TÌM HIỂU NHU CẦU HỌC TIẾNG ANH CỦA SINH VIÊN TẠI TRUNG TÂM ANH NGỮ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM
----------

BÁO CÁO KẾT QUẢ
TÌM HIỂU NHU CẦU HỌC TIẾNG ANH CỦA
SINH VIÊN TẠI TRUNG TÂM
ANH NGỮ
GVHD
Lớp
Nhóm thực hiện

: ThS. Đinh Tiên Minh
: KT123K37
: Nhóm 3

TP.HCM 2/2013

1


BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TPHCM

BÁO CÁO KẾT QUẢ
TÌM HIỂU NHU CẦU HỌC TIẾNG ANH CỦA
SINH VIÊN TẠI TRUNG TÂM
ANH NGỮ

GVHD : ThS. Đinh Tiên Minh
Lớp

: KT123K37
Danh sách nhóm thực hiện:
1. Vũ Hồng Giang
2. Trần Ngọc Hải
3. Lê Hồng Hạnh
4. Trần Thị Thu Hà
5. Đào Thanh Hà
6. Nguyễn Minh Hải
7. Nguyễn Thục Gia Đoan
8. Hoàng Thị Thu Hà
9. Lưu Thị Thanh Hà
10.Phạm Thị Mỹ Hạnh

TP.HCM 2/2013

2


MỤC LỤC
Trang

1.Tổng quan về chủ đề khảo sát…………………………………..4
2. Phương pháp thực hiện đề tài………………………………….5
3. Kết quả khảo sát………………………………………………...6
4. Đề xuất của nhóm………………………………………………12
5. Kết luận…………………………………………………………18

3

1. Tổng quan về chủ đề khảo sát:
Quá trình toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế đang ngày càng phát triển sâu rộng
trong mỗi quốc gia trên thế giới và Việt Nam cũng không nằm ngoại phạm vi tác động
đó. Từ sau năm 1986, nền kinh tế Việt Nam dần đổi mới sang nền kinh tế thị trường
theo định hướng xã hội chủ nghĩa và đặc biệt là việc gia nhập Tổ chức Thương mại Thế
giới( WTO). Điều đó khẳng định Việt Nam đã đang và sẽ ngày càng phải phát triển về
mọi mặt để có thể hòa mình với thế giới. Mà thế giới hôm này là thế giới của khoa học,
thông tin, giao thương, hội nhập. Hầu hết các nước có nền kinh tế phát triển vượt bậc và
trình độ khoa học kĩ thuật tiên tiến đều là những nước sử dụng tiếng Anh. Do đó, tiếng
Anh trở thành ngôn ngữ quốc tế trong rất nhiều lĩnh vực.
Chính vì vậy việc học tiếng Anh hiện nay rất quan trọng có thể tóm gọn trong bốn
lí do sau đây:
1. Học tiếng Anh để lĩnh hội những kiến thức hàng đầu của thế giới.
2. Học tiếng Anh để tìm kiếm, nắm bắt thông tin mới nhất một cách nhanh
chóng.
3. Học tiếng Anh để giao tiếp hòa nhập với thế giới và giao thương giữa các
nước với nhau.
4. Học tiếng Anh để thăng tiến và thành công trong sự nghiệp.
Hiện nay trên thế giới có tới hơn 1 tỉ người nói tiếng Anh, các nước phát triển bậc
nhất sử dụng tiếng Anh. Tiếng Anh trở thành cây cầu dẫn cho ai muốn chiếm lĩnh kiến
thức và tiếp cận nền khoa học kĩ thuật mới nhất của họ. Thời đại hôm nay là thời đại
của thông tin, công nghệ thông tin phát triển như vũ bão và Internet trở thành nguồn
cung cấp thông tin và kiến thức có thể là đầy đủ nhất, nhanh nhất, mới nhất và ít tốn
kém nhất. Nhưng 90% ngôn ngữ được sử dụng trên internet ngày nay là bằng tiếng
Anh. Do đó, biết tiếng Anh là lợi thế lớn để chúng ta có thể tự trau dồi kiến thức qua
mạng Internet với nguồn kiến thức hầu như vô tận. Trong nền kinh tế hội nhập mở cửa
giao thương với nước ngoài, tiếng Anh trở thành phương tiện trao đổi chung nhất.
Trong công việc tiếng Anh là lợi thế giữa các đồng nghiệp với nhau, những công việc
đòi hỏi giao tiếp với đối tác nước ngoài thường được ưu tiên cho những nhân viên có
trình độ ngoại ngữ tốt, thông qua đó họ có thể mở rông mối quan hệ trong công việc của

mình. Hơn nữa, giỏi tiếng Anh là điều kiện thuận lợi để xin vào làm việc cho các công

4


ty nước ngoài. Tiếng Anh chính là năng lực cần thiết đối với người Việt Nam hiện đại.
Giới trẻ Việt Nam ngày nay cần phải luôn trau dồi tiếng Anh và nó trở thành một môn
học chính thức không thể thiếu được.
Thấy được tầm quan trọng của tiếng Anh, hiện nay các trường đại học, cao đẳng
trên toàn quốc đã đưa thêm chỉ tiêu tiếng Anh mà mỗi sinh viên cần đạt được trước khi
ra trường. Và hầu hết sinh viên đều ý thức sự quan trọng không thể thiếu của tiếng Anh.
Do đó, để đáp ứng nhu cầu học tiếng Anh của sinh viên Việt Nam nói riêng, người dân
Việt Nam nói chung. Nhiều trung tâm Anh ngữ vốn đầu tư nước ngoài cũng như trong
nước ra đời với nhiều phương thức dạy, chất lượng, học phí…phong phú, đa dạng đã
tạo nên nhiều phân vân trong sự lựa chọn trung tâm học cua học viên. Vì thế chúng tôi
đã lựa chọn đề tài “ tìm hiểu nhu cầu học tiếng Anh của các bạn sinh viên tại trung tâm
Anh ngữ ” để khảo sát. Từ đề tài này chúng tôi hy vọng có một cái nhìn tương đối về
việc học tiếng Anh ở các trung tâm hiện nay và nắm bắt được mong muốn của sinh viên
về một trung tâm Anh ngữ thực sự có chất lượng đào tạo tốt. Mặc dù cuộc khảo sát với
quy mô nhỏ và đối tượng chỉ là sinh viên nhưng chúng tôi hy vọng sẽ có được nhiều
thông tin hữu ích để góp phần nâng cao trình độ tiếng Anh của chính mình cũng như là
của cả đất nước.

2. Phương pháp thực hiện đề tài:
Chúng tôi thực hiện 300 khảo sát vào các ngày 28, 29, 30, 31 tháng 1 năm 2013 với
300 sinh viên đang học ở TP.HCM, phân theo từng mảng nghề nghiệp được đào tạo
ở các trường đại học có quy mô lớn:
-

ĐH Kinh Tế TP.HCM (75 phiếu)

-

ĐH Y Dược TP.HCM (75 phiếu)

-

ĐH Công Ngiệp TP.HCM (75 phiếu)

-

ĐH khác ( ĐH Mở, ĐH Ngoại Thương, ĐH Bách Khoa, ĐH Nông Lâm) (75
phiếu)

Chúng tôi đến từng trường khảo sát thực tế, trong quá trình khảo sát gặp nhiều khó
khăn đối với việc xin vào một số trường đòi hỏi phải có thẻ sinh viên của trường
mới được vào, bên cạnh đó có những lỗi trên phiếu khảo sát do người được phỏng

5


vấn không đọc kỹ, hoặc không muốn làm nên điền không đầy đủ, vì thế chúng tôi
phải cố gắng thuyết phục họ làm lại.

3. Kết quả khảo sát:
Câu1: Mức độ cần thiết của tiếng Anh trong xã hội.
Qua khảo sát 300 sinh viên của nhiều trường đại học, đến 80% sinh viên cho rằng
tiếng Anh rất cần thiết trong xã hội. Trong đó, sinh viên trường ĐH kinh tế có tỷ lệ
chọn nhiều nhất.

Câu 2: Trình độ tiếng Anh hiện tại của sinh viên.
Trung cấp và sơ cấp là trình độ tiếng Anh phổ biến của sinh viên ở các trường ĐH
được khảo sát.Trong đó, trình độ sơ cấp thuộc về sinh viên ĐH công nghiệp nhiều
nhất. Phần đa sinh viên Kinh tế ở trình độ Trung Cấp. ĐH Y Dược có nhiều nhất sinh
viên ở trình độ cao cấp.

6


Câu 3: Nhu cầu học tiềng Anh của sinh viên.
Đại đa số sinh viên đều có nhu cầu học tiếng Anh. Một phần rất nhỏ sinh viên không
có nhu cầu học tiếng Anh thuộc về ĐH Y Dược và ĐH khác.

Câu 4: Sinh viên đã từng học tiếng Anh ở trung tâm.

7


Khảo sát cho thấy hơn một nửa sinh viên chưa từng học tiếng Anh ở trung tâm.
Tuy nhiên tỷ lệ khác nhau ở từng trường. Trường ĐH Kinh tế có số sinh viên đã từng
học tiếng Anh ở trung tâm nhiều nhất. Trường có ít sinh viên học tiếng Anh ở trung tâm
nhất thuộc về ĐH Công nghiệp.

Câu 5A:Mức độ hài lòng về trung tâm đã từng học.

Có rất nhiều trung tâm Anh ngữ mà sinh viên lựa chọn theo học. Không có trung tâm
nào thu hút tuyệt đối sinh viên. Đối với những trung tâm đã theo học, đa số sinh viên
đều hài lòng ở mức độ bình thường. Kế sau là mức độ hài lòng. Những sinh viên hoàn
toàn không hài lòng chiếm tỷ lệ rất nhỏ.

Câu 5B: Trung tâm sinh viên mong muốn được học.
Việt Mỹ là trung tâm nhiều sinh viên mong muốn học nhất, tiếp sau đó là Bộ
Ngoại Giao. Không nhiều sinh viên muốn học ở Nhà Văn hóa Thanh niên.

8


Câu 6: Lý do muốn học ở trung tâm.
Chất lượng giảng dạy tốt là lý do chính khiến sinh viên đi học ở trung tâm Anh
ngữ. Học phí phù hợp là lý do xếp thứ hai. Không có sự khác biệt lớn giữa các
trường ở tiêu chí này.

Câu 7: Lý do biết đến trung tâm.

9


Qua người thân và bạn bè là con đường phổ biến nhất giúp sinh viên biết đến
trung tâm Anh ngữ, chiếm 64%. Kế đến là qua phương tiện truyền thông. Ngoài
ra, qua buổi hội thảo không phải là cách thức truyền thông hiệu quả cho các trung
tâm Anh ngữ.

Câu 8: Chứng chỉ muốn học ở trung tâm

TOEIC là chứng chỉ mà nhiều sinh viên muốn học nhất. Đứng đầu là sinh viên
trường ĐH Kinh Tế, kế sau là ĐH Công Nghệ. Nhu cầu học TOEIC của sinh viên Y
Dược và ĐH Khác là ngang nhau.

Câu 9: Kỹ năng muốn học ở trung tâm.

10


Nói là kỹ năng nhiều sinh viên muốn học nhất, với 95.3%. Tiếp theo là kỹ năng nghe.
Nhìn chung, 4 kỹ năng đều có đông đảo sinh viên ở tất cả các trường có nhu cầu học.

Câu 10: Phương pháp giảng dạy hiệu quả nhất

Phương pháp được đông đảo sinh viên cho là hiệu quả nhất để học tiếng Anh là Giao
tiếp với người nước ngoài(72.3%). Minh họa bằng tranh và biểu đồ được cho là ít
hiệu quả nhất( chỉ 7.3%).

Câu 11: Mức học phí mong muốn.

11


Dưới 1 triệu là mức học phí được đông đảo sinh viên mong muốn khi học ở trung
tâm. Trong đó, sinh viên ĐH Kinh tế và ĐH Công nghiệp có tỷ lệ chọn mức học phí
dưới 1triệu nhiều nhất. Mặt khác, xu hướng sinh viên ĐH Y Dược và ĐH khác lại
chọn mức học phí dưới 2 triệu.

