Chiến lược kinh doanh công ty cổ phần Đồng Tâm đến năm 2020

i



B GIÁO DO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM
*


PHẠM THIÊN PHƯỚC

CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY
CỔ PHẦN ĐỒNG TÂM ĐẾN NĂM 2020

LUẬN VĂN THẠC SỸ

Chuyên ngành : Qun tr kinh doanh
Mã s : 60 34 01 02






TP. H CHÍ MINH 

ii

B GIÁO DO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM
*

PHẠM THIÊN PHƯỚC


CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CỔ
PHẦN ĐỒNG TÂM ĐẾN NĂM 2020

LUẬN VĂN THẠC SỸ

Chuyên ngành : Qun tr kinh doanh
Mã s : 60 34 01 02


HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRƯƠNG QUANG DŨNG



TP. H CHÍ MINH, 2013

i



CÔNG TRÌNH C HOÀN THÀNH TI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM

Cán b hng dn khoa hc : 
(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký)





Lun n Thc s c bo v ti ng i hc K thut Công ngh TP.
HCM ngày 05 tháng 01 nm 2013.

Thành phn Hi ng ánh giá Lun vn Thc s gm:
(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ)
1.Thanh Tâm  Ch tch hi ng
2.TS.Tr  Cán b nhn xét 1
3.TS.Phan Ngc Trung  Cán b nhn xét 2
4. TS.Nguyn  y viên
5. TS.Nguyn Hi Quang  
Xác nhn ca Ch tch Hi ng ánh giá Lun vn và Khoa qun lý chuyên ngành
sau khi Lun vn ã c sa cha (nu có).

Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Khoa quản lý chuyên ngành


ii



 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
K THUT CÔNG NGH TP. HCM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
PHÒNG QLKH

–

ĐTSĐH

TP. HCM, ngày 18 tháng12 năm 2012




NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ

H tên hc viên: PHC Gii tính: Nam
Ngày, tháng, nm sinh: 15/02/1978 Ni sinh: LONG AN
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh MSHV: 1084012062
I- TÊN ĐỀ TÀI: Chiến Lược Kinh Doanh Công Ty Cổ Phần Đồng Tâm
II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG
1) H.
2) Phân tích . T
  và
.
3) P hình thành chic. T a chn thích hp và
 ra các gi thc hin chic Công ty c phn 
2020.
III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 30/05/2012
IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: . 15/12/2012
V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS. TRƯƠNG QUANG DŨNG
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH

TS. TRƯƠNG QUANG DŨNG
iii



LỜI CAM ĐOAN



Tôi xin cam oan y là công trình nghiên cu ca riêng tôi. Các s liu,
kt qu nêu trong Lun vn là trung thc và cha tng c ai công b trong
bt k công trình nào khác.

Tôi xin cam oan rng mi s giúp  cho vic thc hin Lun vn này
c cm  và các thông tin trích dn trong Lun vn ã c ch rõ ngun
gc.

TP Hồ Chí Minh, ngày 18 tháng 12 năm 2012
Học viên thực hiện Luận văn




PHẠM THIÊN PHƯỚC

iv



LỜI CÁM ƠN

Luc thc hin ti h
c rt nhiu s
 ca nhiu cá nhân và tp th.
c ht, tôi xin bày t lòng bi        
ng dn tôi thc hi
nghiên c
Xin gi li Ban Giám hii
hi ho
u kin cho tôi trong quá trình hc t
ông ty c phng Tâm 
thu thp d liu, kho sát và
 xut chic, gii pháp cho Công ty.
Cui cùng tôi xin gi lng
c hi tài nghiên
cu ca mình.



v



TÓM TẮT


1. GIỚI THIỆU


tâm 
. Mc tiêu nghiên cu c 
ra chi c kinh doanh và các gii pháp thc hin chi c kinh doanh cho
 

2. NỘI DUNG
Ngoài phn m u, kt lun, ph lc và tài liu tham kho, luc t
ch và các mc chính sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạch định chiến lược trong doanh nghiệp
1.1. Khái nim và vai trò ca chic kinh doanh
1.2. Các cp chic và các loi chic kinh doanh
1.3. Quy trình honh chic kinh doanh
1.4. Các công c  honh chic
Chương 2: Phân tích môi trường hoạt động của Công ty cổ phần Đồng
tâm
2.1. Gii thiu v Công ty c phng Tâm
2.2. ng bên trong  thc trng ca Công ty c phng
Tâm
2.3. ng bên ngoài ca Công ty c phn Ðng Tâm
Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần
Đồng tâm đến năm 2020
3.1. Hình thành chic  Phân tích SWOT
3.2. La chn các chic kh thi - Ma trn QSPM
3.3. Các gii pháp thc hin chic
vi



3. KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN
Thứ nhất, H thng nhng lý lun v hoch nh chic qua các ni dung

m và vai trò ca chic, các cp chic và các chic kinh
doanh; quy trình honh chic và các công c honh chic kinh
 phân tích thc tr ra chic, gii pháp cho

Thứ hai, Png hong ca c gii thiu
v u t ng bên ngoài và bên trong ca CTCP
 m mnh cn phát, m yu cn khc phc
i cn tn dng n né tránh.
Thứ ba, 2 nhóm chic la chn là 

  sau
 là 1) y mnh công tác phát trin
th i ; 2) Không ngng nghiên cu, ci tin và phát trin các sn
phm vt liu xây dng ; 3) Nâng cao chng ngun nhân lc và thu hút ngun
nhân lc; 4) Nâng cao kh m soát các hong ca
khách hàng.

4. KẾT LUẬN
 
 lý
lun v honh chic trong doanh nghip, phân tích 
 
2020.



vii

ABSTRACT


1. INTRODUCTION
Plan and propose strategic solutions for Dong Tam Group is urgently needed
for fast growing company, sustainability in the competitive business environment
today. Research objectives of this project is to set business strategy and the
implementation of business strategy solutions for Dong Tam Group to 2020.

2. CONTENTS
Besides an introduction, conclusion, appendices and references, thesis is
organized into three chapters:
Chapter 1: Rationale for strategic planning in business
1.1. The concept and role of business strategy
1.2. The strategic level and the type of business strategy
1.3. Business strategic planning process
1.4. Tools for strategic planning
Chapter 2: Analysis of the environment of Dong tam Group
2.1. About the Dong Tam Group
2.2. Analysis of internal environmental of Dong Tam Group
2.3. Analysis of the external environment of Dong Tam Group
Chapter 3: Planning the business strategy for Dong Tam Group to 2020
3.1. Formation strategies - SWOT Analysis
3.2. Selection of viable strategy - Matrix QSPM
3.3. The solution implementation strategy

3. RESULTS AND DISCUSSION
First, the theoretical system of strategic planning through content such as:
the concept and the role of strategy, the strategy and the business strategy; strategic
viii

planning process and planning toolsbusiness strategy as a basis for analysis of the
environmental situation and work out strategies and solutions for Dong Tam Group
Second, analysis of the operating environment of Dong Tam Group by
introducing Dong Tam Group, analyze the environmental factors outside and inside
of Dong Tam Group. Since then draw 7 strongs need to play, 6 and weaknesses that
need to be overcome, and 8 the opportunites to take advantage of and 6 risk should
avoid.
Third, Determination of two groups selected strategy is 1) focused growth
strategy (market penetration strategies, market development strategies and product
development strategy); 2) the strategyentry along the rear. Since then proposed four
groups of measures to implement the strategy are 1) To accelerate the market
development and trade; 2) Continuous research, product improvement and
development of construction materials; 3) improve the quality of human resources
and attract human resources; 4) Improved financial control and investment activities
of customers

4. CONCLUSION
Planned and proposed solutions for Dong Tam strategy is essential.
By the methods of scientific research, thesis system theoretical basis for strategic
planning in business, environmental analysis activities of Dong Tam Group. Then
from strategic planning and solutions for Dong Tam Group to 2020.
ix



