XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 1 (COFICO) ĐẾN NĂM 2020.PDF

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.HCM




LÊ HUNH NGUYÊN THÁI



XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CHO CÔNG
TY C PHN XÂY DNG S 1 (COFICO) ĐN NĂM
2020




LUN VN THC S KINH T





TP.H Chí Minh - Nm 2012




B GIÁO DC VÀ ÀO TO

TRNG I HC KINH T TP.HCM




LÊ HUNH NGUYÊN THÁI



XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CHO CÔNG
TY C PHN XÂY DNG S  COFICO ĐN NĂM
2020

Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s: 60340102

LUN VN THC S KINH T

NGI HNG DN KHOA HC:

GS.TS HOÀNG TH CHNH



TP.H Chí Minh - Nm 2012



LI CAM OAN
Tôi xin cam đoan lun vn Thc s này là công trình nghiên cu đc lp ca tôi. Các s

liu, kt qu nghiên cu trong lun vn này là trung thc và có trích ngun.
Ni dung ca công trình nghiên cu này cha tng đc ai công b trong bt k công
trình nghiên cu nào khác.

Thành ph H Chí Minh, ngày tháng nm 2012
Tác gi lun vn



Lê Hunh Nguyên Thái


LI CÁM N
Li đu tiên tôi xin chân thành cm n GS.TS. Hoàng Th Chnh ngi đã trc tip
hng dn tôi thc hin lun vn này mt cách tn tình và chu đáo. Trong quá trình
nghiên cu, tôi đã hc hi đc nhng kin thc và phng pháp nghiên cu khoa hc
và b ích.
Tôi xin bày t lòng bit n sâu sc đn Quý Thy, Cô Khoa Qun Tr Kinh doanh và
Khoa Sau i hc trng i hc Kinh T thành ph H Chí Minh đã trang b cho tôi
nhng kin thc quý báu, giúp tôi tip cn t duy khoa hc, phc v cho công tác và
cuc sng.
Cui cùng xin chân thành cm n tt c Ban Giám c cùng Trng, Phó các phòng
ban Công ty C phn xây dng s 1 cùng các chuyên gia đang công tác trong ngành
xây dng đã h tr tôi trong vic thu thp s liu, phát phiu thm dò ý kin, phng
vn chuyên gia to điu kin cho tôi hoàn thành tt lun vn ca mình.
Trong quá trình thc hin, mc dù đã ht sc c gng đ hoàn thin lun vn, trao đi
và tip thu các ý kin đóng góp ca Quý Thy Cô và bn bè, tham kho nhiu tài liu
song cng không th tránh khi sai sót. Rt mong nhn đc nhng thông tin đóng
góp, phn hi qúy báu t Quý Thy Cô và bn đc.
Xin chân thành cám n.

Thành ph H Chí Minh, ngày tháng nm 2012
Tác gi lun vn



Lê Hunh Nguyên Thái


MC LC
PHN M U 1
1. LÝ DO CHN  TÀI 1
2. MC TIÊU CA  TÀI 2
3. I TNG VÀ PHM VI NGHIÊN CU 2
4. PHNG PHÁP NGHIÊN CU 2
5. KT CU LUN VN 3
CHNG 1: C S LÝ LUN V CHIN LC KINH DOANH 5
1.1. KHÁI NIM V CHIN LC KINH DOANH 5
1.2. VAI TRÒ CHIN LC KINH DOANH 6
1.3. PHÂN LOI CHIN LC KINH DOANH 6
1.3.1 Phân loi theo cp đ qun lý 6
1.3.1.1 Chin lc cp công ty 6
1.3.1.2 Chin lc cp kinh doanh (SBU) 7
1.3.1.3 Chin lc cp chc nng 7
1.3.2. Phân loi chin lc kinh doanh theo chc nng 7
1.3.2.1 Nhóm chin lc tng trng tp trung 7
1.3.2.2 Nhóm chin lc phát trin hi nhp 8
1.3.2.3 Nhóm chin lc đa dng 8
1.3.2.4 Nhóm chin lc khác 9
1.3.3 Nhng u đim và nhc đim ca chin lc kinh doanh 9

1.4 QUY TRÌNH XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH 9
1.4.1 Xác đnh s mng ca t chc 9
1.4.2 Xác đnh mc tiêu chin lc 10
1.4.3 Phân tích môi trng bên ngoài 10
1.4.3.1 Môi trng v mô 10
1.4.3.2 Môi trng vi mô 12


1.4.4 Phân tích yu t bên trong 14
1.4.5 Xây dng và la chn chin lc 16
1.4.5.1 Các công c đ xây dng chin lc 16
1.4.5.2 La chn chin lc 21
KT LUN CHNG 1 21
CHNG 2: PHÂN TÍCH MÔI TRNG KINH DOANH CA CÔNG TY C
PHN XÂY DNG S 1 (COFICO) 22
2.1 GII THIU V CÔNG TY COFICO 22
2.1.1 Lch s hình thành và phát trin ca công ty COFICO 22
2.1.2 C cu t chc COFICO 23
2.1.3 Kt qu hot đng kinh doanh 25
2.2 PHÂN TÍCH MÔI TRNG BÊN NGOÀI 25
2.2.1 Môi trng v mô 25
2.2.1.1 Yu t kinh t 25
2.2.1.2 Yu t chính tr và lut pháp 28
2.2.1.3 Yu t vn hoá xã hi, dân s 28
2.2.1.4 Yu t công ngh 30
2.2.2 Môi trng vi mô 30
2.2.2.1 i th cnh tranh 30
2.2.2.2 Khách hàng 34
2.2.2.3 Nhà cung cp. 35
2.2.2.4 Các đi th cnh tranh tim nng 35