4. Đề xuất của nhóm:
a. Cơ sở đề xuất: Thông qua cuộc khảo sát, cũng như nhóm tự tìm hiểu chúng
tôi thấy được:
-

Tầm quan trọng của tiếng Anh trong thời đại ngày nay.

-

Nhu cầu học tiếng Anh của sinh viên rất cao, mong muốn học các chứng chỉ
Toeic và giao tiếp quốc tế chiếm đa số.

-

Trình độ tiếng Anh của sinh viên chủ yếu là mức “trung cấp”.

-

Sinh viên mong muốn mức học phí phù hợp, chất lượng cũng như số lượng
đào tạo phải tốt, có hiệu quả. Khắc phục được một số nhược điểm của các
trung tâm trên thị trường.

b. Nội dung: Mở một trung tâm Anh ngữ mới mang tên POW. Chỉ chuyên đào
tào TOEIC và giao tiếp quốc tế
•

Logo

12


• slogan: “Cánh
-

cửa hội nhập trong tầm tay”.

Phân khúc thị trường: Đối tượng chính mà chúng tôi muốn hướng đến nhiều
nhất và cũng rất tiềm năng, chính là các học sinh, sinh viên trên địa bàn thành

phố Hồ Chí Minh.

-

Vị trí: Trụ sở chính sẽ nằm ở Đường Phan Xích Long, P7, quận Phú Nhuận,
TP.HCM.

-

Place: quận Phú Nhuận ( nhiều trường đại học, cao đẳng).


Tiền mặt bằng không quá cao, cơ sở vật chất hạ tầng tốt, dân số
đông.(với dân số khoảng 175.175, mật độ dân số khoảng 35.897
người/km2)

 Độ phân tán các trung tâm Anh ngữ đã có.
-

Product: sản phẩm chính của chúng tôi là Toeic và tiếng anh giao tiếp.

-

Price: Chúng tôi đề xuất một giá cả phải chăng, hợp với mức thu nhập của các
sinh viên.Sau đây là bảng giá của các chương trình học mà chúng tôi đề xuất:

CHƯƠNG TRÌNH HỌC TOEIC
Placement

Equivalent

Suggested

Textbooks and Number

test scores

English

Classes

supplementary of

100-200

levels
BEGINER

TOEIC 1

materials
periods
VERY EASY 8 tuần/25 2.500.000

201-300

1
BEGINER

TOEIC 2

TOEIC
EASY TOEIC

buổi
8 tuần/25 2.500.000

301-450

2
HIGHER

STARTER

buổi
10 tuần/ 32 3.200.000

TOEIC

buổi

BEGINER

TOEIC 3

Fees(VND)

study

13

451-550

PRE-

TOEIC 4

INTER

DEVELOPING 8
SKILLS
THE

551-650
651-750

INTER
HIGH

tuần/25 2.500.000

FOR buổi
TOEIC

TOEIC 5

TEST
ANALYST

8

TOEIC6

TOEIC
TARGET

buổi
10 tuần/32 3.200.000

TOEIC

buổi

INTER

tuần/25 2.500.000

ÔN LUYỆN THI TOEIC
450

INTER

TOEIC

TEXTBOOKS

INTER

FOR

7

tuần/22 3.300.000

INTER buổi

USE

Chương trình tiếng Anh giao tiếp
Equivalent English levels
Căn bản
Sơ cấp 1,2,3
Sơ trung cấp
Trung cấp
-

Number of study periods
12 tuần/ 38 buổi
12 tuần/ 38 buổi
12 tuần/ 38 buổi
12 tuần/ 38 buổi

Fees(VND)
1.620.000
1.890.000
2.270.000
2.380.000

Promotion:

 Tổ chức phát tờ rơi ở các địa bàn dân cư gần đó.
 Thời gian gần đây sắp đến mùa tuyển sinh các trường đại học, cao
đẳng, chúng tôi sẽ tổ chức một đội hướng dẫn viên để các em có
thể tiếp cận tới các trường đại học, cao đẳng mà mình muốn tới.
 Tổ chức các buổi hội thảo, các chương trình, các giải thưởng tiếng
Anh cho sinh viên các trường.