MỤC LỤC

DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT xi
DANH MC CÁC BNG xii
DANH MC CÁC HÌNH V TH xiii
M U 1
 LÝ LUN V HONH CHIN LC KINH
DOANH 4
1.1. Khái nim và vai trò ca chic kinh doanh 4
1.1.1. Khái nim v chic 4
1.1.2. Vai trò chic kinh doanh 5
1.2. Các cp chic và các loi chic kinh doanh 6
1.2.1. Các cp chic 6
1.2.2. Các chic kinh doanh 8
1.3. Quy trình honh chic kinh doanh 13
1.3.1. S mng và mc tiêu 13
ng 15
1.3.3. Hình thành và la chn chic 21
1.4. Các công c  honh chic 22
1.4.1. Ma trn EFE 22
1.4.2. Ma trn IFE 23
1.4.3. Ma trn SWOT 24
1.4.4. Ma trn QSPM 26
1.5. Tóm t 27
     NG HO NG CA CÔNG
TY C PHNG TÂM 29
2.1. Gii thiu v Công ty c phng Tâm 29
2.1.1. Lch s hình thành và phát trin 29
a v pháp lý và tr s hong 34
2.1.3. Chm v, ngành ngh kinh doanh 34
x

2.1.4. u t chc b máy 36
2.2 ng bên trong  thc trng ca Công ty c phn
ng Tâm 38
2.2.1. Ngun nhân lc 38
2.2.2. Ngun lc tài chính 39
2.2.3. Sn phm và h thng phân phi 40
2.2.4. Ho 42
2.2.5. Kt qu hong kinh doanh 2009-2011 44
2.2.6. Nhn dim mm yu 46
2.2.7. Ma trn IFE cho Công ty c phn Ðng Tâm 48
2.3. ng bên ngoài ca Công ty c phn Ðng Tâm 49
2.3.1. Phân tích môi t 49
ng vi mô 55
2.3.3. Nhn d 59
2.3.5. Ma trn EFE cho Công ty c phn Ðng Tâm 61
2.4. Tóm t 63
NH CHIN C KINH DOANH CA CÔNG
TY C PHN ÐNG TÂM Ð 65
3.1. Hình thành chic  Phân tích SWOT 65
3.2. La chn các chic kh thi - Ma trn QSPM 67
3.3. Các gii pháp thc hin chic 69
y mnh công tác phát trin th  mi 69
3.3.2. Không ngng nghiên cu, ci tin và phát trin các sn phm
vt liu xây dng 71
3.3.3. Nâng cao chng ngun nhân lc và thu hút ngun nhân lc 74
3.3.4. Nâng cao kh m soát các hot
ng ca khách hàng 76

3.4. Tóm t 77
KT LUN 79
DANH MC TÀI LIU THAM KHO 80
PH LC 81
xi



DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT


BKS Ban kim soát
CB-CNV Cán b - công nhân viên
CP C phn
 Công ty c phng Tâm
 i hng c 
EFE Ma tru t bên ngoài
GDP Tng sn phm quc ni
 Hng qun tr
IFE Ma tru t bên trong
KCN Khu công nghip
MTV Mt thành viên
QSPM Ma trn honh chic có th c
SX-XD-TM Sn xut  Xây dng - i
TNHH Trách nhim hu hn
TP.HCM Thành ph H Chí Minh
VLXD Vt liu xây dng
WTO T chi th gii

xii

DANH MỤC CÁC BẢNG


Bng 1.1: Mô hình ma trn EFE 22
Bng 1.2: Mô hình ma trn IFE 23
Bng 1.3: Mô hình Ma trn SWOT 25
Bng 1.4: Mô hình Ma trn QSPM 26
Bng 2.1: ng theo gii tính t 38
Bng 2.2:  ng t 38
Bng 2.3: Tài sn và ngun vn 2009-2011 39
Bng 2.4: Tình hình thc hin ht 2011 43
Bng 2.5: Kt qu n 2009-2011 44
Bng 2.6: n 2009  2011 45
Bng 2.7: Tình hình thc hin ch tiêu so vi k ho 46
Bng 2.8: Ma trn IFE c 49
Bng 2.9: Thu nhn 2002  2011 50
Bng 2.10: Lãi sun 2002 
2011 52
Bng 2.11: Ma trn EFE ca  62
Bng 3.1: Ma trn SWOT c 66
Bng 3.2: Ma trn QSPM cho các chic ca  67



xiii

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ


Hình 1.1: Các chic cnh tranh tng quát ca M. Porter 9
Hình 1.2: Quy trình xây dng chic 13
Hình 1.3: Mô hình 5 lc cnh tranh ca Porter 17
Hình 2.1:  t chc c 37
Hình 2.2: Bi  t   ng GDP ca Vi  n
2002  2012 50
Hình 2.3: Bi t l lm phát ca Vin 2002 - 2011 51




1



MỞ ĐẦU


1. Sự cần thiết của đề tài
     
tranh c


 







 


môi tr

tra có kinh
chuyên
gia hay các công ty t 


  phát


 
2




. T

Vì nhng lý do nêu trên, tác gi ch c Kinh ca Công ty
c ph tài tt nghip bc cao hc ca mình. Tác
gi hy vng rng lu là tài lu tham kho ho ca công
ty trong vic nâng cao hiu qu kinh doanh ti công ty.

