Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty đầu tư tài chính nhà nước TPHCM giai đoạn 2014 - 2020

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.HCM
***



LÂM PHAN V C



XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH
CHO CÔNG TY U T TÀI CHÍNH NHÀ NC
THÀNH PH H CHÍ MINH GIAI ON 2014 - 2020

Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s: 60340102

LUN VN THC S KINH T



NGI HNG DN KHOA HC:
TS. NG NGC I

Tp. H Chí Minh – Nm 2013


LI CM N

Trc ht, tôi xin cm n TS. ng Ngc i là ngi đã tn tâm hng

dn tác gi thc hin lun vn này.
Xin trân trng cm n các Ging viên khoa Qun tr Kinh doanh đã truyn
đt kin thc rt quý báu trong sut chng trình hc, giúp tôi tip cn t duy
khoa hc và nhng kin thc đó đã ít nhiu đc tích hp trong lun vn này.
Xin trân trng cm n Lãnh đo, các anh ch em  HFIC, các chuyên gia
trong ngành đã góp ý trong quá trình thc hin đ tài.
Cám n v và hai con cùng bn bè đã ng h, khuyn khích và h tr tác
gi trong quá trình thc hin lun vn.
Trong quá trình thc hin, mc dù đã ht sc c gng trao đi, tip thu ý
kin t các chuyên gia, thy cô, bn bè và tham kho nhiu tài liu nhng chc
chn không th tránh khi nhng thiu sót. Rt mong tip tc nhn đc các góp
ý quý báu và chân tình t thy cô, bè bn và bn đc.
Xin chân thành cm n.

Thành ph H Chí Minh, Tháng 8 nm 2013
Tác gi


Lâm Phan V C





LI CAM OAN

Tôi xin cam đoan lun vn này là công trình nghiên cu ca riêng cá nhân
tôi. Các d liu, tài liu khác ch đc s dng nh là ngun tham kho và đc
nói rõ  phn tài liu tham kho. Ni dung ca công trình nghiên cu này cha
tng đc công b trong bt c công trình nào.

Trân trng.
Thành ph H Chí Minh, Tháng 8 nm 2013
Tác gi


Lâm Phan V C





















MC LC
LI M U 1

1. Lý do chn đ tài 1
2. Mc tiêu nghiên cu 1
3. i tng và phm vi nghiên cu 2
4. Phng pháp nghiên cu 2
5. Kt cu lun vn 2
CHNG 1 C S LÝ THUYT V CHIN LC 4
1.1 Khái nim v chin lc 4
1.2 Vai trò ca chin lc 4
1.3 Các loi chin lc ca doanh nghip 5
1.3.1. Chin lc cp doanh nghip 5
1.3.2. Chin lc cp kinh doanh 5
1.3.3. Chin lc chc nng 5
1.4 Quy trình xây dng chin lc 5
1.4.1. S mng 5
1.4.2. Phân tích môi trng bên ngoài 6
1.4.2.1. Môi trng v mô 6
1.4.2.2. Môi trng vi mô 8
1.4.3. Môi trng bên trong 11
1.3.3.1 Các hot đng ca công ty 11
1.3.3.2 Qun tr ngun nhân lc 12
1.3.3.3 Tài chính 12
1.3.3.4 Marketing 12
1.3.3.5 Qun lý và lãnh đo 12
1.3.3.6 Nghiên cu và phát trin 13
1.4.4. Xây dng và la chn chin lc 13
1.4.4.1. D báo nhu cu th trng 13
1.4.4.2. nh hng phát trin ca công ty 13
1.4.4.3. Xây dng chin lc, la chn chin lc then cht 14
1.4.4.4. Các công c h tr cho vic xác đnh, la chn chin lc 14
CHNG 2 PHÂN TÍCH MÔI TRNG KINH DOANH CA CÔNG TY

U T TÀI CHÍNH NHÀ NC TP.HCM (HFIC) 21

2.1. Gii thiu v công ty HFIC 21
2.1.1 Lch s hình thành và phát trin 21
2.1.2 C cu t chc, chc nng và nhim v 23
2.1.3 Kt qu hot đng 26

2.2. Phân tích môi trng bên ngoài 28
2.2.1 Phân tích môi trng v mô 28
2.2.1.1 Yu t kinh t 28
2.2.1.2 Yu t chính tr, lut pháp 32
2.2.1.3 Yu t vn hóa – xã hi 32
2.2.1.4 Yu t t nhiên 33
2.2.1.5 Yu t dân s – lao đng 33
2.2.1.6 Yu t toàn cu 34
2.2.2 Phân tích môi trng vi mô 34
2.2.2.1 i th cnh tranh hin ti 35
2.2.2.2 i th tim nng 38
2.2.2.3 Nhà cung cp 39
2.2.2.4 Khách hàng 41
2.2.2.5 Sn phm thay th 42
2.3. Phân tích môi trng bên trong 48
2.3.1 Các hot đng 48
2.3.2 Qun tr ngun nhân lc 51
2.3.3 Tài chính 54
2.3.4 Marketing 55
2.3.5 Qun lý và lãnh đo 56
2.3.6 Nghiên cu và phát trin 57
2.4. Nng lc lõi ca công ty 60
2.5. Nhn xét môi trng kinh doanh ca công ty HFIC 61

