Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (43.59 KB, 2 trang )
Một số thủ thuật xử lý nhanh sự cố máy tính
1/ Sự cố máy không thể khởi động
- Triệu chứng: Bật máy lên thấy xuất hiện dòng báo lỗi thiếu một số file khởi động
như c:\boot.ini, ntldr, ntdetect.com và yêu cầu ấn Ctrl + Alt + Del để khởi động lại
máy.
- Nguyên nhân: Do virus phá hoại một số file khởi động.
- Cách xử lý: Nếu đã backup sẵn các file này trên các phân vùng khác không cài win
thì khởi động lại máy bằng đĩa Hiren's boot, vào tiện ích NC để copy các file đó trở lại
phân vùng hệ thống có cài win, khởi động lại máy rồi quét virus toàn bộ máy. Nếu
chưa backup các file này thì tháo ổ cứng lỗi, lắp sang một ổ cứng khác cài cùng OS,
cùng version (VD: win XP SP2) ở chế độ slave, quét virus ổ cứng vừa lắp vào, copy
các file này, tắt máy tính, tháo ổ cứng ra rồi lắp lại vào máy tính đã xử lý song sự cố.
2/ Sự cố máy không thể logon vào win
- Triệu chứng: Sau khi bật máy thì không logon vào win được.
- Nguyên nhân: Do virus phá hoại file c:\windows\system32\userinit.exe
- Cách xử lý: Tương tự như cách xử lý sự cố máy không thể khởi động.
3/ Sự cố mất mạng internet
- Triệu chứng: Máy cứ search mạng mãi không xong.
- Nguyên nhân: Do virus phá hỏng node mạng (địa chỉ IP tĩnh) (a). Bị máy tính (đặt
IP động) lắp thêm vào mạng Lan (đã set IP tĩnh trước đó) chiếm mất địa chỉ IP (b).
- Cách xử lý: Quét virus, set lại IP tĩnh (a). Ngắt máy (đặt IP động) ra khỏi mạng Lan
rồi khởi động lại máy đang mất mạng internet (b).
4/ Sự cố mất mạng Lan
- Triệu chứng: Máy tính lỗi không thể nhìn thấy các máy khác trong mạng Lan hoặc
khi kết nối tới máy khác thì bị hỏi password mặc dù máy kết nối tới không hề đặt
password.
- Nguyên nhân: Do virus phá hỏng node mạng.
- Cách xử lý: Quét virus. Nếu máy lỗi với TK admin thì setup lại mạng Lan với
workgroup mới. Nếu máy lỗi với TK user thì backup các file dữ liệu nằm trong My
Documents, Desktop sang phân vùng khác không cài win, sau đó logon vào TK