CHIẾN LƯỢC CÔNG TY CỔ PHẦN DÂY CÁP ĐIỆN VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2020.PDF

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH





V CÔNG DNG






CHIN LC CÔNG TY C PHN DÂY
CÁP IN VIT NAM N NM 2020







LUN VN THC S KINH T

TP. H Chí Minh - Nm 2012

B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP. H CHÍ MINH





V CÔNG DNG






CHIN LC CÔNG TY C PHN DÂY
CÁP IN VIT NAM N NM 2020


CHUYÊN NGÀNH: QUN TR KINH DOANH
MÃ S: 60.34.01.02


LUN VN THC S KINH T

NGI HNG DN KHOA
HC:
TS. HUNH THANH TÚ







TP. H Chí Minh - Nm 2012

LI CM N

Trc tiên, tôi xin chân thành cm n các Thy, Cô khoa Sau i hc đã
truyn đt nhng kin thc vô cùng quý giá giúp tôi hoàn thành tt trng trình cao
hc và lun vn thc s này.
Xin trân trng cm n TS. Hunh Thanh Tú – Thy đã nhit tình hng dn,
giúp đ v mi mt và đã đng viên tôi thc hin hoàn thành Lun vn thc s kinh
t đc thành công tt đp.
Xin trân trng cm n Ban giám đc Công ty c phn Dây Cáp đin Vit
Nam, và các chuyên gia trong ngành dây cáp đin đã to mi điu kin thun li và
giúp đ tôi v mi mt trong sut quá trình thc hin Lun vn thc s kinh t này.
Xin trân trng!
TÁC GI

V CÔNG DNG

LI CAM OAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cu ca riêng tôi, các kt qu
nghiên cu trong lun vn là trung thc, do chính tác gi nghiên cu thc hin và
cha tng đc ai công b trong các công trình khác.
Các s liu và thông tin đc s dng trong lun vn là hoàn toàn trung thc
và có ngun gc rõ ràng.

TÁC GI





V CÔNG DNG

MC LC
Li cm n
Li cam đoan
Mc lc
nh ngha và t vit tt
Danh mc các hình, bng
PHN M U
1. Tính cp thit ca đ tài nghiên cu 1
2. Mc tiêu nghiên cu 3

3. i tng, phm vi nghiên cu 3
4. Phng pháp nghiên cu 3
5. Ý ngha khoa hc và thc tin ca lun vn 4
6. Nhng hn ch ca lun vn 5
7. Kt cu ca lun vn 5
Chng 1:
C S LÝ LUN V XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH 6
1.1 Tng quan v chin lc kinh doanh 6
1.1.1 Khái nim 6
1.1.2 Phân loi chin lc kinh doanh 7
1.1.3 Nhng li ích và hn ch ca chin lc kinh doanh đi vi doanh nghip 8
1.2 Quy trình xây dng chin lc kinh doanh 8
1.2.1 Xác đnh s mng, mc tiêu chin lc và tm nhìn 9
1.2.2 Phân tích đánh giá các yu t môi trng kinh doanh 10
1.2.2.1 Môi trng v mô 10
1.2.2.2 Môi trng vi mô 10
1.2.2.3 Phân tích các yu t ni b doanh nghip 10
1.3 Các công c đ xây dng và la chn chin lc 11
1.3.1 Các công c xây dng chin lc 11
1.3.1.1 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE) 11

1.3.1.2 Ma trn hình nh cnh tranh 12
1.3.1.3 Ma trn đánh giá các yu t bên trong (IFE) 13
1.3.1.4 Ma trn SWOT 13
1.3.2 Các công c la chn chin lc 14
Tóm tt chng 1 15
Chng 2:
PHÂN TÍCH CÁC YU T MÔI TRNG KINH DOANH CA CADIVI . 16
2.1 Gii thiu v Công ty c phn Dây Cáp in Vit Nam 16
2.1.1 Tóm tt quá trình hình thành và phát trin 17

2.1.2 C cu t chc công ty 19
2.1.3 C cu b máy qun lý công ty 19
2.1.4 Sn phm sn xut kinh doanh 20
2.1.5 Mc tiêu ca công ty, phm vi kinh doanh và hot đng 21
2.1.5.1 Mc tiêu hin ti ca công ty 21
2.1.5.2 Phm vi kinh doanh và hot đng. 21
2.2 Phân tích các yu t môi trng kinh doanh ca CADIVI 22
2.2.1 Phân tích tác đng ca các yu t môi trng v mô 22
2.2.1.1 Các yu t kinh t 22
2.2.1.2 Yu t chính tr, Chính ph và pháp lut 24
2.2.1.3 Yu t công ngh 24
2.2.2 Phân tích tác đng ca các yu t môi trng vi mô 25
2.2.2.1 Tng quan ngành dây cáp đin Th gii và Vit Nam 25
2.2.2.2 Th trng tiêu th và khách hàng 30
2.2.2.3 Nhà cung cp 31
2.2.2.4 i th cnh tranh và ma trn hình nh cnh tranh 32
2.2.2.5 i th cnh tranh tim nng 36
2.2.2.6 Sn phm thay th 36
2.2.2.7 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE) 37
2.2.2.8 Ma trn hình nh cnh tranh 38

2.3 Phân tích ni b Công ty c phn Dây Cáp đin Vit Nam 39
2.3.1 Tình hình hot đng sn xut kinh doanh ca CADIVI 39
2.3.2 Qui mô sn xut kinh doanh 39
2.3.3 Th phn tiêu th sn phm 40
2.3.4 Hot đng marketing bán hàng 40
2.3.5 Công tác điu hành và qun tr sn xut 40
2.3.6 Tài chính và k toán. 43
2.3.7 Ma trn đánh giá các yu t bên trong (IFE) 45
Tóm tt chng 2 46

Chng 3:
XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH CA CADIVI N NM 2020 47
3.1 D báo các ch tiêu hot đng kinh doanh đn nm 2020 47
3.1.1 D báo chung 47
3.1.2 D báo xu hng phát trin th trng 48
3.1.3 D báo các ch tiêu ca CADIVI 49
3.1.4 Tm nhìn, s mng và mc tiêu phát trin 49
3.1.5 nh hng phát trin 50
3.2 Xây dng các chin lc kinh doanh ca CADIVI đn nm 2020 50
3.2.1 Hình thành các chin lc thông qua phân tích ma trn SWOT 50
3.2.1.1 Nhóm các chin lc (S.O): 52
3.2.1.2 Nhóm các chin lc (S.T): 52
3.2.1.3 Nhóm các chin lc (W.O): 53
3.2.1.4 Nhóm các chin lc (W.T): 53
3.2.2 La chn các chin lc thông qua ma trn QSPM 54
3.2.2.1 Ma trn QSPM – Nhóm (S.O) 54
3.2.2.2 Ma trn QSPM – Nhóm (S.T) 55
3.2.2.3 Ma trn QSPM – Nhóm (W.O) 56
3.2.2.4 Ma trn QSPM – Nhóm (W.T) 57
3.3 Các gii pháp thc hin chin lc kinh doanh ca CADIVI 59

3.3.1 Nhóm gii pháp thc hin chin lc “M rng và phát trin th trng” 59
3.3.1.1 Các gii pháp đi vi th trng trong nc 60
3.3.1.2 Các gii pháp đi vi th trng xut khu 62
3.3.1.3 Gii pháp liên doanh, liên kt 64
3.3.2 Nhóm gii pháp thc hin chin lc “Duy trì và nâng cao cht lng sn
phm” 64
3.3.2.1 Gii pháp cng c và duy trì qun lý cht lng theo ISO 9001: 2000 65
3.3.2.2 Gii pháp đu t đi mi công ngh, ci tin dây chuyn sn xut. 66
3.3.2.3 Gii pháp nâng cao hiu qu công tác khai thác vt t phc v sn xut 67

3.3.2.4 Gii pháp nâng cao nng lc cán b 68
3.3.3 Nhóm gii pháp thc hin chin lc “Cng c và m rng mng li
phân phi min Bc và min Trung” 69
3.3.3.1 Gii pháp v sn phm 69
3.3.3.2 Gii pháp v giá c 70
3.3.3.3 Gii pháp v phân phi 71
3.3.3.4 Gii pháp v chiêu th 72
3.3.4 Nhóm gii pháp thc hin chin lc “Qun tr sn xut và điu hành” 72
3.4.1.1 Công tác t chc qun lý sn xut 73
3.4.1.2 Công tác k thut, công ngh, cht lng sn phm 74
3.4.1.3 Công tác qun lý tài chính k toán 75
3.4.1.4 Công tác qun tr ngun nhân lc 75
3.4 Kin ngh 79
3.4.1 i vi Chính ph 80
3.4.2 i vi các B, Ngành 80
3.4.3 i vi đa phng 81
Tóm tt chng 3: 81
KT LUN 82
TÀI LIU THAM KHO
PH LC

NH NGHA VÀ CÁC T VIT TT

Các t vit tt:
- AS: im phân loi
- CADIVI: Công ty C phn Dây Cáp in Vit Nam
- HC: i hi đng c đông
- GDP: Tng sn phm ni đa (Gross Domestic Product)
- IMF: Qu tin t quc t (International Monetary Fund)
- Ma trn EFE: Ma trn các yu t bên ngoài

- Ma trn IFE: Ma trn các yu t bên trong
- Ma trn QSPM: Ma trn hoch đnh chin lc có kh nng đnh lng
- ROA: Thu nhp trên tng tài sn
- ROE: Thu nhp trên vn c phn
- SXKD: Sn xut kinh doanh
- TAS: Tng đim phân loi
- XHCN: Xã hi ch ngha










DANH MC CÁC HÌNH, CÁC BNG

DANH MC CÁC HÌNH
Hình s
Tên hình Trang

Hình 1.1 S đ quy trình xây dng chin lc kinh doanh 9

Hình 1.2 S đ t chc ca Công ty c phn CADIVI 20

Hình 2.1 Các nc nhp khu dây cáp đin ln nht th gii 25

Hình 2.2 Các nc xut khu dây cáp đin ln nht th gii 26

Hình 2.3 Kim nghch xut nhp khu dây cáp đin (2005-2009) 28
Hình 2.4 Th trng xut khu dây cáp đin ca Vit Nam 29
Hình 2.5 Th trng nhp khu dây cáp đin ca Vit Nam 30
Hình 2.6  th giá kim loi đng 1/2008-10/2011 3
2

DANH MC CÁC BNG
Bng s Tên bng Trang

Bng 1.1 Ma trn EFE 11
Bng 1.2 Ma trn hình nh cnh tranh 12
Bng 1.3 Ma trn IFE 13
Bng 1.4 S đ ma trn SWOT 14
Bng 1.5 Ma trn QSPM 1
4
Bng 2.1 Tc đ tng trng GDP 2
3
Bng 2.2 Ch s lm phát qua các nm 2
4
Bng 2.3 Phân loi các DN ngành SX dây cáp đin theo loi hình
DN
27
Bng 2.4 Ma trn EFE công ty CADIVI 37
Bng 2.5 Ma trn hình nh cnh tranh Công ty CADIVI 38
Bng 2.6 Bng tng hp kt qu sn xut kinh doanh 2007-2010 39

Bng 2.7 K hoch kinh doanh hàng nm 4
1
Bng 2.8 Bng phân tích tình hình lao đng 4

1
Bng 2.9 Các ch tiêu tài chính công ty CADIVI (2007-2010) 4
4
Bng 2.10 Ma trn IFE Công ty CADIVI 4
5
Bng 3.1 D báo giá tr tng sn lng và do
anh thu giai đon
2011-2020
4
9
Bng 3.2 Ma trn SWOT ca Công ty CADIVI 5
1
Bng 3.3 Ma trn QSPM nhóm S.O 5
4
Bng 3.4 Ma trn QSPM nhóm S.T 5
5
Bng 3.5 Ma trn QSPM nhóm W.O 56
Bng 3.6 Ma trn QSPM nhóm W.T 57

1
PHN M U

1. Tính cp thit ca đ tài nghiên cu
Sau hai mi lm nm đi mi và phát trin, nn kinh t ca Vit Nam đã
đt đc nhiu du n quan trng, trc ht là nn kinh t ca chúng ta đang bc
vào thi k hi nhp kinh t quc t ngày càng sâu và rng đã đem đn cho các
doanh nghip Vit Nam nhiu c hi, bên cnh đó cng đt ra không ít khó khn,
thách thc khi chúng ta đã tr thành thành viên Hip hi các quc gia ông Nam Á
(ASEAN), gia nhp T chc Thng Mi Th gii (WTO), tham gia Hip đnh Khu
vc Thng mi t do ASEAN (AFTA) và tham gia các Hip đnh gia ASEAN và

các nc ngoài khi (ASEAN Cng). Kt qu ca nhng n lc đó là tng trng
kinh t luôn n đnh và tng cao, tng trng GDP, xut khu, sn lng công
nghip tng mnh, vn đu t nc ngoài đt k lc, th trng chng khoán phát
trin, các doanh nghip ln mnh hn rt nhiu. Tuy nhiên, trong nhng nm va
qua kinh t th gii đang phi hng chu cuc khng hong n công  quy mô toàn
cu đã đ li nhiu h qu sâu rng mà theo đánh giá ca WTO và IMF thì tình hình
kinh t th gii hin vn cha thoát khi khng hong và có nguy c suy thoái kép.
Vit Nam cng không tránh khi h ly ca vòng xoáy khng hong đó, vi nhng
bt n v mô nh lm phát tng cao, các kênh đu t bin đng bt thng, d tr
ngoi hi gim mnh, mt bng lãi sut cao và chính sách tht cht tin t ca Ngân
hàng Nhà Nc đã làm cho tài sn các doanh nghip b bào mòn và kit qu. Do
vy, vic sn xut kinh doanh ca các doanh nghip đc d báo s b đình tr,
hàng tn kho tng, li nhun gim nu chính bn thân mi doanh nghip không có
nhng chin lc kinh doanh bài bn mang tính dài hn ngay t bây gi.
Cùng vi khó khn chung ca nn kinh t, ngành dây cáp đin ca Vit Nam
cng đang phi đi mt vi nhiu khó khn thách thc và môi trng cnh tranh
ngày càng gay gt. Nu nh trc nm 2005, Vit Nam có khong 60 doanh nghip
2
sn xut sn phm dây cáp đin
1
, thì nm 2009 c nc có 175 doanh nghip ln
nh
2
, trong đó có 78 doanh nghip chim 44% tng s doanh nghip có mc li
nhun âm hoc bng 0. Tuy nhiên, th trng dây cáp đin đc đánh giá là đy
tim nng khi mà các sn phm dây cáp đin ca Vit Nam sn xut ch đáp ng
70% nhu cu ni đa, còn li phi nhp khu. V xut khu, dây cáp đin cng là
mt trong nhng mt hàng xut khu ch lc ca Vit Nam vi kim nghch xut
khu nm 2010 đt 1,3 t USD
3

. Th trng xut khu dây cáp đin ch yu ca
Vit Nam là Nht Bn, tip theo là M, Hàn Quc và các nc thành viên ASEAN.
Tuy nhiên, tim nng xut khu ca ngành ch  mc trung bình và tp trung nhiu
 các doanh nghip có vn đu t nc ngoài. Ri ro ln nht quyt đnh đn giá
thành sn phm ca ngành này là ri ro v bin đng giá kim loi màu nh đng
(chim 85% giá thành đi vi CADIVI) liên tc tng giá t mc thp nht là 3.858
USD/tn trong nm 2008 thì đn ht quý 1 nm 2011 có mc giá bình quân là 9.500
USD/tn)
4
.
Công ty CADIVI có nhim v sn sut, kinh doanh các loi dây đin và cáp
đin phc v cho nhu cu xã hi và đc chn là sn phm công nghip ch lc ca
thành ph H Chí Minh. Giá tr sn xut công nghip ca công ty liên tc tng cao
vi mc tng tng bình quân 27%/nm (tng giá tr sn lng nm 2011 đt 3.540
t đng)
5
. Tuy nhiên, nhng khó khn chung ca nn kinh t, ca ngành cng là
nhng khó khn thách thc đi vi CADIVI, nên đ tài “Chin lc Công ty c
phn Dây Cáp đin Vit Nam đn nm 2020” đc tác gi chn làm đ tài nghiên
cu cho bn lun vn này. Mc đích ca đ tài là xây dng nhng chin lc kinh
doanh hp dn nht và đa ra mt s gii pháp đ thc hin chin lc đó. Gii
quyt tt đ tài trên cng là mt trong nhng bin pháp nhm nâng cao sc cnh


1
D án quc gia VIE/61/94 v ánh giá tim nng xut khu ca Vit Nam thc hin nm 2005.
2
Báo cáo thng niên ch s tín nhim Vit Nam nm 2011
3
Biu đ thng mi ca ITC. <

4
Ngun: Sàn giao dch kim loi Luân ôn. <
www.lme.com>.
5
Báo cáo thng niên công ty CADIVI nm 2012
3
tranh ca doanh nghip, thúc đy doanh nghip phát trin, đng vng trên th
trng.
2. Mc tiêu nghiên cu
Trên c s nghiên cu lý lun khoa hc v xây dng chin lc kinh doanh,
lun vn hng đn nhng mc tiêu c th sau:
- Làm rõ nhng yu t ch yu tác đng đn môi trng kinh doanh ca
CADIVI.
- Nhn din, phân tích nhng đim mnh, đim yu, c hi và nguy c đi vi
CADIVI đ tìm ra nhng chin lc kinh doanh hp dn.
- T đó lun vn đ xut nhng gii pháp đ thc hin các chin lc đc la
chn nhm giúp cho công ty nâng cao sc cnh tranh, phát trin n đnh, lâu
dài.
3. i tng, phm vi nghiên cu
- i tng nghiên cu: i tng nghiên cu là xây dng chin lc kinh
doanh ca Công ty CADIVI.
- Phm vi nghiên cu:
+ V không gian: Toàn b hot đng sn xut kinh doanh dây cáp đin ca
công ty CADIVI và 3 doanh nghip cùng ngành cnh tranh trc tip vi sn
phm ca công ty trong ngành sn xut dây cáp đin  Vit Nam.
+ V thi gian: Thi gian kho sát và thu thp d liu cp nht đn nm
2011, đnh hng và gii pháp xây dng chin lc kinh doanh đn nm
2020.
4. Phng pháp nghiên cu

- Phng pháp đnh tính thông qua vic phng vn các chuyên gia có kinh
nghim công tác lâu nm trong ngành và ban lãnh đo công ty (c mu: 20)
đ xác đnh các yu t môi trng kinh doanh trong các ma trn EFE, ma
trn IFE và các yu t cnh tranh trong ma trn hình nh cnh tranh.
- Phng pháp tng hp, phân tích, so sánh đc s dng đ phân tích môi
trng kinh doanh, xác đnh đim mnh, đim yu, c hi và nguy c.
4
- Phng pháp đnh lng đc thc hin bng phng pháp kho sát các
chuyên gia v mc đ quan trng và phn ng ca các yu t trong các ma
trn EFE, IFE, ma trn hình nh cnh tranh (c mu: 30).
Ngun d liu th cp:
Lun vn s dng ngun d liu thu thp t các tài liu thông tin ni b:
Phòng tài chính k toán, Phòng thng mi sn xut, Phòng nhân s hành chính,
Báo cáo ti đi hi đng c đông thng niên. Ngun d liu thu thp t bên ngoài
gm các giáo trình, tp chí chuyên ngành, Tng Cc Thng Kê, Hip Hi Công
nghip k thut đin Vit Nam, Hi Dây và Cáp đin Tp.HCM, Hip hi dây cáp
đin quc t – ICF, Sàn giao dch kim loi London (LME), S liu v xut nhp
khu đc ly t Biu đ thng mi ca ITC và United Nation Commodity Trade
Statistics Database.
Ngun thông tin th cp này đc dùng đ xây dng lun c lý
thuyt, phân tích đánh giá môi trng kinh doanh.
Ngun s liu s cp:
Lun vn tin hành tho lun vi nhng chuyên gia có kinh nghim công tác
lâu nm trong ngành và ban lãnh đo công ty đ xác đnh các yu t môi trng
kinh doanh trong các ma trn EFE, ma trn IFE và ma trn hình nh cnh tranh.
Tip theo, tác gi tin hành kho sát xin ý kin các chuyên gia có kinh nghim công
tác lâu nm trong ngành, hin là các nhà qun tr doanh nghip ca các công ty sn
xut và kinh doanh dây cáp đin, giám đc các nhà phân phi, đi lý dây cáp đin
nhm đánh giá mc đ quan trng và phn ng ca các yu t đn s phát trin ca
công ty.

5. Ý ngha khoa hc và thc tin ca lun vn
Lun vn có th giúp nhng ngi làm công tác qun lý và điu hành doanh
nghip ngành sn xut dây cáp đin nói chung và Công ty CADIVI nói riêng có cái
nhìn tng th Chin lc kinh doanh ca doanh nghip, cng c kin thc, k nng
xây dng và áp dng chin lc kinh doanh ca doanh nghip.
Lun vn cung cp cho Công ty CADIVI mt ngun tài liu tham kho tt và
mt chin lc kinh doanh c th trong giai đon 2011-2020, là mt giai đon có
5
nhiu ý ngha đi vi lch s phát trin ca công ty, vi mt h thng các chin lc
c th cùng vi các nhóm gii pháp nhm thc hin thành công chin lc.
6. Nhng hn ch ca lun vn
Lun vn là mt nghiên cu ng dng các mô hình lý thuyt khoa hc kinh
t vào thc tin hat đng sn xut kinh doanh ca doanh nghip. Do trình đ, nng
lc ca tác gi có hn nên chc chn không tránh khi hn ch, thiu sót c v
phng pháp lun và phng pháp nghiên cu. Theo nhn thc ca tác gi, lun
vn này có hn ch nh sau:
Th nht, vi điu kin môi trng kinh doanh rt nng đng, thng thay
đi nhanh chóng và khc nghit thì vic nghiên cu, đánh giá hot đng sn xut
kinh doanh ca mt doanh nghip là mt vn đ khó khn phc tp, trong điu kin
hn ch v thông tin ca các doanh nghip và thi gian có hn nên lun vn khó
tránh khi nhng nhn đnh ch quan làm gim đi đ tin cy và tính chính xác ca
mt vn đ khoa hc.
Th hai, lun vn ch dng li  vic đ ra nhng nhóm gii pháp thc hin
chin lc, nhng trên thc t đ thc thi mt chin lc thì li rt khó khn, nó đòi
hi s tham gia tích cc và s quan tâm ca nhà qun tr cng nh có đ ngun lc
đ thc hin thành công chin lc đó.
7. Kt cu ca lun vn
Kt cu trng tâm ca lun vn gm có ba chng (ngoài phn m đu và
kt lun). C th:
Chng 1: C s lý lun v xây dng chin lc kinh doanh;

Chng 2: Phân tích các yu t môi trng kinh doanh ca Công ty c
phn Dây Cáp đin Vit Nam;
Chng 3: Xây dng chin lc kinh doanh ca Công ty Dây Cáp đin
Vit Nam đn nm 2020.
6
Chng 1:
C S LÝ LUN V XÂY DNG CHIN LC KINH DOANH

Chng này ch yu trình bày tóm tt mt s ni dung lý thuyt c bn v
chin lc kinh doanh nhm phc v cho vic xây dng chin lc kinh doanh ca
Công ty c phn Dây Cáp đin Vit Nam  chng tip theo.
1.1 Tng quan v chin lc kinh doanh
1.1.1 Khái nim
Theo ngha thông thng chin lc (xut phát t gc t Hy Lp là Strategos) là
mt thut ng quân s đc dùng đ ch k hoch dàn trn và phân b lc lng vi
mc tiêu đánh thng k thù (Harvard Bussiness School, 2005). n nhng nm 50
ca th k 20 thut ng chin lc kinh doanh mi đc ra đi, tuy nhiên do có
nhiu cách tip cn khác nhau nên tn ti nhiu khái nim v chin lc kinh doanh:
Theo James B. Quinn (1980): Chin lc là mt dng thc hoc mt k hoch
phi hp các mc tiêu chính, các chính sách và trình t hành đng thành mt tng
th kt dính li vi nhau.
Theo Fred R.David: “Chin lc là nhng phng tin đt ti nhng mc tiêu
dài hn. Chin lc kinh doanh có th bao gm s phát trin v đa lý, đa dng hóa
hot đng, s hu hóa, phát trin sn phm, thâm nhp th trng, ct gim chi tiêu,
thanh lý và liên doanh”.
Theo Andrews K. R (1987): Chin lc là k hoch kim soát và s dng các
ngun lc ca t chc nh con ngi, tài sn, tài chính nhm mc đích nâng cao và
bo đm nhng quyn li thit yu ca mình. Theo ông chin lc là nhng gì mà
mt t chc phi làm da trên nhng đim mnh và yu ca mình trong bi cnh có
nhng c hi và c nhng mi đe da.

Theo Michael E.Porter (1996): Chin lc là vic to ra mt s hài hòa gia
các hat đng ca mt công ty, qua đó sáng to ra v th có giá tr và đc đáo. Ct lõi
ca chin lc là to ra s khác bit trong cnh tranh. Theo ông, chin lc là s to
7
ra v th đc đáo và có giá tr bao gm s khác bit hóa, s la chn mang tính đánh
đi nhm tp trung nht các ngun lc đ t đó to ra các u th cho t chc.
Theo Johnson và Scholes (1999): Chin lc kinh doanh đc hiu là mt k
hoch dài hn mang tính tng th hay là mt chng trình hành đng tng quát nhm
trin khai các ngun lc trong mt môi trng đy thách thc đ đáp ng đc nhu
cu ca th trng và tha đc k vng ca các bên liên quan.
T các khái nim trên cho thy Qun tr chin lc có mi quan h mt thit
vi 3 câu hi then cht:
- Mc tiêu kinh doanh ca doanh nghip là gì ?
- âu là nhng cách thc hiu qu nht đ đt đc mc tiêu ?
- Nhng ngun lc nào s cn đn và phân b nh th nào trong quá trình thc
hin nhim v đó ?
T nhng nghiên cu trên tác gi cho rng “chin lc kinh doanh là bn k
hoch hành đng mà t chc s dng, phân b mi ngun lc có th nhm đt đc
mc tiêu ca t chc đó trong ngn hn và dài hn da trên nhng đim mnh và
đim yu trong mt môi trng đy ry nhng c hi và thách thc”.
1.1.2 Phân loi chin lc kinh doanh
Cn c vào phm vi ca chin lc, ngi ta chia chin lc kinh doanh làm
hai loi:
- Chin lc chung hay còn gi là chin lc tng quát, thng đ cp ti
nhng vn đ quan trng nht và có ý ngha lâu dài đi vi doanh nghip. Chin lc
chung quyt đnh nhng vn đ sng còn ca doanh nghip.
- Chin lc b phn gm các chin lc chc nng nh: Chin lc sn
phm; Chin lc marketing; Chin lc tài chính; Chin lc phát trin ngun nhân
lc; …
Chin lc chung và chin lc b phn liên kt vi nhau thành mt chin

lc kinh doanh hoàn chnh. Không th coi là mt chin lc kinh doanh nu ch có
mt chin lc chung mà không có chin lc b phn đc th hin bng các mc
8
tiêu và mi mc tiêu li đc th hin bng mt s ch tiêu nht đnh (Nguyn Th
Liên Dip và Phm Vn Nam, 2006).
1.1.3 Nhng li ích và hn ch ca chin lc kinh doanh đi vi doanh nghip
V lý thuyt cng nh thc tin cho thy, trong xu th toàn cu hóa và hi
nhp kinh t quc t vic xây dng và thc hin chin lc kinh doanh s mang li
các li ích cho doanh nghip nh sau:
Giúp doanh nghip thy rõ hng đi (l trình) ca mình trong tng lai đ
qun tr gia xem xét và quyt đnh doanh nghip đi theo hng nào và khi nào thì đt
ti mt mc tiêu c th nht đnh.
Giúp doanh nghip có th phân tích, đánh giá, d báo, nhn dng đc các c
hi – nguy c có th xy ra trong tng lai đi vi hot đng ca mình, nhn dng
đc đim mnh- đim yu ca doanh nghip. Phân tích s kt hp gia các c hi –
nguy c và đim mnh – đim yu có th giúp doanh nghip tn dng c hi, phòng
tránh và gim các tác đng ca nguy c, có th a các quyt đnh phù hp đ đi phó
vi s bin đng ca môi trng kinh doanh.
Chin lc kinh doanh cng có nhng hn ch nht đnh: Doanh nghip mt
nhiu thi gian, công sc, tin bc chi phí cho vic xây dng chin lc. Chin lc
là tp hp nhng d báo cho tng lai dài hn, nhng đc thit lp trong hin ti
nên gii hn sai sót trong vic d báo môi trng đôi khi là rt ln và trong trng
hp đó chin lc đã xây dng tr thành vô ích, ngay c khi chin lc đc xây
dng phù hp vi thc tin nhng nu vic t chc thc hin không tt thì chin
lc cng tht bi. Nhng nu bit khc phc nhng nhc đim và vn dng tt mt
tích cc thì chin lc s mang li cho doanh nghip nhiu c hi thành công hn.
1.2 Quy trình xây dng chin lc kinh doanh
Vn dng quy trình xây dng chin lc kinh doanh theo mô hình qun tr
chin lc tng quát ca Fred R. David đc áp dng rng rãi và khá ph bin hin
nay. Mô hình này th hin mt phng pháp rõ ràng và thc tin bao gm ba giai

đon. Tuy nhiên lun vn ch đi sâu vào giai đon phân tích và xây dng chin lc
9
tc là quá trình phân tích hin trng, d báo, xây dng và chn la nhng chin lc
kinh doanh phù hp. (Hình 1.1).
Hình 1.1: S đ quy trình xây dng chin lc kinh doanh.














Ngun: Fred R. David (1999).
1.2.1 Xác đnh s mng, mc tiêu chin lc và tm nhìn
S mng: Theo Peter Drucker cho rng: “Bn s mng kinh doanh là mt bn
tuyên b “lý do tn ti” ca mt t chc.
Xác đnh mc tiêu chin lc là giai đon đu tiên và cng là nn tng cho
vic xây dng chin lc. Mc tiêu đ ra cn phi c th, linh hot, đnh lng đc,
có tính kh thi, nht quán và hp lý. Nó giúp cho vic xây dng chin lc doanh
nghip đi đúng hng và có th thc hin đc.
Tm nhìn: Tm nhìn th hin các mong mun, khát vng cao nht, khái quát
nht mà t chc mun đt đc. Cng có th coi tm nhìn là bn đ đng đi ca
công ty, trong đó th hin đích đn tng lai và con đng mà t chc s đi đ đn

đc đim đích đã đnh.
Xác đnh s
mng, mc
tiêu, tm nhìn
Phân tích môi
trng đ xác
đnh các c
hi và đe da
ch yu
Xác đnh li s
mng và mc
tiêu
Xây dng các
phng án
chin lc
 xut các
gii pháp thc
hin
Phân tích ni
b đ nhn
din nhng
đim mnh
yu
La chn các
chin lc
10
1.2.2 Phân tích đánh giá các yu t môi trng kinh doanh
1.2.2.1 Môi trng v mô
 tr li câu hi “Có nhng yu t v mô nào có nh hng đn kt qu
SXKD ca doanh nghip?”, các nhà qun tr chin lc ca các doanh nghip thng

chn các yu t ch yu sau đây ca môi trng v mô đ nghiên cu: Các yu t
kinh t; yu t chính ph và chính tr; yu t xã hi; yu t t nhiên và yu t công
ngh.
Nhn đnh v mc đ tác đng ca các yu t v mô đn kt qu SXKD ca
doanh nghip ngi ta tin rng; các yu t kinh t có nh hng vô cùng ln; yu t
chính ph và chính tr thì có nh hng ngày càng ln; các yu t xã hi thng thay
đi chm đôi khi khó nhn ra (Nguyn Th Liên Dip và Phm Vn Nam, 2006).
Nhóm các yu t môi trng v mô thng xuyên vn đng, thay đi và chúng to ra
các c hi- nguy c trong sn xut kinh doanh cho doanh nghip. Cn lu ý là các
yu t này có tác đng tng tác ln nhau (tc là chúng không đc lp vi nhau).
1.2.2.2 Môi trng vi mô
Môi trng vi mô bao gm các yu t trong ngành và là yu t bên ngoài
doanh nghip, quyt đnh tính cht và mc đ cnh tranh ca ngành đó. Có 5 yu t
c bn (5 áp lc cnh tranh) là: Các nhà cung ng; khách hàng; đi th cnh tranh;
các đi th mi tim n và các sn phm thay th (Porter, 1980).
Nhóm yu t này cng thng xuyên vn đng và thay đi và chúng cng to
ra c hi - nguy c trong sn xut kinh doanh ca doanh nghip. Nhng khác vi các
yu t môi trng v mô, s tác đng ca nhóm yu t này đn doanh nghip mang
tính đn l, tng tác và song phng hn. Vì vy bên cnh kh nng nhn bit, d
báo, thích ng, tn dng s tác đng ca các yu t, doanh ngip còn có th tác đng,
phn ng ngc tr li các ch th tác đng nêu trên.
1.2.2.3 Phân tích các yu t ni b doanh nghip
Hot đng SXKD ca doanh nghip là quá trình doanh nghip huy đng các
ngun lc đ sn xut (hay kinh doanh thng mi, dch v) nhm to ra li nhun –
mc tiêu c bn ca doanh nghip. Vì vy, tt c các ngun lc ca doanh nghip
11
đu là các yu t có nh hng đn kt qu SXKD ca doanh nghip. ó là: vn, lao
đng, trình đ công ngh, nng lc marketing, vn hoá doanh nghip,… . các yu t
ni b hình thành nên nhng “đim mnh – đim yu” ca doanh nghip.
1.3 Các công c đ xây dng và la chn chin lc

1.3.1 Các công c xây dng chin lc
Bao gm vic phân tích: Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE); Ma
trn đánh giá các yu t bên trong (IFE), Ma trn hình nh cnh tranh và ma trn
SWOT.
1.3.1.1 Ma trn đánh giá các yu t bên ngoài (EFE)
Cho phép nhà chin lc tóm tt và đánh giá các thông tin kinh t, xã hi, vn
hoá, nhân khu, đa lý, chính tr, lut pháp, công ngh và cnh tranh (Nguyn Th
Liên Dip và Phm Vn Nam, 2006). Có nm bc trong vic phát trin mt ma trn
đánh giá các yu t bên ngoài
(EFE).

Bng 1.1: Ma trn EFE
Các yu t bên ngoài ch yu

Mc đ
quan trng
Phân loi
S đim
quan trng

Yu t 1
Yu t 2
…
Tng cng
1.00
X
x
(Ngun: Fred R. David, khái lun v qun tr chin lc)
 Bc 1: Lp danh mc các yu t (t 10 đn 20 yu t) có vai trò quyt đnh
đi vi s thành công nh ca doanh nghip, đc nhn din trong quá trình

kim tra các yu t bên ngoài.
 Bc 2: Phân loi tm quan trng t 0,0 (Không quan trng) đn 1,0 (Rt
quan trng) cho mi yu t. S phân loi này cho thy tm quan trng tng
ng ca yu t đó đi vi s thành công trong ngành kinh doanh ca doanh
nghip. Tng s đim phân loi cho tt c các yu t phi bng 1,0.
 Bc 3: Phân loi t 1 đn 4 cho mi yu t quyt đnh s thành công đ cho
thy cách thc mà chin lc hin ti ca doanh nghip phn ng vi yu t
12
này, trong đó: 1- là phn ng ít; 2- là phn ng trung bình; 3- Phn ng trên
trung bình; 4- là phn ng tt.
 Bc 4: Nhân tm quan trng ca mi bin s vi mc phân loi ca nó đ
xác đnh s đim v tm quan trng.
 Bc 5: Cng tng s đim v tm quan trng cho mi bin s đ xác đnh
tng s đim ca doanh nghip.
Tng s đim mà doanh nghip có th nhn đc là: Cao nht là 4,0; trung
bình là 2.5 và thp nht là 1.0. im s này mang ý ngha đánh giá mc đ phù hp
ca chin lc hin ti mà doanh nghip đang áp dng đi vi các c hi và nguy c
ca môi trng (Bng 1.1)
1.3.1.2 Ma trn hình nh cnh tranh
Trong tt c các s kin và xu hng môi trng có th nh hng đn v trí
chin lc ca mt doanh nghip, nh hng cnh tranh thng đc xem là quan
trng nht. Ma trn hình nh cnh tranh nhn din nhng đi th cnh tranh ch yu
cùng vi nhng u đim, khuyt đim ca h.
Bng 1.2: Ma trn hình nh cnh tranh.
TT

Các yu t
Mc đ
quan
trng

DN X DN Y DN Z
Hng

im
quan
trng
Hng

im
quan
trng
Hng

im
quan
trng
1 Yu t 1
2 Yu t 2
…
Yu t n

Tng s đim 1.00 xx
yy zz
(Ngun: Fred R. David, khái lun v qun tr chin lc)
Ma trn hình nh cnh tranh là s m rng ca ma trn đánh giá các yu t
bên ngoài trong trng hp các mc đ quan trng, phân lai và tng s đim quan
trng có cùng ý ngha. Ma trn hình nh cnh tranh khác vi ma trn đánh giá các
yu t bên ngoài  ch các yu t bên trong có tm quan trng quyt đnh nng lc
13
cnh tranh ca doanh nghip chng hn nh: Nng lc tài chính; kh nng cnh tranh

v giá bán sn sn phm; cht lng sn phm. Bên cnh đó, s khác nhau gia hai
ma trn là các mc phân loi ca các công ty đi th cnh tranh và tng s đim
quan trng ca các công ty này cng đc tính toán. Các mc phân loi, và tng s
đim quan trng ca các công ty này đc so sánh vi mt công ty mu. Vic phân
tích so sánh này cung cp các thông tin chin lc quan trng (Bng 1.2).
1.3.1.3 Ma trn đánh giá các yu t bên trong (IFE)
Vic thit lp ma trn IFE cng theo 5 bc nh trên đi vi ma trn EFE.
Nhng vi đi tng là doanh nghip đang nghiên cu, phân tích đ xây dng chin
lc. Xác đnh tng s đim v tm quan trng ca doanh nghip (bng tng các
đim có đc  bc 4). Tng đim cao nht là 4 và thp nht là 1, trung bình là 2,5,
s đim quan trng thp hn 2.5 cho thy doanh nghip yu v ni b, đim cao hn
2.5 cho thy doanh nghip mnh v ni b (Bng 1.3)
Bng 1.3: Ma trn IFE
Các yu t bên trong
Mc đ
quan trng

Phân loi
S đim
quan trng
Yu t 1
Yu t 2
……
Tng cng 1.00 xx
(Ngun: Fred R. David, khái lun v qun tr chin lc)
1.3.1.4 Ma trn SWOT
Ma trn SWOT là công c kt hp các đim mnh (S), đim yu (W), c hi
(O), thách thc (T) đ hình thành 4 loi chin lc:
 Chin lc S.O: s dng nhng đim mnh trong ni b doanh nghip đ khai
thác các c hi ca môi trng bên ngoài.

 Chin lc W.O: tn dng nhng c hi bên ngoài đ ci thin nhng đim
yu bên trong. Nhng đim yu này ngn cn doanh nghip khai thác các c hi, do
đó, doanh nghip cn khc phc đim yu càng nhanh càng tt.
14
 Chin lc S.T: s dng nhng đim mnh ca doanh nghip đ tránh hay
gim các mi đe da t môi trng bên ngoài.
 Chin lc W.T: đây là nhng chin lc phòng th nhm làm gim đi nhng
đim yu bên trong và tránh nhng mi đe da t bên ngoài.
Bng 1.4: S đ ma trn SWOT

C hi (O)
(Lit kê nhng c hi)
Nguy c (T)
(Lit kê nhng nguy c)

im mnh(S)
(Lit kê các đim mnh ca DN)

Các chin lc S.O Các chin lc W.O

im yu (W)
(Lit kê các đim yu ca DN)
Các chin lc S.T Các chin lc W.T

(Ngun: Fred R. David, khái lun v qun tr chin lc)
1.3.2 Các công c la chn chin lc
Ma trn hoch đnh chin lc có kh nng đnh lng (QSPM) s dng các
yu t đu vào nh nhng phân tích  giai đon 1 (ma trn EFE, ma trn hình nh
cnh tranh, ma trn IFE) và kt qu kt hp ca các phân tích  giai đon 2 (ma trn
SWOT) t đó đánh giá khách quan các chin lc có th thay th.

Bng 1.5: Ma trn QSPM
Các yu t quan trng
(Critical Success Factors)
Các chin lc có th la chn
Phân
loi
Rating

Chin lc 1

Chin lc 2

Chin lc 3

AS TAS AS

TAS AS

TAS
I. Các yu t bên trong
Yu t 1

II. Các yu t bên ngoài
Yu t 1
…
Cng s đim hp dn xx Yy Zz
(Ngun: Fred R. David, khái lun v qun tr chin lc)