CHNG 3 XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CHO CÔNG TY
U T TÀI CHÍNH TP. H CHÍ MINH (HFIC) 64

3.1 D báo nhu cu th trng 64
3.2 nh hng phát trin ca công ty 64
3.2.1 Tm nhìn 64
3.2.2 S mng 64
3.2.3 nh hng hot đng giai đon 2011-2015 và 2015-2020 65
3.3 Xây dng chin lc và la chn chin lc ca công ty 65
3.4. Gii pháp thc hin chin lc 74
3.5.  xut vi công ty 78
PHN KT LUN 79




DANH MC CÁC KÝ HIU CH VIT TT

ADB : Ngân hàng phát trin Châu Á (The Asian Development Bank)
AFD : C quan phát trin Pháp (Agence Français de Développement)
BOT : Xây dng – Vn hành – Chuyn giao (Built – Operation – Transfer)
BT : Xây dng – Chuyn giao (Built – Transfer)
BTO : Xây dng – Chuyn giao – Vn hành (Built – Transfer – Operation)
CBCNV : Cán b công nhân viên
FDI : u t trc tip nc ngoài (Foreign Direct Investment)
GDP : Tng sn phm ni đa (Gross Domestic Product)
HL : Hp đng lao đng
HFIC : Công ty đu t tài chính nhà nc Thành ph H Chí Minh
IBRD : Ngân hàng quc t tái thit và phát trin (International Bank for
Reconstruction and Development)

IDA : Hip hi Phát trin Quc t (International Development Association)
KTXH : Kinh t xã hi
LDIF : Qu đu t phát trin đa phng (Local Development Investment Fund)
LIBOR : Lãi sut liên ngân hàng Luân ôn (London InterBank Offering Rate)
ODA : H tr phát trin chính thc (Official Development Assistance)
PPP : Hp tác công t (Public private partner)
PTTH : Ph thông trung hc
Q-UBND : Quyt đnh – y ban Nhân dân
UBND TPHCM : y ban Nhân dân Thành ph H Chí Minh
WB : Ngân hàng th gii (World Bank)
XTH : Xác đnh thi hn

DANH MC BNG BIU

Bng 1.1 : Mu ma trn EFE 14
Bng 1.2 : Mu ma trn IFE 15
Bng 1.3 : Mu ma trn SWOT 16
Bng 1.4 : Mu ma trn QSPM 18
Bng 2.1 : Tc đ tng trng GDP th gii và Vit Nam giai đon 2004 – 2012
và d báo 2013, 2017 28
Bng 2.2 : T l lm phát ca Vit Nam giai đon 2004 – 2012 và d báo 2013,
2017 28
Bng 2.3 : Bng lãi sut huy đng cao nht ti các ngân hàng thng mi Vit
Nam nm 2005 – 2013 29
Bng 2.4 : Dân s phân chia theo thành th nông thôn 32
Bng 2.5 : Bng tng hp vn điu l các qu 34
Bng 2.6 : Tóm tt kt qu tài chính công ty SCIC 35
Bng 2.7: Gii ngân vn ODA ca Vit Nam qua các thi k 38
Bng 2.8 : Ma trn EFE 45
Bng 2.9 : Mt s ch tiêu ch yu ca HFIC t 2007 – 2012 47

Bng 2.10 : Tng hp ngun nhân lc theo trình đ vn hóa, chuyên môn 49
Bng 2.11 : Tng hp ngun nhân lc theo đ tui 49
Bng 2.12 Mt s ch tiêu tài chính ca công ty HFIC 52
Bng 2.13 : Ma trn IFE 57
Bng 3.1 : Ma trn SWOT 63
Bng 3.2 : Ma trn QSPM theo nhóm S/O 67
Bng 3.3 : Ma trn QSPM theo nhóm S/T 68
Bng 3.4 : Ma trn QSPM theo nhóm W/O 69
Bng 3.5 : Ma trn QSPM theo nhóm W/T 70



