MarKeTing tổng quan và cơ bản về digital marketing
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (9.35 MB, 63 trang )
HỌC ViỆN DIGITAL MARKETING
DIGITAL MARKETING 2014
By Tuấn Hà – CEO Vinalink
Tư vấn chiến lược Digital marketing – www.vinalink.com
Digital Marketing vs Truyền thống
Lợi thế lớn nhất ?
3
Lợi
thế
đặc
biệt
• Thứ nhất, Digital Marketing nhằm để xây
dựng một hệ thống lâu dài và cần ít chi phí.
Trong đó, chiến dịch lấy trọng tâm
vào Content Marketing và Viral Marketing.
Hai “chân kiềng” này sẽ giúp doanh nghiệp
xây dựng được một hệ thống hầu như là
miễn phí mà hiệu quả phụ thuộc phần lớn
vào sự sáng tạo của các marketer bản lĩnh.
Rõ ràng, đây là một xu hướng Marketing
mang lại lợi ích cao, không tốn nhiều chi phí
mà vẫn tạo dựng được một cộng đồng mạnh.
• Lợi ích thứ hai của Digital Marketing là
có thể đo lường chính xác và dễ dàng
KPIs dựa trên các kênh truyền thông. Đây
là một điểm mạnh hơn hẳn so với các loại
hình marketing truyền thống khác.
• Lợi ích thứ ba là giúp doanh nghiệp xây
dựng được một cộng đồng vững chắc và
bám đuổi liên tục, giúp khách hàng tương
tác với brand qua 5 giai đoạn truyền
thông. Nhờ đó, giảm chi phí lớn cho chiến
dịch Marketing.
• “Xương
sống”
là
Content
Marke@ng
và
Viral
Marke@ng
• Phải
thú
vị
trước
khi
nói
đến
Thông
điệp
!
Paid
Media
Owned
Media
Others
+
Digital
book/
White
paper
+
Postcad
+
Authorship
+
apps
+
Survey
+
Local
reviews
+ Local Directory
Earned
Media
Others
+ Media Angle touch
+ Social copywriting
Chèn
ép
và
lôi
kéo
Marke@ng
Chèn
ép
Marke@ng
Tự
nhiên
Khách
Tự
Tìm
Tới
Bạn
inbound
marke@ng
3
điểm
cần
hoàn
thiện
• 1. Kỹ năng tìm kiếm chính xác khách hàng mục tiêu và tìm
ra được lối sống, những cản trở , lợi ích mờ mắt và cảm xúc
bị rung khi tác động vào hệ thống thần kinh thực vật.
• 2. Thông điệp, kịch bản sáng tạo, câu chuyện nào theo
từng giai đoạn cụ thể mà mục tiêu marketing cần triển khai để
sản xuất cũng tối ưu (Stimulus - khả năng sáng tạo trong sản
xuất vật liệu nội dung ) mà triển khai kênh và đo lường cũng
được tối ưu (Khả năng tích hợp các media tools cho từng giai
đoạn và kịch bản khác nhau)
• 3. Khả năng duy trì thông điệp trên khách hàng mục tiêu
được liên tục qua các giai đoạn dẫn dắt khách hàng để nhất
quán thông điệp cho chiến dịch cũng như các điểm mấu chốt
như (USP, CTA, CRO… ) được copywriting như thế nào sẽ
quyết định hành vi sử dụng sản phẩm ở giai đoạn quyết định
của chiến dịch là điều rất quan trọng.
Những sai lầm
• Chạy mà chưa có thông điệp
cốt lõi hoặc core idea
• Không có chiến lược digital khung
• Thiếu 4 giai đoạn Creative
• Không integrated với truyền thống
• Không chạy đủ 5 giai đoạn
• Không tracking khách hàng xuyên
suốt qua các giai đoạn
• Không biết chọn chiến lược
khung cho từng giai đoạn
Digital or Digitized?
Mô hình Digitized Marketing
Quy trình Digitized Marketing
• Nghiên cứu thị trường
• Chiến lược cạnh tranh, kinh doanh, thương hiệu,
marketing và mục tiêu marketing
• Phân khúc khách hàng và Định vị khác biệt
• Chiến lược/ concept triển khai hành động trên các
mặt trận theo 5 giai đoạn của thương hiệu/ sản
phẩm và KPiIs
• Stimulus / vật liệu cho chiến dịch
• Tối ưu hóa landing page theo CRO : Usp/ Cta
• Integrated media plan
• Tracking đo lường, phản hồi, xử lý crisis
1. Nghiên cứu thị trường
• Volume thị trường
• Đặc điểm ngành nghề
Education
• Local Map đối thủ
Nghiên cứu sản phẩm
• 3 trị giá cơ bản
• Trị giá cốt lõi
• Lo ngại
• Lợi ích
• Cảm xúc
Nghiên cứu đối thủ
• Phân khúc khách hàng
• Sản phẩm chủ lực và trị giá cốt lõi, bản đồ
giá và thị phần
• Giai đoạn truyền thông hiện tại
• Thông điệp chính
• Concept truyền thông
• Vị thế thương hiệu
• Độ phủ
Khách hàng
•
•
•
•
•
Nhân khẩu
Lối sống
3 đặc điểm khách hàng cần nhất
Nhu cầu chưa được đáp ứng
Cũ/ mới
Nội bộ
• Vị thế cạnh tranh
• PODs
• USP
• 3 điểm mạnh lớn nhất
• 3 điểm yếu cần khắc phục
2. Chiến lược
• Chiến lược cạnh tranh
• Chiến lược kinh doanh
• Chiến lược thương hiệu
• Chiến lược marketing
• Chiến lược truyền thông
