Tài liệu hướng dẫn thực hiện đổi mới và sáng tạo tại công ty - Tài liệu quản lý nhân sự

1
HướngDẫnThựcHiệnĐổiMớivàSángTạotạiCôngTy

Kínhgửicácanhchịđồngnghiệp

Sángtạovàđổimớilàchìakhóagiúpdoanhnghiệpvượtquakhủnghoảng.Tàiliệu
nàylàmộtphầntrongchươngtrìnhHỗTrợNângCaoNăngLựcChuyênMôncho
CộngĐồngNhânSựViệtNamthựchiệnbởiViệnQuảnLýViệtNamvàcácđốitác
chuyênmôncủaVIM.Rấtmongnhậnđượccácýkiếnđónggópcủacácanhchị

Chúccácanhchịthànhcông


TạThịHồngHạnh‐GiảngViênĐạiHọcMở
VũTuấnAnh–GiámĐốcĐiềuHànhViệnQuảnLýViệtNam


Khungđổimớivàsángtạotạicôngty

Sángtạovàđổimớilàchìakhóatạothànhcôngvàbềnvữngchohoạtđộngkinh
doanhcủacôngty.Trongnhữngnămgầnđây,cáccôngtylớnnhậnthứctầmquan
trọngcủacáchoạtđộngnàyvàhọthựchiệnđầutưmạnhmẽtrongđổimớivàsáng
tạo.CácchứcdanhnhưTrưởngPhòngĐổiMớiVàSángTạohaycaohơnnữaGiám
ĐốcĐổiMớivàSángTạo–InnovationandCreativityManager,ChiefInnovationand
CreativityOfficer.Tuynhiêncáccôngtygặprấtnhiềukhókhăntrongviệctriểnkhai
mộtkhunghoạtđộngsángtạovàđổimớimộtcáchhệthốngvàđầyđủ.Bàiviếtnày
đưaramộtsốgợiýtrongviệchìnhthànhhệthốngpháttriểnđổimớivàsángtạo
trongcôngtytạiViệtNam.Mộthệthốngđổimớivàsángtạotạicôngtysẽphảibao
gồmítnhấtbốntrụcộtnhưsau


Môitrườngtạothuậnlợichođổimớisángtạo:Môitrườngtạothuậnlợichođổi
mớisángtạobaogồmtoànbộcáchoạtđộng,chươngtrìnhtạonguồnlựcchođổi
mớisángtạocóthểthựchiệnđược.Nócóthểlàcamkếttừcấpcaonhấttrongcông
ty,cáchoạtđộngthiếtthựctrongcôngtytạonguồnlựcchođổimớivàsángtạo,các
chươngtrìnhthayđổitưduyvànhậnthức.Môitrườngthuậnlợicóthểbaohàmcác
nhómviệcrấtlớnnhưnguồnđầutưchođổimớisángtạohoặccácviệcrấtnhỏnhưý
thứcvàtháiđộtrướcđổimớivàsángtạotạicáccấptrưởngphòngtrongcôngty.

Nănglựcđổimớisángtạotrongcôngty:Nănglựcđổimớisángtạotậptrungcụthể
choconngười,độinhómvàbảnthântổchức.Tạibacấpđộnày,cácnănglựcđổimới
sángtạo–tácnhântrựctiếpthựchiệnđổimớicầnđượcđàotạo,pháttriển.Bản
thâncáckỹnăngvàcôngcụđổimớicầnđượcđàotạovàpháttriểnchotoànbộnhân
viêntrongcôngty.Đảmbảocảhainănglựcđổimớivàmôitrườnglàyếutốtiên
quyếtchothànhcôngcủađổimớivàsángtạo.

