJPL<$CE:EjKHlEAQ
?BCV>Q.
"{QQCQLBJW:PPRQz$™EebjBJQEQdj=MEW„MW.
• Qdj=MEEmWLhH[AQ?BCc-PRCPƒRQE$Qƒ$$QP}-f
Qdj=MEEmWLhH[AQ?BCcDQP|PjEQdj=MEAQ?BCfjQsC
LdE:EPrEPEUPRE:EP[PR=SE•Pz.Qdj=MEAQ?BC;CBYV
E:EPrEEJPRCVP‡ErEjlCED^E:EPrEP‡ErEL[H[PRP[PR=SLz
LJPL=MEjMQPdEJPRCHE:EEQdj=MEL[H[A:ECEePz$a?•PRB
;%QENEZC.
ƒB"QEƒCj,BRPƒREe(EQdj=MEEJPRCP‡s:PQdj=MEEQWg
PmW^EQdj=MEA:E;QOPeC$NW‹VHEQdj=MEPGWPRHBV<PWnAvE
P[PR=SmPL[.
• Qdj=MEEmWErEIc‰EPQBCj$PRCPƒRf
Qdj=MEEmWErEI^CE•DQjEQdj=MEBJPL<^jEQdj=ME
EZCE:E;<WGErEIc"CRAƒPQ^?[EH•A:E^W:PPRQz$NqmP^
FBQ$PQE$^PQEg^QErHW:PPRQz}€^YnjlE^ f.:EEQd
]
j=MEQvWBPQO^nECBQOsNBJPL<PRBWJVHQEUP^?BLe
QvWE:EEQdj=MEAQ?BC^EQdj=MEEmWEUPPlEQOV<PE:EbQO.
Bảng 1.1 Các chức năng chủ yếu trong một tổ chức, nội dung và các chiến
lược, giải pháp áp dụng
Các chức năng Nội dung và các chiến lược, giải pháp áp dụng
N  PR[^  j#
LJB
NPR[jBJPL<WrEPJWuVW%QMWE:E;<WG
ErEI^P‡ErEVDQBJPL<EZCP‡ErEPoAnLX

LdAnE%QEZCEAtAQ?BC.NPR[P‡MWE:E
BJPL<BJEL[^P‡ErEPlEQO^AQzVPRC^AQzV$B:P
uVPlEQOE:EV•EPQEZCP‡ErEV<PE:EQOsN
mP.
Qdj=ME^QNQW:W
 BPQO;<V:P‡ErE‚
nECBPRpL<P‡ErE^sNj_‚
W?•E:EW=hW:WsNj_V>Q^PQPQd^
-NqmP -NqmPjs:PRpEd;Qd^EzeCE:EdP%LXHB
cYPQPQQ^$rEjCBL<^EUO^AT
IsNj_HYPUPQfPeCC?[EH•
VBV%^L:WrEXEZCA:E^EZCq#<Q.
Qdj=ME^QNQW:W
 BPQOs:PRp$NqmP^H>QE:EQNQW:WLQzpLz
nECBQOsNPIsVU$NqmPLzQNVQ:P
LhH[$NW‹V‚
`:EL[sVU$NqmP^W%QMWEUHQOEP%Q=;u
E:E:W?•$hLYRCP^$hLY,ˆ‚
W?•QOrDEPGW^L=SEBAQQOVLzn
ECBI$mPjCBL<‚W?•jƒCWRB?EPQB^
"CRAƒPQ "CRAƒPQjV<Ps:PRpsNj_VCPgq#<QQvWEB
E:EE:nHPGWPzLJPL=MEbpDEXHVB
V%^PUsCHQOEPJBRC^EB;:HPRCBL‡Qb$N
W‹VEeQ:PR[H>Qb=SQA:E.
Qdj=ME"CRAƒPQjs:PRpP‡ErEEzPNQV•EPQ
&
AQ?BCHEQdj=MEAQ?BCEZCDPE:EBJP
L<PRP[PR=S.
Qdj=ME"CRAƒPQEZCV<PP‡ErEjPmPENbpjQ
sCLdHQOEW:PPRQzHPlEQO"CRAƒPQVQqcPRk

P%;CBYV),,RB?EP^,RQEƒ^,jCEƒ^,RBVBPQB‚QOLJQ
•,,RB?EP^,RQEƒ^,jCEƒ^,RBVBPQB^,ƒBjƒ^,$QECjƒHQ?ƒEƒ
H,RBEƒ$$B˜EQkhf.
N  PR[  E{Q
E  r  H
FBQ$PQE$
NPR[E{QErHFBQ$PQE$jbBJPL<EX
PQdPLzEEmWE:EdP%LXHBcHGPjQO^PQdP;[
V:VeE^ fEB$NqmPV<PE:EP%Q=^q$%Ps:
PRp$NqmP^WnW%QLzL=C$NW‹VLdPC=SQPQ
?„E%QE„.
Qdj=ME^QNQW:W
ž?•E:EQNQW:WFBQ$PQE$OP%“^E:EQNQW:W
sNj_PYAB^q:EL[j=ML˜PH?lPRbP%Q
=^PRY%E$NW‹V^
Q  Er  H
W:P  PRQz
c€f
€uVW:PPRQzb$NW‹VV>QPR=>EE:EL%QPZ
EJPRC^uVnECBEmPj=M$NW‹VCENQPQd
E:EsQPRp$NqmPLznECBQOsN^
Qdj=ME^QNQW:WBPQOHW:PPRQzE:EBJPL<
€^LXP=LvVrEEBE:EBJPL<^W%QMWV<P
E:EP%Q=E:EpPrEP‡ErEBJPL<€^QbC€
?BP‡ErEPlPlEQOH>Q€PƒBMWLYH>Q;
BQ^
OP%PU
PQ
UPQjQAdPPmPENE:EErEIPRBP‡ErEH>QC
HEEmWEh$iEBPmPENE:EsdPL[sNPR[. OP%

