ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC (Bài giảng quản trị nhân lực)

ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NHÂN LỰC


Đào tạo và phát triển nhân
lực
Khái niệm đào tạo và phát triển
Vai trò đào tạo và phát triển
NỘI
DUNG
CHUYÊN
ĐỀ

Hình thức đào tạo và phát triển
Nội dung đào tạo và phát triển
Phương pháp đào tạo và phát triển
Tổ chức đào tạo và phát triển

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

2


Khái niệm đào tạo và phát
Quá trình:
triển

cung c ấp các ki ến th ức
hoàn thi ện các k ỹ năng

rèn luy ện các ph ẩm ch ất ngh ề nghi ệp
 cho ng ười lao đ ộng trong doanh nghi ệp
 nh ằm đáp ứng yêu c ầu trong quá trình th ực
hi ện công vi ệc c ủa h ọ ở c ả hi ện t ại và t ương lai

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

3


Mối quan hệ giữa đào tạo và phát triển
ĐÀO TẠO
(Chú trọng cv hiện tại)
Bù đắp thiếu hụt học vấn
Truyền đạt kinh nghiệm
Cập nhật kiến thức

PHÁT TRIỂN
(Hướng tới tương lai)
Thăng tiến, đề bạt
Giao việc có yêu cầu
cao hơn
Đãi ngộ thông qua
công việc

•Giúp NLĐ tiếp thu kiến thức, học các kỹ năng mới và thay
đổi các quan điểm, hành vi
•Sử dụng những phương pháp phù hợp tác động lên quá trình

học tập
•Đào tạo11/12/15
nhân sự là nền
tảng để phát triển nhân sự
BM Quản trị doanh nghiệp

4


Vai trò của đào tạo và phát
triển
1

2

3

Với người
lao động

Với doanh
nghiệp

Với xã hội

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

5

Vai trò đối với người lao động

• Giúp thực hiện công việc tốt hơn
•

+ Với nhân viên mới
+ Với nhân viên đang làm việc tại doanh nghiệp
Góp phần thoả mãn nhu cầu thành đạt của người lao
động

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

6


Vai trò đối với doanh nghiệp
Góp ph ần th ực hi ện m ục tiêu chung c ủa
•doanh
nghi ệp
s ự ch ủ đ ộng thích ứng v ới các
•biT ạếon rađ ộng
và nhu c ầu t ương lai c ủa doanh

nghi ệp
Làm tăng s ự ổn đ ịnh và năng đ ộng c ủa t ổ
ch ức doanh nghi ệp

Giúp tăng s ự thành công trong kinh doanh
Đây là lo ại đ ầu t ư siêu l ợi nhu ận

•
•
•

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

7


Vai trò đối với xã hội
ể xã h ội có đ ược ngu ồn lao
•đLàộngc ơchsấởt đl ượ
ng cao
ph ần t ạo ra công dân t ốt cho xã
•hGóp
ội
Thúc đ ẩy s ự
•trong
xã h ội

11/12/15

phát tri ển và h ợp tác

BM Quản trị doanh nghiệp

8


CÁC NỘI DUNG ĐT & PTNS
CHÍNH TRỊ
LÝ LUẬN

CHUYÊN MÔN
KỸ THUẬT

NỘI DUNG
ĐT&PT

VĂN HÓA
DOANH NGHIỆP

PHƯƠNG PHÁP
LÀM VIỆC
11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

9


ĐT & PT chuyên môn kỹ thuật
TRI THỨC
NGHỀ NGHIỆP

PHẨM CHẤT
NGHỀ NGHIỆP

11/12/15

ĐT&PT
ĐT&PT
CHUYÊN
CHUYÊNMÔN
MÔN
KỸ
KỸTHUẬT
THUẬT

BM Quản trị doanh nghiệp

KỸ NĂNG
NGHỀ NGHIỆP

10


Đào tạo, phát triển chính trị
và lý luận

Bồi dưỡng phẩm chất chính trị
Nâng cao năng lực lý luận

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

Tạo ra những
con người vừa
“hồng” vừa
“chuyên”

11


Đào tạo và phát triển chính trị
M ục đích:
Giúp NLĐ có thái độ đúng đắn trong công việc
Rèn luyện cho NLĐ bản lĩnh chính trị vững vàng

N ội dung:
Các nghị quyết, chính sách, chủ trương đường lối
Các văn bản pháp luật có liên quan
Các quy định hướng dẫn Đạo đức kinh doanh
Trách nhiệm xã hội

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

12


Đào tạo và phát triển lý luận
M ục đích:

Người LĐ nắm bắt được bản chất của vấn đề

N ội dung:
Các học thuyết về kinh tế, quản trị, kinh doanh
Các quy luật kinh tế - tự nhiên - xã hội
Các phương pháp tư duy khoa học

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

13


Đào tạo và phát triển văn hoá doanh
nghiệp
M ục đích:
Giúp NLĐ nhận thức đúng về tổ chức DN để hội nhập
với môi trường làm việc của DN
N ội dung:
- Các giá trị và quan điểm
- Lối ứng xử và phong tục
- Các quy định, quy tắc nội bộ
- Truyền thống thói quen trong doanh nghiệp
- Tác phong làm việc, sinh hoạt
- Cách thức ứng xử, giải quyết các mối quan hệ trong doanh nghiệp
- Sử dụng quỹ thời gian làm việc và ngoài giờ làm việc
- Cách thức sử dụng quyền lực

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

14


Quá trình tiến triển về nhận thức
của một người và các cá nhân
trong tổ chức
 L ịch s ử truy ền th ống
 Giá tr ị
 Thái đ ộ
 Ni ềm tin
 Lý t ưởng.