2

Thựchiệnđổimớisángtạo:Cũngnhưcáchoạtđộngkinhdoanhkhác,côngtácđổi
mớivàsángtạosẽnhanhchóngthấtbạinếunhưkhôngcómộtkếhoạchthựchiện
hoànchỉnh.Côngtycầnphảicómộtcánhânhoặcmộtbộphậnlênkếhoạchcụthể
chitiếtcáchoạtđộngđổimớivàsángtạotrongcôngtythôngquaviệctrảlờicáccâu
hỏi:ailàngườichủtrì,quitrìnhthựchiệnnhưthếnào,kếhoạchđổimớisángtạocụ
thểrasao,chúngtađánhgiáđổimớisángtạonhưthếnào,đolườngthànhcôngvà
chiphí,ápdụngkếtquảtronghoạtđộngkinhdoanhrasao.Đểđảmbảothựchiện
tốtđổimớisángtạo,chứcdanhchuyênviênđổimớisángtạocầnphảiđượcqui
hoạchchuyênbiệtvàthựchiệncôngviệcnhưmộtchứcnăngđộclập.

Tíchhợpđổimớisángtạotrongkinhdoanh:Cáckếtquảcủađổimớivàsángtạocần
đượcnhânrộngvàápdụngrộngrãitrongcôngty.Mộtcáchtựnhiên,côngtyluôn
luônsẽcónhữnglựccảnvớinhữnggìđổimớivàsángtạo.Tíchhợpchophépcôngty

nhânrộngvàtriểnkhaicácthànhquảđốimớisâurộnghơntrongcôngty.


Bốnnhómcôngtáctrênlàphầnviệccụthểnếunhưcôngtymuốnthậtsựthựchiện
đổimớivàsángtạosâurộng.Theokinhnghiệmcủacáctácgiả,phầnlớncáccôngty
ViệtNamthựchiệntốtnhómcôngviệcmộtvàhai.Tuynhiên,đổimớivàsángtạochỉ
thậtsựcókếtquảtốtkhinóđượcquảnlýthựchiệnchặtchẽvàchhợpsâurộng
tronghoạtđộngkinhdoanhcủacôngty.


Bíquyếttuyểndụngtăngnănglựcsángtạovàđổimới

Nhưđãchiasẻtrongbàiviếtcácràocảntrongđổimớivàsángtạo.Nănglựcvành
cáchcánhânlànhữngyếutốmàtuyểndụngcóthểtạoranhằmduytrìmộttậpthể
cánhâncónhsángtạovàđổimớicao.Bàibáochiasẻmộtsốkinhnghiệmthực
dụngđểbộphậntuyểndụngcóthểtuyểncácnhânviêncónhcáchphùhợpsáng
tạovàđổimới

1‐ Côngcụtuyểndụng:Cácbàitestvềnhcáchvàmộtsốbàitestvềnănglực
sángtạovàđổimớicầnđượcápdụngtrongquitrìnhtuyểndụng.Tạicáccông
tymứcđộđổimớitrungbình,việctestcácnhcáchlàđủ.Tuynhiêntạicác
ngànhvàđơnvịnănglựcsángtạocaonhưquảngcáo,nghệthuật,phầnmềm
v/v,cácbàitestchuyênngànhvềnănglựcsángtạovàđổimớicầnđượcáp
dụng.Mộtlưuýchoviệcsửdụngcôngcụvềchiphícaochocácbàitest
chuyênmôn.Nhưngkhoảnđầutưnàylàđánggiákhichấtlượngvàsốlượng
củamộtchuyênviênquảngcáohiệuquảsẽbùđắpcácchiphíbỏravàtrả
lươngchochuyênviên.

