một số giải pháp nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh công ty cổ phần dịch vụ và xây dựng địa ốc đất xanh
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.02 MB, 73 trang )
TR
NG
IH CM
THÀNH PH
H
CHÍ MINH
KHOA KINH T
---e0f---
PH M THIÊN Ý
MSSV: 40662294
tài
M T S GI I PHÁP NH M T NG
C
NG KH N NG C NH TRANH
CÔNG TY C PH N D CH V VÀ XÂY
D NG A C
T XANH
KHÓA LU N T T NGHI P
NGÀNH: KINH T
Thành ph H Chí Minh- N m 2010
TR
NG
IH CM
THÀNH PH
H
CHÍ MINH
KHOA KINH T
---e0f---
PH M THIÊN Ý
MSSV: 40662294
tài
M T S GI I PHÁP NH M T NG
C
NG KH N NG C NH TRANH
CÔNG TY C PH N D CH V VÀ XÂY
D NG A C
T XANH
KHÓA LU N T T NGHI P
NGÀNH: KINH T
Chuyên ngành:
ut
L p: KI06DT1
GIÁO VIÊN H
ThS: HU NH
Thành ph H Chí Minh- N m 2010
NG D N
NG BÍCH VY
KHÓA LU N T T NGHI P
GVHD: TH.S HU NH
NG BÍCH VY
L IC M N
hoàn thành đ
mình, tr
c chuyên đ t t nghi p và ch
ng trình th c t p c a
c h t, tác gi xin g i l i c m n chân thành đ n công ty c ph n d ch
v và xây d ng đ a c
t Xanh Tây Nam đã t o đi u ki n cho tác gi th c t p
trong th i gian v a qua.
Qua th i gian th c t p t i công ty, tác gi đã đ
c a
t Xanh giúp đ , h
c các anh ch nhân viên
ng d n th c t p t nh ng k n ng nh ti p xúc, h
ng
d n khách hàng đ n các công vi c chính nh phân tích, t v n khách hàng… tác
gi đã đ
c các anh/ch
t t c các b ph n h
ng d n, truy n đ t kinh nghi m,
do đó tác gi th c s đã hi u rõ h n v công vi c c a mình c ng nh quy trình
làm vi c c a công ty b t đ ng s n.
ng th i, tác gi xin g i l i c m n chân thành đ n Th c s . Hu nh
ng Bích Vy là giáo viên h
ng d n tác gi vi t và hoàn t t khóa lu n này .
M c dù r t b n r n v i công vi c gi ng d y
tình h
tr
ng nh ng Cô luôn nhi t
ng d n, giúp đ tác gi trong vi c nghiên c u, tìm tài li u, phân b các
n i dung và hoàn thi n v hình th c…
Ngoài ra, tác gi c ng mu n g i l i c m n đ n Ban lãnh đ o công ty
t Xanh Tây Nam và các anh ch
công ty đã giúp đ tác gi r t nhi u trong
công vi c c ng nh chia s nh ng kinh nghi m làm vi c, thông tin, tài li u…
M t l n n a, xin chân thành c m n.
TP.H Chí Minh, tháng 08 n m 2010.
PH M THIÊN Ý
SVTH: PH M THIÊN Ý
i
KHÓA LU N T T NGHI P
GVHD: TH.S HU NH
Nh n xét c a giáo viên h
NG BÍCH VY
ng d n
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
…………………………………………………………..…..……………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………...……….....
SVTH: PH M THIÊN Ý
ii
KHÓA LU N T T NGHI P
GVHD: TH.S HU NH
NG BÍCH VY
Danh m c các t vi t t t
IFE
: Internal Factors Evaluation Matrix
Ma tr n các y u t n i b
EFE
: External Factors Evaluation Matrix
Ma tr n các y u t bên ngoài
TNHH
: Trách nhi m h u h n
XD-TM-DV : Xây d ng - Th
ng m i - D ch v
WTO : World Trade Organization
T ch c th
ng m i th gi i
KCN : Khu công nghi p
FDI
: Foreign Direct Investment
R&D : Reseach and Development
Nghiên c u và phát tri n
SVTH: PH M THIÊN Ý
iii
KHÓA LU N T T NGHI P
GVHD: TH.S HU NH
NG BÍCH VY
M cL c
PH N M
U
CH
C
S
NG 1
KHOA H C V C NH TRANH VÀ CHI N L
C C NH
TRANH TRONG N N KINH T TH TR
NG
1.1. C s lý lu n …………………………………………………………… 1
1.1.1- Khái ni m th tr
ng…………………………………………… ……...1
1.1.2- Khái ni m c nh tranh…………………………………………………. .2
c c nh tranh……..………………….………….. 2
1.2.Lý thuy t v chi n l
1.2.1. Khái ni m v chi n l
c c nh tranh………………………………… …2
1.2.2. Môi tr
ng c nh tranh…………………………………………… …….3
1.2.3. Chi n l
c c nh tranh…………………………………………………..5
a.L i th c nh tranh…………………… …………………………………5
b.Các chi n l
c c nh tranh…………………………………….……….. 7
c.Xây d ng chi n l
c c nh tranh………………………..…………….. 11
1.3. Các mô hình ma tr n phân tích kh n ng c nh tranh.………….…. 12
1.3.1.Mô hình Ma tr n IFE-EFE…………………………………………… 12
(Internal Factors Evaluation Matrix - External Factors Evaluation Matrix)
a.Mô hình ma tr n các y u t bên trong……………………………… 12
b.Mô hình ma tr n các y u t bên ngoài…………………………….....13
1.3.2. Mô hình Ma tr n hình nh c nh tranh……………………………….. 15
1.4. C s th c ti n…………………………………………………………16
CH
NG 2
PHÂN TÍCH KH N NG C NH TRANH CÔNG TY C PH N D CH V
VÀ XÂY D NG A C “ T XANH”
2.1.Quá trình hình thành và phát tri n công ty c ph n đ a c
t Xanh…… 20
2.2.T ng quan tình hình th tr ng b t đ ng s n trong giai đo n (20072009)………………….…………………………………………………. 22
2.3.S l
c v tình hình ho t đ ng c a các đ i th c nh tranh……………….25
2.4.Phân tích kh n ng c nh tranh công ty đ a c
t Xanh………………….25
2.4.1.Phân tích k t qu ho t đ ng kinh doanh c a t Xanh trong th i gian qua
(2007-30/09/2009)…………………………………………….………... 26
2.4.2. Mô hình ma tr n các y u t bên trong c a
SVTH: PH M THIÊN Ý
t Xanh……………….… 33
iv
KHÓA LU N T T NGHI P
GVHD: TH.S HU NH
2.4.3. Mô hình ma tr n các y u t bên ngoài c a
NG BÍCH VY
t Xanh……………..…...37
2.4.4. Dùng mô hình “ma tr n hình nh c nh tranh” đ đánh giá kh n ng c nh
tranh c a t Xanh hi n nay trên th tr ng………………………….. 40
CH
M TS
GI I PHÁP NH M T NG C
NG KH N NG C NH
TRANH C A CÔNG TY B S
T XANH
3.1. Các m c tiêu c a
3.2.
