Xây dựng tiến trình quản trị marketing cho minions house – nhà kho ký gửi

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
ĐỀ TÀI:
Xây dựng tiến trình quản trị
marketing cho Minions House –
Nhà kho ký gửi
Giảng viên hướng dẫn: Đào Thị Lan Hương
Nhóm: Minions
Lớp : Quản trị Marketing.3
Hà Nội, 2014
NHÓM MINIONS
Mã sinh viên Họ và tên
Đóng góp
cho bài luận
A17831 Nguyễn Thị Diệu Linh 100%
A17925 Nguyễn Hương Lan 100%
A19692 Bùi Thị Quỳnh Nga (Nhóm trưởng) 100%
A20009 Nguyễn Hà Minh 100%
Ý KIẾN GIẢNG VIÊN

MỤC LỤC
HÌNH ẢNH ĐỒ THỊ MINH HỌA
LỜI MỞ ĐẦU
Marketing ngày nay đã trở thành một công cụ rất quan trọng cho các
công ty kinh doanh hiện đại. Tuy nhiên để hiểu cho được và đúng bản chất của

Marketing thì không phải đơn giản. Đối với nước ta thì đây là một lĩnh vực hoạt
động còn rất mới mẻ và có tuổi đời trẻ hơn rất nhiều so với các nước phát triển.
Marketing vừa mang tính nghệ thuật vừa mang tính khoa học. Nó là một công cụ
phục vụ cho công tác nghiên cứu thị trường, nhằm hiểu biết sâu hơn về tình hình
thị trường, về khách hàng và về đối thủ cạnh tranh. Do vậy, nó góp phần mang
lại hiệu quả cao cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Trong nền kinh tế thị trường luôn tồn tại những mặt tích cực và mặt hạn
chế. Một trong những ưu điểm của nền kinh tế thị trường là quy luật đào thải.
Chính mặt tích cực này đã làm cho nền sản xuất luôn luôn vận động theo chiều
hướng đi lên. Doanh nghiệp nào muốn tồn tại và phát triển thì yếu tố tiên quyết
là phải có phương án kinh doanh mang lại hiệu quả kinh tế, tức là đảm bảo bù
đắp chi phí và mang lại lợi nhuận. Nhưng làm sao để xây dựng và thực hiện
được phương án sản xuất kinh doanh thì còn phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố khác
nhau như: nguồn nhân lực, thị trường… doanh nghiệp phải thường xuyên đổi
mới cả về chiến lược và nội dung kinh doanh, ngoài ra còn phải đổi mới cả chất
lượng đội ngũ cán bộ thực hiện chiến lược kinh doanh đó, có như vậy mới phù
hợp với thị hiếu người tiêu dùng và tăng dần sức cạnh tranh của sản phẩm mà
mình kinh doanh trên thị trường.
Nhận thức vấn đề đó, kết hợp quá trình thằm dò nghiên cứu thị trường,
nhóm chúng em nhận thấy ký gửi là hình thức kinh doanh còn khá mới mẻ và
tiềm năng tại Việt Nam, nên nhóm đã đưa ra quyết định tạo lập dự án xây dựng
nhà kho ký gửi Minions House trên cơ sở nghiên cứu đề tài:
“Xây dựng tiến trình quản trị marketing cho Minions House – Nhà
kho ký gửi”
Với kết cấu bài viết gồm:
Phần 1: Vài nét về mô hình nhà kho ký gửi.
Phần 2: Phân tích các cơ hội thị trường.
Phần 3: Chiến lược maketing và triến khai maketing-mix
Phần 4: Thực hiện và kiểm tra các hoạt động maketing.
Phần 1: Vài nét về mô hình nhà kho ký gửi