2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu

Công ty c phng Tâm 
2020, giúp Cô


Thứ nhất
.
Thứ hai, phân tích . T
 

EFE) và IFE) làm c
.
Thứ ba

 


3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu


3



.

4. Phương pháp nghiên cứu
Lun v dnh tính kt h
nghiên cng. D liu s dng trong lum d lip và

d liu th cp. D liu th cc thu thp t các nghiên cliên
 tài nghiên cu, báo cáo ca , các tài liu ca Cc thng kê,
niên giám thng kê, các tiu li. D lic thu thp thông
qua kho sát ý ki xây dng ma tru t bên trong
(IFE) và ma tr u t bên ngoài (EFE). D liu sau khi thu thp
ch s, so sánh, thng kê, mô t,
tng hp

5. Bố cục của luận văn
Ngoài phn m u, ph lc và tài liu tham kho, lum 17 bng
biu, 06 hình v  th c t ch
  lý lun v honh chic kinh doanh
 ng hong c
nh chic kinh doanh c
4



Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN
LƯỢC KINH DOANH

1.1. Khái niệm và vai trò của chiến lược kinh doanh

1.1.1. Khái niệm về chiến lược
Thut ng chic xut phát t c quân s v ch ra
các k hoch ln và dài h chc chn rh
 c. T t ng chic kinh
m truyn thng chic là vinh nhng mc
n dài hn ca mt t ch t ng c
th cùng vi vic s dng các ngun lc mt cách h c các mc tiêu

 ra.
c bao gm nhng mn
dài hn ca mt t chng thi la chn cách thc hoc ting,
phân b ngun lc thit y  thc hin các m     
c là mt k hoch mang tính thng nht, tính toàn din và tính
phi hc thit k m bo rng các mn ca t chc s c
thc hi
Tác gi ng h và s dm ca Michael E. Porter (1996) khi cho
r  c là ngh thut xây dng các li th cnh tranh vng ch 
phòng thp cn này, chic là to ra s khác bit trong cnh
tranh, tìm và thc hi c làm (what not to do), bn cht ca chin
c là xây dc li th cnh tranh (competitive advantages).





5






1.1.2. Vai trò chiến lược kinh doanh
              








  
    
           



 


    
 Chính nhng v trên cho thi vi mi doanh nghip s cn thit
phi có mt chic tng c th n các chn ca
kinh doanh là:
- 
    


6



- 


- 


1.2. Các cấp chiến lược và các loại chiến lược kinh doanh

1.2.1. Các cấp chiến lược
 




1.2.1.1 Chiến lược cấp công ty



- 




 
- 


kinh doanh các ngàn
7





- 




-              





1.2.1.2 Chiến lược cấp kinh doanh (SBU)





1.2.1.3 Chiến lược cấp chức năng



ph
  

 

8









1.2.2. Các chiến lược kinh doanh
1.2.2.1. Chiến lược cạnh tranh tổng quát
Da trên li th cnh tranh và phm vi cnh tranh ca doanh nghi
kinh t i M i chic cnh tranh tng quát  cp
kinh doanh mà các doanh nghip có th i. Các chic gi là
tng quát vì tt c các doanh nghip  mu có th s dng, không k là
ngành sn xut, kinh doanh hay dch v. Theo M. Porter có 2 loi li th cnh tranh
i th v sn phm, dch v có s i th
cnh tranh không có; và 2) Li th v chi phí thi th cnh tranh. Còn v
phm vi cc doanh nghip có th cnh tranh  phm vi
rng (toàn b hoc phn ln các phân khúc th ng) hoc  phm vi hp ( mt
hoc mt vài phân phúc th ng c th). Ba chic cnh tranh tng quát ca
M. Porter là 1) Chic khác bit hoá (Differentiation), 2) Chi c chi phí
thp nht trong ngành kinh doanh (Overrall Cost Leadership), và 3) Chic tp
trung (Focus). Trong chi c tp trung doanh nghi    chn chin
c tp trung da vào chi phí thp hoc khác bic cnh tranh
ca mình (xem Hình 1.1).
Trên thc t doanh nghip có th i mt loi chic cnh tranh
hong thi cùng mt lúc c chic khác bit hoá và chic chi phí thp.
- Chic phí thp là chic mà doanh nghip cnh tranh trên phm
vi th ng rng và to ra li th cnh tranh nh chi phí thp, s dng chi phí
th i mc giá ci th cnh tranh nhm thu hút s 
khách hàng nhy cm vi giá c  i nhun.
- Chic khác bit hóa là chic cnh tranh trên phm vi th ng
9

