Công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng và chuyển giao công nghệ DTC

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
MỤC LỤC
BẢNG 2.1: BẢNG KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2009 –
2011 26
BẢNG 2.2: BẢNG THỐNG KÊ SỐ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP
VÀ 27
LAO ĐỘNG GIÁN TIẾP 27
BẢNG 2.3: BẢNG THỐNG KÊ TRÌNH ĐỘ LAO ĐỘNG ĐƯỢC TUYỂN DỤNG
27
BẢNG 2.4: BẢNG THỐNG KÊ LAO ĐỘNG TUYỂN DỤNG THEO GIỚI TÍNH
28
BẢNG 2.5: BẢNG TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG QUA CÁC NĂM 28
BẢNG 2.6: BẢNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG BÌNH QUÂN 1 LAO ĐỘNG QUA
CÁC NĂM 28
SƠ ĐỒ 2.1: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
XÂY DỰNG VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ DTC 29
BẢNG 2.7: BẢNG ĐIỀU TRA VỀ KẾT QUẢ TUYỂN MỘ CỦA CÔNG TY 34
BẢNG 2.8: BẢNG ĐIỀU TRA PHẢN ỨNG CỦA ỨNG VIÊN VỀ VÒNG SƠ
LOẠI HỒ SƠ 35
SƠ ĐỒ 2.2: SƠ ĐỒ TUYỂN CHỌN ĐỐI VỚI LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP SẢN
XUẤT 36
SƠ ĐỒ 2.3: SƠ ĐỒ TUYỂN CHỌN ĐỐI VỚI LAO ĐỘNG TRÌNH ĐỘ CAO 38
BẢNG 2.9: BẢNG ĐIỀU TRA PHẢN ỨNG CỦA ỨNG VIÊN VỚI VÒNG
PHỎNG VẤN 38
VÀ THI TUYỂN 38
CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ 43
SƠ ĐỒ 3.1: SƠ ĐỒ CÁC BƯỚC CỦA QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN LAO ĐỘNG
TRỰC TIẾP 50
SƠ ĐỒ 3.2: SƠ ĐỒ CÁC BƯỚC CỦA QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN LAO ĐỘNG
VĂN PHÒNG 52
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59

SVTH: Đậu Phi Toàn
1
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
BẢNG 2.1: BẢNG KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2009 –
2011 26
BẢNG 2.1: BẢNG KẾT QUẢ TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TỪ NĂM 2009 –
2011 26
BẢNG 2.2: BẢNG THỐNG KÊ SỐ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP
VÀ 27
BẢNG 2.2: BẢNG THỐNG KÊ SỐ TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP
VÀ 27
LAO ĐỘNG GIÁN TIẾP 27
LAO ĐỘNG GIÁN TIẾP 27
BẢNG 2.3: BẢNG THỐNG KÊ TRÌNH ĐỘ LAO ĐỘNG ĐƯỢC TUYỂN DỤNG
27
BẢNG 2.3: BẢNG THỐNG KÊ TRÌNH ĐỘ LAO ĐỘNG ĐƯỢC TUYỂN DỤNG
27
BẢNG 2.4: BẢNG THỐNG KÊ LAO ĐỘNG TUYỂN DỤNG THEO GIỚI TÍNH
28
BẢNG 2.4: BẢNG THỐNG KÊ LAO ĐỘNG TUYỂN DỤNG THEO GIỚI TÍNH
28
BẢNG 2.5: BẢNG TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG QUA CÁC NĂM 28
BẢNG 2.5: BẢNG TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG QUA CÁC NĂM 28
BẢNG 2.6: BẢNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG BÌNH QUÂN 1 LAO ĐỘNG QUA
CÁC NĂM 28
BẢNG 2.6: BẢNG CHI PHÍ TUYỂN DỤNG BÌNH QUÂN 1 LAO ĐỘNG QUA
CÁC NĂM 28
SƠ ĐỒ 2.1: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
XÂY DỰNG VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ DTC 29

SƠ ĐỒ 2.1: QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
XÂY DỰNG VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ DTC 29
BẢNG 2.7: BẢNG ĐIỀU TRA VỀ KẾT QUẢ TUYỂN MỘ CỦA CÔNG TY 34
BẢNG 2.7: BẢNG ĐIỀU TRA VỀ KẾT QUẢ TUYỂN MỘ CỦA CÔNG TY 34
SVTH: Đậu Phi Toàn
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
BẢNG 2.8: BẢNG ĐIỀU TRA PHẢN ỨNG CỦA ỨNG VIÊN VỀ VÒNG SƠ
LOẠI HỒ SƠ 35
BẢNG 2.8: BẢNG ĐIỀU TRA PHẢN ỨNG CỦA ỨNG VIÊN VỀ VÒNG SƠ
LOẠI HỒ SƠ 35
SƠ ĐỒ 2.2: SƠ ĐỒ TUYỂN CHỌN ĐỐI VỚI LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP SẢN
XUẤT 36
SƠ ĐỒ 2.2: SƠ ĐỒ TUYỂN CHỌN ĐỐI VỚI LAO ĐỘNG TRỰC TIẾP SẢN
XUẤT 36
SƠ ĐỒ 2.3: SƠ ĐỒ TUYỂN CHỌN ĐỐI VỚI LAO ĐỘNG TRÌNH ĐỘ CAO 38
SƠ ĐỒ 2.3: SƠ ĐỒ TUYỂN CHỌN ĐỐI VỚI LAO ĐỘNG TRÌNH ĐỘ CAO 38
BẢNG 2.9: BẢNG ĐIỀU TRA PHẢN ỨNG CỦA ỨNG VIÊN VỚI VÒNG
PHỎNG VẤN 38
BẢNG 2.9: BẢNG ĐIỀU TRA PHẢN ỨNG CỦA ỨNG VIÊN VỚI VÒNG
PHỎNG VẤN 38
VÀ THI TUYỂN 38
VÀ THI TUYỂN 38
CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ 43
SƠ ĐỒ 3.1: SƠ ĐỒ CÁC BƯỚC CỦA QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN LAO ĐỘNG
TRỰC TIẾP 50
SƠ ĐỒ 3.1: SƠ ĐỒ CÁC BƯỚC CỦA QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN LAO ĐỘNG
TRỰC TIẾP 50
SƠ ĐỒ 3.2: SƠ ĐỒ CÁC BƯỚC CỦA QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN LAO ĐỘNG
VĂN PHÒNG 52
SƠ ĐỒ 3.2: SƠ ĐỒ CÁC BƯỚC CỦA QUY TRÌNH TUYỂN CHỌN LAO ĐỘNG

VĂN PHÒNG 52
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59
SVTH: Đậu Phi Toàn
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
LỜI MỞ ĐẦU
Trong bối cảnh nền kinh tế có nhiều biến động, các doanh nghiệp hoạt động
kém hiệu quả, chủ trương tái cấu trúc nền kinh tế, tái cấu trúc doanh nghiệp Nhà
nước đang được tiến hành để các doanh nghiệp Nhà nước và cả nền kinh tế có thể
phát triển bền vững và hội nhập sâu rộng với kinh tế quốc tế thì không chỉ có khối
doanh nghiệp Nhà nước mới quan tâm đến vấn đề này mà cả các doanh nghiệp khối
tư nhân cũng đang rất lưu tâm tới việc cải tổ doanh nghiệp của mình theo hướng
tinh giảm, gọn nhẹ, năng động trong đó yếu tố con người mang tính chất quyết định.
Bởi vậy, việc tìm đúng người phù hợp để giao đúng việc, đúng cương vị đang là vấn
đề đáng quan tâm với mọi hình thức doanh nghiệp hiện nay.
Có nhiều yếu tố tạo nên thành công của một doanh nghiệp như có tiềm lực tài
chính dồi dào, sở hữu công nghệ tiên tiến hay có đội ngũ lao động chất lượng… Các
nguồn lực kể trên đều quan trọng và hỗ trợ nhau trong việc tạo nên sự thành công
của doanh nghiệp nhưng yếu tố con người vẫn là yếu tố then chốt. Một doanh
nghiệp dù có tiềm lực tài chính dồi dào hay sở hữu công nghệ tiên tiến đến đâu
chăng nữa mà không có nguồn nhân lực chất lượng tốt thì cũng khó có thể thành
công, con người sử dụng nguồn vốn cộng thêm vận hành công nghệ sản xuất để cho
ra sản phẩm. Tất cả các hoạt động trong doanh nghiệp đều có sự tham gia trực tiếp
hay gián tiếp của người lao động nên nếu doanh nghiệp sử dụng tốt nguồn lực này
thì đó sẽ trở thành một lợi thế cạnh tranh lớn mà khó có thể bắt trước so với các
doanh nghiệp khác. Nói đến nguồn nhân lực trong một doanh nghiệp là phải nói tới
số lượng và chất lượng nguồn nhân lực đó.
Để có được nguồn nhân lực đủ về số lượng và đảm bảo về chất chất lượng thì
việc đầu tiên doanh nghiệp cần làm đó là thu hút và hình thành nguồn nhân lực cho
mình, công việc này bao gồm các khâu kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển mộ,
tuyển chọn và bố trí nhân lực. Việc tuyển dụng có hiệu quả sẽ là cơ sở để doanh

nghiệp có một đội ngũ lao động chất lượng và thực hiện tiếp các hoạt động chức
năng khác của công tác quản trị nhân sự. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào
cũng biết tìm kiếm, thu hút người lao động giỏi về với mình. Vì vậy, để hoạt động
kinh doanh đạt hiệu quả, để công tác quản trị nhân sự phát huy hết tác dụng của
mình thì khâu đầu tiên là công tác tuyển dụng nhân sự phải được doanh nghiệp quan
SVTH: Đậu Phi Toàn
1
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
tâm đặt lên vị trí hàng đầu.
Với mỗi loại hình doanh nghiệp và tùy từng điều kiện cụ thể mà doanh nghiệp
khác nhau có thể có các cách thức khác nhau để tiến hành tuyển dụng nhân sự cho
mình miễn là phù hợp và mang lại hiệu quả. Là sinh viên chuyên ngành quản trị
kinh doanh tổng hợp, sau thời gian thực tập tại công ty cổ phần đầu tư xây dựng và
chuyển giao công nghệ DTC, nhận thấy công tác tuyển dụng đã được công ty quan
tâm nhưng việc thực hiện công tác tuyển dụng vẫn còn những mặt hạn chế nên em
đã chọn đề tài: “Công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần đầu tư xây
dựng và chuyển giao công nghệ DTC”. Thực hiện đề tài này cũng là để em vận
dụng kiến thức mình đã được trang bị trong việc phân tích, đánh giá thực tế công
tác tuyển dụng tại công ty và để đóng góp các biện pháp giúp công ty nâng cao hiểu
quả công tác tuyển dụng của mình.
Mục đích nghiên cứu của đề tài là trên dựa trên cơ sở những lí luận cơ bản về
công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung và công tác tuyển dụng nguồn nhân lực
nói riêng đồng thời kết hợp với việc nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng
nguồn nhân lực tại công ty nhằm phân tích, đánh giá, phát hiện ra những ưu nhược
điểm và những mặt còn hạn chế để đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hơn
nữa chất lượng của công tác tuyển dụng nhân sự, giúp công ty có được đội ngũ lao
động chất lượng cao.
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại
công ty cổ phần đầu tư xấy dựng và chuyển giao công nghệ DTC, phạm vi nghiên
cứu đề tài là từ năm 2009 đến nay.

Các phương pháp nghiên cứu được sử dụng là: phương pháp tổng hợp, xử
lý, phân tích số liệu, tài liệu, phương pháp quan sát, phương pháp phỏng vấn, thiết
kế bảng hỏi để thu thập thông tin thực tế.
SVTH: Đậu Phi Toàn
2
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Kết cấu của đề tài bao gồm ba chương:
Chương I: Tổng quan về công ty cổ phần đầu tư xây dựng và chuyển giao
công nghệ DTC
Chương II: Thực trạng công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tại công ty cổ
phần đầu tư xây dựng và chuyển giao công nghệ DTC.
Chương III: Kiến nghị
SVTH: Đậu Phi Toàn
3
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG
VÀ CHUYỂN GIAO CÔNG NGHỆ DTC
1.1. Lịch Sử hình thành và quá trình phát triển của công ty
* Thông tin chung về công ty
- Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và chuyển giao công nghệ
DTC
- Tên tiếng anh: DTC technology transfer and construction investment joint stock
company
- Tên viết tắt: DTCVN, JSC
- Loại hình: Công ty cổ phần
- Địa chỉ: Số 912 CT6-ĐN2, khu đô thị Định Công, phường Định Công - Hoàng
Mai - Hà Nội
- Nhà máy: Đường Quốc Bảo, Huyện Thanh Trì, Hà Nội
- Số điện thoại: +84-4 91353623504/+84-4 224225779
- Số Fax: +84-4 -36416889

- Số đăng ký: 0103008668
- Ngày thành lập: 22/07/2005
- Người đại diện: ĐẬU PHI CÔNG
* Lịch sử hình thành của công ty
Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và chuyển giao công nghệ DTC được ra
đời vào ngày 22 tháng 7 năm 2005 trong lúc sự phát triển và bùng nổ. Ra đời với sứ
mệnh phục vụ khách hàng với dịch vụ tốt nhất, đưa ra những giải pháp hữu ích
nhất. DTC đã tự lựa chọn cho mình con đường đi lên lấy chất lượng và uy tín hàng
đầu.
Tháng 7 năm 2005 Công ty đầu tư xây dựng và chuyển giao công nghệ DTC
được ra đời với mục đích và tôn chỉ hàng đầu là xây dựng đáp ứng càng ngày càng
nhiều nhu cầu của khách hàng với thời gian ngày càng rút ngắn và hiệu quả ngày
càng nâng cao.
DTC với định hướng trở thành một tập đoàn phát triển bền vững trên cơ sở
kết hợp sức mạnh tri thức, tính đoàn kết tập thể và công nghệ ở một tầm cao mới.
Với cơ cấu gọn nhẹ, khả năng tài chính vững mạnh và kinh doanh ổn định cùng với
một phương pháp quản trị doanh nghiệp áp dụng CNTT, DTC đang ngày càng
khẳng định vị trí và vị thế trong các lĩnh vực.
Trong xu thế phát triển như vũ bão của khoa học kỹ thuật hiện nay nhất là sự
phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng của công nghệ thì việc nắm bắt nhanh, tiếp thu
SVTH: Đậu Phi Toàn
4
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
và ứng dụng một cách có hiệu quả những thành tựu khoa học kỹ thuật trên thế giới
trở thành vấn đề cấp bách. Sự ra đời của hàng loạt các Công ty vừa và nhỏ và sự
cạnh tranh lành mạnh giữa các Công ty đã làm cho thị trường trong nước nóng dần
lên, tạo đà phát triển không nhỏ cho nền kinh tế nước nhà. Hòa vào xu thế phát triển
chung đó là sự ra đời của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và chuyển giao công
công nghệ DTC vào ngày22 tháng 07 năm 2005 theo đăng ký kinh doanh số
0103422345 do Sở kế hoạch và đầu tư Thành phố Hà Nội cấp.

