Báo cáo thực tập tổng hợp tại ngân hàng công thương Hà Tây

báo cáo thực tập tổng hợp
I. Giới thiệu về ngân hàng công thơng Hà Tây
Ngân hàng Công thơng Hà Tây là một chi nhánh của ngân hàng Công th-
ơng Việt Nam có trụ sở tại thị xã Hà Đông tỉnh Hà Tây. Đợc thành lập tháng 6
năm 1988 và chính thức đi vào hoạt động tháng 8/1988 với nhiệm vụ huy động
vốn trong xã hội và thực hiện những dịch vụ ngân hàng nhằm mục đích thu lợi
nhuận, ổn định và phát triển kinh tế trên địa bàn tỉnh Hà Tây. Trớc 1991 ngân
hàng Công thơng thuộc tỉnh Hà Sơn Bình và có tên là ngân hàng công thơng Hà
Sơn Bình, có trụ sở tại thị xã Hà Đông và một chi nhánh trực thuộc tại thị xã
Hoà Bình, ở các huyện lị khác chỉ có chi nhánh của ngân hàng Nông nghiệp và
phát triển nông thôn tỉnh Hoà Bình.
Tháng 9/1991, tỉnh Hà Sơn Bình đợc tách thành hai tỉnh Hà Tây và Hoà
Bình. Ngân hàng Công thơng Hà Tây đợc thành lập lại, bàn giao chi nhánh Hoà
Bình cho ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh Hoà Bình. Ngân
hàng Công thơng Hà Tây đợc tách ra từ ngân hàng Nhà nớc và đi vào kinh
doanh thực sự trong nền kinh tế thị trờng. Cùng với sự hoạt động cạnh tranh của
các ngân hàng khác trên cùng địa bàn, bớc đầu ngân hàng công thơng Hà Tây
không khỏi bỡ ngỡ, lúng túng để tìm ra giải pháp kinh doanh có hiệu quả, do
vậy, trong thời gian đầu hoạt động kinh doanh của ngân hàng đem lại hiệu quả
kinh tế cha cao, số lợng khách hàng quan hệ tín dụng cha nhiều, khả năng thu
hút vốn nhàn rỗi trong dân c và các tổ chức kinh tế còn thấp, chất lợng tín dụng
và các hoạt động kinh doanh còn thấp.
Cơ chế thị trờng từng ngày từng giờ đòi hỏi mỗi doanh nghiệp phải tự
thích nghi, tạo cho mình một chỗ đứng vững chắc trên thị trờng. Nhận rõ điều
đó, ban giám đốc và tập thể cán bộ công nhân viên ngân hàng công thơng Hà
Tây đã không ngừng học hỏi kinh nghiệm của các ngân hàng bạn, tổng kết và
rút ra kinh nghiệm khắc phục những mặt cha đạt đợc, tận dụng các lợi thế về
vốn, khoa học kỹ thuật của toàn hệ thống từ đó phát triển hoạt động kinh doanh
của mình.
Với lợi thế nằm ngay tại trung tâm thị xã Hà Đông, nơi tập trung cơ quan
đầu não của chính quyền địa phơng và các doanh nghiệp lớn, sát nách Hà Nội là

trung tâm kinh tế chính trị văn hoá của cả nớc, cho nên mọi thông tin về đờng
1
lối phát triển kinh tế xã hội của Đảng và Nhà nớc đối với ngân hàng công thơng
Hà Tây rất nhanh chóng và có điều kiện triển khai kịp thời.
Khác với các ngân hàng khác, ngân hàng công thơng Hà Tây không có
các chi nhánh ở các huyện lị. Do vậy, để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng
và nâng cao hiệu quả huy động và sử dụng vốn ngân hàng mở rộng các phòng
giao dịch và quỹ tiết kiệm ở thị xã Hà Đông và một phòng giao dịch tại thị xã
Xuân Mai. Hội sở chính của Ngân hàng tại số 1 Trần Đăng Ninh thị xã Hà
Đông. Bộ máy tổ chức của Ngân hàng Công thơng Hà Tây đợc áp dụng theo ph-
ơng thức quản lý trực tuyến, tức là ban giám đốc quản lý tất cả các phòng ban
tại hội sở và các phòng giao dịch. Các phòng ở hội sở chính quản lý về mặt
nghiệp vụ đối với các phòng giao dịch và quỹ tiết kiệm, các phòng giao dịch
hoạt động nh một chi nhánh con. Nhờ cách quản lý này mà ngân hàng hoạt
động có hiệu quả hơn và ít gặp rủi ro.
2
Sơ đồ bộ máy tổ chức ngân hàng công thơng hà tây
3
Giám đốc
P. tổ
chức
hành
chính
P. kinh
doanh
P.
quản
lý tiền
gửi
dân cư

P. tiền
tệ kho
quỹ
P. kế
toán
tài
chính
P. kinh
doanh
đối
ngoại
P.
kiểm
soát
P.
giao
dịch
số 1
Chi
nhánh
sông
Nhuệ
P.
giao
dịch
số 4
P.
giao
dịch
số 5

P.
giao
dịch
Xuân
Mai
Quỹ
tiết
kiệm
số...
Quỹ
tiết
kiệm
số...
Quỹ
tiết
kiệm
số...
Quỹ
tiết
kiệm
số...
Quỹ
tiết
kiệm
số...
Ban giám đốc bao gồm: Giám đốc và 3 phó giám đốc trực tiếp ra quyết
định thi hành, quản lý hoạt động của tất cả các phòng ban trong chi nhánh.
Giám đốc là ngời trực tiếp ra các quyết định kinh doanh ký các văn bản, các
hợp đồng liên quan đến hoạt động toàn chi nhánh Ngân hàng Công thơng Hà
Tây.