3
2‐ Cácbàidựánthựchiện:Nănglựcsángtạovàđổimớirấtquantrọng,vìvậytại

cácvịtríđòihỏicaovềtưduysángtạo,côngtycóthểracácbàidựánnhỏđể
kiểmtranănglựcsángtạothậtsựcủaứngviên.
3‐ Chophépcácứngviênítkinhnghiệm:cácchuyênviêntuyểndụngluônluôn
ưuáicácứngviêncónhiềukinhnghiệmtrongcôngtác.Khảnăngsángtạovà
đổimớitạicácứngviêncókinhnghiệmlâunămthườngíthơnnhữngứng
viênchưabịtưduy“ChiếcHộpQuảnLý“vìvậykhituyểndụng,tỷlệkinh
nghiệmcũngcầnđượcphânbổmộtcáchhiệuquảđảmbảonhsángtạo
mạnhtrongđộingũnhânviên
4‐ Tuyểndụngnhânviêntrẻchưacókinhnghiệm:doanhnghiệpnhưnhữngcây
trongmôitrường.Nhânviêntrẻchưacókinhnghiệmlànguồnsứcsốngmới
đemlạinhữngnétmớivàgócnhìnmớitrongcôngty.Côngtynênduytrìtỷlệ
tuyểndụngfreshmộtcáchhợplý.Thôngthườngtừ5‐10%nhânlựccôngty
nêncóđộtuổidưới25trongcácbộphậnkhácnhaucủacôngty.
5‐ Đadạnghóanguồnứngviên:theohọcthuyếttiếnhóa,nếunhưmộtquầnthể
càngđadạngthìcáccánhâncàngcóđiềukiệncócácnguồngientốt.Theo
thờigian,quầnthểsẽpháttriểnvàhoànthiệnhơncácquầnthểhônnhâncận
huyết.Bộphậntuyểndụngcầnlưuývấnđềnàyđểđảmbảocácnhânviên
trongcôngtycócácnétkhácbiệtkhácnhaunhưvùngmiền,trườngđạihọc,
kinhnghiệmlàmviệccácngànhvàcôngtykhácnhau.Mộtcôngtycàngcóđa
dạngvềnhânviênthìkhảnăngsángtạovàđổimớicàngcao.
6‐ Nănglựcsángtạovàđổimới:nănglựcsángtạovàđổimớicầnđượcmôtảkỹ
lưỡngvàchitiếttronghệthốngnhânsựtrongcôngty.Dựatrêncácthôngtin
này,bộphậntuyểndụngcóthểsửdụngcáccâuhỏiphỏngvấn,cácnhhuống
phỏngvấnnhằmkiểmtranănglựcsángtạovàđổimớitừứngviên
7‐ Bảnthânbộphậntuyểndụngcầnsángtạovàđổimới:bảnthânbộphậntuyển
dụngcũngcầncónhữngtiếpcậnsángtạovàđổimớitrongcôngtáctuyển
dụng.Cácchuyênviêntuyểndụngcũngcầnđượcđàotạovàpháttriểnvềđổi
mớivàđàotạo.Họcũngcầnphảicónhữngsángkiếntrongkhithựchiệncông
táctuyểndụngtruyềnthống


Cáchoạtđộngtrênsẽgiúpcôngtycóđượcnhữngnguồnnhânlựctốtchocôngtác
đổimớivàsángtạotrongdoanhnghiệp.Đổimớivàsángtạocầnnhữnghạtgiốngtốt.
Côngtáctuyểndụngđóngvaitròchínhyếuđểsànglọcvàmđượcnhữnghạtgiống
tốtnhất.

Cácràocảncánhântrongđổimớivàsángtạo
ChiasẻtừHộiThảoĐổiMớivàSángTạo16‐08‐2012
thựchiệnbởiVIM,SHRM,TriTri,MISAvàCBEtổchức

Đổimớivàsángtạoluônluôntạoranhữngcơhộivàbứtpháthậtsựtrongcôngty.
Năm2012,KềmNghĩasángtạovàđộtphákhitănglươngchocánbộcôngnhânviên.
VinamitmạnhdạnđưarathịtrườngVinamitcaféhòatancạnhtranhvớicácthương

4
hiệulớntrênthịtrường.CôngtyMISAđưaracácgiảiphápphầnmềmquảnlýtrên
nềntảngđiệntoánđámmâyvàquảnlýnhânsựtrênnềntảngmobile.Thànhcông
củasángtạovàđổimớiluônluônhấpdẫnnhưngtạisaotrongthựctếcáccánhân
trongcôngtyvẫntrungthànhvớicácsuynghĩvàtiếpcậnhiệntại.Câuhỏilàmthế
nàođểnhânviênđổimớivàsángtạoluônlàcâuhỏicáccấpquảnlýđốimặthàng
ngày.Bàibáochiasẻmộtsốkinhnghiệmvàtraođổi tronghộithảongày16/08/2012
vềcáclýdotạisaocáccánhânchưasẵnsàngthựchiệnđổimớivàsángtạo.