Là một doanh nghiệp hoạt động trong đa lĩnh vực. Với các chuyên gia hàng
đầu, quy trình làm việc chuyên nghiệp, khép kín. Con người DTC luôn được trau
dồi, tu dưỡng và ý thức được sứ mệnh phục vụ khách hàng của mình. “Chăm sóc
khách hàng là để tồn tại và phát triển” chính là phương châm làm việc của mỗi con
người DTC.
DTC không ngừng lắng nghe những ý kiến góp ý đầy thiện chí, cũng như
những phê bình nghiêm túc để phấn đấu nâng cao chất lượng phục vụ, nâng cao
năng lực cạnh tranh, cải tiến quy trình quản lý, và cải thiện chất lượng phục vụ theo
phương châm: “Không ngừng học hỏi, sáng tạo”.
* Quá trình phát triển của công ty
Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và chuyển giao công nghệ DTC chuyên
cung cấp, thiết kế, chế tạo và lắp đặt các dây chuyền thiết bị đồng bộ cho sản xuất
bia có công suất lớn.
Dựa trên năng lực sẵn có về kinh nghiệm đầu tư, xây dựng, chuyển giao công
nghệ về khả năng quản lý sản xuất kinh doanh, lĩnh vực hoạt động đa ngành nghề,
với những nỗ lực phấn đấu không mệt mỏi của cán bộ và công nhân viên Công ty
Cổ phần đầu tư xây dựng và chuyển giao công công nghệ DTC cộng với sức trẻ của
một doanh nghiệp vốn đã từng phát huy tốt các tiềm năng và nội lực sẵn có, trong
những năm qua Công ty luôn đạt vượt mức kế hoạch về hoạt động đầu tư cũng như
lợi nhuận cao trong sản xuất kinh doanh và tham gia dự án.
Với mục tiêu kinh doanh Uy tín – Chất lượng – Hiệu quả, bên cạnh đó các
ngành nghề của Công ty chủ yếu là ngành nghề kinh tế mũi nhọn, là nền tảng vững
chắc và là ngành kinh tế chủ lực cho sự phát triển kinh tế, thực hiện tốt các dự án
liên doanh liên kết với các đối tác có tiềm lực mạnh về công nghiệp như Mỹ, Nhật
Bản, Hàn Quốc, … Tất cả các tiềm lực và thế mạnh này có thể khẳng Công ty Cổ
SVTH: Đậu Phi Toàn
5
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
phần đầu tư xây dựng và chuyển giao công nghệ DTC sẽ có một tương lai vững
mạnh và phát triển không ngừng.

 Hướng phát triển:
Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và chuyển giao công nghệ DTC với định
hướng xây dựng qui trình làm việc, quản lý chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn ISO
9001:2000.
 Mục tiêu phát triển của công ty:
Mục tiêu phát triển của công ty là doanh số, thị phần, nhân lực, giá trị thương
hiệu, uy tín khách hàng và phát triển các chi nhánh Công ty để phục vụ khách hàng
một cách tốt nhất.
ới những thế mạnh sẵn có của Công ty về quản lý, nhân lực, cung cách phục
vụ cùng mối quan hệ hợp tác với các tập đoàn nước ngoài, các đối tác chiến lược
trong việc quan hệ quốc tế để hội nhập thương mại WTO theo chủ trương và chính
sách của Đảng và nhà nước Việt Nam
 Quá trình hình thành và phát triển của công ty từ năm 2005 đến nay được
chia làm 2 giai đoạn:
+ Giai đoạn 1: Từ năm 2005 đến năm 2008 công ty tiến hành sản xuất, Cung cấp,
thiết kế, chế tạo và lắp đặt các dây chuyền thiết bị đồng bộ cho quá trình sản xuất
bia có công suất lớn.
+ Giai đoạn 2: Từ năm 2008 đến nay công ty mở rộng sản xuất tiến hành gia công
chế tạo đường ống thép áp lực, đường ống dẫn nước.
 Phương châm hoạt động của công ty cổ phần đầu tư xây dựng và chuyển
giao công nghệ DTC
Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và chuyển giao công nghệ DTC luôn hướng
tới những công nghệ cao nhằm mục đích tư vấn cũng như chuyển giao công nghệ có
chất lượng cao tới khách hàng. Chính điều này đã mang lại hiệu quả kinh tế cho
khách hàng trong bối cảnh kinh tế hội nhập.
Đối với Công ty sự hài lòng của khách hàng là điều quan trọng nhất. Sự hài
lòng này đã và đang được công ty thực hiện trong từng dịch vụ, sản phẩm mà Công
ty cung cấp: chất lượng cao của sản phẩm, dịch vụ; của giải pháp; và điều quan
trọng nhất là mạng lại hiệu quả cho khách hàng.
Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và chuyển giao công nghệ DTC đã xây dựng

những nguyên tắc chuẩn trong phục vụ khách hàng như sau:
•Đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả mọi yêu cầu của khách hàng.
•Đảm bảo sự hoạt động liên tục đối với các dịch vụ mà Công ty cung cấp.
SVTH: Đậu Phi Toàn
6
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
•Nhiệt tình, chu đáo với thái độ nhanh nhẹn, hòa nhã.
•Đảm bảo cung cấp dịch vụ với giá cả hợp lý và sức cạnh tranh cao.
•Luôn quan tâm đến chính sách đào tạo nhân viên để đảm bảo tính chuyên
môn cao.
1.2. Tổ chức bộ máy và lĩnh vực kinh doanh
* Tổ chức bộ máy
DTC là một hệ thống đội ngũ nhân viên và lãnh đạo chuyên nghiệp hóa, gồm
nhiều thành viên đã có kinh nghiệm lâu năm trong các công ty lớn, đầu ngành. Mô
hình vận hành hoạt động công ty được bố trí theo chiều ngang, làm gia tăng sự
thuận tiện trong việc vận hành cỗ máy kinh doanh và gia tăng sự phối hợp thống
nhất giữa các bộ phận trong công ty.
 Cơ cấu tổ chức của công ty
Cơ cấu tổ chức trong công ty được bố trí theo mô hình chiến lược do Ban
Giám đốc đề ra với phương châm “Đơn giản – Hiệu quả”, DTC chú trọng vào
chuyên môn hóa và sự phối hợp chặt chẽ giữa các trung tâm chức năng và phòng
ban hỗ trợ.
Cơ cấu tổ chức phân theo chức năng được quản lý và điều hành chặt chẽ theo
mô hình thông tin hai chiều tương tác hợp lý. Cho phép mệnh lệnh cấp cao nhất
được đi theo con đường ngắn nhất, rõ ràng nhất tới mọi nhân viên, do đó công việc
được triển khai đúng mục tiêu, đúng người, đúng việc. Thêm vào đó, đội ngũ nhân
lực có trình độ, chuyên nghiệp, các đối tác uy tín đã tạo nên một sức mạnh tổng thể
chung cho thương hiệu DTC trong việc cung cấp các dịch vụ tối ưu đến các khách
hàng.
Bằng các hệ thống quản trị trực tuyến, công ty đặt hiệu quả công việc lên hàng

đầu để đảm bảo mục tiêu và kế hoạch đề ra luôn thực hiện đúng theo thời gian yêu
cầu. Ngoài ra điều này còn giúp đảm bảo các mục tiêu nhân sự luôn rõ ràng và cụ
thể. Những điều này đã và đang giúp công ty luôn có 1 đội ngũ nhân sự lớn mạnh,
công ty lớn mạnh.
Kể từ khi thành lập, bộ máy quản lý của công ty cũng có nhiều thay đổi về số
lượng nhân viên, về cơ cấu cũng như phạm vi quản lý. Đến nay công ty đã có bộ
máy quản lý tương đối hoàn thiện, gọn nhẹ, hoạt động hiệu quả và đạt được hiệu
quả cao. Điều đó đánh dâu một mốc quan trong đối với sự phát triển của Công ty.
SVTH: Đậu Phi Toàn
7
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Tổ chức bộ máy quản lý theo kiểu trực tuyến, chức năng được phân chia
thành nhiều cấp quản lý khác nhau. Với cơ cấu tổ chức quản lý hợp lý, gọn nhẹ và
khoa học, có mối quan hệ phân công cụ thể và trách nhiệm rõ ràng đã tạo ra hiệu
quả tối đa trong sản xuất và XD cho công ty.
SVTH: Đậu Phi Toàn
8
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Sơ đồ 1.1: sơ đồ tổ chức bộ máy của công ty
(Nguồn: phòng tổ chức hành chính)
 Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận
Giám đốc: Là người điều hành chung toàn công ty, là người quyết định các
phương án kinh doanh, các nguồn tài chính và chịu trách nhiệm về mọi mặt khả
năng XD của mình trước toàn thể công ty và trước pháp luật về quá trình hoạt động
của công ty.
P. KH kỹ thuật – dự án: Là phòng có nhiệm vụ lập và giao kế hoạch cho các
đối tượng XD, thi công các công trình. Phòng này luôn nắm chắc các nguồn thông
tin, các dự án đầu tư XDCB, quy mô công nghệ, vốn đầu tư cũng như tiến độ thi
công của từng công trình. Phòng này tham mưu cho Giám đốc đấu thầu các công
SVTH: Đậu Phi Toàn

9
Hội đồng quản
trị
P. KH kỹ
thuật-dự án
P.KD – KH
thị trường
P.TC kế toán
P.Hành chính P.QL vật tư-Máy
móc thiết bị
Độ cơ giới
sửa chữa
Xưởng
sửa chữa
Đội XD
số 1
Đội XD
số 2
Đội XD
số 3
Đội XD
số 4
Đội XD
số 5
Giám đốc
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
trình XD, làm hồ sơ đấu thầu. Nghiên cứu và thiết kế các dự án để trình duyệt, tổ
chức giám sát thi công đảm bảo chất lượng theo đúng bản thiết kế.
P.Kinh doanh-kế hoạch thị trường: Tham mưu cho Giám đốc, tìm kiếm thị
trường, lập kế hoạch mua sắm vật tư, CCDC, triển khai thực hiện đảm bảo các yêu

cầu giá cả hợp lý, đảm bảo chất lượng, kỹ thuật, chủng loại, số lượng. Mở sổ theo
dõi và hướng dẫn các đơn vị, xưởng, đội thực hiện đầy đủ các quy định của Công
ty, lập báo cáo XD, soạn thảo văn bản hợp đồng XD.
P.Tài chính-Kế toán: Tham mưu cho Giám đốc, tổng hợp kịp thời ghi chép
mọi hoạt động SXXD của công ty. Phân tích và đánh giá tình hình nhằm cung cấp
thông tin cho Giám đốc ra các quyết định. Phòng này có nhiệm vụ áp dụng chế độ
kế toán hiện hành và tổ chức chứng từ, tài khoản, sổ sách kế toán, thực hiện công
tác bảo toàn và phát triển được vốn mà công ty giao, hạch toán kế toán, lập kế
hoạch động viên các nguồn vốn đảm bảo SXXD đúng tiến độ, kiểm tra thanh toán
với các Ngân Hàng, thực hiện báo cáo đúng quy định, tổ chức kiểm kê thường
xuyên theo yêu cầu của cấp trên.
P.Hành chính: Chịu trách nhiệm trước Giám đốc điều hành về công tác tổ
chức nhân sự và tính chính xác trong quá trình thực hiện, quản lý hồ sơ nhân sự, sắp
xếp điều hành nhân sự, soạn thảo văn bản, quyết định, quy định trong phạm vi công
việc được giao, tổ chức thực hiện các việc in ấn tài liệu, tiếp nhận phân phối văn
bản, báo chí hàng ngày, quản lý con dấu của bản thảo, giữ gìn bí mật thông tin trong
công tác SXXD. Ngoài ra còn tham mưu cho Giám đốc trong XD kế hoạch, tổ chức
đào tạo, tuyển dụng lao động, bổ nhiệm tăng lượng, bậc thợ cho cán bộ công nhân
viên, lưu trữ hồ sơ, chuẩn bị các cuộc họp cho công ty.
P.Quản lý máy móc thiết bị - vật tư: Tham mưu cho Giám đốc, quản lý vật
tư và máy móc thiết bị. Nghiên cứu và theo dõi về việc mua và sử dụng vật tư máy
móc thiết bị, theo dõi việc di chuyển, thay thế phụ tùng máy móc thiết bị.
Các đội XD, xưởng sửa chữa, đội cơ giới sửa chữa: Các đơn vị trực thuộc
công ty gồm có 5 đội XD, 1 đội cơ giới sửa chữa, 1 xưởng sửa chữa trực tiếp thực
hiện việc thi công, sửa chữa tại các công trình trên khắp các địa bàn khác nhau. Sử
dụng các nguồn vốn có hiệu quả, hàng tháng báo cáo các nguồn vốn mà đội đã sử
dụng để phục vụ hoạt động XD công trình. Tích cực chủ động tìm kiếm và khai thác
SVTH: Đậu Phi Toàn
10
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp

việc làm, liên kết với đơn vị khác để làm tốt việc thi công công trình XDCB theo
trình tự thủ tục. Chấp hành báo cáo định kỳ theo đúng tháng, quý, năm và báo cáo
chính xác kết quả HĐSXKD trong năm, từng công trình kịp thời phục vụ công tác
lập báo cáo kết quả HĐSXKD-XD của công ty.
Do các công trình có địa điểm thi công khác nhau, thời gian XD và mang
tính chất đơn lẻ nên lực lượng lao động của công ty được chia thành các đội XD,
mỗi đội phụ trách XD một công trình tùy thuộc vào yêu cấu XD thi công trong từng
thời kỳ mà số lượng các đội XD sẽ thay đổi để phù hợp với hoàn cảnh cụ thể.
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của công ty thể hiện sự tương quan, tương hỗ
lẫn nhau tạo điều kiện thuận lợi để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Qua đó thể
hiện được tính logic, khoa học trong công tác quản lý về mọi mặt nhằm đưa công ty
tiến hành hoạt động SXKD-XD đạt hiệu quả cao.
Tại công ty DTC, LĐ được phân loại theo nhiều tiêu thức khác nhau như phân
loại theo quan hệ với quá trình XSXD, theo giới tính, theo trình độ LĐ, theo độ
tuổi. Tùy thuộc vào yêu cầu và mục đích sử dụng thông tin mà phân loại cho phù
hợp.
Công ty liên tục tuyển LĐ để đào tạo công tác nghề toàn diện, kết hợp chặt
chẽ với đào tạo, thực hành vào SXXD. Ngoài việc đạo tạo cho công nhân, công ty
còn tổ chức đào tạo nâng cao trình độ quản lý cho cán bộ viên chức, do vậy công ty
có một đội ngũ LĐ lành nghề, có trình độ trong công việc, kỹ thuật chuyên môn
nghề nghiệp khá vững, trình độ nhận thức tương đối tốt. Điều này tạo điều kiện
thuận lợi cho công ty DTC phát triển mạnh hơn.
* Lĩnh vực Sản xuất kinh doanh
Với định hướng ban đầu là trở thành tập đoàn vững mạnh, đa dạng hóa nghành
nghề sản xuất. Công ty DTC đã đăng ký những nghành nghề kinh doanh sau:
- Xây dựng các công trình kỹ thuật hạ tầng đô thị và các khu dân cư.
- Tư vấn đầu tư xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ
lợi, công trình ngầm, san lấp mặt bằng.
- Sản xuất và buôn bán vật liệu xây dựng.
- Trang trí nội ngoại thất công trình.

SVTH: Đậu Phi Toàn
11
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
- Sản xuất, buôn bán, gia công, chế tạo kết cấu thép, các sản phẩm cơ khí, sản
phẩm đồ gỗ, lắp đặt thiết bị nội ngoại thất.
- Sản xuất, buôn bán và cho thuê máy móc, thiết bị phục vụ ngành công
nghiệp, nông nghiệp, xây dựng, giao thông, vận tải, hàng tiêu dùng.
- Buôn bán, lắp đặt thiết bị tin học, viễn thông, truyền hình và chuyển giao
công nghệ.
- Xuất nhập khẩu các mặt hàng công ty kinh doanh.
- Sản xuất, chế tạo các thiết bị áp lực.
- Sản xuất, lắp đặt, gia công và buôn bán các hệ thống lạnh, điều hoà không
khí, cầu thang máy, hệ thống tự động hoá, bán tự động hoá trong các lĩnh vực công
nghiệp và dân dụng.
- Xây dựng và lắp đặt trạm biến thế, đường dây tải điện đến 110 kv phục vụ
cho công nghiệp và dân dụng.
Hiện tại công ty DTC đang tập trung phát triển hai nghành nghề mũi nhọn
là: thiết bị áp lực và hệ thống điều hòa.
- Cung cấp, thiết kế, chế tạo và lắp đặt các dây chuyền thiết bị đồng bộ cho
quá trình sản xuất bia có công suất đến 200 triệu lít / năm.
- Gia công chế tạo đường ống thép áp lực, đường ống dẫn nước.
- Các dây chuyền sản xuất bia:
• Hệ thống sy lô chứa và xử lý nguyên liệu.
• Nhà nấu bia
• Hệ thống tank lên men và tăng chứa bia thành phẩm.
• Hệ thống nhân men và bảo quản men
• Hệ thống CIP
• Hệ thống thu hồi CO2
• Hệ thống lò hơi, khí nén, xử lý nước.
• Các hệ thống điều khiển

• Hệ thống lạnh.
Ngoài ra công ty còn tư vấn, bảo trì, nâng cấp các hệ thống, tối ưu hóa hoạt
động các nhà máy bia đang hoạt động nhằm nâng cao công suất, giảm chi phí đầu tư
và mang lại hiệu quả kinh tế cao cho chủ đầu tư.
SVTH: Đậu Phi Toàn
12
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
- Các hệ thống thiết bị cho dây chuyền sản xuất cồn.
- Các hệ thống điều hòa không khí trung tâm, điều hòa không khí thông minh
cho các òa nhà cao tang, khách sạn, trung tâm thương mại và các cơ sở lớn khác.
- Gia công, chế tạo và lắp đặt các thiết bị áp lực.
1.3. Đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu
1.3.1. Đặc điểm về sản phẩm và thị trường
* Đặc điểm về sản phẩm
Hiện tại công ty DTC đang hoạt động và phát triển trong lĩnh vực cơ khí, và
nó phân hóa theo hai dòng sản phẩm đấy là sản phẩm cơ khí trong nhà máy bia và
sản phẩm để cơ khí trong ngành thủy điện.
a. Lĩnh vực Bia:
+ Nhà nấu bia
Thiết kế, chế tạo và lắp đặt các nồi nấu bia bao gồm: nồi hồ hóa và đường hóa,
nồi lọc bã, nồi trung gian, nồi húp lông hóa, thùng lắng xoáy có công suất đến 50
m3 / mẻ - 12 mẻ/ ngày và hệ thống các thiết bị khác, bơm, phụ kiện và đường ống
đi kèm cho các dây chuyền sản xuất bia có công suất đến 200 triệu lít / năm.
 Nồi hồ hóa và đường hóa:
Hệ thống khuấy đảm bảo khuấy trộn mạnh và êm, tiêu hao năng lượng ít. Các
khe hở trên cánh khuấy đảm bảo khối cháo được trộn đều. Nhờ hình dạng đặc biệt
của cánh khuấy mà tránh được sự xâm nhập của không khí trên một phạm vi rộng.
Ngoài ra có 2 phần gia nhiệt ở đáy và ở phần dưới thân riêng biệt có điều khiển tốc
độ gia nhiệt nồi nấu một cách dễ dàng và thuận lợi, đảm bảo nhiệt độ đồng đều trên
toàn khối dịch.

 Nồi lọc bã
Chu trình lọc ngắn, hiệu suất lọc cao, chất lượng dịch trong cao.
Lưới lọc bã được nhập từ các hãng nổi tiếng của châu âu nên có ưu điểm là: kích
thước khe lọc nhở dẫn đến diện tích thoát dịch nhỏ hơn sẽ cho kết quả là độ đục trung
bình giảm và giảm đáng kể trọng lượng cặn vẩn chảy sang nồi hoa.
 Cửa xả bã:
Tùy theo khối lượng dịch lọc mà có thể dùng 1 hoạc 2 cửa hoặc nhiều hơn loại
cửa DN600: xả bã nhacnh chóng và sạch, cấu trúc đồng đều, chắc chắn, sửa chữa dễ
dàng.
SVTH: Đậu Phi Toàn
13
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
 Các lỗ tháo dịch:
Gồm nhiều lỗ thoát trải đều trên mặt đáy nồi, dạng hình côn rộng mục đích
làm tốc độ chảy của khối dịch đồng đều và chậm trên toàn mặt đáy nồi.
 Nồi trung gian:
Có 2 phần gia nhiệt ở đáy và ở phần dưới thân riêng biệt có điều khiển tốc độ
gia nhiệt nồi nấu một cách dễ dàng và thuận lợi.
 Nồi húp lông hoa:
Bộ gia nhiệt trung tâm bên trong nồi dạng trùm, ống đảm bảo tốc độ gia nhiệt
nhanh, vệ sinh dễ dàng.
 Hệ thống các thiết bị khác:
Bơm, đường ống, phụ kiện đi kèm: toàn bộ các bơm, phụ kiện và đường ống
đều được nhập khẩu từ các hãng nổi tiếng nhất thế giới như: Alfa Laval, Danfoss,
APV, NEUMO, Kieselmann. Sudmo
+ Hệ thống tank lên men
Thiết kế, cung cấp, chế tạo và lắp đặt các tank lên men và tank chứa bia thành
phẩm có dung tích đến 300m3 / tank.
Tank được thiết kế có thể đặt trong nhà hoặc ngoài trời, môi chất lạnh có thể là
ancol, glycol. hoặc NH3 với độ bóng bề mặt bên trong Ra <= 4 micromet, nhằm

đảm bảo duy trì lâu hơn và đáng tin cậy hơn chất lượng của sản phẩm bảo quản và
yêu cầu vệ sinh tốt hơn.
Hệ thống các thiết bị khác, bơm, phụ kiện, đường ống đi kèm.
Thiết kế, cung cấp, và lắp đặt đồng bộ kết nối các tank lên men với nhau và
với các hệ thống khác từ dạng vận hành bằng tay, hoặc bán tự động hoặc tự động
hoàn toàn.
+ Hệ thống CIP
Thiết kế, cung cấp, chế tạo và lắp đặt các hệ thống CIP cho các nhà máy bia có
công suất đến 200 triệu lit / năm. Vệ sinh là một yêu cầu rất cao trong sản xuất bia.
Hệ thống CIP của DTC được thiết kế phù hợp cho năng suất của từng nhà máy bia
và đảm bảo vệ sinh tối ưu cho các hệ thống tích hợp.
SVTH: Đậu Phi Toàn
14
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
+ Hệ thống lạnh
Thiết kế, cung cấp, chế tạo và lắp đặt các hệ thống lạnh phù hợp và đồng bộ
cho các nhà máy bia có công suất 200 triệu lit / năm. Hệ thống lạnh là phần rất quan
trọng trong nhà máy bia. Với công nghệ và kỹ thuật phát triển, đội ngũ kỹ thuật
công ty DTC luôn có những giải pháp ở trình độ cao nhằm thiết kế, cung cấp, chế
tạo cho các nhà máy có 1 hệ thống lạnh hiện đại, đồng bộ và hiệu quả kinh tế cao.
+ Hệ thống thu hồi CO2, lò hơi, khí nén
Thiết kế, cung cấp, chế tạo và lắp đặt các hệ thống thu hồi CO2, lò hơi, khí
nén phù hợp và đồng bộ cho các nhà máy bia có công suất đến 200 triệu lit/ năm.
+ Hệ thống sy lô chứa và xử lý nguyên liệu
 Hệ thống các sy lô chưa malt và gạo:
Thiết kế, cung cấp, chế tạo và lắp đặt các hệ thống sy lô chứa malt và gạo có
dung tích đến 600m3 / sy lô cho các dây chuyền sản xuất bia.
 Hệ thống xay nghiền malt và gạo:
Thiết kế, cung cấp, chế tạo và lắp đặt các hệ thống xay nghiền malt và gạo
cho các dây chuyền malt và gạo cho các dây chuyền sản xuất bia công suất đến 200

triệu lit / năm.
 Hệ thống các phễu chứa và vận chuyển malt và gạo:
Thiết kế, cung cấp, chế tạo và lắp đặt các phễu chứa, gàu tải, vít tải, sy lô lắng
khử bụi cho các hệ thống xay nghiền cho các dây chuyền sản xuất bia công suất
đến 200 triệu lit / năm.
+ Các hệ thống điều khiển và tự động hóa
Thiết kế, cung cấp, chế tạo và lắp đặt các hệ thống điều khiển, tự động hóa
hoàn toàn phù hợp và đồng bộ cho các dây chuyền malt và gạo cho các dây chuyền
sản xuất bia công suất đến 200 triệu lit / năm.
b. Các hệ thống điều hòa không khí trung tâm, các điều hòa không khí
thông minh
Các hệ thống điều hòa không khí trung tâm, điều hòa không khí thông minh
cho các nhà cao tầng khách sạn, trung tâm thương mại và các cơ sở lớn khác.
c. Đường ống áp lực: chuyên sản xuất lắp đặt các đường ống thép áp lực làm
đường dẫn nước cho các công trình thủy điện.
SVTH: Đậu Phi Toàn
15
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
* Đặc điểm về thị trường
Hiện tại thị trường của Công ty DTC chỉ mới trong nước chưa có thị trường
nước ngoài. Đối với thị trường trong nước DTC đã và đang hoàn thiện rất nhiều dự
án xây dựng cho các công ty khác nhau.
Vì đặc trưng sản phẩm của công ty là đường ống áp lực và các hệ thống phục
vụ xây dựng nhà máy bia. Nên thị trường của công ty chủ yếu là các chủ đầu tư, các
hãng lớn trong lĩnh vực bia và thủy điện.
Với sản phẩm phục vụ cho ngành bia: thị trường hẹp chí có các chủ đầu tư các
nhà máy bia như bia Hà Nội, bia heniken, bia sài gòn, và các nhà máy bia nhỏ khác.
Đời sống của người dân ngày càng nâng cao, nhu cầu giao lưu liên hoan lơn, VN lại
là nước khí hậu nhiệt đới. Nên nhu cầu tiêu dùng về bia lớn. Lượng cầu ngày càng
nhiều dẫn đến xu thế nâng cấp nhà máy bia và sửa chữa, xây dựng mới cao. Và đấy

chính là thị trường là nơi tiêu thụ sản phẩm phục vụ về bia của công ty DTC.
Về đường ống áp lực, cơ khí thủy công: DTC chủ yếu sản xuất các thiết bị cơ
khí thủy công phục vụ cho ngành thủy điện. thị trường tiêu thụ củng chính là các
công trình thủy điện trong nước.
1.3.2. Đặc điểm về nguồn nhân lực
Hiện nay, công ty có đội ngũ cán bộ quản lý giỏi, đội ngũ kỹ thuật phần cứng
có tay nghề và chuyên môn cao, năng động, có trách nhiệm, có đội ngũ phần mềm
chuyên sâu được đào tạo ở trong và ngoài nước. Ngoài các chương trình đào tạo cơ
bản, hàng năm cán bộ kỹ thuật của Công ty còn được đào tạo nâng cao nghiệp vụ tại
Hãng sản xuất nhằm tăng cường khả năng lắp đặt, sử dụng, sửa chữa và bảo hành,
bảo trì của Công ty tới khách hàng. Qua các chương trình này, cán bộ của Công ty
được các nhà sản xuất chứng nhận về trình độ và khả năng chuyển giao công nghệ,
lắp đặt, hướng dẫn sử dụng và bảo hành thiết bị công nghệ tại Việt Nam.
Hầu hết các nhân viên trong Công ty đều đã tốt nghiệp các trường Đại học,
Cao đẳng. Những kinh nghiệm thực tế, sự cọ xát thường xuyên kết hợp với việc tư
trao dồi, rèn luyện kỹ năng đã tạo cho Công ty DTC một nguồn nhân lực có kiến
thức rộng và sâu trong lĩnh vực mà Công ty cung cấp.
Công ty DTC là một doanh nghiệp được thành lập bởi các nhà thầu xây dựng,
với đội ngũ kỹ sư, công nhân lành nghề được đào tạo bài bản chính quy. Với năng
SVTH: Đậu Phi Toàn
16
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
lực tài chính và trang thiết bị máy móc tiên tiến đáp ứng thi công các công trình xây
dựng.
Các cán bộ kỹ thuật và công nhân của Công ty đã trực tiếp tham gia thi công
nhiều công trình và hạng mục công trình có quy mô lớn yêu cầu kỹ thuật và chất
lượng cao, đã được các chủ đầu tư đánh giá tốt về chất lượng, kỹ thuật, tiến độ thi
công
Công ty hiện có đội ngũ cán bộ công nhân viên năng động, trẻ trung đầy nhiệt
huyết, có nghiệp vụ chuyên môn vững vàng, hiện công ty cổ phần và phát triển

công nghệ mới có 68 nhân viên chuyên nghiệp. Trong đó trên 2/3 là kỹ sư điện tử
viễn thông, điều khiển tự động hóa và cử nhân kinh tế. Đây là một trong những
nhân tố quan trọng nhằm thúc đẩy và tạo tiền đồ cho sự phát triển vững vàng của
công ty trong tương lai.
Ngoài ra công ty còn được sự hỗ trợ, tư vấn kỹ thuật công nghệ của ban tư
vấn, cộng tác viên là các giáo sư, tiến sỹ, chuyên gia đầu ngành công tác trong các
viện khoa học của nhà nước.
Cơ cấu lao động của công ty được thể hiện qua cac biểu đồ sau:
Biểu đồ 1.1: Cơ cấu lao động theo trình độ
Nguồn: Phòng tổ chức hành chính – công ty DTC
Biểu đồ cơ cấu lao động theo độ tuổi cho thây, tỷ lệ lao động có trình độ đại
học chiếm tỷ trọng cao nhất – 59 %. 3% lao động của công ty có trình độ sau đại
học. Điều này cho thấy trình độ của độ ngũ lao động của công ty khá cao. Đây là
điều kiện tiền đề để công ty có thể thực hiện được những chiến lược, kế hoạch kinh
doanh lớn hoặc vươn tới những khu vực thị trường lớn hơn. Tuy nhiên, trình độ đội
ngũ nhân lực cao cũng đòi hỏi công ty cần có chính sách đãi ngộ hợp lý để khuyến
khích vật chất và tinh thần cho họ bởi lao động có trình độ cao thường có nhiều cơ
hội để lựa chọn nghề nghiệp nếu chính sách đãi ngộ của công ty không tốt họ có thể
bỏ công ty và tìm đến những công ty khác.
SVTH: Đậu Phi Toàn
17
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Biểu đồ 1.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi

Nguồn: Phòng tổ chức hành chính – công ty DTC
Biểu đồ cơ cấu lao động theo độ tuổi cho thấy lực lượng lao động tại công ty
tương đối trẻ, phần lớn lao động tại công ty có độ tuổi dưới 30, chiếm 60 %. Lực
lượng lao động trẻ có thể sẽ thiếu về kinh nghiệm làm việc nhưng họ là những
người ham học hỏi, thích ứng nhanh với công nghệ mới và rất nhiệt tình trong công
việc. Lao động có độ tuổi từ 30 tuổi đến 40 tuổi chiếm 23 %, phần lớn trong số họ

là lao động quản lý bởi họ là những người đã làm việc tại công ty trong thời gian
dài và có kinh nghiệm làm việc. Lao động có độ tuổi trên 40 chiếm rất nhỏ, chỉ
17%. Cơ cấu lao động này rất phù hợp với công ty.
1.3.3. Đặc điểm về hoạt động sản xuất và tác nghiệp
Mọi quyết định sản xuất và tác nghiệp của công ty đều do giám đốc trực tiếp
chỉ đạo. Kế hoạch sản xuất được thiết lập hàng tuần dựa vào kết quả tiêu thụ từ báo
cáo của bộ phận kinh doanh. Kế hoạch này do phòng dự án thiết lập sau đó đưa ban
giám đốc phê duyệt. Các kế hoạch sản xuất được phê duyệt sẽ được đưa xuống phân
xưởng, quản đốc phân xưởng là người chịu trách nhiệm trực tiếp sản xuất. Để quá
trình sản xuất đảm bảo chất lượng và được tiến hành thông suốt, quản đốc phân
xưởng có nhiệm vụ chia nhỏ kế hoạch thành các hạng mục nhỏ hơn và giao cho các
bộ phân trong phân xưởng phụ trách. Thông thường, một kế hoạch sản xuất của
công ty có sự tham gia của:
- Cán bộ kỹ thuật: Chỉ đạo và kiểm tra sản phẩm về mặt kỹ thuật
- Cán bộ KCS: Kiểm tra quá trình sản xuất sản phẩm và kiểm tra thành phẩm
sau khi được sản xuất xong
SVTH: Đậu Phi Toàn
18
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
- Bộ phận cung ứng vật tư: Cung ứng vật tư và tổ chức cung ứng vật tư đến
dây chuyền sản xuất
- Các phân xưởng: Trực tiếp sản xuất
1.4. Kết quả kinh doanh trong những năm qua
1.4.1. Kết quả sản xuất kinh doanh
Cán bộ, nhân viên của DTC luôn tâm niệm hai chữ “Chất lượng” là mục tiêu
kinh doanh của doanh nghiệp. “Chất lượng” của DTC được thể hiện trong từng
khâu, từng giai đoạn và mọi lúc mọi nơi. Chính điều này đã tạo nên niềm tin của
khách hàng đối với DTC.
SVTH: Đậu Phi Toàn
19

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Bảng 1.1: tóm tắt tình hình tài chính và kết quả kinh doanh
của công ty trong 5 năm gần đây
TT Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
1 Tổng tài sản 35.952.087.218 33.545.434.106 50.263.791.139 29.545.434.876 39.952.087.548
2 Tài sản
ngắn hạn
31.308.871.122 29.775.713.457 44.689.775.827 23.775.713.457 34.308.871.122
3 Tổng nợ
phải trả
24.665.934.282 26.147.355.830 34.623.646.514 14.147.355.832 22.665.934.282
4 Nợ ngắn hạn 18.257.276.734 19.771.244.284 33.861.234.966 13.771.344.284 22.257.276.734
5 Doanh thu 82.564.571.769 97.176.970.907 175.175.948.087 139.176.970.907 149.564.571.769
6 Lợi nhuận trước
thuế
386.416.425 493.800.905 3.956.519.443 193.800.905 2.386.416.446
7 Lợi nhuận
sau thuế
358.793.564 449.536.652 3.571.758.586 139.536.652 1.968.793.567
( Số liệu do phòng tài chính kế toán công ty DTC cung cấp)
Nhận xét:
+ Về tổng tài sản: Tổng tài sản luôn có sự biến động qua các năm nhưng sự
biến động này là rất nhỏ và không đều. Sự gia tăng về tổng tài sản là do gia tăng tài
sản ngắn hạn. Tài sản ngắn hạn của công ty chiếm phần lớn trong tổng tài sản (lớn
hơn 60 %) điều này cho thấy công ty chỉ tập trung đầu tư vào ngắn hạn mà chưa chú
ý vào các hoạt động đầu tư dài hạn.
+ Nợ phải trả: Tổng số nợ phải trả của công ty có nhiều biến động qua các
năm. Giai đoạn từ năm 2007 đến năm 2009 tổng số nợ phải trả tăng qua các năm,
trong đó nhiều nợ cao nhất là năm 2009 với số nợ trên 34 tỷ đồng. Năm 2010, nợ
phải trả giảm xuống còn hơn 14 tỷ, sang năm 2011 lại tiếp tục tăng lên thanh 22,6

tỷ. Trong cơ cấu nợ của công ty thì nợ ngắn hạn chiếm phần lớn. Tuy nhiên, tổng số
nợ của công ty luôn nhỏ hơn tổng tài sản nên công ty vẫn có khả năng thanh toán
bất cứ khi nào các nhà đầu tư có yêu cầu.
+ Về doanh thu: Trong năm năm vừa qua công ty liên tục ký được các hợp
đồng lớn nên doanh thu của công ty có sự gia tăng đáng kể. Doanh thu cao nhất vào
năm 2009 đạt mức trên 175 tỷ đồng. Năm 2010, 2011 doanh thu của công ty có
giảm so với năm 2009 nhưng đây là xu hướng chung của kinh tế việt Nam. Hơn nữa
SVTH: Đậu Phi Toàn
20
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
tốc độ tăng trưởng doanh thu năm 2011 so với năm 2010 vẫn đạt 7,2 %, cao nhất so
với các giai đoạn trước đó.
+ Về lợi nhuận. Lợi nhuận của cong ty có sự biến đồng cùng xu hướng với sự
biến động về doanh thu. Lợi nhuận của công ty đạt mức cao nhất năm 2009 ở mức
3,5 tỷ đồng. Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu năm 2011 là 1,6 %, đây là tỷ xuất thấp
nhưng cũng phù hợp với công ty do công ty là doanh nghiệp mới thành lập, khả
năng về vốn hạn chế nên chi phí tài chính tương đối lớn.
1.4.2. Tình hình hoạt động trên các lĩnh vực
* Nghiên cứu và thiết kế sản phẩm
Việc nghiên cứu và thiết kế sản phẩm do bộ phận kỹ thuật của công ty phụ
trách. Bộ phận kỹ thuật có nhiệm vụ nghiên cứu đổi mới sản phẩm và thiết kế sản
phẩm theo yêu cầu của khách hàng. Các ý tưởng mới về sản phẩm do khách hàng
cung cấp phòng kinh doanh sẽ tập hợp lại trên cơ sở đó thiết kế về mặt hình thức,
tính năng sản phẩm. Sản phẩm được thiết kế xong sẽ chuyển sang bộ phận kỹ thuật,
bộ phận này có nhiệm vụ thiết kế sản phẩm về mặt kỹ thuật. Sau khi thiết kế xong
sẽ trình nên ban giám đốc để xin ý kiến, nếu được chấp nhận sẽ cho vào sản xuất
thử. Sản phẩm thực sự được tung ra thị trường nếu sản xuất thử thành công và thử
nghiệm thị trường thành công. Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và chuyển giao
công nghệ DTC là một trong những công ty cung cấp các sản phẩm, dịch vụ với
một đội ngũ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp có trình độ chuyên môn cao vì

thế tất cả sản phẩm được tung ra thị trường đều phải được đảm bảo về mặt chất
lượng. Cán bộ, nhân viên của DTC luôn tâm niệm hai chữ “Chất lượng” là mục tiêu
kinh doanh của doanh nghiệp. “Chất lượng” của DTC được thể hiện trong từng
khâu, từng giai đoạn và mọi lúc mọi nơi. Chính điều này đã tạo nên niềm tin của
khách hàng đối với DTC.
* Marketing và bán hàng
Do đặc thù kinh doanh công ty là một doanh nghiệp chuyên về chuyển giao
công nghệ nên hoạt động Marketing và bán hàng có vai trò đặc biệt quan trọng. Nếu
khách hàng không biết đến các công nghệ mới sẽ không có hoạt động chuyển giao
công nghệ. Nhận thức được điều này công ty rất coi trọng công tác marketing và
bán hàng. Các hoạt động marketing được tiến hành trước, trong và sau quá trình sản
xuất. Công ty thường tiến hành nghiên cứu thị trường để tìm hiểu những bất cập
SVTH: Đậu Phi Toàn
21
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
trong công nghệ cũ để lấy ý tưởng cho ra đời công nghệ mới và chuyển giao cho
khách hàng. Ngay trong quá trình sản xuất công ty đã lo khâu tiêu thụ và chào hàng
đến các công ty, các đối tác có mối quan hệ hợp tác từ trước. Song song với đó là
việc quảng cáo giới thiệu sản phẩm qua Website của công ty cũng như các báo
chuyên ngành. Khi khách hàng có nhu cầu về sản phẩm dịch vụ chỉ cần gọi điện,
nhân viên kinh doanh sẽ trực tiếp mang sản phẩm hoặc catoglo đến giới thiệu cho
khách hàng và chăm sóc khách hàng đến khi họ có quyết định cuối cùng.
* Dịch vụ sau bán hàng
Vì sản phẩm của công ty có yêu cầu kỹ thuật rất khắt khe trong quá trình lắp
đặt và vận hành nên để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng công ty thường hỗ
trợ khách hàng trong quá trình lắp đặt và sử dụng. Bán sản phẩm cho khách hàng
xong không có nghĩa là mối quan hệ của công ty với khách hàng chấm dứt ở đó mà
công ty còn cung cấp các dịch vụ sau bán hàng cho khách hàng. Dịch vụ này được
chia làm ba giai đoạn:
Giai đoạn 1: Hỗ trợ khách hàng lắp đặt dây chuyền công nghệ. Ngoài việc ban

hành các tài liệu hướng dẫn cung cấp cho khách hàng công ty còn cử nhân viên kỹ
thuật xuống hỗ trợ khách hàng trong quá trình lắp đặt sản phẩm. Khi lắp đặt xong
và chạy thử ổn định công ty mới hết trách nhiệm.
Giai đoạn 2: Đào tạo và hỗ trợ khách hàng trong quá trìn sử dụng sản phẩm.
Thông thường khi chuyển giao công nghệ đòi hỏi người lao động phải có trình độ
tương ứng mới có thể vận hành được vì thế công ty thường cử nhân viên đến hỗ trợ
các khách hàng trong việc đào tạo công nhân. Tùy từng công nghệ cụ thể mà quá
trình đào tạo có thể tiến hành theo thời gian khác nhau được quy định ngay trong
hợp đồng chuyển giao công nghệ của công ty.
Giai đoạn 3: Bảo hành, bảo dưỡng khi có sự cố kỹ thuật. Dịch vụ này chỉ áp
dụng với các khách hàng khi ký hợp đồng có thỏa thuận trước.
* Quản trị chiến lược
Các sản phẩm dịch vụ của DTC đều được xây dựng trên nền tảng kết hợp
công nghệ hiện đại của thế giới và khả năng sáng tạo của người Việt Nam. Việc ứng
SVTH: Đậu Phi Toàn
22