DANH MC S 

S đ 1 : Nhng yu t quyt đnh cnh tranh trong ngành 8
S đ 2 : S đ t chc 23
1
LI M U
1. Lý do chn đ tài
Kinh t th gii nm 2014 đc d báo s có nhiu bin đng ln và có
tác đng nhiu chiu lên các khu vc khác nhau. Trong nm 2013, nn kinh t
Vit Nam vn còn gp nhiu khó khn. Tuy có th có mt s tác đng tích cc
nào đó nhng kinh t th gii nhìn chung s tác đng bt li nhiu hn đn s n
đnh và tng trng ca nn kinh t nc ta.
Công ty đu t tài chính nhà nc thành ph H Chí Minh đc giao mt
s nhim v trong đó có lnh vc huy đng vn trung hn và dài hn t các t
chc tài chính, tín dng trong nc cng nh nc ngoài và thc hin đu t
nhm đáp ng yêu cu phát trin kinh t xã hi không ch  thành ph H Chí
Minh mà còn vn ra c đa bàn khu vc kinh t trng đim phía Nam.
Làm sao thu hút đc ngun vn đu t nc ngoài và đu t hiu qu

vào các công trình, d án là câu hi đt ra cho Công ty u t Tài chính nhà
nc thành ph H Chí Minh và cng là lý do chn đ tài “Xây dng chin lc
kinh doanh cho Công ty u t Tài chính nhà nc thành ph H Chí Minh
(HFIC) giai đon 2014 – 2020” ca tác gi.
2. Mc tiêu nghiên cu
Mc tiêu tng quát : Xây dng chin lc kinh doanh cho Công ty u t Tài
chính nhà nc thành ph H Chí Minh giai đon 2014 – 2020
Mc tiêu c th :
 Phân tích môi trng bên ngoài đ xác đnh c hi và nguy c
 Phân tích môi trng bên trong đ xác đnh đim mnh và đim yu
 Xây dng và la chn chin lc phù hp
 a ra các gii pháp nhm thc hin chin lc
2
3. i tng và phm vi nghiên cu
i tng nghiên cu ca đ tài là các hot đng đu t tài chính ti
HFIC. Phm vi nghiên cu là các hot đng đu t và cho vay đi vi các d án
đu t kt cu h tng k thut, h tng xã hi.
4. Phng pháp nghiên cu
 Phng pháp thu thp d liu
• Thu thp thông tin th cp liên quan đn các môi trng kinh doanh ca
công ty bao gm các báo cáo hot đng đu t tài chính ti HFIC, các thông
tin thu thp t các ngun báo chí, tp chí, Internet có liên quan đn lnh vc
hot đng ca HFIC.
• Phng vn chuyên gia thông qua vic phng vn trc tip nhng chuyên gia
am hiu sâu v lnh vc đu t tài chính đ t đó có th đánh giá các tiêu chí
nhm xây dng nhng ma trn chin lc.
 Phng pháp x lý d liu : Sau khi thu thp d liu s tin hành tng hp,
phân tích, đánh giá đ đa ra các phng án chin lc đ la chn.
5. Kt cu lun vn
Phn ni dung ca đ tài đc chia ra làm 3 chng :

Chng 1 : C s lý thuyt v chin lc.
Chng này tác gi trình bày mt cách khái quát nhng lý thuyt v chin
lc và quy trình xây dng chin lc.
Chng 2 : Phân tích môi trng kinh doanh ca Công ty đu t tài chính nhà
nc thành ph H Chí Minh (HFIC).
Chng này tác gi s gii thiu v công ty, phân tích môi trng bên
ngoài, môi trng bên trong ca công ty nhm làm c s cho vic xây dng
chin lc.
3
Chng 3 : Xây dng chin lc kinh doanh cho Công ty đu t tài chính nhà
nc thành ph H Chí Minh (HFIC).
Trong chng này tác gi s thc hin vic d báo nhu cu th trng,
đnh hng phát trin ca công ty t đó xây dng và la chn chin lc cho
công ty. Ngoài ra, tác gi còn đa ra gii pháp thc hin chin lc và mt s đ
xut vi công ty.

4
CHNG 1
C S LÝ THUYT V CHIN LC

1.1 Khái nim v chin lc
Khái nim chin lc đã có t thi Hy Lp c đi và có ý ngha khoa hc
v vic hoch đnh và điu khin các hot đng. Vào thi đim đó, chin lc
thng đc gn lin vi quân s nhng khi nn kinh t hàng hóa phát trin thì
nó li đc vn dng vào thc tin kinh doanh.
Nm 1962, chin lc đc Chandler đnh ngha nh là “vic xác đnh
các mc tiêu, mc đích c bn dài hn ca doanh nghip và vic áp dng mt
chui các hành đng cng nh s phân b các ngun lc cn thit đ thc hin
các mc tiêu này”
1

