bảng câu hỏi khảo sát nhu cầu sunlight

BẢNG KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA KHÁCH HÀNG
VỀ NHU CẦU SỬ DỤNG NƯỚC RỬA CHÉN.
Xin chào Anh(chị), chúng tôi là nhóm sinh viên trường …Bảng câu hỏi này là một
phần giúp chúng tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu khảo sát về nhu cầu sử dụng nước rửa
chén của khách hàng ở quận Tân Phú. Mọi ý kiến của quý vị đều là những đóng góp quý
báu giúp chúng tôi hoàn thành tốt nghiên cứu nhỏ này. Chúng tôi xin cam kết về tính bảo
mật thông tin của người được phỏng vấn và chỉ phục vụ cho mục đích nghiên cứu. Xin
chân thành cảm ơn!

Mã số bảng khảo sát: QR...............................Mã số phỏng vấn viên:....................................……
Họ

và

tên

phỏng

vấn

viên:

……………………………………………………………………………………….

Thời gian phỏng vấn: Giờ...........................................Ngày............Tháng.......Năm
.............................................................................................…….

Khu vực khảo sát:....................................................................................................................................
 *

Anh(chị) vui lòng cho biết thông tin cá nhân:

Họ và tên:.................................................................................Giới tính:....................
Nghề nghiệp:................................................................................................................
Tuổi: Từ 18 đến 25☐......................Từ 26 đến 40☐...........................Trên 40☐..........
Thu nhập: Dưới 3 triệu☐...............Từ 3 triệu đến 7 triệu☐..............Trên 7 triệu ☐…..
Địa chỉ:.........................................................................................................................

1. Anh(chị) có biết sản phẩm nước rửa chén Sunlight?

1 Có ☐
2 Không ☐
2. Anh (chị) Đã từng sử dụng nước rửa chén Sunlight
1 đã từng sử dụng (trả lời tiếp) ☐
2 chưa( ngừng trả lời)
☐
3. Ngoài Sunlight, anh(chị) sử dụng loại nước nước rửa chén nào khác? (Có thể
chọn nhiều đáp án).
1 Sunlight
2 Mỹ Hảo
3 Lix

☐
☐
☐

4 Net
5 Amway
6 khác

☐
☐

☐


4. Mức chi tiêu trung bình hàng tháng của anh (chị)

1 Dưới 1 triệu
☐
2 Từ 1 triệu đến 2 triệu ☐

3 Từ 2 triệu đến 3 triệu ☐
4 Trên 3 triệu
☐

5. Ai là người mua nước rửa chén trong gia đình anh (chị)………………………….
6. ………………………………………………………………………………………

….
7. Anh (chị) có đồng ý với quan điểm:’’ nước rửa chén chỉ cần rửa sạch chén dĩa’’
là tốt không
☐

8. 1 có

9. 2 không

☐

10.
11. Anh (chị) cảm thấy chất lượng nước rửa chén Sunlight như thế nào

☐

12. 1 Tốt

13. 2 Không tốt

☐

14. Anh (chị) có muốn tiếp tục sử dụng nước rửa chén sunlight
15. 1 có (Tiếp tục trả lời

☐

16. 2 Không (dừng trả lời) ☐

17. Anh (chị) thường sử dụng loại bao bì nào của sunlight

☐

18. 1 bịch

19. 2 chai

☐

20. Anh (chị) thường mua sunlight với dung tích bao nhiêu
21. 1 loại 400 gram
22. 2 loại 800 gram

☐

☐

23. 3 loại 1,5 kg
24. 4 loại 4 kg

☐
☐

25. Khi mua sunlight, anh (chị) chọn mùi hương nào
26. 1 chanh

☐

27. 2 trà xanh – chanh

☐

28. Anh(chị) thích Sunlight có mùi hương nào khác ngoài mùi hương chanh và mùi

30.
31.
32.
33.

hương trà xanh – chanh:………………………………………………………….
29. …………………………………………………………………………………….
Trong các cặp sản phẩm của sunlight , anh (chị) vui lòng đánh dấu  vào sản
phẩm anh (chị) thích hơn
1 sunlight chanh ☒ sunlight khử sạch mùi tanh – trà xanh chanh ☐
2 sunlight chanh ☐ sunlight diệt khuẩn

☒
3 sunlight diệt khuẩn ☐ khử sạch mùi tanh – trà xanh chanh
☒

34.
35. Sunlight bảo về da tay, anh (chị) có đồng ý với ý kiến này không


36. 1 có

37. 2 không

38.
39. Sunlight rửa sạch dầu mỡ, khử mùi tanh làm cho bát, dĩa trở nên sáng bóng, anh

(chị) có đồng ý với ý kiến này không
40. 1 có

2

không

41. Ngoài các đặc tính: bảo vệ da tay, hương thơm, rửa sạch dầu mỡ. Anh (chị)

muốn sunlight có thêm đặc tính gì:…………………………………………….
42. ................................................................................................................................
43.
44. Anh (chị) có mua nước rửa chén sunlight thường xuyên không
45. 1
50. Rất không

thường
xuyên

46. 2

47. 3

51. Không

52. Bình

thường
xuyên

48. 4

49. 5

53. Thường

thường

54. Rất thường

xuyên

xuyên

55.

56. Anh (chị) mua sunlight ở đâu
57. 1 đại lý
58. 2 chợ
59. 3 siêu thị

60. 4 tạp hóa
61. 5 khác

62. Nếu nơi mua nước rửa chén không có Sunlight thì anh/chị sẽ?
63. 1 chọn mua loại khác
64. 2 không mua

65. 3 đi nơi khác
66. 4 quyết định khác

67. Trong các cặp thương hiệu nước rửa chén dưới đây, anh (chị) vui lòng đánh dấu
68.
69.
70.
71.
72.
73.
74.
75.

 vào thương hiệu anh (chị) thích hơn trong một cặp
1 sunlight Mỹ Hảo
2 sunlight Lix
3 sunlight Net
4 sunlight Amwaiy

5 Mỹ hảo Lix
6 Lix Net
7Net Amwaiy
Anh(chị) hãy đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố về sản phẩm của Sunlight
bằng cách cho điểm từng yếu tố? (1. Rất không quan trọng → 5. Rất quan
trọng).
76.

STT

77.

Yếu tố

Mức độ quan trọng

78.
81.

82.

83.

84.

85.


86.

87.

Rửa sạch chén, dĩa và khu

1
88.

2
89.

3
90.

4
91.

5
92.

94.

Mùi hương thơm

95.

96.

97.

98.

99.

101.

Bảo vệ da tay

102.

103.

104.

105.

106.

108.

Mẫu mã bao bì đẹp, đa dạng

109.

110.

111.

112.

113.

116.

117.

118.

119.

120.

123.

124.

125.

126.

127.

1
93.

2
100.

3
107.

4
114.

5
121.

6

Chất lượng là yếu tố hàng đầu
khi quyết định mua sunlight
122.
Nhìn chung sunlight đáp ứng
được nhu cầu của khách hàng.
115.

128.
Anh(chị) biết đến nước nước rửa chén Sunlight qua phương tiện gì? (Có thể
chọn nhiều đáp án).

129.

130.
131.
132.

1 Truyền hình,radio
2 Tờ rơi, aphic
3 Bạn bè, người thân

136.

Anh (chị) có từng xem quảng cáo nước rửa chén sunlight trên tivi không

137.

1 có

139.
140.

133.
134.
135.

138.

4 Fanpage
5 Báo chí
6 Khác

2 không

Anh (chị) thấy quảng cáo nước rửa chén sunlight như thế nào
1 quảng cáo hay, cuốn hút

141.

2 bình thường

Sau khi xem chương trinh quảng cáo anh(chị) có ý định giới thiệu cho bạn bè

và người thân cùng dùng sản phẩm không?

142.

143.

1 có

144.

2 không


Anh (chị) hãy đánh giá tầm quan trọng của các yếu tố sau ảnh hưởng đến
quyết định mua của anh (chị)

145.

146.

147.

Yếu tố

148.
Mức độ quan trọng
151. 152.
153. 154. 155.

ST

T
157.

Sunlight có giá hợp lý

1
158.

164.

Sunlight có chất lượng tốt

165.

166.

167.

168. 169.

170.

171.

Chương trình quảng cáo đáng tin

172.

173.

174.

175. 176.

3

cậy

177.

178.

Khuyến mãi hấp dẫn

179.

180.

181.

182. 183.

156.

2
159.

3
160.

4
5
161. 162.

1
163.

2

4
Sunlight có mặt ở hầu hết các đại
186. 187. 188. 189. 190.
lý, tạp hóa, chợ, siêu thi…
191. 192.
Mua sunlight là quyết định đúng
193. 194. 195. 196. 197.
6
đắn
198.
Theo anh (chị) sunlight cần cài tiến gì để thu hút khách hàng:
…………………..
199.
………………………………………………………………………………
………….
200.
Mức độ hài lòng của anh (chị) khi sử dụng sunlight
184.

185.

5

1
Rất
không hài
lòng

201.
206.

202.
207.

2
Không hài
lòng

3

204.

4

205.

Bình
thường

209.

Hài
lòng

210.

203.
208.

5

Rất
Hài lòng

211.
212.
Xin chân thành cảm ơn những ý kiến quý báu của các anh chị.
Những ý kiến đó đã giúp đỡ cho chúng tôi hoàn thành tốt đề tài khảo sát này.
214.
CHÚC MỘT NGÀY TỐT LÀNH!
Xin chân thành cảm ơn!
213.

215.