.NHU CẦU TIÊU DÙNG NƯỚC RỬA CHÉN MỸ HẢO

QUẢN TRỊ MARKETING

Chuyên đề:

NHU CẦU TIÊU DÙNG NƯỚC
RỬA CHÉN MỸ HẢO TẠI
PHƯỜNG LÊ BÌNH


Được thành lập từ năm 1989 tại TP.Hồ Chí Minh bước đầu chỉ là 1 cơ
sở sản xuất nước rửa chén.
Qua quá trình kinh doanh và phát triển đến năm 1997 Công ty TNHH
Sản xuất thương mại hóa mỹ phẩm Mỹ Hảo chính thức ra đời tại 208
Bãi Sậy, phường 4, quận 6, TP.HCM với rất nhiều các chi nhánh tại
TP.HCM và Đà Nẵng.

Sản xuất mỹ phẩm và các chất tẩy rửa. Vận tải hàng hóa đường bộ.
Mua bán hóa chất, hương liệu ngành mỹ phẩm. Sản xuất nhựa gia
dụng, in bao bì.


I. TỔNG THỂ VỀ KINH TẾ - XÃ HỘI

Phường Lê Bình là trung tâm KT- VH- XH của quận cái răng có diện tích tự nhiên là 236,5 ha. Được chian
làm 8 khu vực (Thạnh Mỹ, Thị Trấn, Yên Bình, Yên Thuận, Yên Hạ, Yên hòa, Yên Thượng, Yên Trung) có 4.079 hộ với
15.414 nhân khẩu.
- Về Kinh tế: phường Lê Bình là trung tâm kinh tế văn hóa khoa học của quận Cái Răng. Là đầu mối giao thông
quan trọng đi qua cả đường bộ lẫn đường thủy, là trung tâm các hoạt động văn hóa, giáo dục, khoa học – kỹ
thuật và dịch vụ thông qua trường ĐH Tây Đô, các cơ sở kinh doanh, các chi nhánh Ngân Hàng quan trọng
của quận Cái Răng nói riêng và TP Cần Thơ nói chung.
- Về Văn hóa- Xã hội: đời sống người dân đươc cải tiện rõ rệt cụ thể là y tế: sở y tế chăm sóc sức khỏe của người

dân,làm tốt công tác phòng chống dịch bênh, tuyên truyền vận động người dân có ý thức va thực hiện công tác bảo vệ
sức khỏe cộng đồng. phát động phong trào “ toàn dân đoàn kết xây đụng đời sống văn hóa ở cơ sở”: nâng cao chất
lượng các thiết bị văn hóa của khu vực và phường Lê Bình. Đảm bảo trật tự, an ninh tại địa phương luôn được giữ
vững ổn định.


II. PHÂN TÍCH ĐiỂM MẠNH – ĐiỂM YẾU CỦA DOANH NGHIÊP

Theo mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter
1. Đối thủ cạnh tranh
Trong đó sản phẩm nước rửa chén Mỹ hảo là sản phẩm đã tạo được tiếng vang tốt nhất. Những năm 1990 – 1997 sản phẩm
nước rửa chén Mỹ hảo gần như chiếm lĩnh thị trường nước rửa chén nhưng từ khi Sunlight (Sản phẩm của Unilever Việt Nam) vào Việt
Nam thì nhanh chóng đã trở thành 1 đối thủ mạnh của nước rửa chén Mỹ Hảo.
Sunlight là sản phẩm chất lượng cao cấp, cho nên giá cả cũng cao nhất hiện nay trên thị trường, thị phần của Sunlight rất lớn từ
thành thị đến nông thôn, từ Bắc vào Nam. Bên cạnh đó thì Sunlight rất chú trọng đến khâu quảng cáo, vì thế thông tin về sản phẩm đến
gần với khách hàng hơn, và khi có nhu cầu họ nghĩ tới sản phẩm nước rửa chén Sunlight đầu tiên. Trong khi đó Mỹ Hảo lại tập chung vào
khu vực khách hàng có mức thu nhập trung bình và thấp, chủ yếu tập trung ở khu vực nông thôn và những vùng kinh tế còn kém phát
triển. Và chỉ tập trung chủ yếu ở các tỉnh Miền Bắc như Hà Nội, Quảng Ninh, Thái Bình,Nam Định, Ninh Bình, Hà Nam.. còn các tỉnh miền
Nam và miền Trung thì chậm hơn rất nhiều.