NG 3
xu t các chi n l
t Xanh h
c t ng c
ng đ n 2010- 2015…………………...…46
ng kh n ng c nh tranh cho
t Xanh... .48
3.3. Hi u qu c a các gi i pháp đ xu t……………………………………... .53
3.3.1-Hi u qu kinh t - tài chính………………………………...…… 53
3.3.2-Hi u qu v m t xã h i………………………………………. …54
K T LU N………………………………………………………… ……...55
PH L C……………………………………………………………..…… 57
TÀI LI U THAM KH O…………………………………………………58
SVTH: PH M THIÊN Ý
v
KHÓA LU N T T NGHI P
GVHD: TH.S HU NH
NG BÍCH VY
Danh m c B ng
B ng 2.1: Quá trình t ng v n đi u l c a
t Xanh.
B ng 2.2: M t s ch tiêu ho t đ ng kinh doanh 2007-30/09/2009.
B ng 2.3 : S l
ng tiêu th s n ph m b t đ ng s n 2008-2009 c a
t
Xanh.
B ng 2.4: C c u các lo i chi phí c a công ty qua các n m 2007, 2008 và
30/9/2009.
B ng 2.5:
ánh giá nh h
ng t các y u t bên trong c a
t Xanh (Ma
tr n IFE).
B ng 2.6:
ánh giá nh h
ng c a các y u t bên ngoài đ i v i
t Xanh
(Ma tr n EFE).
B ng 2.7: Ma tr n hình nh c nh tranh c a
B ng 3.1: M c tiêu th ph n c a
t Xanh.
t Xanh.
B ng 3.2: Các m c tiêu s n xu t kinh doanh chính c a
t Xanh t i n m
2010.
SVTH: PH M THIÊN Ý
vi
KHÓA LU N T T NGHI P
GVHD: TH.S HU NH
NG BÍCH VY
Danh m c Hình
Hình 1.1: Mô hình 5 áp l c c nh tranh
Hình 1.2: Các chi n l
c c nh tranh.
Hình 2.1: V n FDI đ vào b t đ ng s n 2004-2008.
Hình 2.2: S c n h , đ t n n giao d ch và doanh s giao d ch c a
t
Xanh 2003-2008.
SVTH: PH M THIÊN Ý
vii
KHÓA LU N T T NGHI P
GVHD: TH.S HU NH
PH N M
• LÝ DO CH N
NG BÍCH VY
U
TÀI
Kinh t th tr ng v i quy lu t c nh tranh r t quy t li t. ó không ph i là sân ch i
d dàng cho nh ng ai không hi u rõ lu t ch i c a nó. N n kinh t n c ta ch m i làm
quen và b c vào n n kinh t th tr ng ch a đ y 30 n m v i bi t bao khó kh n đi t m t
n n kinh t nông nghi p l c h u, b tàn phá b i chi n tranh. Tr c đây, c ch th tr ng
còn ch a quen thu c v i doanh nghi p Vi t Nam. Chúng ta ch quen v i m t c ch đ c
bao c p t t c “đ u vào” và “đ u ra” c a s n xu t. Các nhà qu n lý thì không g n m t
trách nhi m gì v i k t qu kinh doanh, v i l i nhu n c a doanh nghi p…T nh ng n m
c a th p niên 80, b ng chính sách c i cách, đ i m i c a
ng c ng s n Vi t Nam, n n
kinh t nh đ c ti p m t đ ng l c m i - c ch th tr ng đ c công nh n và tr thành
c ch đi u hành toàn b n n kinh t n c nhà. Ho t đ ng c a các quy lu t trong n n kinh
t th tr ng nh quy lu t cung c u, quy lu t c nh tranh… đi u ch nh các quan h kinh t
trong xã h i.
Là m t doanh nghi p t nhân, đ c thành l p vào n m 2003 - công ty c ph n Xây
d ng và d ch v đ a c t Xanh đã ho t đ ng trong c ch th tr ng v i quy lu t c nh
tranh r t kh c li t. t Xanh đã đ t đ c m t s thành t u nh t đ nh nh sau: S n ph m
ngày càng phong phú v ch ng lo i, ch t l ng đ c c i ti n, th ng hi u và uy tín đ c
bi n đ n r ng r i trong đ i đa s nhà đ u t Vi t Nam, l i nhu n liên t c t ng qua các
n m và đ c bi t, vào ngày 22/12/2009 c phi u c a công ty c ph n d ch v và xây d ng
đa c
t Xanh đã chính th c niêm y t trên Sàn ch ng khoán TpHCM, đánh d u
t
Xanh chính th c tr thành công ty đ i chúng.
Trong h n 7 n m qua, th c s
t Xanh đã ch n cho mình con đ ng phát tri n
đúng h ng. Các s n ph m d ch v c a công ty đã c nh tranh đ c v i các s n ph m và
d ch v cùng lo i c a các doanh nghi p đ i th trong n c (Công ty Sacomreal, V n Phát
H ng…) và n c ngoài (Savills). Nh ng hi n nay m t v n đ m i đã phát sinh cho các
doanh nghi p Vi t Nam nói chung và t Xanh nói riêng đó là xu h ng kinh t th gi i
ngày càng đ c qu c t hóa rõ ràng h n, sâu r ng h n, kinh t Vi t Nam đang t ng b c
chuy n mình, phát tri n và h i nh p. Thì m t câu h i vô cùng c p thi t lúc này đó là: các
s n ph m và d ch v c a công ty t Xanh có đ m b o c nh tranh đ c v i các s n ph m
– d ch v cùng lo i t i Vi t Nam không ? i m m nh và đi m y u hi n nay c a t Xanh
SVTH : PH M THIÊN Ý
KHÓA LU N T T NGHI P
GVHD: TH.S HU NH
NG BÍCH VY
là gì ? Làm gì đ nâng cao kh n ng c nh tranh c a công ty hi n nay và trong nh ng n m
t i ? Do đó tác gi th c hi n đ tài: “M t s gi i pháp nh m t ng c ng kh n ng c nh
tranh c a công ty c ph n d ch v và xây d ng đ a c
t Xanh” v i mong mu n có
th tìm ra nh ng gi i pháp nh m góp ph n nâng cao h n n a kh n ng c nh tranh c a
công ty t Xanh, hoàn thành các m c tiêu c a công ty trong giai đo n 2011-2013.
• M C TIÊU NGHIÊN C U.
- Phân tích các y u t nh h ng đ n kh n ng c nh tranh c a công ty
th y đ c đi m m nh y u c a công ty so v i đ i th c nh tranh.
t Xanh. T đó
- Tìm ra nh ng gi i pháp c th , mang tính kh thi cao nh m góp ph n nâng cao kh n ng
c nh tranh cho công ty, th c hi n m c tiêu t i đa hóa l i nhu n c a công ty trong th i
gian t i (Giai đo n 2011-2013).
• CÂU H I NGHIÊN C U.
- Nh ng y u chính nào nh h
-
ng đ n kh n ng c nh tranh c a công ty
t Xanh ?
t Xanh có nh ng đi m m nh y u nào so v i đ i th c nh tranh ?
- Làm gì đ nâng cao kh n ng c nh tranh c a s n ph m và d ch v c a công ty hi n nay
và trong nh ng n m t i ?
•
-
IT
NG, PH M VI VÀ PH
NG PHÁP NGHIÊN C U.
i t ng nghiên c u c a đ tài là công ty c ph n d ch v và xây d ng đ a c
Xanh.
t
- Ph m vi th i gian nghiên c u là t n m 2007 - 2009.
- Các ph
tài.
ng pháp phân tích t ng h p, mô t , th ng kê đ
• NGU N S
LI U VÀ D
c s d ng đ nghiên c u đ
LI U.
- S li u và d li u th c p đ c thu th p t công ty t Xanh, hi p h i kinh doanh b t
đ ng s n Tp.HCM và các c quan thông tin đ i chúng chính th c khác (báo, đài, t p
chí...).
SVTH : PH M THIÊN Ý
KHÓA LU N T T NGHI P
GVHD: TH.S HU NH
• C U TRÚC KHÓA LU N. Khóa lu n đ
Ch
ng 1: Trong ch
v chi n l
c thi t k thành 3 ch
NG BÍCH VY
ng :
ng này, tác gi s gi i thi u nh ng lý thuy t chính v c nh tranh,
c c nh tranh, v các áp l c c nh tranh trong ngành, các y u t tác đ ng đ n
kh n ng c nh tranh c a công ty. Thêm vào đó, tác s gi i thi u mô hình ma tr n các y u
t bên trong, các y u t bên ngoài và mô hình ma tr n hình nh c nh tranh đ phân tích
các y u t . M t khác, tác gi còn đ a ra m t vài đ tài ng d ng lý thuy t v kh n ng
c nh tranh c a công ty.
Ch
ng 2: Trong ch
ng này, tác gi s gi i thi u khái quát v công ty
t Xanh, quá
trình hình thành và phát tri n, c c u t ch c, các m c tiêu, th c ti n ho t đ ng kinh
doanh c a công ty ra sao? Các áp l c c nh tranh mà hi n nay công ty g p ph i là gì? Công
ty đang s d ng nh ng chi n l
c c nh tranh nào? Hi u qu ra sao? Sau đó, tác gi s đi
vào phân tích các y u t tác đ ng đ n kh n ng c nh tranh c a
t Xanh thông qua các
ma tr n đ tìm ra đâu là các y u t quan tr ng tác đ ng đ n kh n ng c nh tranh c a công
ty. T đó, đ xu t nh ng gi i pháp kh thi đ nâng cao kh n ng c nh tranh c a
đ
c trình bày trong ch
t Xanh
ng 3.
Ch
ng 3: Sau khi phân tích các y u t tác đ ng, k t h p v i các m c tiêu c a
Ch
ng này tác gi s đ ngh m t s gi i pháp chi n l
t Xanh.
c đ nh m nâng cao s c c nh
tranh cho công ty, các hi u qu t các đ xu t và các bi n pháp ki n ngh đ h tr th c
hi n t t các gi i pháp.
SVTH : PH M THIÊN Ý
GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH
KHÓA LU N T T NGHI P
VY
CH
C
S
NG 1
KHOA H C V C NH TRANH VÀ CHI N L
TRANH TRONG N N KINH T TH TR
Trong ch
tr
C C NH
NG
ng này, tác gi s trình bày làm 4 ph n: 1.1 là m t s khái ni m v th
ng và c nh tranh., 1.2 gi i thi u v nh ng lý thuy t chính v chi n l
c c nh tranh.
1.3 là lý thuy t v mô hình ma tr n các y u t bên trong, bên ngoài và ma tr n hình nh
c nh tranh. 1.4 đ a ra m t vài đ tài ng d ng lý thuy t v phân tích kh n ng c nh tranh
c a công ty.
ng d ng các lý thuy t và c s th c ti n
ch
ng 1, tác gi s đi vào ch
đ phân tích kh n ng c nh tranh c a công ty c ph n d ch v và xây d ng
ng 2
t Xanh.
1.1. C s lý lu n
1.1.1- Khái ni m th tr
Th tr
ng
ng là m t ph m trù kinh t c a s n xu t hàng hóa và có nhi u khái ni m:
Theo h i qu n tr M : Th tr
ng
i bán và ng
bán sang ng
ng là t ng h p các l c l
ng và các đi u ki n, trong đó
i mua th c hi n các quy t đ nh chuy n hàng hóa – d ch v t ng
i
i mua. (Ts. Nguy n Th Liên Di p và c ng s – 1995)
Theo quan đi m Marketing: Th tr
ng bao g m t t c nh ng khách hàng ti m n
cùng có m t nhu c u hay mong mu n c th , s n sàng và có kh n ng tham gia trao
đ i đ th a m n nhu c u và mong mu n đó. (PGS-TS Tr n Minh
o-2006).
1.1.2- Khái ni m c nh tranh.
Trong n n kinh t th tr
ng, c nh tranh là vi c di n ra th
ng xuyên di n ra gi a các
doanh nghi p trong ngành. C nh tranh là s t n t i khách quan và c ng là yêu c u thi t
y u đ doanh nghi p t n t i và phát tri n.
SVTH: PH M THIÊN Ý
1
GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH
KHÓA LU N T T NGHI P
VY
Theo quan đi m Marketing : C nh tranh (-Competition): Là các ph
ng th c hi n đ nh m m c đích làm suy y u ,
các doanh nghi p trên cùng m t th tr
tiêu di t đ i th c nh tranh và lôi kéo đ
doanh nghi p s thu đ
ng th c mà
c càng nhi u khách hàng càng t t và do đó
c l i nhu n t i đa cho mình. (Ts Nguy n Th Liên Di p và
c ng s - 1995)
1.2. Lý thuy t v chi n l
c c nh tranh
Trong ph n này, tác gi trình bày m t s lý thuy t v chi n l
c c nh tranh đ
c
tham kh o ph n l n theo Michael Porter (1996).
1.2.1. Khái ni m v chi n l
vi c c nh tranh đ
m t chi n l
c k t qu cao nh t, các doanh nghi p ph i xây d ng cho mình
c c nh tranh h u hi u.
nh ng n u chi n l
Chi n l
c c nh tranh
i u này đòi h i r t nhi u công s c và t n kém,
c c nh tranh phát huy t t thì k t qu mang v s r t to l n.
c c nh tranh (Competitive strategy) : Theo Michael Porter, giáo s c a
i h c Havard: “chi n l
c c nh tranh là s k t h p c a các k t qu cu i cùng
(m c đích) mà doanh nghi p đang tìm ki m và các chính sách mà nh đó doanh
nghi p c g ng đ t t i m c tiêu trên.”
Các chính sách bao g m các n i dung nh :
- Nghiên c u và phát tri n s n ph m (R&D)
- Mua nguyên li u v t t
- Lao đ ng
- Phân ph i
- Tiêu th
- Marketing
SVTH: PH M THIÊN Ý
2
GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH
KHÓA LU N T T NGHI P
VY
- Th tr
ng m c tiêu
- Danh m c s n ph m
- Tài chính và ki m soát.
Các n i dung chính sách trên đây ph i luôn xu t phát t m c tiêu ho t đ ng, trên c
s đ tđ
c m c tiêu. Và m c tiêu chung c a doanh nghi p c ng chính là l c n i k t ,
g n bó các chính sách v i nhau, không th tách r i nhau.Vd: chính sách marketing
ph i đi t m c tiêu th ph n c a doanh nghi p và ph i c n c vào các chính sách v
s n xu t, phân ph i, tiêu th và tài chính…
1.2.2.Môi tr
Môi tr
ng c nh tranh
ng c nh tranh là môi tr
ng liên quan, g n bó tr c ti p v i t ng doanh
nghi p và ph n l n các ho t đ ng và s c nh tranh c a các doanh nghi p c ng di n ra
t i đó. Trong m t ngành kinh doanh các áp l c c nh tranh th
ng xuyên di n ra và nó
đ n ch y u t :
•
e d a c a nh ng đ i th ti m n ng
N u l i nhu n c a ngành càng cao
thì càng có nhi u đ i th m i đe d a nh y vào.
• S c m nh đàm phán c a nhà cung c p
gi m ch t l
Áp l c b ng cách đe d a t ng giá,
ng s n ph m d ch v cung c p.
• S c m nh đàm phán c a ng
i mua
òi h i gi m giá ho c ch t l
ng
s n ph m d ch v cao h n.
•
e d a c a s n ph m thay th
Th hi n qua đ co dãn c a c u theo giá
chéo, ngh a là khi giá c a s n ph m này t ng thì s thúc đ y ng
i mua
chuy n sang s d ng các s n ph m thay th .
SVTH: PH M THIÊN Ý
3
KHÓA LU N T T NGHI P
VY
GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH
• C nh tranh c a các đ i th hi n h u trong ngành
Áp l c th
ng xuyên và
đe d a tr c ti p các công ty trong cùng ngành.
S đ “Mô hình 5 áp l c c nh tranh” c a Michael Porter giúp chúng ta th y rõ
h n (Hình 1.1)
Nh v y,
đây chúng ta hi u khái ni m c nh tranh v i ý ngh a đã đ
c m r ng ,
không ph i ch có các doanh nghi p cùng kinh doanh m t m t hàng là đ i th c nh
tranh v i nhau, mà k c các đ i th ti m n ng, khách hàng, ng
i cung ng, s n
ph m thay th .
Hình 1.1: Mô hình 5 áp l c c nh tranh
Khi áp l c c nh tranh trong ngành càng m nh thì kh n ng sinh l i và t ng giá s n
ph m c a công ty cùng ngành càng b h n ch và ng
c l i khi áp l c c nh tranh y u
thì l i t o ra c h i cho doanh nghi p nâng giá bán, thu đ
SVTH: PH M THIÊN Ý
c l i nhu n cao h n.
4
GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH
KHÓA LU N T T NGHI P
VY
Nghiên c u môi tr
ng c nh tranh, hi n tr ng và xu h
ng c a 5 áp l c c nh tranh
trong t ng th i đi m c th các doanh nghi p s ch n cho mình v trí thích h p và
các chính sách nh m đ i phó v i các l c l
ng c nh tranh m t cách t t nh t ho c là
tác đ ng đ n chúng theo chi u h
ng có l i cho doanh nghi p mình, các doanh
nghi p trong vi c phân tích môi tr
ng c nh tranh đ xây d ng chi n l
c riêng cho
mình c n luôn xem xét t m , chi ti t c 5 áp l c c nh tranh, không nên đ sót m t
y u t nào và c ng ph i xác đ nh áp l c nào là m nh nh t đ
u tiên t p trung đ i
phó v i nó m t cách hi u qu .
ng đ n môi tr
ng tranh, chúng ta c ng
ph i xem xét m t y u t vô cùng quan tr ng khác đó là s
can thi p c a chính ph .
Ngoài các áp l c c nh tranh trên nh h
Vì th chính ph c ng đ
c xem nh m t l c l
khi nó còn làm khuynh đ o đ
mua, vai trò ng
ng c nh tranh c a các ngành. Có
c c m t ngành. Chính ph có th
vai trò ng
i
i bán và các chính sách, quy đ nh c a mình có th làm thay đ i c
c u ngành nh tác đ ng h n ch hay thúc đ y s t ng tr
ng theo ý mu n c a chính
ph .
Nh v y, khi xây d ng chi n l
c c nh tranh, nh t là nh ng chi n l
lâu dài ta c n nghiên c u, quan tâm đ n các chính sách hi n t i ho c t
c c nh tranh
ng lai c a
chính ph .
1.2.3.Chi n l
c c nh tranh
a.L i th c nh tranh
L i th c nh tranh là nh ng u th riêng có c a m t doanh nghi p so v i các doanh
nghi p khác trong s c nh tranh. Nh ng đi m m nh riêng có c a m t doanh nghi p
s mang l i cho nó nh ng hi u qu và l i ích nhi u h n các đ i th c nh tranh v i
nó. Các l i th c nh tranh s là đ c đi m t t nh t đ khách hàng d dàng nh n bi t
s n ph m d ch v c a công ty so v i các doanh nghi p khác.
SVTH: PH M THIÊN Ý
5
GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH
KHÓA LU N T T NGHI P
VY
C s đ sáng t o và khai thác t t nh t các l i th c nh tranh c a doanh nghi p bao
g m:
1. Tài s n vô hình
Là uy tín và m c đ đánh giá c a ng
i tiêu dùng đ i v i th
ng hi u s n ph m, tên
công ty, nó cho th y m c đ tin c y c a khách hàng vào s n ph m c a doanh nghi p.
Trong s phát tri n kinh t ngày nay, giá tr tài s n vô hình c a m t công ty có khi là
r t l n. Có nh ng công ty mà tên tu i c a nó đã tr thành l i th c nh tranh trên quy
mô qu c gia và r ng h n n a là t m th gi i nh : Hãng xe h i Toyota c a Nh t,
Ford c a M , BMW c a
c, hãng n
c gi i khát l n nh t th gi i Cocacola c a
Vi t Nam nh c đ n “bóng đèn” ng
M ...
Quang”, n
i ta ngh đ n ngay th
ng hi u “ i n
c m m Phú Qu c, T l nh Hitachi… giá tr tài s n vô hình c n đ
cb o
v m t cách c n th n n u vì m t lý do b t c n nào đó s mang đ n h u qu khôn
l
ng. Vd : Hãng xe Toyota n i ti ng th gi i m i đây đã thu h i hàng tr m nghìn xe
vì nghi ng
l i chân ga, có th gây nguy hi m cho ng
i lái ( ình Ngân -
22/03/2010).
2. S n ph m
L i th c nh tranh th hi n
nh ng đ c tính riêng có c a s n ph m ho c d ch v
c a m t công ty mà không m t đ i th c nh tranh nào có đ
bi t c a s n ph m và d ch v th
ng đ
c. Các đ c tính riêng
c khách hàng ghi sâu vào tìm th c đ khi
ngh t i lo i s n ph m là h nh ngay đ n tên s n ph m đ c đáo đó c a công ty.
3. Giá c
Th
ng giá th p h n đ i th c nh tranh c ng là m t l i th c nh tranh vì nó d ph
bi n đ n s đông ng
i tiêu dùng. Song c ng có lúc, giá th p l i không t o đ
n ng c nh tranh b i vì nó có th g i lên hình nh m t s n ph m có ch t l
SVTH: PH M THIÊN Ý
c kh
ng th p
6
GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH
KHÓA LU N T T NGHI P
VY
hay hàng “d m”. Vì th , v i nh ng s n ph m còn l ho c đ i v i các phân khúc
khách hàng có thu nh p cao thì y u t giá r có khi l i b t l i.
4 .Công tác qu n lý s n xu t kinh doanh
Các công ty lâu n m có nhi u kinh nghi m và h th ng t ch c qu n lý t t c ng s
có nh ng l i th c nh tranh riêng cho mình vì nó t o ra chi phí th p, h p lý hóa s n
xu t và áp d ng các thành t u m i c a khoa h c k thu t, t ch c nhân s thu hút
đ
c nhi u ng
i gi i, tâm huy t v i ngành ngh đ có nhi u kh n ng c nh tranh
t t h n. Trong th i đ i ngày nay, v i cu c cách m ng công ngh thông tin lan r ng
trên toàn th gi i. Các doanh nghi p Vi t Nam c n trang b và áp d ng các k thu t
vi tính, k thu t thông tin hi n đ i trong các khâu qu n lý c a công ty nh m t ng
c
ng s c c nh tranh c a công ty h n n a.
b. Các chi n l
c c nh tranh
Vi c ho ch đ nh m t chi n l
c c nh tranh h u hi u ph thu c vào nhi u y u t
nh : Các m c tiêu c a chi n l
c, ngu n l c c a công ty, các áp l c c nh tranh hi n
t i c a công ty, v trí công ty
đâu trong v th c nh tranh, các đ c đi m chung c a
n n kinh t , chính sách hi n t i và t
ng lai c a nhà n
Theo Michael Porter có 3 cách ti p c n chi n l
nh n m nh chi phí, chi n l
1.Chi n l
Chi n l
c v i n n kinh t …
c c nh tranh chung: Chi n l
c chuyên bi t hoá và chi n l
c
c tr ng tâm hóa.
c nh n m nh chi phí.
c này nh m giúp cho công ty có l i th h n h n so v i đ i th c nh tranh
trong ngành. Chi phí th p s giúp cho công ty có nhi u l i nhu n h n và đây là m t
hàng rào t t b o v công ty. Trong xu h
ng c nh tranh gay g t ngày nay, h u h t
các công ty đ u mu n gi m giá bán, trong khi ph i gi nguyên ch t l
v . Chi n l
c nh n m n chi phí c a m t công ty th
ng và d ch
ng yêu c u các đi u ki n ch
y u sau :
SVTH: PH M THIÊN Ý
7
GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH
KHÓA LU N T T NGHI P
VY
• S n xu t hàng lo t v i s l
ng l n.
• Th ph n l n.
• Ngu n cung c p đ u vào n đ nh, th
ng xuyên v i s l
ng cung ng l n các
nguyên li u s n xu t, giá r …
• Gi m thi u các chi phí n trong quá trình s n xu t kinh doanh.
• Có khách hàng tiêu th s l
Nh v y, lo i chi n l
tr
ng l n n đ nh.
c này áp d ng d dàng h n v i các công ty l n, d n đ u th
ng. Các công ty m i hay các s n ph m thay th s khó kh n h n khi áp d ng
chi n l
c này. Vi c gi m thi u chi phí yêu c u các công ty c n ph i có s quan tâm
đ đ u t cho các đ n v cung ng nguyên li u, v t t cho mình và đ u t cho h
th ng khách hàng. Vi c đ u t ch c ch n s làm cho công ty t n kém m t ph n chi
phí nh ng nó l i mang l i k t qu đôi khi còn v
c p nguyên v t li u chu n xác h n, ch t l
tc
c mong vì nó s giúp cung
ng t t , đúng th i h n và làm gi m hàng
lo t các chi phí trong quá trình s n xu t c a công ty.
Chi n l
c c nh tranh b ng cách nh n m nh chi phí ngày nay đã tr thành m t b
ph n ch y u c a ngh thu t qu n lý, kh n ng t ng giá bán c a các doanh nghi p
ngày càng b s c nh tranh h n ch mà thay b ng vi c c g ng gi m chi phí đ h giá
bán, t o l i th c nh tranh cho các doanh nghi p.
2. Chi n l
Chi n l
c khác bi t hóa
c này nh n m nh đ n vi c làm khác bi t hóa s n ph m d ch v c a m t
công ty so v i các đ i th c nh tranh. Các đ c đi m khác bi t này s h p d n - thu
hút ng
Vd:
i tiêu dùng đ n v i s n ph m và kh c ghi sâu vào tâm trí c a h .
Vi t Nam ta nói đ n xe g n máy là nói đ n Honda, nói t i tivi là nói t i
Sony…T t c đi u đó là nh vào s khác bi t riêng có c a nh ng s n ph m này.
SVTH: PH M THIÊN Ý
8
GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH
KHÓA LU N T T NGHI P
VY
c khác bi t hóa s n ph m c ng d dàng đem đ n cho công ty t l l i
Chi n l
nhu n cao h n m c bình quân chung và nó t o cho công ty m t v trí v ng vàng h n
trong cu c c nh tranh, s bi n đ ng giá c vì th c ng đ
c gi m thi u.
S khác bi t hóa s n ph m làm cho s đ i phó v i các áp l c c nh tranh d dàng
h n nhi u. Nó làm cho khách hàng thi u các đi u ki n đ so sánh, đ áp l c đòi gi m
giá. Nó làm cho s n ph m thay th g p tr ng i l n khi đ n v i ng
i tiêu dùng, nó
có l i nhu n nhi u h n đ d dàng đ i phó khi g p áp l c lên giá t ng
so v i các đ i th c nh tranh khác… Áp d ng chi n l
i cung ng
c c nh tranh b ng cách khác
bi t hóa có các đ c đi m :
• C n u tiên và chú tr ng công tác nghiên c u, thi t k s n ph m và d ch v .
• Công tác marketing và qu ng cáo đ
• Th
c nh n m nh.
ng khác bi t hóa s n ph m ít khi đi cùng v i gi m thi u chi phí vì c n ph i
đ u t t n kém cho công tác thi t k , nghiên c u nh ng đ c tính riêng có c a s n
ph m, công ngh k thu t s n xu t xây d ng cao h n. Song khách hàng vì danh ti ng
và ch t l
ng s n ph m l i s n sàng tr giá cao h n so v i các s n ph m cùng lo i
khác.
Các công ty “ thách th c” có th áp d ng chi n l
“d n đ u” th tr
3. Chi n l
c này đ v
t lên thành công ty
ng.
c tr ng tâm hóa.
Là chi n l
c mà công ty t p trung vào :
-M t nhóm ng
i chuyên bi t.
-M t b ph n hàng hóa chuyên bi t.
-M t vùng th tr
ng nh t đ nh nào đó.
SVTH: PH M THIÊN Ý
9
GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH
KHÓA LU N T T NGHI P
VY
Nh v y, n u chi n l
c c nh tranh b ng cách nh n m nh chi phí và khác bi t hóa
s n ph m nh m t i m c tiêu và ph m vi ho t đ ng toàn nghành thì chi n l
tâm hóa đ
c xây d ng xoay quanh vi c ph c v th t t t m t th tr
l a ch n v i ph m vi h p. Nh chi n l
ng m c tiêu đã
c này đôi khi m t công ty l i thu đ
nhu n còn l n h n c đ i th c nh tranh, là ng
r ng l n. Thông qua chi n l
c tr ng
cl i
i đang ph c v cho c th tr
c t p trung hóa có khi công ty s đ t đ
hóa thông qua vi c đáp ng t t h n nhu c u c a m t đ i t
ng
c s khác bi t
ng c th và đ t đ
c chi
phí th p h n khi ch tr ng tâm ph c v cho m t nhóm khách hàng nào đó trong m t
b ph n c a th tr
ng. Vd: Công ty c ph n d ch v và xây d ng đ a c
t Xanh
ch chuyên môi gi i các đ t n n, c n h c a các d án thôi…
áp d ng chi n l
c t p trung hóa công ty c n có th m nh trong l nh v c s n xu t
- d ch v c th và c n nghiên c u th
ng xuyên các phân đo n th tr
ng, các
khách hàng mà công ty đã l a ch n đ ph c v .
Hình 1.2 : Các chi n l
c c nh tranh.
L i th c a
chi n l
Tính đ c tr ng u vi t
đ
c
M c chi phí th p
c khách hàng nh n
bi t
Toàn b nghành
M t b ph n chuyên bi t
Khác bi t hóa
Nh n m nh chi phí
Tr ng tâm hóa
M c tiêu c a
chi n l
c
SVTH: PH M THIÊN Ý
10
GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH
KHÓA LU N T T NGHI P
VY
c.Xây d ng chi n l
c c nh tranh
Vi c xây d ng chi n l
c c nh tranh c a m t công ty ph i d a vào các y u t nh :
M c tiêu, v trí hi n t i c a công ty, các đ i th c nh tranh, ngu n tài l c, các chính
sách kinh t v mô…
Vi c xây d ng chi n l
1.Phân tích môi tr
Phân tích môi tr
c c nh tranh c a m t công ty bao g m nh ng n i dung sau :
ng
ng bên ngoài và bên trong c a công ty đ làm c s cho vi c
ho ch đ nh ch tiêu, ch c n ng, nhi m v , các chính sách và chi n l
Môi tr
c c nh tranh.
ng c a công ty là nh ng y u t g n bó ch t ch v i các k t qu và hi u qu
c a chi n l
c c nh tranh. N u không nghiên c u k các y u t môi tr
khi c m t chi n l
ng thì đôi
c có th th t b i ch vì m t y u t b t ng không l
trong quá trình phân tích môi tr
ng c nh tranh chúng ta c n xác l p đ
ng tr
c,
c v th
c nh tranh c a s n ph m d ch v công ty mình so v i đ i th c nh tranh.
2.Xác đ nh m c tiêu c nh tranh
Công ty ph i có h
ng đi c a mình b ng cách ho ch đ nh các m c tiêu và các m c
tiêu này s giúp cho doanh nghi p t ng kh n ng c nh tranh, thích ng v i môi
tr
ng hi n t i và trong t
ng lai, các m c tiêu ph i đ
c xác đ nh c trong ng n h n
và dài h n. ây là nh ng cái đích mà công ty c n đ t t i.
3.Phân tích và l a ch n các chi n l
Khi xây d ng các chi n l
c c nh tranh
c c nh tranh đ đ t t i m c tiêu c a mình, công ty s
phân tích và ra quy t đ nh xem chi n l
c c nh tranh nào là phù h p nh t cho t ng
giai đo n trong chu kì s ng c a s n ph m.Vd: Chi n l
vào th tr
ng thì giá c nh th nào (giá cao hay th p),
b o hòa thì giá c ra sao…Tóm l i, các chi n l
SVTH: PH M THIÊN Ý
c cho s n ph m khi v a tung
giai đo n t ng tr
ng hay
c ph i th t c th cho t ng giai đo n
11
GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH
KHÓA LU N T T NGHI P
VY
và ph i nêu rõ ph
l
ng cách th c hi n, ngu n l c, tài chính, t ch c nhân s … Chi n
c c nh tranh hi u qu hay không ph thu c r t nhi u vào hai n i dung trên, trong
đó c n quan tâm, phân tích k đ i th c nh tra. T t c đ u ph i đ
ng đ l a ch n đ
l
c phân tích k
c m t chi n l
c thích h p nh t. Ngoài ra, khi xây d ng m t
chi n l
c c nh tranh ta không d ng
3 n i dung chính mà trong quá trình th c hi n
chi n l
c ta v n luôn ph i bám sát các n i dung, xem xét các tác đ ng th c ti n, các
bi n đ i c a môi tr
ng, các ph n ng c a đ i th c nh tranh… đ có nh ng đi u
ch nh thích h p cho chi n l
c c nh tranh c a công ty mình.
1.3. Các mô hình ma tr n phân tích kh n ng c nh tranh.
Trong ph n này - tác gi s d ng m t s mô hình ma tr n phân tích kh n ng c nh
tranh đ
c tham kh o ph n l n theo T.s Nguy n Hi u Lam và c ng s – (1998).
1.3.1.Mô hình Ma tr n IFE-EFE( Internal Factors Evaluation Matrix External Factors Evaluation Matrix)
a.Mô hình ma tr n các y u t bên trong.
MA TR N CÁC Y U T BÊN TRONG ( IEF - Interal Factor Evaluation Matrix )
Y ut n ib đ
c xem là r t quan tr ng trong m i chi n l
c kinh doanh và các
m c tiêu mà doanh nghi p đã đ ra, sau khi xem xét t i các y u t n i b , nhà qu n
tr chi n l
c c n l p ma tr n các y u t này nh m xem xét kh n ng n ng ph n ng
và nhìn nh n nh ng đi m m nh, y u. T đó, giúp doanh nghi p t n d ng t i đã
đi m m nh đ khai thác và chu n b n i l c đ i đ u v i nh ng đi m y u và tìm ra
nh ng ph
ng th c c i ti n đi m y u này.
hi n qua 5 b
B
hình thành m t ma tr n IEF c n th c
c nh sau:
c 1: L p danh m c t 10 – 20 y u t , bao g m nh ng đi m m nh, y u c b n có
nh h
ng t i doanh nghi p, t i nh ng nh ng m c tiêu mà doanh nghi p đã đ ra.
SVTH: PH M THIÊN Ý
12
GVHD: TH.S HUỲNH Đ NG BÍCH
KHÓA LU N T T NGHI P
VY
(xem b ng các y u t bên trong
B
ph l c 1)
c 2: Phân lo i t m quan tr ng t 0,0 (không quan tr ng) đ n 1,0 (r t quan tr ng)
cho t ng y u t . T m quan tr ng c a nh ng y u t này ph thu c vào m c đ
h
nh
ng c a các y u t t i s thành công c a doanh nghi p trong ngành. T ng s t m
quan tr ng c a t t c các y u t ph i b ng 1,0.
B
c 3: Xác đ nh tr ng s cho t ng y u t theo thang đi m t 1 t i 4 , trong đó 4 là
r t m nh, 3 đi m là khá m nh, 2 đi m là khá y u, 1 đi m là r t y u
B
c 4: Nhân t m quan tr ng c a t ng y u t v i tr ng s c a nó đ xác đ nh s
đi m c a các y u t .
B
c 5: C ng s đi m c a t t c các y u t , đ xác đ nh t ng s đi m ma tr n
ánh giá: T ng s đi m c a ma tr n không ph thu c vào s l
ng các y u t có
trong ma tr n, cao nh t là đi m 4 và th p nh t là đi m 1
- N u t ng s đi m d
i 2,5 đi m công ty y u v nh ng y u t bên trong.
- N u t ng s đi m b ng 2,5 đi m công ty trung bình v các y u t bên trong.
- N u t ng s đi m trên 2,5 đi m công ty m nh v các y u t bên trong.
b.Mô hình ma tr n các y u t bên ngoài
MA TR N ÁNH GIÁ CÁC Y U T BÊN NGOÀI - EFE (External Factor Evaluation)
Ma tr n EFE đánh giá các y u t bên ngoài, t ng h p và tóm t t nh ng c h i và
nguy c ch y u c a môi tr
ng bên ngoài nh h
ng t i quá trình ho t đ ng c a
doanh nghi p. Qua đó giúp nhà qu n tr doanh nghi p đánh giá đ
c m c đ ph n
ng c a doanh nghi p v i nh ng c h i, nguy c và đ a ra nh ng nh n đ nh v các
y u t tác đ ng bên ngoài là thu n l i hay khó kh n cho công ty.
ma tr n này b n c n th c hi n 05 b
SVTH: PH M THIÊN Ý
xây d ng đ
c
c sau:
13