2.2.2.5 Sn phm thay th 36
2.2.3 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài EFE 36
2.3 PHÂN TÍCH YU T BÊN TRONG 38
2.3.1 Ngun nhân lc 38
2.3.2 Tài chính 40
2.3.3 Sn xut, thi công 43


2.3.4 Marketing 43
2.3.5 Cht lng Sn phm và giá c 44
2.3.6 Nng lc lãnh đo và qun lý 45
2.3.7 Nghiên cu và phát trin 45
2.3.8 H thng thông tin 46
2.3.9 Chui giá tr 46
2.3.10 Nng lc ct lõi 50
2.3.11 Ma trn đánh giá các yu t bên trong 50
KT LUN CHNG 2 52
CHNG 3: XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CHO COFICO N
NM 2020 53
3.1 D BÁO NHU CU TH TRNG XÂY DNG 53
3.2 S MNG VÀ MC TIÊU CA COFICO 56
3.2.1 S mng ca COFICO 56
3.2.2 Mc tiêu chin lc ca COFICO 56
3.2.2.1 Cn c xác đnh mc tiêu 56
3.2.2.2 Các mc tiêu ca COFICO 57
3.3 XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH 57
3.3.1 Xây dng ma trn SWOT 57
3.3.2 Các chin lc kinh doanh ca COFICO 60
3.3.2.1 Chin lc thâm nhp th trng 66
3.3.2.2 Chin lc phát trin sn phm vi cht lng cao 66

3.3.2.3 Chin lc đa dng hóa kinh doanh 66
3.3.2.4 Chin lc nâng cao nng lc cnh tranh 67
3.3.2.5 Chin lc liên doanh, liên kt 67
3.4 CÁC GII PHÁP 67
3.4.1 Gii pháp v c cu b máy t chc và phát trin ngun nhân lc 67
3.4.2 Gii pháp v Tài Chính 68


3.4.3 Gii pháp v đu t thêm máy móc thit b và đi mi công ngh 69
3.4.4 Gii pháp v giá c 70
3.4.5 Gii pháp v cht lng sn phm 71
3.4.6 Gii pháp v Marketing và phát trin thng hiu 72
3.4.7 Gii pháp đu thu 73
3.4.8 Gii pháp v liên doanh liên kt 74
3.5 KIN NGH 75
KT LUN CHNG 3 78
PHN KT LUN 79
TÀI LIU THAM KHO
CÁC PH LC


DANH MC CÁC CH VIT TT
BS :Bt đng sn
TTBS :Th trng bt đng sn
TTCK :Th trng chng khoán
COFICO :Công ty c phn xây dng s 1
FDI :Vn đu t trc tip nc ngoài (Foreign Direct Investment)
CPI :Ch s giá tiêu dùng
GDP :Tng sn phm quc ni
IMF :Qu tin t Th gii (Intertational Monetary Fund)

TP.HCM :Thành ph H Chí Minh
VN :Vit Nam
WB :Ngân hàng Th gii (World Bank)
WTO :T chc thng mi Th gii (World Trade Organization)
SO :Strengths Opportunities
ST :Strengths threats
WT :Weaknesses threats
WO :Weaknesses Opportunities
SWOT :Strengths Weaknesses Opportunities Threats
QSPM :Ma trn hoch đnh chin lc có th đnh lng
EFE :Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài
IFE :Ma trn đánh giá các yu t bên trong
C.I.M :Ma trn hình nh cnh tranh





DANH MC CÁC BNG BIU

Bng 1.1: Mu ma trn EFE 16

Bng 1.2: Mu ma trn IFE 17
Bng 1.3: Mu ma trn hình nh cnh tranh (C.I.M) 18
Bng 1.4: Mu ma trn SWOT 19
Bng 1.5: Mu ma trn QSPM 20
Bng 2.1: Kt qu hot đng kinh doanh t 2009-2011 25
Bng 2.2: Tc đ tng trng GDP Vit Nam giai đon 2005-2015 26
Bng 2.3: T l lm phát và CPI nm 2009-2015 26
Bng 2.4: Dân s Vit Nam giai đon 2010-2050 29

