LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨMTHỰC PHẨM CHỨC NĂNG CHO BỆNH TIM MẠCH TẠI THỊ TRƯỜNG SINGAPORE
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (656.19 KB, 36 trang )
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG HÀ NỘI
KHOA SAU ĐẠI HỌC
CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH
&
BÀI TẬP NHÓM
ĐỀ TÀI
LẬP KẾ HOẠCH MARKETING CHO SẢN PHẨM
THỰC PHẨM CHỨC NĂNG CHO BỆNH TIM MẠCH TẠI THỊ TRƯỜNG SINGAPORE
Giáo viên hướng dẫn: PGS,TS Phạm Thu Hương
Lớp:
CH QTKD 7B
Sinh viên thực hiện:
1. Nguyễn Khắc Lương
2. Đào Thị Khánh Ly
3. Nguyễn Nữ Khánh Ly
4. Nguyễn Thanh Mai
5. Nguyễn Thị Trịnh Miên
6. Hoàng Thị Hồng Nhung
7. Phan Thanh Nội
8. Nguyễn Thị Lan Phương
9. Trần Thị Thu Trang
Hà Nội 05/2011
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
LỜI MỞ ĐẦU
Y học cổ truyền Việt Nam đã được biết đến từ rất lâu trong lịch sử. Hẳn ai
trong chúng ta cũng từng nghe đến các bậc đại danh y lỗi lạc đã có công trong việc
phát hiện và đưa thuốc nam vào trong đời sống người Việt như danh y Tuệ Tĩnh
hay Hải Thượng Lãn Ông Lê Hữu Trác. Ngày nay với sự hỗ trợ của khoa học hiện
đại, việc phát hiện và điều chế các bài thuốc và các sản phẩm hỗ trợ từ cây thuốc
đã có nhiều bước phát triển đáng kể.
Dựa trên kết quả của đề tài nghiên cứu khoa học trọng điểm cấp Bộ mã số
B2005-04-46-TĐ tiến hành tại trường Đại học y dược Thái Nguyên, công ty Y
Dược quốc tế IMC đã bào chế nên sản phẩm Cardorido Saman – thực phẩm chức
năng cho bệnh tim mạch.
Với mong muốn có một cuộc sống chất lượng cho mỗi người, mỗi gia đình;
IMC đặt cho mình một sứ mệnh mang đến cho cộng đồng những sản phẩm chăm
sóc sức khỏe có nguồn gốc thiên nhiên kết hợp với tinh hoa của khoa học và công
nghệ hiện đại. Và cũng để thế giới biết tới các sản phẩm từ cây thuốc quý của Việt
Nam, công ty Y Dược quốc tế IMC đã xây dựng bản kế hoạch Marketing quốc tế
với sản phẩm Cardorido Saman với thị trường mục tiêu là quốc gia láng giềng
Singapore
Nội dung của tài liệu gồm 2 phần:
• Chương I: Tổng quan chung về IMC
• Chương II: Kế hoạch marketing quốc tế với sản phẩm
Cardorido Saman
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
Chúng tôi hy vọng sau khi đọc bản kế hoạch này, quý vị sẽ có một cái nhìn
tổng quan về công ty cũng như các sản phẩm và đặc biệt là sản phẩm chức năng
cho bệnh tim mạch của chúng tôi.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS Phạm Thu Hương đã giúp đỡ
chúng tôi trong quá trình thực hiện bản kế hoạch này.
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
Y DƯỢC QUỐC TẾ IMC
1.
Giới thiệu chung về công ty.
Công ty TNHH Y Dược quốc tế IMC (International medicine company)
là công ty hoạt động trong lĩnh vực Dược phẩm và Thực phẩm chức năng
chuyên sản xuất các sản phẩm Thực phẩm chức năng có nguồn gốc từ thiên
nhiên, phục vụ thị trường trong nước và xuất khẩu.
+ Tên tiếng Việt: Công ty TNHH Y dược Quốc tế - IMC
+ Tên tiếng Anh: International Medicine Ltd Company
+ Trụ sở chính: Tầng 2 - 17 Phạm Hùng - Mỹ Đình - Từ Liêm - Hà Nội
+ Điện Thoại: 84.4.3537.7274
Fax:84.4.3537.7273
+ Website: />+ Email:
+ Vốn điều lệ: 100.000.000.000 VND
+ Doanh thu năm 2010: 120.000.000.000 VND
+ Số lao động : 450 nhân viên
2.
Quá trình hình thành và phát triển.
Công ty được thành lập vào năm 2005 với định hướng phát triển là công ty
sản xuất, kinh doanh các sản phẩm dược phẩm và thực phẩm chức năng với sự
hợp tác trong nước và quốc tế, tập trung nhắm tới việc xuất khẩu sản phẩm tốt, có
uy tín sang thị trường nước ngoài.
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
3.
Công ty Y dược IMC
Lĩnh vực hoạt động kinh doanh
IMC chuyên sản xuất, kinh doanh, xuất khẩu các sản phẩm thực phẩm chức
năng, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe.
Một số sản phẩm kinh doanh:
TRÀNG PHỤC LINH
Công dụng: - Giúp bổ tỳ, kiện vị, tăng cường sức khoẻ hệ
tiêu hóa
HOÀNG THẤP LINH
Công dụng: - Hỗ trợ điều trị và phòng ngừa viêm khớp,
viêm đa khớp dạng thấp
NGA PHỤ KHANG
Công dụng: Hỗ trợ điều trị và phòng ngừa u xơ tử cung.
HOÀNG THỐNG PHONG
Công dụng: Hoàng Thống Phong giúp giảm các triệu
chứng đau do gout (thống phong)
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
MAXXHAIR
Công dụng - Hỗ trợ chống rụng tóc và giúp tóc mọc
nhanh
GOODNIGHT
Công dụng: Goodnight đem lại giấc ngủ tự nhiên, không
gây mệt mỏi khi thức giấc,
KIDSMUNE
Công dụng: Giúp trẻ ăn ngon miệng, giúp tăng chuyển
hóa, hấp thu tối đa dinh dưỡng và phát triển chiều cao.
NATTOSPES
Công dụng: Phòng ngừa và phá được các cục máu đông,
tăng tuần hoàn và lưu thông máu
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
ANTIBETES
Công dụng: Hỗ trợ điều trị bệnh tiểu đường và các biến
chứng của bệnh tiểu đường
CARDORIDO SAMAN
Công dụng: hỗ trợ điều trị bệnh tim mạch
4.
IMC – Sứ mệnh và tầm nhìn
Sứ mệnh IMC đề ra là: “Mang tới cho cộng đồng những sản phẩm chăm sóc
sức khỏe có nguồn gốc thiên nhiên kết hợp với tinh hoa của khoa học và công
nghệ hiện đại”.
Tầm nhìn của chúng tôi là: “ Đến năm 2018 trở thành công ty đứng đầu khu
vực ASEAN trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ và sản phẩm chăm sóc sức khỏe có
nguồn gốc từ thiên nhiên, kết hợp với khoa học và công nghệ hiện đại”.
5.
IMC – Logo & Slogan
• Logo của IMC:
Slogan:
“Thấu cảm chân thành” với mong muốn có một cuộc sống chất lượng cho
mỗi người, mỗi gia đình; IMC đặt cho mình một sứ mệnh mang đến cho cộng
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
đồng những sản phẩm chăm sóc sức khỏe có nguồn gốc thiên nhiên kết hợp với
tinh hoa của khoa học và công nghệ hiện đại.
Để thực hiện sứ mệnh của mình, IMC đã đang và tiếp tục tạo lập các liên
minh cùng nhau hỗ trợ, chia sẻ các giá trị kinh tế - xã hội.
6.
Sơ đồ tổ chức
Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức công ty
• Khối nghiên cứu phát triển:
-
Nhiệm vụ nghiên cứu bào chế các sản phẩm mới, đưa ra công thức sản
phẩm, sản xuất thành công trên quy mô nhỏ
-
Phòng phát triển sản phẩm: nghiên cứu thành phẩn, công thức sản phẩm,
lập hồ sơ sản phẩm, nghiên cứu các tiêu chuẩn, quy định, đảm bảo sản
phẩm tuân theo đúng các tiêu chuẩn của chính phủ (trong nước hoặc nước
nhập khẩu)
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
-
Phòng kỹ thuật: nghiên cứu các yếu tố kỹ thuật để sản xuất trên quy mô
-
công nghiệp
Phòng công nghệ: nghiên cứu công nghệ bào chế sản phẩm, công nghệ sản
-
xuất các thành phần liên quan
Phòng đối ngoại: quan hệ với các cơ quan chức năng, chính phủ nước nhập
-
khẩu để đảm bảo sản phẩm được cấp phép lưu hành.
• Khối sản xuất:
Phòng kế hoạch sản xuất: lập kế hoạch sản xuất đảm bảo đầy đủ về nguyên
liệu, nhân công, máy móc…để quá trình sản xuất được liên tục và đáp ứng
-
tiến độ
Phòng vật tư: tìm kiếm và mua nguyên liệu, đảm bảo nguyên liệu đạt tiêu
chuẩn hoặc yêu cầu đề ra, giá thành hợp lý. Đảm bảo nguồn nguyên liệu
-
cho sản xuất
Kho vận: bộ phận có trách nhiệm lưu chuyển hàng hóa
IMC- Phú Thọ: nhà máy sản xuất đặt trên địa bàn tỉnh Phú Thọ
Phòng Nông nghiệp: nghiên cứu trồng các cây thuốc, phần nào cung cấp
nguồn nguyên liệu cho sản xuất
• Khối tài chính – kế toán:
Lập kế hoạch tài chính, báo cáo tài chính….
• Khối hỗ trợ:
Hỗ trợ hoạt động kinh doanh, sản xuất…
• Khối chất lượng:
Kiểm tra, quản lý chất lượng sản phẩm. Đảm bảo sản phẩm đáp ứng tất cả
các tiêu chuẩn đã đề ra. Đảm bảo hoạt động có chất lượng của các phòng
-
ban khác.
• Khối hợp tác và phát triển:
Phòng xuất nhập khẩu: phụ trách các công việc liên quan tới xuất nhập
-
khẩu.
Phòng marketing: lập kế hoạch, chiến lược marketing đưa các sản phẩm
thâm nhập thị trường trong nước và quốc tế.
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
Trưởng phòng
Marketing
Nhân viên – quản lý
bán hàng
Nhân viên nghiên cứu, phát
triển thị trường
Hình 1.2: Sơ đồ phòng Marketing
CHƯƠNG II: KẾ HOẠCH MARKETING QUỐC TẾ CỦA IMC
1.
Nghiên cứu thị trường
Nghiên cứu thị trường là một công việc cần thiết đối với bất cứ công ty nào
trong quá trình kinh doanh. Một công ty không thể khai thác hết tiềm năng của
mình cũng như không thỏa mãn tất được nhu cầu của khách hàng nếu không có
được đầy đủ các thông tin chính xác về thị trường. Thông qua việc nghiên cứu thị
trường, Công ty sẽ nắm được những thông tin cần thiết về giá cả, cung cầu hàng
hóa và dịch vụ mà công ty đang kinh doanh để đề ra những phương án chiến lược
và biện pháp cụ thể để thực hiện được mục tiêu mà công ty đề ra.
Thị trường mục tiêu mà chúng tôi hướng tới đó là Singapore, nơi thực phẩm
chức năng và các loại sản phẩm có nguồn gốc từ thảo dược rất được ưa chuộng
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
1.1 Giới thiệu về Singapore
1.1.1 Vị trí địa lý và điều kiện tự nhiên
a. Vị trí địa lý
Singapore là một hòn đảo có hình dạng một viên kim cương bao quanh bởi
nhiều đảo nhỏ khác.
Vùng thành thị trước đây chỉ tập trung ở khu vực phía Bắc Singapore bao
quanh sông Singapore, hiện nay là trung tâm buôn bán của Singapore, trong khi đó
những vùng còn lại rừng nhiệt đới ẩm hoặc dùng cho nông nghiệp. Từ thập niên
1960, chính phủ đã xây dựng nhiều đô thị mới ở những vùng xa, tạo nên một
Singapore với nhà cửa san sát ở khắp mọi miền, mặc dù vậy khu vực Trung tâm
vẫn là nơi hưng thịnh nhất.
Sự đô thị hóa đã làm biến mất nhiều cánh rừng mưa nhiệt đới một thời, hiện
nay chỉ còn lại một trong số chúng là Khu Bảo tồn Thiên nhiên Bukit Timah. Tuy
nhiên, nhiều công viên đã được gìn giữ với sự can thiệp của con người. Không có
nước ngọt từ sông và hồ, nguồn cung cấp nước chủ yếu của Singapore là từ những
trận mưa rào được giữ lại trong những hồ chứa hoặc lưu vực sông. Nhiều nhà máy
sản xuất nước tái chế đang được đề xuất và xây dựng nhằm giảm bớt sự phụ thuộc
vào việc nhập khẩu.
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
1.1.2 Đặc điểm dân cư – xã hội
Tổng số dân của nước này là 5.076.700 người (tính đến tháng 6 năm 2010)
trong đó 76,8% là người Hoa, 13,9% người Mã Lai, 7,9% người Ấn Độ, Pakistan
và Sri Lanka; 1,4% người gốc khác. (nguồn: />Về tôn giáo, Singapore là một quốc gia đa tôn giáo, theo thống kê khoảng 51%
dân số Singapore theo Phật giáo và Đạo giáo.
Tôn giáo tại Singapore
Tôn giáo
Tỉ lệ
Phật giáo
42.5%
Không tôn giáo
14.9%
Cơ Đốc giáo
14.6%
Hồi giáo
14.8%
Đạo giáo
8.5%
Ấn Độ giáo
4%
Khác
0.6%
Xã hội Singapore là một xã hội đa sắc tộc gồm nhiều nền văn hóa khác
nhau như Trung Quốc, Ấn độ, Mã Lai...
Có bốn ngôn ngữ chính thức được sử dụng ở Singapore: tiếng Mã lai, Quan
Thoại, Tamil (ngôn ngữ của vùng Nam Ấn và Sri Lanka) và tiếng Anh. Tiếng Anh
là ngôn ngữ dùng trong kinh doanh và hành chính, và đuợc sử dụng rộng rãi. Hầu
hết mọi người dân Singapore đều nói được hai ngôn ngữ, tiếng mẹ đẻ và tiếng
Anh. Tiếng Mã Lai là ngôn ngữ quốc gia.
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
1.1.3 Kinh tế
Singapore hầu như không có tài nguyên, nguyên liệu đều phải nhập từ bên
ngoài. Singapore chỉ có ít than, chì, nham thạch, đất sét; không có nước ngọt; đất
canh tác hẹp. Do vậy nông nghiệp không phát triển, hàng năm phải nhập lương
thực, thực phẩm để đáp ứng nhu cầu ở trong nước.
Singapore có cơ sở hạ tầng và một số ngành công nghiệp phát triển cao
hàng đầu châu Á và thế giới như: cảng biển, công nghiệp đóng và sửa chữa tàu,
công nghiệp lọc dầu, chế biến và lắp ráp máy móc tinh vi. Nền kinh tế Singapore
chủ yếu dựa vào buôn bán và dịch vụ (chiếm 40% thu nhập quốc dân). Singapore
cũng được coi là nước đi đầu trong việc chuyển đổi sang nền kinh tế tri thức.
Năm 2010, đảo quốc sư tử đã đạt tốc độ tăng trưởng kinh tế 14,7%, vượt xa
kỷ lục trước đó là mức tăng trưởng 13,8% năm 1970. Tốc độ tăng GDP năm 2010
của Singapore đã có sự đảo chiều ngoạn mục từ suy giảm 1,3% trong năm 2009.
Với tốc độ tăng 14.7%, Singapore là nền kinh tế tăng trưởng mạnh nhất khu vực
châu Á trong năm 2010 (nguồn: vneconomy.vn/…/năm-2010-kinh-te-singapore)
1.1.4 Giao thông
Hệ thống giao thông công chánh ở Singapore rất phát triển. Chất lượng
đường bộ của đảo quốc này được đánh giá là vào loại tốt nhất thế giới. Giao thông
tại Singapore được vận hành theo mô hình của Anh, trái với giao thông tay phải
của châu Âu lục địa.
1.1.5 Thị hiếu và bảo vệ người tiêu dùng
Thị hiếu tiêu dùng:
Người Singapore rất ưa chuộng các sản phẩm thân thiện với môi trường.
TUV SUD, một nhóm cung cấp dịch vụ đã nghiên cứu 2600 người trưởng thành
và 460 nhà quản lý cấp cao để có thể nắm bắt được góc nhìn về thái độ và hành vi
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
người tiêu dùng trong khu vực này. Kết quả cho thấy 74% khách hàng Singapore
nói rằng họ từng mua các sản phẩm có bảo chứng tin cậy là than thiện với môi
trường. Một nhóm 72% người Singapore đồng ý trả thêm cho các dịch vụ và sản
phẩm thích đáng
Nhưng hiện nay, số lượng các công ty quan tâm tới sản phẩm thân thiện với
môi trường còn ít và họ đánh giá mức độ người dân quan tâm tới loại sản phẩm
này chưa nhiều. Vì vậy, đây là một cơ hội tăng trưởng đầy tiềm năng đang bị các
doanh nghiệp bỏ lỡ chỉ vì quá thận trọng
Bảo vệ người tiêu dùng
Luật bảo vệ người tiêu dùng của Singapore có hiệu lực từ năm 2004, sửa
đổi năm 2009, được coi là văn bản chính quản lý hoạt động bảo vệ người tiêu
dùng. Những sửa đổi trên đây tiếp tục hoàn thiện và thực sự mở rộng hơn nữa
phạm vi bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại Singapore. Cùng với sự hoàn thiện
hệ thống văn bản quy phạm pháp luật quản lý hoạt động bảo vệ người tiêu dùng,
sự tích cực hoạt động của các tổ chức, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng cũng góp
phần mang lại hiệu quả thực tế, đảm bảo tính thực thi của pháp luật và duy trì môi
trường tiêu dùng lành mạnh.
1.2 Phân tích SWOT
Một doanh nghiệp muốn phát triển, từng bước tạo lập
uy tín, thương hiệu cho mình một cách chắc chắn và bền
vững thì phân tích SWOT là một bước không thể thiếu trong
quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh
nghiệp. Phân tích SWOT sẽ giúp các doanh nghiệp “cânđong-đo-đếm” một cách chính xác trước khi quyết định thâm
nhập thị trường quốc tế.
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
Công ty IMC đã tiến hành phân tích SWOT cho sản phẩm thực phẩm chức
năng Cardorido SAMAN trong chiến lược thâm nhập thị trường Singapore như
sau:
1.2.1 Điểm mạnh (Strengths)
-
Công ty luôn đặt khách hàng lên hàng đầu, cung cấp ra thị trường sản phẩm
chất lượng cao, thân thiện với môi trường, có nguồn gốc từ thiên nhiên (củ
cây Dong đỏ Canna edulis và rễ cây Đan sâm Salvia multiorrhiza)
-
Áp dụng những thành tựu khoa học hiện đại trong việc chế biến, bảo quản,
cải tiến mẫu mã chất lượng sản phẩm. Tất cả chứng minh cho nỗ lực cung
cấp ra thị trường các sản phẩm sạch, bảo quản được lâu, phục vụ sức khỏe
cộng đồng.
-
Sản phẩm đã được chứng minh tác dụng trên thị trường Việt Nam, các bệnh
viện lớn như BV ĐH Y, BV Bạch Mai, BV Tim….các tiến sĩ, giáo sư đầu
ngành tin dùng
-
Sản phẩm được sử dụng rộng rãi trên thị trường Việt Nam như nga phụ
khang, hoàng thấp linh…
-
Doanh nghiệp đã có kinh nghiệm triển khai thị trường trên địa bản Việt
Nam
-
Doanh nghiệp tham gia Hiệp hội thực phẩm chức năng Việt Nam và là
thành viên của Hiệp Hội Thực phẩm chức năng ASEAN nên nắm bắt đầy
đủ và cập nhật các tiêu chuẩn, quy định về các sản phẩm thực phẩm chức
năng trong các nước ASEAN. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc xin
cấp phép xuất khẩu và nhập khẩu, kiểm tra chất lượng….
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
-
Công ty Y dược IMC
Doanh nghiệp có áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO, GMP, GPP, tạo
đk thuận lợi cho xuất khẩu trên thị trường quốc tế.
-
Doanh nghiệp đã có nhiều sản phẩm chăm sóc sức khỏe từ thiên nhiên khác
có uy tín trên thị trường các nước ASEAN: maxxhair, bigbb, …
1.2.2 Điểm yếu (Weaknesses)
-
Doanh nghiệp lần đầu xâm nhập vào thị trường Singapore nên sẽ gặp nhiều
khó khăn như đối thủ cạnh tranh, thói quen sử dụng sản phẩm, luật pháp…
nên sẽ tốn thời gian, công sức và tiền của.
-
Công ty chưa có danh tiếng lâu dài trên thị trường, mạng lưới phân phối
còn chưa rộng, thiếu nhà quản trị có kinh nghiệm quốc tế.
-
Chuỗi sản phẩm còn hẹp, dịch vụ đi kèm còn ít.
1.2.3 Cơ hội (Opportunities)
-
Thị trường Singapore là thị trường ưa chuộng các sản phẩm chức năng cao
cấp, đặc biệt là từ thảo dược, đồng thời sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm
thân thiện với môi trường
-
Số lượng người mắc bệnh tim mạch ở Sing là khá lớn. Tại Trung tâm tim
mạch quốc gia Singapore, theo thống kê có tới 80.000 ca tư vấn bệnh nhân
ngoại trú hàng năm, 6000 ca phẫu thuật và 8000 lượt bệnh nhân nội trú
hàng năm
-
Sing là điểm đến về Y tế của một số nước trong khu vực
-
Mức sống của người dân Sing cao nên có khả năng chi trả cao cho sản
phẩm chăm sóc sức khoẻ
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
-
Công ty Y dược IMC
Singapore là nơi cung cấp các nguồn hàng lớn với cơ sở cảng biển tiên tiến,
hiệu quả bốc xếp cao, là trung tâm tự nhiên đối với các hoạt động liên quan
tới hàng hải. Những điều này đã tạo cho Singapore trở thành cảng biển
nhộn nhịp nhất trên thế giới. Điều này sẽ tạo điều kiện vận chuyển thuận lợi
cho hàng hoá tới Singapore.
1.2.4 Thách thức (Threats)
-
Thị trường Singapore đã xuất hiện rất nhiều các sản phẩm cao cấp về tim
mạch đến từ các nước phát triển như Mỹ, một số nước thuộc liên minh
Châu Âu, Malaysia…
-
Người tiêu dùng ở Singapore khó tính khi lựa chọn các sản phẩm do trình
độ dân trí cao
-
Các tiêu chuẩn, quy định, quản lý chất lượng các sản phẩm nhập khẩu vào
Singapore là rất chặt chẽ.
-
Hiện tượng hàng giả, hàng nhái, sự cạnh tranh bằng giá thấp và các sản
phẩm không có chất lượng cũng là một nguy cơ mà công ty phải đối mặt
khi thâm nhập thị trường này.
CHỌN MẪU:
Đế nghiên cứu các yếu tố trên công ty đã áp dụng 2 phương pháp sau:
+ Nghiên cứu sơ cấp ( trực tiếp): thông qua gửi thư, thông qua điện thoại và hội
chợ triển lãm. Dùng bộ câu hỏi điều tra thị trường có mẫu đi kèm.
+ Nghiên cứu thứ cấp (tại bàn): Với phương pháp này công ty nghiên cứu thị
trường Singapore thông qua các thông tin sau.
-
Thông qua các tạp chí chuyên ngành về sản phẩm chức năng
-
Thông qua vô tuyến, đài phát thanh, báo tạp chí.
-
Thông qua các tài liệu thống kê của cơ quan thống kê.
- Thông qua các báo, bản báo cáo của cơ quan thương mại( các văn phòng
của tổ chức thương mại thế giới, các văn phòng tổ chức xúc tiến thương mại.
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
-
Thông qua tham tán thương mại, đại sứ quán.
Nhóm 12 - QTKD 7B
Công ty Y dược IMC
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
BẢNG NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
SẢN PHẨM THỰC PHẨM CHỨC NĂNG CHO NGƯỜI BỆNH TIM MẠCH
Chúng tôi xin cam đoan rằng bảng câu hỏi này chỉ được dùng cho mục đích
nghiên cứu. Mọi thông tin cá nhân cũng như thông tin mà bạn cung cấp sẽ được
giữ kín trừ khi được sự cho phép của chính bạn.
(Bạn vui lòng trả lời bằng cách khoanh tròn vào câu trả lời bạn chọn)
1. Bạn đã sử dụng bao nhiêu sản phẩm chức năng thuốc có nguồn gốc thảo dược
A. 0
B. 1 - 3
C. 3 – 5
D. Nhiều hơn
2. Bạn có thường xuyên khám sức khoe định kỳ không?
A. 1 năm/2 lần
B. 1 năm/1 lần.
C. Chỉ khi bị đau.
D. Khác
3. Bạn thường biết đến các sản phẩm thực phẩm chức năng cho bệnh tim
mạch mới qua nguồn thông tin nào?
A. Người quen giới thiệu
B. Quảng cáo trên truyền hình/báo/internet
C. Hội chợ triển lãm
D. Theo tư vấn của bác sĩ/ dược sĩ
E. Khác (nêu nguồn tin)……….……………………
4. Bạn có từng nghe đến sản phẩm Cardorido - sản phẩm chức năng cho người tim
mạch chưa.
A. Là sản phẩm hỗ trợ bệnh đau thắt ngực
B. Là sản phẩm hỗ trợ bệnh suy tim, suy tim do suy vành.
C. Là sản phẩm ngừa nhồi máu cơ tim.
D. Tất cả các ý kiến trên
5. Nếu muốn sử dụng sản phẩm Cardorido, bạn sẽ tìm mua tại :
A. Cửa hàng thuốc.
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
B. Bệnh viện gần nhà
C. Đặt hàng trên Internet
D. Siêu thị
E. Khác . Nêu rõ: …………………
6. Bạn sẽ sẵn lòng mua hộp sản phẩm Cardorido theo mức giá nào sau đây:
A. <50SGD
B. 50-100SGD
C. 100- 200SGD
D. >200SGD
7. Bạn thích sử dụng sản phẩm chức năng Cardorido dưới hình thức nào sau đây?
A. Cốm trà tan
B. Dung dịch trong lọ
C. Viên nén
D. Viên con nhộng
8. Bạn thích bao bì sản phẩm chức năng Cardorido với hình thức nào sau đây?
A. Màu sắc trang nhã, kích thước gọn nhẹ
B. Màu sắc nổi bật, kích thước trung bình
C. Khác . Nêu rõ: …………………
9. Nếu mắc các bệnh về tim mạch, bạn sẽ dùng thực phẩm chức năng nào:
A. Cardorido
B. Tahitian Nonin Core
C. Nite works
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
E. Khác. Nêu rõ: ..
10. Nếu hài lòng vói sản phẩm Cardorido, bạn sẽ giới thiệu cho người quen và gia
đình bạn người bị bênh tim mạch hay không:
A. Có
B. Không.
Thông tin cá nhân:
Họ tên: ………………………… Nghề nghiệp: …………………………………
Giới tính: ……………………… Nam
Nữ
Email: ……………………………………………………………………………..
Địa chỉ: ……………………………………………………………………………
Số điện thoại: ……………………………………………………………………..
XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA BẠN
Nhóm 12 - QTKD 7B
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
2.
Công ty Y dược IMC
Lập kế hoạch marketing quốc tế
2.1 Chiến lược xâm nhập thị trường quốc tế thông qua xuất khẩu
Cardorido Saman là sản phẩm đầu tiên của công ty tại thị trường Singapore, do
vây, phương án xâm nhập thị trường Singapore thông qua xuất khẩu sản phẩm
Cardorido Saman sang thị trường này được công ty IMC rất chú trọng.
Giai đoạn tiếp theo của quá trình chuẩn bị xuất khẩu là xây dựng chiến lược
"thâm nhập thị trường". Về cơ bản, công việc này có nghĩa là IMC cần thiết lập một
phương án bán sản phẩm Cardorido Saman của mình sang thị trường Singapore
Các quy trình xuất khẩu Cardorido Saman sang thị trường Singapore được thực hiện
như sau:
-
Bước 1: Đánh giá cơ hội thị trường Singapore
Qua nghiên cứu thị trường sản phẩm chức năng tại Singapore thông qua việc cử
người sang khảo sát cũng như đánh giá thông qua bộ câu hỏi, IMC nhận thấy
Singapore là thị trường đang còn nhiều cơ hội để khai thác. Với dân số hơn 5 triệu
người có thu nhập bình quân vào loại khá cao trên thế giới và mức độ quan tâm tới các
dịch vụ và sản phẩm sức khỏe cao, Singapor là một thị trường đầy tiềm năng. Với ưu
thế một sản phẩm chất lượng tốt thuộc một đề tài cấp bộ cũng như lợi thế cạnh tranh
về giá, chúng tôi tin tưởng sản phẩm Cardorido Saman có khả năng thâm nhập và phủ
rộng trên thị trường Singapore.
-
Bước 2: Tổ chức xuất khẩu
Với lợi thế sản xuất và cung cấp sản phẩm hỗ trợ sức khỏe cho thị trường trong
nước nhiều năm. Sản phẩm chức năng cho bệnh tim mạch này đã có chỗ đứng trên thị
trường và trong lòng người tiêu dùng Việt Nam. Tận dụng lợi thế này IMC quyết định
đầu tư nguồn lực về sản xuất để xuất sang thị trường Singapore sản phẩm này của
mình. Thời gian mà IMC đạt được trong việc xuất khẩu sản phẩm này sang thị trường
Nam Phi là trong năm 2012.
Nhóm 12 - QTKD 7B
22
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
Liên kết với các công ty trung gian đang hoạt động tại Singapore để tiến hành
hoạt động xuất khẩu sản phẩm này, tuy nhiên, phải tiến hành nghiên cứu kỹ trung gian
này để có mức độ phụ thuộc trung gian là thấp nhất. Thiết lập hệ thống trung gian
trong nước để chuẩn bị hồ sơ giấy tờ và nhiều thứ có liên quan trọng việc xuất khẩu.
-
Bước 3: Nắm vững những kĩ năng và trau dồi khả năng cần thiết.
Trau dồi, nghiên cứu và đào tạo thêm cho nhân viên những kỹ năng cần thiết cho
việc bán hàng vào thị trường Singapore. Lập hệ thống kênh phân phối, giao vận, và
liên kết với các chuyên gia quốc tế trong luật hợp đồng. Quản lý tiền tệ, rủi ro tỷ giá
cũng là vấn đề cẩn phải lưu tâm.
Tìm hiểu thêm về nền văn hóa đa sắc tộc tại Singapore cũng như thị hiếu tiêu
dùng tại đây.
-
Bước 4: Thực hiện phương thức xuất khẩu.
Xuất khẩu sản phẩm Cardorido Saman sang thị trường Singapor là bước đi mới
trong kế hoạch xuất khẩu của IMC. Yếu tố chính thuộc về sản phẩm Cardorido Saman
của IMC chính là chất lượng tốt, giá hợp lý. Dựa vào đặc điểm khác biệt hóa này mà
IMC quyết định cải tiến thêm về bao bì đóng gói, nhãn mác sản phẩm, in thêm phần
tiếng Anh để sản phầm gần gũi và nhanh chóng xâm nhập vào thị trường Singapore.
2.2 Chiến lược lấp chỗ trống.
Thị trường Singapore đã có khá nhiều sản phẩm chăm sóc sức khỏe, đa phần trong
số đó là các sản phẩm của Mỹ và Trung Quốc. Tuy nhiên khi khảo sát các sản phẩm
này cũng như khả năng định vị các sản phẩm này trong lòng người tiêu dùng thì đa số
có nhận định là : các sản phẩm từ Mỹ có tác dụng từ trung bình đến tốt đều có giá khá
cao, trong khi đó các sản phẩm của Trung Quốc thì chất lượng thấp, giá thấp. Chúng ta
hoàn toàn có thể tận dụng phân đoạn thị trường còn lại để xâm nhập vào thị trường của
Singapore và định vị chỗ đứng cho sản phẩm chức năng của Việt nam : chất lượng
trung bình giá cả cạnh tranh.
Nhóm 12 - QTKD 7B
23
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
3.
Công ty Y dược IMC
Chính sách sản phẩm
- Tên sản phẩm: Cardorido Saman. Vì là sản phẩm để xuất khẩu nên tên sản
phẩm được đặt theo tên la tinh các thành phần chính của thuốc mà không phải theo
kiểu tên các các vị thuốc nam như một số sản phẩm khác của công ty ( Nga phụ khang,
hoàng thống phong.. )
-
Tính năng sản phẩm: Hỗ trợ điều trị trong các trường hợp sau:
+ Đau thắt ngực, khó thở khi gắng sức, tim nhanh, hồi hộp, mất ngủ
+ Đau ngực trên những bệnh nhân chưa/không đủ điều kiện can thiệp vành, sau
can thiệp vành còn đau tức ngực, khó chịuy tim, suy tim do suy vành
+ Suy tim, suy tim do suy vành
+ Hạn chế sự phát triển mảng xơ vữa lòng mạch.
+ Phòng đau thắt ngực tái phát, ngừa nhồi máu cơ tim
Là sản phẩm hỗ trợ cho điều trị bệnh nên vấn đề lớn nhất cần quan tâm
chính là chất lượng sản phẩm. Do đó quy trình sản xuất từ khâu lựa chọn
nguyên liệu, gia công chế biến tới khi hoàn tất đóng gói phải tuận thủ qui tắc
một cách nghiêm ngặt. Công ty chúng tôi đã đạt được các chứng chỉ về quản lý
chất lượng cũng như bảo vệ môi trường
Nhóm 12 - QTKD 7B
24
Bài tập nhóm – Quản trị Marketing quốc tế
Công ty Y dược IMC
Quy trình sản xuất cụ thể bao gồm các bước sau đây:
Giai đoạn lựa chọn dược liệu: chọn các củ cây Dong đỏ và rễ cây Đan
Sâm chất lượng tốt, lâu năm.
Giai đoạn làm sạch dược liệu : rửa, cạo vỏ sạch, đảm bảo an toàn vệ
sinh.
Giai đoạn nấu cao: xay nhỏ, lọc lấy tinh bột
Giai đoạn lọc tinh : lấy nước bột lọc tinh
Giai đoạn lấy bột : sau khi nước bột lọc tinh đã sạch và vàng cốm, thì để
lắng, chắt nước, là lấy được lớp bột tinh.
Giai đoạn làm khô bột: sấy bột khô hết nước để sản phẩm không bị ẩm,
mốc
Giai trộn theo công thức: Trộn các dược liệu và tá dược cùng nhau theo
tỷ lệ đã định và nhào trộn, tạo cốm hoặc thêm nước đóng lon.
Giai đoạn cuối cùng : đóng gói sản phẩm.
Kết quả là tạo từ hai loại thảo dược củ cây Dong đỏ Canna edulis và rễ cây
Đan sâm Salvia multiorrhiza chúng ta đã tạo ra sản phẩm Cardorido Saman với màu
vàng nâu, vị ngọt mát, dễ sử dụng.
-
Hình thức sản phẩm:
Nhóm 12 - QTKD 7B
25