Ký gửi là một phương thức kinh doanh quen thuộc và thu hút sự quan tâm của
nhiều người tiêu dùng ở nước ngoài, song ở Việt Nam còn khá mới mẻ. Đưa
phương thức kinh doanh mới này vào Việt Nam cũng như “thổi làn gió mới” vào
phong cách và thói quen tiêu dùng của khách hàng.
Hơn nữa, hàng hóa mua về có thể được dùng đến một vài lần, còn rất mới
hoặc có thể vẫn còn cất tủ, chưa được dùng đến mà chủ nhân của chúng không
có ý định tiêu dùng trong tương lai. Như vậy thật lãng phí cả tiền bạc và vật
chất! Để bù đắp lại “khoản mất không” đó trong xã hội, đồng thời giúp khách
hàng bù đắp được một phần chi phí bỏ ra khi mua sản phẩm và mang tới cho
khách hàng cơ hội được tiếp cận với những sản phẩm khác phù hợp thì Ký gửi là
một hướng suy nghĩ ưu việt.
Minions House là một mô hình dịch vụ tiếp nhận và bán hộ hàng hóa.
Hàng hóa cần bán sẽ được đem đến kho, làm mới và được đem ra bày bán tại
cửa hàng Minions House.
Quy mô
• Là công ty TNHH với tổng vốn là 10 tỷ đồng
• Quy mô cửa hàng lớn, thiết kế hiện đại và nổi bật
• Lợi nhuận ước tính đạt 2 tỷ đồng/ năm đầu và 3 tỷ đồng những
năm tiếp theo
• Dự tính chiếm 80% thị phần khách hàng khu vực Hà Nội, 70%
khu vực Đà Nẵng, 20% khu vực TP. Hồ Chí Minh
Minions nhận ký gửi:
• Quần áo
• Đồ cho mẹ và bé
• Đồ nội thất
• Đồ bếp
• Đồ trang trí
• Đồ hiệu
• Sách truyện
Cách thức ký gửi:

1. Người ký gửi mang tới Minions House đồ muốn ký gửi
2. Minions house làm nhiệm vụ kiểm định và định giá món đồ
3. Mức giá mà chủ nhân món đồ muốn bán
4. Ghi sổ và tạo hóa đơn cho 2 bên khách hàng và cửa hàng
(Nếu hàng hóa mang tới ký gửi mà không được chấp nhận, thì cửa hàng
sẽ gợi ý và nhận giúp khách hàng gửi đi từ thiện (nếu có))
Thu nhập và Phương thức thanh toán:
ST
T
Thời gian bán được sp Giá sp nhỏ hơn 1 triệu
Giá sp lớn hơn 1
triệu
1 Từ ngày thứ 1 - 5 70% giá bán SP 65% giá bán SP
2 Ngày thứ 6 - 10 60% giá bán SP 65% giá bán SP
3 Từ ngày 11 - 40 50% giá bán SP 60% giá bán SP
Bảng 1 . Hình thức thanh toán cho khách có đồ ký gửi
• Cho khách ký gửi đồ: Nhận tiền mặt hoặc chuyển khoản định kỳ
hàng tháng hoặc nhận phiếu mua hàng trị giá bằng 120% lượng
tiền mặt.
• Cho khách mua hàng: Thanh toán trực tiếp, chuyển khoản, sử dụng
phiếu mua hàng đã có trước đó.
Thời gian ký gửi:
• Kỳ kỳ gửi hàng gồm 40 ngày:
1. 25 ngày đầu: Bày bán
Người ký gửi nếu nhận lại đồ sẽ phải trả phí bằng 30% giá
bán
Hết 25 ngày có thể nhận lại đồ mà không mất phí
2. Ngày 31: Giảm giá món đồ còn ½ và chờ người ký gửi đến
lấy
3. Sau ngày thứ 40: Nếu người ký gửi không đến lấy thì món

đồ đó thuộc tài sản của Minions House
4. Tình trạng hàng hóa sẽ được đăng tải công khai và liên tục
cập nhật trên trang web chính thức của cửa hàng
Phần 2: Phân tích các cơ hội thị trường
Phân tích các cơ hội thị trường được tiến hành thống qua phân tích các
yếu tố trong môi trường maketing. Có rất nhiều phương pháp để xác định cơ hội
trên thị trường, tùy theo đặc điểm hoạt động của mình mà doanh nghiệp có thể
xem xét sử dụng để phân tích thị trường.
1. Phân tích các yếu tố môi trường ảnh hưởng tới hoạt động kinh doanh
của Minions House
1.1 Phân tích bên ngoài
1.1.1 Khách hàng:
Nhu cầu thị trường là xuất phát điểm của quá trình phát triển nền kinh tế,
cũng như của các ngành kinh tế trong nền kinh tế quốc dân, bởi cơ cấu, tính chất
đặc điểm và xu hướng vận động của nhu cầu tác động trực tiếp đến các ngành
sản xuất - là tiền đề cho sự phát triển của ngành dịch vụ nói riêng và các ngành
kinh tế nói chung. Do đó đòi hỏi phải tiến hành nghiêm túc, thận trọng công tác
điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trường, phân tích môi trường kinh tế xã hội, xác
định chính xác nhận thức của khách hàng, thói quen phong tục tập quán, truyền
thống văn hoá lối sống, mục đích tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ, khả năng thanh
toán. Khi xác định dịch vụ của mình thì doanh nghiệp cần phải xác định những
phân đoạn thị trường phù hợp để có những biện pháp cụ thể những chỉ tiêu chất
lượng đặt ra. Có như vậy thì mới mang lại được hiệu quả tốt trong kinh doanh.
Vì hình thức kinh doanh khá mới mẻ ở Việt Nam, nhu cầu về loại hình
kinh doanh dịch vụ này rất lớn song khả năng cung ứng cho thị trường hiện đang
thiếu hụt nghiêm trọng
1.1.2 Đối thủ cạnh tranh:
Đối thủ cạnh tranh lớn nhất của công ty hiện nay là CONSIGNISTA,
hiện công ty này vẫn chỉ đang phục vụ thị trường trong TP. Hồ Chí Minh và các
tỉnh thành lân cận. Là đối thủ có nhiều kinh nghiệm trên thị trường, hiện đang