1‐ Sựthỏamãn:Thỏamãnvớithựctạilànguyênnhânthườnggặpngăncảnsự
sángtạovàđổimới.Cáccánhânthànhcônglànhữngngườicóítđộnglực
sángtạonhấtvìhọluônluôntựhỏitạisaophảithayđổikhichúngtađang
thànhcông.Đâycũnglàmộtlýdogiảithíchtạisaocáccôngtyrấtthànhcông
trênthịtrườngsẽthấtbạikhiđốithủcónhữngsángtạothayđổihoàntoàn
kháiniệmkinhdoanh.TrườnghợpNokiavàApplelàvídụđiểnhình
2‐ Thànhcôngnênsợthấtbại:Thànhcôngtronghiệntạiđảmbảochocáccá
nhânnhữngquyềnlợivàlợiích.Cáclợiíchhiệntạisẽkhiếnchocáccánhân

suynghĩvềmấtmátkhithựchiệnđổimớivàsángtạo.Đổimớivàsángtạo
luônluônđikèmvớirủiro.Rấtítcánhânđánhcượclợiíchhiệntạiđểnhậnrủi
rochắcchắn.Mộtlýdothứhai,cáccánhân luônluôncóxuhướnglẩntránh
thấtbại.Đólàtâmlýchungcủaconngười.
3‐ Bảotoànvịtríđangnắmgiữ:Lýdokếtiếptrongcáccôngtydocáccấplãnh
đạođặcbiệtcấplãnhđạotrưởngphòngcóxuhướngbảotoànvịtríđangngồi
làmviệcthayvìhướngtớilợiíchcôngtykhithựchiệnđổimớisángtạo.Họ
luônluônsuynghĩnếunhưthựchiệnđổimớisẽtạoranhữnglỗivàthấtbại
nào.Cáclỗivàthấtbạinàysẽảnhhưởngrấtnhiềutớivịtríhọđangđảm
nhiệm.Trongkhiđóthànhcôngtrongđổimớichưachắcđãtạoranhữngđiều
tốtđẹpchovịtrícủahọ.
4‐ Nhậnthứcchưađúngvềđổimớivàsángtạo:Trongsuynghĩcủanhiều
người,đổimớivàsángtạolàmộtđiềugìđótolớnnhưStevenJobtạora
Iphone.Suynghĩđóchínhxácnhưngchưahợplý.Đổimớivàsángtạohiện
hữutrongmọicôngviệchàngngàytrongmọicôngty.Mộtvídụnhỏvềđổi
mớisángtạotạibộphậntuyểndụng.Thayvìtuyểndụngcáccánhânxinviệc,
bộphậntuyểndụngcóthểliênlạccácthamchiếutrongCVcủaứngviênđểcó
thểtuyểndụngcácvịtrícaohơn
5‐ Quanhệnhân–quả:Khôngcánhânnàođầutưnguồnlựcvànỗlựcđểtạora
nhữngkếtquảkhôngđemlạilợiíchchohọ.Mộtnhânviênbánhàngsẽtập
trung101%thờigianđểtạoradoanhthuvìhọhiểudoanhthuảnhhưởngtới
thunhậpcủahọvàocuốinăm.Mộtkhiđổimớivàsángtạochưagắnkếtrõ
ràngvớilươngthưởngquyềnlợicủanhânviên,sángtạovàđổimớichỉlà
nhữngnỗlựccủaduynhấttừcấplãnhđạo.Côngtycầnquiđịnhrõcụthểcủa
KPIđổimớivàsángtạo.Theoquanđiểmtácgiảbàiviết,KPIvềđổimớivà
sángtạochỉnênápdụngphânbiệtgiữanhânviêngiỏi,xuấtsắcvàcácnhân
viênbìnhthườngthayvìápdụnghìnhthứctrongtoàncôngty.Mộtsốvídụ