.
Nm 1980, Quinn đã đa ra đnh ngha có tính khái quát hn: “Chin lc
là mô thc hay k hoch tích hp các mc tiêu chính yu, các chính sách, và
chui hành đng vào mt tng th đc c kt mt cách cht ch”
2
.
Trong điu kin môi trng có rt nhiu thay đi, Johnson và Scholes đã
đnh ngha chin lc: “Chin lc là đnh hng và phm vi ca mt t chc v
dài hn nhm đt li th cnh tranh cho t chc thông qua vic đnh dng các
ngun lc ca nó trong môi trng thay đi, đ đáp ng nhu cu th trng và
tha mãn mong đi ca các bên hu quan”
3
.
1.2 Vai trò ca chin lc
Chin lc đóng vai trò ht sc quan trng đi vi tt c các doanh
nghip. Vai trò ca chin lc đc th hin qua các ni dung sau :
1
Chandler, A. (1962), Strategy and Structure. Cambrige, Massacchusettes, MIT Press.
2
Quinn, J. B. (1980), Strategies for Change: Logical Incrementalism, Homewood, Illinois, Irwin.
3
Johnson, G., Scholes, K. (1999), Exploring Corporate Strategy, 5
th
Ed, Prentice Hall Europe.


5
 óng vai trò đnh hng hot đng giúp cho doanh nghip thy đc mc
đích và hng đi ca mình đ t đó có th la chn phng hng nhm đt
đc mc tiêu ca mình đng thi bit đc v trí ca doanh nghip trong

quá trình thc hin mc tiêu đó.
 To c s cho doanh nghip đa ra các quyt đnh kinh doanh phù hp vi
môi trng kinh doanh nhm nâng cao hiu qu s dng các ngun lc trong
sn xut kinh doanh.
 Giúp doanh nghip la chn li th cnh tranh phù hp trong môi trng kinh
doanh luôn bin đng, tìm ra cách tn ti và tng trng đ nâng cao v th
cnh tranh ca doanh nghip.
1.3 Các loi chin lc ca doanh nghip
1.3.1. Chin lc cp doanh nghip
Chin lc cp doanh nghip là nhng chin lc tng quát và hng ti
vic phi hp các chin lc kinh doanh trong mi tng quan vi nhng mong
đi ca nhng ngi ch s hu.
1.3.2. Chin lc cp kinh doanh
Chin lc cp kinh doanh là tng th các cam kt và hành đng giúp
doanh nghip giành li th cnh tranh bng cách khai thác các nng lc ct lõi
ca h vào nhng th trng, sn phm c th.
1.3.3. Chin lc chc nng
Chin lc chc nng là nhng quyt đnh và hành đng ca các b phn
chc nng khác nhau trong mt t chc nhm hng đn vic thc hin mc tiêu
đc xây dng ngn hn.
1.4 Quy trình xây dng chin lc
1.4.1. S mng
6
Xác đnh s mng ca công ty là mt trong nhng vic đu tiên rt quan
trng đ xây dng chin lc bi vì nó là c s, là tin đ cho vic phân tích,
xây dng và la chn chin lc cho công ty.
Nói đn s mng ca công ty là nói đn mc đích ca công ty, lý do tn
ti ca công ty và ch ra đc công ty s đáp ng đc yêu cu nào ca xã hi.
iu đó cng xác đnh cái mà công ty mun tr thành, khách hàng mà công ty
phc v, phng thc hot đng mà công ty thc hin,

1.4.2. Phân tích môi trng bên ngoài
Môi trng bên ngoài ca doanh nghip bao gm : môi trng v mô và
môi trng vi mô.
1.4.2.1. Môi trng v mô
Môi trng v mô nh hng trc tip hoc gián tip đn hot đng kinh
doanh ca doanh nghip. Do mc đ và tính cht tác đng ca nó khác nhau nên
doanh nghip khó kim soát đc môi trng này. Môi trng v mô bao gm
các yu t :
 Yu t kinh t
Bao gm các chính sách, các ch tiêu kinh t ca mi quc gia trong tng
thi k mà chúng có nh hng trc tip đn hot đng sn xut kinh doanh ca
doanh nghip. Các yu t kinh t bao gm : Tc đ tng trng GDP, tc đ lm
phát, thu nhp bình quân đu ngi nm, lãi sut, chính sách tài chính và tin t.
 Yu t chính tr, lut pháp
Các yu t chính tr và lut pháp có nh hng ln đn hot đng ca
doanh nghip. Các yu t này bao gm s n đnh chính tr trong nc, trong
khu vc và trên th gii, h thng quan đim, đng li chính sách, pháp lut và
xu hng hoàn thin các vn bn pháp lut, các xu hng chính tr, tình hình đi
7
ngoi.
 Yu t vn hóa – xã hi
Bao gm các tp tc, truyn thng, phong cách sng ca ngi dân, quan
đim tiêu dùng, thói quen mua sm. Các yu t này có th mang li c hi cho
doanh nghip này nhng li có th gây bt li cho doanh nghip khác.
Các yu t xã hi thng thay đi chm nên rt khó nhn ra. S thay đi
yu t xã hi dn đn s thay đi xu hng, hành vi làm nh hng đn đi sng
dân c cng nh doanh nghip.
 Yu t t nhiên
Bao gm v trí đa lý, khí hu, môi trng, cnh quan thiên nhiên,… Hin
nay, bo v môi trng cng là mt vn đ to áp lc ln trong hot đng ca