Phương pháp giảng dạy:
-

Mỗi tuần học 3 buổi, mỗi buổi học 2 tiết, từ 17h30-19h00 hoặc 19h30-21h00.

-

Chúng tôi sẽ đưa 1/3 chương trình có giảng viên người nước ngoài dạy, phần
còn lại sẽ do giảng viên người Việt dạy (Riêng với các lớp luyện thi Toeic thì sẽ
là 100% giảng viên người Việt). Trong quá trình đào tạo giao tiếp nếu số lượng

14


học viên yêu cầu học lớp 100% giảng viên nước ngoài đạt tiêu chuẩn, chúng tôi
luôn sẵn sàng mở lớp đáp ứng yêu cầu học viên.
-

Ngoài ra chúng tôi luôn khuyến khích học viên phải dành nhiều thời gian của
mình trong vấn đề tự học tiếng Anh, nó không khó chủ yếu cần ý chí, sự chăm
chỉ của người học. Do đó chúng tôi sẽ tạo ra một trang wed online tự học riêng
dành cho học viên của trung tâm, trong đó có nhiều dạng bài tập, các loại ebook
tham khảo, có thể tự luyện từ vựng, cách phát âm chuẩn…, và mọi thắc mắc của

học viên sẽ luôn được giải đáp trong ngày.

-

Trung tâm mở ra với mục đích phục vụ học sinh, sinh viên. Đây là những thành
phần trẻ trung năng động nhất trong xã hội, vì thế chúng tôi luôn tổ chức nhiều
hoạt động như thi hung biện, trao đổi học thuật, giao lưu bằng tiếng Anh…để
giúp học viên nâng cao trình độ tiếng Anh cũng như tạo sự tự tin để phát huy kỹ
năng mềm, tiềm năng vốn có của bản thân.

-

Đối với lớp học Toeic, mỗi lớp sẽ có từ 12-17 học viên. Đối với giao tiếp, mỗi
lớp sẽ có từ 10-20 học viên.
c. Tính khả thi:
Doanh thu, chi phí và lợi nhuận:
 Tiếng anh giao tiếp: Trên cơ sở lý thuyết dự đoán:
•

Chương trình tiếng Anh giao tiếp
Equivalent

Number of study periods

Fees(VND)

Predicted

English levels

number

Căn bản
Sơ cấp 1,2,3
Sơ trung cấp
Trung cấp

classes
2
3
1
1

-

12 tuần/ 38 buổi
12 tuần/ 38 buổi
12 tuần/ 38 buổi
12 tuần/ 38 buổi

1.620.000
1.890.000
2.270.000
2.380.000

of

Doanh thu sẽ phụ thuộc vào số lớp mở ra và số học viên có trong lớp đó.Như
vậy, ta tính cận min và max của doanh thu bằng cách:
 Doanh thu (min)= ∑(10người/lớp × học phí từng học viên × số

lớp)=135.600.000 VND.

15


 Doanh thu (max)=∑( 20 người/lớp × học phí từng lớp × số lớp) =
271.200.000 VND.
-

Chi phí cho giảng viên:

Lớp
Cơ bản
Sơ cấp
Sơ trung cấp
Trung cấp

Người Việt
150.000/buổi
170.000/buổi
185.000/ buổi
200.000/buổi

Người nước ngoài
300.000/ buổi
340.000/buổi
370.000/buổi
400.000/buổi

Số lớp dự định mở

2
3
1
1

 Chi phí cho giảng viên=∑(2/3 ×số tiền trên buổi của giảng viên
người Việt ×tổng số buổi ×số lớp tương ứng+ 1/3 ×số tiền trên
buổi của giảng viên người nước ngoài ×số buổi×số lớp tương
ứng)= 54.280.000 VND.
 Chi phí tiền thuê mặt bằng=30.000.000 triệu.
Lợi nhuận trước thuế=Doanh thu – Chi phí
+Lợi nhuận trước thuế (min)= 135.600.000 – 30.000.000-54.280.000=51.320.000
VND.
+Lợi nhuận trước thuế (max)= 271.200.000 - 30.000.000-54.280.000=186.920.000
VND
 Toeic: Trên cơ sở lý thuyết dự đoán:

