XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY SƠN 4 ORANGES CO., LTD. VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020.PDF

1



BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ
MINH





LăHNGăKIT





XỂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANHă


CHOăCỌNGăTYăăSNă4ăORANGESăCO;LTDă
VITăNAMăNăNMă2020






LUNăVNăTHCăSăKINHăTă

ThƠnhăPhăHăChíăMinh

Nmăă2012






2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH





LăHNGăKITă


XỂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANHă

CHOăCỌNGăTYăSNă4ăORANGESăCO;LTDă

VITăNAMăNăNMă2020

CHUYểNăNGẨNH:ăQUNăTRăKINHăDOANH

Mưăs:ă60.34.05ă

LUNăVNăTHCăSăKINHăTă


Ngiăhngădnăkhoaăhc:ăTS.ăNGỌăQUANGăHUỂNă


ThƠnhăPhăHăChíăMinhă

Nmăă2012







3

LIăCMăNă

Liăđuătiên,ătôiăxinăbƠyătălòngăbitănăchơnăthƠnhăsơuăscăđnăTS.NgôăQuangă
HuơnăđãătnătìnhăhngădnăvƠăgiúpătôiăhoƠnăthƠnhălunăvnănƠy.ă
Bênăcnhăđó,ătôiăcngăxinăgiăliăcmănăđn:ă
- QuỦăthy,ăcôăđãătrangăbăchoătôiănhngăkinăthc,ăkănngăcnăthitătrongă

sutăkhóaăhcăđătôiăcóăđcănnătngălỦălunăcăbnăkhiănghiênăcuăđătƠiănƠy.ă
- BanăTngăGiámăcăcùngăcácăanh,ăch,ăemăđngănghipăđangăcôngătácătiă
côngătyă4ăOrangesăco;ăltdăVităNamăvƠăcácăbnăchuyênăgiaăngoƠiăcôngătyăđãăthamă
giaăthoălun,ăgiúpătôiăhoƠnăthƠnhăphiuăthamăkhoăỦăkin,ăcungăcpătƠiăliuăvƠătoă
điuăkinăthunăliătrongăquáătrìnhănghiênăcu.ă
- CuiăcùngătôiămunăchiaăsăđnăgiaăđìnhăvƠăbnăbèălƠănhngăngiăđãăluônă
đngăviên,ăngăhăvƠăgiúpătôiăhoƠnăthƠnhăttălunăvnănƠy.ă

Hcăviênăthcăhină:ăL HngăKităă









4


LIăCAMăOANă


TôiăxinăcamăđoanăLunăvnăthcăs:ă“XơyădngăchinălcăkinhădoanhăchoăCôngă
tyăăsnă4ăORANGESăCo;ăLTDăVităNamăđnănmă2020”ălƠăcôngătrìnhănghiênăcuăcaă
riêngătôi,ăniădungătrongăđătƠiănƠyăđmăboătínhăchínhăxác,ătrungăthc,ăktăquănghiênă
cuăchaăđcăcôngăbăăbtăcăcôngătrìnhănghiênăcuănƠoăkhácătrcăđơy.ăCácă
săliu,ătƠiăliuăthamăkhoăđcătríchădnăcóăngunăgcărõărƠng.ă
Hcăviênăthcăhin:ăLăHngăKit

5

MCăLCă
Trangăphăbìaă
Liăcmănă
Liăcamăđoană
Mcălcă
Danhăsáchăcácătăvităttă
Danhămcăcácăbngăbiu,ăsăđ,ăbiuăđ,ăhìnhăvă
Trang
PHNăăMăUầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ01
CHNGă1:TNGăQUANăVăCHINăLCăKINHăDOANHầầ ầầầầ 06ă
1.1ăMtăsăkháiănimăvăchinălcăkinhădoanhầ ầầầầầầầầầầầầ.06ăăăă
1.1.1ăKháiănimăvăchinălcăvƠăqunătrăchinălcầầầầầầầầầầ06ă
1.1.2ăăPhơnăloiăchinălcăkinhădoanhăă.ầầầầầầầầầầầầầầầ08ă

1.1.3ăăVaiătròăvƠătmăquanătrngăcaăchinălcăđiăviădoanhănghipầầầ 08ă
1.2ăQuyătrìnhăxơyădngăchinălcầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.09ă
1.2.1ăăXácăđnhămcătiêuăchinălcăkinhădoanhầầầầầầầầầầầầ.09ă
1.2.2ăăPhơnătíchăđánhăgiáăcácăyuătămôiătrngăăầ.ầầầầầầầầầầ.ă10
1.2.2.1ăMôiătrngăvămôầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.10
1.2.2.2ăMôiătrngăviămôầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.11ă
1.2.2.3ăPhơnătíchăcácăyuătăniăb ầầầầầầầầầầầầầầ12ă
1.3ăăCácăcôngăcăđăxơyădngăvƠălaăchnăchinălcầầầầầầầầầầầ 12ă
1.3.1ăăCácăcôngăcăxơyădng chinălcầầầầầầầầầầầầầầầ.12ă
6

1.3.1.1ăăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE) 12ă
1.3.1.2ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranhầầầầầầầầầầầầầ 13ă
1.3.1.3ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăniăbă(IFE) ầầầầầầầầ.13ă
1.3.1.4ăMaătrnăSWOTầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.14ă
1.3.1.5ăMaătrnăQSPMầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.15ă
1.3.2ăăCácăcôngăcălaăchnăchinălcăầầầầầầầầầầầầầầầ.15ă
1.4ăcăđimăxơyădngăchinălcăkinhădoanhăăVităNamăầầầ ầầầầầ 16
Ktălunăchngă1 ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ19ă

CHNGă2:ăPHỂNăTệCHăMỌIăTRNGăKINHăDOANHăCAăăăăăăăăă
CỌNGăTYăSNă4ăORANGESăCO;ăLTDăVITăNAMầầầ20ă
2.1 TngăquanăvăngƠnhăsnătrangătríăcaăVităNam ầầầầầầầầầầầầầầ20
2.1.1 TngăquanăvăngƠnhăsnătrangătríăcaăVităNamầầầầầầầầầầầầ20ă
2.1.2ăGiiăthiuăvăcôngătyăăsnăă4ăOrangesăăVităăNamầầầầầầầầ23ă
2.2 PhơnătíchămôiătrngăbênăngoƠiăcaă4ăOrangesầầầầầầầầầầầầầầầ.24ă
2.2.1ăMôiătrngăvămô ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 24ă
2.2.1.1ăMôiătrngăkinhăt.ầầầầầầầầầầầầầầầầầ 24ă
2.2.1.2ăMôiătrngăchínhătr,ăchínhăphăvƠălutăpháp ầầầầầầ 26ă
2.2.1.3ăMôiătrngăvnăhóaăxãăhi ầầầầầầầầầầầầầầ26ă