5
điểnhìnhvềKPIsángtạo:ítnhấttrongmộtquý,phòngbanphảicómộtsáng

kiếntrongkinhdoanhvàvậnhành,cácphòngbanphảicóítnhất1dựánthực
hiệnsángtạovàđổimớitrongthờigiannửanăm,cáccánhânxuấtsắctrong
côngtycầnphảicó1sángkiếnđượcgiámđốcphêduyệtvàápdụngtrong
toànbộcôngty.Côngtynêncócácchươngtrìnhkhenthưởngchocácthành
chvềđổimớivàsángtạotrongtoàncôngty.
6‐ Thiếuvềnănglựcsángtạovàđổimới:Cónhiềucánhânrấtmuốnthựchiện
sángtạovàđổimớinhưnghọkhôngbiếtbắtđầutừđâuvàthựchiệnnhững
gì.Côngtycầncócácchươngtrìnhđàotạohướngdẫnhọthựchiện.Mộtcách
tốthơn,côngtycầnlậpnhómđổimớivàsángtạo,cácthànhviênnhiệtnhcó
thểthamgiavàotrongnhómvàcùngnhauthựchiệncácchươngtrìnhđổimới
vàsángtạo
7‐ Áplựccôngviệchiệntại:cáccấpquảnlývànhânviênhiệntạichịuquánhiều
áplựctrongcôngviệc.Giảiquyếtcácáplựcđótốnrấtnhiềuthờigianvànỗ
lực.Tuyvậy,nếukhôngcócácphươngphápsángtạovàđổimới,cácáplực
côngviệcsẽkhônggiảmbớttheothờigian.
8‐ Côngtyhướngvềcáchoạtđộnghiệntại:Trongcôngty,nhiệmvụđầutiên
củacácnhânviênvàquảnlýđólàtuânthủtheochiếc“ChiếcHộpQuảnLý“
docôngtyđưara.“ChiếcHộpQuảnLý“baogồmquitrình,quiđịnh,chính
sách,cơcấu,cácthóiquenlàmviệckhôngchínhthức.Theothờigian,trong
bảnthânnhânviênsẽhìnhthànhthóiquentuânthủđảmbảokếtquảtrong
kinhdoanh.ĐâylàmộtnghịchlýcácCEOcầnquantâmđểduytrìnănglực
sángtạosonghànhcùngtuânthủ“ChiếcHộpQuảnLý“
9‐ Tínhcáchcánhân:nh cáchảnhhưởngrấtnhiềutớiđộnglựcsángtạovàđổi
mới.Cónhữngcánhânluônluônmtòisángtạonhưngcũngcónhcáchan
phậntrongcôngviệc.Xácđịnhvàlựachọncáccánhâncóxuhướngsángtạo
vàđổimớilàmộttháchthứctrongcôngtácquảnlý.(xembàivi ết Bíquyết
tuyểndụngtăngnănglựcsángtạovàđổimớitạicôngty:

/>
9yếutốtrênlàcáclựccảncánhânđổimớivàsángtạotrongcôngty.CEOvàphòng

nhânsựcầnphảisuynghĩvàcókếhoạchdàihạnnhằmkhuyếnkhích,thúcđẩy,tạo
điềukiệnchocácnhânviênthậtsựthamgiatrongquátrìnhđổimớivàsángtạo.(
XembàiviếtCácphươngphápthựcdụngđẩymạnhsángtạovàđổimớitrongcông
ty:
/>

Cácbiệnphápthựcdụngnhằmđẩymạnhsángtạovàđổimớitrongcôngty

Trongbàibáotrướccácyếutốlựccảncánhânđổimớivàsángtạotrongcôngty
đượcđềcậpchitiết.CEO,phòngnhânsựvàbộphậnchuyêntráchsángtạovàđổi
mớicầncókếhoạchdàihạnvàhệthốngthúcđẩychươngtrìnhtrongtoàncôngty.


6
10‐ Cầncómộtnhómhànhđộng:Yếutốđầutiênđảmbảocáchoạtđộngđổimới
vàsángtạolàhìnhthànhmộtnhómhànhđộngđểthựchiệntoànbộýmuốn
củalãnhđạotrongcôngty.Tùytheođộlớncủacôngtynhómhànhđộngcó
thểcóđầyđủđạidiệnlãnhđạocấpcao,đạidiệnnhânsự,đạidiệncácthành
viênđổimớitừcácphòngchứcnăngchotớichỉcómộtnhânviênchuyên
tráchhoặckiêmnhiệm.Quantrọngnhấtchonhómhànhđộngđólàcáccâu
hỏi:
− Họcóthậtsựcóthờigianlàmcáchoạtđộngnàykhông
− Họcóthậtsựlàconngườiđổimớivàsángtạohaykhông.Trong
thựctếphòngnhânsựthườngđượcgiaotráchnhiệmthựcthiđổi
mớivàsángtạo.Tuynhiênhọlạilànhữngcánhânítsángtạovàđổi
mớinhấttrongcôngty.
− Họcónhữngthànhcôngnhấtđịnhtrongđổimớivàsángtạo
− Côngtygiaoquyền,tráchnhiệmvànguồnlựcthậtsựchonhóm
hànhđộng
11‐ Thayđổinhậnthứcvàđàotạo:cácchươngtrìnhthayđổinhậnthứcgiáodục

toànthểnhânviêncónhữngnhậnxétvàquanđiểmđúngđắnvềsángtạocần
thựchiệnđềuđặnvàđịnh k ỳchotoànbộcáccấpnhânviên.Cácchươngtrình
đàotạovềkỹnăngsángtạovàđổimớicầnđượcthựchiệnđầyđủvàhệthống
12‐ Tíchhợpđổimớivàsángtạotronghệthốngnhânsự:phòngnhânsựcần
xemxétvàtiếnhànhnhữngthayđổitronghệthốngnhânsựnhưthiếtlập
nănglựcsángtạovàđổimới,thiếtlậpKPIvềsángtạovàđổimới,thiếtlậpcác
chínhsáchkhenthưởnglồngghéptronghệthốngđánhgiácôngty,đưasáng
tạovàđổimớitrongcôngtáctuyểndụng
13‐ Lựachọnvàthựchiệnđổimớisángtạoquymônhỏ:nhómhànhđộnglựa
chọncácchươngtrìnhđổimớiquimônhỏvàlậpkếhoạchthựchiệnchitiết
nhưnguồnlực,aithựchiện,phạmvidựán,kếhoạchthựchiệnvàđánhgiá
triểnkhai.Thấymớitin,thôngquathànhcôngcủacácdựánnhỏsẽtạođàcho
chươngtrìnhđổimớisángtạolớnhơntrongcôngty
14‐ Ápdụngkếtquảđổimớivàsángtạo:Mọihoạtđộngđềucầnphảiđạtkếtquả
cuốicùngtrongkinhdoanh.Cáckếtquảcủanỗlựcsángtạovàđổimớicần
đượcápdụngrộngrãivàtrởthànhcácbướctrongquitrìnhchuẩncủacôngty.
15‐ Tưởngthưởngvàtạohìnhmẫuthànhcông:mộtcáchhiệuquảnhấtđểcho
cácnhânviêntrongcôngtyvượtlênchínhmình–sựsợhãi,hàilòngvớibản
thân,bảotoànghếđangngồichínhlàtạonêncáchìnhảnhcánhânthành
côngdosángtạovàđổimới.Bảnchấtcủaconngườilàluônluônhướngtới
cáchìnhtượngthànhcông.Côngtycầntạonêncáchìnhảnhthôngquachính
sáchkhenthưởngvàđềbạtcáccánhâncốnghiếnvàđónggóptrongđổimới
sángtạo.Hànhđộngthậtsựlàphươngtiệntruyềnthôngmạnhmẽnhấttrong
côngty.
16‐ Đánhgiávànhânrộng:Saukhithựchiệncáchoạtđộng,nhómhànhđộngcần
tổngkếtcáckếtquảvàchuẩnbịchokếhoạchtiếpcủachươngtrìnhđổimớivà
sángtạo.Đổimớisángtạocầnphảiđượcduytrìliêntụcvàhiệuquảtrong

7
côngty.Nhómhànhđộngcầnđánhgiáhiệuquảgiữanguồnlựcvàkếtquảbỏ

ra.
17‐ Thànhlậpchínhthứcchứcdanhchođổimớivàsángtạo:Sauhaihoặcba
vònghoạtđộngnhưtrên,côngtynêncânnhắcviệcthànhlậpvịtríchínhthức
củachuyênviênđổimớivàsángtạonhằmthựchiệnhoàntoàncáccôngviệc
trongcôngty.Bàibáotiếptheosẽđềcậpchitiếtchứcnăngvànhiệmvụcủa
chuyênviênđổimớivàsángtạotrongcôngty.