–

Điểm mạnh: Công ty TNHH SX TM Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo được thành lập từ năm 1978, nên đã tạo một “thương hiệu” tốt cho
người tiêu dùng, mà không bị các sản phẩm khác thay thế hoàn toàn.

–

Điểm yếu: Sunlight làm cho Mỹ Hảo mất nhiều thị phần trên thị trường tiêu thụ của mình.

II. PHÂN TÍCH ĐiỂM MẠNH – ĐiỂM YẾU CỦA DOANH NGHIÊP

2. Nhà cung ứng
Công ty TNHH SX TM Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo tự tạo dựng, phát triển và kiểm soát được kênh phân phối riêng cho mình.

–
–

Điểm mạnh: Mỹ Hảo Không cần phụ thuộc vào nhà cung ứng và mất nhiều thời gian để kiếm nhà cung ứng tốt cho mình.
Điểm yếu: Mất nhiều chi phí.

3. Khách hàng
Qua khảo sát thực tế ở phường Lê Bình cho ta thấy, khách hàng sử dụng chủ yếu hai loại nước rửa chén: Mỹ Hảo và Sunlight. Nhưng số lượng
khách hàng sử dụng sản phẩm Sunlight nhiền hơn so với Mỹ Hảo.

–

Điểm mạnh: Công ty TNHH SX TM Hóa Mỹ Phẩm Mỹ Hảo được thành lập từ năm 1978, nên đã tạo một “thương hiệu” tốt cho người tiêu dùng, mà
không bị các sản phẩm khác thay thế hoàn toàn;

–

Điểm yếu: Sunlight làm cho Mỹ Hảo mất một số lượng lớn khách hàng thân thiết trước đây tin dùng Mỹ Hảo.


II. PHÂN TÍCH ĐiỂM MẠNH – ĐiỂM YẾU CỦA DOANH NGHIÊP

4. Chính phủ
Môi trường chính trị ổn định, không có mâu thuẩn sắc tộc. Chính phủ khuyến khích và tạo điều kiện cho các cơ sở đầu tư vốn mở rộng sản xuất
kinh doanh nhằm góp phần tạo ra nhiều sản phẩm hàng hóa đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của nhân dân.

–

Điểm mạnh: Các sản phẩm khác của Mỹ hảo rất đa dạng

–

Điểm yếu: Trong điều kiện đó, các doanh nghiệp phải điều chỉnh hoạt động marketing sao cho đáp ứng được quyền lợi của người tiêu
dùng.

5. Nhóm áp lực
Các khu vực khảo sát còn lại cho biết sản phẩm Mỹ Hảo không đậm đặc hơn Sunlight, không có hương thơm, có tin đồn Mỹ Hảo sẽ hại
cho da tay người sử dụng, nhưng hiện tại chưa thấy căn cứ để chứng minh điều đó, cùng thong tin đó thì người dân lại thích sử dụng theo phong
trào do dịch vụ quảng bá Sunlight quá mạnh. Vì vậy người dân ở đó sử dụng sản phẩm Sunlight nhiều hơn Mỹ Hảo. Tuy vậy, sản phẩm Mỹ Hảo
vẫn còn uy tín cao so với các sản phẩm nước rửa chén Gift, Compax, Lix,…

–

Điểm mạnh: Mỹ Hảo là nhãn hàng quen thuộc của những hộ gia đình có mức thu nhập trung bình và thấp, chủ yếu tập chung ở khu vực
nông thôn và những vùng kinh tế còn chậm phát triển.

–

Điểm yếu: Làm khách hàng quay mặt qua sử dụng Sunlight


III. PHÂN TÍCH MA TRẬN SWOT
Cơ hội
- Đánh bại những sản phẩm kém chất
lượng,không có kênh phân phối

Swot

-

- Cạnh tranh với hãng lớn nước ngoài như

Bị sản phẩm khác thay thế;
Không giữ được chân của người tiêu
dùng.

-

Với uy tín về thương hiệu cùng đội ngũ nhân viên

Có được kênh phân phối riêng giúp công ty đánh

Mỹ Hảo là sản phẩm có uy tín lâu năm;

giàu kinh nghiệm giúp công ty cạnh tranh ngang

bại những sản phẩm của các cơ sở sản xuất nhỏ,

Có đội ngũ nhân viên lâu năm giàu kinh

tầm với các hãng lớn như P&G, Unilever…

bé không có kênh phân phối, không có thương

Giảm thị phần trên thị trường.

nghiệm;

hiệu trong hoàn cảnh thị trường khốc liệt như hiện

Có kênh phân phối riêng;

nay.

Điểm yếu

-

-

P&G hay Unilever…

Điểm mạnh

-

Nguy Cơ

Mở rộng kênh phân phối từ Bắc vào Nam đến

Chú ý vào mẫu mã sản phẩm, khi thay đổi mẫu mã

Hoạt động marketing còn yếu;

người tiêu dùng không nên tập trung vào một nơi,

thì có các hoạt động marketing quảng cáo, tiếp thị,

Sản phẩm tập trung chủ yếu ở miền bắc;

cần thực hiện nhiều hoạt động marketing để quảng

chương trình khuyến mãi cho người tiêu dùng biết.

Các sản phẩm nước rửa chén tương tự

bá sản phẩm.

nhau;


IV. XÁC LẬP CƠ HỘI – THÁCH THỨC TRONG TƯƠNG LAI CỦA DOANH NGHIỆP

1. Cơ hội
Ông Lương Vạn Vinh_tổng giám đốc công ty Mỹ Hảo nhận xét: “Thị
trường ngày càng khốc liệt, các cơ sở sản xuất nhỏ trong nước rồi sẽ dần dần bị
đóng cửa vì không có thương hiệu, không chiếm được thị trường... và quan trọng
hơn, bị các công ty nước ngoài lấy hết kênh phân phối”. Thời đại toàn cầu, làm ăn
lớn không khó. Nhưng trước khi làm luôn đòi hỏi phải tính toán thật kỹ vì “thuyền
lớn sóng lớn”. Tôi đang chuẩn bị để trong 3 năm tới, sản phẩm Mỹ Hảo sẽ có mặt

GĐ: Lương Van Vinh

ở nhiều nước trong khu vực, cạnh tranh với các công ty nước ngoài dựa vào lợi
thế: giá hợp lý, được sản xuất bằng nguyên liệu tốt với công nghệ mới.

IV. XÁC LẬP CƠ HỘI – THÁCH THỨC TRONG TƯƠNG LAI CỦA DOANH NGHIỆP

2. Thách thức

•

Về mẫu mã cũng như chất lượng của sản phẩm chưa được cải
tiền. Đặc biệt là mẫu mã đã quá cũ. Chưa thể là đối thủ xứng tầm
của các hãng lớn nước ngoài như P&G hay Unilever…

•

Về mảng Marketing thì còn yếu, tuy có 1 đội ngũ hùng hậu nhưng lại

chưa có bài bản, nên những sản phẩm khác ngoài nước rửa chén vẫn
đang “ lặn” trên thị trường. Trên Truyền Hình ít thấy những quảng cáo của
Mỹ Hảo, cũng như các hoạt động mang tính xã hội cũng ít được công
chúng biết đến.


IV. XÁC LẬP CƠ HỘI – THÁCH THỨC TRONG TƯƠNG LAI CỦA DOANH NGHIỆP

2. Thách thức

•

Mảng Internet Marketing thì bản thân Website 1 công cụ cực kỳ quan trọng đóng góp 1 phần lớn việc quảng bá thương hiệu, cũng như đưa thông
tin tới người tiêu dùng thì lại quá sơ sài. Giao diện màu sắc lòe loẹt không tạo được sự riêng biệt. Không tạo được dấu ấn riêng gắn liền với thương

hiệu. Thông tin còn nghèo nàn, rất nhiều thư mực rỗng không có thông tin……Tóm lại là website hiện nay như 1 trang quảng cáo, chỉ có hình sản
phẩm đi với giá cả còn lại không có 1 thông tin cũng như chức năng gì khác. Có thể nói website cực kỳ thiếu chuyên nghiệp và cho thấy là không
được “ chăm sóc” thường xuyên và đầu tư kỹ lưỡng.

Với một nển tảng có sẵn, với một thương hiệu lâu năm Mỹ Hảo phải làm làm gì để có một vị thế xứng tầm, đưa sản phẩm của mình lên đứng ngang
hàng với những sản phẩm nổi tiếng nước ngoài khác !


Chân Trọng Kính Chào
Mong thầy và các bạn đóng
góp ý kiến!