doanh nghip.
 Yu t dân s – lao đng
i vi yu t này, mi doanh nghip s có mi quan tâm khác nhau 
mt s ni dung ch yu : tng s dân, t l tng dân s, kt cu lao đng, xu
hng thay đi ca dân s v tui, gii tính, ngh nghip, thu nhp, tui th và
t l sinh t nhiên.
 Yu t khoa hc công ngh
S phát trin nhanh chóng ca công ngh mi, tiên tin mang đn cho
doanh nghip rt nhiu c hi cng nh không ít nguy c. Công ngh mi có th
giúp doanh nghip tng kh nng cnh tranh ca sn phm nhng ngc li công
ngh mi cng có th làm tng u th cnh tranh ca các sn phm thay th hoc
to điu kin thun li cho nhng đi th mi xâm nhp, đe da các doanh
nghip hot đng trong ngành.
 Yu t toàn cu
8
Trong thi đi ngày nay, nn kinh t m đã to nhiu c hi giao lu kinh
t vi các nc trên th gii to điu kin thu hút các ngun vn t nc ngoài,
tip thu các tin b khoa hc k thut, qun lý nhng đng thi cng s chu
nhiu nh hng t nn kinh t th gii mà đin hình là suy thoái toàn cu cng
có s tác đng nht đnh đn nn kinh t trong nc.
1.4.2.2. Môi trng vi mô
Vic phân tích môi trng vi mô giúp doanh nghip tìm ra li th ca
mình so vi đi th cnh tranh, phát hin ra các c hi và các thách thc đ có
chin lc cho phù hp. Thông thng các doanh nghip áp dng mô hình nm
tác lc ca Michael Porter (1980) đ phân tích môi trng vi mô doanh nghip
(hay còn gi là phân tích cu trúc ngành kinh doanh).
S đ 1 : Nhng yu t quyt đnh cnh tranh trong ngành


I TH TIM NNG

GIA NHP TH TRNG





Nguy c có đi th
gia nhp mi


Sc mnh mc c
ca nhà cung cp
CÁC I TH
TRONG NGÀNH
Sc mnh mc c
ca khách hàng

NHÀ
CUNG
CP



KHÁCH
HÀNG


Nguy c có đi th
gia nhp mi

S đe da ca hàng hóa
và dch v thay th





SN PHM DCH V
THAY TH


Ngun : Michael E. Porter
9
Mô t hin trng ca cuc cnh tranh trong mt ngành ph thuc vào nm
yu t.
 i th cnh tranh
Cnh tranh gia các doanh nghip trong mt ngành thng bao gm các
ni dung ch yu nh : c cu cnh tranh ngành, thc trng cu ca ngành và các
rào cn rút lui.
C cu cnh tranh ca ngành da vào s liu kh nng phân phi sn
phm ca doanh nghip. C cu cnh tranh khác nhau có các ng dng khác
nhau cho cnh tranh. C cu cnh tranh thay đi t ngành phân tán đn ngành
tp trung. Ngành tp trung có s chi phi bi mt s ít các doanh nghip ln,
thm chí có mt doanh nghip duy nht đc gi là đc quyn. Bn cht và mc
đ cnh tranh đi vi các ngành tp trung rt khó phân tích và d đoán.
Thc trng cu ca mt ngành là mt yu t quyt đnh khác v tính mãnh
lit trong cnh tranh ni b ngành. Thông thng, cu tng to cho doanh nghip
mt c hi ln đ m rng hot đng và ngc li cu gim dn đn cnh tranh

