Chương trình quản lí các số điện thoại đã đăng kí thuê bao

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
LỜI NÓI ĐẦU
Sau một thời gian thực tập và tìm hiểu tại cơ quan Bưu điện tỉnh Lai
Châu cũng như tại Phòng Kinh doanh Viễn thông Tin học, cùng với những
kiến thức, kinh nghiệm trong quá trình thực tập tôi đã viết nên bản báo cáo
tổng hợp này.Trong bản báo cáo tổng hợp này tôi sẽ trình chi tiết, cụ thể về
Bưu điện tỉnh Lai Châu và phòng Kinh doanh Viễn thông Tin học nơi tôi
đang thực tập.Và trong bản báo cáo này tôi cũng sẽ trình bày luôn về đề tài:
”Chương trình quản lí các số điện thoại đã đăng kí thuê bao”, đây sẽ là đề
tài thực tập của tôi và đây cũng là một phần công việc của Phòng Kinh doanh
Viễn thông Tin học giao cho tôi.
Ngày nay ,các công nghệ khoa học ,kỹ thuật ngày càng phát triển như vũ
bão,trong đó khoa học máy tính cũng phát triển mạnh mẽ và xâm nhập vào
mọi lĩnh vực khoa học ,kinh tế ,xã hội ,quản lý ,......máy tính hầu như đều có
đóng góp khả năng tuyệt vời của nó tới tất cả các lĩnh vực . Từ việc xây dựng
các chương trình khoa học kỹ thuật lớn đến các công việc quản lý thường nhật
,máy tính giúp chúng ta cập nhật ,tìm kiếm và lưu trữ thông tin một cách tốt
nhất .
Nhiệm vụ chính của chương trình bao gồm :
+ Khảo sát thực tế
+ Quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao
+ Quản lý hoá đơn trả tiền hàng tháng
*.chức năng và nhiệm vụ của hệ thống
Hệ thống quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao có chức năng
thường xuyên cho phép cập nhật các thông tin về khách hàng đồng thời cho
phép tính toán tiền cước cũng như tiền thuê bao hàng tháng . Khi cần được
biết thông tin mà các khách hàng đã đăng ký thuê bao thì hệ thống phải có
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
nhiệm vụ đưa ra được thông tin mà các khách hàng đó đã đăng ký .Với chức
năng như vậy,hệ thống quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao tại một
trạm điện thoại có nhiệm vụ luôn cập nhật hồ sơ của khách hàng ,thường

xuyên bổ sung những thông tin thay đổi trong quá trình hoạt động của hệ
thống . Một nhiệm vụ nữa của hệ thống là cứ cuối tháng phải có nhiệm vụ in
hoá đơn tiền hàng tháng của khách hàng tức là hệ thống này cần phải tính tiền
cho các khách hàng đã đăng ký thuê bao tại một trạm điện thoại
*.yêu cầu của hệ thống và những khó khăn
Trước một khối lượng lớn các khách hàng đã đăng ký thuê bao cũng như
các yêu cầu đặt ra thì việc quản lý theo phương pháp thủ công sẽ không thể
đáp ứng được ,do đó gặp rất nhiều khó khăn.Nó đòi hỏi phải có nhiều nhân
lực,nhiều thời gian và công sức,mỗi khách hàng của trạm điện thoại cho đăng
ký thì có một hồ sơ cho nên việc lưu trữ , tìm kiếm,bổ sung, sửa đổi để đáp
ứng yêu cầu không phải là dễ dàng.
Từ những nhược điểm trên ta thấy cần thiết phải có một hệ thống tin học
hoá cho việc quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao cũng như các hệ
thống quản lý khác.
Tuy nhiên khó khăn mà khi làm việc với hệ thống ta phải thực hiện
đó là việc tính tiền cho từng khách hàng trong tháng mà quí khách hàng đã
gọi . Điều này có nghĩa là chúng ta phải biết được cách tính cước cho từng
cuộc gọi với từng khu vực khác nhau , qua khảo sát và nghiên cứu các ưu cầu
thực tế mà hệ thống quản lý các số điện thoại đã đăng ký thuê bao đã và đang
thực hiện đều tính theo giá cước mà hiện nay cả nước ta đang áp dụng.
* Đối tượng, phạm vi, mục đích của chương trình
- Phạm vi, đối tượng : Chương trình “quản lí các số điện thoại đã thuê
bao” chỉ quản lí những số điện thoại đã đăng kí thuê bao tại khu vực tỉnh Lai
Châu và các huyện, xã trực thuộc
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Mục đích : tiết kiệm thời gian tra cứu thông tin về khách hàng, dễ dàng
hơn trong việc thu cước điện thoại cuối tháng, tiết kiệm không gian lưu trữ, dễ
tìm kiếm, dễ bổ sung và sửa đổi.
* Phương pháp nghiên cứu :
Chương trình được thiết kế theo phương pháp thiết kế từ đáy lên

