su canh tranh2

Nâng cao sức cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần
Quân đội về cung cấp dịch vụ ngân hàng trên thị trường Việt
Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế
MỞ ĐẦU
Ngày nay, hội nhập kinh tế quốc tế là một xu thế tất yếu của các nước kinh
tế đang phát triển muốn tiếp cận nhanh nền kinh tế tiên tiến. Đối với Việt Nam,
hội nhập kinh tế là một hướng đi đúng và quan trọng là tiền đề cho việc tạo dựng
vị thế trên trường quốc tế, đồng thời mang lại nhiều cơ hội để phát triển nhanh
và bền vững nền kinh tế đất nước. Tuy nhiên, hội nhập kinh tế cũng đặt ra cho
các ngân hàng Việt Nam, đặc biệt là các ngân hàng thương mại trong đó có
Ngân hàng TMCP Quân đội - doanh nghiệp đặc biệt kinh doanh trong lĩnh vực
tiền tệ - tín dụng đứng trước những thách thức lớn. Và một trong những thách
thức lớn đó là sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong hoạt động ngân hàng, một
ngành có tính đặc thù và được đánh giá là có mức độ cạnh tranh cao nhưng sức
hấp dẫn về tiềm năng tăng trưởng và lợi nhuận thì vô cùng lớn. Điều này làm
cho cạnh tranh trong ngành ngân hàng Việt Nam càng trở nên gay gắt hơn, đặc
biệt khi Việt Nam đã hội nhập ngày càng sâu rộng vào nên kinh tế thế giới.
Qua 15 năm hình thành và phát triển, Ngân hàng Thương mại Cổ phần
Quân đội hiện nay đã ban đầu xây dựng cho mình một vị trí quan trọng và một
thương hiệu trong hệ thống tài chính ngân hàng Việt Nam. Nhưng trước áp lực
cạnh tranh ngày càng gay gắt với các ngân hàng trong nước và ngân hàng nước
ngoài, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội vẫn còn tồn tại một số hạn chế
về năng lực cạnh tranh, hiệu quả hoạt động vẫn chưa tương xứng với tiềm năng
và lợi thế.
Xuất phát từ thực tiễn trên, việc nghiên cứu đánh giá năng lực cạnh tranh
của ngân hàng thương mại Việt Nam nói chung và Ngân hàng Thương mại Cổ
phần nói riêng là một đòi hỏi cấp thiết. Vì vậy đề tài ‘‘Nâng cao sức cạnh tranh
của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội về cung cấp dịch vụ ngân hàng
trên thị trường Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế’’ được chọn để
nghiên cứu nhằm đưa ra những phương hướng, giải pháp nhằm nâng cao năng
lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân độigóp phần phát

triển và khẳng định vị thế của ngân hàng này trong môi trường cạnh tranh ngày
càng khốc liệt
- Đối tượng nghiên cứu của báo cáo thực tập tổng hợp: Sức cạnh tranh của
Ngân hàng TMCP Quân đội.
- Giai đoạn nghiên cứu: Từ năm 2004 đến năm 2008.
- Mục đích nghiên cứu: Đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh
của Ngân hàng TMCP Quân đội.
- Phương pháp nghiên cứu: quan sát, phân tích, so sánh.
- Nội dung của báo cáo thực tập tổng hợp gồm 3 phần
 Chương 1 Giới thiệu khái quát về Ngân hàng TMCP Quân đội.
 Chương 2 Các mặt hoạt động kinh doanh chủ yếu của Ngân hàng TMCP
Quân đội.
 Chương 3 Phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của
ngân hàng TMCP Quân đội trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.
MỞ ĐẦU 1
CHƯƠNG I: Giới thiệu khái quát về cơ sở thực tập...................................3
1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Quân đội.......3
1.1.1 Quá trình hình thành..........................................................................3
1.1.2 Quá trình phát triển của doanh nghiệp..............................................5
1.2 Mô hình tổ chức sản xuất và tổ chức bộ máy quản trị...........................11
1.3 Những đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu của NHTMCP Quân đội .. 15
1.3.1 Đặc điểm về sản phẩm.....................................................................15
1.3.2. Đặc điểm về lao động.....................................................................20
1.3.3 Đặc điểm về công nghệ và thiết bị..................................................21
1.3.4 Đặc điểm về vốn và nguồn vốn.......................................................22
CHƯƠNG II: Các mặt hoạt động kinh doanh chủ yếu của Ngân hàng
TMCP Quân đội............................................................................................24
2.1 Lĩnh vực kinh doanh..............................................................................24
2.2 Tình hình hoạt động của Ngân hàng TMCP Quân đội 2004 – 2008.....24
2.2.1 Hoạt động huy động vốn.................................................................24

2.2.2 Hoạt động tín dụng..........................................................................26
2.2.3 Hoạt động phi tín dụng....................................................................27
2.2.3.1 Hoạt động thanh toán quốc tế...................................................27
2.2.3.2 Hoạt động kinh doanh ngoại tệ.................................................28
2.2.3.3 Hoạt động bảo lãnh...................................................................29
2.2.3.4 Hoạt động kinh doanh thẻ.........................................................29
2.2.4 Hoạt động đầu tư.............................................................................29
2.3 Hiệu quả kinh doanh dịch vụ của Ngân hàng TMCP Quân đội.............30
2.3.1 Một số chỉ tiêu tài chính nổi bật......................................................30
2.3.2 Báo cáo kết quả kinh doanh 2004 - 2008........................................31
2.3.3 Chỉ tiêu khả năng sinh lời................................................................32
2.3.4 Chỉ tiêu khả năng thanh toán...........................................................32
2.4 Đánh giá chung......................................................................................33
2.4.1 Điểm mạnh của Ngân hàng TMCP Quân đội..................................33
2.4.2 Những điểm yếu, khó khăn của Ngân hàng TMCP Quân đội.........35
2.4.3 Nguyên nhân của những điểm yếu, khó khăn của Ngân hàng TMCP
Quân đội...................................................................................................38
2.4.3.1 Nguyên nhân khách quan..........................................................38
2.4.3.2 Nguyên nhân chủ quan..............................................................39
CHƯƠNG III: Phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh
của Ngân hàng TMCP Quân đội trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế41
3.1 Phương hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Quân đội...................41
3.1.1 Tầm nhìn..........................................................................................41
3.1.2 Sứ mệnh...........................................................................................41
3.1.3 Giá trị cốt lõi...................................................................................41
3.1.4 Chiến lược phát triển đến năm 2010, tầm nhìn 2015 của Ngân hàng
TMCP Quân đội.......................................................................................42
3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Quân
đội................................................................................................................42
3.2.1 Các giải pháp kiến nghị nâng cao sức cạnh tranh về cung ứng dịch vụ

ngân hàng của MB....................................................................................42
3.2.2 Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước..........................................43
3.2.3 Kiến nghị đối với Chính phủ và các Bộ ngành................................44
KẾT LUẬN....................................................................................................45
Danh mục tài liệu tham khảo.......................................................................46