CHƯƠNG TRÌNH HỌC TOEIC
Placement

Suggested

Number of Fees(VND)

Predicted

test scores

Classes

study

number of

100-200

TOEIC 1

periods
8
tuần/25 2.500.000

classes
1

TOEIC 2

buổi
8
tuần/25 2.500.000

1

TOEIC 3

buổi
10 tuần/ 32 3.200.000

2

201-300
301-450

buổi
451-550

TOEIC 4

8

tuần/25 2.500.000

1

buổi

16


551-650
651-750

TOEIC 5

8

tuần/25 2.500.000

1

TOEIC6

buổi
10 tuần/32 3.200.000

1

buổi
-

Doanh thu = ∑( số người trong mỗi lớp × số lớp tương ứng×học phí học
viên/khóa).
 Doanh thu (min)=∑(12 người/lớp × số lớp tương ứng × học phí
từng khóa)=235.200.000 VND.
 Doanh thu (max)=∑(17 người/lớp × số lớp tương ứng × học phí
từng khóa)= 333.200.000 VND.

-

Chi phí cho giảng viên:

Lớp
TOEIC1,2
TOEIC 3,4,5,6

Giảng viên người VIệt
130.000 VND
150.000 VND
 Chi phí cho giảng viên=∑(2/3 ×số

GIảng viên người nước ngoài
260.000 VND
300.000 VND
tiền trên buổi của giảng viên

người Việt ×tổng số buổi ×số lớp tương ứng+ 1/3 ×số tiền trên
buổi của giảng viên người nước ngoài ×số buổi×số lớp tương
ứng)=36.820.000 VND.
Lợi nhuận trước thuế= Doanh thu – Chi phí
+Lợi nhuân trước thuế (min)= 235.200.000 - 36.820.000=198.380.000 VND.
+Lợi nhuận trước thuế (max)= 333.200.000-36.820.000=296.380.000 VND.
• Lợi thế của trung tâm Pow so với các đối thủ cạnh tranh:
-

Số giờ dạy của giảng viên nước ngoài nhiều (1/3 chương trình dạy học)
với mức học phí vừa phải, phù hợp với sinh viên.

-

Địa điểm của trung tâm thuận lợi, nằm gần nhiều trường đại học, cao
đẳng, thuận tiện cho việc đi lại học tập.(phần đa các sinh viên đều lựa
chọn những trung tâm Anh ngữ gần nhà, sau đó mới tính đến chuyện giá
cả sau.)

-

Các buổi ngoại khóa miễn phí giúp học viên nâng cao trình độ tiếng Anh
của mình như các buổi hội thảo hay giao lưu, hùng biện bằng tiếng
Anh….

17


-

Các chương trình ưu đãi lớn dành cho sinh viên khóa đầu và các học viên
đã học nhiều khóa ở trung tâm.

-

So sánh với một số trung tâm khác như Việt Mỹ, Không gian thì giá cả
của chúng tôi cạnh tranh hơn, nhưng chất lượng vẫn được đảm bảo. Một
số trung tâm khác như Dương Minh tuy giá cả có ngang bằng nhưng số
giờ học với giáo viên nước ngoài của chúng tôi nhiều hơn.

5. Kết luận:
Ngày nay tiếng Anh không thể thiếu trong mọi ngành nghề vì thế ngày càng có
nhiều trung tâm tiếng Anh được mở ra cạnh tranh với nhau nhằm đáp ứng nhu cầu
của người học, thấy được mong muốn của sinh viên qua cuộc khảo sát, cũng như
qua việc bản thân nhóm chúng tôi tìm hiểu. Hy vọng dự án về trung tâm Anh ngữ
của nhóm chúng tôi có thể thỏa mãn một phần nào mong muốn của các bạn học
sinh, sinh viên.

---------------------------------

18


19