Tại hội sở có 07 phòng chức năng:
Phòng tổ chức hành chính:
Phòng tổ chức hành chính có nhiệm vụ tham mu cho ban giám đốc các
lĩnh vực:
- Công tác bổ nhiệm, miễn nhiệm, bố trí, sắp xếp, tuyển dụng cán bộ;
- Tổ chức đào tạo và bồi dỡng đội ngũ cán bộ, công nhân viên;
- Tổ chức về hoạt động hành chính, công tác hoạt động của cơ quan;
Phòng kinh doanh: gồm trởng phòng, 3 phó phòng và 17 nhân viên.
Phòng kinh doanh đợc chia làm hai bộ phận:
- Bộ phận làm công tác thống kê tổng hợp, thông tin phòng ngừa rủi ro;
- Bộ phận làm công tác tín dụng.
Chức năng của phòng kinh doanh đó là:
- Tham mu cho ban giám đốc xây dựng chiến lợc mục tiêu kế hoạch của
toàn chi nhánh;
- Chỉ đạo hớng dẫn nghiệp vụ kinh doanh;
- Trực tiếp tham gia các hoạt động đầu t;
- Thống kê tổng hợp điều hành cân đối vốn kinh doanh.
Phòng kế toán tài chính: Gồm 1 trởng phòng, 3 phó phòng và 12
nhân viên.
Chức năng nhiệm vụ của phòng là tổ chức tốt các nghiệp vụ thanh toán,
tài chính hạch toán kế toán theo quy định của ngân hàng công thơng Việt Nam.
Tổ chức hạch toán phân tích, hạch toán tổng hợp các loại tài khoản về nguồn
vốn, các tài khoản về sử dụng vốn của toàn chi nhánh chỉ đạo kế toán các quỹ
tiết kiệm, thực hiện hạch toán theo chế độ hạch toán báo cáo sổ. Theo dõi tiền
gửi tiền vay, của các tổ chức kinh tế giao dịch tại các hội sở chính, tính lãi tiền
vay... tổ chức thanh toán điện tử trong hệ thống, thanh toán bù trừ với các Ngân
4
hàng trên địa bàn. Tham mu cho giám đốc công tác kế toán thanh toán, lập kế
hoạch tài chính năm, quý, tháng để làm cơ sở cho các bộ phận trong chi nhánh
thực hiện, quản lý hớng dẫn công tác kế toán toàn chi nhánh.

Phòng quản lý tiền gửi dân c: gồm 1 trởng phòng 2 phó phòng và 3
nhân viên.
Chức năng của phòng là tham mu cho giám đốc trong việc tổ chức thực
hiện các hình thức huy động vốn tuyên truyền quảng cáo các hình thức
huy động vốn. Tổ chức kiểm tra công tác huy động vốn tại các quỹ tiết
kiệm trong toàn chi nhánh.
Phòng kinh doanh đối ngoại: Gồm 1 trởng phòng, 1 phó phòng và 5
nhân viên.
Chức năng của phòng là tham mu cho giám đốc chỉ đạo, điều hành hoạt
động kinh doanh ngoại lệ trên địa bàn, thực hiện các nghiệp vụ thanh toán quốc
tế bao gồm cả thu hút và chi trả kiều hối
Phòng tiền tệ cho quỹ:
Chức năng của phòng là tham mu cho giám đốc chỉ đạo, điều hành hoạt
động ngân quỹ theo quy định quy chế của Ngân hàng Nhà nớc Việt Nam. Tổ
chức tốt việc thu chi tiền cho khách hàng giao dịch tại trụ sở và tại các đơn vị,
đảm bảo an toàn tài sản.
Phòng kiểm soát:
Chức năng của phòng là tham mu cho giám đốc trong việc lập kế hoạch
kiểm soát việc chấp hành các chế độ, chính sách, các thể lệ, quy chế trong hoạt
động tín dụng, tiền tệ toàn chi nhánh. Kiểm tra kết quả thực hiện các kế hoạch
của các phòng chức năng toàn chi nhánh báo cáo giám đốc. Tiếp dân, tiếp nhận
các đơn khiếu nại tố cáo... trình giám đốc giải quyết, theo dõi việc sửa chữa sai
sót.
Bộ phận quan trọng là các phòng giao dịch và chi nhánh trực thuộc.
Chi nhánh có tất cả 04 phòng giao dịch và 01 chi nhánh trực thuộc. Dới
mỗi phòng giao dịch (chi nhánh trực thuộc.) có các bộ phận huy động vốn đó là
các quỹ tiết kiệm, có bộ phận tín dụng làm công tác cho vay; có bộ phận kế
toán đảm nhận các công việc kế toán cho vay thu nợ; kế toán tiết kiệm thực hiện
theo chế độ hạch toán báo sổ. Tuỳ theo tình hình kinh tế từng thời kỳ giám đốc
5