PUPQjkPNEBPB;<P‡ErE."<POP%PU
PQQOsNWNQLZANIPPGW^qaj_^j=PRb?bjQO^
QvWE:EsNPR[L=CRCsdPL[Egq:EHA[WPSQ.
Qdj=ME^QNQW:WAUoBPQOOP%
PUPQ^:W?•E:EQNQW:WEUO^PUPQQOLJQ^
PQPQd.
YnjlE NPR[YnjlEjs:PRp$:PJBH$a?•P‡
•
PzE:EEUE•^W=hPQO^W=hW:WHQNQW:WACQ
P:EMWj_HQOsN^IjlE^$iPR=SEZC=SQjCB
L<uVLNV;NBPlEQOE:EV•EPQEZCP‡ErEH
Po=SQjCBL<.:E<Q?EZdEZCsNPR[
YnjlEjEUP:EPz?•^$a?•HW:PPRQz
L<QšjCBL<.
Qdj=ME^QNQW:WvPHQbnPQ‚BPJBH
LBPJBjJQLznECBEmPj=MYnjlE‚‡ErE
jCBL<ABCDE‚#Q<MWj_^
QEg NPR[BJPL<PQEg?BCQOWjP‡MWE:E
BJPL<q:EL[HPJBRCE:EYH%PQkPOEXPQdP
LNV;NBEBs:PRp$NqmPAQ?BCEZC?BCQOW
PQdjQP•EH>QQOsNAQPdECB.<Q?EZd
EZCsNPR[BJPL<PQEgjBJEL[HAQzV$B:PPQ
Eg^BJEL[HsNPR[E:E?l:LXP=^sNPR[E:E
BJPL<PQEg|J^sNPR[E:EYEPQ
Eg^Eg$:EWnW%QHWnPgEPQEg?BC
QOW.
Qdj=ME^QNQW:WL<H$a?•EeQOsNVDQ
YH%W„MWH>QEXEZCBJPL<$NqmPAQ
?BCEZC?BCQOW.
cY -B[ Yn^NPR[EQdj=ME^qmP;NP‡MW

W. "^PR.(((&f
 QOCH>QqPdPBEXeC^EQdj=MEEmWPrP=L=MELkEGW
• Qdj=MEPBEXcjB;Cj$PRCPƒRf
zPnVGWHEJPRCPRBVUQPR=SPBEX^E:EEUPEePz$a
?•;%EQdj=MEEh;N$CQdj=MELCs%EQCcVjPQ?BVƒ$PQEf^Qdj=ME
s%EPdcQPƒRCPQBCjf^Qdj=MEPBEXcjB;Cjf^Qdj=MEqs%EQC
cPRC$$CPQBCjf.
*.*.+.+.:EjBJQEQdj=ME
ƒB‰Rƒ?.CHQ?^EQdj=MEEmWEUPEePzWnP*)jBJQEh;N^*)
jBJQEQdj=MEL=MEP:EQNWnP)eV
‘
C.eVEQdj=MEAdPMW
eVYV(EQdj=MEAdPMWHkWgCPR=>E^AdPMWHkWgC$CHAdPMW
PƒBEQkC.:EEQdj=MEP<EeVEBW›WV<PEUPEeL=ME$l
AQzV$B:PL%QH>QE:EWnW%Q^EEmWHE:EL%QPZEJPRC.
Qdj=MEAdPMWHkWgCPR=>Ec‰BRŽCR?QPƒRCPQBfCE•DQjAdPMW
?DEPƒBEQkPGjEQdj=MEjQsCLdHQOEPIsk$ibB˜E$lAQzV
$B:PL%QH>QE:EEUPVC^WnW%Q^=SQ;:jŸ^ =Msk
P=hVJQjV<PW=hW:WQOsNQvWPlEQOPEUjBJQEQdj=ME
.
Qdj=MEAdPMWHkWgC$CcCEAQPƒRCPQBfCE•DQjAdPMW?DE
=MEEQkjEQdj=MEjQsCLdHQOEPIsk$ibB˜E$lAQzV$B:PL%Q
H>QEEmW.Qdj=MEL˜E;QOPEXPQdPAQEUPAUEeYE
EmWHGPP=‡L[^;QzQO;[W•P<EHB;Pr;C^EEmWQOPJQ
AUL:PQEG^Q:HGPP=L=MEEEmWs:ECB^EEmWAULZAN
IL:WrEXEZCEUP^ RBLQkAQOPBEXeC^EQdj=MEAdPHk
WgC$CLC?XL=MEPCPd;uHQOEW:PPRQzEUOW•PRMi;BQ^
W:PPRQzE:EE{QErPBEX.
Qdj=MEAdPMWPƒBEQkCc BRQ•BPCjQPƒRCPQBfjjBJQEQdj=ME
jQsCLdHQOEPIsk$ibB˜E$lAQzV$B:PL%QH>QL%QPZEJPRC.