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

15


ĐT&PT phương pháp công tác
PP TIẾN HÀNH
CÔNG VIỆC
PP BỐ TRÍ THỜI GIAN
HỢP LÝ

PHƯƠNG
PHÁP

CÔNG
TÁC

PP PHỐI HỢP
CÔNG VIỆC

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

16


CÁC HÌNH THỨC ĐT&PT
Theođối
đối tượng:
tượng:
Theo
ĐT &
& PT
PT nhân
nhân viên
viên
ĐT
ĐT &
& PT
PT nhà
nhà quản
quản trị
trị

ĐT
Theo địa
địađiểm:
điểm:
Theo
ĐT &
& PT
PT bên
bên trong
trong DN
DN
ĐT
ĐT &
& PT
PT bên
bên ngoài
ngoài DN
DN
ĐT
Theo cách
cách thức
thức tổ
tổ chức:
chức:
Theo
ĐT &
& PT
PT trực
trực tiếp
tiếp

ĐT
ĐT &
& PT
PT từ
từ xa
xa
ĐT
11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

17


CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐT&PT NHÂN SỰ
ĐT&PT NHÂN VIÊN
ĐT&PT NHÀ QUẢN TRỊ

• Kèm cặp (đào tạo
tại chỗ)
• Đào tạo nghề

•Các trò chơi KD
•Nghiên cứu tình huống
•Mô hình ứng xử

• Sử dụng dụng cụ
mô phỏng

•Nhập vai (đóng kịch)

•Luân phiên công việc

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

18


ĐT&PT nhân viên:
Kèm cặp (đào tạo tại chỗ)
S ử d ụng nh ững nhân viên có tay ngh ề, có
kinh nghi ệm làm vi ệc đ ể kèm c ặp nhân viên
m ới vào ngh ề
Ưu điểm:
+ Đơn giản, dễ tổ chức, đào tạo nhiều người cùng một lúc
+ Tiết kiệm chi phí đào tạo
+ Học viên nắm ngay được yêu cầu thực tế của công việc
Nhược điểm:
+ Phần học lý thuyết có thể thiếu hệ thống
+ Người hướng dẫn thường ít có phương pháp sư phạm
+ Học viên có thể học thói quen xấu của người hướng dẫn
11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

19


ĐT&PT nhân viên:

Đào tạo nghề
pháp kết hợp học lý thuyết với kèm cặp
• Phương
tại nơi làm việc
pháp này phần lý thuyết được đào tạo có
• Phương
hệ thống hơn, kết hợp lý thuyết và thực hành ngay
trong quá trình học và thực hiện công việc

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

20


ĐT&PT nhân viên:
Sử dụng dụng cụ mô phỏng
Ng ười d ạy chu ẩn b ị các mô hình mô ph ỏng các
tình hu ống kinh doanh có th ật đ ể h ọc viên th ực
t ập
Ưu điểm:
+ Học viên dễ hình dung được vấn đề
+ Tạo hứng thú, giúp phát triển khả năng tư duy sáng
tạo + Giảng viên dễ diễn tả những kiến thức
Nhược điểm:
+ Chi phí để xây dựng cao
+ Mô hình không phải là thực tiễn, có th ể gây nh ầm
tưởng
11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

21


ĐT&PT nhà quản trị:
Các trò chơi kinh doanh
Mô phỏng những tình huống kinh doanh điển hình hay
đặc biệt trong thực tế
Người chơi sẽ đảm nhận các chức vụ quản trị khác
nhau để phân tích thông tin và đưa ra các quyết định
của mình về các lĩnh vực hoạt động
Người chơi sẽ biết mức độ đúng đắn trong quyết định
của mình thông qua chương trình chuyên dụng của
máy tính

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

22


ĐT&PT nhà quản trị:
Nghiên cứu tình huống
Phương pháp đưa ra những tình huống kinh doanh
khác nhau để nhằm giải quyết một vấn đề nhất
định
Người học phải xử lý các thông tin có trong tình

huống, đưa ra cách giải quyết của mình

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

23


ĐT&PT nhà quản trị:
Mô hình ứng xử
Các mô hình ứng xử được soạn thảo và ghi lại
trong các băng video
Chiếu để các học viên quan sát xem các nhà
quản trị ứng xử ntn trong các trường hợp khác
nhau, từ đó phát triển kỹ năng giao tiếp

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

24


ĐT&PT nhà quản trị:
Nhập vai (đóng kịch)
Đưa ra một tình huống giống như thật, yêu cầu
người học đóng vai một nhân vật nào đó trong
tình huống để phân tích, giải quyết vấn đề
Phương pháp này hấp dẫn người học tham gia, chi

phí không cao và rất hữu ích để phát triển các kỹ
năng quản trị, đặc biệt là hình thành những phẩm
chất mà nhà quản trị cần có

11/12/15

BM Quản trị doanh nghiệp

25