Website giới thiệu và bán hàng điện máy qua mạng của công ty TNHH Thương mại Dũng Tuyên

Đồ án tốt nghiệp GVHD: T.s Nguyễn Ngọc Bình

SVTH: Lê Mỹ Linh Trang 1

LỜI NĨI ĐẦU
______
0
0
0
______

Ngày nay, cơng nghệ thơng tin đã có những bước phát triển mạnh mẽ theo
cả chiều rộng và sâu. Máy tính điện tử khơng còn là một thứ phương tiện q
hiếm mà đang ngày càng trở thành một cơng cụ làm việc và giải trí thơng dụng
của con người, khơng chỉ ở cơng sở mà còn ngay cả trong gia đình.
Đứng trước vai trò của thơng tin hoạt động cạnh tranh gay gắt, các tổ chức
và các doanh nghiệp đều tìm mọi biện pháp để xây dựng hồn thiện hệ thống
thơng tin của mình nhằm tin học hóa các hoạt động tác nghiệp của đơn vị.
Hiện nay các cơng ty tin học hàng đầu thế giới khơng ngừng đầu tư và cải
thiện các giải pháp cũng như các sản phẩm nhằm cho phép tiến hành thương
mại hóa trên Internet. Thơng qua các sản phẩm và cơng nghệ này, chúng ta dễ
dàng nhận ra tầm quan trọng và tính tất yếu của thương mại điện tử. Với những
thao tác đơn giản trên máy có nối mạng Internet bạn sẽ có tận tay những gì mình
cần mà khơng phải mất nhiều thời gian. Bạn chỉ cần vào các trang dịch vụ
thương mại điện tử, làm theo hướng dẫn và click vào những gì bạn cần. Các nhà
dịch vụ sẽ mang đến tận nhà cho bạn.
Ở Việt Nam cũng có rất nhiều doanh nghiệp đang tiến hành thương mại
hóa trên Internet nhưng do những khó khăn về cơ sở hạ tầng như viễn thơng
chưa phát triển mạnh, các dịch vụ thanh tốn điện tử qua ngân hàng chưa phổ
biến nên chỉ dừng lại ở mức độ giới thiệu sản phẩm và tiếp nhận đơn đặt hàng
thơng qua web.

Để tiếp cận và góp phần đẩy mạnh sự phổ biến của thương mại điện tử ở
Việt Nam, em đã tìm hiểu và cài đặt “Website giới thiệu và bán hàng điện máy
qua mạng” cho cơng ty TNHH Thương mại Dũng Tun.
Với sự hướng dẫn tận tình của Thầy Nguyễn Ngọc Bình em đã hồn thành
cuốn báo cáo đồ án tốt nghiệp này. Tuy đã cố gắng hết sức tìm hiểu, phân tích
thiết kế và cài đặt hệ thống nhưng chắc rằng khơng tránh khỏi những thiếu sót.
Em rất mong nhận được sự thơng cảm và góp ý của q Thầy cơ. Em xin chân
thành cảm ơn.
Qua đây cho phép em bày tỏ lòng biết ơn đến sự dạy dỗ chỉ bảo của các thầy,
cơ trong bộ mơn tin học. Đặc biệt là thầy Nguyễn Ngọc Bình, người đã trực tiếp
hướng dẫn, chỉ bảo và giúp đỡ em trong thời gian thực hiện đồ án tốt nghiệp này,
em chân thành cảm ơn sự hướng dẫn tận tình của Thầy.

Sinh viên thực hiện


L ê M ỹ Linh
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
ỏn tt nghip GVHD: T.s Nguyn Ngc Bỡnh

SVTH: Lờ M Linh Trang 2

MC LC


LI NểI U ........................................................................................................ 1
Phn 1: PHN TCH V THIT K H THNG

Chng I: PHN TCH YấU CU TI ........................................... 3
I.1. Chc nng ............................................................................................ 3

I.2. Yờu cu t ra cho h thng ................................................................. 3
Chng II: PHN TCH V THIT K H THNG ........................... 5
II.1. Kho sỏt hin trng ............................................................................. 5
II.2. S phõn ró chc nng .................................................................... 6
II.3. S lung d liu mc khung cnh ................................................. 7
II.4. S lung d liu mc nh ............................................................ 8
II.5. S lung d liu mc di nh .................................................... 9
II.6. Mụ hỡnh thc th liờn kt .................................................................... 14
II.7. Danh sỏch cỏc bng d liu ................................................................ 15
Phn 2: CC K THUT V CễNG C LP TRèNH
Chng I: TèM HIU CễNG NGH ASP................................................. 18
I.1. ASP l gỡ ? ........................................................................................... 18
I.2. Mụ hỡnh hot ng ca ASP ................................................................ 18
I.3. Cu trỳc ca mt tp tin ASP ............................................................... 18
I.4. Cỏc i tng trong ASP ..................................................................... 18
I.5. Cỏc Component ca ASP ..................................................................... 19
I.6. ASP v c s d liu ............................................................................ 19
ChngII: NGễN NG LP TRèNH VBSCRIPT .................................. 20
II.1. Gii thiu v VBSCRIPT ................................................................... 20
II.2. Cỏc kiu d liu ca VBSCRIPT ....................................................... 20
II.3. Bin trong VBSCRIPT ....................................................................... 20
II.4. Hng trong VBSCRIPT ...................................................................... 20
II.5. Cỏc toỏn t trong VBSCRIPT ............................................................ 20
II.6. Cỏc hm cú sn v thụng dng ca VBSCRIPT ................................ 21
Phn 3: CI T H THNG
Chng I: YấU CU H THNG V CI T CHNG TRèNH ... 22
I.1. Yờu cu h thng ................................................................................. 22
I.2. Ci t chng trỡnh ............................................................................ 22
Chng II: THIT K GIAO DIN V HNG DN S DNG ..... 23
II.1. Mt s giao din phn khỏch hng ..................................................... 23

II.2. Mt s giao din phn qun lý............................................................ 25
NH GI KT QU V HNG PHT TRIN TI .......................... 27
KT LUN ............................................................................................................. 28
TI LIU THAM KHO ..................................................................................... 29
THệ VIEN ẹIEN Tệ TRệẽC TUYEN
Đồ án tốt nghiệp GVHD: T.s Nguyễn Ngọc Bình

SVTH: Lê Mỹ Linh Trang 3

Phần 1:
PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG


Chương I: PHÂN TÍCH YÊU CẦU ĐỀ TÀI


I.1. CHỨC NĂNG

Đây là một website nhằm bán và giới thiệu rộng rãi các mặt hàng của công ty
đến cho người tiêu dùng với các chi tiết mặt hàng cũng như giá cả một cách chính
xác. Có những chức năng sau:
- Cho phép nhập hàng vào CSDL.
- Hiển thị danh sách các mặt hàng theo từng loại ( bao gồm: hình ảnh, giá cả,
thời gian bảo hành, mô tả chức năng).
- Hiển thị hàng hóa mà khách hàng đã chọn để mua.
- Hiển thị đơn đặt hàng của khách hàng.
- Cung cấp khả năng tìm kiếm, khách hàng có thể truy câp từ xa để tìm kiếm
xem mặt hàng đặt mua.
- Cho phép quản lý đơn đặt hàng.
- Cập nhập mặt hàng, loại mặt hàng, khách hàng, nhà cung cấp.

- Thống kê mặt hàng, khách hàng, đơn dặt hàng, doanh thu.
- Cho phép hệ thống quản trị mạng từ xa.
I.2. YÊU CẦU ĐẶT RA CHO HỆ THỐNG

I.2.1. Về mặt thiết bị và phần mềm

- Một máy làm Web Server.
- Hệ điều hành hỗ trợ cho chương trình là Windows 2000.
- Hệ cơ sở dữ liệu được dùng là MS SQL 2000.
- Các phần mềm khác dùng để lập trình và thiết kế Web.
I.2.2. Yêu cầu trang Web

Hệ thống gồm có hai phần:
a. Phần thứ nhất dành cho khách hàng: Khách hàng là những người có nhu
cầu mua sắm hàng hóa. Họ sẽ tìm kiếm các mặt hàng cần thiết từ hệ thống và đặt
mua các mặt hàng này. Vì thế trang web phải thỏa mản các chức năng sau:
Thứ nhất: Hiển thị danh sách các mặt hàng của công ty để khách hàng có thể
xem và lựa chọn.
Thứ hai: Cung cấp chức năng tìm kiếm mặt hàng. Với nhu cầu của người sử
dụng khi bước vào trang web thương mại là tìm kiếm các mặt hàng mà họ cần và
muốn mua. Đôi lúc cũng có nhiều khách hàng vào website này mà không có ý định
mua hay không biết mua gì thì yêu cầu đặt ra cho hệ thống là làm thế nào để khách
hàng có thể tìm kiếm nhanh và hiệu quả các mặt hàng mà họ cần tìm.
Thứ ba: Sau khi khách hàng lựa chọn xong những mặt hàng cần đặt mua thì hệ
thống phải có chức năng hiển thị đơn đặt hàng để khách hàng nhập vào những thông
tin cần thiết, tránh những đòi hỏi hay những thông tin yêu cầu quá nhiều từ phía
khách hàng, tạo cảm giác thoải mái, riêng tư cho khách hàng.
THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
Đồ án tốt nghiệp GVHD: T.s Nguyễn Ngọc Bình

SVTH: Lê Mỹ Linh Trang 4
Ngồi ra, còn có một số chức năng như: đăng kí, đăng nhập. Khách hàng có thể
thay đổi mật khẩu của mình. Khi bạn quan tâm đến thơng tin về website như: tin tức
hay giá cả. Bạn có thể nhập địa chỉ email của bạn vào. Lúc đó bạn có thể nhận được
thơng tin cập nhật từ site.
b. Phần thứ hai dành cho nhà quản lý: Là người làm chủ ứng dụng, có
quyền kiểm sốt mọi hoạt động của hệ thống. Người này được cấp một username và
password để đăng nhập vào hệ thống thực hiện những chức năng của mình.
Nếu như q trình đăng nhập thàng cơng thì nhà quản lý có những chức năng
sau:
Thứ nhất: Chức năng quản lý cập nhật (thêm, xóa, sửa) các mặt hàng trên
trang web, việc này khơng phải dễ. Nó đòi hỏi sự chính xác.
Thứ hai: Tiếp nhận và kiểm tra đơn đặt hàng của khách hàng. Hiển thị đơn đặt
hàng hay xóa bỏ đơn đặt hàng.
Thứ ba: Thống kê các mặt hàng, khách hàng, nhà cung cấp, thống kê doanh
thu.
Ngồi các chức năng nêu trên thì trang web phải được trình bày sao cho dễ
hiểu, giao diện mang tính dễ dùng, đẹp mắt và làm sao cho khách hàng thấy được
những thơng tin cần tìm, cung cấp những thơng tin quảng cáo thật hấp dẫn, nhằm
thu hút sự quan tâm về cơng ty mình và có cơ hội sẽ có nhiều người tham khảo
nhiều hơn.
Điều quan trọng trong trang web mua bán trên mạng là phải đảm bảo an tồn
tuyệt đối những thơng tin liên quan đến người dùng trong q trình đặt mua hay
thanh tốn.
Đồng thời trang web còn phải có tính dễ nâng cấp, bảo trì, sửa chữa khi cần bổ
sung, cập nhật những tính năng mới.

THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
Đồ án tốt nghiệp GVHD: T.s Nguyễn Ngọc Bình

SVTH: Lê Mỹ Linh Trang 5

Chương II: PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG

II.1. KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG

Sau khi khảo sát hiện trạng, em nắm bắt được các thơng tin sau:
Quản lý khách hàng: mỗi khách hàng được quản lý các thơng tin sau đây: Họ,
tên, địa chỉ, điện thoại, fax, email, tên đăng nhập, mật khẩu. Ngồi ra, nếu
kháchhàng là cơng ty hay cơ quan thì quản lý thêm tên cơng ty/cơ quan.
Quản lý mặt hàng: mỗi mặt hàng được quản lý những thơng tin: Tên mặt hàng,
đơn giá, số lượng, thời gian bảo hành, hình ảnh, mơ tả.
Q trình đặt hàng của khách hàng: Khách hàng xem và lựa chọn mặt hàng
cần mua. Trong q trình lựa chọn, bộ phận bán hàng sẽ trực tiếp trao đổi thơng tin
cùng khách hàng, chịu trách nhiệm hướng dẫn. Sau khi lựa chọn xong, bộ phận bán
hàng sẽ tiến hành lập đơn đặt hàng của khách. Sau khi tiếp nhận u cầu trên, bộ
phận này sẽ làm hóa đơn và thanh tốn tiền.
Trong trường hợp nhiều cơng ty, trường học, các doanh nghiệp, ...có u cầu
đặt hàng, mua với số lượng lớn thì cửa hàng nhanh chóng làm phiếu đặt hàng, phiếu
thu có ghi thuế cho từng loại mặt hàng và giao hàng hàng theo u cầu.
Q trình đặt hàng với nhà cung cấp: Hàng ngày nhân viên kho sẽ kiểm tra
hàng hóa trong kho và đề xuất lên ban điều hành cần xử lý về việc những mặt hàng
cần nhập. Trong q trình đặt hàng thì ban điều hành sẽ có trách nhiệm xem xét các
đề xuất về những mặt hàng u cầu và quyết định loại hàng, số lượng hàng cần đặt
và phương thức đặt hàng với nhà cung cấp. Việc đặt hàng với nhà cung cấp được
thực hiện thơng qua địa chỉ trên mạng hay qua điện thoại, fax.
Q trình nhập hàng: Sau khi nhận u cầu đặt hàng từ cơng ty, nhà cung
cấp sẽ giao hàng cho cơng ty có kèm theo hóa đơn hay bảng kê chi tiết các loại mặt
hàng. Thủ kho sẽ kiểm tra lơ hàng của từng nhà cung cấp và trong trường hợp hàng
hóa giao khơng đúng u cầu đặt hàng hay kém chất lượng về hệ thống máy

móc,...thì thủ kho sẽ trả lại nhà cung cấp và u cầu giao lại những mặt hàng bị trả
đó.
Tiếp theo thủ kho sẽ kiểm tra chứng từ giao hàng để gán giá trị thành tiền cho
từng loại sản phẩm. Những loại hàng hóa này sẽ được cung cấp một mã số và được
cập nhật ngay vào giá bán. Sau khi nhập xong chứng từ giao hàng, nhân viên nhập
kho sẽ in một phiếu nhập để lưu trữ trong hồ sơ.
Từ quy trình thực tiễn nêu trên, ta nhận thấy rằng hệ thống được xây dựng cho
bài tốn đặt ra chủ yếu phục vụ cho hai đối tượng: Khách hàng và nhà quản lý.
Khách hàng: là những người có nhu cầu mua sắm hàng hóa. Khác với việc đặt
hàng trực tiếp tại cơng ty, khách hàng phải hồn tồn tự thao tác thơng qua từng
bước cụ thể để có thể mua được hàng. Trên mạng, các mặt hàng được sắp xếp và
phân theo từng loại mặt hàng giúp cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm. Trong hoạt
động này, khách hàng chỉ cần chọn một mặt hàng nào đó từ danh mục các mặt hàng
thì những thơng tin về mặt hàng đó sẽ hiển thị lên màn hình như: hình ảnh, đơn giá,
mơ tả,...và bên cạnh là trang liên kết để thêm hàng hóa vào giỏ hàng. Đây là giỏ
THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
Đồ án tốt nghiệp GVHD: T.s Nguyễn Ngọc Bình

SVTH: Lê Mỹ Linh Trang 6
hàng điện tử mà trong đó chứa các thơng tin về hàng hóa lẫn số lượng khách mua và
hồn tồn được cập nhật trong giỏ.
Khi khách hàng muốn đặt hàng thì hệ thống hiển thị trang xác lập đơn đặt hàng
cùng thơng tin về khách hàng và hàng hóa. Cuối cùng là do khách hàng tùy chọn đặt
hay khơng.
Nhà quản lý: Là người làm chủ hệ thống, có quyền kiểm sốt mọi hoạt động
của hệ thống. Nhà quản lý được cấp một username và password để đăng nhập vào hệ
thống thực hiện những chức năng của mình.
Nếu như q trình đăng nhập thàng cơng thì nhà quản lý có thể thực hiện
những cơng việc: quản lý cập nhật thơng tin các mặt hàng, tiếp nhận đơn đặt hàng,
kiểm tra đơn đặt hàng và xử lý đơn đặt hàng. Thống kê các mặt hàng bán trong

tháng, năm, thống kê khách hàng, nhà cung cấp, thống kê tồn kho, thống kê doanh
thu. Khi có nhu cầu nhập hàng hóa từ nhà cung cấp thì tiến hành liên lạc với nhà
cung cấp để đặt hàng và cập nhật các mặt hàng này vào cơ sở dữ liệu,...

II.2. SƠ ĐỒ PHÂN RÃ CHỨC NĂNG





TK khách
hàng
TK mặt
hàng
TK doanh
thu
TK
ĐĐH
HỆ THỐNG QUẢN LÝ
Đặt hàng

Cập nhật
Thống kê

Lập HĐ

Nhập hàng
CN khách
hàng
CN mặt

hàng

CN nhà
cung cấp
CN đơn
đặt hàng
TC theo
tên MH
TC theo
tên LMH
Kiểm
tra KH
Tiếp nhận
ĐĐH
Trả
tiền
Giao
hàng
Tra cứu
MH
Xử lý
MH
KT đặt
hàng
Ghi nhận
KH
Đăng
nhập
Đăng
ký

THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
Đồ án tốt nghiệp GVHD: T.s Nguyễn Ngọc Bình

SVTH: Lê Mỹ Linh Trang 7

II.3. SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC KHUNG CẢNH

HỆ
THỐNG
QUẢN
LÝ BÁN
HÀNG
QUA
MẠNG
Yêu cầu đặt hàng
Chấp nhận

hoặc không
Y/c lập hóa đơn
Hóa đơn được lập
Y/c nhập mặt
Y/c cung cấp mặt hàng
Mặt hàng được cung cấp
Kết quả yêu cầu
Y/c cập nhật
Y/c thống kê
kết quả cập nhật

thống kê

KHÁCH
HÀNG





NHÀ
QUẢN
LÝ

NHÀ CUNG CẤP
THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
Đồ án tốt nghiệp GVHD: T.s Nguyễn Ngọc Bình

SVTH: Lê Mỹ Linh Trang 8
II.4. SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC ĐỈNH

Y/c thống kê
Kết quả thống kê
Y
/c cập nhật

KQ cập nhật
Nhập tên và MK
TT sai nhập lại
Yêc cầu nhập MH
KQ yêu cầu
Yêc cầu cung cấp MH
Chấp nhận cung cấp
Yêu cầu lập hóa
Hóa đơn được lập
Yêu cầu lập hóa
Hóa đơn được lập
Y/c đặt hàng
chấp nhận

hoặc từ chối
Thông tin Admin


Khách
hàng

Nhà
cung
cấp

Nhà quản lý
2. Lập
hóa đơn

Mặt hàng
1. Đặt
hàng
Đơn đặt hàng
5. Nhập
hàng
Đăng nhập
HTQL
3. Cập
nhật
4. Thống
kê
Thông tin KH
THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
Đồ án tốt nghiệp GVHD: T.s Nguyễn Ngọc Bình

SVTH: Lê Mỹ Linh Trang 9

II.5. SƠ ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU MỨC DƯỚI ĐỈNH


PHÂN RÃ CHỨC NĂNG 1
“ Đặt hàng ”

ĐĐHCT: Đơn đặt hàng chi tiết

Thông tin sai, nhập lại
Y/c đặt hàng


Khách
hàng
1.1
Kiểm
tra KH
1.3 Tra
cứu MH
1.5 KT
đặt hàng
1.4 Xử
lý MH
Thông tin KH
1.2 Ghi
nhận
KH
ĐĐHCT
Mặt hàng
Đơn đặt hàng

Tên đăng nhập, mật khẩu
Tên đăng nhập, mật khẩu
Danh sách MH
Thông tin các MH đặt mua
Mặt hàng lựa
THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
Đồ án tốt nghiệp GVHD: T.s Nguyễn Ngọc Bình

SVTH: Lê Mỹ Linh Trang 10

PHÂN RÃ CHỨC NĂNG 1.1
“ Kiểm tra khách hàng ”

















PHÂN RÃ CHỨC NĂNG 1.3
“ Tra cứu mặt hàng ”

Tên và mật khẩu đăng nhập
TT sai, nhập lại



Khách
hàng
1.1.1
Đăng nhập
1.1.2
Đăng ký
Thông tin KH
Yêu cầu đăng ký
DS mặt hàng hay

TT không tìm thấy
Y/c tc
theo
tên LMH

DS mặt hàng hay

TT không tìm thấy


Khách
hàng
1.3.1 Tra
cứu theo
tên MH
1.3.2 Tra
cứu theo
tên LMH
Loại mặt hàng
Mặt hàng
Y/c tra cứu theo tên MH
THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN
Đồ án tốt nghiệp GVHD: T.s Nguyễn Ngọc Bình

SVTH: Lê Mỹ Linh Trang 11

PHÂN RÃ CHỨC NĂNG 1.5
“ Kiểm tra đặt hàng ”

Thông tin đơn đặt hàng


Khách
hàng
1.5.1 Tiếp
nhận đơn
đặt hàng
1.5.2
Trả tiền
1.5.3 Giao
hàng
Đơn đặt hàng
Thông tin sai
Phương thức thanh
Thời gian giao
TT giao hàng cho quí

ĐĐHCT
Mặt hàng
THÖ VIEÄN ÑIEÄN TÖÛ TRÖÏC TUYEÁN