khc lit đ doanh nghip gi đc phn th trng đã chim lnh. e da mt
th trng là điu khó tránh khi đi vi các doanh nghip không có kh nng
cnh tranh.
Rào cn rút lui cng là mi đe da cnh tranh nghiêm trng khi cu ca
ngành gim mnh.
 i th tim nng
Lc lng th hai cn phi phân tích là các đi th cnh tranh tim n.
Các đi th cnh tranh tim n là các doanh nghip hin ti cha cnh tranh
trong mt ngành nhng có kh nng cnh tranh nu h la chn và quyt đnh
gia nhp ngành. ây là mi đe da cho các doanh nghip hin ti nên h c gng
10
ngn cn các đi th tim n mun gia nhp ngành bi vì càng nhiu doanh
nghip có mt trong ngành thì cnh tranh càng khc lit hn, th trng và li
nhun b chia s, v trí ca doanh nghip s thay đi.
Mc đ thun li và khó khn cho vic gia nhp ngành ca các đi th
cnh tranh tim n ph thuc phn ln vào rào cn gia nhp vào mt ngành bao
gm : u th tuyt đi vào chi phí, khác bit hóa sn phm, kinh t quy mô,
kênh phân phi ch yu, phn ng ca các doanh nghip hin ti.
 Nhà cung cp
Lc lng th ba trong các lc lng cnh tranh là kh nng mc c ca
nhà cung ng. Nhng nhà cung ng có th đc xem là mt áp lc đe da khi h
có th tng giá đu vào làm gim kh nng kim li nhun ca doanh nghip.
Trên mt phng din nào đó, s đe da đó to ra s ph thuc ít nhiu đi vi
các doanh nghip. Áp lc tng đi ca nhà cung ng thng th hin trong các
tình hung sau :
 Ngành cung ng mà doanh nghip ch có mt s doanh nghip đc quyn
cung ng.
 Doanh nghip không phi là khách hàng quan trng và u tiên ca nhà
cung ng.
 Các nhà cung ng cng có chin lc liên kt dc.

 Khách hàng
ây là lc lng to ra kh nng mc c ca ngi mua. Ngi mua có
th đc xem nh là mt s đe da cnh tranh khi buc doanh nghip gim giá
hoc có nhu cu cht lng dch v tt hn.
Áp lc ca khách hàng thng đc th hin trong các trng hp sau :
 Khách hàng mua mt khi lng ln. Trong trng hp này ngi mua s
11
dng u th mua đ mc c cho s gim giá.
 Khách hàng có th vn dng chin lc liên kt dc.
 Khách hàng có đy đ thông tin v th trng nh nhu cu, giá c,… ca
các nhà cung cp.
 Sn phm thay th
Sn phm thay th là sn phm khác có th tha mãn cùng nhu cu ca
ngi tiêu dùng. Sc ép do có sn phm thay th làm hn ch tim nng và li
nhun ca ngành do mc giá cao nht b khng ch. Nu không chú ý đn các
sn phm thay th doanh nghip s b ri li  th trng nh bé. Do đó các
doanh nghip không ngng nghiên cu và kim tra các mt hàng thay th tim
n. Tuy nhiên, trong lnh vc đu t tài chính thì sn phm là ngun vn nên
không có sn phm thay th. Do đó, lun vn không phân tích yu t này.
1.4.3. Môi trng bên trong
Phân tích đánh giá môi trng bên trong ca doanh nghip là vic xem xét
đánh giá các đim mnh và đim yu trong mi quan h gia các b phn chc
nng ca doanh nghip đ t đó xác đnh các nng lc phân bit và nhng li th
cnh tranh ca công ty.
1.4.3.1 Các hot đng ca công ty
Các hot đng đu vào bao gm vic huy đng các ngun vn t các t
chc, cá nhân trong nc và nc ngoài theo quy đnh ca pháp lut vi các
hình thc : phát hành trái phiu, vay vn ca các t chc tài chính, tín dng, tip
nhn các ngun tài tr.
Các hot đng đu ra bao gm : u t trc tip ; Góp vn liên doanh,

liên kt ; Cho vay đi vi các d án đu t.

12
1.4.3.2 Qun tr ngun nhân lc
Ngun nhân lc bao gm các nhà qun tr các cp và ngi tha hành
trong doanh nghip. Phân tích ngun nhân lc nhm giúp cho doanh nghip đánh
giá kp thi các đim mnh và đim yu ca các thành viên trong t chc, trong
tng b phn chc nng so vi yêu cu công vic đ t đó có k hoch đãi ng,
sp xp, đào to và s dng hp lý các ngun lc giúp doanh nghip đm bo s
thành công ca các chin lc đ ra.
1.4.3.3 Tài chính
Phân tích đánh giá các ch tiêu tài chính nh các ch tiêu v c cu vn,
các ch tiêu v kh nng sinh li s giúp doanh nghip kim soát đc hot đng
tài chính ti doanh nghip t đó phc v cho các quyt đnh kinh doanh. Thông
qua phân tích các ch tiêu tài chính doanh nghip cng có th xác đnh đc
đim mnh và yu ca t chc v tài chính.
1.4.3.4 Marketing
Hot đng marketing trong doanh nghip bao gm : nghiên cu th trng
đ nhn dng các c hi kinh doanh, hoch đnh các chin lc v phân phi sn
phm, v giá cho phù hp vi th trng mà doanh nghip đang hng đn đng
thi là yu t chính to điu kin cho cung và cu trên th trng gp nhau, là
yu t không th thiu trong hot đng đy mnh hot đng kinh doanh ca
doanh nghip.
1.4.3.5 Qun lý và lãnh đo
C cu qun lý chung bao gm c cu t chc ca công ty và mi quan h
gia các ch th trong c cu đó. Mt c cu t chc có quá nhiu tng nc trung
gian s làm gia tng chi phí qun lý, gim mc đ linh hot khi công ty phi đi
mt vi s bin đng ca th trng. Ngc li, mt c cu t chc có quá ít
13
tng nc trung gian có th làm cho nhân viên ít c hi thng tin, làm gim đng

lc phn đu ca h. Vì vy, công ty cn xây dng mt c cu t chc hp lý,
gim thiu các tng nc trung gian đ làm tng tính nng đng ca nhân viên.
Ngoài ra, qun lý còn liên quan đn vic la chn phong cách lãnh đo
thích hp. Tùy theo phong cách lãnh đo mà tt c các nhân viên trong công ty
s có nhng đnh hng và cách gii quyt công vic khác nhau cng nh s gn
kt vi t chc ca h.
1.4.3.6 Nghiên cu và phát trin
Nghiên cu và phát trin đóng vai trò quan trng trong vic phát trin và
to li th cnh tranh trên th trng nh : đu t vào công ngh ; cung ng các
quy trình hiu qu, hiu sut ; to ra các sn phm dch v mi, phát trin sn
phm mi trc đi th cnh tranh, ci tin quy trình đ gim chi phí.
1.4.4. Xây dng và la chn chin lc
1.4.4.1. D báo nhu cu th trng
 đa ra đc quyt đnh chính xác nht cho vic xây dng chin lc,
nhà qun tr cn phi d báo xu hng, nhng s kin s xy ra trong tng lai
cng nh nhu cu ca th trng. Mun làm đc điu này, nhà qun tr cn phi
có ngun thông tin phù hp, đy đ và đáng tin cy.
1.4.4.2. nh hng phát trin ca công ty
nh hng phát trin ca công ty là đ ra phng hng phát trin trong
mt khong thi gian nht đnh nhm đt nhng kt qu cui cùng mà công ty hy
vng s đt đc. Nhng phng hng phát trin phi xut phát t s mng kt
hp vi thc t ca d báo nhu cu th trng.
nh hng phát trin ca doanh nghip là mt bc rt quan trng trong
tin trình qun tr chin lc, vì nó s nh hng đn s la chn chin lc.
14
1.4.4.3. Xây dng chin lc, la chn chin lc then cht
Doanh nghip sau khi thc hin vic phân tích môi trng bên ngoài và
môi trng bên trong đã xác đnh đc c hi và nguy c, mt mnh và mt yu
ca doanh nghip. Trên c s đó, các chin lc đc hình thành và sp xp
theo th t u tiên t cao đn thp. Doanh nghip s phi đa ra quyt đnh la

chn chin lc phù hp nht, tt nht cho doanh nghip.
1.4.4.4. Các công c h tr cho vic xác đnh, la chn chin lc
 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài – EFE
Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài – EFE đc thit lp đ đánh giá
các tác đng ca môi trng bên ngoài đn công ty. Ma trn EFE đc thc
hin theo 5 bc :
Bc 1 : Lp mt danh mc t 10- 20 yu t c hi và nguy c ch yu mà bn
cho là có th nh hng ch yu đn s thành công ca doanh nghip trong
ngành/ lnh vc kinh doanh.
Bc 2 : Phân loi tm quan trng theo thang đim t 0,0 ( Không quan trng)
đn 1.0 ( Rt quan trng) cho tng yu t. Tm quan trng ca mi yu t tùy
thuc vào mc đ nh hng ca yu t đó ti lnh vc/ ngành ngh mà doanh
nghip bn đang sn xut/ kinh doanh. Tng đim s tm quan trng ca tt các
các yu t phi bng 1,0.
Bc 3 : Xác đnh trng s t 1 – 4 cho tng yu t tùy thuc vào mc đ phn
ng ca mi công ty vi yu t, trong đó 4 là phn ng tt nht, 3 là phn ng
trên trung bình, 2 là phn ng trung bình, 1 là phn ng yu.
Bc 4 : Nhân tm quan trng ca tng yu t vi trng s ca nó đ xác đnh
đim s ca các yu t.
Bc 5 : Cng s đim ca các yu t đ xác đnh tng s đim ca ma trn.
15
ánh giá : Tng s đim ca ma trn không ph thuc vào s lng các
yu t có trong ma trn, cao nht là đim 4 và thp nht là đim 1.
Nu tng s đim là > 2,5 thì công ty đang phn ng tt vi nhng c hi
và nguy c.
Nu tng s đim là 2,5 công ty đang phn ng trung bình vi nhng c
hi và nguy c.
Nu tng s đim là < 2,5 công ty đang phn ng yu kém vi nhng c
hi và nguy c .

