Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty cổ phần bảo hiểm quân đội chi nhánh cần thơ

Luận văn tốt nghiệp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH

--------------------------

LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM
QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ

Giáo viên hướng dẫn
TH.S TRẦN QUẾ ANH

Sinh viên thực hiện
TRẦN THANH HẢI
MSSV: 4074063
Lớp : TC-DN_K33

Cần Thơ, 2011

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

1

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp

LỜI CẢM TẠ


Những năm tháng học tập ở trường thắm thoát cũng đã trôi qua, đã đến lúc
chúng ta phải nói lời chia tay với Thầy Cô, bạn bè, sách vở và với tất cả những gì
lưu luyến nhất. Hành trang mang theo không có gì quý báu hơn là những khối
kiến thức bổ ích, những lời quan tâm căn dặn ân cần của Quý thầy cô trước lúc
chia xa.
Trước những tình cảm cao quý của Quý Thầy cô, sự chia sẻ, động viên
của những bạn đồng nghiệp, sự giúp đỡ nhiệt tình của tất cả các bạn bè trong lớp
trong suốt thời gian qua. Em không biết nói gì hơn, chỉ biết gởi những lời cảm ơn
chân thành nhất, những lời tri ân sâu sắc nhất đến tất cả mọi người. Nhờ được sự
quan tâm hướng dẫn tận tình của Thầy, cô đã giúp em hoàn thành Luận văn tốt
nghiệp một cách hoàn thiện nhất, kịp thời gian theo quy định. Và em hứa sẽ trân
trọng, gìn giữ tất cả những gì Thầy Cô đã truyền đạt, không ngừng học tập để bổ
sung kiến thức cho bản thân.
Em cũng không quên gởi lời chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc Công ty
cổ phần bảo hiểm Quân đội chi nhánh Cần Thơ, phòng Kế toán , đã nhiệt tình
giúp đỡ, giới thiệu và cung cấp cho em đầy đủ về tình hình hoạt động, về số liệu
phân tích… Qua đó, đã giúp em từng bước hoàn thành công tác thực tập cũng
như Luận văn Tốt nghiệp một cách tốt nhất.
Trong quá trình xây dựng chuyên đề, chắc chắn không thể tránh khỏi
những hạn chế, thiếu sót. Rất mong nhận được sự quan tâm đóng góp của Quý
Thầy cô và bè bạn.
Kính chúc sức khỏe Quý Thầy cô, Ban Giám đốc Công ty bảo hiểm MIC
Ngày .... Tháng .... Năm 2011
Sinh viên thực hiện
(Ký và ghi họ tên)

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

2

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
LỜI CAM ĐOAN

Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập
và kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ đề
tài nghiên cứu khoa học nào.

Ngày .... Tháng .... Năm 2011
Sinh viên thực hiện
(Ký và ghi họ tên)

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

3

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
NHẬN XÉT CƠ QUAN THỰC TẬP

******************
........................................................................... ..................................................

........................................................................... ..................................................
........................................................................... ..................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................

Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2011
CƠ QUAN THỰC TẬP

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

4

SVTH: Trần Thanh Hải

Luận văn tốt nghiệp
NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP

******************
Họ và tên người hướng dẫn: Trần Quế Anh
Học vị: Thạc sĩ
Chuyên ngành: Kế toán- Kiểm toán
Cơ quan công tác: Khoa KT – QTKD Trường Đại Học Cần Thơ
Tên học viên: Trần Thanh Hải
Chuyên ngành: TÀI CHÍNH- DOANH NGHIỆP
Tên đề tài: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI
CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ
NỘI DUNG NHẬN XÉT
1. Tính phù hợp của đề tài với chuyên ngành đào tạo: ...........................................
..............................................................................................................................
2. Về hình thức:.....................................................................................................
..............................................................................................................................
3. Ý nghĩa khoa học, thực tiễn và tính cấp thiết của đề tài: ....................................
..............................................................................................................................
4. Độ tin cậy của số liệu và tính hiện đại của luận văn:..........................................
..............................................................................................................................
5. Nội dung và các kết quả đạt được:.....................................................................
..............................................................................................................................
6. Các nhận xét khác: ............................................................................................
..............................................................................................................................
7. Kết luận:............................................................................................................
..............................................................................................................................
Cần Thơ, ngày … tháng … năm 2011
NGƯỜI NHẬN XÉT

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

5

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................

.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
.......................................................................................................................................
Cần Thơ, ngày…tháng…năm 2011
GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

6

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
MỤC LỤC

Trang
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU .............................................................................. 1
1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN ............................................................................ 1
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ........................................................................ 2
1.2.1 Mục tiêu chung...................................................................................... 2
1.2.2 Mục tiêu cụ thể ...................................................................................... 2
1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU........................................................................... 2
1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU........................................................................... 2
1.4.1 Phạm vi về không gian .......................................................................... 2
1.4.2 Thời gian nghiên cứu............................................................................. 3
1.4.3 Đối tượng nghiên cứu. ........................................................................... 3
1.5 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU .......................................................................... 3
CHƯƠNG 2:PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PP NGHIÊN CỨU....................... 5
2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN ............................................................................. 5