8bướctrênlànhữngbướccănbảnđảmbảochươngtrìnhđổimớivàsángtạothành
côngtạicôngty.Cácbướctriểnkhaitrênđảmbảochươngtrìnhđổimớivàsángtạo
thànhcôngđápứngkỳvọngcủabanlãnhđạo.Ngoàiracácbướccụthểtrêngiúp
côngtyvượtquađượccáctrởngạicánhân‐nhữngtrởngạichínhcủađổimớivà
sángtạo.































BẢNGKHẢOSÁTTHỰCHIỆNĐỔIMỚIVÀSÁNGTẠOTẠICÔNGTY
Cácanhchịvuilòngđánhgiácôngtácthựchiệnđổimớivàsángtạotạitổchứccácanhchịđangcôngtáctheo25câuhỏidướiđây.
Cácanhchịcho1điểmkhitổchứchoàntoànkhôngthựchiệnvà4điểmkhitổchứcthựchiệnhoàntoànđầyđủ.Thangđiểmtừ1‐4

Điểmsốđánhgiá
SốTT Nộidungcâuhỏi
1 2 3 4
1 Côngtycácanh/chịthườngxuyêncócácchươngtrìnhgiáodụcvềnhậnthức
đổimớivàsángtạotớitoànbộcấpquảnlývànhânviênnhưcáchộithảo,các
thôngbáo,cáchoạtđộngkhácnhưteambuildingv/v

2 Quảnlýcấpcaotrongcôngtythậtsựcamkếtvàthúcđẩycáchoạtđộngđổi
mớivàsángtạotrongcôngty.

3 Côngtycungcấpnguồnlựcchocôngtácđổimớivàsángtạonhưnhânlực,
tàichính,thờigianvvchocácdựánđổimớivàsángtạotrongcôngty.

4 Côngtychínhthứcgiaotráchnhiệmphụtráchđổimớivàsángtạochomột

bộphậnhoặcmộtcánhânthựchiệnvaitròChiefInnovationandCreativity
Officer–CICOhoặcInnovationmanager.

5 Côngtycómộtchươngtrìnhcụthểvàliệtkêchitiếtcáchạngmục,dựánđể
tiếnhànhđổimớivàsángtạotrongcôngtythựchiệntrongmộtnăm.

6 Côngtychhợpđổimớivàsángtạotrongquitrìnhkinhdoanhvàvậnhành
tạicôngtynhưcáchướngdẫncảitiếnquytrình,cáccôngcụhỗtrợviệccải
tiếnvàthayđổiquitrìnhkinhdoanhv/v.

7 Đổimớivàsángtạolàmộttrongnhữngtiêuchítuyểndụngquantr ọngtrong
côngtythôngquacácbàitestnănglựcđổimớisángtạo,cáccâuhỏivềđổi
mớivàsángtạo,kinhnghiệmthựchiệnđổimớisángtạo,nănglựcđổimới
vàsángtạopđượcquiđịnhrõtrongkhungnănglựcv/v.
8 Côngtycócácchươngtrìnhbắtbuộccácphòngbanthựchiệncôngtácđổi
mớivàsángtạotrongkinhdoanhvàcáchoạtđộngchứcnăngcủacácphòng
ban.

8

9 Côngtycócáchoạtđộngđánhgiávàápdụngcáckếtquảtừcácchươngtrình
hoạtđộngsángtạovàđổimới.

10 Côngtycóquitrìnhthựchiệnđổimớivàsángtạochitiếtnhằmhướngdẫn
toàncôngtythựchiệnđổimớivàsángtạo.

11 Trongtiêuchíđánhgiálãnhđạo,chuyênviênvànhânviên,tiêuchíđổimớivà
sángtạođượcquiđịnhrõvàcóKPIvềlượngđểđánhgiá(vídụ:cóítnhất1
sángkiếntrongkinhdoanhtạiphòngban,20%quitrìnhđượchiệuchỉnhvà
đổimớihàngnăm).