* Kết cấu : gồm 2 phần
- Phần I : phân tích hệ thống
- Phần II : nội dung chính của chương trình
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU VỀ ĐƠN VỊ THỰC TẬP
1. Sơ lược về Bưu Điện Tỉnh Lai Châu
BƯU ĐIỆN TỈNH LAI CHÂU
(Lai Chau Posts & Telecommunications)
Trụ sở : Phong Châu 2 Phường Đoàn Kết Tỉnh Lai Châu
Điện thoại : (84-231)875580
Fax : (84-231)875584
Nơi thực tập : Phòng Kinh doanh Viễn Thông Tin Học
Lĩnh vực hoạt động : Bưu điện
Ngành nghề : Bưu chính, cố định, di động, truyền số liệu,
internet, Gphone, dịch vụ khác
Sản phẩm : Sản phẩm in, thiết bị bưu chính, sản phẩm phần
mềm,
Trụ sở : Phong Châu 2 Phường Đoàn Kết Tỉnh Lai Châu
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Kể từ ngày 01/01/2008 Tập đoàn BCVT Việt nam thực hiện việc chia
tách tổng công ty bưu chính viễn thông thành 2 tổng công ty.
1/ Tổng công ty Bưu chính Việt Nam.
2/ Tổng công ty Viễn thông Việt Nam.
Bưu điện tỉnh Lai Châu được thành lập theo QĐ số 558/QĐ-
TCCB/HĐQT
Ngày 06 tháng 12 năm 2007 của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt
Nam. Với hình thức giữ nguyên hiện trạng của Bưu điện tỉnh Lai Châu cũ.
Trực thuộc tổng công ty Bưu chính Việt Nam.
- Giám đốc: Ông Trần Quang Hợp.
- Phó giám đốc: Ông Đặng nhân Có.

- Bưu điện tỉnh Lai Châu được phép hoạt động sản xuất kinh doanh trong
các lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh theo giấy phép đăng ký số:
0106000918 ngày 10/08/2007 của tổng công ty Bưu chính Việt Nam.
Lĩnh vực hoạt động chính : Bưu điện
Ngành nghề :
- Kinh doanh khai thác bưu chính viễn thông
- Sửa chữa thiết bị chuyên ngành bưu chính viễn thông
- Tư vấn, lắp đặt, bảo trì mạng tin học, kinh doanh vật tư, thiết bị
và phần mềm tin học
- Tư vấn đầu tư xây dựng, khảo sát, thiết kế, thi công xây dựng,
xây lắp các công trình bưu chính viễn thông
- Dịch vụ vận chuyển, giao nhận hàng hoá và kho vận
- Ngoài ra được kinh doanh các ngành nghề khác được tổng công
ty BCVN cho phép và phù hợp với qui định của pháp luật
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Sản phẩm: Sản phẩm in, thiết bị bưu chính, sản phẩm phần mềm,
2. Các phòng ban chức năng:
- Mô hình quản lí của cơ quan:
*Lãnh đạo Bưu Điện Lai Châu:
- Giám Đốc: Ông Trần Quang Hợp
- Phó Giám Đốc: Ông Đặng Nhân Có
*Đảng Uỷ, Công Đoàn, Đoàn Thanh Niên
- Chủ Tịch Công Đoàn
- Văn phòng đảng uỷ
- Văn phòng đoàn thể
Giám đốc
Phó Giám đốc
P. Tổng
hợp
hành

chính
P. Kinh
doanh
bưu
chính
P. Kế
hoạch
đầu tư
P. Tổ
chức
cán bộ
lao động
tiền
lương
P. Kinh
doanh
viễn
thông
tin học
P.
Thống
kê kế
toán
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
*Các đơn vị chức năng và sự nghiệp
- Phòng Tổng Hợp hành chính:
+) Phòng Hành chính Tổng hợp có chức năng nhiệm vụ tham mưu giúp
Giám Đốc về công tác hành chính, văn thư lưu trữ, kế hoạch tổng hợp, công
tác đối ngoại, tham gia một số dự án, quản lý và điều hành phương tiện xe ô
tô cơ quan, thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám Đốc giao

- Phòng Kinh Doanh Bưu Chính: Kinh doanh các sản phẩm bưu chính:
tem, thư, dịch vụ điện thoại trong và ngoài nước, nhận và chuyển các bưu
phẩm, hoạt động tiết kiệm bưu điện, bán thẻ điện thoại,sim card, thẻ game
online, …
- Phòng Kế Hoạch Đầu Tư: Tham mưu giúp ban lãnh đạo thực hiện chức
năng quản lí về nhà nước về kế hoạch và đầu tư bao gồm các lĩnh vực: Tham
mưu tổng hợp về quy hoạch, kế hoạch phát triển kinh tế xã hội, và đầu tư. Tổ
chức thực hiện, kiến nghị và đề xuất về cơ chế chính sách quản lí kinh tế xã
hội ở địa bàn, đầu tư trong và ngoài nước về lĩnh vực viễn thông ở địa
phương.
- Phòng TCCB LĐTL: Giúp giám đốc trong công tác quản lí, quy
hoạch, đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức, kiện toàn tổ chức bộ
máy, đảm bảo thực hiện đúng và kịp thời các chế độ chính sách của nhà nước
đối với cán bộ, công chức, thực hiện công tác bảo vệ an toàn cơ quan, an ninh
trật tự trong cơ quan.
+) Quản lý toàn bộ nhân sự, cơ sở vật chất và phương tiện làm việc của
đơn vị
+) Quản lí và hướng dẫn thực hiện các chính sách về tiền lương, phụ cấp
theo lương, bảo hiểm xã hội (Hưu trí, mất sức, thôi việc, tai nạn lao động,…
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
+) Đề xuất việc xây dựng và tổ chức thực hiện các quy hoạch về đội ngũ
cán bộ (cán bộ chuyên môn và cán bộ quản lí)
+) Đề xuất việc xây dựng, hướng dẫn thực hiện các nội dung về định
biên và quản lý biên chế, tổ chức tuyển dụng, sử dụng, điều động, thuyên
chuyển, đề bạt, đào tạo, bồi dưỡng, khen thưởng và kỷ luật đối với đội ngũ
cán bộ công chức trong cơ quan.
- Phòng Kế Toán:
+) Phòng có chức năng quản lý công tác tài chính kế toán tại cơ quan
theo các Luật Kế toán . Ngân sách và chế độ chính sách hiện hành của Nhà
nước về lĩnh vực tài chính kế toán.

+) Thu thập , xử lý thông tin, sô liệu kế toán theo đối tượng và nội dung
công việc kế toán, theo chuẩn mực và chế độ kế toán
+) Kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi tài chính, các nghĩa vụ thu, nộp,
thanh toán nợ . Kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản và nguồn hình thành tài
sản . Phát hiện và ngăn ngừa các hành vi vi phạm pháp luật về tài chính, kế
toán.
+) Phân tích thông tin, số liệu kế toán ; tham mưu, đề xuẩt các giải pháp
phục vụ yêu cầu quản trị và quyết định kinh tế , tài chính của cơ quan
+) Cung cấp thông tin và số liệu kế toán theo qui định của pháp luật
+) Tổ chức điều hành bộ máy kế toán thực hiện công tác kế toán trong cơ
quan theo quy định chức năng , nhiệm vụ của Phòng. Giúp lãnh đạo cơ quan
giám sát tài chính của cơ quan
+) Điều hành chi tiêu ngân sách
+) Lập kế hoạch ngân sách hàng năm
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
+) Kiểm tra, duyệt chứng từ thu, chi, chứng từ thanh toán
+) Tham mưu cho Ban gi ám đốc về chế độ tài chính kế toán
+) Lập báo cáo tài chính
+) Lập Dự toán ngân sách hàng năm
+) Chịu trách nhiệm trực tiếp kiểm tra đôn đốc, giải quyết các vướng
mắc về giao dịch với ngân hàng, kho bạc. Chỉ đạo việc đối chiếu thu hồi công
nợ, kiểm quỹ tiền mặt và đối chiếu định kỳ cũng như đột xuất.
+) Cập nhật các văn bản pháp luật về lĩnh vực tài chính kế toán
+) Yêu cầu các bộ phận có liên quan trong cơ quan cung cấp đầy đủ, kịp
thời tài liệu liên quan đến công việc kế toán và giám sát tài chính của mình
+) Chịu trách nhiệm nộp các khoản thuế: thuế môn bài, thuế GTGT, thuế
thu nhập.
- Phòng Kinh Doanh Viễn Thông: - Tin Học:
+) Phòng kinh doanh Viễn thông -Tin học trực thuộc Bưu điện tỉnh có
nhiệm vụ lập kế hoạch, phương án tổ chức kinh doanh các dịch vụ Bưu chính

viễn thông trên địa bàn tỉnh Lai Châu.
+)Quản lý toàn bộ hệ thống tin học bưu điện tỉnh Lai Châu và toàn bộ
các huyện trong phạm vi của tỉnh: quản lí phát hành báo chí, kinh doanh dịch
vụ internet,…
+) Phụ trách công tác quảng cáo, tiếp thị, khuyến mãi.v.vVà đang hợp
tác cùng vina game về việc cài đặt các game online của vina game và bán các
loại thẻ game online của VNG tại Tỉnh Lai Châu.
+) Lắp đặt mới và sửa chữa, xử lí các sự cố các máy vi tính phục vụ cho
hoạt động kinh doanh của các bưu điện huyện trong phạm vi của tỉnh.
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Công Đoàn:
+) Chức năng, Nhiệm vụ, quyền hạn
- Đại diện, bảo vệ lợi ích hợp pháp chính đáng của công nhân viên chức
lao động- Tham gia quản lý Nhà nước, quản lý kinh tế - xã hội;
- Tham gia kiểm tra, giám sát hoạt động của cơ quan Nhà nước, tổ chức
kinh tế - xã hội
- Giáo dục, động viên công nhân viên chức lao động phát huy quyền làm
chủ đất nước, thực hiện nghĩa vụ công dân, xây dựng và bảo vệ Tổ quốc quốc
- Tuyên truyền đường lối, chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật
của Nhà nước và nhiệm của tổ chức Công đoàn.
- Đại diện, bảo vệ các quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của đoàn
viên, công nhân viên chức lao động thuộc Ngành.
- Nghiên cứu tham gia quản lý Nhà nước về kinh tế - xã hội của Ngành
và tham gia xây dựng các chế độ, chính sách Ngành.
- Nghiên cứu đề xuất với Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam về hệ
thống tổ chức, mô hình tổ chức, cụ thể hoá chức năng, nhiệm vụ của mỗi cấp
trong hệ thống Công đoàn Bưu điện Việt Nam.
- Hướng dẫn chỉ đạo hoạt động của các công đoàn cấp trên cơ sở và công
đoàn cơ sở trực thuộc Công đoàn Bưu điện Việt Nam.
- Chủ động phối hợp với Liên đoàn Lao động tỉnh, thành phố xây dựng