chiếm giữ khoảng 90% thị phần của thị trường này. Doanh thu năm 2013 đạt 1.2
tỷ đồng.
Tuy vậy, ứng dụng công nghệ thông tin vào trong kinh doanh còn đang yếu kém
cụ thể:
• Hệ thống quản lý hàng hóa còn nghèo nàn thô sơ, không có sự liên
kết giữa các bộ phận, bộ phận nhân sự kiểm kê hàng hóa và bộ
phận bán hàng
• Sử dụng duy nhất một mạng xã hội để đưa thông tin tới người tiêu
dùng, không có trang web riêng, chính thống.
Trong điều kiện kinh tế thị trường như hiện nay, để có thể tồn tại và phát
triển ngày càng vững mạnh, các công ty phải cạnh tranh với nhau trong một môi
trường hết sức gay gắt. Tuy nhiên, với quy mô và phong cách kinh doanh mới,
có thể coi Minions House là phiên bản được cải tiến và nâng cấp hơn so với
những thành công mà CONSIGNISTA mang lại.
Hiện nay, MINIONS HOUSE đã có phòng Thị trường riêng biệt, hoạt
động khá năng động và hiệu quả. Phòng Thị trường của MINIONS HOUSE
quản lý toàn bộ thị trường của công ty, các đơn vị sản xuất kinh doanh tự tìm
kiếm khách hàng nhưng hàng tháng vẫn phải có báo cáo tình hình khách hàng
lên phòng Thị trường; phòng Thị trường sẽ tập hợp các số liệu do tất cả các
phòng gửi lên, tập trung nghiên cứu nhu cầu thị trường để đưa ra luận chứng đầu
tư hoặc điều phối khách hàng giữa các đơn vị trong toàn công ty. Phòng Thị
trường còn xem xét các vấn đề nổi cộm trong công ty về nhân lực, trình độ
CBCNV, phương tiện thiết bị, kho bãi, nhà cửa, văn phòng từ đó có hướng
đầu tư, tuyển dụng để phát triển doanh nghiệp. Các nhân viên trong phòng Thị
trường đều chủ động trong việc thu thập các tin tức từ thị trường, tiếp cận và giới
thiệu với khách hàng về dịch vụ của công ty, tinh thần phục vụ cũng như khả
năng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng để thu hút khách hàng về với công ty.
Vì vậy, vị thế tương lai của MINIONS HOUSE triển vọng mạnh nhất
trong lĩnh vực kinh doanh này.
1.1.3 Môi trường kinh doanh

Hiện nay MINIONS HOUSE có mới triển khai hệ thống bao gồm có 3
nhà kho và 5 văn phòng đại diện trên toàn quốc: Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh
mỗi đơn vị có 1 nhà kho và 2 vp, Đà Nẵng 1 nhà kho và 1 vp
Trong tình hình hàng hóa tiêu thụ nhanh, kho thường xuyên trong tình
trạng dư thừa khoảng trống, để tránh lãng phí tài nguyên các công ty đã chủ
động tìm hàng. Hàng trong nước ít, các đơn vị đã chủ động tìm hàng trong các
kiện hàng đóng từ nước ngoài về. Trong năm 2014 dự kiến công ty sẽ tiến hành
ký hợp đồng với nhiều nhà cung cấp hàng hóa lớn song song với việc vẫn tiếp
nhận hàng hóa lẻ do cá nhân cung cấp để đảm bảo công việc kinh doanh không
bị gián đoạn làm lãng phí nguồn tài nguyên.
1.2 Phân tích bên trong
1.2.1 Nhân sự và trình độ quản lý:
Con người luôn là nhân tố quyết định đến sự thành bại của mỗi doanh
nghiệp.
Một doanh nghiệp sẽ có khả năng cạnh tranh cao hơn khi có đội ngũ cán
bộ lao động được trang bị đầy đủ kiến thức, khả năng phán đoán tốt và mẫn cán
trong công việc. Mục đích của việc tổ chức là nhiều người phối hợp thực hiện
cùng một công việc nhằm giảm thiểu nguy cơ từng người vận hành riêng lẻ,
hành động sai.
Một tổ chức tốt có nghĩa là phân chia lao động hợp lý, nhiều người vận
hành sử dụng các thông tin thu nhận được, cùng nhau đánh giá, quan sát và kiểm
tra hành động của nhau. Điều này dựa trên cơ sở nhiều người sẽ có nhiều kiến
thức và kinh nghiệm hơn một người.
MINIONS HOUSE có 2 đội ngũ nhân sự được phân chia rõ ràng, đội
ngũ nòng cốt đã được đào tạo về chuyên môn, có kinh nghiệm đảm nhiệm vị trí
cao và đội ngũ nhân viên hợp đồng ngắn hạn, chưa có kinh nghiệm, chủ yếu là
học sinh tuổi, sinh viên làm việc bán thời gian.
1.2.2 Khả năng vật chất, tài chính:
Cửa hàng MINIONS HOUSE lớn, thiết kế hiện đại, nổi bật, được trang
bị đầy đủ thiết bị hiện đại tạo không gian thoải mái cho khách hàng mua sắm

cũng như nhân viên làm việc.
Với tổng số vốn lên tới 10 tỷ đồng, lợi nhuận năm lên tới 6 tỷ đồng,
MINIONS HOUSE có tiềm lực mạnh về tài chính để phát triển và nhân rộng mô
hình này.
Phần 3: Chiến lược maketing và triển khai mar-mix
1 Định vị thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
1 Tổng quan
1.2.3 Tầm quan trọng của lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị thị trường
Nhu cầu của con người là vô hạn, thị trường người tiêu dùng rộng lớn
phân tán, bên cạnh đó nguồn lực của doanh nghiệp chỉ có hạn, với mỗi một công
việc khinh doanh, doanh nghiệp luôn phải đối mặt với đối thủ cạnh tranh và để
có thể chiến thắng đối thủ cạnh tranh, duy trì hoạt động kinh doanh có hiệu quả
doanh nghiệp phải tìm cho mình những đoạn thị trường mà ở đó doanh nghiệp
có khả năng đáp ứng nhu cầu và ước muốn của khách hàng hơn hẳn đối thủ
cạnh tranh và việc xác định nhóm nhu cầu thị trường mà doanh nghiệp sẽ đáp
ứng được gọi là quá trình: phân khúc, lựa chọn thị trường mục tiêu; nhóm nhu
cầu thị trường được doanh nghiệp chọn để đáp ứng nhu cầu gọi là: thị trường
mục tiêu của doanh nghiệp.
1.1.1. Chiến lược maketing
Thực chất của chiến lược phân đoạn thị trường, chọn thị trường mục tiêu
và định vị là sự chuyển đổi từ chiến lược “marketing đại trà” sang “marketing
mục tiêu”: đó là sự chuyển đổi từ việc marketing tập trung vào một lượng lớn
khách hàng không có sự chọn lọc sang việc chỉ tập trung vào 1 số khách hàng
với những đặc tính giống nhau nhất định.
1.1.1.1. Chiến lược marketing đại trà:
- Với chiến lược này, Dn áp dụng quan điểm quản trị: tập trung vào
sản xuất  càng sản xuất ra càng nhiều sản phẩm với giá thành
càng rẻ càng tốt;
- Họ tập trung vào việc sản xuất ra các sản phẩm mang tính đồng
nhất để đáp ứng một lượng lớn KH, họ coi mọi NTD đều là khách

hàng;
- Chiến lược này chỉ được áp dụng khi: Thu nhập của NTD còn
thấp, yêu cầu về chất lượng, sự khác biệt của hàng hóa không cao;
• Điểm yếu:
- Khả năng thỏa mãn nhu cầu- mong muốn của KH thấp (do chỉ có 1
loại sản phẩm phục vụ rất nhiều người với những nhu cầu khác
nhau);
- Hiệu quả KD sẽ giảm sút khi thị trường xuất hiện các nhóm nhu
cầu về sản phẩm/dịch vụ khác mà doanh nghiệp không thể đáp ứng
được.
1.1.1.2. Chiến lược maketing đa dạng hóa sản phẩm:
Chiến lược marketing đa dạng hóa sản phẩm:
• Chiến lược này vẫn coi mọi NTD là KH của mình nhưng nó đem lại nhiều
sự lựa chọn về hàng hóa hơn cho KH thông qua việc tạo ra sự đa dạng cho
sản phẩm: phong phú về kiểu dáng, kích cỡ, cấp độ chất lượng, sự khác
biệt về công dụng, chức năng…  đem lại hiệu quả hơn so với chiến lược
marketing đại trà.
• Chiến lược này đã bắt đầu nhen nhóm quá trình phân loại KH
(theo mức độ chất lượng, thói quen, sở thích, gu thẩm mĩ…)
1.1.1.3. Chiến lược marketing mục tiêu:
Chiến lược marketing mục tiêu:
• Khi đời sống KT, XH,… phát triển  nhu cầu của KH về 1 loại sản
phẩm ngày càng cao  những sản phẩm với chất lượng trung bình không còn
đáp ứng được nhu cầu, mong muốn của KH nữa  để đáp ứng được nhu cầu
ngày càng cao của NTD và với nguồn lực có hạn của mình DN phải chia nhỏ thị
trường tổng thể  lựa chọn một hoặc 1 vài đoạn thị trường DN có khả năng
phục vụ tốt nhất  nghiên cứu và soạn thảo các chương trình marketing phù hợp
với từng khúc thị trường đã chọn.
• Như vậy, chiến lược marketing mục tiêu được áp dụng khi DN chỉ tập
trung vào những KH ưa thích giá trị mà họ có khả năng cung ứng tốt nhất

và cạnh tranh được với các đối thủ cùng cung cấp dịch vụ/sản phẩm cho
những KH này.
• Áp dụng chiến lược marketing mục tiêu đòi hỏi DN phải thực hiện phân
đoạn thị trường, chọn thị trường mục tiêu và định vị.
1.3 Phân đoạn thị trường:
1.3.1 Khái niệm:
Phân đoạn thị trường: là cách thức chia cắt thị trường tiềm năng thành
các đoạn/khúc các thị trường nhỏ hơn dựa trên cơ sở những khác biệt về nhu
cầu- mong muốn hoặc các đặc tính hay hành vi khách hàng.
Một đoạn thị trường: là một bộ phận của thị trường tiềm năng hay một
nhóm KH có cùng nhu cầu, ước muốn hoặc những đặc điểm trong hành vi mua
sắm, tiêu dùng.Họ có những đòi hỏi hoặc phản ứng giống nhau với cùng một
chương trình Marketing.
1.3.2 Tầm quan trọng của phân đoạn thị trường (mục đích và lợi ích):
• Mục đích: tìm kiếm những đoạn thị trường hiệu quả, hấp dẫn:
- Dn có khả năng đáp ứng được nhu cầu- mong muốn của họ
và cạnh tranh được với các đối thủ cạnh tranh cùng KD trên đoạn
thị trường đó;
- Đem lại cơ hội sinh lời cho DN: với những nỗ lực KD, công việc
KD đem lại cho DN dòng tiền vào > dòng tiền đã chi ra cho những
nỗ lực KD.
• Lợi ích: Giúp DN có điều kiện hiểu thấu đáo thị trường hơn (do quy mô
nhỏ hơn và đặc tính thị trường rõ ràng hơn)  DN có thể xây dựng các
chương trình Marketing phù hợp với KH hơn  mức độ thỏa mãn KH
tăng.
1.3.3 Yêu cầu phân đoạn thị trường:
Để thực hiện được mục đích: tìm kiếm được những đoạn thị trường hiệu
quả, hấp dẫn, việc phân đoạn thị trường cần phải đạt được một số yêu cầu: đo
lường được, có quy mô đủ lớn, có thể phân biệt được và có tính khả thi.
• Đo lường được:

- Các đoạn thị trường phải lượng hóa được về quy mô, sức mua, đặc
điểm của KH;
- Việc lượng hóa được giúp DN xác định khối lượng hàng hóa cần
cung cấp (bán được bao nhiêu, thị trường có đủ lớn để đem lại lợi
nhuận cho DN không);
- Khả năng đo lường được phụ thuộc vào tiêu chí phân đoạn: nếu
phân đoạn theo tiêu chí tuổi tác và giới tính: thì tiêu chuẩn “đo
lường được” này không có gì quá khó khăn, tuy nhiên tiêu chí
phân đoạn theo “lối sống”, “tính cách” của KH thì khá khó định
lượng.
• Có quy mô đủ lớn:
Đối với bất kỳ một DN nào khi khởi đầu 1 sự nghiệp KD cũng không thể
mong sinh lời ngay được, hoạt động KD phải được hoạt động kéo dài trong 1
khoảng thời gian nhất định + khai thác được một số lượng KH nhất định thì mới
có khả năng sinh lời (thu đủ bù chi) quy mô của đoạn thị trường phải đủ lớn DN
mới mong thu được lợi nhuận.
• Có thể phân biệt được:
Mỗi phân đoạn thị trường cần phải có những đặc trưng điển hình của
nhóm, mục tiêu của việc phân đoạn thị trường đó là thay vì DN phải đáp ứng tất
cả các n/cầu của KH thì DN lựa chọn đáp ứng 1 số nhu cầu nhất định của KH mà
Dn có kh/năng đáp ứng tốt nhất (thắng đối thủ cạnh tranh)  phân đoạn thị
trường phải có một số tiêu chí, đặc trưng điển hình  từ đó DN mới có thể thiết
kế được các chương trình Marketing riêng biệt cho từng đoạn thị
trường  nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của nhóm KH mà DN đã chọn.
• Có tính khả thi:
- Sau khi phân đoạn thị trường  sẽ hình thành rất nhiều đoạn thị
trường với những đặc trưng khác nhau  DN phải lựa chọn đoạn
thị trường DN có thể tiếp cận và xây dựng những chương trình
marketing phù hợp với nhu cầu, ước muốn của thị trường.
1.3.4 Cơ sở phân đoạn thị trường:

Những tiêu chí đưa ra để thực hiện phân đoạn thị trường phải là những
tiêu chí đóng góp vào việc hình thành, tạo nên sự khác biệt về nhu cầu, mong
muốn, các đặc điểm về hành vi, những đòi hỏi về các chương trình marketing
riêng biệt. Một số cơ sở, tiêu chí DN hay sử dụng để phân loại thị trường đó là:
địa lý, nhân khẩu, tâm lý, và hành vi.
1.1.1.1. Phân đoạn thị trường theo địa lý:
Phân đoạn theo địa lý: thị trường tổng thể được chia cắt theo các biến số:
vùng miền và khu vực địa lý (miền Nam, miền Bắc; vùng ven, trung tâm; Châu
Âu, châu Á, Đông Nam Á…), vùng khí hậu (nhiệt đới, hàn đới, xích đạo…), mật
độ dân cư (số người/km2)…
Yếu tố địa lý gắn liền với: văn hóa, thói quen, hành vi KH; mức thu nhập
trung bình, đ/kiện kt…
Cách phân loại này tiện cho việc quản lý của DN- quản lý theo vùng;
MINIONS HOUSE lựa chọn cách phân đoạn thị trường này và phân
đoạn như sau:
Miền bắc Miền trung Miền nam
Vùng đông dân cư
Vùng ít dân cư
Bảng 2 . Phân đoạn theo địa lý
1.1.1.2. Phân loại thị trường theo nhân khẩu học: Đây là một tiêu chí,
cơ sở phân loại rất phổ biến
Phân đoạn thị trường theo nhân khẩu học là phân chia KH thành các
nhóm căn cứ vào: giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, trình độ văn hóa, quy mô gia
đình, tinh trạng hôn nhân, thu nhập, giai tầng xã hội,…
Những căn cứ này tương đối dễ đo lường do tính định lượng của nó, mặt
khác, các thông tin này đã được sử dụng trong giai đoạn phân tích môi trường
KD và một số mục đích của các ngành nghề khác  có thể kế thừa có điều
chỉnh để phục vụ cho mục đích marketing;
Tùy vào từng loại hình sản phẩm, dịch vụ có thể sử dụng các tiêu chí này
làm cơ sở phân đoạn thị trường, hoặc kết hợp nhiều yếu tố trong nhân khẩu học

để đưa ra những phân đoạn thị trường hợp lý.
MINIONS HOUSE lựa chọn cách phân đoạn thị trường này và phân
đoạn như sau: