Thái độ và hành vi của người tiêu dùng đối với vấn đề du lịch và giải trí 2010

Market Research Jan - 2010
Thái độ và hành vi của người tiêu dùng đối với vấn đề:
“ Du lịch và giải trí”
HIGHLIGHTS:
HCMC
HA NOI
Top 10 TVCs ranking
About
 Viettrack là bản nghiên cứu thị trường hàng tháng do công ty FTA Research &
Consultant, đại diện ESOMAR tại Việt Nam thực hiện. FTA được chứng nhận, tiêu
chuẩn chất lượng quốc tế ngành nghiên cứu thị trường.
 Nghiên cứu Viettrack đáp ứng tiêu chuẩn ISO 20252:2006.
thị trường.
 Viettrack nhằm mục đích:
 Cung cấp thông tin về thị trường và người tiêu dùng (NTD) Việt Nam dựa trên khảo sát ý
kiến của 400 người dân ở 2 tỉnh, thành phố lớn (HCM, HN),
 Giới thiệu các khuynh hướng phát triển mới của ngành nghiên cứu thị trường trên toàn thế
giới và khu vực châu Á.
 Giúp định hướng việc sử dụng nghiên cứu thị trường nhằm hạn chế rủi ro trong hoạt động
marketing và phát triển ngành nghiên cứu thị trường tại Việt Nam.
 Viettrack là bản nghiên cứu thị trường hàng tháng do công ty FTA Research &
Consultant, đại diện ESOMAR tại Việt Nam thực hiện. FTA được chứng nhận, tiêu
chuẩn chất lượng quốc tế ngành nghiên cứu thị trường.
 Nghiên cứu Viettrack đáp ứng tiêu chuẩn ISO 20252:2006.
thị trường.
 Viettrack nhằm mục đích:
 Cung cấp thông tin về thị trường và người tiêu dùng (NTD) Việt Nam dựa trên khảo sát ý
kiến của 400 người dân ở 2 tỉnh, thành phố lớn (HCM, HN),
 Giới thiệu các khuynh hướng phát triển mới của ngành nghiên cứu thị trường trên toàn thế
giới và khu vực châu Á.

 Giúp định hướng việc sử dụng nghiên cứu thị trường nhằm hạn chế rủi ro trong hoạt động
marketing và phát triển ngành nghiên cứu thị trường tại Việt Nam.
Thái độ và hành vi của người tiêu dùng
đối với “Du lịch và giải trí”
Thái độ và hành vi của người tiêu dùng
đối với “Du lịch và giải trí”
Nghiên cứu Viettrack đáp ứng tiêu chuẩn ISO 20252:2006
TotalTotal HCMHCM HanoiHanoi
Vào các dịp lễ
Dịp nghỉ cuối tuần
Vào các ngày kỷ niệm của gia đình/
bản thân (ngày cưới/ sinh nhật/…)
N=400 N=200 N=200
TotalTotal HCMHCM HanoiHanoi
20
24
52
16
19
53
25
29
51
Hiện nay,
người Việt
Nam thường
đi du lịch chủ
yếu vào các
dịp lễ đặc
biệt, hay là đi

vào các ngày
nghỉ cuối
tuần.
Và các ngày
lễ như: năm
mới/ dịp tết,
hay lễ giải
phóng 30/4
và 1/5 với số
ngày nghỉ dài
hơn thì
thường được
chọn là dịp để
đi du lịch tốt
nhất
Q. Thường đi chơi/ đi du lịch vào các dịp nào? – Dịp lễ nào đặc biệt? Viettrack Market Research - Jan 2010
TotalTotal HCMHCM HanoiHanoi
Năm mới/ tết
Lễ 30/4 – giải phóng miền Nam
Lễ 1/5 Quốc tế Lao Động
Lễ Quốc Khánh
Lễ giáng sinh
Tết Trung Thu
Ngày 1/6 – Quốc tế thiếu nhi
Ngày 8/3 – Quốc tế Phụ nữ
N=208 N=106 N=102
10
13
15
24

40
45
65
65
8
14
8
12
45
37
63
71
12
11
23
36
34
54
68
59
Hiện nay,
người Việt
Nam thường
đi du lịch chủ
yếu vào các
dịp lễ đặc
biệt, hay là đi
vào các ngày
nghỉ cuối
tuần.

Và các ngày
lễ như: năm
mới/ dịp tết,
hay lễ giải
phóng 30/4
và 1/5 với số
ngày nghỉ dài
hơn thì
thường được
chọn là dịp để
đi du lịch tốt
nhất
TotalTotal HCMHCM HanoiHanoi
Trung bình
5.56
4.4
6.72
Total
Total
HCM
HCM
Hanoi
Hanoi
Trung bình
2.98
2.77
3.19
2 3 1
3
5

1
22
33
11
28
34
23
21
14
29
7
4
10
17
8
27
1
2
0
Từ 12 tháng trở lên
10-11 tháng/ lần
8-9 tháng/ lần
6-7 tháng/ lần
3 - 5 tháng/ lần
2 – 3 tháng/ lần
Một tháng/ lần
Nhiều lần/ tháng
6 10 3
33
51

16
35
20
50
18
8
27
4
4
4
3
6
1
1
2
1
Trên 7 ngày
7 ngày
5 ngày
4 ngày
3 ngày
2 ngày
1 ngày
Số ngày mà mọi người thường dành ra
để đi du lịch cũng thường rất ngắn, đa
phần gói gọn trong 1 tuần. Chủ yếu nhất
là đi 2 - 4 ngày.
Q. Mức độ thường xuyên đi du lịch xa của anh/chị và gia đình?
Q. Thường đi du lịch trong bao nhiêu ngày?
Viettrack Market Research - Jan 2010

N=400 N=200
N=200
N=400 N=200 N=200
2
3
1
3
5
1
22
33
11
28
34
23
21
14
29
7
4
10
17
8
27
1 2 0
Từ 12 tháng trở lên
10-11 tháng/ lần
8-9 tháng/ lần
6-7 tháng/ lần
3 - 5 tháng/ lần

2 – 3 tháng/ lần
Một tháng/ lần
Nhiều lần/ tháng
6
10
3
33
51
16
35
20
50
18
8
27
4
4
43
6
11 2 1
Trên 7 ngày
7 ngày
5 ngày
4 ngày
3 ngày
2 ngày
1 ngày
Mức độ thường xuyên đi du lịch của
người dân hiện nay chủ yếu là 3-5 tháng
họ mới đi du lịch một lần, hoặc nhiều

hơn là từ khoảng 2 – 3 tháng là đi 1 lần.
Total
Total
HCM
HCM
Hanoi
Hanoi
Trung bình
4,878,750
4,862,500
4,895,000
1 1 1
6
5
18
23
13
18
17
20
19
19
20
14
9
19
9
5
13
5

6
4
9
12
6
3
3
3
8
Trên 12.000.000 đồng
8.000.001 – 10.000.000 đồng
7.000.001 – 8.000.000 đồng
6.000.001 – 7.000.000 đồng
5.000.001 – 6.000.000 đồng
4.000.001 – 5.000.000 đồng
3.000.001 – 4.000.000 đồng
2.000.001 – 3.000.000 đồng
1.000.001 – 2.000.000 đồng
Ít hơn 1.000.000 đồng
Ngân sách mà người tiêu dùng dành ra để đi du lịch chủ yếu là từ 2 triệu – 5 triệu trong 1 năm.
Và khoảng ngân sách trung bình hàng năm đó là khoảng gần 5 triệu. Mức độ chi tiêu này ở mỗi
khu vực cũng khá tương đồng nhau.
Q. Ngân sách đi du lịch trong 1 năm của gia đình và bản thân anh chị khoảng ở mức bao nhiêu?
Viettrack Market Research - Jan 2010
N=400 N=200 N=200
1
1
1
6
5

18
23
13
18
17
20
19
19
20
14
9
19
9
5
13
5
6
4
9
12
6
3 3 3
8
Trên 12.000.000 đồng
8.000.001 – 10.000.000 đồng
7.000.001 – 8.000.000 đồng
6.000.001 – 7.000.000 đồng
5.000.001 – 6.000.000 đồng
4.000.001 – 5.000.000 đồng
3.000.001 – 4.000.000 đồng

2.000.001 – 3.000.000 đồng
1.000.001 – 2.000.000 đồng
Ít hơn 1.000.000 đồng
TotalTotal HCMHCM HanoiHanoi
TotalTotal HCMHCM HanoiHanoi
1
2
62
50
74
32
42
22
5
6
4
Người yêu
Bạn bè
Gia đình và
người thân
Đi 1 mình
90
85
95
9
14
4
2
1
1

Đi ghép với tour
của các nhóm
khác
Thông qua
công ty tổ chức
tour du lịch
riêng
Tự tổ chức tour
riêng
Thường NTD thích tự tổ chức tour riêng
khi họ đi du lịch hơn là phải thông qua
1 công ty du lịch nào khác.
Q. Thường đi du lịch với ai?
Q. Thường đi du lịch dưới hình thức nào?
Viettrack Market Research - Jan 2010
N=400 N=200
N=200
N=400 N=200 N=200
1
2
62
50
74
32
42
22
5 6 4
Người yêu
Bạn bè
Gia đình và

người thân
Đi 1 mình
90
85
95
9
14
42 11
Đi ghép với tour
của các nhóm
khác
Thông qua
công ty tổ chức
tour du lịch
riêng
Tự tổ chức tour
riêng
Chủ yếu NTD thường đi du lịch chung
với người thân và gia đình. Tiếp theo
sau đó là đi du lịch với bạn bè.
Người tp HCM thường đi với bạn bè
nhiều hơn là người Hà Nội, ngược lại thì
người HN lại thích đi với người thân.
Total
Total
HCM
HCM
Hanoi
Hanoi
Total

Total
HCM
HCM
Hanoi
Hanoi
56
74
39
41
23
60
3
3
2
Tour du lịch có
kết hợp Team
building
Tour nghỉ
dưỡng
Tour du lịch
sinh thái
Thường NTD thích được đi du lịch tại các
khu danh lam thắng cảnh của từng địa
phương (biển Nha Trang, núi Ngũ Hành
Sơn – Đà Nẵng, Vịnh Hạ Long…).
Nhưng nếu đi du lịch trong thành phố
thì NTD sẽ đổ dồn về các khu vui chơi và
giải trí.
Q. Thường đi các hình thức tour du lịch nào sau đây?
Q. Thường đi đến các địa điểm nào để tham quan giải trí?

Viettrack Market Research - Jan 2010
N=400 N=200
N=200
N=400 N=200 N=200
56
74
39
41
23
60
3 3 2
Tour du lịch có
kết hợp Team
building
Tour nghỉ
dưỡng
Tour du lịch
sinh thái
1
1
1
1
1
1
20
86
78
93
5
13

Khu thắng cảnh
tại địa phương
(Biển/ Núi…)
Khu vui chơi
giải trí
Khu thương mại
mua sắm
Khu công viên
nước
NTD thường chọn các tour du lịch sinh
thái, hay du lịch nghỉ dưỡng để đi. Nếu
người thích mạo hiểm và khám phá thì
thường chọn tour du lịch sinh thái,
nhưng nếu ai thích nghỉ ngơi sau 1 thời
gian dài làm việc mệt nhọc thì sẽ chọn
tour nghỉ dưỡng.
Công ty du lịch Saigon Tourist là một trong những công ty có tỷ lệ nhớ đến đầu tiên cao nhất với
NTD HCM. Trong khi đó, NTD Hà Nội nhắc đến nhiều công ty DL Đất Việt.
Total
Total
HCM
HCM
Hanoi
Hanoi
Công ty du l
ị
ch l
ữ
hành Sài Gòn Tourist
B

ế
n Thành Tourist
Công ty TNHH d
ị
ch v
ụ
và du l
ị
ch Đ
ấ
t Vi
ệ
t
Công ty D
ị
ch v
ụ
Du l
ị
ch Vi
ệ
t Nam
Công ty TNHH D
ị
ch v
ụ
Du l
ị
ch Đ
ạ

i Vi
ệ
t Á Châu
Công ty THHH Du l
ị
ch D
ị
ch v
ụ
Hà n
ộ
i
Công ty l
ữ
hành ANZ Travel
Công ty Du l
ị
ch và Th
ươ
ng m
ạ
i l
ữ
hành Vi
ệ
t-
Viettourist Co
17
7
6

23
20
11
22
33
20
15
15
12
11
27
42
48
7
4
2
15
9
8
11
18
9
10
9
7
7
13
17
35
39

0
1
1
1
1
2
3
3
3
4
4
4
5
9
11
15
20
25
33
2
4
46
41
1
43
65
38
3
3
1

3
8
84
96
13
2
30
17
22
37
18
1
1
1
68
79
1
3
2
6
5
7
1
29
40
9
1
13
9
1

21
1
1
3
28
27
24
20
47
1
1
7
4
17
20
17
13
14
26
34
1
1
1
4
9
9
7
9
17
22

42
Q: Công ty du lịch nào được nhận biết đầu tiên? Tiếp theo? và có gợi ý?
Viettrack Market Research - Jan 2010
Công ty Du l
ị
ch và Th
ươ
ng m
ạ
i l
ữ
hành Vi
ệ
t-
Viettourist Co
Thanh Niên Vi
ệ
t Tourist
Công ty du l
ị
ch Viettravel
Công ty C
ổ
Ph
ầ
n Du l
ị
ch Sài Gòn
Trung tâm L
ữ

hành Qu
ố
c t
ế
Hà N
ộ
i ( Hanoi Red Tours)
Trung tâm l
ữ
hành đ
ạ
i d
ươ
ng (Ocean Trading Media)
Cty Du L
ị
ch Thanh Niên Vi
ệ
t Nam
Công ty du l
ị
ch Hòa Bình
Công ty c
ổ
ph
ầ
n th
ươ
ng m
ạ

i và du l
ị
ch N
ụ
C
ườ
i Vi
ệ
t
Vinatour
17
7
6
23
20
11
22
33
20
15
15
12
11
27
42
48
7
4
2
15

9
8
11
18
9
10
9
7
7
13
17
35
39
0
1
1
1
1
2
3
3
3
4
4
4
5
9
11
15
20

25
N=400 N=200 N=200
33
2
4
46
41
1
43
65
38
3
3
1
3
8
84
96
13
2
30
17
22
37
18
1
1
1
68
79

1
3
2
6
5
7
1
29
40
9
1
13
9
1
21
1
1
3
28
27
24
20
47
1
1
7
4
17
20
17

13
14
26
34
1
1
1
4
9
9
7
9
17
22
42
“Saigon Tourist” vẫn là công ty đứng đầu trong danh sách các công ty được sử dụng tour du lịch
thường xuyên nhất, tiếp đến là công ty du lịch Đất Việt và công ty Bến Thành Tourist.
CTY TỔ CHỨC TOUR DU LỊCH
Total
Total
HCM
HCM
HN
HN
N = 106
N = 106
N= 69
N=69
N = 37
N = 37

Công ty du l
ị
ch l
ữ
hành Sài Gòn
Tourist
11
10
23
20
Công ty TNHH d
ị
ch v
ụ
và du l
ị
ch Đ
ấ
t
Vi
ệ
t
5
4
9
9
B
ế
n Thành Tourist
6

3
13
7
Công ty TNHH D
ị
ch v
ụ
Du l
ị
ch Đ
ạ
i Vi
ệ
t
Á Châu
1
1
1
1
Q: Thường sử dụng tour du lịch của công ty nào thường xuyên? Thường xuyên nhất?
Viettrack Market Research - Jan 2010
Công ty TNHH D
ị
ch v
ụ
Du l
ị
ch Đ
ạ
i Vi

ệ
t
Á Châu
1
1
1
1
Trung tâm t
ổ
ch
ứ
c h
ộ
i ngh
ị
và du l
ị
ch
ch
ấ
t l
ượ
ng cao qu
ố
c t
ế
Goldentour &
Conventin(GoldenServices Group)
1
1

2
2
Trung tâm L
ữ
hành Qu
ố
c t
ế
Hà N
ộ
i (
Hanoi Red Tours)
1
1
2
2
Công ty l
ữ
hành ANZ Travel
1
1
2
2
Công ty D
ị
ch v
ụ
Du l
ị
ch Vi

ệ
t Nam
2
1
3
3
Thanh Niên Vi
ệ
t Tourist
2
1
4
2
Công ty du l
ị
ch Hòa Bình
1
1
3
2
Công ty du l
ị
ch Viettravel
5
1
9
3
Công ty C
ổ
Ph

ầ
n Du l
ị
ch Sài Gòn
2
1
3
2
10
12
8
70
59
89
20
29
3
Rấ t thích
Khá thích
Bình
thườ ng
Đối với những người thường đi du lịch mà đã từng sử dụng qua dịch vụ của công ty du lịch lữ hành,
họ đều đánh giá từ bình thường cho đến rất thích công ty mà mình đã sử dụng. Và “giá” (giá hợp lý-
giá cao) cũng đóng 1 vai trò quan trọng có ảnh hưởng đến mức độ ưa thích công ty tổ chức tour du lịch.
Đồng thời, NTD còn quan tâm đến yếu tố phục vụ tận tình, chu đáo của công ty du lịch.
%
TotalTotal HCMHCM HanoiHanoi
Trung bình
4.09
4.17

3.95
TOTAL HCM HN
N = 106 N = 69 N = 37
Phục vụ tận tình / chu đáo 49 54 41
Giá hợp lý 35 29 46
Hướng dẫn viên chuyên nghiệp 19 10 35
Hướng dẫn viên vui vẻ 16 23 3
Hướng dẫn viên nhiệt tình 16 7 32
Chương trỉnh tour hấp dẫn 10 16 0
Có nhiều khuyến mãi : quà
tặng (túi xách, ba lô, nón )
9 10 8
Dịch vụ phòng tốt 9 9 8
Chương trình tour phong phú 8 6 11
THÍ CH
Q. Mức độ ưa thích của anh/ chị đối với chương trình tour du lịch của công ty du lịch mà
anh chị thường xuyên sử dụng nhất?.
10
12
8
70
59
89
20
29
3
Rấ t thích
Khá thích
Bình
thườ ng

%
Viettrack Market Research - Jan 2010
TOTAL HCM HN
N = 106 N = 69 N = 37
Phục vụ tận tình / chu đáo 49 54 41
Giá hợp lý 35 29 46
Hướng dẫn viên chuyên nghiệp 19 10 35
Hướng dẫn viên vui vẻ 16 23 3
Hướng dẫn viên nhiệt tình 16 7 32
Chương trỉnh tour hấp dẫn 10 16 0
Có nhiều khuyến mãi : quà
tặng (túi xách, ba lô, nón )
9 10 8
Dịch vụ phòng tốt 9 9 8
Chương trình tour phong phú 8 6 11
THÍ CH
N=106 N=69 N=37
TOTAL HCM HN
N = 106 N = 69 N = 37
Giá cao 4 1 8
Chờ đợi lâu/ không đúng giờ 3 4 -
Xe đông người 2 3 -
KHÔNG THÍ CH
Total
Total
HCM
HCM
Hanoi
Hanoi
“Giá tour hợp lý”, “chương trình tour phong phú” và “ đội ngũ hướng dẫn viên du lịch nhiệt tình” là

những yếu tố được xem là rất quan trọng trong việc lựa chọn công ty tổ cung cấp dịch vụ du lịch
lữ hành. Bên cạnh đó NTD Hà Nội, khi lựa chọn công ty du lịch cũng rất quan tâm đến chất lượng của
tour, bao gồm dịch vụ đưa đón, phòng nghỉ khách sạn. Có lẽ, các công ty du lịch ở HN chưa triển khai
rộng những dịch vụ này nên NTD Hà Nội quan tâm nhiều hơn so với HCM.
4.01
4.18
4.4
4.32
4.24
4.16
4.11
3.97
3.98
4.19
4.01
1 2 3 4 5
Thương hiệu nổi tiếng
Công ty uy tín
Giá tour hợp lý
4.04
4.21
4.39
4.3
4.24
4.16
4.03
3.83
3.9
4.09
3.85

1 2 3 4 5
3.98
4.17
4.41
4.34
4.25
4.17
4.18
4.11
4.07
4.29
4.18
1 2 3 4 5
Q. Đánh giá mức độ quan trọng của từng yếu tố liên quan đến việc lựa chọn thương hiệu công ty
cung cấp dịch vụ du lịch lữ hành?
Viettrack Market Research - Jan 2010
N=400 N=200 N=200
4.01
4.18
4.4
4.32
4.24
4.16
4.11
3.97
3.98
4.19
4.01
1 2 3 4 5
Chương trình tour phong phú

Đội ngũ hướng dẫn viên du lịch nhiệt tình
Đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp
Đội ngũ tư vấn đạt chất lượng
Tour du lịch trọn gói (Đưa đón tại sân bay/ khách sạn/…)
Có các chế độ hậu mãi kèm theo (Tặng kèm ba lô túi xách, mũ nón, sách
hướng dẫn,…)
Dịch vụ tốt/ đạt chất lượng (Xe đưa đón mới/Phòng chất lượng sạch sẽ,…)
Có chiết khấu khi đặt tour số lượng lớn
Means:
4.04
4.21
4.39
4.3
4.24
4.16
4.03
3.83
3.9
4.09
3.85
1 2 3 4 5
3.98
4.17
4.41
4.34
4.25
4.17
4.18
4.11
4.07

4.29
4.18
1 2 3 4 5
TotalTotal HCMHCM HanoiHanoi
3 1 4
15 19
11
37
53
21
45
27
64
Xe du lịch 12 chỗ ngồi
Xe máy
Xe du lịch 50 chỗ
Khá c
Hai phương tiện được lựa chọn nhiều nhất hiện nay khi NTD đi du lịch hay đi chơi đó là xe
du lịch 12 chỗ và xe máy. Nếu đi với gia đình khoảng từ 5 người trở lên, NTD thường có
khuynh hướng thuê xe du lịch. Nhưng khi đi cá nhân, họ sẽ chọn phương tiện là xe máy
vì thuận tiện và gọn gàng.
Q. Thường đi du lịch bằng phương tiện gì?
Viettrack Market Research - Jan 2010
N=400 N=200 N=200
3
1
4
15
19
11

37
53
21
45
27
64
Xe du lịch 12 chỗ ngồi
Xe máy
Xe du lịch 50 chỗ
Khá c
95
5
Không
Có
5 6 4
13
23
3
15
15
14
67
56
79
Quán ăn
Dừng chân bất cứ chỗ
nào bên đường
Cây xăng
Khu vực siêu thị bán đồ
tự chọn

Nhìn chung, hầu hết NTD khi đi du lịch đều có dừng chân lại để nghỉ ngơi ở một điểm nào đó
ven đường, nhưng họ thường dừng chân ở đâu? – đó là câu hỏi đặt ra cho những người kinh
doanh dịch vụ du lịch? Thông thường, NTD sẽ dừng chân chủ yếu tại các quán ăn ven đường,
hoặc dừng chân ở bất cứ nơi nào có thể, và tiếp đến là các cây xăng.
%
%
TotalTotal HCMHCM HanoiHanoi
Q. Có thường dừng chân bên đường trong quá trình di chuyển tới địa điểm du lịch
không? .
95
5
Không
Có
N=400
5
6
4
13
23
3
15
15
14
67
56
79
Quán ăn
Dừng chân bất cứ chỗ
nào bên đường
Cây xăng

Khu vực siêu thị bán đồ
tự chọn
Viettrack Market Research - Jan 2010
N=400 N=200 N=200
Hiện nay chương trình các tour du lịch thường được khách hàng biết đến qua các nguồn thông tin
như giới thiệu từ người thân/ bạn bè. Kế đến là là quảng cáo trên tivi và quảng cáo trên báo và
cả kênh truyền thông hiện đại như: quảng cáo và các bài viết trên báo và Internet.
Đây là một trong những kênh truyền thông mà NTD thường tiếp xúc.
Người thân/ bạn bè
Quảng cáo trên tivi
Bài viết/ các diễn đàn trên internet
18
20
30
29
37
30
60
85
2
2
4
5
6
8
15
60
Total
Total
HCM

HCM
Hanoi
Hanoi
31
26
47
29
61
31
88
75
4
3
7
5
12
4
26
40
5
13
14
28
13
29
32
95
1
1
4

0
12
4
79
Q: Biết đến chương trình các tour du lịch qua những nguồn thông tin nào?
Nguồn thông tin nào gây ảnh hướng đến anh/ chị nhiều nhất ?
Bài viết/ các diễn đàn trên internet
Quảng cáo trên báo
Quảng cáo trên internet (banner)
Bài viết trên báo
Tờ rơi quảng cáo tại các khu vực công cộng, nhà ga (
sân bay, sân ga, bến xe,…)
Bảng quảng cáo ngoài trời
18
20
30
29
37
30
60
85
2
2
4
5
6
8
15
60
N=400 N=200 N=200

Viettrack Market Research - Jan 2010
Nguồ n nhậ n biế t Nguồ n gây ả nh hưở ng
31
26
47
29
61
31
88
75
4
3
7
5
12
4
26
40
5
13
14
28
13
29
32
95
1
1
4
0

12
4
79
10 mẫu quảng cáo được yêu thích trong tháng
Nghiên cứu Viettrack đáp ứng tiêu chuẩn ISO 20252:2006
Lưu ý thiết kế nghiên cứu
• FTA theo dõi và ghi nhận danh sách 30 mẫu quảng cáo được phát sóng thường
xuyên nhất vào “giờ vàng” hằng ngày. Danh sách này được dùng trong nghiên cứu
để tìm ra 10 mẫu quảng cáo được yêu thích trong tháng.
• Các slide tiếp theo giới thiệu Top 10 mẫu quảng cáo được yêu thích nhất trong 30
mẫu quảng cáo được phát sóng nhiều nhất trong giai đoạn từ giữa tháng 12/ 2009 -
đầu tháng 01/2010.
• FTA theo dõi và ghi nhận danh sách 30 mẫu quảng cáo được phát sóng thường
xuyên nhất vào “giờ vàng” hằng ngày. Danh sách này được dùng trong nghiên cứu
để tìm ra 10 mẫu quảng cáo được yêu thích trong tháng.
• Các slide tiếp theo giới thiệu Top 10 mẫu quảng cáo được yêu thích nhất trong 30
mẫu quảng cáo được phát sóng nhiều nhất trong giai đoạn từ giữa tháng 12/ 2009 -
đầu tháng 01/2010.
Viettrack Market Research - Jan 2010
“Bia Heneiken – Happy new year” , “ Comfort 1 lần xả – Andy & Lily” & “ Pepsi – Tôi có thể –
Chim cánh cụt” là 3 mẫu quảng cáo đứng đầu danh sách các TVCs được yêu thích nhất.
Bia Heneiken - Happy New Year
Comfort 1 lần xả - Andy & Lily
Pepsi Tôi có thể - Chim cánh cụt
Bột giặt Omo – quảng cáo xuân
Dr.Thanh - Nóng trong người
Pond's - Trắng hồng rạng rỡ
60
55
69

64
51
60
69
64
60
74
69
73
70
79
8
8
9
9
10
12
13
14
14
17
17
18
23
28
33
84
TotalTotal
HCM
HCM HanoiHanoi

65
57
77
53
56
68
69
67
66
69
72
80
78
83
9
10
12
9
11
14
13
14
13
17
18
18
35
19
28
83

55
53
60
74
47
51
70
62
55
79
67
67
63
75
7
7
7
10
9
10
13
15
15
18
17
18
12
36
38
85

Q: Bạn đã xem các TVC nào trong tháng qua? Bạn thích 3 TVC nào nhất?
Pond's - Trắng hồng rạng rỡ
Sunsilk - khuyến mãi điện thoại Nokia
Cà phê sữa Vip - tỉnh táo để tập trung. Phong độ Vip!
Mỳ ăn liền Gấu đỏ
Trà C2 - Làm việc hay ngất ngây phong cách
Sơn Nippon – Khu nhà mới
P/S ngừa sâu răng
Nước giặt Ariel
Viso - trắng tinh khôi cho khởi đầu hoàn hảo
Nước trái cây sữa VFresh
60
55
69
64
51
60
69
64
60
74
69
73
70
79
8
8
9
9
10

12
13
14
14
17
17
18
23
28
33
84
N=400 N=200 N=200
65
57
77
53
56
68
69
67
66
69
72
80
78
83
9
10
12
9

11
14
13
14
13
17
18
18
35
19
28
83
55
53
60
74
47
51
70
62
55
79
67
67
63
75
7
7
7
10

9
10
13
15
15
18
17
18
12
36
38
85
Viettrack Market Research - Jan 2010
Đã xem Thí ch xem
Quảng cáo “Bia Heneiken - Happy New Year” được người tiêu dùng cho là quảng cáo độc đáo nhất. Tiếp đến
là quảng cáo “Comfort 1 lần xả - Andy và Lily” & “Pepsi – Tôi có thể” với hình ảnh chú chim cánh cụt
ngộ nghĩnh.
Bia Heneiken - Happy New Year
Comfort 1 lần xả - Andy & Lily
Pepsi Tôi có thể - Chim cánh cụt
Dr.Thanh - Nóng trong người
Bột giặt Omo – quảng cáo xuân
Pond's - Trắng hồng rạng rỡ
TotalTotal
HCM
HCM HanoiHanoi
9
9
10
6

7
9
12
14
17
14
11
20
38
31
25
5
7
7
12
13
10
10
9
13
18
21
26
11
34
32
7
8
8
9

10
10
11
11
15
16
16
23
25
32
29
Q: Top 3 TVCs độc đáo nhất?
Mỳ ăn liền Gấu đỏ
Trà C2 - Làm việc hay ngất ngây phong cách
Cà phê sữa Vip - tỉnh táo để tập trung. Phong độ Vip!
Nước trái cây sữa VFresh
Sunsilk - khuyến mãi điện thoại Nokia
Nước giặt Ariel
P/S ngừa sâu răng
Viso - trắng tinh khôi cho khởi đầu hoàn hảo
Sơn Nippon – Khu nhà mới
N=400 N=200 N=200
Viettrack Market Research - Jan 2010
9
9
10
6
7
9
12

14
17
14
11
20
38
31
25
5
7
7
12
13
10
10
9
13
18
21
26
11
34
32
7
8
8
9
10
10
11

11
15
16
16
23
25
32
29
Viettrack được phát hành vào ngày 15 hàng tháng
Month Market Research
Viettrack được phát hành vào ngày 15 hàng tháng
Contact: Truong Vu Thuy Loan, CRM Manager
Tel: +84 8 3514 2584
Email:
www.ftaresearch.com
Vui lòng gửi phản hồi và yêu cầu thông tin Viettrack theo liên lạc dưới đây