quy chế và chỉ đạo hướng dẫn các công đoàn cơ sở trực thuộc tại địa phương
triển khai các hoạt động.
* Các đơn vị trực thuộc bưu điện tỉnh:
- Bưu điện huyện Tam Đường
- Bưu điện huyện Than Uyên
- Bưu điện huyện Tân Uyên
- Bưu điện huyện Phong Thổ
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Bưu điện huyện Mường Lay
- Bưu điện huyện Mường so
- Và các điểm bưu điện văn hoá xã
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
CHƯƠNG III
CHƯƠNG TRÌNH QUẢN LÍ CÁC SỐ ĐIỆN THOẠI ĐÃ
ĐĂNG KÍ THUÊ BAO
Phần I : Phân tích hệ thống
I . Các chức năng cơ bản của hệ thống:
1>Quản lý thông tin về khách hàng :
+ Cập nhật thông tin về khách hàng.
+ Đưa ra các thông tin về hoá đơn trả tiền của khách hàng.
2> Tra cứu,Tìm kiếm :
+ Tra cứu theo số điện thoại.
+ Tra cứu theo họ tên.
+ Tra cứu theo các số liệu tổng hợp.
3> Báo cáo,Thống kê
+ Lập và xuất hoá đơn trả tiền hàng tháng của khách hàng.
+ Thống kê các khách hàng đã trả tiền trong tháng.
+ Báo cáo về tình hình chung của bưu điện trong tháng.
II.Biểu đồ phân cấp chức năng của hệ thống quản lý các số điện
thoại đã đăng ký thuê bao

Website: Email : Tel (: 0918.775.368


Biểu đồ luông dữ liệu mức khung cảnh cho ta cái nhìn khái quát về quá
trình hoạt động của hệ thống.
Quản lý các số đIện thoại đã thuê bao
Quản lý
khách hàng
Tra cứu, tìm
kiếm
BÁO CÁO,
thống kê
Cập nhật
Thông tin
khách hàng
Đưa ra các hoá
đơn trả tiền
khách hàng
Tra cứu theo
số điện thoại
Tra cứư theo
họ tên
Tra cứu theo
số liệu tổng
hợp
In các hóa đơn trả
tiền của khách
hàng
Thống kê các
khách hàng đã trả

tiền
Đưa ra tình hình
chung của bưu
điện
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Giải thích: Tác nhân ngoài là khách hàng sẽ đưa thông tin cá nhân tới cho
hệ thống khi các khách hàng đến đăng ký thuê bao. Hệ thống có nhiệm vụ lưu
trữ các thông tin đó gửi tới các nhân viên bưu điện, tác nhân ngoài là nhân
viên bưu điện sẽ thông qua đó xử lý các thông tin đó và cuối tháng sẽ gửi các
yêu cầu cho khách hàng .

Các thông tin cần
xử lý
Hệ thống quản lý các số
đIện thoại đã thuê bao
Khách hàng
Thông
tin
Các nhân viên
bưu điện
Thông tin đã xử lý
Các thông báo
tới khách hàng
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Biểu Đồ Luồng Dữ Liệu Mức Dưới Đỉnh

*Giải thích:
- Khi thông tin về khách hàng được chuyển vào hệ thống, chức năng
Quản lý khách hàng sau khi phân loại và xử lý sẽ đưa thông tin vào kho
Thông tin khách hàng và Kho hồ sơ lư trữ hàng tháng. Chức năng báo cáo
thống kê cứ đến cuối tháng sẽ thu thập thông tin từ kho hồ sơ lưu trữ hàng
tháng sau đó sẽ tổng kết và đưa ra các thông tin về khách hàng cũng như tình
hình hàng tháng của bưu điện. Mổi khi có khách hàng cần biết đến các thông
Khách hàng
Qu¶n lý
kh¸ch hµng
Tra cøu,
t×m kiÕm
B¸o c¸o,
thèng kª
Hố sơ lưu hàng tháng
th¸ng
Nh©n viªn
b­u ®iÖn
Thông tin khách hàng
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
tin về khách hàng khi đó chức năng tra cứu và tìm kiếm sẽ cập nhật thông
tin từ kho lưu trữ thông tin khách hàng để đưa ra các thông tin cần thiết
*chức năng quản lý khách hàng



*Giải thích:
Khi khách hàng đăng ký thuê bao thông tin khách hàng được lưu trữ bởi
chức năng cập nhật thông tin khách hàng chức năng này sẽ lưu trữ thông tin

của khách hàng, để đưa ra thông tin các hoá đơn của khách hàng thì chức
năng đưa ra các hoá đơn trả tiền của khách hàng sẽ cập nhật thông tin từ
kho hồ sơ lưu trữ hàng tháng. Với mổi thông tin đó lại được lưu trữ vào kho
hoá đơn trả tiền hàng tháng.
Cập nhật
thông tin
1.1 khách
hàng
Đưa ra các hoá
đơn trả tiền của
1.2
khách hàng
Khách hàng
Hồ sơ khách hàng
Hồ sơ lưu
hàng tháng
Hoá đơn trả tiền
hàng tháng
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
* Chức năng tra cứu, tìm kiếm

* Giải thích:
Khi có tác nhân ngoài là nhân viên bưu điện theo yêu cầu của khách
hàng cần các thông tin về một quí khách hàng nào đó khi đó tuỳ thuộc vào
yêu cầu mà nhân viên có thể tra cứu dựa vào sự hoạt động của các chức năng.
Hai chức năng tra cứu theo Họ tên và chức năng tra cứu theo địa chỉ truy có
thể cập nhật thông tin từ kho thông tin khách hàng từ đó phân loại cho phù
hợp với yêu cầu mà nhân viên bưu điện cần, riêng chức năng tra cứu theo số
liệu tổng hợp có thể truy nhập thông tin từ hai kho dữ liệu đó là hồ sơ hàng
Nhân viên

Tra cứu theo 2.1
số điện thoại
Tra cứu theo 2.2
2.2
họ tên
Tra cứu 2.3
Tổng hợp
Hồ sơ hàng tháng
Thông tin
khách hàng
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
tháng và thông tin khách hàng. Để giảm thời giản truy cập hai chức năng tra
cứu theo Họ tên và chức năng tra cứu theo địa chỉ có thể kết nối trao đổi
thông tin với chức năng tra cứu theo số liệu tổng hợp.

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
* chc nng bỏo cỏo, thng kờ

* Gii thớch
n cui mi thỏng cỏc nhõn viờn bu in phi cú nhim v gi cỏc
hoỏ n thanh toỏn tin cho cỏc cỏc cuc gi hng thỏng ca quớ khỏch hng
ó ng ký thuờ bao. T chc nng in hoỏ n tr tin ca khỏch hng phi
c cp nht thụng tin t kho Hoỏ n tr tin ca khỏch hng, mt khỏc
chc nng thng kờ khỏch hng ó tr tin phi c cp nht t kho Hoỏ n
tr tin hng thỏng, h s lu hng thỏng cú th a ra thụng tin chớnh xỏc
cỏc khỏch hng ó tr tin. Chc nng ỏnh giỏ tỡnh hỡnh chung ca bu in
H s lu
hàng tháng
Nhõn viờn
In hoỏ n 3.1

tr tin
trả tiền
Thống kê khách
3.2 hàng đã trả
tiền
a ra tỡnh hỡnh
chung ca bu in
3.3
Hoá đơn trả tiền
hàng tháng
Thụng tin khỏch hng
khách hàng
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
phải được cập nhật đầy đủ thông tin để có thể đánh giá chính xác quá trình
hoạt động của bưu điện trong tháng.
Từ quá trình phân tích ta có thể đưa ra lược đồ cơ sở dữ liệu