2.2.1.4ăMôiătrngădơnăs ầầầầầầầầầầầầầầầầầ 27ă
7

2.2.1.5ăMôiătrngăcôngănghầầầầầầầầầầầầầầầầ 28ă
2.2.1.6ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE) ầầầầầầ 28ă
2.2.1.7ăNhngăcăhiăvƠănguyăc ầầầầầầầầầầầầầầ 30ă
2.2.2ăMôiătrngăviămô: 39
2.2.2.1ăiăthăcnhătranh: 39
2.2.2.2 Khách hàng: 40

2.2.2.3ăNhƠăcungăcpầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ32ă
2.2.2.4ăiăthătimănầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.33ă
2.2.2.5ăSnăphmăthayăthầầầầầầầầầầầầầầầầầầ33ă
2.2.2.6ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranhầầầầ ầầầầầầầầ 34ă

2.3ăPhơnătíchămôiătrngăbênătrongăcaăCôngătyăsnă4ăOrangesăầầầầầầầ35ă
2.3.1Tìnhăhìnhăhotăđngăătiêuăthăsnăphmăcaăcôngătyăă4ăOrangesầầầầ35ă
2.3.1.1ăGiiăthiuăvăsnăphm.ầ ầầầầầầầầầầầầầầ36ă
2.3.1.2ăNghiênăcuăcaăcôngătyăvăcácăsnăphmăcùngăloiầầầầầ36ă
2.3.2ăNgunănhơnălc ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ37ă
2.3.3ăHotăđngăMarketingầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 38ă
2.3.3.1ăTìnhăhìnhăphơnăphiăsnăphmầầầầầầầầầầầầầ.38ă
8

2.3.3.2ăăPhơnătíchăchinălcăphơnăphiăcaăCôngăty ầầầầầầầ40ă
2.3.3.3ăChinălcăsnăphmăcaăcôngătyầầầầầầầầầầầầ43ă
2.3.3.4ăChinălcăgiáăcaăcôngăty ầầầầầầầầầầầầầầ.44ă
2.3.3.5ăánhăgiáăkênhăphơnăphiăcaăcôngătyầầầầầầầầầầ 44ă
2.3.4ăNgunălcătƠiăchínhầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.44ă
2.3.5ăHotăđngănghiênăcuăvƠăphátătrin ăầầầầầầầầầầầầầầ46ă

2.3.6ăChínhăsáchăMarketingầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.47ă
2.3.7ăHăthngăqunătrăthôngătinầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 48ă
2.3.8ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênătrongă(IFE) ầầầầầầầầầầầ49ă

Ktălunăchngă2ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 50ă


CHNGă3:ăXỂYăDNGăCHINăLCăKINHăDOANHăVẨăCỄCăGIIăPHỄPăă
PHỄTăTRINăCHOăCỌNGăTYăSNă4ăORANGESăCO;ăLTDăăăăăă
VITăăNAMăNăNMă2020ầầầầầầ ầầầầầầầầ 52ă
3.1ăMcătiêuăvƠăđnhăhngăphátầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 52ă
3.1.1ăSămnhăăăầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 52
3.1.2ăMcătiêuăphátătrinầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.52ă
3.1.3ănhăhngăphátătrinầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ53ă
3.2ăXơyădngăcácăchinălcăphátătrinăkinhădoanhăđnănmă2020ăăăầầầầầầầ54ă
3.2.1ăHìnhăthƠnhăcácăchinălcăthôngăquaăphơnătíchămaătrnăSWOTầầầ 54ă
3.2.2ăăPhơnătíchăcácăchinălcăđăxutầ ầầầầầầầầầầầầầầ.56ă
9

3.2.2.1NhómăchinălcăS-O 56
3.2.2.2 Nhóm chinălcăS-Tầầầầầầầầầầầầầầầầ 57ă
3.2.2.3ăNhómăchinălcăW-Oă.ăầầầầầầầầầầầầầầầ 58ă
3.2.2.4ăNhómăchinălcăW-Tăăăầầầầầầầầầầầầầầầ 58ă
3.2.3ăăLaăchnăchinălcă:maătrnăQSPMầầầầầầầầầầầầầầ58ă
3.3ăCácănhómăgiiăphápăđăthcăhinăchinălcăầầầầầầầầầầầầầầ 65
3.3.1ăNhómăgiiăphápăvănghiênăcuăphátătrinăvƠăđuătăđiămiăcôngăngh 65ă
3.3.1.1ăGiiăphápăăvănghiênăcuăvƠăphátătrinầầầầầầầầầầ65ă
3.3.1.2ăGiiăphápăvăđuătăđiămiăcôngănghầầầầầầầầầ 66ă
3.3.2ăNhómăgiiăphápăvăxơyădng,ăcngăcăvƠănơngăcaoăchtălngăngunănhơnă
lc 67ă

3.3.2.1ăGiiăphápăvătuynădng 67ă
3.3.2.2 GiiăphápăvăđƠoătoăvƠănơngăcaoăchtălngăngunănhơnălc 68ă
3.3.2.3 Giiăphápăvăchínhăsáchătinălng,ăthngăphúcăliăvƠăbătríălaoăăăăăăăăăăăăăăă
đng 68ă
3.3.3ăNhómăgiiăphápăvăhiuăquăqunătrăvƠăhăthngăthôngătin 69ă
3.3.3.1ăGiiăphápăvăhiuăquăqunătr 69
3.3.3.2ăGiiăphápăvăhăthngăthôngătinầầầ 70ă
3.3.4ăNhómăgiiăphápăvătăchcăqunălỦ,ăđiuăhƠnhăsnăxutăvƠămărngămôăă
hìnhăliênăktầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 70ăăăăăăăăă
3.3.4.1ăGiiăphápăvăcungăngănguyênăliuăăầầầầầầầầầầầ70ă
3.3.4.2ăGiiăphápăvăsnăxută- thităb ầầầầầầầầầầầầ 71ă
3.3.4.3ăGiiăphápăvăqunălỦăchtălngăầầầầầầầầầầầầă.71ă
3.3.4.4ăGiiăphápăvămărngămôăhìnhăliênăktầầầầầầầầầầ72ă
3.3.5 NhómăgiiăphápăvătƠiăchínhă- kătoánăvƠăăngunăvnầầầầầầầầ.72ă
3.3.5.1ăGiiăphápăvătƠiăchính- kătoánầầầầầầầầầầầầầ.72ă
10

3.3.5.2ăGiiăphápăvăngunăvnầầầầầầầầầầầầầầầầ73ă
3.3.6ăNhómăgiiăphápăvămarketingă&ăđyămnhăcôngătácăxúcătinăthngămi.74ă
3.3.6.1ăGiiăphápăvăsnăphmăăầầầầầầầầầầầầầầầầ74ă
3.3.6.2ăGiiăphápăvăgiáầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ74ă
3.3.6.3ăGiiăphápăvăphơnăphiầầầầầầầầầầầầầầầầ.75ăă3.3.6.4ă
Giiăphápăvăchiêuăthăăăầầầầầầầầầầầầầầầầ76ă
3.3.6.5ăGiiăphápăvăđyămnhăcôngătácăxúcătinăthngămiầầầầ77ă
3.4ăCỄCăKINăNGHăăầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ79ă
3.4.1ăKinănghăđiăviăCôngătyầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 79ă
3.4.2ăKinănghăđiăviăNhƠăncăăăầầầầầầầầầầầầầầầầầ80ă
Ktă lună chngă 3ầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 82ă
PHNăKTăLUNăCHUNGầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ83ă
TƠiăliuăthamăkhoă

Danhămcăcácăphălcă














11











DANHăSỄCHăCỄCăTăVITăTT

APIC
: HiăđngăqucătăsnăChơuăÁ
CP
:ăCăphn.ă
DN
:ăDoanhănghip.ă
GDP
:ă(GrossăDomesticăProduct):ătngăsnăphmăqucăni.ă
ISOăăăăăăăă:ă(InternationalăOrganizationăforăStandardization):ătăchcătiêuăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăăă
Chunăhóaăqucăt.ă
KCN :ăKhuăcôngănghip.ă
Maătrnă(EFEă:ă(Externalăfactorsăenvironmentămatrix)ămaătrnăđánhăgiáăcácăyuă
tăbênăngoƠi.ă
Maătrnă(IFE)ăăă:ă(Internalăfactorsăenvironmentămatrix):maătrnăđánhăgiáăcácăcácăă
yuătăbênătrong.ă
MaătrnăQSPMă:ă(Quantitativeăstrategicăplanningămatrix):ămaătrnăhochăđnhă

chinălcăcóăthăđnhălng.ă
R&D
:ăNghiênăcuăvƠăphátătrin.ă
SME
:ăDoanhănghipăvaăvƠănhă
SPACE
:ăMaătrnăđánhăgiáăhotăđngăvƠăvătríăchinălc.ă
12

SXKD
:ăSnăxutăkinhădoanh.ă
SWOT
:ăMaătrnăđimămnh- đimăyuă- căhiă– nguy

c.ă
TNHH
:ăTráchănhimăhuăhnă
THCN
:ăTrungăhcăchuyênănghip.ă
VCCIăăăăăăăăăăăăăăă:ăPhòngăThngămiăvƠăCôngănghipăVităNam.ă
VJCC
:ăTrungătơmăhpătácăphátătrinăngunănhơnălcăVN-NhtăBn.ă
VPIA
:ăHipăhiăngƠnhănghăsn-mcăinăVităNam.ă
WTO
:ă(WorldăTradeăOrganization):ătăchcăthngămiăthăgii.ă
4ăORANGESăăă:ăCôngătyăsnă4ăOrangesăco;ăltdăVităNam.ă
DANHăMCăCỄCăBNGăBIUă
Trang
Bngă1.1ă:ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE)ầầầầầầầầầầầ 13ă
Bngă1.2ă:ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranhầầầầầầầầầầầầầầ 13ă
Bngă1.3ă:ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăniăbă(IFE) 13
Bngă1.4ă:ăMaătrnăSWOT 14ă
Bngă1.5:ăăMaătrnăQSPM 16
Bngă2.1ă:ăTcăđătngătrngăGDPăcaăVităNamăgiaiăđană2000ă-2011 24
Bngă2.2ă:ăGDPăbìnhăquơnăđuăngiătănmă2000-2011 24
Bngă2.3ă:ăăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠiăcôngătyă4ăOrangesầ ầầầầầ29ă
Bngă2.4ă:ăMaătrnăhìnhănhăcnhătranhăcôngătyă4ăOrangesầầầầầầầầầầ 35ă
Bngă2.5ă:ăDoanhăthuănmă2010ăcaăcôngătyăă4ăOrangesă.ầầầầầầầầầầầ.39ăăăăăăăă
Bngă2.6ă:ăDoanhăthuănmă2011ăcaăcôngătyă4ăOrangesầ.ầầầầầầầầầầ 39ă
Bngă2.7ă:ăBáoăcáoăktăquăhotăăđngăkinhădoanhăcaă4ăOrangesăătă2009-2011 45
Bngă2.8ă:ăMtăăsăchătiêuăătƠiăchínhăăcăbnăcaăă4ăOrangesầầầầầầầ 46ă
Bngă2.9:ăMaătrnăđánhăgiáăniăbăcôngătyă4ăOranges.ầầầầầầầầầầầ ă49ă
Bngă3.1:ăCácăchătiêuăcăthăphátătrinăthătrngă4ăOrangesăăđnănmă2020 53ă

Bngă3.2:ăMaătrnăSWOTăcaăcôngătyă4ăOranges 55ă
13

Bngă3.3:ăMaătrnăQSPMăcaăcôngătyă4ăOrangesă- Nhómăchin lcăS-O 59
Bngă3.4:ăMaătrnăQSPMăcaăcôngătyă4ăOrangesă- NhómăchinălcăS-T 61
Bngă3.5:ăMaătrnăQSPMăcaăcôngătyă4ăOrangesă- NhómăchinălcăW-O 63
Bngă3.6:ăMaătrnăQSPMăcaăcôngătyă4ăOrangesă- NhómăchinălcăW-T 64
Bngă 3.7:ă Tngă hpă cácă chină lc 65ă
DANHăMCăSăă
Trang
Săđă1.1: Môăhìnhă5ăápălcăcnhătranhăcaăMichealăE.ăPorterăầầầ ầầầầầ 11ă
Săđă2.1: QuyătrìnhăxălỦăkhiuăniăcaă4ăOrangesầầầ ầầầầầầầầầ 43ă

DANHăMCăCỄCăBIUăă
Trang
Biuăđă2.1ă:ăGDPăbìnhăquơnăđuăngiătănmă2000-2011 25
Biuăđă2.2 :ăDoanhăthuănmă2010ăcaăcôngătyă4ăOrangesầ.ầầầầầầầầầ 39ă
Biuăđă2.3 :ăDoanhăthuănmă2011ăcaăcôngătyă4ăOranges ầầầầầầầầầầ40ă


DANHăMCăHỊNHăVă
Trang
Hình 2.1 : Môăhìnhămáyăphaă&ă máyălcăăsnăcaă4ăOrangesầầầầầầầầầầ36ă
PHNăMăUă
1. LỦădoăchnăđătƠiănghiênăcu:
VităNamăgiaănhpăWTOăđngănghaăviăvicăVităNamăđãăchínhăthcă"nhy"ăvƠoăsơnă
chiăqucăt,ădoăđóădoanhănghipăVităNamăcngăđangăphiăđiămtăviămtăthătrngămangă
tínhăcnhătranhăkhcălit.ăDoăvy,ădoanhănghipăVităNamăcnăphiăxơyădngăchinălcăkinhă
doanhădƠiăhnăchoămìnhăđătnătiăvƠăphátătrin.ă
14

