tình huống quản trị tổ chức

tình huống quản trị tổ chức
Nhờ các sản phẩm mới tuyệt vời , chương trình Marketing đầy sáng tạo, dịch vụ
khách hàng trong công ty hoàn hảo, công ty thiết bị kinh doanh Mỹ đã nổi lên như
một người đi đầu trong lĩnh vực này, với doanh số bán trên 1 tỷ USD hàng năm ,
suất tăng lợi nhuận cao và giá cổ phiếu liên tục tăng lên . Công ty trở thành một
trong những nơi thu hút các nhà đầu tư-là những người được hưởng múc tăng
trưởng nhanh và lợi nhuận cao từ công ty. Nhưng chẳng bao lâu chủ tịch công ty
nhận ra rằng cơ cấu tổ chức đã từng giúp công ty thành đạt nay không còn thích
hợp với những đòi hỏi của công ty nữa.
Trong nhiều năm công ty được tổ chức theo tuyến chức năng ,các phó chủ tịch phụ
trách tài chính ,Marketing, sản xuất , nhân sự , mua sắm , kỹ thuật và nghiên cứu
phát triển, trong quá trình phát triển , công ty đã mở rộng các tuyến sản phẩm ra
ngoài phạm vi máy tính kinh doanh mà gồm cả máy chữ điện tính ,máy
photocopy ,máy quay ,chiếu phim, hệ thống kiểm tra bằng máy tính cho công cụ
máy móc, và máy tính tài vụ chạy điện , thời gian trôi qua, đến lúc nảy sinh vấn đề
cần quan tâm là cơ cấu tổ chức của công ty không thể hiện trách nhiệm về lợi
nhuận ở cấp dưới chủ tịch ,không phù hợp với bản chất kinh doanh, đang bị xa rời
do bị nước ngài chỉ đạo và tỏ ra quá chú trọng đến những bức tường ngăn cản việc
hợp tác có hiệu quả giữa các bộ phận chức năng về Marketing , sản xuất và kỹ
thuật . Dường như có rất nhiều quyết định được ban ra ở cấp dưới chứ không phải
từ văn phòng chủ tịch.
Do đó chủ tịch đã phân chia công ty thàn 15 chi nhánh độc lập ở trong và ngoài
nước , mỗi chi nhánh phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về lợi nhuận . Tuy nhiên sau
khi việc cải tổ này có hiệu lực, ông ta bắt đầu cảm thấy rằng không thể kiểm soát
thích đáng các chi nhánh này được . Xuất hiện những trùng lắp đáng kể trong chức
năng mua sắm , nhân sự , người quản lý mỗi chi nhánh tiến hành hoạt động riêng
của mình của mình mà không quan tâm gì đến chính sách và chiến lược của công
ty và điền này trở nênn rõ ràng với vị chủ tịch là công ty đang phân rã thành một số
phần độc lập với nhau.
Chứng kiến một vài công ty lớn rơi vào tình thế khó khăn khi người quàn lý một
chi nhánh mà mắc sai lầm và chi nhánh đó phải chịu những thiệt hại lờn , chủ tịch

đi đến kee61t luận là ông ta đã đi quá xa trong việc phân quyền . Do vậy , ông ta đã
thu hồi một số quyền hạn đã giao cho người quản lý chi nhánh và buộc họ phải có
sự phê chuẩn của ban quan trị cao cấp nhất của công ty về những vấn đề quan trịng
như:
1. chi tiêu bất kỳ khoản vốn nào quá 10000usd.
2. giới thiệu bất kỳ sản phảm mới nào
3. các chính sách và chiến lược Marketing và giá cả
4. mở rộng xí nghiệp
5. thay đổi trong chín sách nhân sự
Cuối cùng công ty đó đã đạt được thành công bịa đi!