MASDT




Thiết Kế Các File Dữ Liệu
1.1. Bảng hồ sơ lưu trữ thông tin khách hàng thuê bao

STT
Tên trường Kiểu Độ rộng Giải thích
1
MASDT Text
50 Mã số điện thoại

2
HO Text
30 Họ khách hàng
3
TEN Text
40
Tên khách hàng
4
DC Text
60 Địa chỉ khách hàng

1.2. Bảng hồ sơ lưu trữ thông tin khách hàng thuê bao
Người dùng Gọi
HO
TEN
DC
MASDT
MAVUNG
SODT
THOI
GIAN
TIEN
NGAY
GOI
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
STT
Tên trường Kiểu Độ rộng Giải thích
1 MAVUNG Text 50 Mã vùng
2 MASDT Text 40 Mã số đIện
thoại

3 SODT Number 40 Số điện thoại
khách thuê
bao
4 THOIGIAN Date/Time 60 Thời gian gọi
của khách
hàng
5 TIEN Number 70 Số tiền gọi
cho mổi cuộc

Phân Tích Chương trình
I. Giới Thiệu Ngôn Ngữ
Để thực hiện một chương trình ngoài giải thuật còn một điều không thể
thiếu được đó ngôn ngữ lập trình để làm cho phần mềm đó hoàn chỉnh
hơn.Bên cạnh các ngôn ngữ lập trình đa dạng và phong phú ,thì ngôn ngữ lập
trình Visual Basic có tính năng cao hơn cả ,giúp cho người dùng trong các
công tác tổ chức ,lập dự án,tìm kiếm,lưu trữ,biểu diễn thông tin ,tiết kiệm thời
gian. Phần mềm Visual Basic của hãng Microsoft là phần mềm phổ biến ở
nước ta hiện nay.Visual Basic là ngôn ngữ lập trình trực quan theo hướng đối
tượng lấy ngôn ngữ Basic làm gốc. Sử dụng phần mềm lập trình hướng đối
tượng trên Windows sẽ giúp chương trình dễ sử dụng và tiện lợi cho người sử
dụng vì nó cung cấp khả năng tạo đối tượng và các lớp bằng cách sử dụng
giao diện thay ngôn ngữ,Visual Basic có giao diện đẹp ,các thao tác đơn giản
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
không bị phụ thuộc vào chương trình như các chương trình lập trình trên môi
trường DOS.Khả năng kết nối và các công cụ truy vấn giúp cho ta tổ chức tìm
kiếm thông tin một cách nhanh chóng khi cơ sở dữ liệu đã được tạo các quan
hệ ràng buộc.
Tóm lại ,ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng này là một công cụ cần thiết
cho người sử dụng có thể cập nhật, lưu trữ, tìm kiếm, xem sửa một cách
nhanh chóng.