QOC^V<PPRBbA=>‡Q;GPPRBsNPR[EQdj=MEj$a?•
AdPMWPƒBEQkC=V<PEQdj=MEPIPR=i.
;.eVEQdj=MEE$n
eVYV(EQdj=MEnVGWP[PR=S^W:PPRQzP[PR=SHW:P
PRQz$NW‹V.˜ELQzVEEZCeVEQdj=MEjL•Q”QPGWPR{jlE
LzENQPQOH[PdEJPRCEZCEUPL%QH>Qb$NW‹VQOEe.
Qdj=MEPnVGWP[PR=Sc"CRAƒP,ƒƒjRCPQBfuVjVPIP[WX
EBE:E$NW‹V•?[EH•QOEePJQE:EP[PR=SQOb;ub{jlEPQdW
P[j>h.„HBLQkAQOE•PzEZCPoEUP^EePz$a?•L<EjGWEQd
j=MEB˜E$a?•AdPMWH>QE:EjBJQEQdj=MEA:E.
Qdj=MEW:PPRQzP[PR=Sc"CRAƒPƒHƒjBWVƒPfjQsCLdHQOEL=C
b$NW‹VB˜Eb?[EH•QOEeHBbAHlEL[Cj_V>Q.
Qdj=MEW:PPRQz$NW‹Vc,RB?EPƒHƒjBWVƒPfuVPI?BCP
’
;uHQOEENQPQdB˜E$aCL‡Qb$NW‹VC?[EH•QOPJQ.
E.eVEQdj=MEViR<BJPL<
eVYV(EQdj=MELC?JB:BJPL<LYPnV^LC?JB:BJP
L<PƒBEQkCHLC?JB:BJPL<AQzAdPA%Q.>QP=P=iE
VUB:$n$™LƒVjJQI$mPHQOsNECB.
Qdj=MELC?JB:BJPL<LYPnVcBEƒPRQEQHƒR$QjQECPQBfj
EQdj=MEPI?BCP;uE:EPVHBE:E$NW‹V^?[EH•V>QEejQ
sCH>Q$NW‹VH?[EH•QOEeLzEEmWEBA:EQOPJQ.
  Qd  j=ME  LC  ?J  B:  BJP  L<  PƒB  EQk  C  c BRQ•BPCj
QHƒR$QjQECPQBfjEQdj=MEPI?BCP;uE:EPVHBE:E$NW‹V^?[E
H•V>QAUEejQsCH>Q$NW‹VH?[EH•QOEeLzEEmWEBA:E
QOPJQ.
  Qd  j=ME  LC  ?J  B:  BJP  L<  AQz  AdP  A%Q  cBjBVƒRCPƒ
QHƒR$QjQECPQBfjEQdj=MEPI?BCP;uE:EPVHBE:E$NW‹V^?[E
H•V>QAUEejQsCH>Q$NW‹VH?[EH•QOEeLzEEmWEBA:E
V>Q.

?.:EEQdj=MEA:E
FQ?BCc“BQPƒPRƒfjV<PEQdj=MEW‡;QdP=SL=ME$a?•
AQCQCQkEUPPjGWV<PEUPPr;CcL<EjGWH>QE:EEUP
V–fuVV•ELgEACQP:EV<PEh<QBLe.
–W;>PBJPL<cƒPRƒEVƒPfAQV<PEUPP‡ErE•EZE%BJP
L<PUsCHQOEE|PQNVEQWgHPQ$NLzErH#PpPd?BC$%HjMQ
GLC;[$•PQNV‚CP–W;>PBJPL<uVPGWPREZE%PdVJ
L˜E;QOP•cjKHlEfVšQDEZCEUP.
|P;”;>PBJPL<cQHƒ$PQPRƒfj;:LQV<P;<WG•V<PEQ:•V<P
WXEUPBJPL<AUEej#QB˜EL•Q”Qs:QkH%B˜EAUW„MW
H>QE:EBJPL<EEZCEUPLzPIH%EBE:EBJPL<A:E.
Cj_cFQsQ?CPQBfj;:LQPmPENPQ$NEUPPoWXV<PH>QQ:PR[
PlEEZCEv.Cj_jHQOEEmWGPmP;JQ^PQoBJPL<H@
E•P%PhWNQPQdWP•EPCj{bABNPQks:j>.
Qdj=ME{MWRBPlEPdEeQkEUPAU:W?•L<EjGW
PoEQdj=ME^VPƒBL‡QCQCQkEQdj=MEE„jvE^jlCEDL=ME
*'