TÌM HIỂU PHẦN MỀM HIPERGATE

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC TỰ NHIÊN TP HCM
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU PHẦN MỀM HIPERGATE
   Ể Ứ Ụ



I. GIỚI THIỆU LẠI CRM :
 ể


II. GIỚI THIỆU HIPERGATE :
III. CHỨC NĂNG :
IV. LỢI ÍCH :
V. KIẾN TRÚC :
CRM
 ể

!" # $%#& ' #!()*)+##,' #ầ ề ể ả ả
!()*)-$ ). /*)"#." )0#/*)ị ớ ữ
"#,& # 1 #/*)"# #2#"#/*)ồ ờ ế ề
"# )3 4ự ự

5
Tính năng của CRM
 ể

555556 #!(+##) /*)"#,! )3 !". ). ả ủ ị ử ệ ớ
/*)"#,' #!()*)- & #!7#'#& #/*)"#ả ạ ộ ế
# ) ) #,) ) ,!4ư ộ ẹ ộ ọ
555556 #!()*)) #$ )/#4ả ế ị

555556 #!(/*)"# #2#4ả ề
555556 #!()  4ả ơ ộ
555556 #!($ *#4ả ự
555556 #!(!,"! ,)84ả ệ
555556 #!(1*-*4ả
555556 #!( & #4ả ợ ồ
555556 #!()*). . )4ả ụ ệ
555556 #!(! )!". ))*#0#,#,9#1#4ả ị ệ
Tính năng CRM
 ể:
Yếu tố triển khai CRM thành công
 ể;

<  )-## &#.9'# ## 4ế ố ườ ọ ấ

<  .2#."'=#!". )ế ố ệ

<  )+##ế ố ệ

>0=$ ##0#"#$ ! ự ữ ệ
I. GIỚI THIỆU HIPERGATE

!"?
 ể@
HIPERGATE LÀ GÌ

!"A# # B.-"# #C) ồ ở ệ ợ
-D,8# $%#)& =& ) )#2#-#ườ ầ ủ ứ
 $=# 4ộ ấ


!"- & #& )! ,& ). 1 #B.."ạ ộ ộ ậ ượ ế ằ
BE4 3 $ !  #C)1- )-3-FE6Gơ ở ữ ệ ươ ồ
E.,=E6G,H)!."-3E6G4
 ểI
CHỨC NĂNG ?
Tìm hiểu Hipergate CRM - Nhóm 49
I. GIỚI THIỆU LẠI CRM :
II. GIỚI THIỆU HIPERGATE :
III. CHỨC NĂNG :
IV. LỢI ÍCH :
V. KIẾN TRÚC :
 ểJ
CHỨC NĂNG CÁC MODULE (1 of 1)
Ghi dấu (tracking) mọi liên hệ đã thiết lập với khách
hàng
Ghi trạng thái quy trình bán hàng
Quảng bá online
Thống nhất thời gian, địa điểm
Chia sẻ tài nguyên, thời khóa biểu
Quản lý đơn hàng đúng hạn
Quản lý thu chi
 ể
CHỨC NĂNG CÁC MODULE (1 of 2)
Quảng bá sp qua email, sms
Thống kê số liệu
Gantt chart, Breakdown control
Ghi dấu các việc trong project
Báo cáo hàng tuần
Duy trì hợp đồng
Đặt ra các chủ đề rèn luyện

Quản lý việc vắng mặt
CHỨC NĂNG CÁC MODULE (1 of 3)

Các chức năng khác

Cửa hàng ảo

Sáng tạo nội dung
 ể
Các giải pháp (functionality) nền tảng của các chức
năng (1 of 1)

K - $ 7#.9ả ậ ự

0#) $ ! ấ ữ ệ
 ể
Multiple security Domains
Predefined roles
Department level security
LDAP intergration
Content management
Mailing list
Object categorization
Các giải pháp (functionality) nền tảng của các chức
năng (1 of 2)

+#) 1*-)*-." -'=ụ ạ

G ! )ậ ị
 ể

Form-driven query tool
Export to Excel
Online HTML Queries
Background multithread runner
Process queue management
LỢI ÍCH ?