rng và to ra sn phm dch v t rõ rt so
vi th cnh tranh nhm thu hút khách hàng.

Lợi thế cạnh tranh
Sn phm, dch v
r
Chi phí thp
Phạm vi cạnh tranh

1.

Khác biệt hóa


2.

Chi phí thấp nhất



3a.
Tập trung



3b.
Tập trung


Hình 1.1: Các chiến lược cạnh tranh tổng quát của M. Porter
- Chic tp trung cnh tranh trên phm vi th ng hp (ch nhm
n 1 hoc 1 s phân khúc trên th ng) và to ra li th cnh tranh nh chi phí
thp hoc sn phm có s khác bii th cnh tranh không có.
1.2.2.2. Chiến lược cạnh tranh theo vị trí thị phần trên thị trường
- Chin lc dành cho các n v kinh doanh dn u th trng, bao
gm Chin lc m rng tng nhu cu th trng; Chin lc bo v th phn và
Chin lc m rng th phn
+ Chiến lược mở rộng tổng nhu cầu thị trường: Là vic khai thác ti a kh
nng tiêu th sn phm bng các bin pháp nh: Tìm kim khu vc a lý mi, tìm
kim khách hàng mi, phát trin công c mi hay khuyn khích s dng sn phm
nhiu hn
+ Chiến lược bảo vệ thị phần: Các  v dn u th trng luôn b e da
chim mt v trí dn u, do ó cn phi có chin lc  bo v v trí dn u ca
mình, ó là các chin lc nh: Phòng th v trí bng cách luôn rà soát  có
10



nhng chin lc bo v v trí ca mình, thng dùng các gii pháp nh luôn
chnh n các hot ng  gi c chi phí thp, dch v hoàn ho nhm gi
chân khách hàng; a dng hóa sn phm  ng thêm s la chn cho khách hàng
hay i mi liên tc nh 
+ Chiến lược mở rộng thị phần: Các  v dn u th trng luôn có
li th  m rng th phn bng cách thâu tóm, mua li các  v i th
nh, tn công các i th cnh tranh yu.
- Chi c c       kinh doanh thách thc th
ng: Thng c s dng cho các n v ng th hai, ba, bn  th
trng nng có tim lc mnh có th tn công n v dn u và các  v khác

 gng th phn,  thc hin cn phi xác nh rõ mc tiêu, i th cnh tranh
và la chn chin lc tn công thích hp, có th là các chin lc nh tn
công phía trc, tn n, t
- Các chi theo sau th 
y s u v m
theo s mnh. Các chic có th la chng hoàn
toàn, tc là b mnh; mô phng mt phn, tc là ch
bc mt phn và mô phng có ci tin, tc là bc và có ci tin cho
phù hp vi mình.
1.2.2.3. Chiến lược cạnh tranh theo cấu trúc ngành
Lý thuyt v qun tr chi ra nhng nguyên tn trong
chic cnh tranh theo cu trúc ca ngành mà doanh nghing. C
th là nhng chi c cnh tranh thích hp vi nhng ngành có nhiu doanh
nghip va và nh (Fragmented Industries) hay nhng ngành ch có mt vài doanh
nghip ln (Consolidated Industries).
- Chic cnh tranh trong nhng ngành có nhiu doanh nghip nh và
va. Nhng ngành có rào cn xâm nhp thp s có rt nhiu doanh nghip va và
nh. Do nhu cu khách hàng có th rt khác nhau nên mi phân khúc th ng rt
nha, nhu cu khách hàng có th rc bit, ch cng sn phm rt