có uỷ quyền mức quy định cho vay đối với các trởng phòng và giám đốc chi
nhánh trực thuộc cho phù hợp.
Trong hoạt động hàng ngày, giữa các phòng ban có mối quan hệ mật thiết
với nhau để đạt cho đợc mục đích của toàn ngân hàng công thơng Hà Tây là:
Phát triển An toàn Hiệu quả.
II. Hoạt động cơ bản của ngân hàng công thơng Hà Tây.
Quá trình đổi mới và phát triển của Ngân hàng công thơng Hà Tây gắn
liền với sự đổi mới của hệ thống Ngân hàng Việt Nam, là kết quả của quá trình
đổi mới và phát triển kinh tế do Đảng và Nhà nớc ta khởi xớng và chỉ đạo thực
hiện.
Chuyển từ một chi nhánh Ngân hàng Nhà nớc sang một chi nhánh Ngân
hàng thơng mại, Ngân hàng công thơng Hà Tây đã phấn đấu thực hiện tốt chức
năng nhiệm vụ đợc giao, kết quả kinh doanh ngày càng đợc nâng cao.
Ngân hàng công thơng Hà Tây đã chú trọng đổi mới trong mọi lĩnh vực
hoạt động nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng tăng của xã hội vừa phát
huy nghiệp vụ cổ truyền của ngân hàng, đồng thời mở rộng hoạt động kinh
doanh nh kinh doanh ngoại tệ, chiết khấu chứng từ, bảo lãnh mua bán hàng,
chuyển tiền nhanh trong cả nớc, thanh toán quốc tế, chi lơng cho công nhân sản
xuất trong các nhà máy liên doanh, tổ chức thu tiền mặt tại các đơn vị có lơng
tiền mặt thu lớn... Sau 14 năm đi vào hoạt động đến nay Ngân hàng công thơng
Hà Tây đã khẳng định đợc vị trí của mình trên thơng trờng, đứng vững và phát
triển trong cơ chế thị trờng.
Tuy nhiên trong những năm gần đây, tốc độ tăng trởng kinh tế của nớc ta
có xu hớng chững lại, sản xuất kinh doanh gặp nhiều khó khăn. Các doanh
nghiệp có cả một số doanh nghiệp Nhà nớc rơi vào tình trạng làm ăn thua lỗ.
Tình trạng phổ biến là các doanh nghiệp sử dụng các thiết bị máy móc lạc hậu,
năng suất chất lợng kém không đủ sức cạnh tranh với hàng ngoại nhập và các
sản phẩm của công ty liên doanh.Trình độ cán bộ quản lý còn non yếu. Thêm
vào đó là khủng hoảng tài chính tiền tệ khu vực sự giảm sút tốc độ tăng trởng
của các nền kinh tế hàng đầu trên thế giới nh Mỹ, Nhật gây không ít khó khăn

cho các doanh nghiệp Việt Nam và hoạt động kinh doanh của các ngân hàng th-
ơng mại để giảm tác động xấu đối với nền kinh tế, Nhà nớc liên tục điều chỉnh
lãi suất tiền vay, tiền gửi theo xu hớng lãi suất tiền vay giảm nhanh hơn lãi suất
6
tiền gửi. Những thay đổi đó đã tác động rất lớn đến hoạt động kinh doanh ngân
hàng nói chung và ngân hàng công thơng nói riêng. Mặc dù vậy, ban giám đốc
cùng toàn thể cán bộ nhân viên toàn chi nhánh từng bớc khắc phục khó khăn,
không ngừng phấn đấu đi lên.
1. Công tác huy động vốn
Ngân hàng thơng mại chỉ có thể đạt kết quả kinh doanh cao khi tổ chức
tốt công tác huy động vốn. Trong những năm qua ngân hàng công thơng Hà Tây
đã nỗ lực trong công tác huy động vốn bằng việc mở thêm các phòng giao dịch,
mở rộng mạng lới các quỹ tiết kiệm cho phù hợp với địa bàn dân c xã Hà Đông
và các khu vực giáp ranh với Hà Nội, tuyên truyền mở tài khoản cá nhân, áp
dụng nhiều biện pháp gửi tiền vừa linh hoạt vừa hiệu quả, đơn giản hoá thủ tục
tiền gửi...
Nguồn vốn ngày càng tăng trởng mạnh, trong đó số d tiền gửi không kỳ
hạn của tổ chức kinh tế chiếm tỷ lệ tơng đối lớn làm thay đổi đáng kể lãi xuất
bình quân huy động vốn, góp phần tăng hiệu quả kinh doanh của toàn chi
nhánh, kết quả huy động vốn đợc thể hiện trong bảng sau:
7