Với mong muốn áp dụng Visual Basic vào công tác quản lý,em xin thực
hiện đề tài : Quản Lý Các Số Điện Thoại Đã Đăng Ký Thuê Bao trong bài tập
lớn này.Ngoài ra trong chương trình em còn sử dụng ngôn ngữ lập trình
SQL(Structer Query Language )đây là ngôn ngữ rất mạnh về truy vấn dữ liệu
PHẦN II. NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Chương trình Quản lý số điện thoại đã đăng ký thuê bao cần đạt được
các yêu cầu tối thiểu sau :
+ Việc cập nhật các thông tin khách hàng, thông tin về hoá đơn trả tiền của
khách hàng.
+ Việc tìm kiếm đơn giản ,nhanh chóng ,chính xác.
+ Việc in ấn các công văn tiện lợi ,đẹp ,dễ nhìn.
Trong bài tập lớn này với đề tài Quản lý công văn đến được lập bằng
ngôn ngữ lập trình hướng đối tượng Visual Basic 6.0.
Chương trình sử dụng hệ quản trị cơ sở dữ liệu Access để lưu trữ các thông
tin về khách hàng đã đăng ký thuê bao với các thông tin : thời gian cho từng
cuộc gọi, số tiền cho từng cuộc gọi…
Chương trình Quản lý số điện thoại đã đăng ký thuê bao gồm có 6 Form thực
hiện các thao tác sau.
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
+ Form 1: Form này để người sử dụng bắt đầu vào chương trình chính.Giao
diện Form như là một logo.Khi vào chương trình Form có chức năng như là
nền cho chương trình.
+ Form2 : là Form có tác dụng cập nhật tất cả các khách hàng đã đăng ký
thuê bao công việc này bao gồm đưa ra thông tin về địa chỉ, số điện thoại mà
khách hàng này đã đăng ký. Form này có thể đưa ra được tất cả các khách
hàng có trong cơ sỡ dữ liệu.
+ Form3 ( Form in khách hàng) : tại đây người sử dụng có thể in ra các
khách hàng nếu cần thiết
+ Form 4 (Form tìm kiếm) :là Form để cho các nhân viên bưu điện khi có
khách hàng gọi điện đến thì có thể tìm kiếm một cách dễ dàng hơn, nó cho

phép tìm kiếm theo địa chỉ, theo số điện thoại mà khách hàng đã thuê bao, nếu
như tìm thấy các điều kiện thoả mãn thì có thể hiện ra tát cả các trường hoặc
một trường nào đó tuỳ vào yêu cầu tìm kiếm.
+ Form 5 (Form In ra các hoá đơn trả tiền của khách hàng) :với tất các
khách hàng đã đăng ký thuê bao có các cuộc gọi trong tháng sẽ được in ra cho
các nhân viên bưu điện cuối mổi tháng.
+ Form 6 (Form in ấn và tính toán) :dùng để tính toán tiền cho mổi cuộc gọi
của khách hàng tuỳ thuộc vào vùng gọi của khách hàng và số thời gian mà quí
khách hàng đã gọi, mổi khi chương trình chạy thì việc tính tiền sẽ được tiến
hành và được lưu trữ vào cơ sỡ dữ liệu đã có sẵn.Trên Form này có các nút
lệnh cho phép nhân viên có thể xuất hoá đơn trả tiền hàng tháng của khách
hàng và tổng số tiền mà quí khách hàng phải trả trong tháng.

Website: Email : Tel (: 0918.775.368
I. Form mở đầu.
Form này mục đích chủ yếu để giới thiệu chương trình bao gồm ba
nút lệnh:
+ Các chức năng bao gồm nội dung của tất cả chương trình
+ Trợ giúp hướng dẩn cánh sử dụng chương trình,và người viết
chương trình.
+ Thoát giúp cho người sử dụng có thể thoát khỏi chương trình một
cách dể dàng.

Các phương thức được sử dụng trong Form này
Private Sub MNUEXIT_Click()
End
End Sub
Private Sub mnugoi_Click()
End Sub
Private Sub mnuin_Click()

xuly.WindowState = 1
CUSTOR.show
End Sub
Private Sub MNUTIM_Click()
Form1.WindowState = 1
tim.show
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
End Sub
Private Sub MNUTT_Click()
Form1.WindowState = 1
inra.show
End Sub
Private Sub MNUTTT_Click()
Form1.WindowState = 1
xuly.show
End Sub
Form II (Cập Nhật Thông Tin Khách Hàng)
Từ Form chính nếu bạn chọn trên thanh Menu chức năng thông tin khách
hàng->cập nhật hoặc bạn củng có thể ấn (Ctr-C) khi đó Form cập nhật sẽ hiện
ra cho phép bạn có thể xem thông tin các khách hàng đã đăng ký thuê bao.
Các phương thức được sử dụng trong Form này
Dim j As Integer
Dim i As Integer

If Val(tu.Text) <> Val(den.Text) Then
d.Recordset.MoveFirst
For j = 1 To Val(tu.Text)
d.Recordset.MoveNext
Next
j = j - 1