2.1.1 Một số vấn đề chung về phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh ......... 5
2.1.2 Khái quát về doanh thu, chi phí, lợi nhuận ............................................. 8
2.1.3 Phân tích một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh....... 10
2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU............................................................. 11
2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu............................................................... 11
2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu ............................................................. 12
CHƯƠNG 3: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN
ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ........................................................................ 13
3.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI .............. 13
3.2 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI CHI
NHÁNH CẦN THƠ ........................................................................................ 15
3.2.1 Quá trình hình thành và phát triển........................................................ 15
3.2.2 Chức năng và nhiệm vụ ....................................................................... 15
3..3 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN
ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ........................................................................ 16
3.3.1 Sơ đồ tổ chức...................................................................................... 16
3.3.2 Nhiệm vụ của từng bộ phận, phòng ban ............................................. 17
GVHD: Th.s Trần Quế Anh

7

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
3.4. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM
QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ ........................................................... 18
3.4.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty từ 2008-2010.................... 18
3.4.2 Một số thuận lợi và khó khăn của công ty ........................................... 21
3.4.3 Phương hướng hoạt động của công ty trong năm 2011........................ 22

CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN THƠ 24
4.1 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH DOANH THU ............................................... 24
4.1.1 Phân tích doanh thu bán hàng .............................................................. 25
4.1.2 Phân tích doanh thu hoạt động tài chính............................................... 33
4.1.3 Phân tích doanh thu từ hoạt động khác................................................. 34
4.2 PHÂN TÍCH TINH HÌNH CHI PHÍ........................................................ 34
4.2.1 Chi phí trực tiếp từ hoạt động kinh doanh, môi giới bảo hiểm............. 36
4.2.2 Chi phí bán hàng.................................................................................. 46
4.2.3 Chi phí quản lý doanh nghiệp .............................................................. 46
4.2.4 Chi phí từ hoạt động tài chinh.............................................................. 50
4.2.5 Chi phí từ hoạt động khác.................................................................... 50
4.3 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH LỢI NHUẬN................................................. 51
4.3.1 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh ..................................................... 52
4.3.2 Lợi nhuận từ hoạt động tài chính ......................................................... 52
4.3.3 Lợi nhuận từ hoạt động khác ............................................................... 52
4.4 PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH ................................................................................................ 53
4.4.1 Phân tích đánh giá khả năng thanh toán .............................................. 53
4.4.2 Đánh giá các tỷ số về quản trị tài sản .................................................. 55
4.4.3 Phân tích đánh giá chỉ tiêu sinh lợi ..................................................... 56
4.5 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH CẦN
THƠ ................................................................................................................. 57
4.5.1 Nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu...................................................... 57
4.5.2 Nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận ...................................................... 60

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

8

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG
KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI CHI
NHÁNH CẦN THƠ ........................................................................................ 63
5.1 NHỮNG TỒN TẠI VÀ NGUYÊN NHÂN ẢNH HƯỞNG ĐẾN KẾT
QUẢ HOẠT ĐÔNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY ................................. 63
5.1.1 Tồn tại ............................................................................................... 63
5.1.2 Nguyên nhân ..................................................................................... 64
5.2 GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH ........................................................................................................... 64
5.2.1 Giải pháp về tăng doanh thu.............................................................. 64
5.2.2 Giảm chi phí , tăng lợi nhuận............................................................ 65
5.2.3 Mở rộng quan hệ giữa doanh nghiệp với khách hàng ........................ 66
5.2.4 Nâng cao trình độ đội ngũ lao động .................................................. 67
CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .................................................. 68
6.1 KẾT LUẬN................................................................................................ 68
6.2 KIẾN NGHỊ .............................................................................................. 68
6.2.1 Đối với nhà nước ............................................................................. 68
6.2.2 Đối với công ty ............................................................................... 69
TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................................................... 71

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

9

SVTH: Trần Thanh Hải

Luận văn tốt nghiệp
DANH MỤC BIỂU BẢNG

Trang
Bảng 1:Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty qua 3 năm........................... 19
Bảng 2: Doanh thu hoạt động của công ty qua 3 năm ........................................ 24
Bảng 3:Doanh số bán hàng theo nghiệp vụ qua 3 năm 2008 - 2010 ................... 27
Bảng 4: Doanh thu bán hàng theo địa bàn qua 3 năm 2008- 2010...................... 31
Bảng 5: Chi phí hoạt động của công ty qua 3 năm 2008-2010 ........................... 35
Bảng 6: Chi phí kinh doanh bảo hiểm gốc theo nghiệp vụ 2008-2010 ............... 38
Bảng 7: Chi phí kinh doanh bảo hiểm gốc theo địa bàn 2008-2010 ................... 41
Bảng 8: Chi phí kinh doanh bảo hiểm gốc ......................................................... 44
Bảng 9: Chi phí quản lý doanh nghiệp 2008-2010 ............................................. 48
Bảng 10: Lợi nhuận hoạt động kinh doanh 2008-2010 ...................................... 51
Bảng 11: khả năng thanh toán của công ty......................................................... 54
Bảng 12: Các tỷ số quản trị tài sản 2008-2010................................................... 55
Bảng 13:Các chi tiêu khả năng sinh lợi.............................................................. 56

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

10

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
DANH MỤC HÌNH
Trang

Hình 1: Sơ đồ tổ chức của công ty.................................................................... 16
Hình 2: Tỷ trọng các loại doanh thu qua 3 năm 2008-2010................................ 26
Hình 3: Doanh thu hoạt động tài chính qua 3 năm ............................................. 33
Hình 4: Đồ thị biểu diễn tỷ trọng các loại chi phí ............................................. 36
Hình 5: Đồ thị biểu diễn các loại chi phí trong kinh doanh bảo hiểm gốc .......... 43

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

11

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
DANH SÁCH CÁC TỪ VIẾT TẮT

BH

Bảo hiểm

BHG

Bảo hiểm gốc

CNV

Công nhân viên

DT

Doanh thu

DTBH

Doanh thu bảo hiểm

DTHĐTC

Doanh thu hoạt động tài chính

HĐKD

Hoạt động kinh doanh

KDBH

Kinh doanh bảo hiểm

KDBHG

Kinh doanh bảo hiểm gốc

PCCC

Phòng cháy chữa cháy

TNDS

Trách nhiệm dân sự

TSCĐ

Tài sản cố định

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

12

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp

CHƯƠNG 1
GIỚI THIỆU
1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Trong nền kinh tế bất kỳ một cá nhân hay tổ chức, doanh nghiệp nào khi
hoạt động sản xuất kinh doanh đều mong muốn đạt được hiệu quả cao nhất và
các Công ty bảo hiểm cũng không nằm ngoài mục tiêu đó. Công ty bảo hiểm
cũng là một doanh nghiệp kinh doanh như bao doanh nghiệp khác, nhưng hoạt
động kinh doanh của Công ty bảo hiểm là một loại hình kinh doanh đặc biệt,
không trực tiếp tham gia sản xuất và lưu thông hàng hoá. Nó góp phần quan
trọng trong việc khắc phục hậu quả của rủi ro, tạo điều kiện cho các tổ chức kinh
tế, cá nhân, gia đình khắc phục khó khăn về tài chính khi gặp rủi ro. Và cùng với
sự phát triển kinh tế xã hội, hoạt động bảo hiểm ngày càng đa dạng và không thể
thiếu được trong quá trình phát triển kinh tế và cơ cấu thị trường. Hiện nay ở
nước ta mạng lưới kinh doanh bảo hiểm được phát triển mạnh mẽ, rộng khắp từ
thành phố đến nông thôn trong phạm vi cả nước nhằm đáp ứng nhu cầu của
người tham gia bảo hiểm. Về quy mô hoạt động, kinh doanh bảo hiểm không chỉ

giới hạn trong phạm vi quốc gia mà còn hoạt động rộng khắp, vượt ra ngoài
phạm vi quốc gia các nghiệp vụ tái bảo hiểm và nhận tái bảo hiểm cho tất cả các
đối tượng trên thế giới. Trong quá trình phát triển, bảo hiểm đã và đang chứng
minh được vai trò tích cực của mình đối với hoạt động sản xuất kinh doanh nói
riêng cũng như cuộc sống nói chung.
Một trong những tiêu chuẩn để xác định vị thế của Công ty bảo hiểm trên
thương trường là hiệu quả hoạt động kinh doanh, phân tích hoạt động kinh doanh
là việc hết sức cần thiết đối với mỗi công ty, công ty phải thường xuyên kiểm tra,
đánh giá đầy đủ chính xác mọi diễn biến kết quả hoạt động kinh doanh của mình,
tìm ra những mặt mạnh để phát huy và những mặt còn yếu kém để khắc phục,
trong mối quan hệ với môi trường xung quanh tìm ra những biện pháp để không
ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của mình. Mặt khác, qua phân
tích kinh doanh giúp cho các doanh nghiệp tìm ra các biện pháp sát thực để tăng
cường các hoạt động kinh tế và quản lý doanh nghiệp, nâng cao kết quả kinh
doanh của doanh nghiệp. Ngoài ra, phân tích kinh doanh còn là những căn cứ

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

13

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
quan trọng phục vụ cho việc dự đoán, dự báo xu thế phát triển sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp. Từ đó, các nhà quản trị sẽ đưa ra những quyết định về
chiến lược kinh doanh có hiệu quả hơn.
Chính vì tầm quan trọng của vấn đề, em đã chọn đề tài “ Phân tích kết
quả hoạt động kinh doanh tại Công ty cổ phần bảo hiểm Quân Đội - Chi
nhánh Cần Thơ” làm đề tài tốt nghiệp.

1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
1.2.1 Mục tiêu chung
Tìm hiểu, phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty bảo hiểm
Quân Đội – chi nhánh Cần Thơ 3 năm 2008, 2009 và 2010 từ đó đưa ra những
giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
1.2.2 Mục tiêu cụ thể
- Phân tích tình hình doanh thu, chi phí, lợi nhuận.
- Phân tích một số chỉ tiêu về tài chính để đánh giá hiệu quả hoạt động
kinh doanh của công ty.
- Đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động
kinh doanh.
1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
- Doanh thu, chi phí của công ty tăng giảm như thế nào qua 3 năm nghiên
cứu. Qua đó để biết tình hình lợi nhuận của công ty tăng hay giảm?
- Tình hình thanh toán các khoản phải trả, các khoản phải thu, nợ khó đòi
có tốt hay không? Hiệu quả sử dụng vốn, tài sản có tốt hay không? Các chỉ tiêu
ROA, ROS, …tăng hay giảm như thế nào?
- Hoạt động kinh doanh của công ty có hiệu quả hay không ? Tại sao? Có
giải pháp và kiến nghị nào giúp cho hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty
được nâng cao hay không?
1.4. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
1.4.1 Phạm vi về không gian:
Đề tài nghiên cứu tại Công ty bảo hiểm quân Đội chi nhánh Cần Thơ, số
liệu được cung cấp từ phòng Kế toán- tài chính.

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

14

SVTH: Trần Thanh Hải

Luận văn tốt nghiệp
1.4.2. Thời gian nghiên cứu.
Số liệu nghiên cứu từ năm 2008, số liệu năm 2009, và năm 2010.
1.4.3. Đối tượng nghiên cứu.
Đối tượng nghiên cứu của đề tài là phân tích hoạt động kinh doanh của
Công ty cổ phần bảo hiểm Quân đội chi nhánh Cần. Do thời gian thực tập có hạn
nên em chỉ thực hiện nghiên cứu, cụ thể là:
- Phân tích doanh thu , chi phí, lợi nhuận của công ty qua 3 năm. Trong đó
doanh thu, chi phí chỉ đề cập và phân tích theo nghiệp vụ và theo địa bàn.
- Phân tích 1 số chỉ tiêu như ROA, ROS,ROE, hệ số thanh toán ngắn hạn .
- Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
1.5. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU
* Nguyễn Thị Hồng Thủy (2007), luận văn tốt nghiệp “Phân tích tình hình
tiêu thụ sản phẩm và lợi nhuận tiêu thụ của xí nghiệp MITAGAS Cần Thơ”.
Kết quả nghiên cứu:
- Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm và lợi nhuận thức tế tìm ra nguyên
nhân ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm và lợi nhuận của xí nghiệp.
- Phân tích mỗi quan hệ ảnh hưởng của tiêu thụ sản phẩm đến lợi nhuận
của xí nghiệp. từ đó, tìm ra những biện pháp nhằm tăng cường công tác tiêu thị
sản phẩm và gia tăng lợi nhuận cho xí nghiệp ngày càng phát triển. Tác giả sử
dụng phương pháp so sánh và phương pháp thay thế liên hoàn để phân tích.
* Nguyễn Như Anh (2007), luận văn tốt nghiệp “Phân tích hiệu quả hoạt
động kinh doanh của công ty cổ phần Nông Lâm Sản Kiên Giang”.
Kết quả nghiên cứu:
- Phân tích tình hình doanh thu, lợi nhuận.
- Phân tích một số chỉ tiêu tài chính để thấy rõ hiệu quả hoạt động kinh
doanh của công ty.
- Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh.

- Đưa ra một số giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả kinh
doanh.
Tác giả sử dụng phương pháp so sánh và phương pháp thay thế liên hoàn
để phân tích.

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

15

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
* Đỗ Thị Thanh Mai (2008), thu hoạch thực tập tốt nghiệp Tình hình thực
hiện bảo hiểm hàng hóa xuất nhập khẩu tại Công ty Bảo Minh Cần Thơ, Trường
Đại học ngoại thương, Cơ sở II tại TP. Hồ Chí Minh. Bài viết phân tích tình hình
bảo hiểm xuất nhập khẩu của công ty trong năm 2006 và năm 2007. Điểm giống
nhau giữa đề tài này và đề tài đang thực hiện là đều phân tích kinh doanh bảo
hiểm của công ty. Nhưng điểm khác nhau là đề tài của sinh viên Đỗ Thị Thanh
Mai là sử dụng số liệu năm 2006 và 2007, tập trung phân tích tình hình kinh
doanh bảo hiểm xuất nhập khẩu và từ đó đề ra giải pháp cho việc kinh doanh bảo
hiểm xuất nhập khẩu của công ty.Còn đề tài do em thực hiện thì tập trung vào
các nghiệp vụ bảo hiểm tại Cần Thơ và các tỉnh đồng bằng sông Cửu Long , số
liệu do em thực hiện là từ năm 2008 đến 2010, từ đó đưa ra các giải pháp đề nâng
cao hiệu quả hoạt động của công ty.

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

16

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp

CHƯƠNG 2
PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN
2.1.1 Một số vấn đề chung về phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh
2.1.1.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động kinh doanh
Từ trước đến nay các nhà kinh tế đã đưa ra nhiều khái niệm khác nhau về hiệu
quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Hiệu quả sản xuất kinh doanh là mức độ hữu ích của sản phẩm sản xuất
ra tức là giá trị sử dụng của nó hoặc là doanh thu và nhất là lợi nhuận thu được
sau quá trình kinh doanh. Quan điểm này thường hay lẫn lộn giữa hiệu quả với
mục tiêu kinh doanh.
- Hiệu quả sản xuất kinh doanh là mức tăng của kết quả sản xuất kinh
doanh trên mỗi lao động hay mức doanh lợi của vốn sản xuất kinh doanh. Quan
điểm này muốn qui hiệu quả kinh doanh về một chỉ tiêu tổng hợp cụ thể nào đó.
Bởi vậy, cần có một khái niệm bao quát hơn:
Hiệu quả sản xuất kinh doanh là một phạm trù kinh tế biểu hiện sự tập trung
của sự phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh trình độ khai thác các nguồn
lực đó trong quá trình tái sản xuất, nhằm thực hiện mục tiêu kinh doanh. Nó là
thước đo ngày càng trở nên quan trọng của sự tăng trưởng kinh tế và là chỗ dựa
cơ bản để đánh giá việc thực hiện mục tiêu kinh tế trong từng thời kỳ.
2.1.1.2. Nội dung phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh
Nội dung của phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh là phân tích các hiện
tượng kinh tế, quá trình kinh tế đã hoặc sẽ xảy ra trong một đơn vị hạch toán
kinh tế độc lập dưới sự tác động của nhiều nhân tố chủ quan và khách quan khác
nhau. Các hiện tượng quá trình này được thể hiện dưới một kết quả sản xuất kinh

doanh cụ thể được thể hiện bằng các chỉ tiêu kinh tế.
- Kết quả hoạt động kinh doanh có thể là kết quả của từng giai đoạn
riêng biệt như kết quả bán hàng, tình hình lợi nhuận.
- Nội dung phân tích chủ yếu là các chỉ tiêu kết quả hoạt động kinh
doanh như doanh thu bán hàng, lợi nhuận...

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

17

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
- Khi phân tích cần hiểu rõ ranh giới giữa chỉ tiêu số lượng và chỉ tiêu
chất lượng. Chỉ tiêu số lượng phản ánh lên qui mô kết quả hay điều kiện kinh
doanh như doanh thu, lao động, vốn, diện tích...Ngược lại, chỉ tiêu chất lượng
phản ảnh lên hiệu suất kinh doanh hoặc hiệu suất sử dụng các yếu tố kinh doanh
như: giá thành, tỷ suất chi phí, doanh lợi năng suất lao động....
- Phân tích kinh doanh không chỉ dừng lại ở việc đánh giá kết quả kinh
doanh thông qua các chỉ tiêu kinh tế mà còn đi sâu nghiên cứu các nhân tố ảnh
hưởng đến kết quả kinh doanh biểu hiện trên các chỉ tiêu đó. Các nhân tố ảnh
hưởng có thể là nhân tố chủ quan hoặc khách quan..
2.1.1.3. Vai trò của việc phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh
- Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chiếm một vị trí quan trọng trong quá
trình hoạt động của doanh nghiệp. Đó là một trong những công cụ quản lý kinh
tế có hiệu quả mà các doanh nghiệp đã sử dụng từ trước tới nay. Tuy nhiên, trong
cơ chế bao cấp cũ, phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh chưa phát huy đầy
đủ tính tích cực của nó vì các doanh nghiệp hoạt động trong sự đùm bọc, che chở
của Nhà nước. Từ khâu mua nguyên liệu, sản xuất, xác định giá cả đến việc lựa

chọn địa điểm tiêu thụ sản phẩm đều được Nhà nước lo. Nếu hoạt động kinh
doanh thua lỗ thì Nhà nước sẽ gánh hết, còn doanh nghiệp không phải chịu trách
nhiệm mà vẫn ung dung tồn tại.
- Ngày nay, nền kinh tế Việt Nam đã được chuyển hướng sang cơ chế thị
trường, vấn đề đặt ra hàng đầu đối với mỗi doanh nghiệp là hiệu quả kinh tế, có
hiệu quả kinh tế mới có thể đứng vững trên thị trường, đủ sức cạnh tranh với các
đơn vị khác. Để làm được điều đó, doanh nghiệp phải thường xuyên kiểm tra,
đánh giá đầy đủ, chính xác mọi diễn biến trong hoạt động của mình: những mặt
mạnh, mặt yếu của doanh nghiệp trong mối quan hệ với môi trường xung quanh
và tìm những biện pháp không ngừng nâng cao hiệu quả kinh tế.
- Phân tích hoạt động kinh doanh nhằm đánh giá, xem xét việc thực hiện
các chỉ tiêu kinh tế như thế nào, những mục tiêu đặt ra thực hiện đến đâu, rút ra
những tồn tại, tìm ra nguyên nhân khách quan, chủ quan và đề ra biện pháp khắc
phục để tận dụng một cách triệt để thế mạnh của doanh nghiệp.
- Phân tích hoạt động kinh doanh gắn liền với quá trình hoạt động của
doanh nghiệp và có tác dụng giúp doanh nghiệp chỉ đạo mọi mặt hoạt động sản
GVHD: Th.s Trần Quế Anh

18

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
xuất kinh doanh. Thông qua phân tích từng mặt hoạt động của doanh nghiệp như
công tác chỉ đạo sản xuất, công tác tổ chức lao động tiền lương, công tác mua
bán, công tác quản lý, công tác tài chính... giúp doanh nghiệp điều hành từng mặt
hoạt động cụ thể với sự tham gia cụ thể của từng phòng ban chức năng, từng bộ
phận đơn vị trực thuộc của doanh nghiệp.
2.1.1.4 Đối tượng và mục đích của phân tích hoạt động kinh doanh

Đối tượng của phân tích hoạt động kinh doanh suy đến cùng là kết quả
kinh doanh.
- Nội dung phân tích chính là quá trình tìm cách lượng hóa những yếu tố đã
tác động đến kết quả kinh doanh. Đó là những yếu tố của quá trình cung cấp, sản
xuất, tiêu thụ và mua bán hàng hóa, thuộc các lĩnh vực sản xuất, thương mại,
dịch vụ.
- Phân tích hoạt động kinh doanh còn nghiên cứu tình hình sử dụng các nguồn
lực: vốn, vật tư, lao động và đất đai; những nhân tố nội tại của doanh nghiệp
hoặc khách quan từ phía thị trường và môi trường kinh doanh, đã trực tiếp ảnh
hưởng đến hiệu quả của các mặt hoạt động doanh nghiệp.
Phân tích hoạt động kinh doanh đi vào những kết quả đã đạt được, những
hoạt động hiện hành và dựa trên kết quả phân tích đó để ra các quyết định quản
trị kịp thời trước mắt - ngắn hạn hoặc xây dựng kế hoạch chiến lược - dài hạn.
- Có thể nói theo cách ngắn gọn, đối tượng của phân tích là quá trình kinh
doanh và kết quả kinh doanh- tức sự việc đã xảy ra ở quá khứ; phân tích, mà mục
đích cuối cùng là đúc kết chúng thành quy luật để nhận thức hiện tại và nhắm
đến tương lai cho tất cả các mặt hoạt động của một doanh nghiệp.
2.1.1.5 Ý nghĩa và nhiệm vụ của phân tích hiệu quả
a. Ý nghĩa
- Giúp doanh nghiệp tự đánh giá mình về thế mạnh, thế yếu để củng cố phát
huy hay khắc phục, cải tiến quản lý.
- Phát huy mọi tiềm năng thị trường, khai thác tối đa các nguồn lực của
doanh nghiệp nhằm đạt hiệu quả cao nhất trong kinh doanh.
- Phân tích kinh doanh giúp dự báo, đề phòng và hạn chế những rủi ro bất
định trong kinh doanh.

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

19

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
b. Nhiệm vụ
- Đánh giá giữa kết quả thực hiện so với kế hoạch hoặc so với tình hình
thực hiện kỳ trước, các doanh nghiệp tiêu thụ cùng ngành hoặc chỉ tiêu bình quân
nội ngành và các thông số thị trường.
- Phân tích những nhân tố nội tại và khách quan đã ảnh hưởng đến tình hình
thực hiện kế hoạch.
- Phân tích hiệu quả phương án đầu tư hiện tại và các dự án đầu tư dài hạn.
- Xây dựng kế hoạch dựa trên kết quả phân tích.
- Phân tích dự báo, phân tích chính sách và phân tích rủi ro trên các mặt
hoạt động của doanh nghiệp.
- Lập báo cáo kết quả phân tích, thuyết minh và đề xuất biện pháp quản trị
các báo cáo được thể hiện thành lời văn, biểu bảng và bằng các loại đồ thị hình
tượng thuyết phục.
2.1.2 Khái quát về doanh thu, chi phí, lợi nhuận
2.1.2.1 Khái niệm doanh thu
Doanh thu bán hàng:là toàn bộ giá trị sản phẩm hàng hóa, dịch vụ, lao vụ
mà doanh nghiệp thực hiện trong kỳ, doanh thu bán hàng phản ánh con số thực tế
hàng hóa tiêu thụ trong kỳ.
Doanh thu thuần:là doanh thu bán hàng sau khi trừ đi các khoản giảm
trừ, chiết khấu hàng bán, giảm giá hàng bán, hàng bán bị trả lại, các loại thuế
đánh trên doanh thu thực hiện trong kỳ như: thuế tiêu thụ đặc biệt, thuế xuất nhập
khẩu…
Doanh thu từ hoạt động tài chính:là doanh thu tiền lãi, tiền bản quyền, cổ
tức, lợi nhuận được chia và doanh thu hoạt động tài chính khác của doanh
nghiệp. Doanh thu hoạt động tài chính gồm: - Tiền lãi: Lãi cho vay, lãi tiền gửi
ngân hàng, lãi bán hàng trả chậm, trả góp, lãi đầu tư trái phiếu, tín phiếu, chiết

khấu thanh toán được hưởng do mua hàng hoá, dịch vụ,…
Doanh thu khác: có thể là một khoản thu từ nhượng bán , thanh lý tài sản
cố định rồi nhận được tiền bảo hiểm được các tổ chức bảo hiểm bồi thường cho
công ty, các khoản thu khóp đòi đã xử lý cho xóa sổ, và nếu sau đó thu hồi được ,
các trường hợp giảm, hoàn thuế giá trị gia tăng, thuế nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc
biệt phải nộp…và nhiều khoản thu khác.
GVHD: Th.s Trần Quế Anh

20

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
2.1.2.2 Khái niệm chi phí
Chi phí là những khoản tiền bỏ ra để phục vụ cho hoạt động sản xuất
kinh doanh. Trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Chi phí bao gồm:
Giá vốn hàng bán: là giá thực tế xuất kho của số sản phẩm hàng hóa đã
được xác định là tiêu thụ.
Chi phí thời kỳ (còn gọi là chi phí hoạt động): là những chi phí làm giảm
lợi tức trong một kỳ nào đó. Nó bao gồm chi phí hàng bán và chi phí quản lý
doanh nghiệp.
Chi phí hoạt động tài chính: là các khoản chi phí hoặc các khoản lỗ liên quan
đến các hoạt động đầu tư tài chính, chi phí cho vay và đi vay vốn, chi phí góp
vốn liên doanh, lỗ chuyển nhượng chứng khoán ngắn hạn, chi phí giao dịch bán
chứng khoán, các khoản lập hoàn nhập dự phòng giảm giá đầu tư chứng khoán
ngắn hạn, đầu tư khác, các khoản lỗ về chênh lệch tỷ giá ngoại tệ.
Chi phí khác: là chi phí thanh lý, nhượng bán tài sản cố định (TSCĐ) và giá trị
còn lại của TSCĐ thanh lý, nhượng bán nếu có. Chênh lệnh lỗ do đánh giá lại vật
tư, hàng hóa, TSCĐ đưa đi góp vốn liên doanh, đầu tư vào công ty liên kết, đầu

tư dài hạn khác.
2.1.2.3 Khái niệm lợi nhuận
Lợi nhuận: là phần còn lại của doanh thu sau khi đã trừ đi chi phí. Tổng
lợi nhuận của một doanh nghiệp bao gồm lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh, lợi
nhuận từ hoạt động tài chính, lợi nhuận từ hoạt động khác.
Lợi nhuận trước thuế: là khoản lãi gộp trừ đi chi phí hoạt động.
Lợi nhuận sau thuế: là phần lợi nhuận còn lại sau khi nộp thuế thu nhập
doanh nghiệp cho nhà nước.
Lợi nhuận giữ lại: là phần còn lại sau khi đã nộp thuế thu nhập. Lợi
nhuận giữ lại được bổ sung cho nguồn vốn sản xuất kinh doanh, lợi nhuận giữ lại
còn gọi là lợi nhuận chưa phân phối.
Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

21

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
2.1.3 Phân tích một số chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh.
2.1.3.1 Phân tích tình hình thanh toán
a. Hệ số thanh toán ngắn hạn
Tài sản ngắn hạn
Hệ số thanh toán ngắn hạn

=
Nợ ngắn hạn

Hệ số này là thước đo khả năng thanh toán ngắn hạn của công ty, nó cho
biết tỷ lệ các khoản nợ ngắn hạn của công ty được trả bằng các tài sản tương
đương với thời hạn của các khoản nợ đó.
Hệ số này của từng công ty thường được so sánh với hệ số trung bình của
ngành, tuy nhiên mỗi ngành sẽ có một hệ số trung bình khác nhau.

b. Hệ số thanh toán nhanh
Tài sản ngắn hạn – Hàng tồn kho
Hệ số thanh toán nhanh

=
Nợ ngắn hạn

Chỉ tiêu này là tiêu chí đo lường khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn
hạn bằng việc chuyển hóa các tài sản ngắn hạn thành tiền mà không cần phải bán
đi hàng tồn kho.
2.1.3.2 Đánh giá các tỷ số về quản trị tài sản
a. Số vòng quay tổng tài sản
Doanh thu từ hoạt động chính
Số vòng quay tài sản =
Tổng tài sản
Hệ số vòng quay tài sản nói lên doanh thu được tạo ra từ tổng tài sản hay
nói một các khác : 1 đồng tài sản nói chung mang lại bao nhiêu đồng doanh thu.
Hệ số càng cao hiệu quả sử dụng càng cao
b. Tỷ số nợ trên tổng tài sản
Tổng nợ phải trả
Tỷ số nợ trên tổng tài sản

=
Tổng tài sản

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

22

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
Tỷ số này đo lường mức độ sử dụng nợ của mốt công ty trong việc tài trợ
cho các loại tài sản hiện hữu.
2.1.3.3 Phân tích chỉ tiêu sinh lợi
a. Lợi nhuận trên tài sản (ROA)
Chỉ tiêu này được xác định bằng công thức
Lợi nhuận trên tài sản

=

Lợi nhuận sau thuế

*100(%)
Tổng tài sản
Chỉ tiêu này phản ánh cứ một đồng tài sản dùng vào sản xuất kinh doanh

trong kỳ thì tạo ra được bao nhiêu đồng về lợi nhuận. Chỉ tiêu này càng cao hiệu
quả sản xuất kinh doanh càng lớn.
b. Lợi nhuận trên doanh thu (ROS)
Chỉ tiêu này được xác định bằng công thức
Lợi nhuận trên doanh thu

Lợi nhuận sau thuế

=

*100(%)

Doanh thu
Chỉ tiêu này phản ánh cứ một đồng doanh thu trong kỳ phân tích thì có
bao nhiêu đồng về lợi nhuận. Chỉ tiêu này càng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
của doanh nghiệp càng cao.
c. Suất sinh lời của vốn chủ sở hữu (ROE)
Chỉ tiêu này được xác định bằng công thức
Lợi nhuận sau thuế
Suất sinh lời của vốn chủ sở hữu =

*100(%)
Vốn chủ sở hữu

Chỉ tiêu này phản ánh cứ một đồng vốn chủ sở hữu tạo ra bao nhiêu lợi
nhuận ròng cho chủ sở hữu.

d.Tỷ suất lợi nhuận trên tổng chi phí
Lợi nhuận sau thuế
Tỷ suất lợi nhuận trên tổng chi phí

=

*100(%)
Tổng chi phí

Chỉ tiêu này phản ánh cứ 1 đồng chi phí bỏ ra thì sẽ thu về bao nhiêu đồng lợi
nhuận. Chỉ tiêu này càng cao chứng tỏ hoạt động sản xuất kinh doanh của công
ty càng có hiệu quả.
GVHD: Th.s Trần Quế Anh

23

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp
2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2.1. Phương pháp thu thập số liệu
Thu thập số liệu thứ cấp tại công ty bao gồm: bảng cân đối kế toán, báo cáo
kết quả hoạt động kinh doanh từ phòng kế toán. Đồng thời, thu thập một số thông
tin từ tạp chí, từ nguồn internet để phục vụ thêm cho việc phân tích
2.2.2. Phương pháp phân tích số liệu
Mục tiêu 1: Sử dụng phương pháp so sánh số liệu giữa các năm nghiên
cứu, cụ thể là sử dụng số tuyệt đối và số tương đối để hiểu để rõ sự chênh lệch về
doanh thu, chi phí, lợi nhuận qua năm ngiên cứu.
Mục tiêu 2: Sử dụng phương pháp phân tích các chỉ số để đánh giá các
chỉ tiêu về hoạt động kinh doanh của Công ty.
Mục tiêu 3: Từ phân tích trên sử dụng phương pháp luận để đưa ra các
biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty Bảo hiểm
Quân đội Chi nhánh Cần Thơ. Cụ thể, đánh giá các nhân tố ảnh hưởng và đưa ra
các giải pháp để tăng hiệu quả hoạt động.

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

24

SVTH: Trần Thanh Hải


Luận văn tốt nghiệp

CHƯƠNG 3
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI
CHI NHÁNH CẦN THƠ
3.1 GIỚI THIỆU CHUNG CÔNG TY CỔ PHẦN BẢO HIỂM QUÂN ĐỘI.
Tên doanh nghiệp phát hành: Công ty Cổ Phần Bảo hiểm Quân đội
Tên giao dịch: MILITARY INSURANCE COMPANY
Tên viết tắt: MIC
Vốn điều lệ: 300 tỷ
Địa chỉ: Tầng 5 tòa nhà Viglacera, Số 1 Láng Hòa Lạc - Từ Liêm - Hà Nội
Website: www.mic.vn
Email:
Lịch sử hình thành và phát triển:
Ngày 22/02/2007, Thủ trưởng Bộ Quốc Phòng đã có văn bản số 871/BQP
đồng ý thành lập công ty bảo hiểm mang tên: Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân
đội, và giao cho Ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) Quân đội nghiên cứu
xây dựng đề án thành lập Công ty để trình cơ quan quản lý Nhà nước về bảo
hiểm. Ngân hàng TMCP Quân đội đã cùng các cổ đông sáng lập trình Bộ Tài
Chính hồ sơ xin cấp Giấy phép thành lập và hoạt động. Ngày 08/10/2007, Bộ Tài
Chính đã ban hành Giấy phép thành lập và hoạt động số 43 GP/KDBH cho Công
ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội.
Công ty Cổ phần Bảo hiểm Quân đội (gọi tắt là Công ty MIC) chính thức đi
vào hoạt động từ ngày 19/10/2007. Đây là doanh nghiệp bảo hiểm đầu tiên được
thành lập theo nghị định 45/CP ngày 27/03/2007 của Chính phủ, Trong giai đoạn
đầu Công ty cổ phần bảo hiểm Quân đội cung cấp 80 sản phẩm về bảo hiểm tài

sản - bảo hiểm con người và bảo hiểm trách nhiệm cho tất cả các tổ chức kinh tế
- xã hội trong nền kinh tế, các cá nhân trong cộng đồng. Thực hiện chức năng tư
vấn cho khách hàng tham gia bảo hiểm về quản lý rủi ro, đề phòng hạn chế tổn
thất và giúp khách hàng khắc phục một cách nhanh nhất hậu quả của tổn thất khi
xảy ra sự kiện bảo hiểm. Về lĩnh vực kinh doanh tái bảo hiểm, MIC tăng cường
quan hệ hợp tác kinh doanh với các nhà bảo hiểm, môi giới bảo hiểm và tái bảo
hiểm trong nước và quốc tế. Thu xếp tái bảo hiểm với các nhà tái bảo hiểm có uy

GVHD: Th.s Trần Quế Anh

25

SVTH: Trần Thanh Hải