Bng 1.1 : Mu ma trn EFE
Các yu t bên ngoài
Mc đ quan trng
Phân loi
S đim quan trng




Ngun : Nguyn Th Liên Dip (2006)

 Ma trn đánh giá các yu t bên trong – IFE
Ma trn đánh giá các yu t bên trong – IFE cho phép đánh giá các mt
mnh, mt yu ca các b phn chc nng trong công ty. Ma trn đc xây dng
qua 5 bc :
Bc 1: Lp danh mc t 10 – 20 yu t , bao gm nhng đim mnh, yu c
bn có nh hng đn doanh nghip, đn nhng mc tiêu doanh nghip đã đ ra.
Bc 2 : Phân loi tm quan trng t 0,0 (không quan trng) đn 1,0 ( rt quan
trng) cho tng yu t. Tm quan trng ca nhng yu t này ph thuc vào
mc đ nh hng ca các yu t ti s thành công ca doanh nghip trong
ngành. Tng s tm quan trng ca tt c các yu t phi bng 1,0.
16
Bc 3 : Xác đnh trng s cho tng yu t theo thang đim t 1 ti 4 , trong đó
4 đim là rt mnh, 3 đim là khá mnh, 2 đim là khá yu, 1 đim là rt yu.
Bc 4: Nhân tm quan trng ca tng yu t vi trng s ca nó đ xác đnh s
đim ca các yu t .
Bc 5: Cng s đim ca tt c các yu t, đ xác đnh tng s đim ma trn.
ánh giá: Tng s đim ca ma trn nm trong khong t đim 1 đn
đim 4, s không ph thuc vào s lng các yu t quan trng trong ma trn.
Nu tng s đim di 2,5 đim , công ty yu v nhng yu t ni b.

Nu tng s dim trên 2,5 đim công ty mnh v các yu t ni b.

Bng 1.2 : Mu ma trn IFE
Các yu t bên trong
Mc đ quan trng
Phân loi
S đim quan trng




Ngun : Nguyn Th Liên Dip (2006)

 Ma trn đim mnh, đim yu, c hi và nguy c – ma trn SWOT
Bc 1: Lit kê nhng c hi ch yu t môi trng bên ngoài (O1, O2…)
Bc 2: Lit kê nhng đe da ch yu t môi trng bên ngoài (T1, T2…)
Bc 3: Lit kê các đim mnh ch yu ca doanh nghip ( S1, S2…)
Bc 4: Lit kê các đim yu ch yu ca doanh nghip ( W1, W2 )
Bc 5: Kt hp các đim mnh vi c hi hình thành các chin lc (SO)
Bc 6: Kt hp các đim yu vi c hi hình thành các chin lc (WO)
Bc 7: Kt hp các đim mnh vi đe da hình thành các chin lc (ST)
Bc 8: Kt hp các đim yu vi đe da hình thành các chin lc (WT)
17
Bng 1.3 : Mu ma trn SWOT
Ma trn
SWOT
Nhng c hi (O)
Lit kê các c hi theo
th t quan trng
Nhng nguy c (T)

Lit kê các nguy c theo
th t quan trng
Nhng đim mnh (S)
Lit kê các đim mnh
theo th t quan trng
Các chin lc SO
S dng các đim
mnh đ khai thác các
c hi
Các chin lc ST
S dng các đim mnh đ
ng phó vi các nguy c
Nhng đim yu (W)
Lit kê các đim yu
theo th t quan trng
Các chin lc WO
Khc phc các đim
yu đ khai thác các c
hi
Các chin lc WT
Khc phc các đim yu
đ ng phó các nguy c
Ngun : Nguyn Th Liên Dip (2006)
Ma trn SWOT s giúp cho các nhà qun tr la chn các chin lc tt
nht, phù hp nht cho doanh nghip. K thut phân tích SWOT là mt công c
giúp ích cho các nhà qun tr trong vic tng hp kt qu nghiên cu môi trng
và đ ra chin lc mt cách khoa hc. iu quan trng là các nhà qun tr phi
xác đnh đc các nguy c, các c hi, các đim mnh và các đim yu mà t
chc quan tâm.
i vi cùng mt s kin nhng s tác đng, nh hng ca nó đn tng

doanh nghip có th rt khác nhau. Có nhng bin c vi xác sut xy ra nh
nhng có th tác đng, nh hng ca nó li rt ln. Do đó, trong vic hoch
đnh chin lc, d phòng cng là mt vn đ rt cn đc quan tâm.