I. GIỚI THIỆU LẠI CRM .

II. GIỚI THIỆU HIPERGATE

III. CHỨC NĂNG

IV. LỢI ÍCH

V. KIẾN TRÚC
 ể:
LỢI ÍCH CỦA HIPERGATE
4C#& )! ộ ậ
4C#1 - ả ậ
4C) ."-1 HFF)ợ ộ
4 * ## ả ố ấ
:4C#0# #ệ
;4C# & "#ự ề
 ể;
V. KIẾN TRÚC

I. GIỚI THIỆU CRM

II. GIỚI THIỆU HIPERGATE


III. CHỨC NĂNG .

IV. LỢI ÍCH .

V. KIẾN TRÚC .
 ể@
V. KIẾN TRÚC

4<LM M N OP6M<  MLẦ Ế Ế Ề Ư

4 ,P OP  Ữ Ầ Ề Ả

4B.."-)4

4) 8)17#-#4ấ

4*=) 4ủ

4)34

:40#1 #!#$!#ệ

;4E)=-$!4
 ểI
1. Yêu cầu thiết kế và quyền ưu tiên

C#/ $ #ả ụ

 )#2# # ứ ướ ớ


C# #& #ổ ị

N #2#  #ả ở ộ

C#) ! 4ị ỗ

K -4ả

 $"#! = +##ễ ấ ế

C 'ệ ả

7) #)+##ẩ ệ

Q # #ơ ả
 ểR
II. NGÔN NGỮ, THÀNH PHẦN VÀ NỀN TẢNG
4B.."-)
#$ #& ). JJS1 T.4 ;4J &Ứ ụ ượ ế ở ừ ở
& )) =7#T.4;."-);4J &4*=) . #"#!"ượ ạ ở ủ ậ
U#$-D3,G#V,H#E-!34
  #' #!(  $ ! !7#'#ệ ố ả ỗ ợ ữ ệ

-3E6GR4J

)-3-FE6GE.JJI

H)!J


=E6G:4V
 ểJ
II. NGÔN NGỮ, THÀNH PHẦN VÀ NỀN TẢNG

4 MWKLHẤ

 / &! ế ế ớ

):! ớ

G AB.E)) =1 #$= 4ớ ạ ở ệ

G )*)#BE& )) =1 )*)3.!4ớ ượ ạ ở

G  +#&  #  #B.4ớ ố ượ ừ ượ

G B.K#E!!E)34ớ

G :-)$33-$#KE4ớ
 ể
II. NGÔN NGỮ, THÀNH PHẦN VÀ NỀN TẢNG

4< N  GMGMỦ Ầ Ả
 <Ạ

/+#3 $ #)*)7#!". )- )$=ử ụ ệ ặ
 #*-#*=) 41 #*#"=8 . )ạ ủ ệ ả ệ
3 $ #1 # ."#0#)-/ #2#  #) *=ử ụ ộ ớ ả ở ộ ủ
) 4*)+##) /& )!  *= ủ ượ ư ở ạ
 ể

II. NGÔN NGỮ, THÀNH PHẦN VÀ NỀN TẢNG

4XYE

  #3 $ #1 # ệ ố ử ụ ộ ớ
 Z))3[& )!  ạ ượ ư ở
*=) )1 3/! =ụ ộ ấ
+## *=) 4ử ủ
Q #"=8 ! ề ả ư
! # #= #!7#ượ ạ ề
*=) 4ủ
 ể
II. NGÔN NGỮ, THÀNH PHẦN VÀ NỀN TẢNG

:4\K YXYYXGOPGYỆ

-#

U-/3
 ể
II. NGÔN NGỮ, THÀNH PHẦN VÀ NỀN TẢNG

;4] K H Ứ Ả Ậ

#$ #Ứ ụ

 $%#ườ

-!


"/- #ả

-#

N. )!". )ự ệ


 ể: