Luận văn tốt nghiệp về hoạt động kinh doanh tại Eximbank Cái Khế

Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
TRƢỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ
KHOA KINH TẾ - QTKD








LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP


PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
TẠI EXIMBANK CÁI KHẾ


Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện
Th.S. THÁI VĂN ĐẠI LÊ CHÍ HIẾU
Mssv: 4054390
Lớp: Ngoại thương 2 _ K31






Năm 2009

Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
LỜI CẢM TẠ

Đƣợc sự phân công của quý thầy cô khoa Kinh Tế và QTKD trƣờng Đại học
Cần Thơ, sau hai tháng thực tập, em đã hoàn thành xong luận văn tốt nghiệp “Phân
tích hiệu quả hoạt động kinh doanh của Eximbank Cái Khế”. Để hoàn thiện luận văn
tốt nghiệp của mình, ngoài sự nỗ lực học hỏi của bản thân còn có sự hƣớng dẫn tận
tình của các thầy cô và các anh chị trong ngân hàng.
Em xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu nhánh
Cái Khế đã tạo cơ hội cho em đƣợc tiếp xúc với môi trƣờng làm việc tại ngân hàng.
Em cũng xin chân thành cám ơn các anh chị, đặc biệt là phòng kế toán, tín dụng đã
giúp em hiểu biết thêm về các quy chế trong ngân hàng, các anh chị Phòng Khách
hàng đã tạo điều kiện thuận lợi cho em trong việc nghiên cứu thực tế các lĩnh vực hoạt
động của ngân hàng.
Em vô cùng biết ơn quý Thầy Cô của khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh
trƣờng Đại học Cần Thơ đã tận tình truyền đạt những kiến thức cơ bản cho chúng em
trong 4 năm vừa qua. Đặc biệt là Thầy Thái Văn Đại đã giúp em hoàn thành tốt Luận
văn tốt nghiệp cuối khóa này.
Kính chúc quý thầy cô luôn dồi dào sức khỏe và công tác tốt!
Kính chúc Ban Giám đốc, các anh chị trong Eximbank Cái Khế luôn hoàn
thành tốt công tác và những lời chúc tốt đẹp nhất!
Trân trọng!
Sinh viên thực hiện



Lê Chí Hiếu

Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
LỜI CAM ĐOAN


Tôi cam đoan rằng đề tài này là do chính tôi thực hiện, các số liệu thu thập và
kết quả phân tích trong đề tài là trung thực, đề tài không trùng với bất kỳ đề tài nghiên
cứu khoa học nào.



Ngày …. tháng …. năm ……..
Sinh viên thực hiện



Lê Chí Hiếu

Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP

.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
......................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................

.................................................................................................................
.................................................................................................................
.......................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.................................................................................................................
.......................................................................

Ngày …. tháng …. năm …

Giám đốc chi nhánh

Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
BẢN NHẬN XÉT LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC

Họ và tên ngƣời hƣớng dẫn: .....................................................................................
Học vị: ......................................................................................................................
Chuyên ngành: .........................................................................................................
Cơ quan công tác: .....................................................................................................

Tên học viên: ............................................................................................................
Mã số sinh viên: .......................................................................................................
Chuyên ngành: .........................................................................................................
Tên đề tài: .................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................

NỘI DUNG NHẬN XÉT

1. Tính phù hợp của đề tài với chuyên ngành đào tạo:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
2. Về hình thức:
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
3. Ý nghĩa khoa học, thực tiễn và tính cấp thiết của đề tài
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
4. Độ tin cậy của số liệu và tính hiện đại của luận văn
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
5. Nội dung và các kết quả đạt đƣợc (theo mục tiêu nghiên cứu,…)
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
6. Các nhận xét khác
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
7. Kết luận (Cần ghi rõ mức độ đồng ý hay không đồng ý nội dung đề tài và các yêu
cầu chỉnh sửa,…)
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................

Cần Thơ, ngày……. tháng ……năm 200….
NGƢỜI NHẬN XÉT

Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
MỤC LỤC
Trang
CHƢƠNG I .................................................................................................................... 1
I. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ............................................................................. 8
II. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ................................................................................. 9
1. Mục tiêu chung ................................................................................................. 9
2. Mục tiêu cụ thể ................................................................................................. 9
III. NỘI DUNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU. ........................................................ 9
1. Nội dung nghiên cứu: ....................................................................................... 9
2. Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................ 10
CHƢƠNG II ................................................................................................................. 11
PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. ........................... 11
I. PHƢƠNG PHÁP LUẬN. ............................................................................... 11
1. Khái niệm về phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh ................................ 11
2. Đối tƣợng phân tích hoạt động kinh doanh .................................................... 11
3. Sự cần thiết của phân tích hoạt động kinh doanh ........................................... 11
4. Mục đích và nhiệm vụ của phân tích hoạt động kinh doanh .......................... 11
5. Thu nhập, chi phí, lợi nhuận của Ngân hàng. ................................................. 12
6. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh của ngân hàng........................... 13
7. Các chỉ số đánh giá rủi ro ............................................................................... 15
II. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................................. 16
1. Phƣơng pháp thu thập số liệu. ........................................................................ 16
2. Phƣơng pháp phân tích. .................................................................................. 16
CHƢƠNG III
KHÁI QUÁT VỀ VỊ TRÍ ĐỊA LÝ, TÌNH HÌNH KINH TẾ-XÃ HỘI THÀNH
PHỐ CẦN THƠ ......................................................................................................... 18

CHƢƠNG IV ............................................................................................................... 27
I. PHÂN TÍCH LỢI NHUẬN, CHI PHÍ VÀ THU NHẬP CỦA NGÂN HÀNG
XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM CHI NHÁNH CÁI KHẾ. ................................... 27
1 . THU NHẬP ....................................................................................................... 27
2. Chi phí ............................................................................................................. 36
Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
3. Lợi nhuận ........................................................................................................ 37
II. PHÂN TÍCH CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH
DOANH CỦA EXIMBANK CÁI KHẾ. .................................................................... 38
III. SO SÁNH CÁC KHOẢN MỤC LỢI NHUẬN, CHI PHÍ, THU NHẬP CỦA
CÁC NGÂN HÀNG QUA 3 NĂM. ........................................................................... 44
CHƢƠNG V ................................................................................................................. 47
CÁC BIỆN PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH ...... 47
CHO EXIMBANK CÁI KHẾ. ................................................................................... 47
I. GIẢI PHÁP LÀM TĂNG THU NHẬP .............................................................. 47
II. GIẢI PHÁP LÀM GIẢM CHI PHÍ ………………………………………….40
III. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG .................................. 49
CHƢƠNG VI ............................................................................................................... 50
KẾT LUẬN & KIẾN NGHỊ ....................................................................................... 50
I. KẾT LUẬN ........................................................................................................ 50
II. KIẾN NGHỊ. ....................................................................................................... 51
TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................... 54

Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
CHƢƠNG I
I. ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
Nền kinh tế thị trƣờng đã và đang đổi thay một Việt Nam nghèo nàn lạc hậu thành
một đất nƣớc văn minh, và phát triển từng ngày. Hơn thế nữa, chính nền kinh tế thị
trƣờng đã làm thay đổi bộ mặt của của Việt Nam, tạo hình tƣợng mới về một đất nƣớc
đang trên đà phát triển đầy triển vọng trong mắt bạn bè thế giới, đƣa Việt Nam tiến lên
vị thế cao hơn trên trƣờng Quốc tế. Đó cũng là nguyên nhân thúc đẩy Việt Nam thành
công trong tiến trình hội nhập kinh tế thế giới, các tổ chức kinh tế chính trị tầm cỡ nhƣ
ASEAN, AFTA & WTO…
Sự hội nhập ngày càng sâu rộng giúp Việt Nam có nhiều thuận lợi hơn, các doanh
nghiệp Việt Nam đã dần ăn nên làm ra khi có nhiều cơ hội phát huy tiềm năng, nâng
cao nhận thức, tiếp thu công nghệ và phát triển thị trƣờng .Nhƣng vạn vật đều có mặt
trái của nó, và chu kỳ kinh tế thị trƣờng cũng không thoát khỏi quy luật ấy. Ở thời kỳ
phát triển, trƣởng thành của chu kỳ kinh tế con ngƣời có thể đạt đƣợc nguồn lợi vô
cùng to lớn, nhƣng khi tiến vào giai đoạn suy thoái thì những thiệt hại mà nó mang lại
thật không phải nhỏ. Đáng quan tâm hơn, khi Việt Nam đang có sự gắn kết ngày càng
chặt chẽ với thị trƣờng kinh tế thế giới thì những tác hại do thời kỳ suy thoái kinh tế
gây ra càng trầm trọng hơn từ năm 2007 đến nay, và đỉnh cao là cuộc khủng hoảng
kinh tế năm 2008.
Không ít tổ chức kinh tế, doanh nghiệp trong và ngoài nƣớc đã hứng chịu sự tàn
phá khủng khiếp của cuộc khủng hoảng, thậm chí không thể tránh khỏi tình trạng phải
phá sản giải thể. Chính hệ thống ngân hàng là nguồn hỗ trợ tài chính chủ yếu giúp cho

các doanh nghiệp vƣợt qua khó khăn, nhƣng làm sao để cho việc hỗ trợ của ngân hàng
dành cho doanh nghiệp không làm ảnh hƣởng đến chính sách kinh tế nhà nƣớc để
khống chế tình hình kinh tế đang xấu dần, vừa đảm bảo đƣợc hiệu quả hoạt động kinh
doanh cho bản thân các ngân hàng. Và trong thời kỳ đó, việc kinh doanh của các ngân
hàng diễn biến nhƣ thế nào để vừa có thể giúp ngƣời giúp ta, đặc biệt là hệ thống ngân
hàng có kênh thu nhập chính từ cho vay doanh nghiệp tiêu biểu là Ngân hàng Xuất
Nhập Khẩu Việt Nam – EXIMBANK.
Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
Vì những lý do trên đã đƣa em đi đến quyết định nghiên cứu đề tài “Phân tích hiệu
quả hoạt động kinh doanh của Ngân hàng xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Cái
Khế” nhằm làm rõ những điều mình đang thắc mắc.
II. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
1. Mục tiêu chung
- Phân tích, đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng Exim-bank
Cái Khế qua 3 năm 2006, 2007, 2008 để thấy rõ thực trạng hoạt động kinh doanh tại
chi nhánh, và đƣa ra giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho ngân hàng
trong thời gian tới.
2. Mục tiêu cụ thể
- Để nội dung đề tài đạt đƣợc các mục tiêu nêu trên cần phân tích rõ các hoạt
động và chỉ tiêu sau:
- Đánh giá tình hình chung của EIBCK qua việc phân tích sơ bộ về công tác
huy động vốn và kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng qua 3 năm.
- Phân tích tình hình thu nhập, chi phí & lợi nhuận của Ngân hàng qua các năm
nghiên cứu.
- Phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động kinh doanh hiện tại
của ngân hàng.
- Phân tích các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh.
- So sánh kết quả kinh doanh của các nghiệp vụ trên với các ngân hàng khác để

cho thấy hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng ở mức % hoàn thành kế hoạch.
- Đƣa ra các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho EIBCK.
III. NỘI DUNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU.
1. Nội dung nghiên cứu:
- Đề tài gồm có ba phần: phần mở đầu, phần nội dung và phần kết luận. Phần nội
dung bao gồm 4 chƣơng gồm cá nội dung sau.
- Chƣơng I : Giới thiệu.
- Chƣơng II : Phƣơng pháp luận và phƣơng pháp nghiên cứu.
- Chƣơng III : Khái quát về Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Cái
Khế - Eximbank Cái Khế (EIBCK).
Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
- Chƣơng IV : Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Eximbank Cái khế
trong ba năm từ 2006 đến 2008, qua phân tích thu nhập, chi phí, lợi nhuận và các chỉ
số đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh.
So sánh hiệu quả hoạt động kinh doanh với chi nhánh các ngân hàng khác.
- Chƣơng V : Các biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân
hàng.
- Chƣơng VI : Kết luận và kiến nghị.
2. Phạm vi nghiên cứu
a. Không gian
- Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Cái Khế - Eximbank Cái Khế
(EIBCK).
b. Thời gian
- Thời gian nghiên cứu bắt đầu từ ngày 02.02.2009 đến ngày 25.04.2009.
c. Đối tƣợng nghiên cứu
- Các chỉ tiêu về thu nhập, chi phí, lợi nhuận và các chỉ số phân tích hiệu quả
hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
d. Lƣợc khảo tài liệu

- Tiểu luận tốt nghiệp “Phân tích hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng thƣơng
mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Cái Khế” của Nguyễn Thị Hồng
Thảo.
- "Phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh tại Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt
Nam Chi nhánh Cái Khế" của Trần Trung Hiếu.







Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
CHƢƠNG II
PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU.
I. PHƢƠNG PHÁP LUẬN.
1. Khái niệm về phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh
Phân tích hoạt động kinh doanh là đi sâu nghiên cứu quá trình và kết quả hoạt
động kinh doanh theo yêu cầu của quản lý kinh doanh, căn cứ vào các tài liệu hạch
toán và các thông tin kinh tế khác, bằng những phƣơng pháp nghiên cứu thích hợp,
phân giải mối quan hệ giữa các hiện tƣợng kinh tế nhằm làm rõ chất lƣợng của hoạt
động kinh doanh, nguồn tiềm năng cần đƣợc khai thác, trên cơ sở đó đề ra các giải
pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho doanh nghiệp.
2. Đối tƣợng phân tích hoạt động kinh doanh
Đối tƣợng phân tích hoạt động kinh doanh là quá trình và kết quả hoạt động
kinh doanh với sự tác động của các nhân tố ảnh hƣởng đến quá trình và kết quả đó,
đƣợc biểu hiện thông qua các chỉ tiêu kinh tế.
3. Sự cần thiết của phân tích hoạt động kinh doanh

Phân tích hoạt động kinh doanh có vai trò rất quan trọng, vì:
- Kiểm tra, đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh thông qua những chỉ tiêu kinh
tế đã xây dựng.
- Giúp tổ chức, doanh nghiệp nhìn nhận đúng đắn khả năng, sức mạnh và hạn chế
của mình.
- Phát hiện khả năng tiềm tàng chƣa đƣợc phát hiện.
- Kết quả của phân tích hoạt động kinh doanh là cơ sở quan trọng để ra quyết
định quản trị trong ngắn hạn và dài hạn.
- Giúp dự báo, đề phòng và hạn chế những rủi ro trong kinh doanh.
4. Mục đích và nhiệm vụ của phân tích hoạt động kinh doanh
Mục đích cuối cùng của phân tích hoạt động kinh doanh là đúc kết quá trình kinh
doanh và kết quả kinh doanh, những kinh nghiệm trong quá khứ thành quy luật để đề
ra những giải pháp đúng đắn cho các vấn để hiện tại và tƣơng lai.
Nhiệm vụ cụ thể của phân tích hoạt động kinh doanh là:
Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
- Đánh giá kết quả thực hiện đƣợc so với kế hoạch hoặc so với tình hình thực
hiện kì trƣớc, các tổ chức doanh nghiệp tiêu biểu cùng ngành hoặc chỉ tiêu trung bình
ngành và các thông số thị trƣờng.
- Phân tích những yếu tố nội tại và khách quan đã ảnh hƣởng đến tình hình thực
hiện kế hoạch.
- Phân tích hiệu quả các phƣơng án kinh doanh hiện tại và các dự án đầu tƣ dài
hạn.
- Lập báo cáo kết quả phân tích, thuyết minh và đề xuất biện pháp quản trị. Các
báo cáo đƣợc thể hiện bằng văn bản, danh mục, biểu bảng và các loại đồ thị hình
thuyết phục.
5. Thu nhập, chi phí, lợi nhuận của Ngân hàng.
a. Thu nhập
- Thu nhập của Ngân hàng là các khoản tiền thu đƣợc từ hoạt động kinh doanh

của Ngân hàng nhƣ: cho vay, đầu tƣ, cung cấp dịch vụ…
Các khoản thu nhập của Ngân hàng:
Thu từ lãi cho vay : cho vay là nguồn gốc tạo ra khoản thu nhập quan trọng nhất
cho ngân hàng thƣơng mại, chiếm 2/3 tổng nguồn thu của ngân hàng. Đây cũng là
khoản mục quyết định lãi suất cơ bản ròng – sự chênh lệch giữa mức lãi thu và mức lãi
phải chi.
Thu từ hoạt động kinh doanh
Thu từ các khoản tiền gửi tại Ngân hàng nhà nƣớc và các tổ chức tín dụng khác.
Thu từ dịch vụ ngân hàng : Mặc dù nguồn thu này của ngân hàng cũng có tầm
quan trọng nhƣng chúng chiếm tỷ trọng không lớn so với lợi tức thu đƣợc từ các
khoảng cho vay và đầu tƣ. Các khoản này thu từ dịch vụ ủy thác, các chi phí dịch vụ từ
các tài khoản ký thác từ các nghiệp vụ khác.
b. Chi phí
- Chi phí là toàn bộ tài sản, tiền bạc bỏ ra để thực hiện một quá trình sản xuất
kinh doanh.
Các khoản chi phí của ngân hàng:
- Tiền lƣơng, công lao động và các phúc lợi của nhân viên chiếm một phần lớn
trong các chi phí dịch vụ.
Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
- Lãi tiền gửi định kỳ và tiết kiệm : Đây là khoản chi lớn nhất từ trƣớc đến nay và
sẽ là chi phí lớn nhất trong tƣơng lai và sẽ thay đổi khi mức lãi dao động.
- Chi phí liên quan đến tài sản sở hữu : gồm tiền lƣơng nhân viên, chi phí khấu
hao bảo dƣỡng, sửa chữa, bảo hiểm, hỏa hoạn…. Các chi phí liên quan đến tài sản sở
hữu chủ yếu vì sự gia tăng chi nhánh các ngân hàng.
- Các chi phí nghiệp vụ khác : Bao gồm tất cả các chi phí không đƣợc phân loại ở
trên, nhƣng cũng cần thiết cho hoạt động ngân hàng nhƣ: chi phí bảo hiểm các loại
quảng cáo, marketing, in ấn, thiết bị văn phòng…
- Các khoản thuế ngân hàng phải nộp : thuế lợi thức, thuế thu nhập doanh nghiệp.

c. Lợi nhuận của Ngân hàng.
- Lợi nhuận của ngân hàng cũng giống nhƣ lợi nhuận của doanh nghiệp đây là
thu nhập sau khi đã trừ đi hết các khoản chi phí phục vụ cho việc thực hiện hoạt động
kinh doanh.
- Lợi nhuận của ngân hàng là một trong những yếu tố quan trọng trong hoạt động
của ngân hàng, khuyến khích các nhà quản lý mở rộng và cải thiện công việc, giảm chi
phí và gia tăng các dịch vụ. Khi ký thác vốn vào ngân hàng các cổ đông sẽ quan tâm
xem xét đến lợi nhuận thích hợp của các ngân hàng.
6. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
- Các chỉ tiêu phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh.
a. Lợi nhuận trên tổng tài sản: tỷ số này phản ánh một đồng kinh doanh
mang lại bao nhiêu đồng tài sản cho ngân hàng.
Lợi nhuận ròng
Lợi nhuận / tổng tài sản
(ROA) Tài sản có

b. Lợi nhuận ròng trên vốn tự có : tỷ số này phản ánh khả năng sinh lợi của
vốn tự có, đo lƣờng tỷ suất lợi nhuận trên vốn tự có của các ngân hàng. Nếu
chỉ số này quá lớn so với ROA thì nó sẽ rất nguy hiểm, vì vốn tự có quá ít so
với vốn huy động, mà huy động càng nhiều thì rủi ro càng cao.
Lợi nhuận ròng
Lợi nhuận ròng / vốn tự có
(ROE) Vốn tự có
Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
c. Hệ số chênh lệch lãi : cũng tƣơng tự nhƣ mức lợi nhuận, nó là tỷ số của
phần chênh lệch thu lãi và chi lãi trên tổng tài sản có sinh lợi của ngân hàng.
Thu lãi – chi lãi
Hệ số chênh lệch lãi

Tài sản sinh lời
Tài sản sinh lời = Tổng tài sản – ( Tiền mặt + tiền dự trữ + TSCĐ)
d. Hệ số doanh lợi : đƣợc tính bằng cách lấy lợi nhuận ròng chia cho tổng thu
nhập của ngân hàng. Chỉ số này cho biết hiệu quả của một đồng thu nhập,
đồng thời đánh giá hiệu quả quản lý thu nhập của ngân hàng. Chỉ số này cao
chứng tỏ ngân hàng đã đã có biện pháp giảm chi phí và tăng thu nhập của
ngân hàng.
Lợi nhuận ròng
Hệ số doanh lợi
(ROS) Thu nhập

e. Hệ số sử dụng tài sản : là tiêu chuẩn để đánh giá một nhà quản lý đã sử
dụng tài sản có của mình nhƣ thế nào và phản ánh cơ sở hiệu quả của việc
tăng lợi nhuận cho ngân hàng thƣơng mại.
Thu nhập
Hệ số sử dụng tài sản
Tài sản có
f. Tài sản trên vốn tự có : Hệ số tài sản có trên vốn tự có phản ánh khả năng
tạo tài sản có trên vốn tự có, một đồng vốn tạo ra bao nhiêu đồng tài sản.
Tài sản có
Tài sản trên vốn tự có
Vốn tự có
g. Tổng chi phí trên tổng tài sản : đánh giá khả năng sử dụng chi phí, một
đồng tài sản phải tốn bao nhiêu chi phí.
Tổng chi phí
Tổng chi phí trên tổng tài sản x 100(%)
Tổng tài sản
Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu

h. Tổng chi phí trên tổng thu nhập : đánh giá chất lƣợng chi phí, nếu chi phí
thấp hơn thu nhập chứng tỏ kinh doanh hiệu quả.
Tổng chi phí
Tổng chi phí trên tổng thu nhập x 100(%)
Tổng thu nhập
7. Các chỉ số đánh giá rủi ro
Rủi ro về lãi suất
Rủi ro lãi suất là rủi ro liên quan đến sự thay đổi trong thu nhập tài sản và nợ
phải trả khi thay đổi lãi suất thị trƣờng. Chỉ số này phản ánh rủi ro ngân hàng có thể
chấp nhận để tiên đoán xu hƣớng cho thu nhập.



Tài sản nhạy cảm với lãi suất là các loại tài sản mà trong đó thu nhập về lãi suất
sẽ thay đổi trong một khoảng thời gian nhất định khi lãi suất thay đổi.
Nguồn vốn nhạy cảm với lãi suất (= Tất cả các khoản ký thác) là các khoản nợ
mà trong đó chi phí lãi suất sẽ thay đổi trong thời gian nhất định khi lãi suất thay đổi.
Rủi ro về tín dụng
Rủi ro tín dụng là rủi ro do một hoặc một nhóm khách hàng không thực hiện
đƣợc các nghĩa vụ tài chính đối với Ngân hàng hay nói cách khác rủi ro tín dụng là rủi
ro xảy ra khi xuất hiện những biến cố không lƣờng trƣớc đƣợc do nguyên nhân chủ
quan hay khách quan mà khách hàng không trả đƣơc nợ cho Ngân hàng một cách đầy
đủ cả gốc và lãi khi đến hạn, từ đó tác động xấu đến hoạt động và có thể làm cho Ngân
hàng bị phá sản.

Rủi ro tín dụng =
Nợ xấu
Tổng dƣ nợ

Chỉ tiêu này phản ánh chất lƣợng tín dụng của Ngân hàng, chỉ số này càng nhỏ thì chất

lƣợng tín dụng của Ngân hàng càng cao.


Hệ số nhạy cảm lãi suất =

Tài sản nhạy cảm với lãi suất
Nguồn vốn nhạy cảm với lãi suất
Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
Rủi ro về thanh khoản
Rủi ro thanh khoản là chỉ số phản ánh khả năng thanh khoản của ngân hàng, nếu
xảy ra tình trạng thâm hụt thanh khoản thì đó là dấu hiệu cho thấy ngân hàng đang ở
trong tình trạng khó khăn tài chính nghiêm trọng. Vì vậy đo lƣờng khả năng thanh
khoản của ngân hàng là hết sức cần thiết.
Tài sản thanh khoản – Vay ngắn hạn
Hệ số thanh khoản
Vốn tiền gửi
Tài sản thanh khoản bao gồm : Tiền mặt tại quỹ; tiền gửi tại ngân hàng trung
ƣơng; tiền gửi tại các tổ chức tín dụng trong và ngoài nƣớc; tiền gửi của các tổ chức tín
dụng khác; các chứng khoán ngắn hạn….
Vốn tiền gửi gồm : Tiền gửi huy động từ các tổ chức kinh tế; dân cƣ; tiền gửi của
các tổ chức tín dụng khác….
Hệ số thanh khoản chỉ sự so sánh giữa số tiền cần thiết để thanh toán cho ngƣời
gửi tiền rút ra và sự gia tăng cho vay với nguồn lực thật sự hoặc tiềm năng trong thanh
toán. Tỷ số thanh khoản cao thì cho thấy rủi ro của ngân hàng thấp và lợi nhuận thấp.
II. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
1. Phƣơng pháp thu thập số liệu.
- Số liệu đƣợc tổng hợp từ bảng phân tích kết quả hoạt động kinh doanh, bảng
cân đối kế toán, báo cáo tài chính qua ba năm 2006, 2007 và 2008 trong quá trình thực

tập tại ngân hàng.
- Ngoài ra, số liệu còn đƣợc tổng hợp từ các thông tin trên internet, báo đài để
cho ra bài tổng hợp hoàn chỉnh.
2. Phƣơng pháp phân tích.
Vận dụng các kiến thức liên quan đến phân tích hiệu quả hoạt động kinh doanh để
tiến hành phân tích các số liệu thu thập đƣợc, dựa trên sự hƣớng dẫn của giáo viên và
cán bộ hƣớng dẫn tại ngân hàng.
Các phƣơng pháp phân tích số liệu bao gồm:
a. Phƣơng pháp chi tiết
Đây là phƣơng pháp đƣợc sử dụng rộng rãi trong phân tích hoạt động kinh doanh.
Mọi kết quả hoạt động kinh doanh đều cần thiết và có thể chi tiết theo các hƣớng khác
nhau. Thông thƣờng phƣơng pháp phân tích đƣợc thực hiện nhƣ sau:
Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
o Chi tiết theo các bộ phận cấu thành chỉ tiêu.
o Chi tiết theo thời gian.
o Chi tiết theo địa điểm và phạm vi kinh doanh
Đối với bài nghiên cứu này, phƣơng pháp chi tiết đƣợc phân tích theo hƣớng cấu
thành các chỉ tiêu.
b. Phƣơng pháp so sánh bằng số tuyệt đối:
- Là kết quả của phép trừ giữa trị số của kỳ phân tích với kỳ gốc của chỉ tiêu kinh
tế.
∆y = y
1
- y
o

Trong đó:
y

o
: chỉ tiêu năm trƣớc
y
1
: chỉ tiêu năm sau
∆y : là phần chệnh lệch tăng, giảm của các chỉ tiêu kinh tế.
Phƣơng pháp này sử dụng để so sánh số liệu năm tính với số liệu năm trƣớc của
các chỉ tiêu xem có biến động không và tìm ra nguyên nhân biến động của các chỉ tiêu
kinh tế, từ đó đề ra biện pháp khắc phục.
c. Phƣơng pháp so sánh bằng số tƣơng đối:
- Là kết quả của phép chia giữa trị số của kỳ phân tích so với kỳ gốc của các chỉ
tiêu kinh tế.
y
1
- y
o

∆y = *100%
y
o
Trong đó:
y
o
: chỉ tiêu năm trƣớc.
y
1
: chỉ tiêu năm sau.
∆y : biểu hiện tốc độ tăng trƣởng của các chỉ tiêu kinh tế.
Phƣơng pháp dùng để làm rõ tình hình biến động của mức độ của các chỉ tiêu kinh
tế trong thời gian nào đó. So sánh tốc độ tăng trƣởng của chỉ tiêu giữa các năm và so

sánh tốc độ tăng trƣởng giữa các chỉ tiêu. Từ đó tìm ra nguyên nhân và biện pháp khắc
phục.


Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
CHƢƠNG III
KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM
CHI NHÁNH CÁI KHẾ THÀNH PHỐ CẦN THƠ
I. KHÁI QUÁT VỀ VỊ TRÍ ĐỊA LÝ, TÌNH HÌNH KINH TẾ-XÃ HỘI
THÀNH PHỐ CẦN THƠ
1. Vị trí địa lý
TP Cần Thơ nằm ở trung tâm Đồng bằng sông Cửu Long, phía Tây sông Hậu,
phía Bắc giáp An Giang, phía Nam giáp Hậu Giang, phía Tây giáp Kiên Giang, phía
Đông giáp Vĩnh Long và Đồng Tháp.
Đây là thành phố trọng điểm về kinh tế với những lợi thế và tiềm năng to lớn cả về
công nghiệp, nông nghiệp, dịch vụ, du lịch, thƣơng mại. Thành phố Cần Thơ còn là
đầu mối giao thông của các tỉnh trong vùng với hệ thống đƣờng bộ, đƣờng thủy, bến
Cảng và sân bay đang đƣợc nâng cấp và mở rộng để trở thành sân bay quốc tế. Bên
cạnh đó, Cần Thơ có hệ thống ngân hàng, bảo hiểm đang hoạt động tốt và ngày càng
mở rộng, có khả năng cung ứng đầy đủ cho sự đầu tƣ và hợp tác quốc tế.
2. Tình hình kinh tế- xã hội
Năm 2006, Thành phố Cần Thơ dù còn nhiều khó khăn, thử thách nhƣng vẫn tiếp
tục phát triển và ổn định, các chỉ tiêu kinh tế - xã hội chủ yếu đều đạt và vƣợt kế
hoạch, tăng khá so với năm trƣớc. Cụ thể:
- Tổng sản phẩm trên địa bàn (GDP) tăng 16,18%. Thu nhập bình quân đầu
ngƣời đạt 980 USD, tăng 188 USD so với năm 2005.
- Giá trị sản xuất nông, lâm ngƣ nghiệp tăng 3,06%; công nghiệp xây dựng tăng
21,7%; các ngành dịch vụ tăng 17,4%.

- Cơ cấu kinh tế: tỷ trọng khu vực nông lâm nghiệp, thuỷ sản là 17,05%, khu vực
công nghiệp xây dựng là 39,03%, khu vực dịch vụ là 43,92%.
- Kim ngạch xuất khẩu hàng hoá và dịch vụ thu ngoại tệ tăng 24,9%.
- Ngân hàng: Tổng vốn huy động trên địa bàn ƣớc thực hiện đến cuối năm 2006
đạt 5.880 tỷ đồng, tăng 22,12% so với năm 2005. Tổng dƣ nợ cho vay đạt 11.430 triệu
đồng, tăng 18,03% so với năm 2005, trong đó dƣ nợ ngắn hạn chiếm 73,5%, dƣ nợ
Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
trung và dài hạn chiếm 26,5%. Nợ xấu trên địa bàn là 316 tỷ đồng, chiếm 2,76% tổng
dƣ nợ.
Ngoài việc tranh thủ Trung ƣơng đầu tƣ, địa phƣơng tập trung huy động mọi
nguồn lực bổ sung thêm vốn đầu tƣ xây dựng cơ bản cho các công trình bức bách,
phục vụ phát triển kinh tế - xã hội nên khối lƣợng xây dựng cơ bản đạt khá, nhiều công
trình hoàn thành đƣa vào sử dụng, cơ sở hạ tầng thành phố có nhiều thay đổi. Đăng ký
kinh doanh tăng nhanh cả về số lƣợng và vốn đầu tƣ. Văn hoá - xã hội tiếp tục chuyển
biến tốt, công tác trật tự - an ninh đƣợc giữ vững.
Với đặc điểm tình hình kinh tế xã hội của thành phố Cần Thơ nêu trên thì đây là
nơi kinh doanh hết sức thuận lợi cho các hoạt động kinh doanh của Eximbank Cần
Thơ và ngƣợc lại, Eximbank Cần Thơ cũng có điều kiện đóng góp hết sức mình để
thành phố phát triển thông qua việc cung ứng vốn vào nền kinh tế.
3. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH
EXIMBANK CÁI KHẾ, TP.CẦN THƠ
3.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân Hàng Xuất Nhập Khẩu Việt
Nam Chi Nhánh Cái Khế
Cần Thơ là một thành phố trọng điểm của khu vực đồng bằng sông Cửu Long, là
một nơi tập trung nhiều nguồn lực kinh tế. Chính vì vậy, thành phố Cần Thơ ngày
càng đƣợc chú trọng phát triển về cơ sở vật chất, giao thông vận tải, thông tin liên lạc
và cả về thủy lợi,…từ đó đã thu hút đƣợc nhiều nguồn vốn trong và ngoài nƣớc đầu tƣ
vào Cần Thơ.

Thấy đƣợc những tiềm năng đó, ngân hàng Eximbank Việt Nam đã quyết định đặt
thêm một chi nhánh mới là ngân hàng Eximbank cấp II có trụ sở đặt tại khu trung tâm
thƣơng mại Cái Khế vào ngày 28 – 03 – 1995, theo giấy chấp thuận mở của vụ trƣởng
– vụ các định chế tài chính Đặng Thanh Bình, với tên gọi là chi nhánh Ngân Hàng
Thƣơng Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam Chi Nhánh Cái Khế.
Đến năm 2006, chi nhánh Cái Khế đã chính thức tách khỏi chi nhánh Cần Thơ và
trở thành chi nhánh Cấp 1 trực thuộc Hội sở Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam.
Những lĩnh vực hoạt động chính của ngân hàng
- Huy động tiền gởi tiết kiệm, tiền gởi thanh toán của cá nhân và đơn vị bằng
VND, ngoại tệ, vàng.
Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
- Cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn; cho vay đồng tài trợ; cho vay thấu chi; cho
vay sinh hoạt, tiêu dùng; cho vay theo hạn mức tín dụng bằng VND, ngoại tệ và vàng
với các điều kiện thuận lợi và thủ tục đơn giản.
- Mua bán các loại ngoại tệ theo phƣơng thức giao ngay (Spot), hoán đổi (Swap),
kỳ hạn (Forward) và quyền lựa chọn tiền tệ (Currency Option).
- Thanh toán, tài trợ xuất nhập khẩu hàng hóa, chiết khấu chứng từ và thực hiện
chuyển tiền qua hệ thống SWIFT bảo đảm nhanh chóng, chi phí hợp lý.
- Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa và quốc tế: Thẻ Eximbank
MasterCard, thẻ Eximbank Visa, thẻ nội địa Eximbank Card.
- Thực hiện giao dịch, chi lƣơng, thu chi hộ, thu chi tại chỗ, thu đổi ngoại tệ,
nhận và chi trả kiều hối, chuyển tiền trong và ngoài nƣớc.
- Các nghiệp vụ bảo lãnh trong và ngoài nƣớc (bảo lãnh thanh toán, thanh toán
thuế, thực hiện hợp đồng, dự thầu, chào giá, bảo hành, ứng trƣớc...)
- Dịch vụ tài chính trọn gói hỗ trợ du học. Tƣ vấn đầu tƣ - tài chính - tiền tệ.
- Dịch vụ đa dạng về Địa ốc; Home-Banking; Telephone-Banking.
4. Cơ cấu tổ chức của Chi nhánh Ngân hàng Exim-bank chi nhánh Cái Khế,
TP Cần Thơ

Sơ đồ 1: CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA EXIMBANK CẦN THƠ

Phòng
Ngân Quỹ
Giám Đốc
Phòng Tín
Dụng Đầu
Tƣ
Phó Gám Đốc
Phòng
Hành
Chính
Quản Trị
Phòng
Thanh
Toán
Quốc Tế
Phòng Kế
Toán
Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu

Giám đốc
- Tổ chức chỉ đạo thực hiện các chính sách chế độ nghiệp vụ và kế hoạch kinh
doanh theo sự chỉ đạo của Tổng Giám đốc.
- Chịu trách nhiệm về toàn bộ tài sản, vốn, tổ chức cán bộ các chi nhánh.
- Quyết định chƣơng trình hoạt động, kế hoạch công tác.
- Ký kết các văn bản tín dụng, tiền tệ thanh toán trong phạm vi hoạt động của chi
nhánh.
- Xây dựng các chỉ tiêu, kế hoạch của chi nhánh.
- Tổ chức nghiên cứu học tập và hƣớng dẫn thi hành các chế độ thế hệ nghiệp vụ
của Ngân hàng Thƣơng Mại Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam và các vấn đề có liên
quan do Nhà nƣớc, Bộ Thƣơng mại, Ngân hàng Nhà nƣớc, Bộ tài chính, các Bộ quản
lý ban ngành.
- Chịu trách nhiệm về tài sản và kết quả kinh doanh của chi nhánh, chịu trách
nhiệm về việc chi tiêu tài chính, trích lập quỹ theo quy định của Nhà nƣớc, Hội đồng
quản trị và Tổng Giám đốc.
- Đại diện đƣơng nhiên của pháp nhân chi nhánh Ngân hàng Thƣơng Mại Cổ
Phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam tại Cần Thơ trƣớc pháp luật và trong quan hệ tố tụng.
Phó Giám đốc
- Giúp Giám đốc chỉ đạo và điều hành trực tiếp một số lĩnh vực công tác, trong
các mặt nghiệp vụ của phòng kế toán và phòng ngân quỹ. Và cũng góp phần tham gia
với Giám đốc việc chuẩn bị, xây dựng và quyết định về chƣơng trình công tác, kế
hoạch kinh doanh và các phƣơng hƣớng hoạt động của chi nhánh.
- Có trách nhiệm thay mặt Giám đốc giám sát và điều hành các hoạt động của
đơn vị đƣợc uỷ nhiệm khi Giám đốc vắng mặt và chịu trách nhiệm trƣớc Giám đốc.
Bên cạnh đó, Phó Giám đốc còn thay mặt Giám đốc giải quyết và ký kết các văn bản
thuộc lĩnh vực đƣợc phân công.
Phòng dịch vụ khách hàng

Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
Làm đầu mối cung cấp tất cả các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng cho khách
hàng, gồm các bộ phận về kế toán, thực hiện giao dịch kiều hối, thẻ, du học,…
Bộ phận kế toán gồm các khâu nhƣ sau: thực hiện công tác kế toán giao dịch, kế
toán tập trung, kế toán tài vụ, chuyển ngân, thực hiện các khoản cho vay bằng ngoại
tệ, thực hiện công tác thống kê kế hoạch, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến hoạt
động thanh toán quốc tế.
Phòng tín dụng
- Thực hiện công tác tín dụng theo chế độ tín dụng hiện hành.
- Thực hiện các khoản cho vay chủ yếu là cho vay ngắn hạn, trung hạn và cho
vay bằng ngoại tệ. Và có kế hoạch giám sát theo dõi các khoản vay, thu lãi và nợ của
khách hàng.
- Xét bảo lãnh các L/C hàng nhập và tài trợ cho các L/C hàng xuất.
- Thực hiện công tác bảo lãnh khi Tổng Giám đốc uỷ quyền.
Phòng kinh doanh tổng hợp
Nghiên cứu tình hình kinh tế, xã hội trên địa bàn hoạt động để lập kế hoạch kinh
doanh, kế hoạch phát triển mạng lƣới của chi nhánh và tổ chức thực hịên theo kế
hoạch đƣợc giao.
Thực hiện các hoạt động giao dịch, kinh doanh ngoại tệ, vàng và thực hiện các
nghiệp vụ khác do giám đốc giao.
Phòng thanh toán quốc tế
Thực hiện công tác nhƣ: thanh toán hàng xuất nhập khẩu, mật mã, thực hiện và
theo dõi tỷ giá hối đoái, dịch thuật và thông dịch.
Phòng ngân quỹ
Đây là bộ phận thực hiện công tác thu chi, có quan hệ mật thiết với phòng kế
toán và đƣợc kiểm tra qua lại trên chứng từ. Thực hiện công tác đó nhƣ sau: thu, chi
đồng Việt Nam (tiền mặt và ngân phiếu); thu, chi ngoại tệ (tiền mặt và các séc ngoại
tệ), thu tiết kiệm, chuyển ngân và giữ kho, mua bán thu đổi ngoại tệ.

Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
Các công tác thu chi trên đƣợc thực hiện một cách tƣơng đối chính xác, kịp thời
và quản lý chặt chẽ tiền mặt Việt Nam, các loại ngoại tệ, séc và giấy tờ có giá trị,
ngoại tệ ở kho quỹ.
Phòng hành chính – nhân sự
- Tổ chức việc thực hiện quy hoạch cán bộ, quản lý nhân sự, chi trả lƣơng cho
ngƣời lao động, đào tạo nhân viên theo kế hoạch.
- Chịu trách nhiệm thực hiện các công tác nhƣ: văn thƣ, lễ tân, quản trị, bảo vệ,
lao vụ và thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc giao.
5. Thuận lợi và khó khăn của ngân hàng
a. Thuận lợi:
Ngân hàng Eximbank chi nhánh Cái Khế có đƣợc những thành tựu nhƣ ngày
hôm nay là nhờ sự tận dụng những nguồn lực sẵn có và phát huy tối đa mọi lợi thế của
mình:
- Thời gian qua, Chính phủ đã điều chỉnh, bổ sung và ban hành nhiều chính sách
vĩ mô phù hợp với điều kiện thực tiễn, tạo môi trƣờng kinh doanh thông thoáng, nên
tốc độ kinh tế của cả nƣớc nói chung, của Cần Thơ nói riêng tiếp tục phát triển ổn
định. Nhiều chỉ tiêu tăng qua các năm và vƣợt mục tiêu đề ra, trong đó nhiều khách
hàng của chi nhánh đạt đƣợc hiệu quả kinh doanh cao, tạo ra môi trƣờng an toàn, ít rủi
ra hơn cho hoạt động Ngân hàng, đặc biệt là sự tăng trƣởng tín dụng cũng nhƣ chất
lƣợng tín dụng.
- Việc Eximbank Cái Khế trở thành chi nhánh cấp I cũng đã đem lại cho Ngân
hàng nhiều cơ hội trong tham gia đầu tƣ, tài trợ, cho vay, huy động vốn… làm gia tăng
hoạt động của Ngân hàng cũng nhƣ góp phần vào sự phát triển của thành phố.
- Bên cạnh đó, Chi nhánh còn đƣợc sự quan tâm và chỉ đạo kịp thời sát sao của
UBND quận uỷ Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ, Ngân hàng Nhà Nƣớc chi nhánh Cần
Thơ và nhất là Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam đã tạo điều kiện thuận lợi về
cung ứng nguồn vốn đầy đủ và kịp thời góp phần giúp chi nhánh hoàn thành nhiệm vụ

của mình.
- Bƣớc vào kỷ nguyên khoa học công nghệ, Ngân hàng đã có điều kiện tiếp cận
với những thành tựu công nghệ tiên tiến đã góp phần rất lớn trong việc nâng cao hiệu
quả hoạt động của Ngân hàng. Từ năm 2006, ngân hàng đã tiến hành đƣa công nghệ
Korebank vào công tác quản lý chi nhánh.
Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
- Ngân hàng đã thành lập trên 10 năm nên đội ngũ cán bộ công nhân viên có
thâm niên, kinh nghiệm trong nghiệp vụ. Bộ máy quản lý và điều hành ngày một
trƣởng thành hơn, góp phần tích cực vào công cuộc xây dựng và nâng cao chất lƣợng
hoạt động của Ngân hàng.
b. Khó khăn:
Bên cạnh những điểm mạnh và cơ hội trên, Ngân hàng Eximbank chi nhánh Cái
Khế cũng gặp không ít khó khăn nhƣ sau:
- Những năm gần đây, nhiều diễn biến phức tạp của thiên tai, khủng bố và xung
đột liên tiếp xảy ra. Dịch cúm gia cầm có nguy cơ bùng phát thành đại dịch trên phạm
vi toàn cầu…đã gây không ít bất lợi trong hoạt động của nền kinh tế Việt Nam nói
chung và hoạt động của ngành Ngân hàng nói riêng.
- Hiện tại trên địa bàn TP Cần Thơ có 5 NHTM Nhà nƣớc, trên 20 NHTM Cổ
phần, 3 ngân hàng nƣớc ngoài nên cạnh tranh rất quyết liệt, đặc biệt là cạnh tranh về
lãi suất, thủ tục vay, chất lƣợng dịch vụ và tiện ích ngân hàng…
- Khách hàng chủ yếu của Ngân hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoạt động
kinh doanh trong lĩnh vực xuất nhập khẩu. Trƣớc sự biến động của thị trƣờng, các
doanh nghiệp đều rất cố gắng trong hoạt động kinh doanh của mình nhƣng vẫn có
những tồn tại đã ảnh hƣởng đến hoạt động tài trợ xuất khẩu của Ngân hàng.
- Lực lƣợng nhân viên của ngân hàng dù có bổ sung, đổi mới nhƣng vẫn chƣa
thực sự đáp ứng đƣợc nhu cầu số lƣợng và chất lƣợng lao động cho chi nhánh. Tốc độ
xử lý công việc chƣa thực sự đạt hiệu quả nhƣ mong đợi.
- Mặc dù kết quả huy động vốn đều tăng trƣởng qua các năm nhƣng địa điểm của

trụ sở không nằm trên vị trí hoàn toàn thuận lợi nên việc huy động vốn cũng hạn chế
và gặp nhiều khó khăn.
c. Phƣơng hƣớng hoạt động của Ngân hàng năm 2009
Qua hơn 10 năm hoạt động và 3 năm từ ngày trở thành chi nhánh cấp I, EIB Cái
Khế đã đạt đƣợc những kết quả đáng khích lệ, là nền tảng khá vững chắc cho những
bƣớc đi tiếp theo. Toàn thể cán bộ công nhân viên trong Ngân hàng đều nêu cao tinh
thần trách nhiệm, luôn giữ vững sự đoàn kết nhất trí nhằm đƣa Ngân hàng mình phát
triển đi lên. Căn cứ vào tình hình phát triển kinh tế xã hội trên địa bàn, kết quả kinh
doanh và khả năng phát triển 2008, Chi nhánh EIB Cái Khế đã đƣa ra các phƣơng
hƣớng hoạt động nhƣ sau:
Luận văn tốt nghiệp GVHD : Thái Văn Đại

SVTH : Lê Chí Hiếu
- Tiếp tục nâng cao nguồn vốn để tăng cƣờng nội lực, khả năng cạnh tranh.
- Áp dụng thƣờng xuyên những biện pháp huy động mới, hấp dẫn để thu hút
nhiều hơn nữa nguồn vốn nhàn rỗi trong dân chúng.
- Vì nhu cầu vay vốn ngày càng tăng nên ngoài việc tăng cƣờng huy động vốn tại
chỗ và có kế hoạch vay vốn điều chuyển từ Hội sở.
- Chú trọng hoạt động tín dụng và chất lƣợng tín dụng, kìm giữ tỷ lệ nợ quá hạn
ở mức nhỏ hơn 1% trên tổng dƣ nợ. Tăng cƣờng những biện pháp đề phòng rủi ro. Tiết
kiệm chi phí, đầu tƣ và tăng nguồn thu nhập.
Để đạt đƣợc những kết quả trong năm 2009 nhƣ kế hoạch đã đề ra, Ngân hàng
cần thực hiện những biện pháp sau:
- Tiếp tục kiện toàn bộ máy điều hành, chú trọng phát triển thể chế, nâng cao
năng lực điều hành, kiểm soát rủi ro, quản lý tốt tài sản nợ, đảm bảo cho Ngân hàng
phát triển ổn định.
- Tập trung mọi nỗ lực để tìm kiếm khách hàng mới nhằm tăng trƣởng dƣ nợ trên
cơ sở an toàn và hiệu quả, chú trọng cho vay các khách hàng là doanh nghiệp vừa và
nhỏ, cho vay tiêu dùng và khách hàng có hoạt động thanh toán xuất nhập khẩu.
- Đa dạng hoá mọi hình thức huy động vốn sao cho phù hợp với tập quán, tâm lý

khách hàng nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng hơn nữa.
- Tạo dựng cơ sở vật chất khang trang hiện đại. Gấp rút xây dựng xong trụ sở
mới để thuận tiện hơn trong việc giao dịch với khách hàng.
- Mở rộng mạng lƣới kinh doanh để tăng cƣờng huy động vốn và bán lẻ sản
phẩm.
- Đẩy mạnh hoạt động dịch vụ: mua bán vàng, mua bán ngoại tệ thuận lợi cho
khách hàng đi du lịch, chữa bệnh, đi du học nƣớc ngoài.
- Áp dụng các cơ chế lãi suất cho vay, huy động và phí dịch vụ với từng đối
tƣợng khách hàng để lôi cuốn nhiều khách hàng hơn nữa.
- Đẩy mạnh công tác xử lý nợ quá hạn, hạn chế phát sinh nợ quá hạn mới, tập
trung thu hồi dứt điểm các khoản nợ đã xử lý rủi ro.
- Tăng cƣờng công tác tiếp thị, quảng cáo, phân công cụ thể cho từng phòng ban
của chi nhánh.