Phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông tại VNPT hà tĩnh

Phát trin kinh doanh dch v
vin thông t

Phan Công Vit

i hc Kinh t
Lun lý kinh t; Mã s: 60 34 01
ng dni
o v: 2014

Abstract. Lu thng hoá các v lý lun v phát trin kinh doanh dch v
vin thông, phân tích c th thc trng phát trin kinh doanh dch v vin thông ti
t s gii pháp nhy phát trin dch v
vin thông cng thi kin ngh v qu
quc mt s ni dung chính sách tu kin thun li cho vic phát trin
kinh doanh dch v vin thông ca doanh nghip.
Keywords. Qun lý kinh t; Dch v vin thông; Chic kinh doanh; 
Content.
1. Tính cấp thiết của đề tài
Hin nay trên phm vi toàn cu, ngành 

n mnh m, có tc




 và mc 

cao  

 ,

tr thành 



h t

 i vi các , 


 . Ving ngày to nên mt th gii g t c mi
 ngi v khoa lý, to ra nhiDoanh thu dch
v ca ngành Vin thông toàn ct xp x 1.700 t t 2.700 t



 thuc khu vc có nn vin thông phát trin mnh m trong
thi gian qua, k t sau n 1992-1993 n nay. Vin thông Vi
t sc to ln cho công cuc Công nghip hoá - Hic, là mt
trong s các ngành h tng ca quc gia.
Hin nay, th ng vin thông Vi ng rt
cao tron










. 



 nhiu  


dch v  VNPT, Viettel, Vietnamobile, Vishipel, VTC, S-Phone, Gtel 
Telecom c v



c

ng tin; bên cnh 
s phát trin ngày càng mnh ca các dch v OTT (Over The Top), tc là các dch v
c cung c h tng và khách hàng có sn ca doanh nghin hình
ph bin hin nay là các ng dng tho giúp
 i thoi mái v  
. Xu th sáp nhpi p vào Viettel,
Beeline rút khi th  sng cnh tranh khc nghit.
 và  cn
, 














 kinh doanh . Bên cnh
vic chn lc, nâng cao hiu qu kinh doanh các dch v truyn thng thì vic phát trin
kinh doanh, chi phn các dch v mi, theo kp s bii nhanh chóng ca
th ng là yu t quynh sng còn.
Thc t sn xucho thy, li nhun ca các doanh
nghip Vig gim, c bit ti các doanh nghip cung cp nhiu dch v trên
nn mng hu tuyn thông tnh, thành ph thuc Tp
n thông Vit Nam (VNPT). Tình trng khách hàng ri b các dch v
vin thông truyn thng  n thoi c nh     Nguyên
n là doanh nghi c s theo kp s i nhanh chóng v công
ngh m  ng tiêu dùng dch v ca khách hàng, t c
chic phát trin kinh doanh phù hp, kp thi, thích ng vi tình hình mi. Bên cnh
n phát trin mnh m va qua ca th ng vin thông, qun lý nhà
ng yêu cn nào còn ng hn
ch n s phát trin ca th ng.
 khnh hong phát trin kinh doanh dch v vin thông mi theo
ng hi t công nghng cht xám và li nhun cao, to li th cnh tranh
m bo s tn ti và phát trii vi các doanh nghip vin thông nói chung và VNPT
 nói riêng là v c bit quan trng.
y câu hi nghiên cu t ra là:
- Trong bi cu bing hin nay,  t
 nào?
- Trong thi gian ti, làm sao doanh nghip có th kinh doanh hiu qu và bn
vng, phù hp vng phát trin ca th ng, phù hng qun lý?

- Cu chi vi chính sách quc vin thông
 y s phát trin ln mnh c?
, tác gi  la ch tài “Phát triển kinh doanh dịch vụ viễn thông tại
VNPT Hà Tĩnh”  tài luc s Qun lý kinh t.
2. Tình hình nghiên cứu
Hin nay, các t vin thông ln ti Viu
có các b phn nghiên cu phát trin (R&D). Các b phn nghiên cng xuyên
có các báo cáo nghiên cu th  xung chic phát trin
o cp cao ca doanh nghip.  v chic phát trin
kinh doanh thuc v bí mt ca doanh nghi m bo ct qu
nghiên cc công b rng rãi. Cc ti
Vit Nam hoc các t chc nghiên cu    u tin hành
nghiên cu v th ng vin thông, tuy nhiên nhng nghiên c   
nghiên cu ca b phn R&D cp Tu xem xét  phm vi rng, kt qu ng
khái quát nhng ln. Ví d : u v cnh tranh ngành
Vin thông Vim 2005 ca D c cnh tranh ca Vit
Nam (VNCI), n thông Vit Nam 2008-2009 và trin vm
a Nhóm nghiên cc lp Vit Nam Report (VNR)
 tài gi ch  nghiên cu này ca mt s tác gi có th
nh
- TrPhát trin ngành Vin thông Vi,
Lun án tin s Kinh ti hc Kinh t Thành ph H Chí Minh.
 tài nghiên cu này   dng các công c phân tích ngành n  n
SWOT, ma trn IFE, ma trn EFE, ma trn hình  i th cnh tranh, ma trn
 áp dng phân tích cho ngành vin thông Vit Nam. T n
pháp phát trin ngành vin thông Vi xu tài
nghiên cn mnh yu t phát trin bn vng và xu th phát trin ca công ngh
vin thông trên th gii hin nay. Kt qu nghiên cu c tài có th dùng làm ngu
liu tham kho trong quá trình honh chính sách phát trin ngành cho các nhà qun
lý, và là ngun tham kho rt tt cho vic xây dng luc s này.

Tuy nhiên, lun án tin s ng và phm vi nghiên cu là ngành vin
thông ca c c áp dng kt qu nghiên cu vào v phát trin
kinh doanh dch v via bàn tnh, thành ph.
- Hoàng Th Nhn (2011), Phát trin kinh doanh dch v ving ti
Công ty Thông tin Vin lc  EVN Telecom, Luc s Kinh doanh và
qun lý, Hc vin Công ngh chính Vin thông Vit Nam, Hà Ni.
Lu thng hóa và lun gii mt s  lý lun ch yu v phát trin
kinh doanh ca doanh nghip kinh doanh dch v ving ti Vit Nam. Trên
 tng quan kinh nghim phát trin kinh doanh dch v vin thông ca mt s Tp
n thông ln trên th gii, lut s bài hc có giá tr tham kho
cho phát trin kinh doanh dch v ving thi, t
 thc trng phát trin kinh doanh ca EVN Telecom, lun
c nhng kt qu c bit là nhng hn ch, nhm yu
mà doanh nghip cn phi khc phc.
Tuy nhiên   cng quc. Ngoài ra phm vi
nghiên cu c tài gii hn ch trong phát trin kinh doanh dch v 
không th áp dng cho vic phát trin kinh doanh ti các doanh nghip có nhiu dch v
c cung cp.
T n nay, vic nghiên cu phát trin dch v vin thông ta bàn
tnh thành c th ng do các chi nhánh doanh nghip ti tnh thành thc hi
c t chc bài bt qu nghiên cc các gii
pháp hiu qu, phù hp vu kin thc t và xu th phát trin ca th ng.
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
- H thng hóa mt s  lý lun v phát trin kinh doanh dch v vin thông.
-  thc trng v kinh doanh dch v vin thông ti 
u kin thc t và mông quc, t phân tích, xem xét, 
giá và tìm ra các gii pháp phát trin kinh doanh dch v vin thông, nâng cao tính cnh
tranh, m bo kh n ti và phát trin cho .
-  xut, kin ngh mt s gii pháp v y phát trin kinh doanh dch v vin
thông ca VNPT p vu kin thc t hin nay.

4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
 ng nghiên cu ca Lu  là phát trin kinh doanh các dch v vin
thông, gm dch v n thong, in thoi c nh, dch v kt ni và truy cp
internet, dch v giá tr  và các dch v truyn s lithông rng.
Phm vi nghiên cu: Lui hn nghiên cu vic phát trin kinh doanh các
dch v n thon thoi c nh, dch v kt ni và truy cp Internet, dch
v giá tr ch v truyn s ling ti , gii
pháp phát trin kinh doanh dch v vin thông c 18.
5. Phương pháp nghiên cứu
- Lun s d
 tha.
ng kê kinh nghim.
ng kê mô t.
phng vn sâu.
+ Pthu thu.
- Nguu, s liu: Các tp chí khoa hc, các báo cáo nghiên c
các lun án tin s, các lu c s; Internet; S liu, d liu ca S Thông tin
Truy
6. Kết cấu nội dung luận văn
Ngoài phn m u, kt lun và danh mc tài liu tham kho, lun c kt
c
  lý lun n v phát trin kinh doanh dch v vin thông
 c trng phát trin kinh doanh dch v vin thông ti VNPT Hà

  xut và kin ngh ch yu y mnh phát trin kinh doanh
dch v vin thông ca VNPT 
References.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Tiếng Việt
1. B K ho (2013), ng th tình hình kinh t - xã hi Vit Nam

p T chi Th gii, Hà Ni.
2. B Thông tin và Truyn thông( 2012),  -BTTTT ngày
18/5/2012 ca B Thông tin và Truyn thông
3. B Thông tin và Truyn thông( 2013),   08/2013/TT-BTTTT ngày
nh v qun lý chng dch v vin thông.
4. B Thông tin &Truyn thông (2012), Sách trng v CNTT và Truyn thông 
2012, Nhà xut bn Thông tin và Truyn thông.
5. B Thông tin &Truyn thông (2013), Sách trng v CNTT và Truy
2013, Nhà xut bn Thông tin và Truyn thông.
6. Hoàng L Chi (2005), Chic kinh doanh vin thông, Hc vin Công ngh
in thông.
7. - Hoàng Th Nhn (2011), Phát trin kinh doanh dch v ving ti
Công ty Thông tin Vin lc  EVN Telecom, Luc s Kinh
doanh và qun lý, Hc vin Công ngh n thông Vit Nam, Hà Ni.
8. Chính ph (2011),  25/2011/-

 06/4/2011 



















.
9. Chính ph (2008) ,  97/2008/-

28/8/2008 




, p, 













.
10. Nguyn Thanh Hà và Phm Quang Thành(2005),Nghiên cu v cnh tranh Ngành
Vin thông Vit Nam, báo cáo nghiên cu chính sách  VNCI.

11. Trm phát trin vin thông ca mt s c trên
th gip chí Công ngh thông tin & Truyn thông.
12. TrPhát trin ngành Vin thông Vi ,
Lun án tin s Kinh ti hc Kinh t Thành ph H Chí Minh.
13. Giáo trình Nguyên lý thng kê kinh t, Nhà xut b
hóa Thông tin.
14. Quc Hi (2009) 



41/2009/QH12 



23/11/2009.
15. Th tng (2012), Quynh s -TTg ngày 27/7/2012 v.v Phê duyt
quy hoch phát trin Vin thông Qu.
16. B Thông tin và Truyn thông (2008), Quynh s -BTTTT v.v Ban
hành danh mc dch v Vin thông bt buc phi qun lý chng.
17. Th tng (2001) Quy  TTg ca Th ng Chính ph
t Chic phát tri Vin
thông Vi 2020.
18. Th tng (2006) Quy  -TTg ca Th ng Chính ph ngày
07/02/2006 v qui hoch phát trin vin thông và Internet Vi   
2010.
19. Th tng (2010) 

 1755/-













22/9/2010 




















20. Nguyn H   n M  ng ch biên) (2010), Phát trin
ngành dch v, Nhà xut b
21. Nguyn H biên) (2010), Dch v Ving
ti chng, hiu qu và hii, Nhà xut b
22. n (2001), Nhng ci t vin thông trên th
gii, Nhà xut bn.
23. UBND tnh s -UBND ngày 18/7/2012 ca
UBND t vic phê duyu chnh quy hoch phát tri
Vin thông tn 2011-2010.
24. UBND t (2012), Quy hoch tng th phát trin kinh t - xã hi Tnh
.
25. Nguyn Xuân Vinh (2004), Chic thành công trong th ng Vin thông
cnh tranh, Nhà xut bn, Hà Ni.
26. , Báo cáo Tng k9, 2010, 2011, 2012.
Website
27. www.hatinh.gov.vn
28. www.mic.gov.vn
29. www.telecom-it.vn
30. www.vietnamnet.vn
31. www.sotttthatinh.gov.vn
32. www.hatinh.vnpt.vn