Bng 2.5: Kt qu hot đng kinh doanh ca Coteccons t 2009-2011 31
Bng 2.6: Kt qu hot đng kinh doanh ca Hòa Bình t 2009-2011 32
Bng 2.7: Ma trn hình nh cnh tranh COFICO, Coteccons và Hòa Bình 33
Bng 2.8: Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE) ca COFICO 37
Bng 2.9: C cu và trình đ lao đng nm 2011 ca Công ty 39
Bng 2.10: Ch tiêu tng trng 2009-2011 41
Bng 2.11: Ch tiêu kh nng sinh li 41
Bng 2.12: Ch tiêu v thanh toán và c cu ngun vn nm 2009-2011 42
Bng 2.13: Bng tóm tt chui giá tr ca công ty 47
Bng 2.14: Bng đánh giá tác đng ca các ngun lc đn chui giá tr 47
Bng 2.15: Bng đánh giá các ngun lc ct lõi ca công ty 50
Bng 2.16: Ma trn đánh giá các yu t bên trong IFE ca công ty 50

Bng 3.1 : D báo nhu cu nhà  ti TP.HCM 2015-2025 53
Bng 3.2: D báo nhu cu vn phòng ti TP.HCM 2015-2025 54
Bng 3.3 : D báo nhu cu mt bng bán l ti TP.HCM 2015-2025 55
Bng 3.4: D báo nhu cu khách sn ti TP.HCM 2015-2025 56
Bng 3.5: Ma trn SWOT ca COFICO 58


Bng 3.6: Các phng án chin lc 60
Bng 3.7: Ma trn QSPM nhóm S/O 63
Bng 3.8: Ma trn QSPM nhóm S/T 64
Bng 3.9: Ma trn QSPM nhóm W/T 65

DANH MC CÁC HÌNH V,  TH

Hình 1.1: S đ mô hình nm tác lc cnh tranh ca Michael E. Porter 12
Hình 2.1: S đ t chc ca COFICO 26

1

PHN M U
1. LÝ DO CHN  TÀI
Vit Nam là nn kinh t mi ni và là môi trng đu t hp dn trên th gii.
Trong nhng nm qua, kinh t Vit Nam tng trng vi tc đ nhanh, cùng vi vic
gia nhp T chc thng mi th gii (WTO), Vit Nam đã khng đnh v th trên
thng trng quc t. Vit Nam nói chung và thành ph H Chí Minh nói riêng đang
trên đà phát trin nhanh, nhu cu v sn phm bt đng sn nh nhà , cao c vn
phòng, trung tâm thng mi, khách sn, nhà xng v.v. là rt ln. Th trng xây
dng đc đánh giá là rt giàu tim nng, điu đó ha hn nhng c hi kinh doanh
ln cho COFICO và các doanh nghip xây dng Vit Nam. Ngành xây dng là ngành
sn xut vt cht có quy mô ln, chim mt v trí quan trng trong nn kinh t quc
dân và là ngành đc thù, có tính phc tp cao đòi hi nhiu điu kin đc bit. COFI-
CO nói riêng, ngành xây dng nói chung đã góp phn đáng k vào quá trình phát trin
kinh t xã hi ca thành ph H Chí Minh.
Tuy nhiên, COFICO đã và đang chu nh hng nng n t cuc khng hong
kinh t toàn cu mà c th s bin đng xu ca th trng tài chính tin t; s suy
gim ca th trng chng khoán (TTCK); lãi sut ngân hàng tng cao; giá nguyên vt
liu xây dng gia tng đáng k; th trng bt đng sn (TTBS) đóng bng toàn din,
tn kho BS ln đã nh hng đn thanh khon th trng tài chính. COFICO chu
hu qu nng n vì nhng khon n xu ca ch đu t mt kh nng thu hi, lãi sut
vay tng cao, nhiu d án tm ngng thi công hoc thanh lý, d án khác tip tc thi
công thì b l nhiu do bin đng mnh v giá nguyên vt liu.
Vì vy, đ tn ti và phát trin trong thi gian ti khi mà nn kinh t vn tip tc
chu tác đng mnh ca khng hong kinh t kéo dài, s cnh tranh ngành xây dng
càng gay gt gia các doanh nghip trong nc và các đi th nc ngoài vi th mnh
v tài chính, k thut và công ngh, COFICO cn thit phi tìm ra hng đi và xây
2

dng chin lc phát trin kinh doanh dài hn đ hng đi y tr thành hin thc và
giúp COFICO tn dng nhng c hi, gim thiu các nguy c t môi trng kinh
doanh, cng nh tng cng các đim mnh và hn ch đim yu.
Vi lý do trên, tác gi đã la chn nghiên cu đ tài: “Xây dng chin lc kinh
doanh cho Công ty C phn xây dng s 1 (COFICO) đn nm 2020” đ làm Lun vn
tt nghip Thc s kinh t.
2. MC TIÊU CA  TÀI
Mc tiêu ca đ tài là xây dng chin lc kinh doanh cho Công ty c phn xây
dng s 1 (COFICO) đn nm 2020, đ thc hin đc mc tiêu tác gi tin hành công
vic sau đây:
 H thng hóa các lý thuyt có liên quan đn chin lc kinh doanh.
 Phân tích, đánh giá các yu t môi trng bên ngoài và bên trong ca COFICO
đ xây dng chin lc kinh doanh cho COFICO.
 Xây dng và chn la chin lc kinh doanh cho COFICO đn nm 2020.
  xut mt s gii pháp và kin ngh nhm thc hin chin lc kinh doanh
đn nm 2020.
3. I TNG VÀ PHM VI NGHIÊN CU
3.1 i tng nghiên cu
i tng nghiên cu là xây dng chin lc kinh doanh cho công ty COFICO.
3.2 Phm vi nghiên cu
Phm vi nghiên cu là chin lc kinh doanh cho công ty COFICO đn nm
2020.
4. PHNG PHÁP NGHIÊN CU
4.1 Ngun d liu
 tài s dng ngun đa d liu, c th:
 D liu thng kê: d liu đc thu thp t s liu thng kê ca Cc thng kê thành
ph H Chí Minh, t sách, báo, tp chí, s liu thng kê t các công ty t vn v
3

lãnh vc xây dng, bt đng sn nh EDAW, CBRE, Cafeland đ có thông tin liên
quan đn vic nghiên cu đ tài.
 D liu ngun ni b: ngun d liu thu thp t ngun ni b ca COFICO nh báo
cáo tài chính, báo cáo thng niên, báo cáo qun tr hàng nm đ có thông tin liên
quan đn hot đng thc tin ca COFICO trong nhng nm va qua và ngun d
liu ni b khác nh báo cáo tài chính, báo cáo thng niên t các công ty đi th
nh Coteccons, Hòa Bình đ làm c s đánh giá, so sánh COFICO vi các công ty
hot đng cùng ngành.
 D liu điu tra: D liu điu tra t phng vn các chuyên gia trong ngành xây dng
thông qua bng câu hi đ làm c s lý lun cho vic nghiên cu đ tài.
4.2 Phng pháp nghiên cu
 tài s dng phng pháp nghiên cu đnh tính và đnh lng.
 Phng pháp nghiên cu đnh tính: phng pháp này đc thc hin bng vic tho
lun vi các nhà qun tr điu hành ca COFICO và chuyên gia đ khám phá, điu
chnh và xây dng thang đo cho phù hp vi đ tài.
 Phng pháp nghiên cu đnh lng: phng vn trc tip 10 chuyên gia thông qua
bng câu hi chi tit đc s dng đ thu thp d liu điu tra.
Ngoài ra lun vn còn s dng phng pháp phân tích tng hp, phân tích thng kê,
phng pháp so sánh đ phân tích, đánh giá tình hình hot đng sn xut kinh doanh
ca COFICO và so sánh COFICO vi các công ty cùng ngành.
5. KT CU LUN VN
Lun vn có kt cu nh sau:
Phn m đu
Lý do tác gi chn đ tài nghiên cu; mc tiêu nghiên cu; đi tng và phm vi
nghiên cu; phng pháp nghiên cu; kt cu lun vn.


4

Chng 1: C s lý lun v chin lc kinh doanh.

Chng mt tng hp lý lun v chin lc kinh doanh công ty gm khái nim, vai trò,
phân loi chin lc và quy trình xây dng chin lc kinh doanh. Phân tích các nhân
t thuc môi trng bên ngoài và bên trong ca COFICO mà có nh hng đn hot
đng ca doanh nghip nhm xây dng chin lc kinh doanh phù hp. Thc hin xây
dng và la chn chin lc kinh doanh thông qua các công c đ xây dng chin
lc.
Chng 2. Phân tích môi trng kinh doanh ca COFICO
Chng hai trình bày tng quát v quá trình hình thành, phát trin, c cu t chc và
kt qu hot đng kinh doanh ca COFICO. Thc hin phân tích các nhân t thuc môi
trng bên ngoài, môi trng bên trong ca COFICO đ giúp Ban Giám c có mt
cách nhìn tng quát v chin lc kinh doanh, nhn din các c hi, nguy c, đim
mnh và đim yu. ây là c s xây dng chin lc phù hp cho công ty.
Chng 3. Xây dng chin lc kinh doanh cho COFICO đn nm 2020
Chng ba tin hành xây dng, la chn chin lc phù hp cho COFICO và đa các
gii pháp đ thc hin các chin lc đó nhm nâng cao kh nng cnh tranh ca Cofi-
co, xây dng thng hiu uy tín trên th trng đa công ty ngày càng phát trin mnh,
là mt trong công ty hàng đu trong lnh vc xây dng ti Vit Nam.
Kin ngh đi vi nhà nc
Phn kt lun
Kt lun tng quát cho lun vn và nêu mt s hn ch ca đ tài.
Ngoài ra lun vn còn có tài liu tham kho và các ph lc.

5

CHNG 1: C S LÝ LUN V CHIN LC KINH DOANH
1.1. KHÁI NIM V CHIN LC KINH DOANH
Khái nim v chin lc đã xut hin t rt lâu và có ý ngha “khoa hc v
hoch đnh và điu khin các hot đng”. Tuy nhiên, trc đây khái nim này đc gn
lin vi lnh vc quân s ch v k hoch chun b vi mc tiêu đánh thng k thù.
Ngày nay, khi nn kinh t ngày càng phát trin, các t chc kinh doanh bt đu vn

dng khái nim chin lc trong kinh doanh. Chin lc là mt k hoch hành đng
tng quát đ đt đc mc tiêu c th. Có nhiu đnh ngha khác nhau v chin lc do
xut phát t nhiu cách tip cn nghiên cu khác nhau, cho đn nay vn cha có mt
khái nim chung, thng nht v phm trù này.
Có th nêu có mt s quan nim nh sau:
- Theo Michael E. Porter: “Chin lc là ngh thut xây dng li th cnh tranh vng
chc đ phòng th”.
- Theo Fred R. David: “Chin lc là nhng phng tin đt ti nhng mc tiêu dài
hn. Chin lc kinh doanh có th gm có s phát trin v đa lý, đa dng hóa hot
đng, s hu hoá, phát trin sn phm, thâm nhp th trng, ct gim chi phí, thanh
lý và liên doanh”.
- Theo William J. Glueck: “Chin lc là mt k hoch mang tính thng nht, tính
toàn din và tính phi hp, đc thit k đm bo rng các mc tiêu c bn ca t
chc s đc thc hin”.
- Theo Alfred Chandler: “Chin lc kinh doanh bao hàm vic n đnh các mc tiêu c
bn dài hn ca đn v kinh doanh, đng thi la chn cách thc hoc tin trình hành
đng và phân b các ngun lc thit yu đ thc hin các mc tiêu đó”.
Nhìn chung các quan nim trên v thut ng chin lc đu bao hàm và phn
ánh các vn đ sau: Mc tiêu ca chin lc, thi gian thc hin, quá trình ra quyt
đnh chin lc, nhân t môi trng cnh tranh, li th và yu đim ca doanh nghip
nói chung và theo tng hot đng nói riêng.
6

1.2. VAI TRÒ CHIN LC KINH DOANH
Chin lc kinh doanh đóng vai trò quan trng đi vi tt c các doanh nghip.
Chin lc kinh doanh có vai trò nh sau:
Vai trò hoch đnh: Chin lc kinh doanh giúp cho doanh nghip thy đc
mc đích và hng đi ca mình đ la chn phng hng nhm đt đc mc tiêu
ca mình và cho bit v trí ca doanh nghip trong quá trình thc hin mc tiêu đó.
Vai trò d báo: Giúp doanh nghip nhn din đc c hi và nguy c t môi

trng bên ngoài, các đim yu và đim mnh ca ni b doanh nghip hin ti đ t
đó phát huy đim mnh, gim thiu đim yu, nm bt ly c hi và có các bin pháp
đ phòng các đe da t bên ngoài và giúp doanh nghip la chn li th cnh tranh
thích hp trong môi trng kinh doanh luôn thay đi, tìm ra cách tn ti và tng trng
đ nâng cao v th cnh tranh ca doanh nghip.
Vai trò điu khin: Giúp doanh nghip s dng và phân b các ngun lc hin
có mt cách ti u cng nh phi hp mt cách hiu qu các chc nng trong t chc
nhm đt mc tiêu đ ra.
(Ngun: Nguyn Th Liên Dip và Phm Vn Nam (2006), Chin lc & chính sách kinh doanh,
NXB Lao đng - Xã hi, trang 11-13, 21-25)

1.3. PHÂN LOI CHIN LC KINH DOANH
1.3.1 Phân loi theo cp đ qun lý
Da theo cp đ qun lý, chin lc đc chia thành ba cp c bn sau đây:
1.3.1.1 Chin lc cp công ty
Chin lc kinh doanh cp công ty xác đnh các hot đng kinh doanh mà trong
đó công ty s cnh tranh và phân phi các ngun lc gia các hot đng kinh doanh đó
trong dài hn nhm hoàn thành các mc tiêu ca công ty. Ví d: Chin lc tng
trng tp trung (thâm nhp th trng, phát trin th trng, phát trin sn phm mi),
7

chin lc tng trng hi nhp (phía trc, phía sau), chin lc tng trng đa dng
hóa (đng tâm, hàng ngang, hn hp), chin lc liên doanh.
1.3.1.2 Chin lc cp kinh doanh (SBU)
Chin lc kinh doanh cp kinh doanh đc hoch đnh nhm xác đnh vic la
chn sn phm hoc dng c th th trng cho hot đng kinh doanh riêng trong ni
b công ty. Chin lc kinh doanh cp kinh doanh trong mt công ty có th là mt
ngành kinh doanh hay mt chng loi sn phm. Chin lc kinh doanh này nhm đnh
hng phát trin tng ngành hay tng chng loi sn phm góp phn hoàn thành chin
lc cp công ty. Công ty phi xác đnh li th ca tng ngành so vi đi th cnh

tranh đ đa ra chin lc kinh doanh phù hp vi chin lc kinh doanh cp công ty.
1.3.1.3 Chin lc cp chc nng
Trong chin lc kinh doanh cp chc nng ngi ta tp trung vào vic h tr
thc hin chin lc kinh doanh công ty và tp trung vào nhng lnh vc tác nghip,
nhng lnh vc kinh doanh.
Nh vy các chin lc kinh doanh ca ba cp c bn này không đc lp mà có
mi quan h cht ch vi nhau.
(Ngun: Nguyn Th Liên Dip và Phm Vn Nam (2006), Chin lc & chính sách kinh
doanh, NXB Lao đng - Xã hi, trang 25, 26)

1.3.2. Phân loi chin lc kinh doanh theo chc nng
1.3.2.1 Nhóm chin lc tng trng tp trung
Trong nhóm này có chin lc thâm nhp th trng, chin lc phát trin th
trng và chin lc phát trin sn phm.
- Chin lc thâm nhp th trng: làm tng th phn cho các sn phm hoc dch v
hin có trong th trng hin ti ca doanh nghip.
- Chin lc phát trin th trng: tìm s tng trng bng cách gia nhp nhng th
trng mi vi nhng sn phm hin có.
8

- Chin lc phát trin sn phm: tìm s tng trng bng cách phát trin th trng
hin ti cho nhng sn phm mi hay sn phm đc ci tin sa đi.
 Chin lc tng trng tp trung giúp công ty tng cng v th cnh tranh, tuy
nhiên khi theo đui chin lc này công ty có th gp ri ro cao đc bit trong
nhng ngành tng trng không chc chn.
1.3.2.2 Nhóm chin lc phát trin hi nhp
Trong nhóm này có chin lc hi nhp v phía trc, hi nhp v phía sau và
hi nhp theo chiu ngang.
- Chin lc hi nhp v phía trc: tng quyn s hu hay kim soát đi vi các nhà
phân phi hay bán l.

- Chin lc hi nhp v phía sau: tng quyn s hu hay kim soát đi vi các nhà
cung cp. iu này giúp n đnh trong vic cung cp, kim soát đc chi phí đu vào.
- Chin lc hi nhp theo chiu ngang: doanh nghip mun kim soát các đi th
cnh tranh. Chin lc này cho phép m rng phm vi hot đng và làm tng kh nng
cnh tranh ca doanh nghip.
 Chin lc phát trin hi nhp giúp công ty phi hp hot đng đu vào, vn
hành đu ra tt hn, gim đc áp lc đi vi nhà cung cp, tng kh nng sinh li.
Tuy nhiên công ty có th mt quyn la chn nu bên ngoài xut hin nhà cung ng r
hn. Vì vy nên hi nhp tng phn có la chn.
1.3.2.3 Nhóm chin lc đa dng
Các chin lc đa dng bao gm chin lc đa dng hóa đng tâm, đa dng hóa
hàng ngang, đa dng hóa kt hp. Thích hp cho nhng doanh nghip không th hoàn
thành nhng mc tiêu tng trng trong ngành sn xut hin nay vi nhng sn phm,
th trng hin ti.
- Chin lc đa dng hóa đng tâm: tìm s tng trng bng cách kêu gi th trng
mi nhng sn phm mi, có liên quan đn các sn phm hin thi.
9

- Chin lc đa dng hóa hàng ngang: tìm s tng trng bng cách lôi cun th trng
hin nay vi nhng sn phm mi không liên quan đn các sn phm đang có v mt
k thut.
- Chin lc đa dng hóa kt hp: tìm s tng trng bng cách lôi cun th trng
mi vi nhng sn phm mi không liên quan gì quy trình công ngh vi các sn phm
sn có.
1.3.2.4 Nhóm chin lc khác
Ngoài các chin lc đã nêu  trên, các công ty có th theo đui nhng chin
lc khác nh: liên doanh, thu hp hot đng, t b hot đng, thanh lý, v.v.
1.3.3 Nhng u đim và nhc đim ca chin lc kinh doanh
 u đim
- Doanh nghip thy rõ hng đi và mc đích ca mình.

- Nhà qun lý phân tích và d báo đc các điu kin trong tng lai.
- Xây dng chin lc giúp doanh nghip kim soát đc các quyt đnh đ ra và
tranh th c hi và gim bt ri ro.
 Nhc đim
- Xây dng chin lc phi tn nhiu thi gian và công sc.
- K hoch chin lc khi ban hành vn bn có th thc hin theo cách cng nhc.
- Gii hn sai sót trong d báo môi trng dài hn có th ln.
- Tt c nhng nhc đim đu có th khc phc đc nu vn dng cách đúng đn
và phù hp.
(Ngun: Nguyn Th Liên Dip và Phm Vn Nam (2006), Chin lc & chính sách kinh
doanh, NXB Lao đng - Xã hi, trang 215-231)

1.4 QUY TRÌNH XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH
1.4.1 Xác đnh s mng ca t chc
S mng ca công ty là mt khái nim dùng đ ch mc đích ca công ty, lý do
và ý ngha ca s ra đi và tn ti ca nó nhng cái mà h mun tr thành, nhng
10

khách hàng mà h mun phc v, nhng phng thc mà h hot đng. Phân bit t
chc vi các t chc khác. S mng chính là bn tuyên ngôn ca công ty v trit lý
kinh doanh, nhng nguyên tc kinh doanh. Phm vi ca bn tuyên b v s mng
thng liên quan đn sn phm, th trng, khách hàng, công ngh. Vic xác đnh mt
bn tuyên b v s mng đúng đn đóng vai trò rt quan trng đ thit lp các mc tiêu
và xây dng chin lc hiu qu cho s thành công ca t chc.
(Ngun: Nguyn Th Liên Dip và Phm Vn Nam (2006), Chin lc & chính sách kinh
doanh, NXB Lao đng - Xã hi, trang 123-131)
1.4.2 Xác đnh mc tiêu chin lc
Xác đnh mc tiêu chin lc là giai đon đu tiên và cng là nn tng cho vic
xây dng chin lc. Mc tiêu đt ra nhm to điu kin tin đ, là hng phn đu
cho doanh nghip thc hin và đt đc kt qu theo mong mun trong tng lai.

(Ngun: Nguyn Th Liên Dip và Phm Vn Nam (2006), Chin lc & chính sách kinh
doanh, NXB Lao đng - Xã hi, trang 131-133)
1.4.3 Phân tích môi trng bên ngoài
Môi trng bên ngoài là nhng yu t, nhng lc lng, nhng th ch nm bên
ngoài doanh nghip mà nhà qun tr không kim soát đc nhng chúng nh hng
đn hot đng doanh nghip. Phân tích môi trng bên ngoài đ phát trin nhng c
hi và tránh hay gim thiu nh hng ca mi đe da. Môi trng bên ngoài ca
doanh nghip bao gm: môi trng v mô và môi trng vi mô.
1.4.3.1 Môi trng v mô
Môi trng v mô nh hng trc tip hoc gián tip đn hot đng kinh doanh
ca doanh nghip. Mc đ và tính cht tác đng khác nhau, do đó doanh nghip khó
kim soát đc môi trng này. Môi trng v mô gm các yu t:
 Yu t kinh t.
Các yu t kinh t có nh hng trc tip và ln đn hot đng sn xut kinh
doanh ca doanh nghip. Các yu t kinh t ch yu nh hng là: tc đ tng trng
11

kinh t, t l lm phát, chu k kinh t, lãi sut, t giá hi đoái, cán cân thanh toán,
chính sách tài chính và tin t.
 Yu t chính tr - lut pháp
Các yu t chính tr và lut pháp có nh hng ngày càng ln đn hot đng ca
các doanh nghip. Ti mt s nc cng xem đn mc đ n đnh chính tr hay tính
bn vng ca chính ph. Các yu t này có th to ra c hi hoc nguy c cho các
doanh nghip và tác đng quan trng đn môi trng sn xut và kinh doanh ca t
chc.
 Yu t vn hóa xã hi
Bao gm các tp tc, truyn thng, phong cách sng ca ngi dân, quy mô dân
s và t l tng dân s hàng nm, c cu dân s theo gii tính, đ tui, quy mô gia
đình, thu nhp bình quân ngi hay h gia đình, quan đim tiêu dùng, thói quen mua
sm, trình đ dân trí đu có tác đng đn hot đng sn xut kinh doanh ca doanh

nghip. Nhng thay đi các yu t trên đu có th nh hng quan trng đn quyt
đnh v sn
phm, th trng và ngi tiêu th.
 Yu t công ngh và k thut
S phát trin nh v bão ca công ngh trong nhng thp niên gn đây đã to ra
nhiu c hi cng nh không ít nguy c cho tt c các doanh nghip. S phát trin ca
công ngh và k thut tiên tin làm rút ngn vòng đi sn phm, gim chi phí trong giá
thành sn phm nên đòi hi phi thích ng nhanh chóng. Doanh nghip phi đu t đi
mi công ngh và ng dng vào quá trình sn xut kinh doanh đ tng cng kh nng
cnh tranh cho sn phm.
 Yu t quc t
Xu th toàn cu hóa, hi nhp kinh t quc t và t do hóa thng mi là vn đ
ni bt ca kinh t th gii hin nay. Qua các yu t quc t đt ra các tiêu chun v
cht lng, tiêu chun v môi trng, chng bán phá giá…Các nhà qun tr tn dng
12

nhng li th hi nhp kinh t quc t và hn ch nhng ri ro t cnh tranh đi th
nc ngoài vi sn phm có giá c cnh tranh và cht lng hn.
(Ngun: Nguyn Th Liên Dip và Phm Vn Nam (2006), Chin lc & chính sách kinh
doanh, NXB Lao đng - Xã hi, trang 37-46)

1.4.3.2 Môi trng vi mô
Môi trng vi mô bao gm các yu t trong ngành và yu t ngoi cnh đi vi
doanh nghip. Có 5 yu t c bn trong môi trng vi mô là: i th cnh tranh, khách
hàng, nhà cung cp, các đi th cnh tranh tim n, các sn phm thay th.

Hình 1.1: S đ mô hình nm tác lc cnh tranh ca Michael E. Porter
(Ngun: Michael E. Porter (2009), Nguyn Ngc Toàn dch, chin lc cnh tranh, NXB Tr
TPHCM, trang 37)
 i th cnh tranh
Các đi th cnh tranh đã có v th trong cùng ngành kinh doanh. Có ba nhân t
quan trng to thành mc đ cnh tranh gia các công ty trong ngành là: c cu cnh
tranh, tình hình nhu cu th trng, rào cn ra khi ngành ca các doanh nghip.  tn
ti đc trên thng trng, doanh nghip phi nhn đnh đc tt c đi th cnh


i th


ti

m nng

Các đ

i th


c


nh tranh


Cnh tranh ni b ngành
(gia các doanh nghip hin
đang có mt)
Khách hàng



Nhà cung c

p



S

n ph

m thay th


Kh nng thng
l

ng v

i
nhà cung

e d

a t


s

n ph

m thay th


Kh nng đàm phán
vi khách hàng
e da t đi
th tim n
13

tranh và xác đnh cho đc kh nng, u th, khuyt đim, mi đe da và mc tiêu
chin lc ca h.
 Khách hàng
Khách hàng là lý do tn ti ca t chc. S tín nhim ca khách hàng có th là
tài sn có giá tr nht ca doanh nghip do doanh nghip đã tho mãn tt hn nhu cu
và th hiu ca khách hàng so vi các đi th cnh tranh. Thông thng Khách hàng có
th yêu cu gim giá hoc đòi hi cht lng cao hn và nhiu dch v hn. iu này
làm chi phí hot đng tng thêm, nh hng đn li nhun.
 Nhà cung cp
Nhà cung cp cung ng các yu t đu vào ca các quá trình sn xut kinh
doanh nh nguyên vt liu, trang thit b, lao đng và tài chính.  đm bo cho quá
trình sn xut đc din ra n đnh, liên tc doanh nghip cn phi có quan h vi các

nhà cung cp. Tuy nhiên, vì mc tiêu li nhun mà các nhà cung cp luôn tìm cách gây
sc ép cho doanh nghip. Vic nghiên cu đ hiu bit các nhà cung cp các ngun lc
cho doanh nghip là không th b qua trong quá trình nghiên cu môi trng.
 Các đi th tim n
i th tim n là các công ty mi tham gia vào ngành, kh nng cnh tranh
hin ti ca h còn yu, nhng có tim nng cnh tranh trong tng lai và có th là yu
t làm gim li nhun ca doanh nghip do h đa vào khai thác nng lc sn xut
mi, vi mong mun giành th phn và ngun lc cn thit. Chính vì vy mà doanh
nghip cn phi có nghiên cu v s gia nhp th trng, hay rút lui khi th trng đ
có bin pháp phn ng nh: liên kt vi tt c các đi th cnh tranh đ bo v th
trng, t to ra hàng rào cn tr xâm nhp
 Các sn phm thay th
Sn phm thay th là nhng sn phm ca các đi th cnh tranh trong cùng
ngành hoc các ngành hot đng kinh doanh cùng chc nng đáp ng nhu cu tiêu
dung ging nhau ca khách hàng. Sc ép do có sn phm thay th có th làm hn ch
14

tim nng li nhun ca ngành do mc giá cao nht b khng ch. Nu không chú ý
đn nhng sn phm thay th tim n, t chc có th b tt li phía sau.
(Ngun: Nguyn Th Liên Dip và Phm Vn Nam (2006), Chin lc & chính sách kinh
doanh, NXB Lao đng - Xã hi, trang 48-65)
1.4.4 Phân tích yu t bên trong
Phân tích đánh giá yu t bên trong ca doanh nghip là vic xem xét đánh giá
các đim mnh và đim yu trong các mi quan h gia các b phn chc nng ca
doanh nghip bao gm: ngun nhân lc, sn xut, tài chính, makerting, nghiên cu &
phát trin, thông tin.
 Ngun nhân lc
Nhân lc là yu t quan trng đu tiên trong vic phân tích môi trng bên
trong ca doanh nghip. Trong đó bao gm các nhà qun tr các cp và ngi tha
hành trong doanh nghip. Phân tích ngun nhân lc nhm giúp cho doanh nghip đánh

giá kp thi các đim mnh và đim yu ca các thành viên trong t chc, trong tng
b phn chc nng so vi yêu cu công vic đ t đó có k hoch đãi ng, sp xp, đào
to và s dng hp lý các ngun lc, giúp doanh nghip đm bo s thành công ca
các chin lc đ ra.
 Marketing
Hot đng Marketing trong doanh nghip bao gm: Nghiên cu th trng đ
nhn dng các c hi kinh doanh, hoch đnh các chin lc v phân phi sn phm, v
giá cho phù hp vi th trng mà doanh nghip đang hng đn, đng thi là yu t
chính to điu kin cho cung và cu trên th trng gp nhau, là yu t không th thiu
trong vic đy mnh hot đng kinh doanh ca doanh nghip.
 Tài chính
Liên quan đn vic s dng các ngun lc vt cht trong doanh nghip  tng
thi k, phân tích đánh giá hot đng tài chính giúp doanh nghip kim soát đc hot
đng tài chính ti doanh nghip. Các yu t tài chính nh: kh nng huy đng vn,