XÂY DƯNG WEB SITE BÁN HÀNG ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ GIAO THÔNG VẬN TẢI
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
-----o0o-----
BÁO CÁO THỰC TẬP CHUYÊN MÔN
TÊN ĐỀ TÀI
XÂY DƯNG WEB SITE BÁN HÀNG ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN: LÊ THỊ HOA
SINH VIÊN THỰC HIỆN: KIỀU VĂN ĐẠI
LỚP: LỚP 60CDT6
Xây dựng Web Site bán hàng điện tử trực tuyến
HÀ NỘI 02-2012
NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ BẢN
Tên đề tài: xây dựng web site bán hàng điện tử trực tuyến
Sinh viên thực hiện: Kiều Văn Đại
Lớp: 60CĐT6
Giáo viên hướng dẫn: Lê Thị Hoa
Nhận xét chung về đồ án:
…………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
…………………………………………………………………………………………
…….
Ý thức, thái độ làm việc trong quá trình thực hiện đồ án:
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
Kết quả thực hiện các công việc được giao – kết quả đồ án:
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………….
Đồng ý cho bảo vệ:……………………………………………………………………..
Điểm:……………………………………………………………………………………

Hà Nội, ngày tháng năm 2012
Giáo viên hướng dẫn
(ký và ghi rõ họ tên)
SV: Kiều Văn Đại – Lớp: 60CDT6
KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
TỔ TIN HỌC CƠ SỞ
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHIA VIỆT NAM
Độc Lập – Tự Do – Hạnh Phúc
2
Xây dựng Web Site bán hàng điện tử trực tuyến
LỜI NÓI ĐẦU
Ngày nay việc kinh doanh chung của các công ty là làm sao xó thể bán được nhiều
mặt hàng, quan hệ với nhiều đối tác và có nhiều khách hàng biết đến và mua sản phẩm
của mình . Trong nhưng năm qua, bên cạnh sự phát triển của môi trường gioa tiếp thông
tin, nhu cầu sử dụng các thiết bị điện tử và Internet đã tăng cao, tạo nên một thị trường
trên mạng sôi động không kém thực tế.
Thương mại điện tử là một hình thức mua bán và trao đổi thông tin qua Internet.
Công ty, doanh nghiệp có thể giới thiệu tất cả sản phẩm của mjhf bằng hình ảnh và
thông tin trên trang web để khách hàng có thể xem, tham khao và lựa chọn. Đây là hình
thức kinh doanh tiện lợi, dễ dàng và đặc biệt đang phát triển, sẽ có cơ hội, thuận lợi lớn
cho các công ty, doanh nghiệp đang trên đường phát triển tạo nên thành công và danh
tiếng cho mình.
Hệ thống mua bán và bảo hành thiết bị máy tính là một Website cung cấp cho người
sử dụng, nhà quản lý những chức năng cần thiết để tiến hành giao dịch, quản lý sự hoạt
động cũng như theo dõi tình hình phát triển cửa hàng của mình. Đối với khách hàng, hệ
thống cho phép xem thông tin về sản phẩm của cửa hàng. Sau khi đăng ký làm thành
viên, khách hàng có thể chọn sản phẩm trên website đưa vào giỏ hàng và tiến hành giao
dịch mua bán. Sau khi chọn hàng xong khách hàng chuyển qua việc thanh toán bằng
một trong các hình thức thanh toán, đồng thời chọn địa điểm và xác định thời gian giao
hàng. Sau khi đã thực hiện xong, khách hàng nhấn xác nhận để hoàn tất giao dịch.

Đối với các nhân viên, là người sẽ tiếp nhận đơn hàng do người quản lý chuyển đến,
thực hiện việc giao hàng và xác nhận việc giao hàng đã hoàn tất.
Khi khách hàng có yêu cầu về bảo hành thiết bị đã mua ở cửa hàng, bộ phận bảo hành sẽ
tiến hành kiểm tra, sửa chữa và gửi lại cho khách kèm theo một hoá đơn thanh toán bảo
hành (nếu thiết bị đã quá thời gian bảo hành). Các thông tin về việc bảo hành thiết bị sẽ
được lưu lại trong sổ bảo hành.
Đây là chương trình hỗ trợ cho việc mua bán thiết bị điện tử qua mạng nhằm mở rộng
phạm vi kinh doanh của công ty, chương trình cho phép:
 Cho phép khách hàng tìm kiếm thông tin, đặt mua các thiết bị điện tử trên mạng.
 Hỗ trợ chức năng tương thích giữa các thiết bị để khách hàng chọn một bộ thiết
bị điện tử phù hợp.
 Tra cứu, cập nhật thông tin hàng hóa.
 Tra cứu nhanh về thông tin khách hàng.
 Tra cứu những thông tin liên quan đến việc mua bán trên mạng nhằm giảm thiểu
thời gian tìm kiếm.
 Đồng thời cho phép người quản trị thay đổi, cung cấp thông tin nhanh chóng đến
người dùng.
. Trong quá trình xây dựng chương trình vẫn còn nhiều hạn chế không thể tránh khỏi,
em xin tiếp thu những ý kiến của thầy cô và bạn bè.
Em xin chân thành cảm ơn!
Người thực hiện
Kiều Văn Đại
SV: Kiều Văn Đại – Lớp: 60CDT6
3
Xây dựng Web Site bán hàng điện tử trực tuyến
MỤC LỤC
NHẬN XÉT BÁO CÁO THỰC TẬP CƠ BẢN............................................................................2
LỜI NÓI ĐẦU.................................................................................................................................3
CHƯƠNG I .....................................................................................................................................5
KHẢO SÁT HỆ THỐNG...............................................................................................................5

I.Cơ cấu tổ chức...........................................................................................................................5
II.Mô tả hoạt động của công ty...................................................................................................5
1.Ban Điều Hành.....................................................................................................................5
2.Bộ phận bán hàng.................................................................................................................5
3.Bộ phận quản trị...................................................................................................................6
III.Yêu cầu của hệ thống bán hàng qua mạng.............................................................................6
1.Nhu cầu người sử dụng........................................................................................................6
2.Với người quản trị................................................................................................................6
3.Các yêu cầu...........................................................................................................................6
CHƯƠNG II....................................................................................................................................7
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG.............................................................................................................7
I.Phân tích hệ thống bán hàng trực tuyến....................................................................................7
1. Định nghĩa bài toán.............................................................................................................7
2. Các chức năng của hệ thống................................................................................................8
3. Xác định các tác nhân..........................................................................................................8
II.CÁC MÔ HÌNH XỬ LÝ.........................................................................................................8
1.Sơ đồ phân rã chức năng......................................................................................................8
2.Sơ đồ ngữ cảnh.....................................................................................................................9
3.Sơ đồ hệ thống....................................................................................................................11
4.Sơ đồ xử lý kiểm tra đăng nhập của nhà quản lý..............................................................12
5.Sơ đồ cập nhật hàng hóa....................................................................................................12
6.Sơ đồ cập nhật khách hàng.................................................................................................13
7.Sơ đồ xử lý tra cứu hàng hóa.............................................................................................14
8.Sơ đồ xử lý đặt mua hàng...................................................................................................15
CHƯƠNG III.................................................................................................................................17
THIÊT KẾ XỬ LÝ CƠ SỞ DỮ LIỆU.........................................................................................17
I.MÔ HÌNH THỰC THỂ LIÊN KẾT QUAN HỆ....................................................................17
II.MÔ HÌNH CHI TIẾT CÁC THỰC THỂ..............................................................................17
KẾT LUẬN...................................................................................................................................19
SV: Kiều Văn Đại – Lớp: 60CDT6

4
Xây dựng Web Site bán hàng điện tử trực tuyến
CHƯƠNG I
KHẢO SÁT HỆ THỐNG
I. Cơ cấu tổ chức
Trong công ty thiết bị điện tử, hệ thống tổ chức bao gồm: ban điều hành, bộ phận bán
hàng, bộ phận kế toán, bộ phân kho, bộ phận tài chính, bộ phân kỹ thuật, người quản trị.
II. Mô tả hoạt động của công ty
1. Ban Điều Hành
- Quản lý và phân phối hoạt động của công ty.
- Quản lý và điều hành hoạt động của nhân viên.
- Quyết địng giá chính thức cho từng mật hàng.
- Nhận báo cáo từ các bộ phận của công ty, từ đó có cách nhìn về tình hình của
công ty, để có kế hoạch định hướng, phát triển nhằm đáp ứng yêu cầu thị yếu của
khách hàng và tiến triển cho công ty.
2. Bộ phận bán hàng
- Bán hàng qua mạng là một hình thức mới mà người mua hnảg phải phải tự thao
tác thông qua từng bước để có thể mua được hàng.
- Trên mạng các thiết bị điện tử, và đồ điện tử được sắp xếp, phân chia theo nhiều
chủng loại hàng hóa và mỡi loại có nhiều mặt hàng khác nhau để giúp cho người
dùng dễ sử dụng, tham khảo giúp cho người quản trị dễ thay thế, thêm bớt sản
phẩm của mình. Trong cách này, người dùng chỉ cần chọn một linh kiện thiết bị
nào từ trong danh sách của từng loại sản phẩm thì nhưng thông tin về loại sản
phẩm đó sẽ hiện lên theo tên hàng hóa, hình ảnh, giá bán và nhưng mô tả ngắn về
loại thiết bị đó, bên cạch là trang liên kết để thêm hàng hóa vào trong giỏ mua
hàng.
- Đây là giỏ hàng điện tử mà trong đó có chứa các thông tin lẫn số lượng hàng hóa
khách nua và có thể được cập nhật vào trong giỏ.
- Khi khach hành muốn đặt hàng thì hệ thống hiển thị trang xác lập đơn đặt hàng
cùng với thông tin về khách hàng và hàng hóa.

SV: Kiều Văn Đại – Lớp: 60CDT6
Ban Điều Hành
Bộ
phận kỹ
thuật
Bộ phận
hành
chính
Bộ phận
kho
Bộ phận
kế toán
Quản trị
mạng
Bộ phận bán
hàng
5
Xây dựng Web Site bán hàng điện tử trực tuyến
3. Bộ phận quản trị
Công việc của bộ phận này là thực hiện các nghiệp vụ quản trị mạng, quản lý thông tin
riêng của khách hàng, cập nhật thông tin của hàng hoá, … đảm bảo cơ sở dữ liệu luôn
được cập nhật nhanh chóng.
III. Yêu cầu của hệ thống bán hàng qua mạng
1. Nhu cầu người sử dụng
- Nhu cầu của khách hàng khi truy cập vào trang web thương mại là tìm kiếm các
lạo sản phẩm. Do đó yêu cầu của chương trình là phải đáp ứng được nhưng nhu
cầu đó, sao cho khách hàng có thể tìm kiếm nhanh chóng và hiệu quả các loại
hang hóa mà họ muốn và cần mua.
- Chương trình phải có tính đa dạng và hấp dẫn nhằm thu hút sự quan tâm của
nhiều người về công ty mình.

- Trang web phải dễ hiểu, giao diện phải dễ dùng, hấp dẫn và quan trọng là làm
sao cho khách thấy những thông tin cần tìm cũng nhữ thông tin liên quan.
- Điều quan trọng trong mua bán qua mạng là phải đảm bảo an toàn tuyệt đối
những thông tin liên quan đến người dùng trong quá trình đặt mua hay thanh
toán cũng được đảm bảo hàng được chuyển giao đúng nơi, đúng lúc.
2. Với người quản trị
Trang web đòi hỏi người quản trị phải thường xuyên theo dõi các thông tin về hàng
hóa, xử lý đúng yêu cầu, đúng chức năng do mình nhập vào và thao tác dễ dàng với
công việc quản lý dữ liệu:
- Được phép chỉnh sửa, xóa những thông tin sai, không phù hợp.
- Theo dõi quá trình mua bán của công ty.
- Theo dõi thông tin khách hàng nhập vào khi mua hàng, phải đảm bảo tính an
toàn, bảo mật, chính xác.
- Theo dõi, xử lý các đơn đặt hàng và cập nhật các thông tin liên quan đến đơn đặt
hàng của khách.
- Có thể xóa tất cả các cơ sở dữ liệu sau một thời gian xác định.
3. Các yêu cầu
a. Tìm kiếm
Hàng hóa: tìm kiếm thông tin về các linh kiện, thiết bị, loại hàng.
b. Lưu trữ
- Hang hóa: đây là hệ thống dữ liệu về quản lý hàng hóa, bao gồm các thông
tin về hàng hóa: tên hàng, chi tiết, loại, giá…
- Khách hàng: đây là hệ thống dữ liệu quản lý khách hàng, bao gồm các
thông tin về khách hàng như: họ tên, địa chỉ, điên thoại….
- Đơn đặt hàng: đây là hệ thống dữ liệu quản lý đơn đặt hàng, bao gồm các
thông tin về đơn đạt hàng: khách hàng, địa chỉ, ngày mua, ngày giao, sản
phẩm mua,…
- Giỏ hàng: đây là hệ thống dữ liệu quản lý sản phẩm khi được chon mua
như: số lượng hàng hóa trong giỏ, tên hàng hóa được chọn….
SV: Kiều Văn Đại – Lớp: 60CDT6

6
Xây dựng Web Site bán hàng điện tử trực tuyến
c. Kết xuất
- Hiển thị danh sách hàng hóa theo từng mặt hàng.
- Hiển thị đơn đặt hàng.
- Hiển thị thông tin chi tiết từng mặt hàng.
d. Theo dõi
- Theo dõi thiết bị, linh kiện.
- Theo dõi giá hàng, khách hàng.
- Theo dõi bảo hành.
CHƯƠNG II
PHÂN TÍCH HỆ THỐNG
I. Phân tích hệ thống bán hàng trực tuyến
1. Định nghĩa bài toán
Hệ thống mua bán và bảo hành thiết bị điện tử là một Website cung cấp cho người sử
dụng, nhà quản lý những chức năng cần thiết để tiến hành giao dịch, quản lý sự hoạt
động cũng như theo dõi tình hình phát triển cửa hàng của mình. Đối với khách hàng, hệ
thống cho phép xem thông tin về sản phẩm của cửa hàng. Sau khi đăng ký làm thành
viên, khách hàng có thể chọn sản phẩm trên website đưa vào giỏ hàng và tiến hành giao
SV: Kiều Văn Đại – Lớp: 60CDT6
7