Đề tài chuỗi giá trị của VIETTEL

Đề tài:
Chuỗi giá trị của
VIETTEL

Group 3


Giới thiệu sơ lược về VIETTEL



Tiền thân là Tổng công ty Điện tử thiết bị thông tin SIGELCO. Cho đến năm 1995,
chính thức đổi tên thành Công ty điện tử viễn thông quân đội Viettel.



2/3/2005, Viettel đổi từ Công ty viễn thông quân đội thành Tổng công ty viễn thông
quân đội. Năm 2010 đánh dấu bước chuyển đổi từ Tổng công ty sang tập đoàn
Viettel.




Viettel kinh doanh về viễn thông di
động. các thiệt bị điện tử viễn thông.

Chuỗi giá trị của VIETTEL


Giới thiệu sơ lược về VIETTEL

GĐ 1996-2000 : Tiến vào thị trường

GĐ 2001-2004: Giai đoạn khai thác thị trường

Giai đoạn 2005-2007 : Dẫn đạo thị trường

Giai đoạn 2008-2010: Bơi ra biển lớn

Giai đoạn 2010-2014:Sải chân qua đại dương

Chuỗi giá trị của VIETTEL


Nguồn lực và năng lực cốt lõi của VIETTEL

Nguồn lực

Năng lực cốt lõi

Ngồn lực vô hình

Nguồn lực hữa hình

Chuỗi giá trị của VIETTEL


Nguồn lực hữu hình
1.Nguồn tài chính.






Tốc độ tăng trưởng trung bình 100%.
5 tập đoàn kinh tế nhà nước lớn nhất
Năm 2013, doanh thu đạt 163000 tỷ VND, Với lợi nhuận hơn 1 tỷ USD
trong năm 2013.



Viettel là doanh nghiệp có lợi nhuận cao nhất ngành CNTT- VT

Chuỗi giá trị của VIETTEL


Nguồn lực hữu hình
2. Cơ sở vật chất.

•

Mạng lưới rộng khắp toàn quốc gồm cửa hàng
và đại lý tại các vị trí giao dich thuận tiện.

•
•

Trang bị cơ sở vật chất tốt,hiện đại.
Hệ thống cửa hàng, đại lý đều được kết nối
online

Chuỗi giá trị của VIETTEL


Nguồn lực hữu hình
3. Công nghệ.




Công nghệ 3G sớm nhất tại VN.
Hệ thống nhà máy sản xuất thiết bị đấu cuối, truyền dẫn trên
cơ sở sản xuất thiết bị viễn thông của Bộ quốc phòng.



Viettel đang có số trạm BTS lớn nhất với 34265 trạm BTS 2G
và 25501 BTS 3G.

Chuỗi giá trị của VIETTEL


Thương hiệu danh tiếng

Nguồn lực vô hình
Nhân lực

Chuỗi giá trị của VIETTEL


1.Nhân lực

•

85% lao động trong Viettel

có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao, tỉ lệ đại học và
sau đại hoc chiếm 80% và ngày càng trẻ hóa.

•

Người lao động định kỳ,

hàng năm đều được tham
dự các khóa đào tạo tập
huấn nâng cao trình độ.

Chuỗi giá trị của VIETTEL


2. Thương hiệu danh tiếng.

•
•

Viettel là một trong 100 nhà cung cấp lớn nhất thế giới.

Thương hiệu mạnh nhất ngành viễn thông ở Việt Nam

Chuỗi giá trị của VIETTEL

Năng lực cốt lõi
Khả năng phủ sóng Viettel là số 1.

•

Khai thác tối đa thị trường không chỉ ở thành thị mà phủ sóng ra hầu hết các
vùng biên giới, hải đảo, vùng sâu vùng xa.

•
•
•

Để mở rộng độ phủ sóng thì xây trạm phát sóng là quan trọng nhất
Khó bắt trước và không thay thế được
Có thể khai thác được

Chuỗi giá trị của VIETTEL


Chuỗi giá trị của tập đoàn viễn thông quân đội VIETTEL

1.Hoạt động chính.

• Vận chuyển đầu vào (Inbound Logistics)
• Chế tạo (Operations)
• Vận chuyển đầu ra (Outbound Logistics)
• Tiếp thị và bán hàng (Marketing and Sales)
• Dịch vụ (Service)

Chuỗi giá trị của VIETTEL


2.Hoạt động hỗ trợ

•
•
•

Mua hàng (Procurement)
Phát triển công nghệ (Technology development)
Quản lý nguồn nhân lực (Human resource
management):

•

Cơ sở hạ tầng doanh nghiệp (Firm infrastructure)

Chuỗi giá trị của VIETTEL


Năng lực cạnh tranh của Viettel

Chuỗi giá trị của VIETTEL


Chiến lược kinh doanh

Chuỗi giá trị của VIETTEL

Chiến lược thâm nhập thị trường của VIETTEL.

1.Thực trạng chiến lược thâm nhập thị trường của Viettel

•

2005 trở thành nhà khai thác viễn thông đứng thứ 2 Việt Nam, chiếm 5% thị phần dịch vụ điện
thoại di động, tổng các dịch vụ đạt 15%”.

•

Viettel đã tăng cường các hoạt động xúc tiến bán hàng đó là việc đưa ra chương trình khuyến
mãi.

•

Viettel đã tiến hành các hoạt động nhằm tăng cường các nỗ lực quan hệ công chúng bằng việc
đẩy mạnh các hoạt động PR

Chuỗi giá trị của VIETTEL


Đánh giá hiệu quả hoạt động triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của
Viettel

2004, đạt doanh thu 1415 tỉ đồng, tăng 40% so với năm 2003, chiếm 4,3% thị phần toàn ngành và
giữ vị trí thứ 2 sau VNPT.
Bước sang năm 2005, chương trình khuyến mãi “Một năm chung sức, 3 niềm vui chung” đã khiến
cho ngày cao nhất Viettel có tới trên 10000 thuê bao hòa mạng.



công ty phải đối mặt với tình trạng nghẽn mạng cùng những phản hồi thiếu tích cực từ báo chí
và khách hàng

Chuỗi giá trị của VIETTEL


Đề xuất một số ý kiến
Thị trường quốc tế:
-Kiểm tra thường xuyên, có đánh giá và điều chỉnh hoạt động trong việc triển khai chiến lược
-Khi thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường cần kết hợp với các chiến lược khác và tuân thủ
nghiêm ngặt các nguyên tắc thực hiện chiến lược
-Văn hóa và phong cách sống mỗi quốc gia là khác nhau nên khi tiến hành thâm nhập thị trường nước
ngoài Viettel cần chú ý đến cảm nhận của khách hàng về hình ảnh sản phẩm đặc biệt là cách tiến
hành các hoạt động trong marking-mix thâm nhập

Chuỗi giá trị của VIETTEL


Marketing như:
－ Đưa ra chiến dịch quảng cáo mới, hữu hiệu
－ Nhân rộng số cửa hàng, các điểm bán và mạng lưới tiêu thụ tại quốc gia đó.
－ Giảm giá hay khuyến mại
－ Không ngừng tăng cường chất lượng sản phẩm….
nhằm gia tăng thị phần của Viettel tại các nước khác

Chuỗi giá trị của VIETTEL

Tổng Kết
Nhờ sự nỗ lực không ngừng, luôn luôn có các bước đi vững chắc cùng với đội ngũ nhân
lực luôn phát triển được đào tạo và tuyển dụng kĩ càng về chuyên môn và con người,
Viettel cam kết kinh doanh cần gắn liền với trách nhiệm xã hội và quan tâm đặc biệt đối
với đội ngũ nhân sự. Có thể nói có được kết quả to lớn như ngày hôm nay, dưới sự lãnh
đạo tài tình của ban lãnh đạo, tập đoàn Viễn thông Viettel đã có những bước đi bền
vững và chính xác

Chuỗi giá trị của VIETTEL


Chuỗi giá trị của VIETTEL