óălƠăliăkhuyênăcaăôngăSekiăTadao- chuyênăgiaăJicaăkiêmăchuyênăgiaătăvnăvăkinhădoanhă
Qucăt,ăchuyênăgiaăTrungătơmăhpătácăphátătrinăngunănhơnălcăVităNam-NhtăBnă(VJCC)ă
tiăHiăthoăchuyênăđă"nơngăcaoăhiuăquăkinhădoanhănhìnătăgócăđătritălỦăvƠăchinălcăkinhă
doanhăcaădoanhănghipăNhtăBn"ădoăPhòngăThngămiăvƠăCôngănghipăVită
Namă(VCCI)ăvƠăTrungătơmăhpătácăphátătrinăngunănhơnălcăVităNam-NhtăBnă(VJCC)ăcùngă
phiăhpătăchcăngƠyă16/12/2011ătiăăăăăăăăăăăăHƠăNi.ă
TrongăbƠiăthuytătrìnhăcaămình,ăôngăSekiăTadaoăđãănóiăvătritălỦăkinhădoanhăvƠăchinălcă
kinhădoanhăcaăcácădoanhănghipăNhtăBnăcngănhănhngăkinhănghim,ăchinălc,ăkăhochă
kinhădoanhăđănơngăcaoăhiuăquăsnăxutăkinhădoanhăcóăthăăngădngătiăcácădoanhănghipăVită
Nam.
XácăđnhăVităNamălƠăthătrngăgiƠuătimănngăvƠălƠănnătngăđăphátătrinăsangăcácănucă
trongăkhuăvc,ătrongănmă2004ăCôngătyă4ăOrangesăđãăđuătănhƠămáy,ăcôngăsutăsnăxută100ă
triuălítăsnăvƠă60ăngƠnătnăbtătrétămiănmăviăkinhăphíă14,5ătriuăUSDătiăkhuăcôngănghipă
căHòaă1,ăHuynăcăHòa,ăTnhăLongăAnătrênădinătíchă7ăhecta,ăviăcôngănghăthităbăhină
điăvƠălƠă1ătrongă3ănhƠămáyăsnăxutăsnălnănhtăôngăNamăÁăhinănay.ăă

aădngăhóaăsnăphmăvƠăkhôngăngngăciătin,ăđiămiăcôngăngh,ăchúngătôiăhyăvngăđơyă
khôngăđnăthunăchălƠămtăbcătinătrongăchinălcăkinhădoanhăcaă4ăOrangesăămƠăcònălƠă
nhngăgìăttănhtăcóăthăcaă4ăOrangesăgiăđnăchoăngiăăăăăăăăăăăăăăăăătiêuădùng.ă
Côngătyăsnă4ăOrangesăăviăbnănhãnăhiuăhƠngăđuăăMykolor,ăSpec,ăBossăvƠăExpoăđangătină
nhngăbcăvngăchcătrongănmă2011,ănhngăviăvicămăcaănnăkinhătăVităNamăvƠăxuă
hngăhiănhpăqucătăđãătoăraăchoădoanhănghipănhiuăcăhiăvƠătháchăthc.ăơyăcngălƠăthiă
đimămƠăCôngătyăsnă4ăOrangesăăphiăsoátăxétăliăquá trìnhăhotăđng.ănhăhngăcaăBanălãnhă
đoălƠăphátătrinătngăxngăviăquyămôăvƠătimănngăcaămình.ăVìăth,ăvicănghiênăcuăăđăraă
mtăchinălcădƠiăhnăchoăcôngătyălƠăhtăscăcnăthit.ăălƠmăđcăđiuăđóăcnăxutăphátătă
nghiênăcuămôiătrngăhot đngăcaăcôngăty,ăxácăđnhăcácăđimămnh,ăđimăyuăbênătrongă
Côngăty,ăxơyădngăvƠălaăchnăcácăphngăánăchinălc,ăđăraăcácăgiiăphápădƠiăhnătrongăthiă
kăti.ăơyălƠăniădungătrngătơmăcaăđătƠiănghiênăcuănƠy.ăTuyăchaăthăđápăngăhtăcácăyêuă
15

cuăcnăthit,ănhngăcóăthăxemălƠănhngăniădungăthamăkhoăchoăcácăgiiăphápăđnhăhngăcaă
Côngătyăsnă4ăOrangesă.ăăăă
Côngătyă4ăsnăOranges,ămtădoanhănghipăhotăđngăđãălơuănmătrongăngƠnhăsnătrangătríătiă
Vitănam,ăcngăkhôngătránhăkhiăsăcnhătranhăgay gtătăcácăđiăth.VicălaăchnăvƠăxơyădngă
chinălcăsnăxutăkinhădoanhăđúngăđnăsălƠăyuătăsngăcòn,ăquytăđnhăsăthƠnhăcôngăhayă
thtăbiăcaăkhôngăchăriêngădoanhănghipămƠăcònăcaăcăngƠnhăsnătrangătríăVităNam.ă

Tănhngăthcătăvaăphơnătíchătrên,ăviănhnăthcăvƠămongămunăngădngănhngăkinăthcă
đãătipăthuătănhƠăTrngăvƠăkinhănghimăthcătătrongăquáătrìnhăcôngătácătiăCôngătyăsnă4ă
Oranges,ătácăgiămnhădnăchnăđătƠiă“ Xây dng Chin lc kinh doanh cho Công ty sn 4
ORANGES Co; ltd Vit Nam dn nm 2020 .” lƠmăkhóaălunăttănghipăchoămình.ă
2. Mcătiêuănghiênăcu:
McătiêuănghiênăcuătngăquátăcaăđătƠi:ă“Xơyădngăchinălcăkinhădoanhăchoă
Côngătyăsnă4ăORANGESăCo;ăLTDăVităNamăđnănmă2020”ălƠăxơyădngăcácăchinălcăchoă
Côngătyăsnă4ăOranges.ăătƠiănghiênăcuăcngăđăraănhngămcătiêuăcăthăsau:ă
+ăPhơnătíchămôiătrngăbênăngoƠiăđătìmăraănhngăcăhiăvƠănguyăcăđiăviăhotăđngăcaă
Côngătyăsnă4ăOranges.ă
+ăPhơnătíchămôiătrngăbênătrongănhmăxácăđnhăcácăđimămnhăvƠăđimăyuăcaăcôngătyă
snă4ăOrangesă,ălƠmăcăsăchoăvicăxơyădngăchinălc.ă
+ XơyădngăcácăchinălcăvƠălaăchnăcácăphngăánăchinălcăthíchăhpănhtăcóă
thăphcăvămcătiêuăphátătrinăCôngătyăsnă4ăOrangesă.ă
+ăăraăcácăgiiăphápănhmăthcăhinăttăchinălcăđãăđcălaăchn.ă
3. Phngăphápănghiênăcu:
+ăPhngăphápănghiênăcuălchăs:ă

PhngăphápănƠyăđcăsădngăđăphơnătíchăcácădinăbinăcaăngƠnhăsnăătrangătríăVită
NamăvƠăcaăcôngătyăsnăOranges,ănhnăđnhăcácănguyênănhơnătácăđngăđnăthătrngăvƠăquaăđóă
tácăđngăđnăcôngăty.ăPhngăphápănƠyăcngăgiúpăđánhăgiá cácămtămnh,ămtăyuătrongăquáă
16

trìnhăhìnhăthƠnhăvƠăphátătrinăcôngătyăsnă4ăOranges,ăgiúpăíchăchoăvicăxơyădngăvƠălaăchnă
chinălc,ăđăraăcácăgiiăphápăphátătrin.ă

+ăPhngăphápăthngăkê:ă

Phngăphápăthngăkêăđcăsădngăđăthôngăquaăvicăthuăthpăsăliuătrongăquáăkhă
caăngƠnhăsnătrangătríăvƠăcaăcôngătyăsnă4ăOranges,ălƠmăcăsăchoăcácănhnăđnhăvƠăphơnă
tích.ăPhngăphápănƠyăcònăgiúpăchoăvicăsoăsánhăgiaăcôngătyăsnă4ăOrangesăvƠăcácăđiăthă
cnhătranh,ătìmăraănguyênănhơnăvƠăđăxutăcácăgiiăphápăkhcăphc.ă
+ăPhngăphápăchuyênăgia:ă
PhngăphápănƠyăđcăthcăhinăchoăcácăđiuătra,ăthamăkhoăỦăkinăcaăcácăchuyênăgiaă
trongăngƠnhăsnătrangătríăvăcácăvnăđănghiênăcu.ăVicăsădngăphngăphápănƠyălƠmătngă
tínhăkháchăquanăvƠăđăchínhăxácăcaăniădungănghiênăcu,ăgiúpăđăraăcácăgiiăphápăcóătínhăthcă
tin.ă
+ăVăvicăthuăthpădăliu:ăngunădăliuăphcăvăchoăđătƠiăđcăthuăthpătăcácăbáoă
cáoătiăcácăhiănghă,ăcácădăliuătăcôngătyăsnă4ăOranges.ăNgoƠiăra,ămtăsădăliuăcònăđcă
sădngătăcácăngun:ăsách,ăbáo,ăcácăwebsites,ầăchuyênăngƠnh.ă
4. PhmăviăgiiăhnăđătƠi:
V không gian: ătƠiăđánhăgiáătìnhăhìnhăsnăxutăkinhădoanhăsnătiăcôngătyăsnă4ăOranges.
V thi gian: ătƠiănghiênăcu,ăđánhăgiáăcácăsăliuăcaăcôngătyăsnă4ăOranges trongăbaănmă
trăliăđơyătă2009ăđnă2011.
PhmăviănghiênăcuăcaăđătƠiăchăgiiăhnătrongăphmăviăcpădoanhănghipăviăthătrngă
trongănc.ăTƠiăliu,ăsăliuăđcăsădngătrongălunăvnăthôngăquaăcácăbáoăcáo,ătngăktăcaă
côngătyăsnă4ăOranges,ăcácătpăchí,ăcácăbáo,ăsáchăthamăkho.ă
5. ụăNGHAăKHOAăHCăVẨăTHCăTINăCAăăTẨIăNGHIểNăCU:
5.1ăụănghaăkhoaăhc:ă
ViăcáchătipăcnăhăthngăcácăvnăđălỦălunăvăchinălcăkinhădoanhăcùngăviănhngă
đánhăgiáătngăthăvƠăphơnătíchătoƠnădinăvăthcătrngăsnăxutăkinhădoanhăcaăcôngătyăsnă4ă
17

Oranges.ăTăđóăđăraăcácăgiiăphápăthităthcănhmăăthcăhinăăxơyădngăchinălcăkinhădoanhă
đnănmă2020.ă
5.2ăụănghaăthcătină
Ktăquăthcătăcaălunăvnăđãănhnădinăđcăthcătrngăcngănhăcácăhnăchătrongăhotă
đngăkinhădoanhăcaăcôngătyăsnă4ăOranges,ăđngăthiăxơyădngăvƠăđăxutăhăthngăcácăgiiă
phápăquanătrngănhmăkhcăphcăcácăhnăchănƠyăđăgópăphnăđaădoanhănghip ngày càng phát
trinăngangătmăviăcácădoanhănghipăkhácătrongăkhuăvc.ă
6. BăccăcaăđătƠi:
NgoƠiăphnămăđu,ăălunăvnăđcăcuătrúcăgmăbaăchng:ă

- Chngă1ă:ăTngăquanăvăChinălcăkinhădoanhă.ă
- Chngă2ă:ăPhơnătíchămôiătrngăkinhădoanhăcaăcôngătyăsnă4ăORANGESăCo;ăltdăVită
Namăătrongănhngănmăqua.ă
-Chngă3ă:ăXơyădngăchinălcăkinhădoanhăvƠăcácăgiiăphápăphátătrinăchoăcôngătyăăăăăăăăăăăăăăsnă4ă
orangesăCo;ăltdăVitănamăđnănmă2020ă.ă
- Ktălun.ă
- TƠiăliuăthamăkho.ăă
- Danhămcăcácăphălcă
Viăkinăthc,ăđiuăkinăvƠăkhănngăcóăhnănênălunăvnăkhôngătránhăkhiănhngăthiuă
sót.ăKínhămongănhnăđcăsăđóngăgópăỦăkinăcaăQúyăThyăCôăvƠăHiăđngăboăvăđălună
vnăđcăhoƠnăchnhăhn.ă






18

CHNGă1ă
TNGăQUANăVăCHINăLCăKINHăDOANHă
1.1ăăMtăsăkháiănimăvăchinălcăkinhădoanh:ă
1.1.1 Khái nim v chin lc và qun tr chin lc:
ăđtăđcăcácămcătiêuăđãăđăraătrongămtăthiăhnănhtăđnh:ăchinălcălƠăhăthngă
cácăquanăđim,ăcácămcăđích vƠăcácămcătiêuăcăbnăcùngăcácăgiiăpháp,ăcácăchínhăsách,ănhmăsă
dngămtăcáchăttănhtăcácăngunălc,ăliăth,ăcăhiăcaătăchcă(doanhănghip)ă.ă
TheoăFredăDavid:ă“ChinălcălƠănhngăphngătinăđtătiănhngămcătiêuădƠiăhn.ă
Chinălcăkinhădoanhăbaoăgm:ăphátătrinăvălãnhăth,ăđaădngăhoá,ăphátătrinăsnăphm,ăthơmă
nhpăthătrng,ăgimăchiăphí,ăthanhălỦăvƠăliênădoanh”.ă
ChinălcăphátătrinălƠăcácăchinălcătngăthăcaătăchcă(doanhănghip)ăxácăđnhăcácămcă
tiêuăvƠăphngăhngăkinhădoanhătrongăthiăkătngăđiădƠiă(5;ă10ănm )ăvƠăđcăquánătrită
mtăcáchăđyăđătrongăttăcăcácăhotăđngăcaătăchcă(doanhănghip)ănhmăđmăboăchoătă
chcă(doanhănghip)ăphátătrinăbnăvng.ăChinălcăcóăvaiătròăquytăđnhăsătnătiăvƠăphátă
trinăcaădoanhănghip,ăgiúpăchoădoanhănghipăcóăthăphátătrinăbnăvng.ă
ChinălcălƠăcăsăđăxácăđnhăcácăchătiêuăhotăđngăsnăxutăkinhădoanhăcăthăvƠăđoălngăktă
quăsnăxutăkinhădoanhăđó.ă
Mtăcáchătngăquát,ăchinălccăbaoăgmă3ănhómăyuăt:ă
+ăNhómăcácăyuătăliênăquanăđnămôiătrng.ă
+ăNhómăcácăyuătăliênăquanăăđnăthcătinăvƠăbinăphápăthcăhinăcaătăchc.ă
+ăNhómăcácăyuătăliênăquanăđnăcácăhotăđngăcaătăchc.ă


19

Tngăngăviă3ănhómăchinălc,ătheoăTs.ăNguynăThăLiênăDipătrongăătácăphmăă“ă
ChinălcăvƠăchínhăsáchăkinhădoanh"ătaăcóă3ăcáchătipăcnăkhácănhauătrongăquáătrìnhăqunătră
chinălc:ă

+ăăCáchătipăcnăvămôiătrng:ăQunătrăchinălcălƠămtăquáătrìnhăquytăđnhănhmăliênă
ktăkhănngăbênătrongăcaătăchcăviăcácăcăhiăvƠăđeădaăcaămôiătrngăbênăngoƠi.ă
+ăCáchătipăcnăvămcătiêuăvƠăbinăpháp:ăQunătrăchinălcălƠămtăbăphnănhngăquytă
đnhăvƠăhotăđngăqunătrăthƠnhătíchădƠiăhnăchoătăchc.ă
+ăCáchătipăcnăcácăhƠnhăđng:ăQunătrăchinălcălƠătinăhƠnhăsăxemăxétămôiătrngă
hinătiăvƠătngălai,ătaoăraănhngămcătiêuăcaătăchc,ăraăquyttăđnh,ăthcăthiăquytăđnhăvƠă
kimăsoátăvicăthcăhinăquytăđnh,ăđtăđcămcătiêuătrongămôiătrngăhinătiăvƠătngălai.ăă
Trongăkinhădoanhăphiăthcăhinăvicăktăhpăgiaămcătiêuăchinălcăviămcătiêuătìnhă
th,ăktăhpăgiaăchinălcăvƠăchinăthut,ăgiaăngnăhnăvƠădƠiăhn,ăchinălcăkinhădoanhălƠă
phácăthoăcácăphngăhngădƠiăhn,ăcóătínhăđnhăhng.ă
TheoăFredăDavid:ă“QunătrăchinălcăcóăthăđcăđnhănghaănhămtănghăthutăvƠă
khoaăhcăthitălp,ăthcăhinăvƠăđánhăgiáăcácăquytăđnhăliênăquanănhiuăchcănngăchoăphépămtă
tăchcăđtăđcănhngămcătiêuăđăra.ăTheoăkháiănimănƠy,ăQunătrăbaoăgm 03ăgiaiăđon:ăThită
lpă chină lc,ă thcă hină chină lc,ă đánhă giáă chină lc”.ă Theoă Johnă Pearceă vƠă Richardă
B.Robinson:ăQunătrăchinălcălƠămtăhăthngăcácăquytăđnhăvƠăhƠnhăđngăđăhìnhăthƠnhăvƠă
thcăhinăcácăkăhochănhmăđtăđcăcácămcătiêuăcaădoanhănghip.ă
Qunătrăchinălcăcóămiăquanăhămtăthităviă3ăcơuăhiăthenăchtătăcácăkháiănimătrênă
choăthy:ăă
- McătiêuăkinhădoanhăcaăcôngătyălƠăgìă?ă
- ơuălƠănhngăcáchăthcăhiuăquănhtăđăđtăđcămcătiêuă?ă
- NhngăngunălcănƠoăsăcnăđnăvƠăphơnăbănhăthănƠoătrongăquáătrìnhăthcăhină
nhimăvăđóă?ă
1.1.2 Phân loi chin lc kinh doanh:
NgiătaăchiaăchinălcăkinhădoanhălƠmă02ăloiădaăvƠoăphmăviăchinălcăkinhădoanh:ă
20

- ChinălcăchungăcònăgiălƠăchinălcătngăquátăthngăđcăđăcpătiănhngăvnă
đăquanătrngănht,ăcóăỦănghaălơuădƠiăđiăviătăchcă(doanhănghip)ăvƠăquytăđnhănhngăvnă
đăsngăcònăcaătăchcă(doanhănghip).ă
- Chinălcăbăphn,ăđơyălƠăchinălcăcpăhai.ăThôngăthngătrongădoanhănghip,ăloiă

chinălcăbăphnănƠy gm:ăChinălcăsnăphm,ăchinălcăgiáăc,ăchinălcăphơnăphi,ă
chinălcăgiaoătipăvƠăkhuchătrngă(chinălcăymătrăbánăhƠng)ầă
- ChinălcăchungăvƠăchinălcăbăphnăliênăktăviănhauăthƠnhămtăchinălcăkinhă
doanhăhoƠnăchnh.ăNuăchăcóăchinălcăchungămƠăkhôngăcóăchinălcăbăphnăđcăthăhină
cácămcătiêu,ămiămcătiêuăthăhinămtăsăchătiêuănhtăđnh.ă
- Phơnătíchăsăktăhpăgiaăcácăđimămnh- đimăyu-căhiă- nguyăc,ăgiúpătăchcă
(doanhănghip)ătnădngăcăhiăvƠăphòngătránhănguyăcăđăđiăphóăviăsăbinăđngăcaămôiă
trngăkinhădoanh,ăchinălcăkinhădoanhăgiúpătăchcă(doanhănghip)ăxácăđnhăhngăđiătrongă
tngălaiăvƠăkhiănƠoăđtăđcămcătiêuăcăth,ăphơnătíchăđánhăgiáănhnădngăđcăcácăđimă
mnhă- đimăyuăvƠăcăhiă- nguyăcăxyăraătrongătngălai.ăChinălcăcóăvaiătròăquytăđnhă
đnăsătnătiăvƠăphátătrinăcaădoanhănghipăvƠăgiúpăchoădoanhănghipăcóăthăphátătrinăbnă
vng.ă
1.1.3 Vai trò và tm quan trng ca chin lc đi vi doanh nghip:
Quáătrìnhăqunătrăchinălc giúpăcácătăchcăthyărõămcăđíchăvƠăhngăđiăcaămình.ăNóă
khinăchoănhƠăqunătrăphiăxemăxétăvƠăxácăđnhăxemătăchcăđiătheoăhngănƠoăvƠăkhiănƠoăthìă
đtătiăvătríănhtăđnh.ă
Trongăvnăđăniăbăcaădoanhănghip,ăqunătrăchinălcăgiúpătoăđiuăkinăraăquytăđnhă
mangătínhăthngănhtăphiăhpăcácăhotăđngănhpănhƠng,ăuynăchuyn,ătoăraăkháiănimăvăscă
mnhăniăb.ăóălƠăngunăđngăviênălnănht.ă
TrongăđiuăkinămôiătrngămƠăcácătăchcăgpăphiăluônăbinăđi.ăNhngăbinăđiănhanhă
thngătoăraăcácăcăhiăvƠănguyăcăbtăng.ăQunătrăchinălcăgiúpănhƠăqunătrăchăđngăđiă
phóăviăcácăthayăđi,ănmăbtăttăhnăcácăcăhi,ătnădngăhtăcácăcăhi đóăvƠăgimăthiuăcácă
nguyăc,ătăđóăđnhăraănhngăgiiăpháp,ămcătiêuăgiúpătăchcăthíchănghiăđcăviămôiătrng.ăă
Nhăcóăquáătrìnhăqunătrăchinălc,ădoanhănghipăsăgnălinăcácăquytăđnhăđăraăviăđiuă
kinămôiătrngăliênăquan.ăPhnălnăcácăcôngătrìnhănghiênăcuăgnăđơyăchoăthyăcácădoanhă
21

nghipănƠoăvnădngăqunătrăchinălcăthìăđtăđcăktăquăttăhnănhiuăsoăviăcácăktăquă
mƠăhăđtăđcătrcăđóăvƠăcácăktăquăcaăcácădoanhănghipăkhôngăvnădngăqunătrăchină
lc.ă

Tuyănhiên,ăvicăqunătrăchinălcăvnăcóămtăsănhcăđimălƠăcnănhiuăthiăgianăvƠănă
lc.ăCácăkăhochăchinălcăcóăthăbăcoiătaănhăchúngăđcălpăraămtăcáchăcngănhcăkhiă
đãăđcănăđnhăthƠnhăvnăbn,ăcácăsaiăsótătrongăvicădăbáoămôiătrngădƠiăhnăđôiăkhiărtăln
vƠăcácădoanhănghipădngănhăvnăăgiaiăđonăkăhochăhóa,ăcònăchúăỦăquáăítăđnăvnăđăthcă
hin.ă
1.2ăQuyătrìnhăxơyădngăchinălc:
1.2.1 Xác đnh mc tiêu chin lc kinh doanh:
XácăđnhămcătiêuăchínhălƠăquáătrìnhăphánăđoánăktăhpăviăvicădăbáoănhuăcuăvăsnăphmă
cngănhădăđoánădoanhăsăbánăraăcaădoanhănghip.ăDăbáoănhuăcuăgiúpăchoădoanhănghipă
xácăđnhăđcăcácălaiăsnăphmăvƠăsălngăsnăphm,ădchăvămƠăhăcnăsnăxut,ăcungăcpă
trongătngălai.ăThôngăquaădăbáoănhuăcuăcácănhƠăqunătrăcóăthăquytăđnhăđcăquyămôă
snăxut,ăhatăđngăcaăcôngătyălƠăcăsăđădăkinăvătƠiăchính,ănhơnăsầă
Cóănhiuăphngăphápădăbáo,ătrongăđătƠiănƠy,ăchúngătôiăsădngăphngăphápădăbáoătheoă
đngăthngăđădăbáoănhuăcuăthătrngătngălaiăda vƠoăsăliuăquáăkh.ăNgoƠiăra,ătrongă
dăbáo,ămtăyuătăkhácămƠăchúngătaăcnăphiăquanătơmălƠăchuăkăsngăcaăsnăphm.ăóălƠă
nhơnătăquanătrngăcnăđcăxemăxétăcnăthnătrongăquáătrìnhădăbáo,ănhtălƠădăbáoădƠiăhn.ă
McătiêuăđcăxơyădngăhpălỦ,ănóăs vaălƠăđngălc,ăvaălƠăthcăđoăcaăquáătrìnhăthcă
hinăchinălc.ăThôngăthng,ămcătiêuăphiăđmăboătínhăkhăthi,ătínhălinhăhat,ăcăth,ănhtă
quánăvƠăcóăthăxácăđnhăthiăgianăcăth.ă
HngăphnăđuăchoăcácădoanhănghipăthcăhinăvƠăđtăktăquătheoămongămun,ăălƠăxácăđnhă
mcătiêuăchinălcătrongăgiaiăđonăđuătiênăcngălƠănnătngăchoăvicăxơyădngăchinălc,ă
mcătiêuăđtăraănhmătoăđiuăkinătinăđ.ăDoăđóăđăchinălcămangătínhăthcătinăcaoăthìă
mcătiêuăđtăraăphiăphùăhpăviăthcătin,ăphùăhpătngăđiuăkinăcăthăcaădoanhănghip.ă
1.2.2 Phân tích đánh giá các yu t môi trng:
1.2.2.1 Môi trng v mô:
22

CácănhƠăqunătrăthngăchnăcácăyuătăchăyuăđănghiênăcuăcácăyuătăvămôăcóănhă
hngătrcătipăhocăgiánătipăđnăhotăđngăkinhădoanhăcaădoanhănghip.ănhăsau:ăă
+ăCácăyuătăkinhătănhăhngăđnăhotăđngăkinhădoanhăcaădoanhănghipăbaoăgmă

tcăđătngătrngăkinhăt,ăđiuăhƠnhăkinhătăvămô,ăkhănngăhuyăđngăvn,ăthuănhpăbìnhăquơnă
đuăngiăvƠălmăphátă.ă
+ăCácăyuătăChínhăphăvƠăphápălutănhăhngăngƠyăcƠngăln,ădoanhănghipăphiătuơnă
theoăhăthngăquanăđim,ăđngăliăcaăChínhăph,ăquyăđnhăhinăhƠnhănhăLutălaoăđngăvă
thuêămnăngiălaoăđng,ăanătoƠnălaoăđng,ăchínhăsáchăthu,ăchínhăsáchăboăvămôiătrngă.ă
+ CácăyuătătănhiênălƠăvnăđăôănhimămôiătrng,ăsădngăkhaiăthácătƠiănguyênăgơyălãngă
phí,ăngunătƠiănguyênăthiênănhiênăngƠyăcƠngăcnăkităvƠătrănênăkhanăhimă.ă
+ăCácăyuătăvnăhoáăxãăhiălƠăhăthngăcácăgiáătrăchunămcăđcăchpănhn,ăcácătpă
tcătruynăthng,ămcăsngăcaăngiădơnăkhôngăngngăđcăciăthin,ănhuăcuătiêuădùngămuaă
smăđuănhăhngăđnăhotăđngăkinhădoanhăcaădoanhănghip.ă
+ăYuătăcôngănghălƠăsăgơyăápălcărtălnăchoădoanhănghip,ăđòiăhiădoanhănghipăphiă
điămiăcôngănghăđănơngăcaoănngălcăcnhătranhătrênăthătrngă,ăsăphátătrinăcaăcôngănghă
miălƠmăchoăcôngănghăcătrănênălcăhu,ăliăthiă.ăăă
1.2.2.2 Môi trng vi mô:
ăquytăđnhăcácătínhăchtăvƠămcăđăcnhătranhătrongăngƠnhăđó,ămôiătrngăviămôăcaă
doanhănghipălƠăcácăyuătăngoiăcnhăcóăliênăquanăđnădoanhănghip.ă
23


Cóă5ăyuătăcăbnălƠ:ăcácănhƠăcungăng,ăkháchăhƠng,ăđiăthăcnhătranh,ăcácăđiăthăcnhă
tranhătimănăvƠăsnăphmăthayăth.ăă
CácăyuătănƠyăthngăxuyênăvnăđngăthayăđiăvƠătoăraăcácăcăhiăvƠănguyăcătrongăhotă
đngăcaădoanhănghipă(tăchc).ă
1.2.2.3 Phân tích các yu t ni b:
NgunălcăcaădoanhănghipălƠăcácăyuătăcóănhăhngăđnăhotăđngăkinhădoanhăcaă
doanhănghipăđóălƠăcăsăvtăchtăkăthut,ăngunănhơnălc,ăhotăđngămarketing,ăvn,ăqunălỦ,ă
hotăđngăkinhădoanhăcaădoanhănghipălƠăquá trìnhăhuyăđngăcácăngunălcăđăsnăxutăhayă
kinhădoanhădchăv,ănhmăđtăđcămcătiêuăcăbnăcaădoanhănghip.ă
1.3ăăCácăcôngăcăđăxơyădngăvƠălaăchnăchinălc:ă
1.3.1 Các công c xây dng chin lc:

1.3.1.1 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE) :
MaătrnăEFEăđcăthcăhinătheoă5ăbc,ănóăchoăphépăđánhăgiáătácăđngăcaăcácăyuătămôiă
trngăbênăngoƠiăđnăhotăđngăcaădoanhănghipă(tăchc).ă
+ăLpădanhămcăcácăyuătăbênăngoƠiăchăyuănhăhngăđnădoanhănghip.ă








Nguyăcătăđiăthăcnhătranhămiă











Nguyăcădoăcácăsnăphmăthayăth


Săđă1.1ă:ă
Môăhìnhă5ăápălcăcnhătranhăcaăMichealăE.ăPorter

Cácăđ
iăthămiătimăn

Ngiăcungăcp

Ngiămua

Snăphmăthayăth

Cácăđiăthăcnhătranhă
trong ngành



Săcnhătranh

giaăcácă
doanhănghipătrong

ngành

Khăănngămcăcăcaă
ngiămua

Khăănngă
thngălngă

caă
nhƠăcungăcp

24

+ăPhơnăloiătmăquanătrngătă0,0ă(khôngăquanătrng)ăđnă1,0ă(rtăquanătrng)ăchoămiăyuăt.ăTngă
săcácămcăphơnăloiăđcănăđnhăchoăcácănhơnătănƠyăphiăbngă1,0.ă
+ăPhơnăloiătă1ăđnă4ăchoăcácăyuăt,ăviămcăđătăphnăngăítăđnătt.ă
+ăNhơnătmăquanătrngăcaămiăbinăsăviăloiăcaănóăđăxácăđnhăsăđimăvătmăquanătrngăchoă
doanhănghipă(tăchc).ă
+ăCngătngăsăđimăvătmăquanătrngăchoămiăbinăsăđăxácăđnhătngăsăđimăquanătrngăchoă
doanhănghipă(tăchc).ăTngăsăđimăquanătrngăcaoănhtămƠămtădoanhănghipă(tăchc)ăcóăthă
cóălƠă4,0ăvƠăthpănhtălƠă1,0.ăTngăsăđimăquanătrngătrungăbìnhălƠă2,5.ă
Bngă1.1ăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăbênăngoƠiă(EFE)ă
CácăyuătăbênăngoƠiăchăyuă
Mcă đă
quanătrngă
Phân
loiă
Să đimă
quanătrngă
- LităkêăcácăyuătăbênăngoƠiă



Tngăcngă
1,0


(Ngun:ăFredăR.ăDavidă(2003),ăkhái lun v Qun tr chin lc,ăNXBăThngăKê)ă
1.3.1.2 Ma trn hình nh cnh tranh :ălƠăsămărngăcaămaătrnăEFEătrongătrngăhpă
cácămcăđăquanătrng,ăphơnăloiăvƠătngăsăđimăquanătrngăcóăcùngăỦăngha.
Bngă1.2ăăMaătrnăhìnhănhăcnhătranhă

CácăyuătăthƠnhăcôngă
Mcă
đă
quan
trngă
Doanh
nghipămuăă
Doanh
nghipă cnhă
tranh 1
Doanhănghipă
cnhătranhă2ă
Hngă
imă
quan
trngă
Hngă
imă
quan
trngă
Hngă
imă
quan
trngă
-LităkêăcácăyuătăthƠnhă
công

Tngăcngă
1,0






(Ngun:ăFredăR.ăDavidă(2003),ăkhái lun v Qun tr chin lc, NXBăThngăKê)ă
1.3.1.3 Ma trn đánh giá các yu t ni b (IFE): MaătrnăIFEăđánhăgiáăcácămtămnhă
vƠăyuăquanătrngăcaăbăphnăkinhădoanhăchcănngăcaădoanhănghipă(tăchc).ăMaătrnăIFEă
25

đcăthcăhinătheoă5ăbc.ăCáchătrinăkhaiătngătănhămaătrnăđánhăgiáăcácăyu tăbênăngoƠiă
(EFE).
Bngă1.3ăăMaătrnăđánhăgiáăcácăyuătăniăbă
Cácăyuătăbênătrongăchăyuă
Mcăđă
quan
trngă
Phân
loiăă
Săđimăquană
trngă
- Lităkêăcácăyuătăbênătrongă

Tngăcngă
1,0


(Ngun:ăFredăR.ăDavidă(2003),ăkhái lun v Qun tr chin lc,ăNXBăThngăKê)ă
1.3.1.4 Ma trn SWOT:ă(đimămnh- đimăyu,ăcăhi- nguyăc)ălƠăcôngăcăktăhpăquană
trngăcóăthăgiúpăchoănhƠăqunătrăphátătrinăbnăloiăchinălc:
- Cácăchinălcăđimămnhă- căhiă(S.O)
- Cácăchinălcăđimămnhă- nguyăcă(S.T)
- Cácăchinălcăđimăyuă- căhiă(W.O)ăă - Cácăchinălcăđimăyuă- nguyăcă(W.T)ăMaătrnă
SWOTăđcăthcăhină8ăbc:ă
- Lităkêăcácăđimămnhăchăyuăbênătrongădoanhănghipă(tăchc)ă
- Lităkêănhngăđimăyuăbênătrong,ăăă
- Lităkêăcácăcăhi bên ngoài.
- LităkêăcácămiăđeădaăbênăngoƠi.ă
- KtăhpăđimămnhăbênătrongăviăcăhiăbênăngoƠiăthƠnhăchinălcăSO.ă
- KtăhpăđimăyuăbênătrongăviăcăhiăbênăngoƠiăthƠnhăchinălcăWO.ă
- KtăhpăđimămnhăbênătrongăviămiăđeădaăbênăngoƠiăthƠnhăchinălcăST.ă
- KtăhpăđimăyuăbênătrongăviănguyăcăbênăngoƠiăthƠnhăchinălcăWT.ă
Bngă1.4ăăMaătrnăSWOTă
Ọăđătrngă
O:ăăNhngăcăhiă
- Lităkêănhngăcă
hiă
T:ăăNhngănguyăcă
- Lităkêănhngănguyăcă