KẾ HOẠCH xúc TIẾN sản PHẨM TIẾP THỊ xã hội

Kế hoạch xúc tiến
sản phẩm tiếp thị xã hội
19/9/2014
Mục tiêu bài học
1. Trình bày được các thành tố cơ bản của kế
hoạch xúc tiến sản phẩm tiếp thị xã hội;
2. Xây dựng được một kế hoạch xúc tiến sản
phẩm.
Xúc tiến - Promotion
 Kết hợp các hoạt động phân phối sản phẩm nhằm
tạo nhận thức và ấn tượng  đối tượng đích hiểu
được lợi ích và giá trị của việc thay đổi hành vi 
thúc đẩy thay đổi hành vi.
 Đưa thông điệp và sản phẩm đến với đối tượng đích
thông qua các kênh khác nhau:
 Quảng cáo (trên TV, đài, internet…)
 “Bán hàng” trực tiếp (qua các đồng đẳng viên…)
 Thúc đẩy “bán hàng” (tặng quà, giảm giá, miễn phí…)
 Lồng ghép vào hoạt động giải trí (đóng kịch, trò
chơi…)
Kế hoạch xúc tiến sản phẩm
 Là sự kết hợp của các yếu tố tiếp thị hỗn hợp
trên một khung thời gian định sẵn.

 Các thành tố cơ bản của kế hoạch xúc tiến:
 Hoạt động quảng cáo
 Hoạt động thúc đẩy bán hàng
Các thành tố cơ bản của KH xúc tiến
 Hoạt động quảng cáo:
 Tạo nhận thức cho đối tượng đích về chương trình
tiếp thị xã hội;

 Tác động vào kiến thức, thái độ, niềm tin của đối
tượng tích.
Quảng cáo - Tạo nhận thức
Các thành tố cơ bản của KH xúc tiến
 Thúc đẩy “bán hàng”: tác
động trực tiếp đến hành vi
của đối tượng.
 VD: tặng quà, bán hỗ trợ giá,
miễn phí.

Thúc đẩy bán hàng - Hành vi
Xây dựng kế hoạch xúc tiến
 Cân nhắc yếu tố thời gian và các giai đoạn:
 Thời gian: tính bằng tháng, tuần, ngày, giờ.
 Giai đoạn: áp dụng khi chương trình có nhiều đối
tượng đích khác nhau.
• VD: Chương trình chăm sóc răng miệng cho trẻ em tiểu
học:
– Giai đoạn 1: Tác động đến phụ huynh nhằm khuyến khích hành vi
hướng dẫn và giám sát con đánh răng.
– Giai đoạn 2: Tác động đến trẻ em nhằm khuyến khích hành vi đánh
răng đủ và đúng cách.
Xây dựng kế hoạch xúc tiến
 Trả lời các câu hỏi:
 Sản phẩm được “phân phối” ở những địa điểm nào?
Vào lúc nào?
 Sự đan xen giữa các hoạt động phân phối sản phẩm
thể hiện như thế nào? (kết hợp xúc tiến sản phẩm).
 Làm gì để tăng sự tiếp cận của đối tượng đích đến các
sản phẩm?

Tóm tắt
 Hoạt động xúc tiến: làm cho thông điệp chủ đạo
được nhắc đi nhắc lại với đối tượng đích.
 Thành tố của kế hoạch xúc tiến: quảng cáo và
thúc đẩy bán hàng.
 Kế hoạch xúc tiến: sự kết hợp 4Ps trên khung
thời gian định sẵn.