12 Côngtycócácchươngtrìnhđàotạovềnănglựcsángtạovàđổimớichonhân
viêntrongcôngty.

13 Cáctàiliệuhướngdẫnvềđổimớivàsángtạođượcviếtlạichodễhiểuvàphổ
biếnrộngrãitrongcôngty.

14 Cáccánhânthựchiệndựánhoặccôngviệcđổimớivàsángtạođượcghi
nhậnvàkhenthưởngtrongcôngty.

15 Cáccấpquảnlýtiếpnhậnýkiếnvàđềđạtđổimớivàsángtạomộtcáchch
cựcngaycảcácýkiếnnàyphảnánhcácđiểmtiêucực,khônghiệuquảthậm
chíbấtthườngvớicáchìnhmẫuhoặcquytrìnhthựchiệntrongcôngty.

16 Côngtycóchươngtrìnhtruyềnthôngđịnhkỳvàrộngkhắpvềđổimớivàsáng
tạotrongcôngtytớitoànthểnhânviên.

17 Côngtychấpnhậnrủirođượcnhtoántrướcnhưchiphí,thờigiantrong
trườnghợpcácchươngtrìnhvàhànhđộngđổimớivàsángtạothấtbại.

18 Côngtycóhệthốngghinhậncácýkiếnđổimớivàsángtạotừcáccấp,các
đơnvịquanhệvớicôngtynhưkháchhàng,nhàcungcấpv/v.

19 Trongcôngtycácmẫuđiểnhìnhthànhcôngvềđổimớisángtạonhưcáccá
nhânhoặcdựán,côngviệcthànhcôngđượcphổbiếnrộngrãi.

20 Trongcácnhómhoạtđộng,cácýkiếnđổimớihoặcthayđổiđượccảnhóm
ghinhậnvàcânnhắckỹlưỡngtrướckhiloạibỏ

21 Cácnhómlàmviệcđượcđàotạovềcáccôngcụ,quitrìnhsángtạođổimới

9

10
trongnhóm(vídụ:6chiếcmũ,chiếnlượcđạidươngxanh,raquyếtđịnhtập
thểhiệuquảv/v).
22 Côngtycácanhchịđưaracácsảnphẩm,dịchvụ,quitrìnhmớitheođịnhkỳ
hàngnăm.

23 Đaphầncáccấpquảnlýtừtrưởngphòngtrởlêncóvàthểhiệnnănglựchoặc
tưduyđổimớivàsángtạotrongcáchoạtđộngkinhdoanh.
24 Bảnthânphòngbanhoặccánhânphụtráchđổimớisángtạothểhiệnmạnh
mẽviệcđổimớisángtạotrongphòngbanvàhoạtđộngchuyênmôncủahọ.

25 Trongcôngtycáchoạtđộngcụthểđểtạoramôitrườngchcựcchođổimới
sángtạonhưtuyểndụngcácnhânviêntrẻ,tuyểndụngcácnhânviêncócác
kiếnthứckinhnghiệmkhácnhau,môitrườngvănhóacởimởlắngnghenhiều
chiều,môitrườngvănhóakhôngchỉtríchvànghikỵnhau,môitrườngvăn
hóacùngcộnghưởngđểđạtkếtquảtốtv/v


Kếtquả

Từ90‐100điểm:Tổchứccácanhchịthựchiệnhoànhảođổimớivàsángtạotrongcôngty
Từ75‐90điểm:Hoạtđộngđổimớivàsángtạochiếmvaitròquantrọngtrongkinhdoanh
Từ50‐75điểm:Hoạtđộngđổimớivàsángtạochỉlàcácchứcnăngbìnhthườngtạicôngty
Dưới50điểm:Côngtycácanhchịthậtsựkhôngquantâmtớicôngtácđổimớivàsángtạo.Cáchoạtđộngvềđổimớivàsángtạo
hoàntoàntồntạitrêngiấytờvàhìnhthức